中国建设银行通用盾产品使用常见问题解答什么是中国建设银行通用盾答:通用盾是指我行推出的较现有网银盾产品功能更为强大、安全性能更高、适用范围更广的USBKey类电子银行安全产品.
通用盾在继承现有网银盾所有功能的基础上,增加音频转换模块,通过音频接头实现与智能移动终端的数据交互,完成手机银行交易的安全认证.
通用盾适用对象是哪些答:通用盾适用于个人网银、手机银行客户端版和Pad银行.
通用盾适用范围有哪些答:通用盾适用于网上银行、手机银行客户端(不含WAP版)、善融商务,兼容支持WindowsXP及以上版本操作系统,IE(6.
0及以上版本)浏览器、Firefox(5.
0及以上版本)浏览器、Chrome浏览器以及iOS4.
3以上版本、Android2.
1以上版本的移动终端操作系统.
暂不支持Edge浏览器.
网上银行使用通用盾是否需要E路护航网银安全组件如何下载答:同二代网银盾一样,通用盾客户使用网上银行需要下载E路护航网银安全组件,登录建设银行网站首页www.
ccb.
com,点击网页左侧"个人网上银行登录"下方的"下载中心",在下载中心下载E路护航网银安全组件至本地电脑安装即可,使用方式和流程参照二代网银盾.
中国建设银行通用盾如何在网上银行使用答:通用盾通过数据线与PC设备USB接口连接使用,使用方式和流程参照二代网银盾,不要通过音频接口连接PC设备进行网银操作.
中国建设银行通用盾如何与手机连接答:手机银行用户使用时将通用盾插入手机的音频接口(3.
5mm耳机接口),通过音频接口传输数据.
通用盾客户使用手机银行是否需要单独下载驱动程序答:客户只需更新最新版建行手机银行客户端,无需下载其他驱动程序即可使用.
手机银行哪些交易需要使用通用盾答:手机银行转账汇款类交易支持使用通用盾,包含手机到手机转账、摇一摇转账、预约转账、公益捐款、活期转活期、活期转定期(卡内互转除外)、定期转活期(卡内互转除外)、向企业转账、普通跨行转账、加急跨行转账,以及信用卡还款(向本人注册信用卡账户还款除外).
手机银行使用通用盾是否有起始金额控制答:通用盾客户可设置起始金额.
未达到起始验盾单笔交易金额或日累计交易金额时,只需验证短信验证码;超过起始验盾单笔交易金额或日累计交易金额时,需验证通用盾.
通用盾和现有安全工具(网银盾、刮刮卡等)有何关系,是否可以同时使用答:已签约手机银行或个人网银的客户,选择建行通用盾产品时,原有安全产品均替换为通用盾,不可与通用盾同时使用.
通用盾密码是否可以通过手机银行修改答:可以.
客户登录手机银行客户端主界面,进入安全中心-管理通用盾,即可设置和修改通用盾密码.
通用盾密码忘记如何找回答:通用盾密码同二代网银盾,输入6次错误被锁定,如客户忘记密码,需客户本人到建行柜面解锁或换盾.
通用盾是否需要充电答:通用盾转接头需要充电.
因移动设备耳机接口无法提供通用盾供电,如用手机银行进行交易时通用盾屏幕不亮或者出现电池图标,需使用数据线对音频转接头充电.
首次使用之前,建议预先充电3小时以上.
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