今年来,我办高度重视人大建议办理工作,明确责任,及早研究部署,注重调查研究、联系沟

通,高标准高质量的完成人大建议.
一、基本情况今年,我办共协办区人大建议2件.
在区委、区人大、区政府的正确领导下,我办认真贯彻落实上级办理工作的指示精神和有关规定,努力提高办理工作质量,不断探索办理工作的新思路、新方法,有效完成了建议办理工作任务,做到了按时办结率100%,答复率100%,满意率100%.
二、主要做法一是强化责任意识,加强组织领导.
成立了专门的工作领导小组,副主任直接抓,宣传督查科具体落实.
为确保办理工作有序开展,并保证办理质量,我办早安排、早调研、早动手,紧紧围绕代表们关注的问题,组织力量进行调查研究,召开专题会议研究部署,切实将工作抓细抓实,确保责任落实到位.
二是树立"过程意识",狠抓落实.
重视办理过程,讲究方式方法,高效高质推进,提高代表满意率.
注重与代表的真诚沟通.
通过采取现场踏勘、上门面谈等途径,向代表汇报好办理情况,征求代表意见,共商最佳解决方案,达成办理共识,对能办的"马上办",对限于现实条件和客观因素一时无法完成的争取理解和支持.
三是树立"结果意识",求实问效.
始终坚持将解决问题和代表是否满意作为办理结果的重要检验标准,将之贯穿于办理全过程.
通过把代表建议办理与实际工作结合起来,以建议办理推动事业发展,以开展业务工作推进办理,实现办出成效、有益社会的目的.
三、办理结果公开情况目前,我办承办的2件人大代表建议全部向代表公开,切实做到"受理透明、办理过程透明、结果公开透明".
四、存在问题和工作今年的建议办理工作,在大家的共同努力下,解决了一批群众关心的热点、难点问题,有力地推动各项工作的顺利开展.
但我们也清醒地认识到,我们的工作中也还存在一些不足,比如与代表沟通联系主动性不够,不能很好的将专业术语转化为"普通话",影响了沟通效率;承办工作创新不够;限于体制机制原因,对一些跨职能的建议事项难于推动解决,只能是立足部门职能力所能及的予以回应,等等.
为此,建议:健全机制,在政府层面建立协调机制,推进跨部门的复杂的事项的解决,加快事情解决进度,提升代表的满意率;进一步加大调度和指导,推进工作有序开展;更加注重创新,以新的办法和形式顺畅与代表的沟通和推进办理更好更快的推进.
2019年12月30日