scm供应链管理系统scm如何解释？详细点

什么是ERP供应链管理系统？怎样使用？

它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。

它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。

ERP是在20世纪80年代初开始出现的。

从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，并迅速扩展。

接着，国内也相继出现了一些早期ERP产品，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。

ERP系统的特点及核心内容包括有： ·企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

·物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

·ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。

数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

·对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。

·采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。

在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。

·集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。

SCM战略的系统构成

战略钟模型 （SCM）是由克利夫·鲍曼（Cliff Bowman）提出的，"战略钟"是分析企业竞争战略选择的一种工具，这种模型为企业的管理人员和咨询顾问提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法。

　　模型分类 　　战略钟模型将产品/服务价格和产品/服务附加值综合在一起考虑，企业实际上沿着以下8种途径中的一种来完成企业经营行为。

其中一些的路线可能是成功的路线，而另外一些则可能导致企业的失败。

　　低价低值战略 　　采用途径1的企业关注的是对价格非常敏感的细分市场的情况。

企业采用这种战略是在降低产品或服务的附加值的同时降低产品或服务的价格。

　　低价战略 　　采用途径2的企业是建立企业竞争优势的典型途径，即在降低产品或服务的价格的同时，包装产品或服务的质量。

但是这种竞争策略容易被竞争对手模仿，也降低价格。

在这种情况下，如果一个企业不能将价格降低到竞争对手的价格以下，或者顾客由于低价格难以对产品或服务的质量水平做出准确的判断，那么采用低价策略可能是得不偿失的。

要想通过这一途径获得成功，企业必须取得成本领先地位。

因此，这个途径实质上是成本领先战略。

　　混合战略 　　采用途径3的企业在为顾客提供可感知的附加值同时保持低价格。

而这种高品质低价格的策略能否成功，既取决于企业理解和满足客户需求的能力，又取决于是否有保持低价格策略的成本基础，并且难以被模仿。

　　差别化战略 　　采用途径4的企业以相同和略高于竞争对手的价格向顾客提供可感受的附加值，其目的是通过提供更好的产品和服务来获得更多的市场份额，或者通过稍高的价格提高收入。

企业可以通过采取有形差异化战略，如产品在外观、质量、功能等方面的独特性；也可以采取无形差异化战略，如服务质量、客户服务、品牌文化等来获得竞争优势。

　　集中差别化战略 　　采用途径5的企业可以采用高品质高价32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333337626231格策略在行业中竞争，即以特别高的价格为用户提供更高的产品和服务的附加值。

但是采用这样的竞争策略意味着企业只能在特定的细分市场中参与经营和竞争。

　　高价撇脂战略 　　采用途径6、7、8的企业一般都是处在垄断经营地位，完全不考虑产品的成本和产品或服务的附加值。

企业采用这种经营战略的前提是市场中没有竞争对手提供类似的产品和服务。

否则，竞争对手很容易夺得市场份额，并很快削弱采用这一策略的企业的地位。

scm如何解释？详细点

erp：企业资源计划，scm：供应链管理，crm：客户关系管理。

是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中erp又是核心部分。

区别： 1、三者处于信息系统发展不同阶段：erp 实现了供应链的推式管理，即以产品为中心，从原材料到市场的过程。

然而，随着经济全球化，市场由卖方走向买方，企业的产品必须转化为利润，企业才能得以生存和发展。

供应链转向拉式的，即由市场到产品到采购，企业的管理重心转向外部，于是促进了以客户为中心的管理（crm）系统的发展，解决如何深入了解客户需求，及时响应，并向客户提供个性化的服务，进行客户关系管理。

同时供应链管理（scm）思想和其它的信息系统也相继出现。

2、三者关注的侧重点与内容不同：erp 系统是建立在信息技术基础上，重在对企 业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

scm 系统最初是由erp 发展起来的，它是对物流、信息流、资金流进行管理，计划和协调与物流、信息流、资金流的所有活动，使其成为一个无缝的过程。

crm 系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。

联系： 根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度，都应符合企业的整体发展战略。

scm 和erp、crm 是一个企业密不可分的三个it 系统。

（1）crm 与scm 之间是相互依赖的关系。

crm 中的市场策略、销售管理和合作关系对scm 产生直接影响; 同时scm 对crm 中客户满意程度也会有直接影响。

（2）crm 与erp 之间存在着相互支持和相互依赖的关系。

首先，erp 生产系统为crm 中的数据仓库提供丰富的数据。

其次，crm 的分析结果和对市场发展的预测给erp 系统提供了数据。

最后，crm 从改善客户关系的角度，而erp 从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。

（3）scm 和crm 软件都能独立运行发挥效用。

要想全系统整体发挥很大效果，必须有erp 的支持，erp 还是e-business 和merce 的基础。

而erp系统只有与scm、crm结合在一起时，才能形成为一个完整的闭环，才能发挥erp的最大作用。

因此，erp、scm与crm是相互联系，互为补充的。