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一标段:新乡市红旗区新峰办公用品商店投标报价明细表项目名称/编号:32145部队2019年度物资协议供货采购项目/2018_zl32145_协议供货_2001供应商名称:(公章)新乡市红旗区新峰办公用品商店价格单位:人民币元序号投标货物名称品牌及型号产品产地技术参数单位单价免费质保期1长押夹加板夹文件夹得力、5309宁波A48寸只7.
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8元6个月9网格拉链袋得力、5594宁波5594B5只5元6个月10悬挂式文件夹得力、5333宁波5333A4只7.
56个月11CD刻录光盘啄木鸟、寸CD-R700MB北京5寸700MB50张/盒盒55元12个月12DVD刻录光盘啄木鸟、5寸16XDVD-R4.
7G/120/min北京5寸16X4.
7G/120/min50张/盒盒60元12个月13白板得力、1m*2m宁波1m*2m块360元12个月14白板得力、1m*1.
5m宁波1m*1.
5m块230元12个月15白板得力、60cm*90cm宁波60cm*90cm块88元12个月16白板得力、50cm*70cm宁波50cm*70cm块78元12个月17白板得力、40cm*60cm宁波40cm*60cm块48元12个月18白板笔得力、6817宁波10支/盒盒18元12个月19白板架齐心、BJ0101深圳BJ0101个288元12个月20白乳胶得力、907160ml宁波60ml12支盒19元12个月21记事本申士、软面抄16k温州16k本5.
8元12个月22记事本申士、软面抄25K温州25K本10元12个月23记事本申士、软面抄32K温州32K本12元12个月24便签纸得力、得力7151四色76*76宁波400张76*76本9元12个月25便签纸喜登门、商务PU皮革10.
5*10.
5温州10.
5*10.
5盒11.
5元12个月26活页笔记本得力、33052宁波25k100页6孔本42元12个月27活页笔记本申士、2725温州27256孔本15元12个月28活页笔记本法拉蒙、16625南京25k95页活页拉链带计算器本35元12个月29活页笔记本申士、1782525K6孔温州25K6孔95页本16元12个月30活页纸文章、3325A5-6台州A5-680页本7.
8元12个月31活页纸申士、925温州9256孔本5元12个月32标签纸得力、7194宁波7194包1.
8元12个月33笔筒得力、炫彩圆形铁网圆形宁波炫彩圆形铁网圆形个8元12个月34传真纸齐心、210*30深圳210*30卷11.
8元12个月35传真纸得力、7723宁波7723卷12元12个月36别针(中号)蝴蝶、2号上海2号盒18.
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为加强客服服务的管理,提高客户服务水平,制定本制度.
(1)售后服务的原则:1)对客户投诉应积极应对,礼貌接待.
2)接到投诉后,第一时间与客户取得联系,了解投诉问题及原因.
3)确认投诉后,迅速处理,尽快结局,第一时间答复客户.
4)监督投诉问题的落实.
5)如遇争议,按合同有关条款由专人负责协调.
(2)售后服务部门的职能:1)处理各类客户投诉及市场投诉,第一时间反馈.
2)负责客户回访与开展重点客户关怀计划,了解客户需求.
3)保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新.
4)向相关部门反馈客户意见与建议.
(3)售后服务的内容:指导安装或直接为用户安装;走访用户,征求意见,并及时处理用户投诉:做好质量信息的收集、整理、分析和利用.
2.
售后服务及抢修、工程故障修复时间承诺.
公司售后服务部目前设置客服专员2人.
售后维护人员及工程维护工程师若干.
总体来说,售后服务及各项抢修、工程故障修复等实行项目经理责任制.
用户提出服务要求,第一时间提供到项目经理处,项目经理提交具体需求到客户服务部门,客服专员根据实际情况安排相应服务方式.
项目结束转入维护阶段,采用用户保障,售后人员开单,工程师处理,处理完成回访服务质量的方式来保证售后服务的质量,对于存在用户投诉的问题,售后人员会及时反馈到技术部经理,技术部经理会针对每个反馈上来的问题,及时了解情况,进行服务改进,对于一些影响项目质量的地方,记性返工操作.
公司提供7X24小时电话热线服务.
用户可以通过拨打公司技术支持电话,进行有关技术咨询.
技术人员会耐心解答用户的问题.
如系统出现故障,我们会在接到用户报告4小时内相应,并派出专业工程师在1个工作日内排出故障.
如在1个工作日内无法解决,将在1日内向客户方提出详细解决方案及日程安排,交给客户方确认.
3.
办公用品日常保养维护措施、人员配备及装备1.
全面细致提供文具行业专业技术咨询服务,引导客户正确使用及保养办公用品.
2.
专人接听、受理客户投诉电话,及时了解客户意见,高效、快速做出反应,为客户提供切实可行的解决方案;3.
专人追踪改善结果,定期进行电话巡访,制作客户档案资料,建立良好的客情关系网;4.
在产品保用期内,凡属本公司产品质量问题,均提供免费上门维修服务;5.
所有货物送货上门并负责安装.
紧急服务及反应时限6.
客户维修服务,接到客户投诉电话后,根据急缓需要,安排工程人员于1个工作日内上门维修;其他服务1、完毕后,进行全面的清洁服务;2、超过产品保用期,凡属产品质量问题,除人工及材料外,均享有免费终身维护;3、尽可能考虑足够的预备功能配置和易增补功能及易改良功能的结构;4、本公司提到的产品"保用"意指在保用期内可正常使用,不需要维修,如出现问题时,本公司承诺无条件进行产品维护,至于产品"维修"方面,本公司承诺的期限为终身.
5、本公司承诺五年内不会发生产品质量环保问题.
二、供货时间交货项目实施方在合同签定后的12个月内将将货物运抵交货地点.
制定详细安装调试计划合同签定以后,系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨,制定详细安装调试计划,包括:1、安装调试手册;2、安装调试进度安排;3、安装方式;4、调试方法;5、调试工具的准备;6、安装调试环境的准备;7、详细的线缆连接图;8、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析,提出相应的解决措施;9、技术参数手册、培训手册和工程安装手册;10、制定项目建设质量管理方案和措施;详细安装调试计划将在合同签定后的12个月内提交用户.
安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作,保证项目顺利进行,我公司将在实施前2天内对用户单位设备安装环境进行调查,填写安装环境调查表.
同时,我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求,在用户单位的积极配合下,确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作.
安装环境调查由工程实施小组负责.
现场安装调试设备到达安装现场后,由我公司技术人员和用户共同清点完毕后,工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作.
项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施,他们负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试,完成后同时填写项目安装调试报告.
我们在设备安装和调试的同时,将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训,同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料.
到货验收在合同设备到达用户指定的地点后,用户与我公司代表将共同开箱验货,依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)的验收,当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时,我公司将负责解决;同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查,并做出测试方案和测试报告,保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能.
我公司将同时提供设备相关证明文件,保证是原厂全新产品.
系统联调系统联调的主要任务内容:32145部队军需营房科系统调试等.
系统初步验收在完成系统联调工作后,我公司将配合用户、监理小组按照验收测试计划共同对系统进行现场验收测试,对设备技术指标和系统总体性能进行初步验收.
系统验收后,签署系统初验文件.
系统终验在完成系统初验工作后,我公司将配合用户完成对系统的试运行阶段,达到终验时间及标准后组织对设备技术指标和系统总体性能进行全面验收.
系统验收后,签署系统终验文件.
保证措施组织精干高效的项目管理班子,科学组织施工.
为确保本工程按期完工,我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部.
项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干,他们经验丰富,管理有方,其所承建的工程均被评为优良工程以上等级,在施工组织管理上制定详细的施工进度计划,并将责任落实到人,通过严格科学的管理,确保计划得到落实.
加强施工进度计划管理我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制施工总体网络进度计划,该施工进度控制计划作为本工程的总控实施目标.
我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力,突出关键路线,项目按照施工网络计划组织施工,确保关键线路工期得到保障,保证各工期控制点目标的实现.
项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制周施工进度网络计划.
周施工网络计划的编制将落实到每一天按期完成,对关键路线工期予以保障.
项目经理部每周定期召开项目例会,针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析,及时找出制约施工进度的不利因素,及时解决出现的矛盾及问题,并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚,同时下达下一周施工进度计划.
组织强有力的专业队伍,保证用户的需求我公司将选派强有力高技术的专业队伍,在劳动力的需求量上,我公司将根据各分项目工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力,同时建立奖罚制度,作好班组工作的后勤保障,确保施工任务的顺利完成.
以严格的质量控制,保证计划的执行把好工程质量关,抓好质量控制,把质量管理落实到事前控制,杜绝不合格工序的出现,把影响工期进度的不利因素减少到最低程度,保证计划按期执行.
加强与业主各部门的协调及沟通,为本工程优质、高速施工创造良好条件我公司一贯重视与业主各部门之间的协调及沟通,融洽相互之间的关系,对于工程方面的问题及矛盾,我公司将从大局出发,从工程的进展出发,积极主动加强相互沟通工作,为工程优质高速实施创造有利条件.
加强对节假日、恶劣天气的提前准备对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排,尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对施工的影响.
加强施工过程的监控设备安装调试前由班组长对班组进行详细的交底(实施内容、质量、进度),施工中实行班组自检,使设备安装调试有序地进行.
遵循标准和规范《通信工程电源系统防雷技术规定》YD5078-98《电力系统通信站防雷运行管理规程》DL548-94《建筑物电子信息系统防雷规范》GB50343-2004《计算机场地安全条件》GB9361-88《雷电电磁脉冲的防护》IEC-6132《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006《民用闭路电视系统工程技术规范》GB50148-94《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94《安全防范工程技术规范》GB50348-2004《国际综合布线系统标准》ISO/IEC11801《电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-92《建筑电气安装工程施工及验收规范》GBJ303-88《民用建筑电气设计规范》JCJ/T16-92《建筑物防雷设计规范》GB50057-94-2000《工业企业通信设计规范》GBJ79-85《中华人民共和国公共安全行业标准》BA38-92《抗静电工程技术规程》DGJ08-83-2000《省辖市级电视中心设备配备标准》GYJ36-88《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002《工行电视系统工程设计规范》GBJ115-87《信息技术装置的接地配置和电位联结》GB/T16894.
17-2002《30Hz~1GHz声音和电视信号的电缆分配系统》GB6510-86三、质量保证计划为确保设备到货后能够快速应用提前发现问题,我们中标后拟最短的时间内提供相应设备进行相应的集成测试.
制定明确的质量目标,提高质量意识,实行全面质量管理.
质量目标:工程竣工确保达到市级优质工程,创"精品工程".
(1)质量意识:为实现上述质量目标,首先要确保各级人员在对工程质量的理解上、认识上重新定位,要以"高标准、高质量、高起点"的"三高"精神,树立全新的质量意识和质量观念.
为确保质量目标的实现,必学做好如下工作:1)岗前教育,重点培训.
凡进场的施工人员,统一组织岗前培训,以质量目标为中心,严格标准,强化培训,考试结业,持证上岗.
2)认真贯彻"ISO9001"质量标准,建立健全质量保证体系,做到人人明白、个个清楚.
"该说的一定说到,说到的一定要做到".
3)全面质量管理:以"以质量求生存,以信誉求发展"为基本宗旨,以"百年大计,质量第一"为指导方针,在施工过程中实行全面质量管理.
4)建立严格的质量保证制度、管理程序为了保证工程质量,我司将在开工前,根据工程建设的需要,建立起系统完善的质量管理,质量管理程序,并在施工中严格执行.
验收计划项目实施将按照国家相关标准及所中标货物的制造商提供的技术标准对货物质量进行验收,验收工作在交货地点进行.
设备到达项目所在地,安装调试完毕后,配合项目所在地对设备进行验收,出具验收单.
四、质保期以后的维修、维护(升级)内容及服务方式、范围和收费等情况服务宗旨和服务目标提供无忧环境公司将集中优质的技术资源,采取一套完整的管理工具,全力解决用户遇到的技术问题和故障.
同时,以预防为主,负责制定相应的预防保养计划和措施,积极协助用户解决系统运行中的隐患,提升系统性能,减少系统停机时间,保障系统正常运行,提高投资回报率.
确保技术应用的开拓和发展技术支持服务范围指派专人负责的客户代表工程师安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问专业技术及项目发展咨询协助用户建立系统管理计划系统软件的增补及升级工作提供系统扩充硬件及软件的安装、调试现场硬件系统支持服务热线电话支持服务服务响应时间公司设有专门的客户服务部,有责任工程师响应用户的服务请求.
一旦接到用户的服务请求,责任工程师将立即开始提供服务.
如具备远程服务条件,工程师可实施远程处理;如需现场服务,工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场,提供服务.
针对本项目售后服务承诺:正式验收合格后,提供1年的免费保修服务;技术支持服务本公司提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务,用于协助用户保障设备故障及时得到解决.
硬件支持服务在售后服务办事处设有此次项目产品备件库,现场设备一旦出现故障,首先用备品替换使用,再对故障设备进行维护;提供7*24小时维修服务,在接到用户服务请求后,1小时内作出响应,如果电话支持不能解决问题,应在8小时内到达现场,即时解决故障.
设备故障维修只收取器件成本费及维修人工费.
电话支持服务用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,可通过服务热线向本公司提出服务要求.
维护工程师组成电话支持小组,以最快时间响应用户的服务请求,协助与指导用户制定解决问题的方案.
电话支持服务提供每周7天,每天24小时服务方式.
软件升级服务本公司选派技术工程师提供同等功能条件下的软件升级服务,优化设备的软件结构.
在尽量不影响用户正常业务的前提下,软件升级时间、由本公司与用户共同确认.
巡检服务本公司安排工程师定期(每两月一次)现场巡检,消除影响设备正常运行的隐患,减少设备故障发生率.
巡检服务包括设备软件检查、硬件检查和环境检查三项内容.
现场培训服务本公司人员在完成现场支持服务或巡检服务后,实施现场培训服务.
用户可以通过本公司进行现场专题培训,提升自己的维护水平.
备件服务当用户因紧急用途需要备件时,本公司可以短期提供.
具体事宜由用户与本公司协商.
收费标准视本工程情况(点比较分散),维护收费为项目金额的10%/年五、是否提供定期检测、故障排查服务或出现反复维修、多次更换情况时的措施.
1、本地化售后服务计划我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持,协助需方保障产品安全稳定的运行.
我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务.
为确保质保服务的质量,我方已在XXX建立固定的技术服务队伍,有专门的售后服务车24小时为顾客解决故障问题.
1)电话支持服务1.
1服务热线号码以供方提供给需方的号码为准(包括电话和传真号码).
如有更改,供方至少在自更改之日起三天内以书面形式(含传真)通知需方.
1.
2需方在维护产品过程中,出现由于产品引起的技术故障,需方应对故障现象进行仔细认真的调查和记录,然后通过电话或传真的方式向我方指定联系人(以我方提供给需方的名单为准)提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等.
1.
3我方应建立由维护工程师组成的电话支持小组,响应需方的服务请求.
在接到服务请求后,首先通过电话,协助与指导需方制定解决问题的方案.
1.
4需方应及时反馈解决方案的有效性,以便供方决定是否采取新的技术支持措施.
1.
5供方提供每周7天、每天24小时的电话支持服务.
2)现场支持服务2.
1我方在接到需方的电话支持服务请求后,如果不能通过电话支持服务解决产品发生的技术故障,且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下,我方将派人现场协助需方排除故障.
2.
2我方根据故障对需方业务造成的影响,将故障划分为四级级别,划分界定如下:一级故障:主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断,导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障.
二级故障:主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险,并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化.
三级故障:主要指产品在运行中出现的直接影响服务,导致系统性能或服务部分退化的故障.
四级故障:主要指产品在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障.
2.
3我方对应没记故障,确定不同的现场响应时间.
故障级别现场响应时间(XX市内)现场响应时间(其它地区)一级故障1小时以内6-12小时以内二级故障1小时以内6-12小时以内三级故障8小时以内24小时以内四级故障12小时以内48小时以内对一、二级故障,我方将组织技术专家小组,提供每周7天、每天24小时的现场服务;对三、四级故障,我方服务时间为星期一至星期五8:00-18:00;服务时间外的服务请求,服务方视为下一工作日收到的服务请求.
3)电话咨询服务3.
1对需方在使用产品过程中产生的非故障类问题,我方提供电话咨询服务.
3.
2非故障类问题是指:需方在日常维护过程中的操作性问题.
3.
3需方最多可指定5名经过培训的专业技术人员,作为需方代表向我方提出电话咨询服务请求.
3.
4我方向需方提供电话咨询服务号码.
如有更改,我方至少在自更改之日起三天内以书面形式(含传真)通知需方.
3.
5我方提供每周7天、每天24小时的电话咨询服务.
4)远程技术服务维保服务期内,我公司为用户提供远程技术支持服务,保证通过各种方式(电话、邮件)及时响应与处理用户要求,提供最新技术信息.
远程技术支持服务具体内容:1、7*24小时技术服务热线.
用户在遇到疑难为题或网络出现不正常状态,通过我公司提供的7*24小时服务热线电话,及时响应技术咨询、故障申告,或者由我公司远程技术服务处进行远程的技术支持和帮助.
2、远程登录服务.
远程技术服务处经用户同意并提供远程登录环境后,技术人员进行设备的远程登录维护,直接进行故障诊断、定位、排除,我公司将严守技术及商业秘密,在经用户允许后才进行数据的必要修改,并最终将全部过程及数据如实反映给用户.
3、即时沟通.
远程技术服务处通过QQ等即时网络工具向用户提供支持服务.
4、邮件支持.
远程技术服务处通过收发邮件,提供技术支持与问题解决方法回复.
5)设备维修在服务期间,我公司提供本项目软硬件产品的保修服务,主要对用户的设备进行现场维修更换,我公司将优先采用本地备品备件库所配置的全新设备替代故障设备,满足设备快速保修的要求.
同时针对故障设备,送往原厂总部进行检修,检测修复时间为10个工作日.
6)现场服务维保服务期内,当用户设备出现故障时,无论通过任何渠道进行故障申报,我公司均将指派工程师赴故障现场处理.
现场服务工程师由各省办事处技术服务团队组成.
7)设备巡检为了更好地服务于客户,保证客户系统的安全稳定运营,发现并及时排除系统中可能存在的隐患,我公司将对本项目设备提供定期技术巡检服务,巡检内容包含:设备使用状况的调查、升级软件、为机器除尘,故障预防工作.
8)软硬件产品系统升级服务根据用户需求,在服务期内,我公司将定期对软硬件产品进行升级维护,并根据用户要求对功能进行完善.
承诺单位:(盖章)新乡市红旗区新峰办公用品商店授权代表(签字):2019年1月22日注:服务承诺条款将被视为投标方在协议供货期间对其所提供货物的服务承诺,如果中标,须将服务承诺列入政府采购合同的货物服务条款.
12、其他售后服务承诺及优惠条款(格式自拟)注:投标人所承诺的其他售后服务承诺及优惠条款将以合同的形式作为政府采购合同的一部分.
售后服务的具体措施办法一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行:"诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越"的宗旨,对于已经竣工、验收合格的商品进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务.
我公司如果承接了本项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项目的责任和义务,所有产品在厂家提供的保质期年限上再延长一年,终身保修,费用成本保持最低.
二、服务与保证期在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:1、售后服务期;2、维护人员;3、售后服务项目;4、服务响应时间.
三、售后服务期1、在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期.
售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换产品及材料.
如因非质量因素造成的故障,收取产品的成本费.
四、具体措施承诺1、首先在签订本项目合同的同时与业主签订售后服务保证协议书,排除业主的后顾之忧,对业主做出实事求是的、客观的承诺.
2、对已经验收合格交付贵校的产品,在合同期内与贵校进行联系,记录贵校使用情况进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务.
3、对已交工的本项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪.
4、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在2小时内可达到现场并开始维修.
5、保修期内产品损坏,经鉴定不是人为原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换;同时负责在保修期内定期对产品提供保养维护服务.
6、作为一名向高等院校提供供货服务的商家,高标准严格要求自己.
首先表现在保证提供货物质量,为在校师生员工提供可靠的教学、科研和学习条件,其次严格执行所承诺的供货时间,满足学校的使用要求,并且不再加收运费.
总之,为使业主使用放心、安心、使用方便、保证产品质量合格,公司全体技术人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作.
供应商名称(公章):新乡市红旗区新峰办公用品商店法定代表人或授权委托人(签字):2019年1月22日优惠保障措施本公司所售商品根据国内市场物价的变化,及时调整价格,保证所售商品,在所属时间段为最低价.
1、合同签订后公司按照甲方要求,为甲方提供一流的符合国家质量标准的产品,检验认证材料齐全.
2、我公司保证在签订合同后,按照甲方要求,严格执行以"最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量"的原则向贵校供货.
3、我公司将提供最优质的售后服务,在工程质保期内我公司将免费维修、维护、更换产品(人为损坏除外)在接到使用方通知后,40分钟内到达现场,并对工程定期检测,及时回访,全程跟踪,终生维护.
4、为用户服务是我公司一贯坚持的质量宗旨.
质保期为2年,凡我公司承接的供货项目,无论是否在保修期内,若因施工原因造成的问题,我公司将无条件地进行抢修、返修.
对于在质保期使用过程中遇到的任何技术问题,在接到贵方通知后,随时派工程技术人员及时赶赴现场进行解决.
对于在质保期使用过程中的任何产品质量问题(人为损坏除外)将无条件更换.
24个月保修,终生维护,定期检测.
供应商名称(公章):新乡市红旗区新峰办公用品商店法定代表人或授权委托人(签字):2019年1月22日质保期以外的承诺方案(1)保修期内按照国家有关规定执行.
保修期内,我公司将免费承担一切更换或维修义务;保修期外,我公司将随时积极配合贵校进行商品的更换或维修.
(2)本公司根据实际情况,在以确保安全为前提的情况下,返厂进行维修,尽量延长产品的使用时间,以把贵校的维修费用降至最低为我公司的服务宗旨!
(3)产品交付使用后,我公司将派专人定期到贵校进行回访,保证随叫随到.
河南格绿威士环保技术有限公司;投标报价明细表项目名称/编号:32145部队2019年度物资协议供货采购项目/2018_zl32145_协议供货_2001供应商名称:(公章)河南格绿威士环保技术有限公司价格单位:人民币元序号投标货物名称品牌及型号产品产地技术参数单位单价免费质保期1长押夹加板夹文件夹得力-5309浙江宁波5309A48寸只111年2长押夹加插袋文件夹得力-5419睿商系列浙江宁波5419睿商系列pp文件架A48寸只111年3彩色复印纸得力-7391(浅粉色)80gA4100张/包浙江宁波7391(浅粉色)80gA4100张/包包151年4彩色复印纸得力-7393(红色)80gA4100张/包浙江宁波7393(红色)80gA4100张/包包151年5彩色复印纸得力-80gA4100张/包浙江宁波蓝色80gA4100张/包包151年6双强力夹文件夹得力-5302A4浙江宁波5302A4只81年7硬胶套得力-5806A4浙江宁波5806A4只61年8网格拉链袋得力-5654A4浙江宁波5654A4只61年9网格拉链袋得力-5594B5浙江宁波5594B5只61年10悬挂式文件夹得力-5333A4浙江宁波5333A4只91年11CD刻录光盘啄木鸟-5寸CD-R700MB50张/盒深圳市5寸CD-R700MB50张/盒盒451年12DVD刻录光盘啄木鸟-5寸16XDVD-R4.
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二、保证依据招标文件要求和生产厂商(或授权代理商)的承诺,我公司将严格按不高于中标价格及向各单位提供的优质产品和服务,不在协议供货合同内容之外,提出任何附加条款.
三、保证遵守协议供货操作流程,按招标文件、生产厂商(或授权代理商)投标文件和协议供货承诺书的内容与用户单位签订供货合同书,并及时将合同文本报送32145部队军需营房科.
四、我公司承诺在中标产品(包括配件、耗材)型号、配置、价格有调整时,按厂家调整内容签定协议供货合同.
未变更情况的,不予采购.
五、保证用户单位在使用我公司产品的时候,避免受到第三方关于任何侵权的指控;否则,由我公司承担由此引起的一切法律责任和费用.
六、如发现我公司有下列行为的,本公司愿意接受根据招标文件和有关法律、法规停止协议供货商资格等处罚.
情节严重的,列入采购不良供货商黑名单.
1.
不严格执行协议供货价格(折扣率)、型号、服务等的;2.
给采购人提供非中标机型和产品的;3.
不如实告之市场价格的;4、不按协议供货内容要求签定合同或擅自变更合同内容的;5、不及时将所签协议供货合同的;6、其他因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺的.
注:服务承诺条款将被视为投标方在协议供货期间对其所提供货物的服务承诺,如果中标,须将服务承诺列入政府采购合同的货物服务条款.
12、其他售后服务承诺及优惠条款本着诚信经营的宗旨,我单位郑重承诺:在确保提供办公用品质量合格、产品达标的同时,不断改善服务质量,从售前订单,售中到售后采用一站式管家服务,真正让顾客做到售前放心售中明晰,售后无忧的采购体验,确保顾客得到最好的产品和服务.
全面强化"三心服务"服务意识,让顾客安心、放心、舒心.
改善服务理念,升级服务标准.
所有的事项均在规定时间内办结".
树立"用心服务"理念.
把服务的理念深植于心.
打造"舒心服务",严格选派配送工作人员,内强素质、外树形象,不断提升服务水平.
实行"微笑服务",提高服务亲和力,让32145部队军需营房科共事人员感到更暖心.
推进"尽心服务"标准,进一步细化职责和行为规范,完善"一站式"工作机制,实行服务承诺制、限时办结制等制度.
日常维护保养方案:出售货物的质量标准按照国家标准、行业标准确定,上述标准不一致的,以严格的标准为准;若技术性能无特殊说明,则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准.
我公司派遣专业的技术人员实时讲解办公用品容易损坏部位,提示部队军需营房科共事人员注意事项,确保每一件办公用品利用最大化.
除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理状况进行跟踪和验证.
在确保提供办公用品质量合格、产品达标的同时,不断改善服务质量,从售前订单,售中到售后采用一站式管家服务,真正让顾客做到售前放心,售中明晰,售后无忧的采购过程,同时建立用户档案记录产品使用状况,为今后产品的质量改善带给依据.
我们将不断努力,精益求精,带给部队军需营房科最满意的产品和服务.
我单位承诺接到送货通知后,按照招标文件要求.
将货物送达采购单位指定地点,并安装调试至正常工作状态.
我单位承诺接到采购人的送货通知后将货物送达采购单位指定地点,并安装调试至正常工作状态的方式方法:我公司在新乡市主干道和平路与平原路交叉口,开往新乡各个区用时不超过30分钟,能够保证货物的及时送达,并有足够的办公用品库存确保货源充足.
供货期内提供技术服务热线(7*24小时),负责解答办公用品使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法;在保期内,提供7*8小时现场保修和技术支持服务,提供上门服务(2小时内上门),并尽力在最短时间内解决办公用品使用问题.
1.
我公司承诺供应办公用品等货物是全新、未使用过的原装合格正品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求.
2.
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除;3.
其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能.
4.
货物验收后,在质量保证期内,由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责,所需费用由我单位承担.
5.
提供专业的技术培训,使参加培训的相关人员具备货物的应用和维护能力;6.
销售的办公用品发生非人为因素严重故障时,免费在七日内更换,由此产生的一切相关费用由我单位承担.
7.
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致停止运行的时间应从其质保期内扣除;在质保期内安装的任何零配件,是投标货物生产制造厂商原产的或是经其认可的.
8.
在质保期内,解决所销售货物和软件系统的任何问题.
9.
所有产品生产厂家均须提供至少一年的免费保修,国家或企业标准有高于一年以上的,以免费保修时间较长的为准;在保修期内,免费提供软件产品升级更新、改版服务.
10.
开箱验收:清点货物装箱内容符合装箱单所列并符合招标文件要求和承诺书承诺;11.
开机验收:货物通电开机后进行所规定时间的试验运行后方可验收.
12.
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对供应办公用品巡检二至三次.
并听取用户人员反映的问题及推荐,不断完善产品的供应质量.
13.
建立用户档案,完善产品质量我公司派遣专业的技术人员实时讲解办公用品容易损坏部位,提示部队军需营房科注意事项,确保每一件办公用品利用最大化.
除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理状况进行跟踪和验证.
在确保提供办公用品质量合格、产品达标的同时,不断改善服务质量,从售前订单,售中到售后采用一站式管家服务,真正让顾客做到售前放心售中明晰,售后无忧的采购过程,同时建立用户档案记录产品使用状况,为今后产品的质量改善带给依据.
我们将不断努力,精益求精,带给部队军需营房科最满意的产品和服务.
我公司服务方式分两种:1、热线咨询服务;2、售后技术人员上门服务.
当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线:15137388298,由技术工作人员为您提供专业服务.
服务流程:1、快速反应;2、客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工作人员,由技术工作人员判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障.
技术工作人员解决故障后,结束现场服务工作,做好记录留档工作,移交公司备案.
终身维护,保证用户利益,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),免费保修1年.
保修期外,本公司带给终身有偿服务.
建立用户档案,完善产品质量.
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理状况进行跟踪和验证.
同时建立用户档案记录产品使用状况,为今后产品的质量改善带给依据.
我们将不断努力,精益求精,为顾客带给最满意的产品和服务.
作为河南格绿威士环保技术有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何推荐和要求及时告知我们,同时按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,产品出现故障及时通知我公司维护人员,我单位保证做到及时发现及时处理,并做好日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,给您带来便捷的服务.
二标段;新乡市卫滨区祥云体育用品经营部;投标报价明细表项目名称:32145部队2019年度物资协议供货采购项目编号:2018_zl32145_协议供货_2001价格单位:人民币元序号投标货物名称品牌及型号产品产地技术参数单位单价免费质保期1足球全兴天津500足球5号耐磨牛皮足球手缝个112质保1年2足球利生天津F9021个80质保1年3足球世达韩国SB375个162质保1年4篮球乔丹厦门篮球软皮7号运动型pu篮球个80质保1年5篮球斯伯丁美国74-604Ypu耐磨7号个138质保1年6篮球李宁北京445-15号篮球个92质保1年7篮球网斯伯丁美国8279SCNR副18质保1年8篮球网红双喜上海110篮球网副26质保1年9排球李宁北京LVQH002-1个79质保1年10羽毛球拍红双喜上海1020附带羽毛球副68质保1年11羽毛球拍红双喜上海TX202-2副47质保1年12羽毛球拍红双喜上海E-MX202-2副85质保1年13羽毛球航空上海303鹅毛桶105质保1年14羽毛球李宁上海AE19桶67质保1年15羽毛球红双喜上海40212个/桶桶33质保1年16羽毛球网靓健浙江610*76副38质保1年17羽毛球网MYSPORTS上海3100副21质保1年18羽毛球架吉诺尔山东高档移动式比赛标准网架副1530质保1年19乒乓球网双鱼广州137C副13质保1年20乒乓球网红双喜上海410副18质保1年21乒乓球拍红双喜一星上海1006A1002只28质保1年22乒乓球拍红双喜二星上海2006A2002只39质保1年23乒乓球拍红双喜三星上海3006A3002只58质保1年24乒乓球红双喜上海一星球个1.
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保修期满后我们将提供终身优质服务,并在此基础上双方进一步协商收取适当的零配件费和维修费.
二、在使用产品过程中如出现问题报修后,1小时内对用户提出的维修要求作出实质性反应,提供应急策略并以优质的服务和便利、快捷的方式到达现场进行维修,保证用户正常工作不受影响.
如不能立即解决的,我们立即用同型号产品替换,确保用户能够正常使用.
报修电话:13017604749,24小时开通.
三、无偿为使用单位提供技术支持和技术服务.
四、定期回访用户对产品的使用情况.
五、满足用户提出的其他合理要求.
六、保修期内对于无法修复的产品,提供替代产品以保证正常使85擦枪粉宾士域广州盒/12粒蓝色盒28质保1年用.
七、保修期结束后,在产品寿命期内将提供产品备件、故障处理等服务,不以任何借口拖延或中断对产品的售后服务.
注:服务承诺条款将被视为投标方在协议供货期间对其所提供货物的服务承诺,如果中标,须将服务承诺列入政府采购合同的货物服务条款.
投标人(公章):新乡市卫滨区祥云体育用品经营部法定代表人(签字或个人印章):授权委托人(签字):日期:2019年01月22日12、其他售后服务承诺及优惠条款为了更好地服务部队建设、完善售后服务,本着"质量第一,客户至上"的服务宗旨,维护好我们所提供的产品在用户中的良好形象及信誉,确保用户的合法权益,现售后服务承诺如下:一、严格履行招标文件中规定的每一项要求,按所投产品品牌、型号及约定交货期保质、保量提供货物和相关服务,保证所提供的所有产品均符合国家相关规范或强制性规定,所供产品均为原厂生产的合格产品、符合招标文件各项技术参数要求的规定,绝不提供假冒伪劣产品.
我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任.
如需我方提供相关出厂合格证或测试、检验报告,我方无条件答应.
二、我方所供货物价格保证低于实时的市场价.
三、我方设有专人专车送货,能够提供零星和批量物资的免费送货服务.
四、我方有足够的货物储备,能够提供部队应急采购保障.
五、在质保期内,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行"三包"服务.
在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
六、为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,我方将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导.
我方有足够的技术保障人员,能够免费提供技术复杂产品的安装、调试、培训等服务,确保用户正确使用该产品,让用户用得安全,放心.
七、我方能开具正规机打发票,并且在税务查询系统上能够查询到,无假发票.
八、我方能够遵守部队保密纪律,不向无关人员透露部队采购物资及相关情况.
九、我方有POS机,能够提供刷卡支付业务.
十、售前、售后服务.
设立专门的销售服务机构,公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用.
在使用产品过程中如出现问题报修后,1小时内对用户提出的维修要求作出实质性反应,提供应急策略并以优质的服务和便利、快捷的方式到达现场进行维修,保证用户正常工作不受影响.
如不能立即解决的,我们立即用同型号产品替换,确保用户能够正常使用.
报修电话:13017604749(张付新),24小时开通.
新乡市宏森商贸有限公司;投标报价明细表项目名称/编号:32145部队2019年度物资协议供货采购项目(第二标段:体育用品)供应商名称:(公章)新乡市宏森商贸有限公司价格单位:人民币元序号投标货物名称品牌及型号产品产地技术参数单位单价免费质保期1足球利生181天津500足球5号耐磨牛皮足球手缝个661年2足球利生F9012天津F9021个541年3足球世达SB375青岛SB375个1621年4篮球乔丹971嵊州篮球软皮7号运动型pu篮球个601年5篮球斯伯丁74-604Y上海74-604Ypu耐磨7号个1401年6篮球李宁LBQK025-1北京445-15号篮球个751年7篮球网斯伯丁8279SCNR上海8279SCNR副221年8篮球网红双喜110上海110篮球网副301年9排球李宁LVQK709-1上海LVQH002-1个651年10羽毛球拍红双喜1020上海1020附带羽毛球副651年11羽毛球拍红双喜TX202-2上海TX202-2副801年12羽毛球拍红双喜E-MX202-2上海E-MX202-2副851年13羽毛球航空303上海303鹅毛桶1051年14羽毛球李宁AE19上海AE19桶651年15羽毛球红双喜402上海40212个/桶桶331年16羽毛球网众康1022山东610*76副181年17羽毛球网华士3100江苏3100副241年18羽毛球架吉诺尔1011山东高档移动式比赛标准网架副2161年19乒乓球网双鱼137C广州137C副121年20乒乓球网红双喜410上海410副201年21乒乓球拍红双喜一星1006/A1002上海1006A1002只281年22乒乓球拍红双喜二星2006/A2002上海2006A2002只451年23乒乓球拍红双喜三星上海3006A3002只551年3006/A300224乒乓球红双喜一星球上海一星球个101年25乒乓球红双喜二星球上海二星球个151年26乒乓球红双喜三星球1840A0上海三星球1840A0个351年27跳棋星球4032浙江4032副61年28跳棋明8001浙江大号副101年29象棋启程60#吉林60#副151年30象棋启程40#吉林40#副81年31象棋启程70#吉林70#副181年32象棋启程50#吉林50#副121年33象棋启程30#吉林30#副71年34五子棋先行者浙江C-5中号便携副221年35跳绳维加威XJ8-280义乌2.
8米XJ8-280根61年36跳绳富乐卡8901义乌8901根61年37陆战棋华士459江苏套装升级版副81年38陆战棋先行者G-5温州折叠折合式G-5副221年39围棋先行者F-9温州折叠磁性围棋F-9副101年40围棋先行者G-9温州磁性棋子折叠棋盘副221年41单杠康利佳2011山东军用副4001年42双杠康利佳2016山东军用副11501年43俯卧撑架华士KA35江苏KA35副201年44仰卧起坐垫华士236江苏183*61*10个481年45臂力器双杨山东30公斤根121年46臂力器双杨山东40公斤根151年47臂力器双杨山东50公斤根181年48护踝强劲1382江苏只101年49护踝李宁184-1L/LQAH684-1北京184-1L只331年50护腰李宁242/Lqah642-1北京242只541年51护腰李宁LQAK251-1北京LQAK251-1只801年52护肘李宁AQAH252-1北京AQAH252-1只221年53护肘李宁217北京217只451年54护膝李宁AQAH202-1/LQAH602-1北京AQAH202-1只181年55护膝李宁202/LQAH602-2北京升级版202副361年56护膝李宁916北京916只341年57护腕李宁AQAH162-1/LQAL662-1北京AQAH162-1只121年58护腕LP633上海633只381年59护腕李宁AQAH232-1/LQAH632-1北京AQAH232-1副361年60哑铃恒达1011山东15公斤(电镀)精装礼盒副1321年61哑铃恒达1012山东20公斤(电镀)精装礼盒副1681年62哑铃恒达1013山东30公斤(电镀)副2301年63杠铃恒达1066山东60公斤(电镀)副4601年64杠铃恒达1067山东80公斤(电镀)副6001年65杠铃恒达1068山东100公斤(电镀)副7501年66握力器狂神KS1109上海KS1109个61年67拉力器华士30KG江苏30KG个181年68拉力器华士40KG江苏40KG个181年69拉力器华士50KG江苏50KG个301年70拉力器华士60KG江苏60KG个301年71秒表天福PC2810深圳PC2810双排10道块421年72秒表天福PC70深圳PC70双排30道块541年73秒表天福PC3860深圳PC3860三排60道块721年74秒表天福PC100D深圳PC100D三排100道块901年75秒表JS-506深圳10道JS-506记忆专业块751年76秒表君斯达JS-506深圳30道JS-508记忆专业块851年77秒表君斯达JS-509深圳60道JS-509记忆专业块901年78秒表君斯达JS-609深圳100道JS-609记忆专业块1001年79记分牌新鲸XJ-F-4慈溪四位个201年80沙袋背心迈腾300广州迷彩10kg个361年81沙袋绑腿奥诺克104河北铁砂3kg副181年82记分牌新鲸XJ-F-6慈溪六位个301年83篮球打气筒华士IT6-8012一体手动IT6-8012把301年84台球杆犀牛SD20广州中式分体3/4杆SD20套801年85擦枪粉金鹿12广州盒/12粒蓝色盒201年服务承诺致:32145部队军需营房科:(采购人名称)我方保证按以下承诺内容认真履行合同,如有违反,我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任:序号售后服务条款具体承诺内容补充说明1接用户报修后响应时间(包括到达现场的时间)及解决质量问题承诺时间接用户报修后响应时间:我公司在接到用户报修后在1小时内对采购人所提出的维修要求作出实质性反应.
维修方式:提供应急策略并应以优良的服务态度,便利、快捷的方式到达用户现场进行维修.
设备运行过程中如果出现技术故障(如软件故障、配置丢失等),解决质量问题承诺时间:我公司保证:在2小时内解决此类问题.
日常维护保养方案:所投器材质保期为1年,提供终身维修服务和技术支持.
质保期内免费提供备品、备件、备用产品及免费服务.
(质保期内每年3月份定期巡检、维修一次).
质保期外所有设备免费保修(只收取材料费).
备件情况:质保期内免费提供备品、备件、备用产品及免费服务.
质保期外所有设备免费保修(只收取材料费).
无2供货时间接到采购人的送货通知后3个小时将货物送达采购单位指定地点,并安装调试至正常工作状态的.
反应时间1个小时3个小时送货到位、方式方法:我单位技术人员配备充足,配备专人提供上门技术服务、保障措施:保障货物安装到位,使用到位,培训保养及使用方式.
3是否能够保证货物质量及其他方面的性能要求所投器材质保期为1年,提供终身维修服务和技术支持.
质保期内免费提供备品、备件、备用产品及免费服务.
(质保期内每年3月份定期巡检、维修一次).
质保期外所有设备免费保修(只收取材料费).
4质保期以后的维修、维护(升级)内容及服务方式、范围和收费等情况质保期满之后供应商应终身提供优质服务,并在之基础上双方可进一步协商收取适当零配件费和维修费.
5是否提供定期检测、故障排查服务或出现反复维修、多次更换情况时的措施免费保修期内,我公司负责对其提供的货物进行维修,不收取任何额外费用.
质保期满之后供应商应终身提供优质服务,并在之基础上只收配件费、维修费全免.
(质保期内每年3月份定期巡检、维修一次)6提供售后服务机构名称、详细地址、联系人及联系电话.
售后服务机构:新乡市宏森商贸有限公司地址:新乡市人民路141号联系人:李辰生联系电话:0373-211939513598678165无7售后服务方式:提供每周天、每天小时服务每周(1)至(7),每天(8)小时,节假日照常营业.
无8是否提供定期检测、故障排查服务.
我公司技术人员定期回访,帮助检查系统状态、工作状况,消除可能出现的隐患,避免系统发生问题.
无报价供应商(公章):新乡市宏森商贸有限公司注:服务承诺条款将被视为投标方在协议供货期间对其所提供货物的服务承诺,如果中标,须将服务承诺列入政府采购合同的货物服务条款.
12、其他售后服务承诺及优惠条款注:投标人所承诺的其他售后服务承诺及优惠条款将以合同的形式作为政府采购合同的一部分.
32145部队军需营房科:我公司自愿参加32145部队2019年物资协议供货采购项目的投标.
我公司郑重承诺,如果我公司的投标被评定为中标,我方承诺投标货物由我方统一实施售后服务,并除完全响应招标文件对伴随服务和售后服务的所有要求外,还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务:第一节我公司中标后将为采购人提供下列售后服务项目:为了维护消费者的权益,保证用户能够正常使用,维护宏森商贸在用户中的良好信誉,现将我公司的售后服务承诺如下:1.
1工期承诺:1.
1.
1工期目标为:合同签订之日起12个月.
1.
1.
2所投器材质保期为1年免费保修期内,供终身维修服务和技术支持.
质保期内免费提供备品、备件、备用产品及免费服务.
(质保期内每年3月份定期巡检、维修一次).
质保期外所有设备免费保修(只收取材料费).
1.
1.
3保证工期技术措施:1.
1.
3.
1由于工作周期影响施工进度的因素,因此要加强季节性期间、法定节假日等施工管理,对于此期间加班按照国家有关政策规定给予经济补偿,确保施工不延误关键工序的工期,提高工作效率.
1.
1.
3.
4接到业主的开工通知后,立即进行本项目所需人员、设备、材料的进场准备工作,按照业主要求尽快组织进场和开工准备,抓住工程开工前的"时间差".
1.
2我方承诺:所投器材质保期为1年,提供终身维修服务和技术支持.
质保期内免费提供备品、备件、备用产品及免费服务.
(质保期内每年3月份定期巡检、维修一次).
质保期外所有设备免费保修(只收取材料费).
质保期内宏森响应时间:我单位技术人员配备充足,配备专人提供上门技术服务,在使用单位产品出现损坏时,维修人员接到电话后10分钟响应,一般问题,电话指导修复;需到现场的我公司会安排人员在4小时内赶赴现场并进行修复,24小时内解除故障修复完成;未在规定时间内完成产品修复的,予以更换新部件或产品.
1.
3运输、安装、调试1.
3.
1货物运输管理说明:按照宏森商贸的特点,本公司内部拥有固定货车保证货物安全送达.
1.
3.
2我公司承诺按合同中规定的设备型号、数量将设备免费运输送达指定地点,免费提供安装辅料及易损配件并保证按合同要求免费按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作;1.
3.
3我公司提供详细的技术培训;1.
3.
4我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试.
1.
3.
5货物到达后,由本公司和用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观.
1.
3.
6所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试.
1.
4按招标文件要求实行完善的交货制度.
对所有器材(设备)我方在保修期内将实行无偿服务(因质量问题造成损坏的进行免费更换、维修和故障排除,人为损坏及非正常使用造成的原则上除外.
保障此项目涉及产品正常、安全、持久使用).
超出保修期的,只收取零配件的成本价,除此之外的上门服务及其他任何费用不另收取.
1.
5中标后提供的产品随机附带出厂检验合格证明、合格证书、产品使用说明书等相关资料.
1.
6投标人在质保期外的售后服务承诺内容.
1.
7.
1质保期外:宏森商贸承诺,对所投设备进行终身免费维护.
同时备足器材零部件.
1.
7.
2在质量保证期外:宏森商贸仍将负责对器材的正常维护及故障修复,并保证如需要更换部件或零配件时,有价格优惠折扣,同时不高于此次投标的价格,即只收取器材零配件的成本费用.
1.
7.
3质保期外宏森商贸响应时间保证:质保期外免费上门维修,在使用单位产品出现损坏时,维修人员接到电话后10分钟响应,一般问题,电话指导修复;需到现场的我公司会安排人员在1小时内赶赴现场并进行修复,4小时内解除故障修复完成;未在规定时间内完成产品修复的,予以更换新部件或产品.
1.
7.
4我司提供优质的售后服务管理和完善的流程计划:1.
7.
4.
1我们的服务宗旨:以质量为生命,以客户为中心.
1.
7.
4.
2我们的目标:把客户的满意度提高到99.
99%.
1.
7.
4.
3让客户满意的服务策略,宏森商贸售后服务工作原则:坚决拥护和贯彻执行国家有关法律法规,执行国家部分商品修理更换退贷责任规定,按照宏森商贸售后服务流程,遵循"质量问题不分大小,把客户的满意度提高到99.
99%",实行"周到、快捷、终身服务"的原则,为广大的宏森商贸用户提供尽善尽美的服务.
第二节我公司的售后服务响应及到达现场的时间我公司承诺在中标后免费赠送一定数量的易损件和维修工具,并且承诺使用单位产品出现损坏时质保期内免费维修所有产品,单位技术人员配备充足,配备专人提供上门技术服务,在使用单位产品出现损坏时,维修人员接到电话后10分钟响应,一般问题,电话指导修复;需到现场的我公司会安排人员在4小时内赶赴现场并进行修复.
24小时内解除故障修复完成;未在规定时间内完成产品修复的,予以更换新部件或产品.
第三节我公司对本项目的技术培训安排:我方中标后将负责在项目现场免费为所投项目培训2名技术人员,使培训人员达到熟练掌握、灵活应用的程度.
宏森商贸的培训不仅包括产品的使用、维修和保养知识,还包括传播健康理念,世纪星一直以"传播健康理念,倡导健康生活方式,最大程度满足民众对健康的需求"为企业使命,用贴近民众的方式,传播与分离健康咨讯,提升民众健康意识,提供个性化的健身指导.
宏森商贸有限公司经过多年的不断完善,不仅建立了一整套完善、科学、标准、规范的培训体系和培训计划,而且拥有一支以各学科专家教授为主的专业化培训队伍.
可根据不同的受众人群按需分类,实行差异化培训,并派专业人员提供上门培训服务.
同时将每次培训的课程、时间、培训人员及参与单位记录在案,便于建立一套完整有序的客户培训档案.
我方承诺:在体育器材后,派专业人员对器材的使用进行免费培训,培训计划如下:3.
1实施培训第一阶段培训培训要求:货物到达安装场地,安装时须专管员到位.
培训内容:器材的特点,使用注意事项及保养说明等.
培训时间:安装过程中第二阶段培训培训要求:器材全部安装完毕,进入使用状态的培训,要求专管员和有关体育爱好者参与.
培训内容:器材的使用方法,锻炼指导意见及锻炼的科学性讲解.
培训时间:进入使用状态后1小时第三阶段培训(巩固阶段)培训要求:要求专管员和大部分器材练习爱好者到场.
培训内容:观察、指导、纠正.
培训时间:进入使用状态2周内.
可第四节我公司用于本项目的维修技术人员及设备情况、备品备件供应的保证措施及收费标准:我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务,质保期内免费提供安装辅料、易损配件等,并配备专业技术人员专门负责本产品在全省售后服务,以支持我们客户的成功,本公司技术人员素质高,其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评.
为了确保我公司所提供设备的优质运行,本公司愿为用户提供高质量的维护服务.
并且我公司在当地拥有两辆维修车辆,时刻准备着为人民服务.
第六节应急处理方案:1.
项目组设立突发事件应急处理领导小组,项目组领导担任总指挥,负责安全等重点环节的应急情况进行管理.
2.
项目组应急领导小组由相关负责人组成,进行责任分管,组织应急梯队.
各部门在各自职责范围内做好应急处理的相关工作.
3.
对于工作中重点环节的应急管理应当遵守预防为主、常备不懈的方针,贯彻依靠科学、统一领导、反应及时、措施果断、加强合作的原则.
4.
项目组建立重点环节日常监测,做好各个班次的交接班工作.
5.
任何个人对突发事件不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报.
6.
项目组突发事件应急处理领导小组接到报告后应当组织力量对报告事项进行调查核实、取证、采取必要的控制措施,及时报告调查情况并决定是否启动突发事件的应急预案.
7.
突发事件应急预案启动后项目组人员必须及时到达规定的岗位,服从统一指挥、调动.
8.
项目组应根据事件的关键环节管理出现的问题,组织相关人员分析、讨论,认真总结原因,对实施中发现的问题及时修订、补充、改进工作.
第七节可能出现的问题和解决办法:我公司地处新乡市,交通便利.
在地理位置非常的便捷,工厂备品备件品种齐全,数量充足,完全可以做好一些紧急故障处理预案1.
车辆在出发前会对车辆进行全面的保养、检查;确保车辆安全快捷的到达甲方指定位置.
2.
如车辆在行驶途中出现意外抛锚等情况,在两小时内会调派专业的修车师傅对车辆进行维修,如车辆无法在短时间内维修好,我公司可从厂区调派另外一辆车来进行车辆的更换,确保货物安全的抵达到甲方指定位置.
3.
如器材在下车途中,工人意外受伤,我公司人员将会把随身携带的医药箱,对其进行简单的治疗,如伤势较严重的,将会第一时间送至权威医院进行治疗.
4.
如货物运送至甲方指定地点后(未清点货物之前),缺少某些零配件,或者某些器材时,本公司承诺于4小时内从厂区调配车辆送至该器材安装点.
5.
在安装途中,我公司将会把水及医药箱准备好,将会有专业的工作人员可以处理一些简单的应急事件.
6.
安装完之后我公司将会在现场把所安装的器材贴上警示标语,告知器材危险,禁止使用等字样.
这样就可避免混凝土在未干时避免人群使用器材,以免造成安全事故.
三标段;河南开元新创科技有限公司;投标报价明细表项目名称/编号:32145部队2019年度物资协议供货采购项目/2018_zl32145_协议供货_2001供应商名称:(公章)河南开元新创科技有限公司价格单位:人民币元序号投标货物名称品牌及型号产品产地技术参数单位单价免费质保期1标签打印机色带精臣14MM武汉标签打印机色带、14MM卷501年2垫刀条前锋4605K杭州4605K数控切纸机支451年3封面纸道顿A3济南A3160g,每盒100张张451年4复印机粉盒夏普2618常熟2618一套4色套30401年5打印纸得力241-3宁波241-3,彩色二等分1000页箱701年6打印纸得力241-2宁波241-2,二等分箱701年7打印纸得力241-4宁波241-4箱701年8复印纸小钢炮A480g/m2昆山黑色包装、A4、500张/包*8包、80g/m2箱2301年9复印纸小钢炮A470g/m2昆山黑色包装、A4、500张/包*8包、70g/m2箱2001年10复印纸世纪天章A470g/m2珠海A4、500张/包*8包、70g/m2箱1801年11复印纸世纪天章A480g/m3珠海A4、500张/包*8包、80g/m3箱1801年12复印纸百旺A470g/m2江门70g/m2A48*500张/包箱1801年13复印纸百旺A370g/m2江门70g/m2A34*500张/包箱1801年14复印纸百旺A570g/m2江门70g/m2A510*500张/包箱1351年15覆膜纸(亮)乐彩(亮面)宁波1.
52米宽*50米长卷2401年16覆膜纸(哑)乐彩(哑面)宁波1.
52米宽*50米长卷2401年17感热记录纸(传真纸)小钢炮昆山210mm*30m20卷/箱卷2201年18高光相纸福莱森特嘉兴1.
52米宽*30米长卷3401年19高级塑封膜新蓝鸟A3宜兴A3/500张包13501年20高级塑封膜新蓝鸟A4宜兴A4/500张包11001年21无味环保墨水世纪风红、蓝、黄、黑郑州红、蓝、黄、黑套4801年22无味环保墨水黑色世纪风黑色郑州黑色无味环保墨水瓶1201年23无味环保墨水红色世纪风红色郑州红色无味环保墨水瓶1201年24无味环保墨世纪风黄色郑州黄色无味环保墨水瓶1201年水黄色25无味环保墨水蓝色世纪风蓝色郑州蓝色无味环保墨水瓶1201年26墨水天威珠海爱普生R290支121年27墨水天威珠海4色套装500ml/瓶瓶801年28格之格墨水格之格T1091珠海T1091红色支121年29格之格墨水格之格T10914珠海T10914黑色支121年30格之格墨水格之格T1091珠海T1091蓝色支121年31格之格墨水格之格T1091珠海T1091黄色支121年32格之格墨水格之格T0824珠海T0824黄色支121年33格之格墨水格之格T0824珠海T0824黑色支121年34格之格墨水格之格T0824珠海T0824浅蓝色支121年35格之格墨水格之格T0824珠海T0824粉色支121年36格之格墨水格之格T0824珠海T0824红色支121年37格之格墨水格之格T0824珠海T0824蓝色支121年38写真机打印头惠普6200上海6200一套8色(4个盒)套37201年39写真机打印头惠普6100上海6100一套8色(4个盒)套37201年40写真机打印头惠普6100(M-Y)上海6100:品红色-黄色(M-Y)个9301年41写真机打印头惠普6100(LM-LC)上海6100:浅品红色-浅青色(LM-LC)个9301年42写真机打印头惠普6100(PK-LG)上海6100:照片黑-浅灰色(PK-LG)个9301年43写真机打印头惠普6100(MK-C)上海6100:磨砂黑-青色(MK-C)个9301年44写真机打印头惠普6200(M-Y)上海6200:品红色-黄色(M-Y)个9301年45写真机打印头惠普6200(LM-LC)上海6200:浅品红色-浅青色(LM-LC)个9301年46写真机打印头惠普6200(PK-LG)上海6200:照片黑-浅灰色(PK-LG)个9301年47写真机打印头惠普6200(MK-R)上海6200:磨砂黑-红色(MK-R)个9301年48写真机墨盒惠普6200上海6200(一套8色)套86401年49写真机墨盒惠普6100上海6100(一套8色)套86401年50写真机墨盒惠普6100(C)上海6100-青色(C)支10801年51写真机墨盒惠普6100(LC)上海6100-浅青色(LC)支10801年52写真机墨盒惠普6100(M)上海6100-品红色(M)支10801年53写真机墨盒惠普6100(LM)上海6100-浅品红色(LM)支10801年54写真机墨盒惠普6100(Y)上海6100-黄色(Y)支10801年55写真机墨盒惠普6100(LG)上海6100-浅灰色(LG)支10801年56写真机墨盒惠普6100(MK)上海6100-磨砂黑(MK)支10801年57写真机墨盒惠普6100(PK)上海6100-照片黑(PK)支10801年58写真机墨盒惠普6200(LC)上海6200-浅青色(LC)支10801年59写真机墨盒惠普6200(M)上海6200-品红色(M)支10801年60写真机墨盒惠普6202(LM)上海6200-浅品红色(LM)支10801年61写真机墨盒惠普6203(Y)上海6200-黄色(Y)支10801年62写真机墨盒惠普6204(LG)上海6200-浅灰色(LG)支10801年63写真机墨盒惠普6205(MK)上海6200-磨砂黑(MK)支10801年64写真机墨盒惠普6206(PK)上海6200-照片黑(PK)支10801年65写真机墨盒惠普6207(R)上海6200-红色(R)支10801年66硒鼓格之格88A珠海88A支951年67硒鼓格之格12A珠海12A支951年68硒鼓惠普88A上海88A支4601年69硒鼓惠普12A上海12A支4551年702048S墨盒莱盛2048S北京MX238个1201年71东芝456墨盒东芝T-4590C-10K深圳原装T-4590C-10K个2201年72联想CS2310N墨盒联想LT231北京LT231四色墨粉套36001年73联想2400墨盒格之格LT2441/2641珠海LT2441/2641粉盒个951年74联想2400墨盒莱盛LT2441/2641珠海LT2441/2641粉盒个951年75HPT520绘图仪墨盒HPT502珠海黑/红/黄/蓝1件件14601年761808s粉盒夏普237CT常熟237CT支3501年77LJ3800DN打印机粉盒联想LT4367北京LT4637支4601年785200LX硒鼓惠普Q7516A上海Q7516A黑色支10801年795200LX硒鼓格之格NT-CN7516XC珠海NT-CN7516XC支2951年80LD2641硒鼓联想LD2641北京适用LJ2600D2650DNM7600M7600DM7650DFM7650DNF打印机支5501年81施乐硒鼓莱盛3155北京适用施乐3155硒鼓碳粉,3160N粉盒,3155N打印机墨盒,3140硒鼓碳粉盒支1601年82惠普CE278AF硒鼓惠普CE278AF上海适用P1566P1606DNM1536DNF支8201年83惠普Q2612AF双包硒鼓惠普Q2612AF上海适用HP1010101210151020PLUS30501018M1005M1319F支7601年84LT3622/HLD3622硒鼓联想LT3622/H北京适用M9522/9525复印机碳粉墨粉盒支1751年85LT2441粉盒硒鼓联想LT2441北京适用LJ2400LTM7400M7405F支7701年86原装充电辊佳能2420北京2420支901年87原装粉仓联想LT3630北京M9530一体机支2601年88原装粉仓莱盛NPG-28北京适用佳能IR201623182318L23202420242220162018202020222025支901年89TN2225粉仓莱盛TN2225北京适用兄弟HL22402250MFC-736074707860联想LJ24002600M74007450支1001年90原装粉仓联想LT3622北京M9525支1901年91LT2441H高容量粉仓联想LT2441H北京适用LJ2400M7400M7450F支3351年92LT3630/H粉盒联想LT3630北京适用M9530LT3630H个2601年93联想LT/LD4637粉盒联想LT4637北京适用LJH3700DNLJ3800DNLJ3800DWM8600DNM8900DN30000页个4601年94联想LT2641H粉盒联想LT2641H北京适用LJ2600D2650DNM7600/7630DNF/M7600D个3351年95NPG佳能鼓芯-28NPG-28北京适用2420L2318L复印机支1201年96佳能NPG-28墨粉佳能NPG-28北京适用2116J2120S2120J20182318L2320L2320N2420支2001年97T1191墨盒爱普生T1191北京适用70/80W/700FW/650FN/1100套2001年98T0821墨盒爱普生T0821北京适用r290r390tx820fw82nR270六色套装套1201年99CN048AA951XL墨盒惠普CN048AA951XL北京适用8600PLUS8100支1801年100原装色带映美FP-510K色带杭州FP-510K个351年101原装色带爱普生LQ630K色带北京LQ630K个281年102NPG-28感光原装硒鼓佳能NPG-28北京适用24222320242023182022支8701年1032451硒鼓联想LD2451北京适用LJ2400TM7400M7450F2605DLD2451个5451年104原装硒鼓联想LD2451北京2400J个5451年105FX-9硒鼓佳能FX-9北京适用L100CCMF41204010个3951年106CRG-326硒鼓佳能CRG-326北京适用LBP6230dwLBP6230dnLBP6200d个4601年107CRG-318Y硒鼓佳能CRG-318Y北京适用LBP7200cd7200cdn7660cdn套6401年108硒鼓惠普12A上海1020个4551年109三星MLT-D119S硒鼓三星MLT-D119S威海适用SCX4321452146214821HNML2010个4201年110Q7516A硒鼓惠普Q7516A上海适用惠普52005200n5200lx支10501年111LT2641硒鼓联想LD2641北京适用LJ2600D2650DNM7600/M7600D/M7650DF/M7650DNF支5451年112施乐硒鼓施乐3155n珠海适用314031553155n31603160n支1301年113原装硒鼓惠普1606dn上海1606dn支4951年114原装硒鼓联想M9525北京M9525支20001年115原装硒鼓LD2451北京2400L支5451年116MX-235CU硒鼓夏普MX-235CU常熟适用AR-1808s2008230820354818支4801年117硒鼓莱盛LT2663北京适用于lenovoLJ6350DNLD2663LJ6300LJ6350个3001年118硒鼓格之格NT-C2612T珠海NT-C2612T黑色110g适用于HP1020个951年119重磅涂料纸惠普Q1416B上海1524mm宽*30.
5米长卷6201年120清洗液世纪风郑州写真机专用清洗液瓶1301年121热溶胶金典1500g郑州1500g袋1101年122弱溶剂墨水天彩6160S郑州6160S1000ml红黄蓝三色瓶1101年123弱溶剂哑面背胶福莱森特1.
52m*50m嘉兴11015哑面1.
52m*50m适用于世纪风写真机7160W写真机卷4001年124弱溶剂哑面背胶福来森特1.
27m*50m嘉兴11012哑面1.
27m*50m适用于世纪风写真机7160W写真机卷3501年125碳带莱盛PC-402RF北京兄弟传真机PC-402RF两只装盒301年126碳粉施乐3124保定3124含人工加粉支601年127碳粉莱盛M7105北京M7105一碳粉+一芯片含人工加粉支801年128碳粉莱盛A3北京联想打印机A3系列黑色含人工加粉支801年129碳粉莱盛A4北京联想打印机A4系列黑色含人工加粉支701年130碳粉莱盛A3北京惠普打印机A3系列黑色含人工加粉支801年131碳粉莱盛A4北京惠普打印机A4系列黑色含人工加粉支601年132碳粉格之格A3珠海联想打印机A3系列黑色含人工加粉支801年133碳粉格之格A4珠海联想打印机A4系列黑色含人工加粉支701年134碳粉格之格A3珠海惠普打印机A3系列黑色含人工加粉支701年135碳粉格之格A4珠海惠普打印机A4系列黑色含人工加粉支601年136碳粉莱盛A4北京三星打印机A4系列黑色含人工加粉支601年137碳粉格之格A4珠海三星打印机A4系列黑色含人工加粉支601年138碳粉莱盛380g北京380g适用于联想LJ6350DN支1101年139碳粉莱盛110g北京110g适用于HP1020支601年140碳粉莱盛340g北京340g适用于HPM701nf支1001年141碳粉HP4700上海HP47004支/套套5201年142工程绘图纸颐高A380g/m2无锡80g/m2310mm*50m*5卷A3适用于HPT520绘图仪卷351年143工程绘图纸颐高A280g/m2无锡80g/m2440mm*50m*5卷A2适用于HPT520绘图仪卷401年144工程绘图纸颐高A180g/m2无锡80g/m2620mm*50m*5卷A1适用于HPT520绘图仪箱501年145冷裱膜乐彩1.
27米*50米浙江手摇式图文覆膜机1.
27米*50米卷2001年146连供六色墨水(辣彩牌)格之格珠海PHOTO1390彩色打印机套901年147连供墨水天威珠海适用爱普生ME1100ME70套501年148连供墨水天威珠海适用爱普生R270R290R330R390套501年149S015290色带爱普生S015290北京适用LQ-635K630K735K730K条351年150色带EPSONLQ630K北京LQ-630K条281年151红即时贴精工宽0.
45米,长30米北京适用精工刻字机宽4.
5米长30米卷1351年152户外背胶福莱森特1.
27米*50米嘉兴1.
27米*50米卷3301年153黄即时贴精工宽0.
45米,长30米北京适用精工刻字机宽4.
5米长30米卷1351年154惠普写真机集墨器惠普6100上海6100个5501年155惠普写真机集墨器惠普6200上海6200个5501年156DVD刻录机先锋BDR-X09C北京16倍速USB3.
0外置光驱个9601年157外置刻录机华硕08u7m-u北京8倍速USB2.
0外置刻录机个2401年158交换机TP-LINKSF1005+深圳5口百兆桌面式宽带交换器个601年159交换机华为1700-8-AC深圳8口百兆桌面式宽带交换器个1051年160交换机华为S1700-24R深圳24口全百兆非网管个3701年161刻录机华硕DRW-24D5MT北京DRW-24D5MT24速内置DVD刻录机光驱台式机sata串口个1351年162录音笔爱国者R6611北京R6611,8G,微型专业,高清远程降噪适用学习/会议个2001年163录音笔爱国者R5511北京R5511,8G,微型专业,高清远程降噪充电快个3101年164录音笔爱国者R5522北京R5522,16G,高清远程降噪,左右声道立体声个3801年165录音笔联想B613北京B613,16G,1536KbpsPCM线性录音,高品质CD音质,无损HIFI播放个3001年166扫描仪爱普生V370北京V370,4800dpi超高呈现,标配内置式底片透扫器!
台9501年167鼠标雷柏1680深圳1680有线USB接口个401年168鼠标双飞燕OP-520东莞OP-520USB有线个451年169键盘鼠标罗技MK120苏州MK120有线USB套901年170键盘双飞燕KR-85东莞KR-85个651年171水晶头秋叶原深圳超5类网络水晶头100个/盒盒601年172碎纸机得力9911宁波9911台5601年173碎纸机科密3638广州3638台5801年174碎纸机科密C838广州C838台5001年175碎纸机科密S6广州3538台4001年176移动硬盘西数BUZG5000ABK广州500G7200转USB3.
0块3503年177移动硬盘联想F310S北京500G7200转USB3.
0块4403年178移动硬盘联想F309北京1T7200转USB3.
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0块3703年180移动硬盘盒绿联30847深圳支持UASP免协议免工具安装双重保护全方位包裹USB3.
02.
5英寸个501年181优盘金士顿DT100G3-8G上海金士顿DTIG4(3.
0)接口8G块355年182优盘金士顿DTSE9G2-16G上海金士顿SE9G2(3.
0)接口8G/16G块505年183优盘联想T110,16G北京T110商务加密U盘防水16GUSB3.
0块601年184优品联想T110,32G北京T110商务加密U盘防水32GUSB3.
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0块405年186优盘金士顿DTSE9G2-16G上海金士顿SE9G2(3.
0)接口32G块505年187台式机硬盘西数WD10EZEX深圳1T7200转串口块3503年188台式机硬盘西数WD5000AZLX深圳500G7200转串口块3303年189笔记本电脑硬盘西数WD5000LPCX深圳500G7200转串口块3103年190笔记本电脑硬盘西数WD10SPZX深圳1T7200转串口块3403年191SD存储卡金士顿SDC10-16G深圳16G80MB/S高速存储卡张405年192SD存储卡金士顿SDC10-32G深圳32G80MB/S高速存储卡张705年193台式机内存金士顿DDR34G深圳3代4G1600条2203年条1600194台式机内存条金士顿DDR38G1600深圳3代8G1600条3903年195笔记本内存条金士顿DDR34G1.
35V深圳3代4G16001.
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00.
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2版2K*4K电脑显示器音频线2米根451年199VGA连接线绿联1米深圳3+9工程级,公对公投影仪线3+6线芯1米米251年200台式机电源线绿联1.
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35mm线径超5类305米/箱箱2805年205网线钳首工三合一深圳1288三合一个401年206台式机电脑联想启天B425-D002北京产品类型商用电脑显示屏尺寸19.
5英寸CPU型号英特尔酷睿I38100CPU频率3.
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5英寸CPU型号I38100处理器内存DDR34G内存1T机械硬盘集成显卡原装有线键盘鼠标操作系统WINDOWS7HOMEBASIC64bit台3500主机3年,显示器1年208笔记本电脑联想昭阳E42-80189北京第五代英特酷睿双核处理器I5-7200、2.
3ghzturbto2.
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6-3.
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2英寸屏幕五陵镜取景器台66001年213数码相机佳能EOS3000D(18-55mm)北京佳能1800万像素EOS1300D单反套机(EF-S18-55mmf/3.
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0寸46万像素液晶屏CMOS光学防抖自动/手动对焦200-299万传感器像素,15-30倍光学变焦台34501年217摄像机索尼CX-450上海产品类型高清摄像机产品产品定位家用摄像机传感类型EXMORRCMOS尺寸1/5.
8英寸像素251万处理器BIONZX光学变焦30倍数字变焦350倍最大支持容量128GB电池锂电池(NP-FV50)台28001年218激光打印机联想LJ2405北京A4黑白激光打印机,A4,24页/份.
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5秒,5000页,无,自动双面打台15501年印,250页32MCQC15701118540CEC04470000045-8-1221激光打印机联想LJ2655DN北京A4黑白激光打印机,A4,30页/份.
600*600dpi鼓粉分离,12000页,〈8.
5秒,5000页,标配,自动双面打印,250页32MCQC15701118540CEC04470000045-8-1台11501年222酒精测试仪卡斯兰KSL8350上海KSL8350件3751年223密拍设备TASCAMDR-05佛山TASCAMDR-05线性PCM录音笔4G微电影录音器标配套6701年224投影仪爱普生CB-S41北京CB-S41S31升级型号,亮度3300流明,自动垂直校正,一键式划键水平梯形校正,标配HDMI接口+100寸幕布台31001年225打印机TOSHIBADP-2303A上海黑白激光打印扫描复印、最大原稿尺寸:A3、复印速度:22cpm、首张复印时间:6.
4秒台35181年226台式电脑备用电源华为2000-A-2KTTS深圳SVCUPS不间断电源2KVA/1400W个22001年227双肩电脑包惠普Z6A73宁波Z6A73防水面料15.
6英寸只1501年228电话水晶头百都苏州SJ-36506P4C50PCS包251年229光盘袋(软)啄木鸟宁波单色双面加厚环保PP袋100张包71年230光盘袋(硬)紫光宁波透明色两面装蓝光通用5片装个201年231鼠标垫得力3692宁波3692大号耐磨橡胶鼠标垫块101年232墨粉盒联想LT3620北京XM2061支1901年233墨粉盒联想LT3630北京M9530支2351年234打印纸百旺B570g江门B570g500张/包10包/箱箱1401年服务承诺致:32145部队军需营房科(采购人名称)我方保证按以下承诺内容认真履行合同,如有违反,我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任:一、接用户报修后响应时间及解决质量问题承诺时间、承诺的接到采购人的报修通知后的反应时间、维修方式、日常维护保养方案、承诺提供备件情况.
1.
接用户报修后响应时间及解决质量问题承诺时间:我公司承诺接用户报修后立即响应,30分钟内到达现场,2小时解决故障;如未能在规定时间内解决故障,提供备机、备品、备件;2.
接到采购人的报修通知后的反应时间:立即响应,30分钟内到达现场,2小时解决故障3.
维修方式:工程师上门维修4.
日常维护保养方案:我公司提供日常维护保养服务,每月15日之前派工程师上门对使用方的电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、碎纸机等进行维护、保养、清灰等服务.
5.
承诺提供备件情况:我公司设有备品、配件库,备有常用设备及耗材,能满足客户随时使用的需求.
二、供货时间:承诺的接到采购人的送货通知后将货物送达采购单位指定地点,并安装调试至正常工作状态的反应时间、方式方法、保障措施等.
1.
承诺的接到采购人的送货通知后1小时内将货物送达采购单位指定地点,工程师现场1小时内安装调试至正常工作状态,保障采购方及时使用.
2.
如遇特殊需要,需要及时送达.
(中大型设备设施根据采购人的供货时间要求按时供货).
三、是否能够保证货物质量及其他方面的性能要求.
1.
我公司承诺所提供的产品为货物生产厂家提供的原厂设备,包装未开封,而且设备是(包括零部件)最新生产且技术较为先进的、未被使用过的全新设备,同时在中国境内具有合法使用权.
2.
我公司承诺货物质量及性能为最先进的.
四、质保期以后的维修、维护(升级)内容及服务方式、范围和收费等情况.
质保期满之后我公司终身提供优质技术服务,上门维修、维护(升级)服务免费,如需更换配件,只收取配件费用.
五、是否提供定期检测、故障排查服务或出现反复维修、多次更换情况时的措施.
1.
我公司提供定期检查、故障排查服务,每月一次.
2.
如出现反复维修、多次更换情况,免费更换同等产品、设备.
注:服务承诺条款将被视为投标方在协议供货期间对其所提供货物的服务承诺,如果中标,须将服务承诺列入政府采购合同的货物服务条款.
12、其他售后服务承诺及优惠条款注:投标人所承诺的其他售后服务承诺及优惠条款将以合同的形式作为政府采购合同的一部分.
12.
1其他售后服务承诺12.
1.
1详细售后承诺一、在签订合同后,按照采购人报货需求,我公司1小时内送达,将货物送达采购单位指定地点,并安装调试至正常工作状态.
并提供技术培训,使参加培训的采购单位相关人员具备货物的应用和维护能力;(中大型设备设施根据采购人的供货时间要求按时供货).
二、经销商在最终供货地有设立的、足够的售后服务机构,并正常经营一年以上,配备有足够的、有相应资质的工程技术人员.
1.
经销商在最终供货地有设立的售后服务机构河南开元新创科技有限公司新乡市新飞大道157号联系人:柳杰电话:0373-3034200、30342052.
正常经营20年,配备有足够的、有相应资质的工程技术人员(技术人员名单附后)姓名职务工作年限备注王军辉项目经理15年无陶辉项目经理12年无王会勇项目经理13年无孙维想网络工程师6年无孔德镇技术工程师5年无徐荣波技术工程师6年无梁玉顺技术工程师15年无宋兴民技术工程师4年无申永恒技术工程师5年无刘冬冬技术工程师5年无王松峰技术工程师8年无王常峰技术工程师10年无周嘉鑫技术工程师6年无三、在质保期内我公司为最终用户提供中文技术服务热线(7*24小时),负责解答用户在设备使用中遇到的问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法;联系人及电话王军辉:13937310434四、货物质保期内,我公司提供7*8小时现场保修和技术支持服务,提供30分钟时内上门),并尽力在最短时间内恢复系统正常运行.
如为硬件故障,提供备件并进行现场更换,如果故障不能在36小时内排除,免费提供备用机替换服务.
如果投标方在接到通知后的8个小时内未上门服务,则因故障所造成的损失完全由投标人承担;五、能满足采购单位POS机刷卡需要,POS机名称与单位名称一致六、合同履行期间我公司按采购人要求出具相关票据,所开具的发票需由中标人本公司出具并与公司名称保持一致七、供货单位结算时出具机打发票,所开发票和供货单位一致.
八、应急处理,非正常工作时间我公司承诺:立即响应,1小时到达现场,1小时及时解决故障问题保障客户的利益,设立专门的手机热线(24小时不关机).
技术负责人:王军辉联系方式:0373-30342011393731043412.
1.
2质量保证体系为确保工程质量,使用户满意、放心,我们采取了质量保证体系如下:(1)我公司所出售货物的质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定,上述标准不一致的,以严格的标准为准;若技术性能无特殊说明,则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准.
(2)我公司保证货物是全新、未使用过的原装合格正品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求.
保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能.
货物验收后,在质量保证期内,供应商应对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责,所需费用由我公司承担.
(3)我公司销售的货物发生非人为因素严重故障时,应当免费在七日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地,由此产生的一切相关费用由供应商承担.
(4)保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致停止运行的时间应从其质保期内扣除;我公司在质保期内安装的任何零配件,是其投标货物生产制造厂商原产的或是经其认可的.
(5)在质保期内,我公司负责解决所所销售货物和软件系统的任何问题.
在质保期满后,当需要时,我公司仍对因投标货物本身的固有缺陷和瑕疵承担责任.
(6)所有投标产品生产厂家均提供至少一年的免费保修,国家或企业标准有高于一年以上的,以免费保修时间较长的为准;在保修期内,免费提供软件产品升级更新、改版服务.
(7)在提供保修期内,用户以有故障的部件换取在保修范围内部件时,无须另外支付任何费用,一切由我公司负责,并由我公司提供现场服务.
假如某设备、部件、线路在保修期内失灵并且必须更换,我方提供不低于原设备、部件配置的产品,并相应地延长该设备、部件的保修期,更换主要设备的质保期初始化.
(8)我们保证本着先处理问题,后区分责任的原则,处理影响设备.
如我公司在规定的时间内没有答复或处理问题,则视为我公司承认质量问题,并承担由此而发生的一切费用.
(9)我公司派出技术人员到最终用户现场进行免费的安装调试.
(10)质保期满后,河南开元新创科技有限公司仍保证提供及时的维修服务,并以优惠价格提供终身所需配件.
(11)河南开元新创科技有限公司负责为用户培训操作及维修人员.
(12)河南开元新创科技有限公司按其投标书中的承诺,进行其他售后服务工作.
12.
1.
3针对本项目的培训计划针对32145部队2019年度物资协议供货采购项目中所涉及到所有设备和产品,我公司制定了详细的培训计划和培训安排.
一、培训内容1、项目实施培训我公司对32145部队2019年度物资协议供货采购项目提供了完整的培训方案.
在项目实施前,本公司项目经理及技术主管将与客户进行详尽的沟通,让客户充分了解各个设备部件的运行原理以及维护常识,并在供货及安装的同时对用户方技术人员进行现场讲解,使用操作的培训.
2、竣工后集中培训在项目实施后期的设备调试完毕并验收合格,我公司将协同设备厂家对用户方技术人员进行集中培训.
主要针对设备的具体实用操作和日常维护,能全面熟练掌握简单故障处理,以便提高实用效率.
二、培训方式针对32145部队2019年度物资协议供货采购项目中所涉及到所有设备和产品,我公司制定了详细的培训计划和培训安排.
一、最终用户现场培训(1)参加人员:设备的最终使用与维护人员.
(2)培训时间:我公司将所有设备配送至最终用户现场并完成安装调试后;(3)培训地点:设备的最终使用地;(4)讲师:河南开元新创科技有限公司技术工程师及厂家工程师;(5)教材:现场设备、设备配置说明手册等;(6)培训方式:现场讲解,动手操作.
(7)培训内容:培训所投设备的操作使用方法,故障处理等内容.
(8)培训人数:免费提供6名以上人员培训或按采购人要求人数培训.
(9)培训目标:通过在最终用户现场设备的安装调试过程中对设备的最终使用与维护人员的现场讲解,提高相关人员对设备的系统维护和管理的实际操作能力.
三、其他服务我公司针对32145部队2019年度物资协议供货采购项目特别为用户方提供了终身技术咨询的服务,在设备运行期间如遇到疑难问题及急需解决的问题,请随时拨打我公司技术服务热线.
服务热线:0373-3034200、13937310434王军辉河南开元新创科技有限公司技术总工.
我们将在第一时间为用户解答所有问题;需要及时进行现场服务的,我公司将在最短时间内到达用户方现场进行讲解和服务,并建立档案.
12.
1.
4履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(技术人员名单附后)姓名职务工作年限备注王军辉项目经理15年无陶辉项目经理12年无王会勇项目经理13年无孙维想网络工程师6年无孔德镇技术工程师5年无徐荣波技术工程师6年无梁玉顺技术工程师15年无宋兴民技术工程师4年无申永恒技术工程师5年无刘冬冬技术工程师5年无王松峰技术工程师8年无王常峰技术工程师10年无周嘉鑫技术工程师6年无拟投入本项目的主要设备表序号设备名称型号规格数量国别产地制造年份备注1冲击钻博世GBH2-222个中国2016无2多功能手电钻博世GSR120-Li2把中国2016无3手电钻博世TBM35002把中国2016无4激光测距仪博世GLM7001台中国2016无5单梯登月DYSJ-602把中国2016无6折梯登月DYH5-352把中国2016无7测线器能手5个中国2016无8压线刀能手5把中国2016无9压线钳能手3把中国2016无10网钳三堡HT-568R5把中国2016无11钳子套装锐迈5套中国2016无12螺丝刀套装宝工套装5套中国2016无13扳手宝工HW-609B5个中国2016无14盒尺世达5M5个中国2016无15钢卷尺雄狮N20302个中国2016无16调试用笔记本电脑联想V310-141台中国2016无12.
1.
5参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函致:32145部队军需营房科我单位(投标人名称:河南开元新创科技有限公司)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录,特此声明.
若招标采购单位在本项目采购过程中发现我单位近三年内在政府采购活动中有重大违法记录,我单位将无条件地退出本项目的招标,并承担因此引起的一切后果.
投标人(公章):河南开元新创科技有限公司12.
2优惠条款我公司如中标,做出以下售后服务和优惠承诺:1.
我公司对所提供的写真机打印头、墨盒,免费进行定期清洗;2.
我公司对所提供的硒鼓、碳粉的复印机和打印机等设备,进行终身免费维护调试,如卡纸,漏粉,打印共享,打印颜色浅,连续进纸等.
3.
我公司对所提供的交换机,每台均赠送一根1.
5米跳线,并免费进行连接调试,保证与其他设备正常的互联互通;4.
我公司对所提供的台式机硬盘和笔记本电脑硬盘,均免费安装调试,并按照用户要求进行数据的备份拷贝.
5.
我公司对所提供的台式机电脑,每台均赠送一个子弹头专用电源插座和鼠标垫;6.
我公司对所提供的笔记本电脑,每台均赠送一个原装笔记本电脑包和USB鼠标;7.
我公司对所提供的数码相机,每台均赠送一个相机专用包;8.
我公司对所提供的摄像机,每台均赠送一个16G专用存储卡;9.
我公司对所提供的激光打印机,每台均赠送一根1.
5米专用打印电缆;10.
我公司对所提供的投影仪,每台均赠送一个专用吊架.
11.
我公司对所提供的复印纸打印纸在报价的基础上再优惠1%12.
我公司对所提供的墨水在报价的基础上再优惠2%13.
我公司对所提供的打印机硒鼓粉仓在报价的基础上再优惠1%14.
我公司对所提供的碳粉在报价的基础上再优惠2%15.
我公司对所提供的工程绘图纸在报价的基础上再优惠1%新乡市众友电子科技有限公司;投标报价明细表项目名称/编号:32145部队2019年度物资协议供货采购项目/2018_zl32145_协议供货_2001供应商名称:(公章)新乡市众友电子科技有限公司价格单位:人民币元序号投标货物名称品牌及型号产品产地技术参数单位单价免费质保期1标签打印机色带精臣广东广州30米/卷卷55一年2垫刀条前锋上海4605K数控切纸机支15一年3封面纸科郎鑫盛北京A3160g,每盒100张张1一年4复印机粉盒夏普北京2618一套4色套3200一年5打印纸得力浙江宁波241-3,彩色二等分1000页箱55一年6打印纸得力浙江宁波241-2,二等分箱50一年7打印纸得力浙江宁波241-4箱56一年8复印纸小钢炮江苏昆山黑色包装、A4、500张/包*8包、80g/m2箱220一年9复印纸小钢炮江苏昆山黑色包装、A4、500张/包*8包、70g/m2箱195一年10复印纸世纪天章广东珠海A4、500张/包*8包、70g/m2箱165一年11复印纸世纪天章广东珠海A4、500张/包*8包、80g/m3箱200一年12复印纸百旺广东江门70g/m2A48*500张/包箱170一年13复印纸百旺广东江门70g/m2A34*500张/包箱170一年14复印纸天章广东珠海70g/m2A510*500张/包箱180一年15覆膜纸(亮)楷诚广东东莞1.
52米宽*50米长卷240一年16覆膜纸(哑)楷诚广东东莞1.
52米宽*50米长卷240一年17感热记录纸(传真纸)小钢炮江苏昆山210mm*30m20卷/箱卷10一年18高光相纸深智深圳1.
52米宽*30米长卷260一年19高级塑封膜新蓝鸟河南郑州A3/500张包250一年20高级塑封膜新蓝鸟河南郑州A4/500张包125一年21无味环保墨水世纪风写真机河南郑州红、蓝、黄、黑套220一年22无味环保墨水黑色世纪风写真机河南郑州1L瓶55一年23无味环保墨水红色世纪风写真机河南郑州1L瓶55一年24无味环保墨水黄色世纪风写真机河南郑州1L瓶55一年25无味环保墨水蓝色世纪风写真机河南郑州1L瓶55一年26墨水天威广东珠海爱普生R290支15一年27墨水天威广东珠海4色套装500ml/瓶瓶20一年28格之格墨水爱普生1100广东珠海T1091红色支8一年29格之格墨水爱普生1100广东珠海T10914黑色支8一年30格之格墨水爱普生1100广东珠海T1091蓝色支8一年31格之格墨水爱普生1100广东珠海T1091黄色支8一年32格之格墨水爱普生R270广东珠海T0824黄色支8一年33格之格墨水爱普生R270广东珠海T0824黑色支8一年34格之格墨水爱普生R270广东珠海T0824浅蓝色支8一年35格之格墨水爱普生R270广东珠海T0824粉色支8一年36格之格墨水爱普生R270广东珠海T0824红色支8一年37格之格墨水爱普生R270广东珠海T0824蓝色支8一年38写真机打印头惠普北京6200一套8色(4个盒)套4280一年39写真机打印头惠普北京6100一套8色(4个盒)套4280一年40写真机打印头惠普北京6100:品红色-黄色(M-Y)个1070一年41写真机打印头惠普北京6100:浅品红色-浅青色(LM-LC)个1070一年42写真机打印头惠普北京6100:照片黑-浅灰色(PK-LG)个1070一年43写真机打印头惠普北京6100:磨砂黑-青色(MK-C)个1070一年44写真机打印头惠普北京6200:品红色-黄色(M-Y)个1070一年45写真机打印头惠普北京6200:浅品红色-浅青色(LM-LC)个1070一年46写真机打印头惠普北京6200:照片黑-浅灰色(PK-LG)个1070一年47写真机打印头惠普北京6200:磨砂黑-红色(MK-R)个1070一年48写真机墨盒惠普北京6200(一套8色)套9400一年49写真机墨盒惠普北京6100(一套8色)套9950一年50写真机墨盒惠普北京6100-青色(C)支1250一年51写真机墨盒惠普北京6100-浅青色(LC)支1250一年52写真机墨盒惠普北京6100-品红色(M)支1250一年53写真机墨盒惠普北京6100-浅品红色(LM)支1250一年54写真机墨盒惠普北京6100-黄色(Y)支1250一年55写真机墨盒惠普北京6100-浅灰色(LG)支1250一年56写真机墨盒惠普北京6100-磨砂黑(MK)支1250一年57写真机墨盒惠普北京6100-照片黑(PK)支1250一年58写真机墨盒惠普北京6200-浅青色(LC)支1200一年59写真机墨盒惠普北京6200-品红色(M)支1200一年60写真机墨盒惠普北京6200-浅品红色(LM)支1200一年61写真机墨盒惠普北京6200-黄色(Y)支1200一年62写真机墨盒惠普北京6200-浅灰色(LG)支1200一年63写真机墨盒惠普北京6200-磨砂黑(MK)支1200一年64写真机墨盒惠普北京6200-照片黑(PK)支1200一年65写真机墨盒惠普北京6200-红色(R)支1200一年66硒鼓格之格广东珠海88A支120一年67硒鼓格之格广东珠海12A支110一年68硒鼓惠普原装北京88A支430一年69硒鼓原装北京12A支430一年702048S墨盒MX238天色北京MX238个135一年71东芝456墨盒原装深圳原装T-4590C-10K个370一年72联想CS2310N墨盒原装北京LT231四色墨粉套3820一年73联想2400墨盒格之格广东珠海LT2441/2641粉盒个75一年74联想2400墨盒天色深圳LT2441/2641粉盒个75一年75HPT520绘图仪墨盒原装北京黑/红/黄/蓝1件件1450一年761808s粉盒夏普北京237CT支310一年77LJ3800DN打印机粉盒联想北京LT4637支460一年785200LX硒鼓惠普北京Q7516A黑色支1020一年795200LX硒鼓格之格广东珠海NT-CN7516XC支300一年80LD2641硒鼓联想北京适用LJ2600D2650DNM7600M7600DM7650DFM7650DNF打印机支550一年81施乐硒鼓天色深圳适用施乐3155硒鼓碳粉,3160N粉盒,3155N打印机墨盒,3140硒鼓碳粉盒支100一年82惠普CE278AF硒鼓惠普北京适用P1566P1606DNM1536DNF支440一年83惠普Q2612AF双包硒鼓惠普北京适用HP1010101210151020PLUS30501018M1005M1319F支730一年84LT3622/HLD3622硒鼓联想北京适用M9522/9525复印机碳粉墨粉盒支550一年85LT2441粉盒硒鼓联想北京适用LJ2400LTM7400M7405F支790一年86原装充电辊佳能北京2420支150一年87原装粉仓联想北京M9530一体机支235一年88原装粉仓莱盛河北保定适用佳能IR201623182318L23202420242220162018202020222025支100一年89TN2225粉仓莱盛河北保定适用兄弟HL22402250MFC-736074707860联想LJ24002600M74007450支150一年90原装粉仓联想北京M9525支170一年91LT2441H高容量粉仓联想北京适用LJ2400M7400M7450F支320一年92LT3630/H粉盒联想北京适用M9530LT3630H个240一年93联想LT/LD4637粉盒联想北京适用LJH3700DNLJ3800DNLJ3800DWM8600DNM8900DN30000页个455一年94联想LT2641H粉盒联想北京适用LJ2600D2650DNM7600/7630DNF/M7600D个315一年95NPG佳能鼓芯-28佳能北京适用2420L2318L复印机支130一年96佳能NPG-28墨粉佳能北京适用2116J2120S2120J20182318L2320L2320N2420支165一年97T1191墨盒爱普生深圳适用70/80W/700FW/650FN/1100套380一年98T0821墨盒爱普生深圳适用r290r390tx820fw82nR270六色套装套600一年99CN048AA951XL墨盒惠普北京适用8600PLUS8100支165一年100原装色带映美广东江门FP-510K个20一年101原装色带爱普生深圳LQ630K个20一年102NPG-28感光原装硒鼓佳能北京适用24222320242023182022支910一年1032451硒鼓联想北京适用LJ2400TM7400M7450F2605DLD2451个550一年104原装硒鼓联想北京2400J个550一年105FX-9硒鼓佳能北京适用L100CCMF41204010个380一年106CRG-326硒鼓佳能北京适用LBP6230dwLBP6230dnLBP6200d个450一年107CRG-318Y硒鼓佳能北京适用LBP7200cd7200cdn7660cdn套660一年108硒鼓惠普北京1020个450一年109三星MLT-D119S硒鼓三星山东适用SCX4321452146214821HNML2010个660一年110Q7516A硒鼓惠普北京适用惠普52005200n5200lx支1050一年111LT2641硒鼓联想北京适用LJ2600D2650DNM7600/M7600D/M7650DF/M7650DNF支550一年112施乐硒鼓赛格深圳适用314031553155n31603160n支200一年113原装硒鼓惠普北京1606dn支490一年114原装硒鼓联想北京M9525支490一年115原装硒鼓联想北京2400L支550一年116MX-235CU硒鼓夏普北京适用AR-1808s2008230820354818支600一年117硒鼓彩格深圳适用于lenovoLJ6350DNLD2663LJ6300LJ6350个330一年118硒鼓格之格广东珠海NT-C2612T黑色110g适用于HP1020个120一年119重磅涂料纸惠普Q1416B北京1524mm宽*30.
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52m*50m适用于世纪风写真机7160W写真机卷150一年124弱溶剂哑面背胶福莱森特浙江嘉兴11012哑面1.
27m*50m适用于世纪风写真机7160W写真机卷130一年125碳带兄弟PC-402RF传真机上海兄弟传真机PC-402RF两只装盒30一年126碳粉施乐上海3124含人工加粉支50一年127碳粉天色深圳M7105一碳粉+一芯片含人工加粉支100一年128碳粉莱盛河北保定联想打印机A3系列黑色含人工加粉支100一年129碳粉莱盛河北保定联想打印机A4系列黑色含人工加粉支40一年130碳粉莱盛河北保定惠普打印机A3系列黑色含人工加粉支60一年131碳粉莱盛河北保定惠普打印机A4系列黑色含人工加粉支40一年132碳粉格之格广东珠海联想打印机A3系列黑色含人工加粉支60一年133碳粉格之格广东珠海联想打印机A4系列黑色含人工加粉支40一年134碳粉格之格广东珠海惠普打印机A3系列黑色含人工加粉支60一年135碳粉格之格广东珠海惠普打印机A4系列黑色含人工加粉支40一年136碳粉莱盛河北保定三星打印机A4系列黑色含人工加粉支40一年137碳粉格之格广东珠海三星打印机A4系列黑色含人工加粉支40一年138碳粉莱盛河北保定380g适用于联想LJ6350DN支70一年139碳粉莱盛河北保定110g适用于HP1020支40一年140碳粉莱盛河北保定340g适用于HPM701nf支70一年141碳粉原装北京HP47004支/套套200一年142工程绘图纸美登北京80g/m2310mm*50m*5卷A3适用于HPT520绘图仪卷130一年143工程绘图纸美登北京80g/m2440mm*50m*5卷A2适用于HPT520绘图仪卷180一年144工程绘图纸美登北京80g/m2620mm*50m*5卷A1适用于HPT520绘图仪箱245一年145冷裱膜钻石江苏无锡手摇式图文覆膜机1.
27米*50米卷180一年146连供六色墨水(辣彩牌)爱普生深圳PHOTO1390彩色打印机套60一年147连供墨水天威广东珠海适用爱普生ME1100ME70套50一年148连供墨水天威广东珠海适用爱普生R270R290R330R390套55一年149S015290色带爱普生深圳适用LQ-635K630K735K730K条30一年150色带爱普生深圳LQ-630K条25一年151红即时贴钻石江苏无锡适用精工刻字机宽4.
5米长30米卷230一年152户外背胶世纪风写真机浙江嘉兴1.
27米*50米卷230一年153黄即时贴钻石江苏无锡适用精工刻字机宽4.
5米长30米卷230一年154惠普写真机集墨器惠普北京6100个650一年155惠普写真机集墨器惠普北京6200个670一年156DVD刻录机铭速深圳16倍速USB3.
0外置光驱个150一年157外置刻录机华硕深圳8倍速USB2.
0外置刻录机个260一年158交换机华为S1700-5G深圳5口百兆桌面式宽带交换器个50一年159交换机华为S1700-8G-AC深圳8口千兆桌面式宽带交换器个200一年160交换机华为1700-24深圳24口全百兆非网管个360一年161刻录机华硕深圳DRW-24D5MT24速内置DVD刻录机光驱台式机sata串口个150一年162录音笔爱国者深圳R6611,8G,微型专业,高清远程降噪适用学习/会议个160一年163录音笔爱国者深圳R5511,8G,微型专业,高清远程降噪充电快个270一年164录音笔爱国者深圳R5522,16G,高清远程降噪,左右声道立体声个390一年165录音笔联想北京B613,16G,1536KbpsPCM线性录音,高品质CD音质,无损HIFI播放个270一年166扫描仪爱普生深圳V370,4800dpi超高呈现,标配内置式底片透扫器!
台920一年167鼠标雷柏深圳1680有线USB接口个30一年168鼠标双飞燕广东东莞OP-520USB有线个35一年169键盘鼠标罗技香港MK120有线USB套90一年170键盘双飞燕广东东莞KR-85个60一年171水晶头山泽WL5100深圳超5类网络水晶头100个/盒盒40一年172碎纸机得力9911浙江宁波碎纸方式段状碎纸效果4*20mm碎纸宽度220mm碎纸箱容积13L产品尺寸330*183*535mm产品重量5.
6kg电源电压220V电源功率180W工作噪音、以书面形式提供设备原厂家承诺的质量保障.
2>、严把产品的质量关、进货渠道关,使硬件产品维修、软件产品功能完善和升级等有了保障.
我们要求原厂提供《供货确认函》和中国境内的《保修承诺》,严格执行《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国消费者权益保障法》,杜绝"四无"产品,杜绝因产品质量问题给售后服务带来的隐患.
3>、所有货品均符合中华人民共和国国家安全环保标准以及该产品的出厂标准.
4>、所有设备、器材在开箱检验时必须完好,无破损,配置与装箱单相符.
5>、所有货品因质量问题发生争议,由河南省或郑州市商检部门进行质量鉴定.
货品如果不符合质量标准,鉴定费由我方承担.
6>、所有硬件设备及产品均提供原厂保修服务.
7>、保修期内,所有硬件设备的维修及其它售后服务内容均为免费,如果非因需方的人为原因而出现的质量问题由我方或原厂家负责上门包修、包换或包退.
但人为因素、自然不可抗拒的因素(如火灾、雷击等)造成的故障除外.
8>、所有硬件设备及产品均提供免费现场维护服务.
9>、保修期内,同一硬件一个月内连续多次出现同一故障,我方将无偿更换同档次机器.
10>、保修期内,我公司每季度上门做预防性维护服务一次,不再向用户收取费用.
B、保修期内售后服务内容1>、硬件设备和系统故障维修维护:当硬件设备和系统出现故障时,在最短的时间内对问题进行诊断、分析、排除故障.
2>、咨询服务:免费为用户提供技术咨询等技术支持服务.
包括系统管理的技术指导,协助用户做好备份计划,完善工作日志,订立操作守则等.
3>、备件保修和更换服务:我公司根据所集成的产品建立了备件仓库,同时结合原厂家在国内的备件中心,为用户提供备件更换服务.
4>、补丁通知及推荐:向用户通知适用于他们系统的补丁并提出具体建议,使用户系统不断提到性能上的改善.
5>、系统扩充、升级支持服务:我公司提供系统运行期间的系统扩充、免费软件版本升级的技术支持及功能更新服务.
当用户系统需要扩充、升级时,我公司及时向用户做出通知并根据具体情况做出升级方案,以确保系统一直运行在良好的状态.
6>、系统常规检测服务:我公司提供每季度一次系统常规检测.
通过系统健康检查可以对系统的潜在问题进行全面的检查.
在问题发生之前对系统上有关安全性、管理性以及系统性能进行检查分析并指出系统潜在的问题及推荐解决方法.
7>、原厂商服务:本项目除享受我公司的完善的售后服务外,同时还受设备和产品的原厂家的服务及技术支持.
12.
3、详细培训计划针对32145部队2019年度物资协议供货采购项目中所涉及到所有设备和产品,我公司制定了详细的培训计划和培训安排.
对项目相关人员培训的计划主要包括工程现场培训和集中培训.
1)、培训内容A、项目实施培训我公司对32145部队2019年度物资协议供货采购项目提供了完整的培训方案.
在项目实施前,本公司项目经理及技术主管将与客户进行详尽的沟通,让客户充分了解各个设备部件的运行原理以及维护常识,并在供货及安装的同时对用户方技术人员进行现场讲解,动手操作的培训.
B、竣工后集中培训在项目实施后期的设备调试完毕并验收合格,我公司将协同设备厂家对用户方技术人员进行集中培训.
主要针对设备的具体实用操作和日常维护,能全面熟练掌握简单故障处理,以便提高实用效率.
2)、培训方式针对32145部队2019年度物资协议供货采购项目中所涉及到所有设备和产品,我公司制定了详细的培训计划和培训安排.
(1)参加人员:设备的最终使用与维护人员.
(需方指定人数);(2)培训时间:我公司将所有设备配送至最终用户现场并完成安装调试后;(3)培训地点:设备的最终使用地;(4)讲师:新乡市众友电子科技有限公司技术工程师;(5)教材:现场设备、设备配置说明手册等;(6)培训方式:现场讲解,动手操作.
(7)培训内容:所供设备的使用环境与要求、设备的硬件构成、基本原理、简单的故障诊断排除及寻求售后服务解决的具体步骤;(8)培训目标:通过在最终用户现场设备的安装调试过程中对设备的最终使用与维护人员的现场讲解,提高相关人员对设备的系统维护和管理的实际操作能力.
3)、其他服务我公司针对32145部队2019年度物资协议供货采购项目特别为用户方提供了终身技术咨询的服务,在设备运行期间如遇到疑难问题及急需解决的问题,请随时拨打我公司技术服务热线.
服务热线:0373-3050718王凯,技术服务部经理.
我们将在第一时间为用户解答所有问题;需要及时进行现场服务的,我公司将在最短时间内到达用户方现场进行讲解和服务,并建立档案.
12.
4、售后服务人员及现场措施1)、热线故障处理对于用户下属机构的现场技术人员而言,热线技术支持是他们最常用的、而且在出现故障时首先使用的求助方式.
一旦系统出现故障,或用户公司下属技术人员对设备运行过程中的技术疑问,可以打电话获得技术支持.
2)、现场技术支持技术支持小组是公司能够提供成功的技术支持中的一部分.
现场技术支持小组的责任是通过自身的技术力量和技术合作伙伴的技术力量向用户提供现场技术支持.
现场技术小组负责协调所有现场技术支持.
现场技术支持一般在以下两种情况下提供:A、硬件故障维修根据公司热线技术支持中心的技术人员和用户现场技术人员的共同努力,需要公司技术人员进行现场维修.
公司技术支持中心将在最短时间内抵达现场,完成对现场设备的维修.
B、设备例行维护公司在设备试运行期内将向用户提供每月一次的设备运行状况例行监控工作.
在必要的情况下,公司的项目经理将会缩短例行监控的周期.
该项工作的目的是为将设备故障防患于未然.
根据公司的多年经验,许多设备故障完全可以在未发生以前通过网管系统的统计数据可以得出结论,从而可以采取必要措施加以避免.
3)、电子技术支持系统公司电子技术支持系统是公司通过电子方式向用户、技术合作伙伴、第三方产品供应商提供全天技术支持服务(每周7天、每天24小时).
全天热线技术支持体系使公司的用户可以以他们方便的方式得到公司的技术咨询、技术资源和技术服务.
售后服务人员客户服务中心(维修人员)名单:姓名联系方式学历从事本工作时间王凯13669862878本科10年杜华18137659190本科9年刘波13781914546大专6年王玮13523220375大专5年武小亮15937317342大专8年赵文坤15037397701大专7年梁艳芳13849354936大专3年蒿海燕13462363879大专10年4)、售后服务联系方式众友公司为及时解决客户在使用过程中所遇到的问题,设立了专业的技术支持部,专业工程师将随时为客户提供技术服务.
应急处理紧急救助:在非正常工作时间,我公司能够做到1小时响应并到达现场,4小时解决故障,并设有专门的售后专线:王凯,电话:13569862878,承诺24小时畅通.
地址:新乡市体育中心南区113号电话:0373-30507183036958传真:0373-3041258