周秉栋…王健…

摘要医疗短信服务为解决医患沟通、提供个性化服务提供了一个新的途径.
创建了具有人性化服务特征的医疗服务链,从而在医疗服务中切实履行起"以病人为中心"的服务宗旨,取得了良好的社会效益.
医院办公短信群发的实现也改变了以往人工电话通知的工作模式.
提高了工作效率.
关键词短信群发系统医疗服务医院办公Doi:l0.
3969/j.
issn.
1673—7571.
2009.
04.
011Applicationonshortmessagesysteminmedicalserviceandhospitaltransacts/ZHOUBing-dong,WANGJian//ChinaDigitalMedicine.
-20094(4):31to32AbstractShortmessageserviceasanewwayforimprovinghospitalpatientcommunicationandpersonalizedservicewaspracticed.
Shortmessageservicecouldcreatehumanizedmedicalservicechainandperformpatientcenteredservice.
Itgotgoodsocialbenefit.
Implementationofshortmessageinhospitaltransactschangedtheformerartificialtelephonenotifiesofworkmode,andraisedtheworkefficiency.
Keywordsmassmessagesystem,medicalservice,hospitaltransactsCorrespondingauthorInformationDepartmentoftheFirstHospitalofHebeiQinhuangdao,Qinhuangdao066000.
HebeiProvince,P.
R.
C.
目前我院的信息处理基本上还停留在手工方式,劳动强度大且工作效率低,造成病人排队等候时间长、辗转过程多,影响医院秩序,病人也无法及时得到准确的医疗信息;医院日常办公发布信息的方式依旧是逐科室电话通知,在遇到紧急事件时响应效率尤其低,容易延误时机.
为了加快医院信息化建设步伐,提高业务水平,适应社会发展和群众要求,充分体现"以病人为中心"的理念,建立和完善医院短信群发系统已变得十分必要.

1方案概述1.
1系统定义医院短信群发系统是一个完整的面向各类医院的通用系统,它覆盖了医院主要管理职能,并能为病人提供咨询、就医等各个环节的服务.
该系统不仅是一个软件,更毹将医院的管理思想、各部门的业务经验以及最新计算机技术完美统一起来.
医院短信群发系统可以完成管理过程中各个业务环节的数据处理,并使之规范化、严密化和智能化.

1.
2系统目标提高信息共享能力、医院工作效率及职工的工作积极性.
建立数据库,集中存储医院管理和病人医疗数据信息,方便病人就诊和医生调阅.
支持医疗和管理的窗口业务,完成各部门间信息传递.
适应医疗卫生体制改革的需要,通过建设医院信息管理系统来提高医疗质量,为病人提供更加快捷、优质、完善的服务.