客户基于web汽车票预定系统需求分析说明书

基于Web气车票预定系统设计与实现

引言

系统用户登录流程图

1业务分析

业务划分

本软件应用于基于We b的汽车票预定客户通过客户端浏览器向由互联网络服务端发出相关服务请求服务端通过网络响应请求提供相应服务。 汽车票管理部门也可以通过网络实

现远程的管理。 最终客户需要本人拿自己的身份证明亲自去取车票。

业务关系

该软件主要实现网上预定汽车票。 目前实现的功能有

①客户通过浏览器实现注册、登录、注销、浏览汽车票信息、查询汽车票剩余数量、始发站、车次、预定汽车票、查看预定信息等。

②客户可以通过浏览器实现远端的预定信息处理包括确认修改和删除 。③待扩展的功能有管理员对客户的邮件通知、信息评价、客户通过留言板反馈意见、管理员维护客户信息等。

业务环境

我们将本软件的使用者分为2类管理者、注册客户。

管理者精心管理售票记售后的业务竭诚为顾客服务并争取最大经济效益。

注册客户经常浏览汽车票的信息并且预定。关键是怎么样给他们提供更有吸引力和更优质的服务。为了更方便注册客户的浏览我们尽可能的简化页面。

2特殊需求

功能与行为需求

$客户功能

客户注册、登录

已注册的客户输入用户名和密码即可登录享有注册客户的权利。未注册的客户可以申请注册注册之前要让其明确会员的权利与义务。

客户查询汽车票预定信息

客户均可查询汽车票最新信息。可按多种分类标准来查询最新信息包括 始发站、 日期、查询结果会显示满足查询条件的所有汽车票信息。

客户按照各类标准浏览车票信息

所有客户均可以按照各类标准排行来浏览汽车票信息 包括始发站以及日期

客户预订汽车票

注册客户才有权提交预订订单。 客户预订订单内容包括汽车票数量、坐车时间。

客户取消本次的订单

客户预定汽车票以后可能计划临时改变这时客户可向管理员发出取消订单申请要求取消订单。管理员确认后可以取消。r管理员功能

管理员登录和退出

管理员使用帐号和密码登录管理端进行管理的相关操作也可以退出管理

端。

管理员修改密码

管理员登录后可以修改原来的密码。

管理员查看当前注册客户的信息

管理员可以浏览查看当前注册的客户信息。

3.1.1录入汽车票信息

管理员可以分类录入汽车票信息。 汽车票信息按发车时间、始发站、 终点站信息等。删除汽车票信

删除已售完汽车票信息。

取消客户订单

根据客户的要求将客户某次的订单取消

‘待扩展的功能

注册用户修改个人信息 网上支付

客户反馈信息

客户可以通过留言板留言向管理员提出相关建议。

处理客户信息反馈

客户可以在留言本上留下自己的意见和建议。管理员要对这些反馈意见做出及时处理给予答复。

统计注册客户信息

管理员可以查询注册客户的信息和总数以及注册客户的购票记录。

管理员进行注册客户的管理

管理员可以搜索特定条件的注册客户可以删除该客户修改该客户的帐户某些信息、信誉度的评定、等级的变更等。

外部界面需求

客户界面

?客户界面

、注册界面、查询界面、浏览界面。界面的设计要求简洁、易用并考虑美观大方。

;管理者界面

管理员有一个单独的处理界面其中包括完成相应功能的窗口。

硬件界面

客户只要有一台联网的PC机即可。

软件界面

数据库操作可以通过DBMS直接进行。在本地机上运行要启动WEB服务器

处理客户订单和反馈意见要及时

在客户提交订单后系统平均要在5分钟内自动处理大部分订单个别特殊订单需要管理员处理则要在最快的时间给予解决。

设计约束

标准化约束

开发设计中要遵循如下原则抽象、信息隐藏、模块化、局部化、一致性、完整性和可验证性。

硬件约束

在硬件方面要求客户有一台电脑、一根网线。

软件约束

?在软件方面主要是对汽车租赁公司的管理算法要科学合理方便客户使用设计中要注意程序的可读性与稳定性。设计中要运用面向对象软件工程以及UM L的思想及方法。

?数据库DBMS(SQL Sever 2000用于建立相关的数据库记录信息。

属性

可修改性

容许对系统进行修改而不增加原系统的复杂性支持软件的调试与维护。作为以后功能的扩展可以增加扩展很多功能。

可移植性

本软件应用于汽车租赁的管理要求不存在对客户的要求处理不当的问题

而且容易从一个计算机系统或环境搬到另一个计算机系统或环境。 网上预订机票等系统可在此软件上进行修改与完善。

可理解性

要求本汽车票预定系统具有清晰的结构 能直接反映客户的需求。可理解性有助于控制软件系统的复杂性并支持软件的维护、移植与可用

可互操作性

多个软件元素能相互通信并很好地协同完成任务。为实现可互操作性软件的设计要

严格遵守标准。

可追踪性

可根据软件需求对软件设计、程序进行正向追踪或根据程序、软件设计对软件需求进行逆向追踪。

其他需求

客户操作需求

汽车租赁公司管理员要及时更新汽车票信息、汽车票状态、查询注册客户信息、发布新推出的车票通知、处理客户特殊的预订汽车订单、处理客户反馈信息。

未注册客户可以浏览和查询汽车票信

。