当配置CRS时的"Error

WhileHandlingTheInputRequest"错误消息目录简介先决条件要求使用的组件规则问题:无法登录到CTIManager服务器!
请咨询您的管理员核对清单解决方案收集CiscoAgentDesktop日志编辑DSBrowser.
exe问题:由于外围设备离线,登录尝试失败解决方案问题:读取文件\\server\DESKTOP_CFG\config\ag_default\DataFields.
ini时发生错误解决方案问题:未找到您输入的ID解决方案Error:座席分机以外的资源暂停服务解决方案Error:代理未指定工作组解决方案Error:因为电话已启用JAL,您不能登录解决方案Error:密码无效解决方案Error:由于您的电话启用ipv6,您无法登录解决方案问题:在CAD登录时出现令人误解的IPv6错误消息解决方案与ExtensionMobility相关的错误消息解决方案相关信息简介当Cisco交互式呼叫分配(ICD)代理尝试登录到CiscoAgentDesktop时,登录会失败,并在CiscoComputerTelephonyIntegration(CTI)环境中显示错误消息.
本文档讨论各种错误消息、可能的原因和推荐的操作.
在继续之前,请验证以下各项:代理程序的用户ID和口令区分大小写,因此请确保正确地输入这些项目.
1.
已选中UserInformation页上User>GlobalDirectory下面的EnableCTIApplicationUse复选框.
2.
CTIManager服务在CTI服务器上运行.
3.
在ServiceabilityUtility中启用了CRS引擎.
4.
先决条件要求必须已为ICD以及CiscoCallManager安装和配置CiscoCustomerResponseSolution(CRS)服务器.
使用的组件本文档中的信息基于CRS版本3.
0.
2和CiscoUnifiedContactCenterExpress7.
x/8.
x.
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的.
本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置.
如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响.