企业邮箱企业邮箱构建新背景及MDaemon应用实践

企业邮箱构建新背景及MDaemon应用实践

摘要对电子邮件现时的价值和企业邮箱的显著特点作了简要论述。企业邮箱在建立和提升企业形象、安全传递邮件、便于企业内部沟通方面具有比其他邮箱更大的优势。简述了 Exchange、 Lotus Domino、 MDaemon、 DBMai l、TurboMai l的特色。介绍了企业采用MDaemon后在新老邮件服务系统迁移、反垃圾、反病毒表现、管理方便性等方面的效果以及WebMai l特色技术支持等方面的情况。

关键词 电子邮件 企业邮箱 MDaemon  技术应用

中图分类号TP393.098文献标志码A文章编号1006-8228(2012)05-67-04

The New Background of Enterprise Mai lboxConstruction and the Appl icationof MDaemon Mai l Server Software

Wang Yuhong

Westlake Electronics Group Corperation, Ltd. ,Hangzhou,Zhejiang 310012,China

Abstract  The uti l ization ratio of the e-mai l and thecharacteristics of the enterprise mai lbox nowadays have

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been discussed. Enterprise mai lbox have manyadvantages than the other mai lbox in upgrading corporateimage, transmitting safe mai l and easy communicationwithin the enterprise. The features of the mai l servesoftware such as Exchange, Lotus Domino, MDaemon,DBMai l , TurboMai l have been described. After usingMDaemon software, the data migration from the old mai lserver to the new have been successful ly done, thecapabi l ities of anti-span and anti-virus have beenenhanced,and the more conveniencefor the managementhave been brought.

Key words  E-mai l  enterprise mai lbox  MDaemon technical appl ication

0 引言

据最新调查在我国50人以上的中小企业中有近95%的企业都使用了网络办公[1] 大型企业更在此比例之上。对于企业网络的利用大型企业较多地用于提高工作效率和内部管理能力外而大多数中小型企业对网络的利用主要是了解市场信息与沟通联络有75%的企业 以及营销推广有61%的企业 [1]。这种种用途毫无疑问地都离不开电子邮件的使用。仅就沟通和信息应用而言中小企业中电子邮件的使用比例达64.5%[1]。因此电子邮件已成了企业进行信

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息传递最常用的通信工具之一也成了企业员工工作和生活中不可缺少的一部分。

在企业利用电子邮件的方式上有的是利用网上的免费个人电子邮箱有的是利用电信部门或其他专业邮箱服务机构提供的企业邮箱也有的是利用企业自建的邮箱。根据艾瑞咨询集团 iResearch 的调查中国2009年拥有企业邮箱的企业尚只有280万家其渗透率仅为6.6%[2] 但利用企业邮箱的企业增长速度却较快预测到2013年拥有企业邮箱的企业数将达到749万家四年的复合增长率将为27.9%[2]。在企业邮箱的利用方式上有资料显示员工总数不太大的企业50-500员工多倾向于外包企业邮箱员工总数较多的企业500以上员工则集中于自建企业邮箱。

1企业邮箱的作用与特点

1 .1 电子邮件仍是现在主要通讯方式之一

尽管由于手机的普及、性能提高以及使用费率的降低网络即时通讯的使用率上升较快而电子邮件的使用率正在呈现下降趋势。但另一方面由于使用网络的人员总量在上升因而使用电子邮件的人数总量仍然很大表1 。

表1 2009―201 1年中国网络即时通信与电子邮件的使用率[3-4]

[[年度\&201 1年\&2010年\&2009年\&用户规模(万)\&使用率\&用户规模(万)\&使用率\&用户规模(万)\&使用率\&即

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时 通 信\&41510\&80.9%\&35258\&77.1%\&27233\&70.9%\&电子邮件\&24577\&47.9%\&24969\&54.6%\&21797\&56.8%\&]]

1 .2企业邮箱的主要优势

所谓企业邮箱就是以企业自己的域名作为后缀的电子邮件系统在这个系统中本企业内的员工或部门可以分别拥有一个以“用户名@企业域名”形式的用于收发电子邮件的地址(即邮箱) 这个地址的开设、关闭和删除都可以由企业来进行管理、分配和命名。

企业邮箱除了具有与个人邮箱相同的一般邮箱功能以外它还具有其他一些优势。

⑴有利于建立和提升企业的形象

一个企业若是有志于成为一个知名或著名企业或是成为在一个行业或领域内有一定影响力的企业那么它就会利用各种途径去宣传企业以扩大它的知名度和影响力提高它的可辨识性这时有较多数量的员工频繁地使用具有相似性的邮件地址无疑是一种有效的方法。采用同一个后缀易被辨认 使用人数多使用频率高 自然有利于企业形象的传播。此外用整齐划一的企业邮箱对外交流时也容易给人造成企业具有一定规模和管理层次的感觉从而使客户增加信任度。

⑵传递邮件的安全性相对更高

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电子邮件的安全性主要应体现在发件人发送的信息能够及时、准确地传送到收件人而邮件的内容又尽量地不为无关或恶意方所知悉或利用。电子邮件的不安全性则可能表现为邮件不能及时送达收件人邮件丢失或被对方服务器拒收 邮件的内容被篡改邮件的内容被无关方知悉收件人的地址被篡改发件人的邮箱用户名和密码被盗用等等。

造成电子邮件不安全的原因一是包括电子邮件服务器在内的网络安全系统可能受到攻击利用垃圾邮件、病毒邮件和钓鱼邮件 二是电子邮件本身可能受到攻击盗用发件人电子邮件账号、窃取或篡改邮件内容。

在电子商务日益活跃的今天包含个人私密信息和商业秘密信息的电子邮件也相应增多这时电子邮件用户对邮件安全性的重视度也在不断提升。而企业邮箱在防范病毒、防范垃圾邮件以及电子邮箱账户管理等方面具有较好的功能。表2反映了企业邮箱在防范垃圾邮件方面相对于其他邮箱的一些优势[5]。

表2中国各类电子邮箱中垃圾邮件的比例[5]

[[邮箱类型\&2010年垃圾邮件比例% \&201 1年垃圾邮件比例%\&1季度\&2季度\&3季度\&4季度\&1季度\&2季 度 \&3 季 度 \& 个 人 免 费 邮 箱\&38.7\&37.1\&37.6\&38.2\&40.1\&33.2\&33.7\&手机邮箱\&36.0\&39.6\&34.6\&34.6\&36.8\&33.5\&35.1\&企业邮箱

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\&26.4\&30.0\&25.1\&25.1\&32.4\&30.6\&33.5\&]]

另外从企业对信息披露的风险控制来讲根据需要对邮件内容加以监控企业邮箱相比其他邮箱也更为方便。

⑶便于企业内部信息沟通

作为一个企业它在拥有自己的企业邮箱后企业内部的信息管理和文件传递会变得非常方便内部员工用统一的邮箱命名规则因而各人的邮箱非常易记 这也使得企业内的信息、数据交换会变得更加快速、高效。使用的方便可造成使用频率的提高企业邮箱的使用频率高于其他邮箱参见表3  使用频率的提高必然会有利企业内部的沟通和协同能力的提高。

表3中国各类电子邮箱每周接收邮件数*的比较

[[邮箱类型\&2010年每周接收邮件封 \&201 1年每周接收邮件封 \&1季度\&2季度\&3季度\&4季度\&1季度\&2 季 度 \&3 季 度 \& 个 人 免 费 邮 箱\&32.0\&31 .2\&42.2\&35.3\&34.4\&38.5\&44.2\&手机邮箱\&19.4\&21 .5\&31 .7\&31 .7\&30.4\&32.5\&36.1\&企业邮箱

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\&60.6\&59.6\&85.2\&45.3\&46,2\&51 .9\&73.7\&]]

*每周邮件数由“每周垃圾邮件数[5]/每周垃圾邮件比例

[5]”换算而得。

2构建企业邮箱的实践

一个完整的企业邮箱服务系统包含邮件收发系统、反垃圾邮件系统、反病毒系统和邮件归档备份系统等等。

我们企业原先使用的邮件服务器已经过八年的长时间运行无论其硬件还是软件都已远远不能满足现阶段公司邮件业务的需要。同时邮件系统也出现了种种问题其主要表现为

⑴邮件服务器只要遇上接收大邮件就易出错从而引起其他用户的邮件也不能收发直接影响了用户的正常邮件收发。

⑵垃圾邮件量越来越多使得邮件用户每天都要花不少的时间去清理几十到几百封垃圾邮件清理垃圾邮件成了一件非常烦人且无奈的事严重影响了工作的效率。

⑶原邮件服务器软件的管理功能已不能满足当前用户和管理人员的需求。

鉴于以上几种情况我们认为升级、更换邮件服务系统是十分必要的只有通过升级换代才能切实保障我企业邮件服务系统的高质量运行有效地保证企业邮件的畅通和企业员工的工作效率。

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2.1邮件服务器软件的选择

在构建新邮件服务系统时选择哪一款邮件服务器软件是非常重要的我们主要从以下几方面考虑来选择邮件服务器

⑴产品的功能可满足本企业今后一个时期的发展需求

⑵产品安全性、稳定性要好

⑶有较强的反垃圾邮件处理功能

⑷原有邮件系统中用户信息能顺利导入新的邮件系统中

⑸邮件的Web界面使用要方便

⑹邮件管理员的管理要方便

⑺综合性价比要高。

2.2几款邮件服务器软件的性能比较

邮件服务器软件的种类较多如国外的产品有Microsoft公司的Exchange、 IBM公司的Lotus Domino、美国Alt-N公司的MDaemon等国内的产品也有遥志软件公司的DBMai l、拓波软件公司的TurboMai l等。且每种软件都有其各自的特点。

Exchange不仅仅是一个设计完备的邮件服务系统它同时还具有办公自动化和协同工作所需的极为丰富的其他功能如网络会议管理、团体日程管理、任务管理、文档管理、工作流管理等等。它具有业界最强的可扩展性、可靠性、安

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全性和处理性能。 Exchange是重量级的软件系统无论是它的价格、体积、功能还是它的所需资源以及管理复杂性都是其他邮件系统难望其项背的[6]。

Lotus Domino与Exchange相类似它也是一个可用于电子邮件、Web访问、在线日历和群组日程安排、协同工作区、公告板和新闻组服务的非常庞大繁杂的系统邮件系统也只是其中的一个部件。

从建立一个只是以收发邮件为主的企业邮件系统来说采用Exchange或Lotus Domino都将是“大材小用” 很不划算。

相比而言MDaemon是一款性能相对专一的邮件服务器软件它能提供完整的邮件服务器功能保护用户免受垃圾邮件的干扰可实现网页登录收发邮件并支持远程管理当与它配套的反病毒插件结合使用时可保护系统以防御邮件病毒[7]。从它拥有众多的用户和软件特点的介绍来看它安全、可靠、功能强大、性价比较高自称性价比全面优于Exchange 且操作、设置、管理较简便无需企业网络管理员更多的关注 自称为是一个隐形的邮件管理者[8]。

DBMai l是遥志软件公司于2007年正式推出的高级换代版本。DBMai l分标准版和企业版。它集成了CMai lServer的所有功能和开发经验不仅具备邮件服务器的所有基本功能还增加了很多独有的功能如全自动化和智能化安装、

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