网络家庭中国移动的“家庭网套餐”是什么？

网络家庭时间:2021-09-01 阅读:()

家庭宽带和小区宽带的分别。

现在的家庭宽带很多已经是光纤到户小区宽带，我在7，8年用过，就是小区内有一个大的局域网，然后接入的带宽是小区局域网内部的用户共享。

当然因为用户很多，小区机房会有很多路由器和防火墙这些设备来确保安全和网络资源稳定不知道是否有帮助for u

电信宽带看电视提示10%的家庭网络故障是什么原因

打电信客服电话10000投诉，电信口碑较好，投诉后肯定能解决。

我去年9月听一个电信客服人员讲，他们就怕用户打10000电话投诉，投诉多了上面会扣他们的钱，影响他们的个人收入，你投诉后，有人比你还着急。

以下是电信 ITV(网络视讯)业务常见用户故障处理方法一、开机后如果提示“非常抱歉，本地网络未连接，请检查网线或ADSL MODEM状态”。

说明机顶盒网络连接有问题；检查方法： u 拔掉机顶盒网线，接入PC，通过上网检查网络是否正常； u 如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上门进行解决； u 如果PC可以上网，则检查网线是否连接到机顶盒的WAN口；再查看WAN口指示灯是否为左灯常亮和右灯有规律闪动；否则机顶盒可能网口有问题，需要返修；二、开机后如果提示“非常抱歉，PPPOE拨号超时！请稍后再试或拨打客户服务热线！重连请按“确定”，设置请按“取消””；说明机顶盒采用PPPOE拨号不成功；检查方法： u 首先把网线接入PC，用PC拨号检查PPPOE拨号是否正常；如果PC拨号不正常，则需要检查你家MODEM是否正常或拨打宽带客户服务热线；如果PC拨号正常，请把网线接入到机顶盒WAN口； u 按“取消”后进入“系统设置”中，按遥控器“OK”键，输入密码“6321”，选择网络设置检查，接入方式是否为PPPOE，再检查用户名和密码输入是否正确；三、开机后如果提示“网络连接失败！请稍后再试或拨打客户服务热线！重连请按“确定”，设置请按“取消””；检查方法： u 首先按“取消”后进入“系统设置”，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，选择“网络设置”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式选择与家庭网络方式一致； u 把网线接入PC，检查PC上网是否正常，如果PC上网不正常，请检查网络或拨打宽带客户服务热线；四、开机后弹出用户认证界面，提示“密码错误”；请再次输入正确的业务用户名和密码；否则需要拨打客户服务热线确认业务用户名和密码是否正确；五、开机后如果弹出“非常抱歉。

EPG系统无响应！请确认是否正确配置后再试或拨打客户服务热线！重连请按“确认”，设置请按“取消””；说明EPG连接出现问题；检查问题方法： u 首先用PC登陆EPG，如果PC也无法登陆EPG，再ping EPG的IP地址，看是否可以PING通，如果可以Ping通EPG地址，但PC无法登陆EPG，则需要拨打客户服务热线寻求支持； u 如果PC可以登陆EPG，请检查机顶盒“主页地址”是否为epg/; 六、如果机顶盒可以正常登陆到EPG，进行播放节目时，出现有的节目不能播放，或遥控器上有的按键无响应；检查方法： u 按“系统”键进入“系统设置”，选择“软件信息”查看kernel:V102079；如果软件版本小于V102079，说明软件版本太低，需要升级软件版本； u 按“系统”键进入“系统设置”，选择“网络设置”，再选“更新服务器地址”，检查是否为http://221.231.144.27/b600; 七、遥控器不能遥控机顶盒请检查：遥控器是否已装入了两节“AAA”（七号）电池；确保电池极性与机项盒电池盒内极性一致；确定电池是否还有电，如长期不使用遥控器需将电池取出，以免电池漏液或电量减小；遥控器采用红外线通讯方式，使用时，需要对准机顶盒主机前面板上的传感区，且传感区前不能有障碍物八、机顶盒开机无显示按机顶盒开机按钮后，如果是机顶盒电源指示灯不亮，请检查是接220V交流电源。

如电源没有问题，请返回中兴通讯更换需新机顶盒；如果是不能看到机顶盒的启动页面，请检查视频线是否连接，对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正确的AV端口九、不能点播节目 u 节目源已经不存在，该节目的源文件已经不在节目服务器上或源文件存放路径有变化； u 该节目所在的节目服务器服务停止，需在服务器上重启服务； u 机顶盒的PPPOE帐号有地域限制，只能访问特定的区域的节目； u 点播节目本身根据ip网段限制，该限制属系统限制，只对特定公网网段的申请服务响应。

十、点播没有声音 u 请检查2根音频线是否连接正常； u 是否按了遥控器的静音键； u 电视是否设成静音模式或音量调至很小值； u 按遥控器的音量调节按钮，调节至较大值； u 重新点播节目。

十一、节目播放效果差 u 大部分情况和带宽有关，需要确认网络带宽足够 u 和节目源本身有关――主要是制作节目的软件有问题造成的，可以换一个节目点播试一下。

u 检查机项盒与电视机的工作制式是否一致。

（NTSC或PAL）

一般家庭宽带要用多少的？

一般家庭宽带用2M的就可以了，浏览网页看视频都没问题。

如果想玩游戏、下载文件或者工作需要要求就比较高些。

首先看【下载速度】 1kbps＝1024bps，1Mbps=1024kbps，也就是说，1Mbps带宽用下载速度来形容的话是1024/8＝125KB/S，一秒钟可以下载125KB数据。

通俗地说，宽带的理论下载速度等于带宽除以8，由于宽带线路会有损耗，实际下载速度与理论下载速度通常会有20%左右的差距。

1、【浏览网页】页面的所占的磁盘空间大小在80KB左右，流畅浏览该网页的标准是下载该页面所用时间不超过2秒，每秒必须下载40KB数据，所需要的带宽为40*8＝320Kbps。

所以，2M的带宽，可以了。

2、【在线电影】一般来讲，能够非常流畅的欣赏在线视频，所需要的带宽至少要在300Kbps以上，如果是画质比较高的电影，带宽要求也更高。

所需要的带宽至少在2Mbps以上，所以，4M的带宽，足够了。

3、【网络游戏】网络游戏并非带宽消耗大户，大多数网络游戏，在进入游戏时对带宽的要求比较高，游戏运行时所需要的带宽就非常小了。

平均下来，一款网络游戏所需要的带宽在80Kbps左右，一些非3D的网络游戏，所需要的带宽在40Kbps左右，电话拨号上网都可以满足需求。

所以，6-8M的带宽，网络游戏可以了。

4、【下载相关应用】众所周知，P2P下载及在线视频等相关应用对于网络带宽并没有什么严格的要求，带宽越大，下载速度越快。

由于P2P下载速度与ADSL宽带的上行速率有关，上行40KB/S的宽带才能达到最佳的下载速度，使用P2P等在线影视程序，200Kbps的下行带宽即可以流畅运行。

(以下红字部分为新的)下载速度2-10M根据用户需求，10M宽带理论已经能够达到1.5M/S左右，对于一般的用户已经足矣。

所以，消费需要一个理性的选择，要根据需求、实惠选择合适的带宽。

5、【广电宽带+电视的双重娱乐方式】二、用三网融盒机顶盒上广电宽带，看电视、上网两不误。

1、三网融盒机顶盒内置WiFi，无需外接路由器，数字电视线接上机顶盒就能轻松实现上网，2~10M满足不同人群需要，安全便捷。

2、光纤到户，升级带宽无需凿墙无需拉线。

3、内外网独立通道，看电视不占用带宽资源。

看电视和玩游戏，互不干扰。

看高清电影和网络下载，互不干涉。

0延时0缓冲0黑屏。

4、开通了广电宽带，手机、PAD下载“HiTV”客户端，多个频道可供全家人同时看，走到哪电视看到哪，过去七天的节目随时点播回看。

5、家中还不是三网融盒机顶盒的小伙伴，赶紧到当地广电网络营业厅免费置换吧。

只需要预交收视费，就可以免费置换机顶盒。