坐席邮件群发
索引与目录小灵呼LCall呼叫中心产品概述3为什么选择小灵呼3如何构建一个真正的呼叫中心4基于小灵呼LCall的呼叫中心系统的体系架构5小灵呼LCall各版本功能比较5产品界面示例9技术支持及售后服务10小灵呼L系列产品线10成功案例11版权声明11自建呼叫中心其实很简单!
小灵呼LCall呼叫中心产品概述呼叫中心作为一种新型的客户服务方式,正得到越来越多的企事业单位的关注和认可.
小灵呼LCall呼叫中心产品可被广泛应用于企事业单位的呼叫中心客服系统、售后服务热线、销售热线、投诉咨询热线和指挥调度中心等,可帮助用户提高工作效率和服务水平,并协助其管理创新.
它提供了记录并查询所有语音通话信息、客户管理、数据分析、录音、IVR语音导航流程、E-IVR高级开发、TTS文本语音转换、ACD话务分配、坐席管理、增强型坐席功能、智能转接、智能外转、智能外呼、销售订单管理、短信邮件传真、提醒管理、售后投诉维修安装等服务派工、投诉咨询管理及灵活的功能权限和数据权限设置等多项功能.
LCall是全功能开放式呼叫中心系统,业以提供LQ呼叫中心中间件开发套件(LQ-Connect、LQ-SDK、LQuery),为和客户已有的CRM系统集成及第三方软件的功能扩展提供更多的支持.
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