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就医绿通服务流程一、服务内容1、专家门诊预约当客户因患疾病需要提供专家或特需门诊就医服务时,爱康国宾提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、福州等30多个城市212家医疗机构的专家或特需门诊的挂号服务.
2、住院协调预约当客户因患疾病并收到医院入院通知单后需要提供住院协调安排时,爱康国宾提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、福州等30多个城市212家医疗机构住院协调安排.
二、服务流程1、客户致电平安健康客服95511-7,提出预约需求2、平安健康客服核实客户有效性(1)确认是否为有效被保险人(2)确认保单是否处于有效状态,且已过30天等待期3、核实后,平安健康客服将电话转接至爱康国宾的客服专线4、爱康国宾对客户表示关爱,了解客户的基本病情和就诊需求,并向客户介绍基本服务流程(1)根据客户健康情况及选择,为客户提供合作医院网络中知名医院及权威专家门诊预约服务,并告知预约信息和注意事项.
(2)根据客户的具体要求,为客户提供相对应的住院协调安排,并告知协调结果和注意事项.
5、爱康于48小时内告知客户预约情况:7个工作日内安排门诊,10个工作日内安排住院注:所有时效以客户首次致电95511-7开始计算6、服务结束后,爱康国宾对客户进行关爱及满意度回访三、医院列表地区省市城市医院名称华北区北京北京武警总医院北京北京护国寺中医院北京北京解放军307医院北京北京复兴医院北京北京华德眼科医院北京北京博爱医院北京北京中日友好医院北京北京北京大学第六医院北京北京首都医科大学附属友谊医院北京北京东直门医院北京北京北大口腔医院第一门诊部北京北京儿科研所附属儿童医院北京北京中国人民解放军空总医院北京北京北京军区总医院北京北京北京肿瘤医院北京北京阜外心血管病医院北京北京北京大学第一医院北京北京北京大学人民医院北京北京朝阳医院北京北京安贞医院北京北京解放军总医院(301)北京北京广安门医院北京北京北京同仁医院北京北京北京中医医院北京北京同仁堂门诊部北京北京解放军第302医院北京北京海淀医院北京北京安定医院北京北京胸部肿瘤结核病医院北京北京中医科学院眼科医院北京北京东方医院北京北京宣武医院北京北京积水潭医院北京北京天坛医院北京北京北京大学口腔医院北京北京海淀妇幼保健医院北京北京佑安医院北京北京首都医科大学附属友谊医院(国际部)北京北京中日友好医院(国际部)北京北京广安门医院(国际部)天津天津天津市总医院天津天津医科大学第二附属医院天津天津天津市肿瘤医院天津天津天津市代谢病医院天津天津医大眼科中心天津天津天津市第一中心医院天津天津天津市中医一附属天津天津天津市环湖医院天津天津天津市骨科医院天津天津天津市口腔医院河北省石家庄河北省二院河北省石家庄石家庄市二医院河北省石家庄河北省中医院附属医院山西省太原山西省人民医院山西省太原山西省儿童医院山西省太原山西医科大学第一附属医院山西省太原山西医科大学第二附属医院山西省太原山西省中医院内蒙古呼和浩特内蒙古医院内蒙古呼和浩特内蒙古妇幼保健医院内蒙古呼和浩特内蒙古精神卫生中心华东区上海上海中山医院上海上海华东医院上海上海华东医院闵行门诊部上海上海肿瘤医院上海上海第一人民医院上海上海第六人民医院上海上海长征医院上海上海同济医院上海上海东方医院上海上海曙光医院(东/西)上海上海龙华医院上海上海岳阳医院上海上海国际和平妇幼保健院上海上海上海市第一妇婴保健院上海上海黄浦区中心医院上海上海长海医院上海上海上海第二军医大学附属东方肝胆外科医院上海上海黄浦区中心医院中医门诊部上海上海上海第二医科大学附属第九人民医院上海上海复旦大学附属儿科新院上海上海同济大学附属十人民医院上海上海交大附属仁济医院(西院)上海上海交大附属仁济医院(东院)上海上海上海市长宁区光华中西医结合医院上海上海华山医院山东省济南山东大学齐鲁医院山东省济南山东省中医院山东省济南山东大学第二附属医院山东省济南济南市中心医院山东省济南山东胸科医院山东省青岛青岛市海慈医院山东省青岛青岛市市立医院山东省青岛青岛市第三人民医院山东省青岛青岛市骨伤医院江苏省南京南京军区总医院江苏省南京江苏省人民医院高级专家会诊中心江苏省江阴江阴市第一人民医院江苏省苏州苏州大学附属第一医院江苏省苏州苏州大学附属第二医院浙江省宁波宁波市妇儿医院浙江省宁波鄞州人民医院浙江省宁波宁波市第一医院浙江省宁波解放军第一一三医院浙江省宁波宁波大学医学院附属医院浙江省宁波宁波市第六医院浙江省杭州浙江大学医学院附属第二医院浙江省杭州浙江省中医院浙江省杭州杭州师范大学附属医院安徽省合肥安徽省立医院安徽省合肥安徽医科大学第一附属医院安徽省合肥合肥市第一人民医院安徽省合肥安徽医科大学第二附属医院安徽省合肥安徽省妇幼保健所江西省南昌南昌大学第一附属医院江西省南昌南昌大学第二附属医院江西省南昌南昌大学第三附属医院江西省南昌江西省人民医院江西省南昌江西省口腔医院江西省南昌江西省妇幼保健医院江西省南昌江西省妇幼保健医院江西省南昌江西省中医院江西省南昌江西省武警总队医院江西省南昌南昌市第二医院江西省南昌南昌市第三医院福建省福州南京军区福州总医院福建省福州协和医院福建省福州附属第一医院福建省福州福建省第一人民医院福建省福州福建省立医院福建省福州福建省妇幼保健医院福建省福州福建省肿瘤医院福建省福州福建省级机关医院福建省福州福州市传染病医院福建省福州福州市儿童医院福建省福州福州市第二医院福建省福州福建省第二人民医院福建省厦门厦门中医院福建省厦门厦门174医院福建省厦门厦门妇幼保健院福建省厦门厦门眼科中心福建省福州福建中医学院附属人民医院福建省泉州解放军后勤部附属180医院福建省泉州福建医科大学第二附属医院福建省泉州福建医科大学附属泉州第一医院福建省泉州泉州市中医院华南区广东省广州广东省妇幼保健院广东省广州广州军区总医院广东省广州广州市华侨医院广东省广州广州市中医院广东省广州广州医学院附属第一医院广东省广州南方医科大学附属南方医院广东省广州中山医科大学《家庭医生》医疗门诊部广东省深圳深圳市人民医院广东省深圳北京大学深圳医院广东省深圳深圳市第二人民医院广东省深圳深圳市妇幼保健院广东省深圳深圳市中医院广东省深圳深圳市儿童医院华中区河南省郑州河南省人民医院河南省郑州郑州市骨科医院河南省郑州郑州大学第一附属医院河南省郑州河南省肿瘤医院河南省郑州河南中医学院第一附属医院河南省郑州郑州市中心医院湖南省长沙湘雅二医院湖南省长沙湘雅附三医院湖南省长沙长沙市中心医院湖南省长沙湖南省人民医院湖南省长沙长沙市第四医院湖南省长沙湖南省儿童医院湖南省长沙湖南省妇幼保健院湖北省武汉武汉市儿童医院武汉妇女儿童保健院湖北省武汉武汉同济医院湖北省武汉武汉协和医院湖北省武汉武汉市第二医院东北区辽宁省大连大连医科大学附属第一医院(一部)辽宁省大连大连医科大学附属第二医院辽宁省大连大连中心医院辽宁省大连大连友谊医院辽宁省沈阳中国医科大学附属第一医院辽宁省沈阳中国医科大学附属第二医院辽宁省沈阳沈阳军区总医院吉林省长春电力医院吉林省长春208医院吉林省长春医大二院吉林省长春医大一院二部吉林省长春中日联谊医院吉林省长春儿童医院吉林省长春市中心医院吉林省长春妇产医院吉林省长春骨伤医院吉林省长春肿瘤医院黑龙江省哈尔滨哈尔滨医科大学附属第二医院黑龙江省哈尔滨哈尔滨市第十医院西南区四川省成都四川省人民医院四川省成都四川省中医院四川省重庆重庆医科大学附属一院重庆重庆重庆医科大学附属二院重庆重庆第三军医大学附属西南医院重庆重庆第三军医大学附属新桥医院重庆重庆第三军医大学附属大坪医院云南省昆明云南省第一人民医院(昆华医院)云南省昆明昆明医科大学第一附属医院(云大医院)云南省昆明成都军区昆明总医院(四十三医院)云南省昆明昆明市第一人民(甘美医院)云南省昆明云南省第二人民医院(红会医院)云南省昆明云南省中医院西北区甘肃省兰州兰州医学院第一附属医院甘肃省兰州兰州医学院第二附属医院陕西省西安陕西省人民医院陕西省西安西安交通大学第二附属医院