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开篇荣耀与考验:百折千回秘书路自从走上秘书岗位的第一天起,你不仅进入了一个智慧和能力的训练场,实际上也进入了一所培养从政人才的大学校.
古往今来,秘书界均为人才辈出的藏龙卧虎之地.
问题只在于:你能否打造一个强大的自我,能否扛得起责任的重压、经得起公众的监督和绕得开鲜花覆盖的陷阱.

秘书,是一份什么样的职业这是一份崇高而神秘的职业.
西方"秘书"一词源于拉丁文secre工aries,原意为"可靠的职业".
英语中"秘书"一词为secre工ar,意为"从事秘密工作的人".
《辞书》解释:秘书的主要职责是协助领导人综合情况、调查研究、联系接待、办理文书和交办事项,是领导的助手、参谋和事务处理者.
美国《韦氏秘书手册》还说:"秘书已经成为决策者和执行者之间的一道桥梁.
"这是一份富有挑战性的职业.
有人称之为现代社会的第361行.
有人将其艰苦程度与挖煤、打铁、烧木炭相并列.
有人借用美国著名管理学家R.
亚历克·麦肯齐在其专著《新时间管理法》中所说的一段话来说明秘书的任职条件有多么苛刻:"她必须具备外交家的机智、骡子的忍耐、变色龙的隐蔽、推销员的热情、太阳的守时、光的速度、修女的忠诚、犀牛的脸皮、爱因斯坦的头脑、母亲的同情和无止境的忍耐.
"这是一份既体面又辛苦的职业.
说体面,是因为他们接近领导、接近权力中心,春风得意,受人羡慕和尊重.
说辛苦,是因为他们肩负着为领导服务、为基层服务、为群众服务的职责,需要时刻保持着勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟、任劳任怨的职业姿态.

这是一份既充满希望又充满风险的职业.
一方面,因为岗位的历练而见多识广、才华出众,因为被领导所信任、所了解而有着日后跻身仕途的机会;另一方面,又因为面对形形色色的诱惑和社会的严格监督,承受着堕落的危险、舆论的压力和意志的考验.

所以,这是一份既需要才华也需要忠诚的职业,一份既需要激情也需要智慧的职业,一份既需要"他律"更需要"自律"的职业.

从事这一职业的人们啊,当你们享受着权力阳光的强烈照射之时,当你们遍览政界的丽日蓝天和狂风骤雨之时,当你们在那庄严的办公大楼里日夜劳作之时,心里又是作何感想的呢1.
热门职业的"冷思考"那年底,组织上把我从县委书记岗位提拔为地委委员、地委秘书长.
我上任后干的第一件事,就是按照地委书记要求,挑选三名得力"笔杆子".

首先想到的办法是借调.
根据了解的情况,从有关县市和市直单位借调了三名写作能力尚好的文秘人员,名曰"跟班锻炼",实则"火力侦察".
"侦察"了两个月,发现他们写作上都存在这样那样的不足,只留了一个稍微好点的放到信息科,其余两名都打发回去了.

于是又想到公开选拔的办法,拿出了具体的方案.
条件是:年龄30岁左右,大学本科毕业,中共党员;历史清白,政治可靠,作风正派,忠诚老实;有一定理论素养和政策水平,有两年以上实际工作经历,有较强写作能力.
选拔范围是:全区党政机关和事业单位文职人员.
选拔方式是:首先调阅报名者写过的文章两篇:然后笔试,用两个半小时的时间现场写一篇议论文;再是面试,由有关领导和资深秘书现场出题;最后按3:1的比例对入围者进行现实表现考察,由地委组织部和地委办公室共同审核后,报地委书记审定.

我本来想,如此严苛的条件,简直有点"过五关斩六将"的味道了,怕是会让很多人望而却步吧没料到,竟是应者云集,报名者有80多人.
这本来也是好事,但我的麻烦来了.
那时正值年关,我的办公室和家里突然热闹起来,门槛都快要被踏破.
白天还好办,难办的是晚上,一些人拎着大包小包的农副土特产品前来"拜访",都是为了入选当秘书.
更难办的是,几位老领导、老同事也专程找上门来,说他的什么什么人如何如何德才兼备、如何如何写作水平高,希望我给予关照.
我说好呀,只要符合条件,欢迎参加考试,考得上当然没问题.
可人家说,什么考不考啊,有道是朝中有人好做官,头顶有树好乘凉,行不行还不是你秘书长一句话!

其中一位,是老同学的侄儿,某银行文秘股长,其他条件都符合,就是文凭仅为大专,我有点奇怪,银行是多好的单位啊,工作稳定,收入又高,人家想进还很难进得去呢,怎么还想来干这既辛苦又清苦的差事老同学说,这孩子当股长六年了,总是上不去,还是到你手下锻炼锻炼培养培养吧!
我说他不是本科毕业,不能破例,否则不好平衡,老同学你多多理解啊!
老同学见我不肯让步,悻悻然走了.

还有一位,算得上是我的"恩人"——在我家乡工作过的老领导.
那时他蹲点我村,与我们家建立了很深的感情.
我回乡劳动那几年,因为粮食紧张,经常吃了上顿没下顿,有几个月竟以用来喂猪的红薯渣充饥.
好在这位老领导,想方设法为我家弄来几百斤救济粮,才得以半饱半饥渡过难关.
后来我被选调到公社当秘书兼通讯报道员,他也给予了很多关照.

按说,现在我'"报恩"的时候到了.
老领导带着儿子来找我,说是迫切要求到地委办来当秘书.
他儿子我也认识,大学毕业后在一所中学任语文教师,在报刊上还发表过一些文章,各项条件都符合,所以从心眼里我也希望他能考上中选.
可是,他第一关就没过,那篇议论文写得实在太糟,得分排在40名之后.
老领导急了,要我无论如何关照一下,让儿子进入面试.
我说这哪儿行啊有规定在先,我怎好违反啊老领导说,你秘书长怎么说也是领导身边的红人,到书记那儿通融通融不就行了吗我耐着性子解释老半天,他愣是不相信,最后气鼓鼓地摔门而去.

没办法,得罪就得罪吧,挨骂就挨骂吧,我严格按规操作,最终圆满完成选拔任务,但把那几位"熟人"全得罪完了,落了个"不讲感情、六亲不认"的坏印象.
不过自此之后,我脑海里久久萦绕着一个问题:谁都知道秘书这活儿很苦很累很难做,却为何有那么多人趋之若鹜而且,报名者中竟有七成来自非文秘岗位,其中不少还是来自财政、银行、政法等有实权实惠的单位,记者、语文教师也占有相当比重.

无非说明一个问题:秘书岗位,令人羡慕和向往.
回顾我自己的经历,也足以说明这一点.
30多年前,当我从一名普通的回乡知青被选拔为公社书记秘书的时候,幸福得几个晚上没睡好觉,连走路都好像脚底装了弹簧.
是啊,虽然那只是每月拿24元工资的社办干部,但从此能跳出"面朝黄土背朝天"的苦海,能风风光光地伴随领导左右,能坐在宽敞明亮的公社大院里办公,谁说不是时来运转的大好事、大喜事呢茹苦含辛的父母亲自然高兴得合不拢嘴,就连亲戚朋友、左邻右舍也跟着高兴,都说是谢家祖坟终于冒了青烟,多少年来祖祖辈辈、亲亲戚戚都姓"农",这回总算出了个当官的了,而且还是秘书,多少人求之不得的好差事啊!
更好笑的是,昔日一向打压排挤我、连推荐上大中专院校都不让我沾边的大队干部,突然来了个180度大转弯,又是上门道贺,又是请吃送行,还说你当了秘书就是公社书记身边的红人了,以后还要多多关照多多帮助喔!
我的一帮高中同学更是羡慕得不得了,轮流请我到家里吃饭,好像我已经是个位高权重的大官儿似的.
正是这一切,让我深怀感恩之心、争气之志,听党的话,跟领导走,老老实实拼命干活,最终得到领导和同事的一致好评,都说这小伙子将来肯定有大出息.
若不是高考制度恢复后考进了大学,没准儿我真能弄个公社领导当当呢!

真是造化弄人,大学毕业后我又回到了秘书岗位,从检察院到地委办公室再到政研室,一干就是十年.
这期间虽然吃尽千辛万苦,"爬格子"爬得神经衰弱,未老先衰,但走在人前仍是风光体面,受人尊重,被人羡慕.
与下面的干部打交道,人家对你总是毕恭毕敬陪笑脸;逢年过节,也会有人拎着烟酒和土特产来拜访;你要办点什么私事,一个电话打过去,人家不知道也不会问是你自己的事还是领导的事,总会认认真真给办好.
这一切都是为什么因为你与领导朝夕相处,密切接触,在办公楼里你坐在领导对面,在车上你坐在领导前面,在路上你跟在领导后面,你是领导身边的红人、贴心人,用通俗说法你是领导的亲信和心腹,人家别说是怠慢得罪,连巴结还来不及呢!

最具诱惑力的还是领导的专职秘书这个席位.
既然是"专职",当然比一般秘书更接近领导.
虽然中央早有规定,省部级以下领导干部不能配专职秘书,但实际上,一段时期市、县两级党政领导班子成员和人大、政协主要领导都配了秘书,不过没敢叫"专职秘书",而叫"相对固定秘书",实际上是一回事.
不管怎么叫,反正这个席位人人梦寐以求,人人以得之为荣.
因为在习惯上,人们虽然对领导机关的秘书都很尊重,但若秘书前边加上"某某领导的"这个定语,人们就更是尊重有加.
如果一位专职秘书和一位普通秘书同时出现在某个公众场合,人们肯定先和专职秘书握手,吃饭也是专职秘书坐主宾位.
这样一来,谁不希望能当上专职秘书呢我本人当秘书那会儿也是这样,开始几年没跟领导,只是没日没夜地为领导写材料,虽然也受领导器重、受基层干部尊重,但总觉得没有专职秘书那么跑火吃香;后来当了地委副书记的秘书,感觉就大不一样了,虽然不是提拔,但就像得到提拔那样心情舒畅:再后来又当了地委书记的秘书,那感觉就更不一样了,虽然工作量更大、压力更大,但心里充满成就感和自豪感,浑身有使不完的劲儿.
若干年之后,我自己当领导了,按惯例也要配一个专职秘书,为此也很是热闹了一阵子.
希望坐上这个席位的人,有原秘书班子中的,有办公室以外单位的,有老领导老同事老同学介绍的,一时门庭若市,应接不暇.
被选中的自然高兴非凡,未选中的自然沮丧失望.

人们还注意到,地方机关中凡是来干秘书这一行的,多半没有什么"背景",属于平民家庭出身,靠苦读书而成长、靠真本事挣饭吃那一类.
没有谁会喜欢自己身上存在"缺陷",但缺陷往往给人以奋进的动力.
就像一些身有残疾的人反而矢志奋斗、练就令人惊叹的技能,一些长相平平的女孩反而自强不息、干出不让须眉的骄人业绩,大概也正因为没有"背景"这一"缺陷",才促使他们下定决心、不畏艰难,选择了这条有"背景"者一般不愿选择的奋斗之路吧.
在他们沉重的行囊里,不仅装着父辈所遗传的吃苦耐劳精神,所寄予的出人头地、光宗耀祖的殷切希望,或许还装着平民百姓对公平与正义的向往、对自由与尊严的渴求,所以他们的神情谦恭而又倔强,他们的目光明亮而又深邃,他们的步履沉重而又坚毅,一步步,一程程,向着那个既充满艰辛又充满希望的秘书席位,艰难而坚定地迈进.

不过,当普通秘书也好,当专职秘书也好,都只是一个步骤、一个台阶,多数人所追求的终极目标,是政治上的进步、职位上的升迁.
应该说,这也是一种正常现象.
就像当士兵的都想当将军,当演员的都想当明星,搞科研的都想成为科学家,如果当秘书的不想当领导,不想混出个人样儿,那反倒显得不正常了.

更何况,中国社会本来就是个官本位意识很浓的社会,当官是多少人不懈的追求和梦想.
有道是"万般皆下品,唯有读书高","书中自有黄金屋,书中自有颜如玉",在古代,读书就是为了参加科考,考上了就能人仕为官,所以这句话的另一种释义应该是"万般皆下品,唯有当官高".
时代发展到今天,虽然官本位意识逐渐淡化,但在一些人头脑里依然根深蒂固.
比如,某地出一个科学家、教育家或艺术家,人们并不认为有什么了不起,若是出了一个官,哪怕只是一个小小的科长或处长,也觉得非同小可,认为是风水显灵,光耀门楣,大家跟着沾光.
难怪在我们现实生活中,"祝你高升"这句祝词的使用频率比"你吃饭了吗"这句问候语的使用频率还要高得多.
记得我任县委书记时,因为修一条公路需大量迁坟,其他几百座都顺利迁走了,唯独一座久久未迁.
问原因,说那座坟风水特好,面对一条角带河("角带"即古代官员所束的腰带),远望一座笔架山,已经显灵让他的子孙当了大官了,所以族中几百号人死活不让迁,如果强迁,弄不好要闹出个群体事件.
眼看工程受阻,我心急火燎赶到那儿,一问觉得好笑,出了什么大官啊,原来是市直某单位的科长!
可见,人们把当官看得有多重,当官者又是多么有光彩.
难怪蒲松龄在《聊斋志异》中谈到"什么是官"时会说:"出则舆马,入则高堂,上一呼而下百诺,见者侧目视,侧足立:此名为官.
"把人们对权力的迷信和崇拜描绘得惟妙惟肖,老夫子的话至今还灵验着呢!

当然,追求官职并不都是坏事,关键要看靠什么当官,为什么人当官.
现实中,除了极少数搞歪门邪道跑官要官、买官卖官者外,正常的升迁渠道无非那么几条:一是靠从基层摸爬滚打干上来,二是靠领导和组织人事部门慧眼识人用起来,三是靠民意测评和民主选举选出来,四是靠自己本事赛场选马考进来.
说到"考",这几年最热门的要数公务员考试,可谓应者如云,各显神通,因为一旦考上了,工作更稳定,收入有保障,更重要的是日后有升迁的机会.
而所有公务员中,较有升迁机会的应当首推秘书.
只要你真正德才兼备,并且不出什么意外,升职似乎只是迟早的事情.

然而,要真正走到那一步,又谈何容易有人说在领导身边当秘书要有"五个好":品行好、文章好、身体好、脾气好,还有至关重要的一条是运气好.
的确不无道理.
但不管怎么说,把工作干好才是第一位的,为党的事业贡献聪明才智才是组织所希望、所需要的.
如果像有些人那样,把当秘书看做升官的"终南捷径",则往往事与愿违,给自己带来无穷的烦恼.
知足常乐,顺乎自然,才能快乐工作、健康成长.

2.
相信自己,让别人去说吧当了秘书,谁都想成为优秀的"笔杆子".
而一旦达到目标,又会有另一种难言的苦衷.

我担任秘书科长那年,地委办一位姓邱的副主任被派往某县任县委常委、农工部长.
本来这也是正常的人事调动,但在地委办公室引起了一阵小小的震动.
有人愤愤不平地说:"邱主任辛辛苦苦爬格子爬了十几年,人品也好,工作能力也很强,为什么只是平调平调倒也罢了,为什么不搞个县委副书记或常务副县长,而只是农工部长"但邱副主任反倒显得很高兴、很轻松,一副如释重负的样子.
那天晚上我们几位科长和秘书凑份子为他设宴饯行,他喝了很多酒,说了很多话.
谈到他的职务变动,他只是说:"是自己主动要求去的,再说县里目前也没有别的位子,这样安排很好,很满足,很感谢组织和领导的关怀.
"也许他说的是真的,也许还有别的话憋着没说.
不管怎样,他总算解脱了.
从这个角度说,也真是好事.

一般来说,秘书们在苦干苦熬若干年之后,职位都会有所变动,或就地升职,或提拔、平调到市县党政班子或直属单位任职.
不过相比较而言,秘书们更愿意到市县党政班子担任领导职务,哪怕是平调也行,因为那里工作生活条件相对好些,更因为基层工作能锻炼人、造就人,只要干得好,日后还有更大的发展空间.

当然,不管担任什么职务,只要能被提拔重用,都是好事一桩.
一方面,这是组织的关心爱护,当秘书吃苦受累不容易,总算有个妥善安排;另一方面,这也是秘书本人的愿望,升迁之愿人皆有之,总不能在秘书岗位上干到老吧但并不是所有的秘书都能如愿以偿.
有时还会出现这样的情况:越是用得顺手的秘书,领导越是不舍得放,特别是那种成熟老练的"硬笔头",在当今社会真是打着灯笼也难找,好不容易逮着一个,还会轻易让你走你心里不痛快,领导会好言劝慰你;你累得生病住院,领导会亲自去医院看望你;你经常加班加点很少与家人团聚,过年过节时领导会把你和妻子请去家里吃顿饭;你有升职的念头,领导会让你就地升个什么主任或什么长——总之是人才难得,"老九"你不能走!
领导能做到这一步,你还有什么可说的还有一种情况是:越是材料写得好的人,越容易让一些领导对其形成一种固定性的"能力认知",欣赏固然欣赏,器重固然器重,但会自觉不自觉地认为你只会写材料,而且永远只能写材料,别的什么事都干不了也干不好,更莫说当领导.
我当秘书时服务过的一位领导就是这样.
他农村干部出身,文化水平较低,人非常朴实、善良,对身边工作人员也很关心体贴,唯独不解写材料的苦衷.
一方面,他把写材料看得像吃豆腐那么容易,逢到要发表讲话时对我说:"去,凑一凑,抠一抠,明天把材料给我.
"写完他一字不改,原原本本照念就是.
另一方面,他又认为我这辈子只有写材料的命,当我提出转岗的要求时,他只淡淡地说了句:"那就去政研室吧,那里也需要写材料的.
"弄得我哭笑不得.
更哭笑不得的是,后来我到某县任县委副书记,上任没多久,因我分管的计划生育工作检查不过关,受到地委、行署"黄牌警告",当我向他诉苦时,他竟然说:"我说了吧!
县里工作压力大,情况复杂,实在不行就回来继续写材料吧!
"嘿,真拿他老人家没办法!

连个别领导都这么看,难怪社会上更多人会这么看.
记得我刚从P市调到Y市任市委书记时,Y市网上赫然出现这样的话语:"听说来了个写文章出身的,没希望了!
""他行吗当市委书记可得真刀真枪地干,可不是舞文弄墨那么轻松啊!
"弄得网民们纷纷跟帖热议了一阵子.
我当然不会计较这些,只是一笑置之,但人们对秘书的偏见由此可知.

这说明,人与人之间是需要相互了解的,不了解就会导致不理解.
尤其是秘书这种职业,由于它具有一定的保密性、神秘性,外界有些人难以对它有一个全面、准确的认知,往往想当然的成分会多一些,出现一些误解也是难免的.
再者,即使是身边领导和同在大楼里办公的非文秘人员,如果没有干过秘书这一行,也无从知道搞文字工作的规律、特点和要求,体会不到文秘人员心中那种酸甜苦辣的滋味,这也叫作"隔行如隔山",或者是"坐着的不知站着的腰疼"吧.

其实,业内人士都知道,除了那种满篇空话套话的八股文章,装腔作势、夸夸其谈的空头文章,真正管用、有效的高质量文章,如领导讲话、决策性文件等,那可不是凭空臆想或照抄照搬就能完成的,也不是局外人说的轻轻松松、随随便便玩点儿文字游戏就能交差的.
尽管这类文稿的起草大多是秉承领导意图而为,但一方面,要通过文字表述使之准确、规范、完善,能够经得起推敲,要通过说理、说事、说人使之生动、丰满,能够让受众理解和掌握:另一方面,要充分发挥主观能动性,调动自己的知识积累和平时调查研究得出的分析思考,对领导意图进行扩展深化,拾遗补缺,使之可行、可操作,能推动实践,达到领导的预期目标.
由此,起草者是否有扎实的理论和知识功底,是否熟悉上情和了解下情,是否具有对事物的洞察和把握能力,是否有较强的以文辅政能力,就直接决定着文稿质量的优劣和实用价值的大小,甚至还决定着贯彻效果的好差.
也就是说,这时候起草者笔下的文字只是载体,实际上表达的是理念和思路,是目标和任务,是措施和方法,是展示决策、传达政令,动员干部群众朝着既定目标而共同奋斗.
为什么说当秘书难、起草重要文稿难难就难在这个地方.
正所谓"铁肩担道义,妙手著文章",别看秘书们手中小小一支笔,领导执政离不开它,事业发展离不开它,而执笔者,又要为之付出多少辛劳、多少牺牲!

当然,不管别人怎么看,关键还在秘书把握好自己.
能得到提拔重用当然好,即使一时不能如愿,也别太在乎.
干一行,爱一行,专一行,于艰难困苦中经受磨练,于奋发有为中体现价值,这才是正确的选择.

相信自己,让别人去说吧13.
风雨摇篮这是一群成年累月像陀螺一样转个不停的人:没有正常的昼作夜息,没有节假日,总是那样紧张兮兮、忙碌奔走,手头永远有干不完的事、交不完的差、落实不完的领导指示.

这是一群有点令人琢磨不透的人:总是那样衣着得体、干净整洁,新潮的服饰、时髦的打扮从来与他们无缘;总是那样沉默寡言,甘守寂寞,公开场合从不高谈阔论,从不高声说笑,从不轻易向人表露什么;总是那样沉静、隐忍,甘守寂寞,温文尔雅,好像永远不会有发愁发怒的时候.

这是一群把自己"隐藏"得很深的人:有主意,却不能成为主见:有才华,却不能显摆炫耀;有成果,却不能归功于自我;有形象,却只能隐身幕后……这就是秘书.
秘书作为一个庞大的职业群体,其内部分工又是不同的.
从行业来分,有党政军机关秘书、事业单位秘书、企业秘书等;从职责来分,有文字秘书、机要秘书、生活秘书等;从服务对象来分,有专职秘书和非专职秘书;从职级来分,有作为一般工作人员的"小"秘书,还有担任了正副秘书长、办公室主任、政研室主任等职务的"大"秘书.

在党政机关所有秘书中,最重要、最被人们关注的是政务秘书和领导人的专职秘书.
他们既面临繁杂的工作任务、严格的职业要求,同时又有着积累知识、增长才干的极好机会,因此,这一岗位也成为实际上的培养从政人才的大学校.
为什么这样说呢首先,绝大多数秘书都是经过严格挑选而来,加上职业道德的约束、领导的教育和影响,政治上、品德上能得到很好的磨炼造就.
且看1980年中央办公厅关于挑选秘书的《暂行规定》是怎么要求的:"必须挑选成分好,政治历史清白,社会关系单纯,政治上绝对可靠,作风正派,身体健康,具有一定工作经验和一定政治、文化水平的党员干部担任.
"1986年出台的《关于加强县以上领导机关秘书工作人员管理的规定》又明确要求:秘书必须"坚持正确的政治方向,在思想上政治上同党中央保持高度一致","遵守纪律,全心全意为人民服务","树立谦虚谨慎的优良作风".
"严守党和国家的机密".
看看,这些规定有多么严格!
现实中,多数领导机关和领导干部也是严格按此执行,挑选秘书的确是严而又严,慎而又慎,考察了又考察,比较了又比较,上岗后也是严格管理,精心调教,严防他们思想上政治上出问题.
有人总结得好:当领导干部离不开"三个好":一个好妻子,既是贤内助,又是廉内助,守住后院不起火:一个好司机,忠诚老实,技术熟练,车行万里不出事;一个好秘书,作风正派,能写能干,优质服务不添乱.
由此也可看出,领导同志对秘书是十分倚重并严格要求的.
从实际情况看,绝大多数秘书也的确没有辜负组织和领导的信任,对党忠诚,对事业负责,在各自的岗位上踏实苦干,任劳任怨,做出了极大的牺牲.
当然,也有极少数秘书思想品行不端,或利用职务之便违法乱纪、谋取私利,或跟着搞腐败的领导干部干坏事,最终自食其果、自毁前程.
但这并不代表秘书的全部,不能以此否定整个秘书队伍的形象.
只不过,他们的毁灭提供了深刻的前车之鉴,教育和警醒广大文秘人员严以律己,洁身自好,在成长的道路上经得住诱惑、绕得开陷阱.
总之,秘书岗位所造就的良好品德和素养,无疑也为日后从政打下了一定的思想政治基础.

其次,凡成为领导机关秘书者,大多具备较高学历和文化水平,其中还不乏研究生、博士生,属于学习型、知识型干部,所以秘书队伍无疑是党政机关中知识最为密集的一个群体,是党和国家的宝贵财富.
加上秘书这个岗位与其他一些岗位不同,它会"逼"着秘书按照岗位需求刻苦学习、不断学习,掌握政治、经济、文化、科技、法律等各方面的知识,努力使自己成为知识面较广、信息量较大的"复合型人才";它会"逼"着秘书密切关注时事政策,及时了解和掌握上级大政方针、决策部署和各项事业的运行动态,努力使自己洞察形势、通晓全局,天下风云入眼来,位卑未敢忘忧国;它会"逼"着秘书关注基层、关注民生,深入了解基层干部群众所思、所虑、所盼、所求,努力使自己的思维和语言接地气、通人心;它会"逼"着秘书勤于思考、勤于探索、勤于实践,把握事物发展规律,增强理性思维,努力使自己学会用正确的立场、观点、方法分析问题并提出解决问题的办法;它会"逼"着秘书广泛接触社会各界,用正确的方式方法与各种人物打交道,听取和汇集来自各方面的意见建议乃至批评、反对意见,努力使自己增强交际能力、沟通协调能力和应变能力、参谋辅政能力.
正如有关人士所总结的:秘书必须是"全能型"的,会写各种不同的稿子:必须是"研究型"的,积累大量信息和素材,多思善谋;必须是"全优型"的,不仅会写文章,还会办事、会协调处理各种关系.
正因为如此,就"逼"着文秘人员不能不多学、快学、深学、联系实际学,使自己的精神世界不断丰富起来、综合素质不断提高起来.
而这一切,都是优质高效做好秘书工作所必需的,如果缺乏这些方面的知识和能力,就不会是一个称职的秘书,就不可能提高服务工作的质量和效率,也不可能让领导满意、基层满意、群众满意.
当过秘书的人都知道,自己原有的文化水平固然重要,但秘书岗位的历练尤为重要,这一"逼",虽然一天到晚紧张忙碌,长年累月压力重重,但"逼"宽了知识面,"逼"高了实际工作能力,也为日后成长进步积累了一定"资本".

再次,从事秘书工作,本身就是学习领导工作、培养领导思维、积累领导才干的极好机会.
跟在领导身边,无处不是学问,无处不是课堂,而且这些知识是任何学校、任何教科书上都见不到、学不到的.
他们参加各种重要会议、跟随领导下乡调研和外出办事,耳濡目染领导如何表达思想、如何决策指挥、如何处理各种实际问题,只要留心观察、悉心领会,都会受到启示和教益,也就是平常人们所说的:别讲是学,就是看也看会了.
同时,要写出让领导满意的文稿,也必然要求秘书人员学会与领导换位思考,站在领导的高度来看问题和分析问题,这样无形之中也促进了"领导思维"的逐步形成.
当然,秘书一旦真的走上了领导岗位,要真正做到胜任本职,还需要一个适应、实践、积累的过程,但在秘书岗位上从领导身边学到的、见到的、感悟到的那些要领、方法、流程乃至工作风格和特点,都会自然而然对其言行产生影响,起到引领和点拨作用.

从以上几方面看,一些秘书后来成为领导,就是理所当然的事情了.
事实也证明,多数秘书出身的领导没有辜负组织和人民的信任,秘书岗位的历练使他们在领导岗位上有着不俗的表现,为经济社会发展作出了积极贡献.

当然,说秘书岗位是培养从政人才的摇篮,并不意味着所有的秘书都能够成为领导,或者一定要成为领导.
这是因为,虽然同是从事秘书工作,但秘书们的性格、气质、心理素质千差万别,各人的思想理念、文化素养、阅历见识也各不相同,有的适合当领导,有的未必适合当领导.
大致来说,那种有远大理想抱负、思维敏锐、意志坚定、敢作敢为、乐观向上的人,比较能适应党政领导岗位的需求;而那种保守被动、胆小怕事、意志脆弱的人,则不适合担任党政领导职务,即使担任了也会勉为其难,工作难以打开局面.
因此,一方面,组织部门在秘书的选拔任用问题上,要做到因人而异,量才而用;另一方面,秘书也要根据自身条件和特点,合理选择自己的成长路径和人生目标,切不可盲目攀比,千军万马去挤当官这座"独木桥".

4.
藏龙卧虎秘书界考察中国秘书史,不难发现:秘书界的确是藏龙卧虎、英才辈出之地.
秘书一职,古时有多种称谓.
秦汉以前称贞人、内史、太史、博士、御史等等;秦汉以降,历代王朝均设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职,以及相当于这类职务的其他一些名称.
不管怎么叫法,他们都是皇帝身边亲近的秘书和辅臣.
其职责,包括起草文书、记载史事、掌管典籍、司仪典礼、传呈奏章、辅政顾问等,和今天的文秘岗位职责大致相似.

朝代更迭,几多风云变幻;事君辅政,几多风流人物.
千百年来,我国秘书界涌现了一批又一批有着超人才智、卓越建树、高尚德行的杰出人才.
下面试举几例.

屈原.
一首《离骚》绝唱,奠定了他在中国文学史上的辉煌地位:汨罗江边的悲壮一跃,更让他的形象穿过每年端午节的粽香而永远活在人们心中,但其秘书生涯及取得的成就,则不为多数人知晓.
屈原曾任楚国"左徒"一职,相当于中央政府的秘书长,"入则与王图议国事,以出号令;出则接遇宾客,应对诸侯.
王甚任之".
他凭着渊博的学识、惊人的记忆力、能言善辩的才干和对政权兴衰规律的深刻洞察,竭诚辅助楚怀王政权,主持政令起草,推行变法之事,举荐朝野贤能,周旋外交困局,因而深得怀王信任.
可惜的是,后来因为怀王庸懦昏聩,听信谗言,慢慢疏远了屈原,特别是襄王继位后,把他流放到江南,致其变法强国的愿望无法实现,最后自沉汨罗江中,以表明其忠贞爱国之怀.
虽然其政治生涯是一场悲剧,但其才、其行、其德,至今仍堪称为秘书工作者学习的榜样.

李斯.
虽出身低微,而志向高远,曾"从荀卿(即荀子)学帝王之术",先后任秦王赢政的侍郎(相当于侍从秘书)、长史(相当于宫廷秘书长),晚年官至"一人之下万人之上"的丞相高位,实现了他年轻时"位极人臣"的远大理想.
他不仅有着高超的公文写作水平,短短七百来字的《谏逐客书》成为我国历史上最优秀的公文作品和文学作品之一,而且有着卓越的经国济世之才,协助秦王制定并实现了"灭诸侯,成帝业,为天下一统"的雄图大业,采取了实行郡县制、统一度量衡和货币、制定全国统一的法律和文字等一系列措施,来巩固中央集权制度,促进了秦国强盛.
虽然其焚书废学的恶政遭到后世普遍否定,他本人也因晚节不保而身败名裂,但总体来说,他不仅对秦王朝来说是一位功勋卓著的贤臣,而且在整个中国历史进程中也是一位功大于过的优秀人物.

任昉.
一代秘书泰斗.
他在宋、齐、梁三代都任过官职,而且大多是不同岗位不同级别的秘书职务.
史书称他"聪明神悟",4岁能诵诗,8岁能写文章,16岁任主簿(相当于县政府办公室主任),18岁任掌兵校尉,后任中书侍郎、司徒右长史等职,33岁后任骠骑记室参军、记室等职.
他之所以能长期担任皇帝身边的秘书官,不断被提拔重用,就因为他"文笔超群".
据说他写文章"起草即成,不加点窜",笔法凌厉,情真意切,所以当时王公表奏没有不请他写的,皇帝的许多诏敕也出自其手.
他不仅在公文写作方面成为典范,在学术上也有很高成就,一生著书颇丰,所著文章达百万言,其代表作《文章缘起》成为当时文体学研究的最高成就,故与当时的大文学家沈约齐名,世称"沈诗任笔".
难能可贵的是,这位名重一时的著名秘书官后来担任新安太守职务后,能坚持做到清正廉洁、亲民勤政,常常徒步到民间视察,遇有"民通辞讼者,就路决焉";把自己的俸米施舍给灾民,用自己的俸禄资助贫困学生读书,而自己和妻儿只食粗粮;临终留下遗言:不许带"新安一物还都,杂木为棺,浣衣为殓",去世后家中仅剩桃花米20石,连办葬礼的费用都远远不够.
正因他有如此高尚的德行,客死他乡竟"阖境痛惜",百姓为他供立祠堂,每年祭祀,连梁武帝闻讯后也"悲不自胜","即日举哀,哭之甚恸".

魏征.
说起盛唐时期的"贞观之治",人们不能不想到魏征.
唐太宗即位后,魏征先后担任谏议大夫、光禄大夫、尚书丞、秘书监等秘书官职,最后任门下省主官侍中,相当于中央政府秘书长.
正是这位才识超群、性格刚直、敢于犯颜直谏的诤臣,帮助唐太宗理顺了唐朝初期朝廷内外各种错综复杂的关系,才使唐太宗开明的治国方略得以顺利实施.
他向唐太宗进谏200多个事项,涉及治国理政的方方面面,其中关于正确定位君民关系的"水能载舟、水亦覆舟"的理念,关于听取和采纳臣民意见建议的"兼听则明、偏信则暗"的理念,关于巩固皇权的"思所以危则安、思所以乱则治、思所以亡则存"的理念,不仅成为当时统治者执政的重要思想,直到今天仍然值得各级领导干部谨记和遵循.

欧阳修.
人们更多地知道这位江西"老表"是北宋著名政治家、文学家,但很少知道他还是一位精明干练、影响巨大的秘书.
他通过科举进入仕途,除了在几个地方担任主官外,还担任过一系列秘书性质的官职,后被提升为翰林学士,主要职责是为皇帝出谋献策,是皇帝的高级秘书.
他性格刚直率真,以谏官身份向朝廷提出了改革吏治、推行新政等一系列有价值的意见建议;他上书建言非常注重调查研究,奏章内容极其客观翔实,成为统治者决策的重要依据:他怜才爱士,举荐贤能,写奏状推荐人才时常担保说,如果所荐之人"不如所荐",甘愿"连坐同罪",发现和培养了苏轼、王安石、曾巩等一批优秀人才;他主张文章应"明道致用",反对"务高言而鲜事实",大力倡导简约、流畅、自然的文风.
这位被苏轼评价为"论大道似韩愈,论事似陆贽,纪事似司马迁,诗赋似李白"的大思想家、大秘书、大文人,最后在自己家中留下一万卷藏书、一千卷古录、一张琴、一局棋、一壶酒,溘然长逝,给后人留下无限的怀念.

刘基.
明朝开国皇帝朱元璋的主要谋士,后人将他与汉初张良、蜀汉诸葛亮并称为古代三大谋略宗师,而相比于其他二人,刘基又是唯一一位既立功、又立德、还立言的"三不朽"伟人.
他担任过地方行政长官,更重要的是在朝廷担任御史中丞、太史令、学士等相当于秘书的官职,以进献《时务十八策》、协助朱元璋完成统一中国帝业而"立功";以为官清廉正直、敢于秉公执法,有功不贪爵禄、适时激流勇退,为人光明磊落、不搞拉帮结派而"立德";以创作脍炙人口的散文名篇《卖柑者言》和寓言体散文集《郁离子》等优秀作品而"立言",成为令后人敬仰的杰出谋略家、思想家和文学家.

张居正.
与战国时期的商鞅、北宋的王安石被并称为中国封建社会初期、中期和后期最负盛名的三大改革家.
他23岁考中进士,还是一个"见习秘书"时就给嘉靖皇帝上《论时政疏》,43岁升任为内阁大臣时又向隆庆皇帝上《陈六事疏》,提出了"省议论、振纪纲、重诏令、核名实、固邦本、饬武备"等一系列改革主张,但未被采纳.
直到48岁时当上了相当于中央政府秘书长的"内阁首辅",才掌握朝廷大权,开始推行他救国济世的改革梦.
在此后的十年中,他大刀阔斧实施改革,包括严肃法纪、整顿吏治,改革赋役、厚商利农,摒弃旧规、躬行实效,节用爱民、以保国本等等,使国计民生得到较大改善,奄奄一息的明王朝重新获得生机,本人也获得巨大赞誉.
他病逝后,虽然他的改革新政很快被废除,他自己也被诬为"专权乱政"、"谋国不忠"而惨遭满门查抄的厄运,但无论从才能、业绩,还是从个人品行上看,他都不愧为我国历史上一位锐意改革的英豪、公而忘私的辅政楷模.

张廷玉.
在朝廷操劳五十余年,曾经为康熙、雍正、乾隆三朝效力的首席秘书官,历任检讨、值南书房、洗马、侍讲学士、内阁学士、刑部侍郎、吏部侍郎等职,最后官至吏部尚书.
辞世后"配享太庙",是能够享受皇帝每年祭祀一次的功臣中的唯一一位汉族大臣,也是中国秘书史上唯一一位享此殊荣的成功秘书官.
何以如此这首先是因为他具有高超的公文写作才能,雍正称赞他"遵旨缮写上谕,悉能详达朕意,训示臣民,其功甚巨",乾隆也在《故大学士张廷玉》诗中称赞他"述旨信无二,万言顷刻成".
他对大清王朝的最大贡献,还在于建立和完善了军机处的规章制度,制定了起草谕旨、收受奏折、参议政务、值班交接、保守机密等一整套运作规程,因而使军机处成为中国历史上最精干高效的秘书机构,奏折制度被后人称为"在中国奏章制度史上,雍正一朝应该是最为多姿多彩的时代.
"此外,他还有着备受赞誉的良好官德,无论担任何职,皆能"殚心竭力,务求平允,不敢一事疏忽":"赞画军国大政难于数计",而遇事总是为朝廷着想,从不计较个人得失;他性情淡泊,办事公正,不结党营私,即使是经他推荐而受到提拔重用之人,也始终不让其得知,不图其回报;他为官清正,不谋私利,皇帝赐他白银近万两,他用于扶贫济困或奖励学子.
据说他患病时,雍正对近侍说"朕连日来臂痛",近侍们惊问其故,雍正说:"大学士张廷玉患病,非朕臂痛而何"像上述这样的杰出历史人物还有很多.
可以说,一部沉甸甸的中国古代秘书史,也是一部无数知识精英和社会贤达为巩固皇权、匡扶社稷、福泽众生而殚精竭虑、矢志献身的奋斗史.
他们杰出的才能、高洁的品行和为历史进步作出的巨大贡献,彪炳史册,万古流芳.

历史发展到今天,我国秘书界同样涌现出许多杰出人物,在我党、我军发展史上和改革开放的伟大历史进程中谱写了许多精彩的篇章.

被誉为"中共中央一支笔"的胡乔木,从1941年2月到1966年6月,担任毛泽东秘书、中共中央政治局秘书,堪称中国秘书界的楷模.
在长达25年的秘书生涯中,他起草、整理、修改了一大批载入我党历史的重要著作和文件,如:毛泽东名著《在延安文艺座谈会上的讲话》,是他根据毛泽东讲话记录整理的;《中共中央关于土地改革中各阶级的划分及其待遇的规定(草案)》主要是由他起草的;《中国人民政治协商会议共同纲领》、《中华人民共和国宪法》的起草和《毛泽东选集》一至四卷的编辑工作,他是重要的参与者.
最值得他得意和骄傲的是两个《决议》的形成,一个是1945年4月20日党的六届七中全会通过的《关于若干历史问题的决议》,一个是1981年6月27日党的十一届三中全会通过的《关于建国以来党的若干历史问题的决议》,前者对于确立毛泽东在党内的领导地位起了重要作用,后者对于正确评价毛泽东思想和功过、统一全党思想认识起了重要作用.
他还起草了被称为中国共产党"史记"的《中国共产党三十年》一书,第一次系统地叙述了中国共产党30年的辉煌历史,也是第一本以马列主义的普遍原理与中国具体实际相结合的观点来叙述中共历史的书,它对以后很长一段时期的党史教育和党史研究工作都有很大影响,甚至成为后来党史著述的范式和蓝本,因而此书也成为胡乔木最有影响的代表作.
1977年邓小平复出后,他又成为邓小平拨乱反正、力挽狂澜的得力参谋和助手,根据邓小平的指示起草了《教育战线的一场大论战——批判"四人帮"炮制的"两个估计"》、《解放思想,实事求是,团结一致向前看》、《坚持四项基本原则》、党的十一届三中全会《公报》等一系列重要讲话和文稿,还负责修改了《中国共产党章程》、《中华人民共和国宪法》.
由于他的卓越才能和杰出贡献,中央先后任命他为中宣部副部长、新华社社长兼总编辑、新闻出版总署第一任署长,后来又任中宣部常务副部长,十一届三中全会上又被增补为中央委员.
他所以能成为党内理论大家和文章高手,不仅因为他天资聪颖、才华横溢,还因为他有着一种孜孜以求、精益求精,没有停顿、没有终点,永不自满、永不懈怠的精神.
人们发现他写东西有一个鲜明的特点,那就是永远没有"定稿".
只要文稿还没有出手,或者虽然出手了、某家报刊已经刊登了,如果另一家报刊要转载,那他还要反复修改推敲,精雕细刻,好像永远没有满意的时候.
不说他的经历和贡献本身就是一部秘书工作的堂皇"大书",就凭这种精神,也足以让所有文秘人员学习一辈子.

毛泽东的另一位秘书田家英,也是党内公认的大"秀才",解放后先后担任中央办公厅秘书室主任、中华人民共和国主席办公厅主任、中央政治研究室和中央办公厅副主任等职务.
他博览群书,才学深厚,为毛泽东起草了许多重要文稿,大家所熟知的"虚心使人进步,骄傲使人落后"这句名言就是他起草的党的"八大"开幕词中的神来之笔.
他注重深入农村基层调查研究,向党中央和毛泽东反映农民疾苦、基层呼声,提出过很多正确的、有价值的意见和建议,参与了《农业生产合作社章程》《农村人民公社工作条例》《中共中央关于改变农村人民公社基本核算单位问题的指示》等许多有关农村政策文件的起草.
他非常敬重毛泽东,非常忠诚于毛泽东思想,多年以绝大部分时间和精力参与《毛泽东选集》和其他著作的编辑、注释和出版工作,他个人发表的文章也大部分是宣传和介绍毛泽东著作的.
他忠厚老实,细致干练,毛泽东对他十分器重和信任,连自己的存折、稿费、印章都交给他保管.
只可惜这样一位青年才俊,由于不善"见机而作",年仅44岁就含冤而逝.
但他忠于党、忠于人民、忠于事业的精神永世长存,他的才能和业绩永远值得秘书同行们敬仰和怀念.

此外,我国各条战线、各个岗位还涌现出一大批优秀秘书,有些后来走上了地方党政乃至党和国家的重要领导岗位,成为卓有建树的领导人才.
据《南方周末》调查,2013年底,全国286名市委书记中,有约30人曾分别在国务院办公厅、全国人大和全国政协办公厅、中央部委及省级领导机关工作,给副省级以上官员当秘书:另有20多人早年曾在地市或更基层的机关、企业当过秘书.
另据统计,现任31名省区市党委书记中,有10人曾当过秘书,或担任过正副秘书长、办公厅(室)主任、政研室主任等与秘书工作密切相关的领导职务.
再往上看,公开的简历显示,中央历任和现任领导同志不少都有过类似工作经历.
我们固然不能断定从事秘书工作对他们以后成为高层领导起了多大的作用,但可以肯定地说,这段经历使他们增长了见识、经受了磨练,为以后执政打下了坚实基础.

5.
旗帜与召唤我们党历来高度重视秘书工作.
出身秘书的领袖人物不仅是秘书的典范,也是秘书工作的推动者和指导者.

众所周知,毛泽东同志就是我党从事秘书工作的"第一人".
他曾先后三次从事秘书工作.
第一次是当选为党的"一大"大会秘书,负责选择会议地址、安排大会议程、起草大会文件和安全保卫等工作.
第二次是党的"三大"上被选举为中央执行委员会秘书,负责起草文件、文书处理、会议记录、文件保管等工作.
第三次是第一次国共合作时期当国民党的秘书,尽管情况复杂、形势险恶,他还是以革命事业为重,不计个人荣辱,做了大量艰苦细致的工作.
无论在革命战争年代还是社会主义建设时期,毛泽东一直高度重视秘书工作,从创立秘书机构到建立规范的行文制度,从培养良好的秘书作风到提高机关文稿的写作水平,他作过多次指示,提出多项要求.
比如在我党我军秘书工作初创时期,他提出了发文一律要正楷抄清、起草文件要实事求是、发文发电一定要有签发人、文件资料要收集保管等办文行文规范.
他一贯要求文秘人员要做到责任心强,办事速度快、质量高;要坚持艰苦奋斗,节约每一张纸、每一个笔尖、每一个机件;要讲纪律、讲正气,加强学习,不骄不躁,谦虚谨慎;要全心全意为人民服务,不计名、不为利、无私奉献、甘当无名英雄.
毛泽东使用秘书还有一个鲜明的特点,就是经常派他们下基层搞调研.
每逢身边的秘书、警卫回乡探亲,都要让他们附带调研任务,了解基层民间真实情况,回来向他汇报,使自己得到更多有益意见和建议.
他还十分关注机关公文质量,亲自主持起草了《中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定中文字缺点的指示》,亲笔撰写了《怎样写文章》《文章要写得生动和通顺》《文章的"三性"和写作方法》等5篇文章,给各级领导和文秘人员以极大的指导和教益.
当然,毛泽东作为一位集思想家、政治家、军事家、书法家和诗人于一身的旷世奇才,不仅他的雄才大略令人惊叹,他起草讲话、文件等机关文稿的水平也是高山仰止.
无论工作有多么繁忙,他都坚持亲自动笔撰文,不仅起草或主持起草了大量以自己名义发表的讲话和文章,还以中共中央、中央军委名义起草各种文件、电报、指示,为《人民日报》、新华社写社论、报道和按语,还就文稿起草和修改经常给秘书们写信指导.
毛泽东手中的那支如椽巨笔,不仅是指引中国革命和建设航向的领袖之笔,也是引领和指导千百万中国秘书成长进步的导师之笔.

邓小平同志同样与秘书工作有着不解之缘.
早在负责旅欧中国共产主义青年团机关刊物《赤光》的刻蜡板和油印工作时,就获得过"油印博士"的雅号.
从欧洲回国后被分配担任中央秘书工作,负责中央文件管理、交通和机要等事务.
在此后长期的革命生涯中,他先后三次担任中央秘书长职务.
第一次是1927年底开始到1929年,此期间主要职责是协助时任中央政治局常委的周恩来等中央领导处理中央日常工作,还管理中央秘书处的工作.
第二次是1935年上半年,在中央苏区受到王明"左"倾路线打击的邓小平再次担任中央秘书长一职,他参加了遵义会议,主要负责会议记录和中央首长的生活、警卫工作.
第三次是1954年到1956年间,他又一次被任命为中央秘书长,同时还担任党和国家其他重要领导职务,协助毛泽东、刘少奇做了大量日常工作,在制订过渡时期的一系列正确路线方针政策和筹备党的"八大"会议过程中发挥了重要作用.
作为我党高层领导,先后三次从事秘书工作,在全党全军堪称绝无仅有,这也使他具备了从事秘书工作和领导工作的双重经验,既能站在秘书工作的角度来认识和评价领导工作,又能从领导的角度来评价和指导秘书工作,所以才说得出"笔杆子,枪杆子,革命要靠两杆子""拿笔杆是实行领导的主要方法,领导同志要学会拿笔杆"这样精辟的话来.
的确,他和毛泽东一样,本身就是"用笔领导"的典范,很多文件电报、重要文稿都是亲笔起草,而且生动具体,简明扼要,可读性强,所以毛泽东曾称赞说:"看邓小平的报告,好像吃冰糖葫芦.
"我们还可以看到,在风风雨雨几十年的领导岗位上,他一直对秘书工作严格要求,特别是成为党的第二代领导核心后,这样一位顶天立地、气壮山河的改革开放总设计师、中国特色社会主义道路的开拓者,仍然对秘书工作怀着深厚的感情,工作作风和文风都明显带有从事过秘书工作的"痕迹".
比如他批评一些领导干部的惰性和官僚主义:"不亲自动手,不动脑筋,靠秘书办事,讲5分钟话都要人家写成稿子照念,有时还念错了.
"他要求所有文件,哪怕是重要文件,都要压缩篇幅,重复的话要省略,可以不说的话要坚决压缩掉.
1980年2月29日,他在党的十一届五中全会第三次会议上讲话结束时特别提到:"开会要开小会、开短会,不开无准备的会.
会上讲短话,话不离题.
议这个问题,你就对这个问题发表意见,赞成或反对,讲理由,扼要一点.
没有话就把嘴巴一闭.
不开废话连篇的会,不发离题万里的议论.
"直到1992年春天发表南巡讲话,他老人家连走路都颤颤巍巍的了,还念念不忘文风问题:"现在有一个问题就是形式主义多.
""会议多、文件太长,讲的也太长,而且内容重复,新的语言并不很多.
重复的话要讲,但要精简.
形式主义也是官僚主义.
要腾出时间来多于实事,多做少说.
""我建议抓一下这个问题.
"可以说,小平同志不仅是一代政治伟人,也是一代秘书宗师,他的谆谆教导和优良作风永远是我们做好秘书工作的宝贵财富.

众所周知,曾在国务院办公厅、中央军委办公厅任过秘书的习近平同志,不仅从他任总书记后发表的一系列重要讲话中展现出深邃的思想、渊博的学识和非凡的表达才能,而且在几十年的地方党政领导生涯中一贯高度重视文秘工作,关心文秘人员的学习、进步和成长.
早在1990年任宁德地委书记与地县办公室干部谈心时,就用东汉刘桢的诗句"驰翰未暇食,日昃不知晏;沉迷簿领书,回回目纷乱"来描述文秘人员写稿的辛苦;用"一字之失,一句为之蹉跎;一句之误,通篇为之梗塞"的古语来强调提高文稿质量的重要性:用"审大小而图之,酌缓急而布之,连上下而通之,衡内外而施之"的古训来要求办公室工作要做到忙而不乱、有条不紊;用宋代吕本所写的《官箴》中提出的为官需做到"清、慎、勤"来激励文秘人员加强思想品德修养.
2014年夏天,身为党和国家最高领导人的他又于百忙之中抽空到中央办公厅调研视察,并与班子成员和文秘人员亲切谈心,要求做到"五个坚持":即坚持绝对忠诚的政治品格,坚持高度自觉的大局意识,坚持极端负责的工作作风,坚持无怨无悔的奉献精神,坚持廉洁自律的道德操守,勉励文秘人员不断提高"三服务"工作质量和水平,为党和国家事业发展再立新功.
由此可见,习近平同志不仅对秘书工作懂行、有感情,而且对文秘人员要求很高很严,寄予深切期望.

6.
敢问路在何方回顾历史,纵观当代,秘书这支队伍真是宏大无比,气势浩荡,从远古走来,向未来走去,虽风雨坎坷、历尽艰辛,但人们分明能听得见他们坚韧不拔、奋勇向前的铿锵脚步,能看得见他们披肝沥胆、无私奉献的伟岸身影……我们为行走在这样一支伟大队伍中而骄傲.
我们为从事着这样一份神圣事业而自豪.
更重要的是,古今优秀秘书人物那种矢志不渝的理想追求、忧国忧民的大局情怀、公而忘私的道德品行和博学多才的优良素质,应该成为我们学习的榜样和砥砺前行的强大动力.

敢问路在何方路在心中.
坚定理想信仰,认清职责使命,找准人生坐标,任它"乱花渐欲迷人眼",始终保持头脑清醒;任它"山重水复疑无路",始终保持执著追求;任它"衣带渐宽""人憔悴",始终保持吃苦耐劳、无怨无悔的进取精神.

庸人当不好秘书,因为他胸无大志,目光短浅;懒人当不了秘书,因为他不求上进,能力缺失;小人不宜当秘书,因为他心术不正,弄奸使滑;坏人更不能当秘书,因为他弄权谋私,腐败堕落,玷污秘书的光荣称号.

真正能成为一个好秘书的,必须是好人加能人.
要想真正成为一个好秘书,就必须常怀感恩之心,珍惜岗位,奋发有为,以努力做好本职工作报答组织;常怀律己之心,守纪律、讲规矩,树正气、正品行,自觉维护领导机关和领导干部良好形象;常怀敬畏之心,敬畏法律、敬畏权力、敬畏监督、敬畏人民,永葆秘书应有的政治本色.

敢问路在何方路在脚下.
从秘书到领导,或许是很多秘书的美丽梦想;但是,从好秘书到好领导,却未必所有的秘书都能做到.
因此,凡立志从政的秘书人员,必须立足现实,做好每件事,走好每一步,首先使自己成为一名称职的、优秀的秘书.
同时,要做到淡泊明志,顺乎自然,不为求一官而心浮气躁,不为失一官而悲观失望,一切听从组织安排,顺从事业需要.
从这个意义上,可以说:不想当领导的秘书未必是好秘书,总想当领导的秘书肯定不能成为好秘书,要想当一名好领导首先要当一名好秘书.

"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来.
"要想抵达成功的彼岸,不仅要抵制"捷径"之惑,更要力避"歧路"之危,老老实实走正道、迈正步、干正事,才是唯一正确的选择.

敢问路在何方路在前方.
第一章老秘谈"心":让心灵更强大事业的强大要靠人的强大,人的强大要靠心灵的强大,灵的强大要靠正能量的强大.
在宽广而寂静的心灵世界里,们该怎样经受艰苦的修炼,塑造出春天般的美丽风景1.
难解难分"秘书缘"拙著《大手笔是怎样炼成的》(理论篇+实践篇)在长江文艺出版社出版后,不意引来了中办重要刊物《秘书工作》的"青睐",一篇洋洋洒洒的访谈录把我这个名不见经传的"老秘"暴露于光天化日之下,继而又再三约我再写些经验体会或案例分析之类的文章.
这可叫我犯难了:不写吧,人家这是信任我看得起我,再说拒绝这样一份读者众、影响大、质量高的权威刊物,未免显得有点不识抬举;可是写吧,又觉得肚子里那半壶子水已全部"倒"进那两本书里了,实在没词了,"谢郎才尽"了.
怎么办呢犹豫数日,到底还是盛情难却心太软,只好找了几个题目,拉杂谈些个人感受,算是向读者朋友再交一份作业吧.

毕业时本想到报社或文联混碗饭吃,却阴差阳错被检察院选去当了秘书唉,说来也是"自作自受",谁叫我生来喜好舞文弄墨以致结下这份难解难分的"秘书缘"呢早在中学时代,就被老师和同学们誉为"小秀才",常有一些"豆腐块"、打油诗之类的"大作"见诸校刊和宣传栏.
高中毕业后回乡当农民,白天上山砍柴,下地耕作,晚上挑灯夜战,看书习文,为的是打好功底将来考大学.
但那时上大学不靠考试靠推荐,由于很复杂的原因推了几次没推上,后来不知怎么被公社党委书记"发现",把我调到公社当通讯报道员,同时兼写公社书记在各种会议上的讲话稿,实际上那是当秘书的开始.
那时少不更事,加上在公社工作时间不长,还觉得当秘书很有味道很风光,经常跟在书记后面屁颠屁颠地跑,也跟这位书记学到了很多东西.

一年后高考制度恢复,我终于考上大学,学的是汉语言文学专业,毕业时本想到报社或文联混碗饭吃,却阴差阳错被检察院选去当了秘书.
两年后,备尝"爬格"之苦的我终于知道干秘书这活太苦太累一点儿也不好玩,于是拼命钻研检察业务,希望调到办案科室弄个检察官干干,与那些万恶的杀人犯、抢劫犯、强奸犯、贪污犯作斗争那才有味道够刺激.
偏偏碰上省委办公厅下基层挑选"笔杆子",不知是谁推荐的我,把我写过的材料和报刊上发表过的文章调上去看了,认为"人才难得",征求意见问我愿不愿去,还说干得好的话可能给省委领导当秘书,被我找个理由谢绝了.
谁知躲过了初一没躲过十五,这事被地委分管政法的副书记知道了,他老人家眼睛一亮说:"哈!
检察院还有这样的人才"不容分说把我调去地委办公室当了秘书.
这一来可就落地生根挪不动窝啦,从副科级秘书到正科级秘书,从副书记的秘书到书记的秘书,从秘书科长到政研室副主任,在无边无际、无穷无尽的格子里爬呀、爬呀,一爬就是10年.
终于有一天,分管党群的副书记突然对我说:"行了,到基层去干干吧!
"职务虽然升了,而且秘书还带了"长",但领导看重的是我能写材料,这不又得干那秘书活谢天谢地,终于解脱了.
当时那种激动的心情真是难以用文字来形容.
我被派到某山区县任县委副书记,一年后又当了书记.
怀着对组织的感恩之心,我发奋工作,大刀阔斧开放搞活,招商引资,成为全区解放思想求发展的典型.
本来雄心勃勃想继续大干一番,谁知两年之后,组织上提拔我为地委委员、秘书长,职务虽然升了,而且秘书还带了"长",但领导看重的是我能写材料,这不又得干那秘书活!
心里虽然一百个不情愿,但想到毕竟是组织信任,再说共产党员应该时刻听从党的召唤,还是咬紧牙关干吧!
这一干又是六年.
到第七年,正逢地委宣传部长职位出缺,于是软磨硬泡让领导同意我去当了宣传部长.
虽然是平调,但毕竟比当秘书长轻松自在多啦,累了烦了还可以随时叫几个演员唱几支曲儿听听,幸福指数高着呢!
可惜好景不长,一年半后,省纪委换届,又不知是哪位"伯乐"慧眼大开,要把我调去任省纪委常委、秘书长.
这一回我无论如何不肯干了,从来怕找领导的我,壮着胆子几次三番找省委领导,理由说了一大堆,并再三表明我不要提拔不要重用,就在宣传部部长位置上干到退休还不行回答是:不行.
大名鼎鼎、德高望重的省委某领导居然还专程找上门来,名义上让我陪同他下县调研,实际上一路上做我的思想工作.
事已至此,我还能说什么呢只好乖乖地重操"旧业"了.
经过这几次折腾,心里还真有点认"命"了,不敢再有别的什么想头,作好准备就这么爬格子爬到老了.
可做梦也没想到,一年半后,省委又让我离开了秘书长岗位,下派到F市任常务副市长、市长,后又调任P市、Y市市委书记,直至如今被提拔为副省级干部.

当了领导之后,"老秘"的历史又如影随形挥之不去这就是我走过的路.
你看看,几经起落,几番转身,始终没能摆脱文字工作的追随和缠绕,这难道不是缘分当了领导之后,"老秘"的历史又如影随形挥之不去,到现在还得搜肠刮肚谈秘书那些事儿,这难道又不是缘分缘分啊缘分,缘分爱你没商量!

这就难怪,为什么在我被提拔为领导之后,众多的秘书朋友在羡慕之余会对我提出那么多的问题:你当秘书是怎么上路入门的怎样才能成为真正的大手笔当一名优秀秘书有捷径可走有诀窍可寻吗你当了领导后对秘书是怎么看的、有哪些要求你还记得和理解秘书的苦衷吗秘书怎样才能成为领导如此等等.
看那心急火燎的样儿,好像只要我如此这般"指点"一番,转眼就能成为大手笔似的.

我非常理解他们.
我所以选取"领导与秘书"这个话题,其实也是因为领导与秘书本来是一个密不可分的整体,无论思想感情上还是工作上,都需要沟通、交流和相互理解;更因为我是个多年从事秘书工作的"过来人",自然与秘书有很多共同语言,把我的经历和感想告诉大家,无论对也罢错也罢,经验也罢教训也罢,可能会有一定的益处.
不过,对于秘书们提得最多的写作上的问题,一下子确实难以说清楚,还是先拿我自己的经历来"剖析"一番吧.

想呀写呀,想得头昏脑胀眼冒金星,写得腰酸背痛眼圈发黑.
差点连女朋友都"吹"了我之所以厌烦和躲避"爬格子",坦率说确实有点怕苦畏难的"活思想",因为这是一项超强脑力劳动,没有顽强的意志和健康的体魄是难以胜任的.
想起那个著名的比喻:"婚姻就像一个金色的笼子,在外面的人想进去,在里面的人想出来.
"秘书岗位差不多也是这样.
在外界很多人看来,哇!
在领导机关当秘书多好啊,多体面风光啊,干得好还能平步青云,早晚弄个官儿当当,别人只有羡慕妒嫉恨的份儿呢!
秘书们的感受却不是这样,尤其是那些专门负责起草领导讲话、重要文件、调研报告等"重量级"材料的笔杆子们,恐怕只有"甘苦寸心知"了.
经常加班加点、牺牲节假日且不说,因为这类材料通常是赶时间、派用场的,所以不得不经常通宵达旦地干,想呀写呀,想得头昏脑胀眼冒金星,写得腰酸背痛眼圈发黑,有时因找不到一个好的开头把稿纸揉了又揉,有时因想不出一个精彩的标题把额门捶了又捶,有时为选取一个准确的词汇而咬碎了笔帽,有时为寻找一个问题的答案而辗转反侧彻夜难眠.
真的是字字句句皆心血啊!
而且,大凡比较成熟的笔杆子领导们都喜欢,有时这个领导叫你写,那个领导也叫你写,谁都不敢得罪,所以常常是刚写完一篇接着又是一篇,有时甚至几个领导同时给你交代任务,而你不敢也不能推托,只好硬着头皮撑着,累死也得完成任务.
如此繁重的活儿,多少人能长期承受呢记得我29岁刚谈对象那会儿,因为长期伏案写作导致白发早生、皱纹早现,背还有点儿驼,弄得未来的岳父岳母大人盯着我愣了大半天,以为宝贝女儿找了个少说也有40岁的"大叔"谈恋爱呢!

不管有多少个不情愿,不管有多少艰难多少委屈,提起笔来又会进入"忘我"境界我之所以躲不过推不掉最终又乖乖地回去"爬格子",也不是因为觉悟有多高、奉献精神有多强,而只是出于"服从"和"感情".
所谓"服从",无需多言,因为事业需要,因为领导信任,因为秘书工作无论多苦多累也总得有人干,因为机关的正常运转、领导决策的形成和落实、经济社会发展情况的了解和掌握、经验的发掘和总结、上情的下传和下情的上达等等,都离不开优质高效的秘书工作.
如此,秘书个人的荣辱得失又算得了什么呢"苦不苦,比比长征二万五;累不累,比比革命老前辈",有人说这话过时,其实宽慰和激励我们秘书还是挺管用的.
你有苦水尽可悄悄地倒,有牢骚尽可悄悄地发,但组织决定不能不服从,工作不能不尽职尽责干好,这可是个原则问题.
所谓"感情",说起来好像有点微妙,从事秘书工作久了,虽然有时会冒出"跳槽"的念头,但就像一位诗人所言"我失去那想爱的,爱上那不想爱的",总有一种说不清道不明的职业感情.
不管有多少个不情愿,不管有多少艰难多少委屈,一旦提起笔来,又会进入一种"忘我"境界,推敲了又推敲,打磨了又打磨,力求把材料写好、写完美,力求让领导满意,好像不这么做就对不起组织,也对不起自己.
每当"大功"告成的时候,特别是材料得到领导赞赏和听众(读者)好评的时候,说不定心里还要美滋滋乐上好几天呢!

没有秘书岗位的历练,我一个农家孩子就不可能有今天我之所以能从一名普通秘书成长为一名领导,并不是因为我有多大能耐,而是因为"爬格子"的磨炼和组织的培养.
回想起来,真的是"艰难困苦,玉汝于成",秘书岗位的确挺锻炼人的.
这不只体现在文字水平的提高方面,还体现在知识的积累、能力的提高和综合素质的增强等等方面.
尽管社会上对一些领导的负面评价多多,但据我长期的观察,绝大多数领导是忧党忧国爱民的,是有着强烈的事业心和责任感的,其中还不乏知识渊博、德才兼备、有胆有识、善谋实干的"帅才"和"将才".
跟在他们身边,我注意观察他们怎样分析问题和处理问题,怎样拍板决策,怎样应对复杂局面和处理棘手难题,怎样和各色各样的人物打交道,受到很多教育和启迪,从中掌握和积累了一定的从政知识.
从另一个方面说,多数领导对秘书是关心爱护的,就像我一样,虽然在秘书岗位上几出几进,最终还是予以提拔重用,用朋友的话说算是"苦出了头""功德圆满"了吧.
其实,没有组织的培养,没有秘书岗位的历练,我一个农家孩子就不可能有今天.

好不容易到了今天,我又每每想起那无数个繁忙的昨天不知是缘分使然还是感情使然,好不容易到了"今天",我又每每想起"昨天".
想起秘书室那稿纸的香味和缭绕的烟雾,想起照亮那多少个不眠之夜的炽热的灯光,想起稿子被"枪毙"时的沮丧和被认可时的欣慰,想起领导念稿时台下响起的雷鸣般掌声,想起重要文件出台后千军万马搞改革、谋发展的火热场面……由此又想起,从中央到地方,从党政军机关到企事业单位,有多少秘书像当年的我一样,夜以继日地奔忙着、辛苦而又清苦地生活着又有多少人因此而华发早生、神经衰弱、未老先衰,有的甚至积劳成疾、英年早逝.
我的经历,是千千万万秘书同行的一个小小的缩影,也正因为如此,我能感受到他们强烈的心跳,能看见他们终日紧蹙的眉头和偶尔绽放的疲惫的笑容,能听见他们用理想和忠诚、用智慧之光和青春之火谱写的一曲曲寂然无声而又轰然有声的奉献之歌……想起泰戈尔那句著名的诗:"花朵的事业是美丽的,果实的事业是甜蜜的,但是让我当一片绿叶吧——绿叶的事业是默默地垂着绿荫的.
"又想起《绿叶对根的情意》那支歌:"不要问我到哪里去/我的心依着你/不要问我到哪里去/我的情牵着你/我是你的一片绿叶/我的根在你的土地……"这,大概就是对"秘书缘"的最好注释.
2.
开创心灵的春天(一)又一度春秋,差不多是在重温秘书生活中度过的.
离开秘书岗位多年,回头又写秘书那些事儿,免不得重温爬格子之苦.
不过,随着那一波波思绪的涌动、那一行行文字的流泻,我这个"老秘"仿佛又回到了秘书队伍中间,闻着那熟悉而亲切的气息,看着同事们那匆匆的步履、紧蹙的眉头、深思的神情,感受着责任的重压、失败的苦恼和成功的喜悦,竟忘却搜肠刮肚之累,有时还幻想着:如果能让我的秘书生涯重来一遍,那么,不仅青春,不仅激情,不仅欢笑,连辛劳、委屈、泪水,都是一种难得的拥有和美好……唉,职业的感情总是那么缠绵,"缘分"的力量总是那么不可抗拒,人生的脚步从秘书起航,风浪里颠摇几十年,奔忙中白了少年头,蓦然回首,却发现自己又绕回到这条熟悉的航道上,想脱也脱不开了.
这不,写着写着,第12篇稿子墨香未散,2015年春天的邀请又翩然而至.
心里的声音说:你累了,别写了,到春天去好好放松放松吧!
另一个声音说:写吧,继续写吧!
春天来了,再写写有关秘书心理、修养、情商方面的话题,不是很有意义吗经不住编辑部和读者的鼓励,也经不住内心深处一种欲罢不能的眷恋和冲动……是呀,春天来了,春天意味着创造、意味着萌生、意味着美好,春天让人们充满想象、憧憬和希望,作为秘书,又该以怎样的心态去迎接春天怎样开创一个属于自己、也属于事业的心灵的春天(二)从前当秘书时,每逢辞旧迎新之际,总要把自己的办公室好好整理一番:把那些堆积如山的报刊、文件、简报清理一遍,把那些杂乱无章的笔记、手稿、信件浏览一遍,该留下的留下,该清掉的清掉,该记住的记住,该舍弃的舍弃,直到把一切收拾得整整齐齐、顺顺当当为止,以图春节后第一天上班有一个好环境.

然后,于独坐深思之时、夜阑人静之际,又把自己的心灵细细整理一番:有哪些成绩与不足、经验与教训、喜悦与烦恼,哪些感悟与困惑、拥有与失落、追求与遗憾,一一梳理停当,同样的,该留下的留下,该清掉的清掉,该记住的记住,该舍弃的舍弃,直到把一切收拾得明明白白、清清爽爽为止,以图春节后第一天上班有一份好心情.

是的,人的心灵是需要经常整理的.
心灵是一个丰富而复杂的世界,七情六欲,喜怒哀乐,真与假,善与恶,美与丑,公与私,是与非,爱与仇恨,忠诚与背叛,宽容与狭隘,昂扬与颓废,激情与冷漠,自信与自卑,怯懦与刚强,诚实与奸佞,如此等等,一如岁序更迭、气候变幻,或晴或雨,或寒或暑,或电闪雷鸣,或惠风和畅,或鲜花烂漫,或风卷落叶,它们相互交织、相互依存,日日夜夜,年年月月,演绎着不一样的心理活剧,展现出不一样的现实人生.

而作为秘书,我们的心灵不仅丰富而复杂,而且隐秘而微妙.
毕竟,这是一个接近领导、接近权力的特殊群体,是一个被羡慕、被仰视的幕僚群体,同时又是一个"高处不胜寒"的高危群体.
政界的风云变幻,权力、金钱、美色的诱惑,各种思想观念的影响和撞击,各种人际关系、利益关系的纠葛和冲突,林林总总,形形色色,无一不在秘书心上打下深深的烙印.

"总有一些雨,要落在人们的心上.
"诗人说.
"总有一些灰尘,要落在秘书的心上.
"我们说.
所以,秘书的心灵才格外需要整理,需要清扫,需要时刻保持整齐、干净、清洁、明亮.
这样,才能减轻负担、清除纷扰,才能轻松、优美、矫健地走向春天、走向远方.

(三)的确,我们常常能感受到整理心灵带来的快乐.
"每天有一份好心情",这是人人都希望做到的.
难道不是这样吗每当心情愉悦的时候,做一切事情都是那么顺当、轻松、兴致盎然,起草文稿能够心无旁骛,文思如涌;办理事务能够严谨周到,优质高效;面对艰难困苦能够不犹豫、不退缩,以顽强的意志和昂扬的锐气,力求把每一件事做到最好.
而每当心情沉闷、烦躁的时候,做什么事都提不起精气神,难以达到预期的目标.

然而,整理心灵并不是一件轻松的事情.
这是一场自己与自己的战争.
各种各样的情绪、感想、意念、欲望为着谁主谁次、谁胜谁负、谁存谁亡而激烈较量、反复争夺,最终由强者占领心灵的高地,从而决定着、指挥着人们的言行.

心灵是无声的,但人们能从公正无私的品格看得见它的纯净,从热情奔放的举止看得见它的健美,从吃苦耐劳的态度看得见它的坚韧,从拼搏进取的闯劲看得见它的强大;反之,人们也能从贪婪无度看得见它的龌龊,从弄奸使滑看得见它的阴暗,从悲观消沉看得见它的脆弱,从斤斤计较看得见它的偏狭.

心灵是无形的,但人们能从开颜欢笑看得见它的愉悦,从横眉竖目看得见它的愤怒,从乐观开朗看得见它的宽广,从愁眉不展看得见它的阴郁……眼睛是心灵的窗户,表情是心灵的晴雨表——人们正是以此来认识和洞察一个人的心灵.

但是也有例外:并不是所有人的喜怒哀乐皆形之于色.
比如秘书,或者说是那些久经磨炼、经验丰富的秘书,大概就属于这一类.
只要稍加观察就不难发现:只要出现在公众场合,他们总是那样平静,淡定,面带微笑;总是那样衣着得体,举止文雅,不卑不亢,不急不躁;总是那样态度谦恭,说话严谨,小心翼翼,忍耐顺从,一副很有修养、很有内涵的模样.

于是有人说,当秘书者大都藏而不露、城府较深,令人琢磨不透;也有人说,秘书是公务员队伍中的佼佼者、领导身边的"红人"、时代的幸运儿,风光体面,前程无量,当然是春风得意、波澜不惊了.

真是这样吗当然不.
秘书也是人,而且还是一群具有较高智商的人,他们平静的外表下面,同样交织着心灵的变幻、汹涌着感情的大海.
只不过,由于他们所从事的是这样一种特殊而重要的职业,由于他们不仅要树立起良好的个人形象,还要以此来维护领导机关和领导干部的形象,所以他们只能把心灵中那些属于正能量的东西写在脸上,而把某些不良情绪深深地埋在心底.
比如,他们也向往安宁、舒适、有规律的生活,但职业需要他们经常加班加点、奔波忙碌,只能把疲累埋在心底,把吃苦耐劳写在脸上:他们也有对于利益、功名的追求,但职业需要他们遵纪守法、中规中矩,只能把欲望埋在心底,把正直无私写在脸上;他们也有自尊心、好胜心、虚荣心,但职业需要他们经得住批评、耐得住寂寞,只能把委屈埋在心底,把谦卑和忠诚写在脸上;他们也有爱与恨、喜与忧,有浪漫的想象和如火的激情,但职业需要他们保持克制和冷静,只能把憋闷埋在心底,把淡定从容写在脸上……这里所体现的,与其说是一种职业素养,不如说是秘书工作者整理心灵、掌控自我的必然要求.

这当然是有一定难度的.
有人因跨越这一难度而高尚、而优雅、而出类拔萃,有人因无法跨越这一难度而庸俗、而扭曲,甚至走向堕落和毁灭.
说到底,还是取决于心灵,是否认识和战胜了自我.

(四)心灵,又是随着时代和环境的变化而变化的.
一年又一年,苍茫群山,辽阔原野,阳光和风雨照样孕育着千姿百态的崭新风景,秘书们的心灵却经历着一波又一波的强烈冲击.

这几年,党的群众路线教育实践活动如火如荼展开,整风肃纪的强大风暴横扫着形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的陋习,焦裕禄精神的熊熊火炬重新照亮万千公仆的心田.
秘书作为这一活动的参与者、执行者和领导阶层组织指挥这一活动的参谋助手,文风与作风受到了怎样的磨砺心灵受到了怎样的震撼和洗礼这几年,反腐铁拳频频出击,少数秘书受到党纪国法制裁,大好前程被鲜花覆盖着的陷进所断送,聪明才智因贪欲和堕落而毁灭,冰冷的铁窗、痛彻心肺的忏悔、父母妻儿的泪水和叹息,诉说着一个个凄凉而辛酸的故事.
看着昔日同行的可悲下场,秘书们在痛心、惋惜之余,是否看清了这刻骨铭心的前车之鉴是否反观和自省过自己的言行与心灵是否能始终保持头脑清醒,更加自觉和坚定地保持着严以律己、淡泊宁静的思想境界这几年,各级党政对秘书人员的约束越来越严,要求越来越高,有关秘书职责、秘书素质、秘书选配、秘书提拔使用的规定相继出台,尤其是习近平同志赴中办调研座谈时,以他对办公厅系统工作的全面的了解、深厚的感情、殷切的希望,提出明确要求:坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守,可谓字字千钧,语重心长.
作为秘书,是否能从这"严"的叮咛中感受到"爱"的温暖是否能让这"五个坚持"成为一种自觉、一种习惯,一种始终不渝、坚韧不拔的职业操守这几年,党中央先后作出全面深化改革、全面推进依法治国的决策部署,中国特色社会主义的道路越走越宽广,国家治理体系和治理能力现代化的步伐越来越急骤,中华民族伟大复兴的中国梦越来越接近现实.
作为秘书,该怎样更充分、更有效地发挥参谋辅政作用,为治国理政提供更好的服务该怎样不断战胜知识恐慌和本领恐慌,以卓越的才干、优良的业绩适应时代的需求、实现人生的价值是的,新的春天到来了,春天在召唤,春天在检验.
正像人们所感觉到的"为官不易"一样,"为秘不易"的现实,也伴随着春天的步伐沉甸甸地落在广大秘书的心田.

心灵,你准备好了吗(五)每一颗心灵,都面对着严峻的抉择.
有人坚定,也有人犹疑;有人清醒,也有人困惑;有人乐观向上,也有人消极畏难……但更多的是理性的思考:如何跨越这一难关,让每一个秘书都能快乐工作、健康成长、梦想成真,让艰苦而光荣的秘书职业更加规范完善、有为有位,让庞大的办公厅系统工作队伍始终保持着旺盛的生机和良好的形象我深深地理解他们.
毕竟,面对新的使命、新的期待、新的考验,需要适应,需要探索.

还是向心灵寻求答案吧!
或许,这需要我们更加勤快而细致地整理心灵,使之能常态化地吐故纳新、激浊扬清;需要我们加大心灵正能量的定力,使之在任何时候任何情况下都占据着主导地位;需要我们按照春天的风景来塑造心灵:让美好的理想像春花一样嫣然盛开,让高尚的品行像春雨一样纯洁无瑕,让创造的激情像春潮一样奔腾不息,让智慧和才干像春苗一样节节向上、蓬勃生长……这就是说,只有让春天常驻心灵,才能减少夏日骄阳下的狂躁烦闷、秋风肃杀下的萧条荒芜、冬雪飘飞下的严酷阴冷,让心灵的世界活力常在、花繁叶茂、风光无限.

只有开创心灵的春天,才能融入春天、拥有春天.
3.
把感动留住(一)人生路上,总是与感动相遇.
有来自自然界的感动.
比如,飘飘飞雪中的一枝红梅,会让人眼睛一亮;炎炎烈日下的一片浓荫,会让人身心舒畅;潇潇风雨后的一道彩虹,会让人精神大振、欢呼雀跃.

有来自人世间的感动.
比如,望着年迈母亲那苍苍白发,会让人心怀感恩;听着老师那嘶哑而诲人不倦的声音,会让人由衷敬仰;逆境中一声体贴的安慰,迷惑时一句善意的提醒,痛苦时一把亲切的搀扶,贫寒时一笔慷慨的捐助,会让人心中涌起滚滚暖流……是的,人生有无数次感动,人生不能没有感动.
一次次被他人感动,获得爱,获得仁义和良知,获得真善美的熏陶;一次次感动他人,获得高尚,获得美丽,获得满足和快乐.
美好的感动如同温润的雨、和煦的风、明媚而温暖的阳光,孕育着一道又一道靓丽景色,催生着一个又一个精彩故事.

当许许多多的往事慢慢成为背影,许许多多的感动也随之渐行渐远,但总有一些感动,那些刻骨铭心的感动,那些滋润和丰富着人生、促进和成就着事业的感动,不该遗忘,不该远去.

(二)记得还在读中学时,看完影片《在烈火中永生》,禁不住热泪盈眶,热血沸腾,辗转难眠.
当即披衣起床,挥笔写下诗篇《我学英烈去战斗》,其中一段是这样写的:"啊,歌乐山在怒吼,嘉陵江在咆哮!
敬爱的江姐、许云峰啊,你们坚持住、坚持住,解放的日子就要来到!
解放军叔叔啊,你们快些跑、快些跑,打进重庆,消灭敌人,把我们的英雄救出魔爪!
万恶的刽子手啊,快快放下屠刀,我恨不得抱一挺机枪把你们横扫!
"现在看来,这哪里像诗但对于革命烈士那种敬仰和痛惜之情,的确是言出于衷的.

那是感动,第一次深深地震撼了我,让我懂得:没有革命先烈的浴血奋战,就没有我们今天的幸福生活.

后来,当秘书时,有一次陪同领导出差重庆,有机会去参观了当年关押革命烈士的白公馆、渣滓洞.
狭小的牢房、阴森森的审讯室、张牙舞爪的刑具……直把我看得心惊肉跳!
真难想象,在这地狱般的场所,在那腥风血雨的岁月,我们的革命先辈,怎样忍受着惨无人道的严刑拷打怎样始终高昂着共产党人高贵的头颅怎样用鲜血和生命绣出那面永不褪色的鲜艳红旗或许是由于受那部影片的影响,我特别留心江竹筠烈士的所有细节:她的长相和神态,她所住的牢房,她受刑的形式,拷打、坐老虎凳、灌辣椒水、十指被钉进锋利的竹签……住手!
这毕竟是一个弱女子啊,那娇小、脆弱的身躯如何能够承受这巨大的痛苦而她,始终咬紧牙关,坚贞不屈,最终慷慨赴死,留下一缕香魂,让后人永远怀念.

那是感动,又一次深深地教育了我,让我懂得:作为共产党员、秘书工作者,就要像他(她)们那样赤胆忠心,意志坚定,为党的事业贡献一切.

不久前,又从央视"朝闻天下"栏目看到档案解密:红岩烈士"狱中八条意见",几乎不敢相信这是真的!
忍不住看了又看,还把它抄录并背了下来.
"一、防止领导成员腐化;二、加强党内教育和实际斗争的锻炼:三、不要理想主义,对上级也不要迷信;四、注意路线问题,不要从'右'跳到'左';五、切勿轻视敌人:六、重视党员特别是领导干部的经济、恋爱和生活作风问题;七、严格进行整党整风;八、惩办叛徒特务.
"看看,何等坚定的信仰、何等崇高的思想境界啊!
他们明知来日无多,就要结束珍贵的生命,就要告别战友和亲人,却仍然牵挂着党、牵挂着事业,留下这份光照千秋的宝贵遗产.

那是感动,再一次深深地警策着我,让我深思:作为党员干部,该怎样像他(她)们那样常怀忧党之心、恪尽兴党之责怎样让"忠诚"这一伟大而高贵的红色基因代代相传、延绵不绝(三)当然,不只是红岩烈士,还有二万五千里长征路上留下的森森白骨、抗日战争和解放战争那炮火纷飞的战场上留下的缕缕英魂,还有雷锋那春天般温暖的微笑、焦裕禄强忍肝部剧痛顽强工作的坚忍神情,还有孔繁森、牛玉儒、杨善洲等所有公仆楷模的高风亮节……一桩桩,一件件,让多少人感动得心潮激荡,泪流满面,从中受到深刻的教益和巨大的鞭策.

于是,感动化为动力,化为激情,化为披荆斩棘、攻坚克难的强大力量,让群山花繁果硕,让田园五谷丰熟;感动化为正义,化为爱心,化为扶正祛邪、惩恶扬善的强劲风暴,让人心洒满阳光,让世界充满祥和.

被感动着是辛苦的、负重的,甚至是活得很累的.
因为一旦被感动,就会激动,就要行动,就要付出和奉献.
就拿秘书工作来说,谁都知道,它固然重要、固然光荣,但实实在在是一份"苦差事",当了秘书就要吃得了苦.
没完没了地爬格子写材料,苦;风风火火地跑腿办事、上传下达、协调关系,苦;夜以继日地为领导服务、为基层服务、为群众服务,常常睡梦中被叫醒、饭桌上被请走、节假日被打断、旅途上被召回,苦;小心翼翼地检点言行,不准追逐名利,不准计较个人得失,苦;工作出了差错挨批评、受委屈,还得抖擞精神干工作,苦!
苦!
苦!
从中央到地方,从党政军机关到企事业单位,办公厅(室)系统多少文秘人员为此呕心沥血、任劳任怨,舍小家而顾大家,长年超负荷工作,甚至付出了健康和生命的代价.
面对这一切,要做到无怨无悔、始终如一,岂不是很苦但话说回来,被感动着又是激奋的、愉悦的,甚至是活得很充实、很高尚的.
因为一旦被感动,我们就会以那些感人的事迹和崇高的精神作参照,给自己打气、鼓劲.
是呀,当秘书苦虽苦,但能苦到哪儿去呢不就是忙点累点吗不就是多几根白发、多几道皱纹、多掉几斤肉、多牺牲点儿脑细胞、多点儿奉献精神吗不就是少点儿舒适安乐、少点儿轻松自在、少点儿斤斤计较吗比起红岩烈士那种提着脑袋干革命的"苦"、惨遭酷刑折磨的"苦",比起无数先进英模人物那种为党为人民鞠躬尽瘁、死而后已的"苦",这一切又算得了什么我们还有什么艰难困苦不能战胜还有什么私心杂念不能抛弃也就是说,每当我们被感动着的时候,不仅有一种触电般的感觉流遍全身,燃烧着我们的情感,还会有一股神奇的力量注入心田,支配着我们的言行.
疲乏无力的时候,它变成一根支柱撑住我们的腰;雾霾弥漫、天昏地暗、视野模糊的时候,它变成一阵清风擦亮我们的眼睛;气血不旺、头晕目眩的时候,它变成新鲜而强大的血液流进我们的每一根血管;情绪低落、萎靡不振的时候,它变成一曲雄浑激越的交响乐,以它那铿锵有力的节奏、排山倒海的气势、撼人心魄的弦律,唤醒我们的党性、良心和激情,激励我们继续昂首阔步向前走……或许,面对鲜血、死亡、冤屈、灾难,逆境更能检验一个人是否具有奉献精神.
而在和平岁月、顺境之中,奉献不需要冲锋陷阵,不需要慷慨悲歌,不需要抛头颅、洒鲜血,只要一点一滴地去积聚、一言一行地去践行、一丝一缕地去坚持,党和人民就高兴了、放心了.
是呀,有这么体面的职业、这么好的工作环境和条件,有领导的信任、器重和干部群众的支持帮助,踏踏实实干好事,清清白白不出事,不是很幸福、很满足吗吃苦、奉献,不是应该做到、不难做到的吗(四)但现实却告诉我们:要想留住那些美好的感动,要想时刻保持着被感动时那种纯净的心境和激越的情怀,并不是每一个人都能轻松做到的.

这是因为,生理上、心理上的感动,往往只是一个美妙的瞬间,只有把它固化为思想上、精神上的感动,才能美得执著、美得久远.
而我们所需要和所珍惜的,显然是后者.

我们不妨扪心自问:当感动的心潮渐渐平息,当岁月的风沙迷乱了记忆,当艰苦与挫折如影随形、愿望与现实常常背反,不也有过苦闷和彷徨不也对曾经的美好感动怀着深深的失落和眷恋这并不奇怪.
毕竟,人或多或少都存在着惰性,存在着不可示人的心灵私密空间,存在着对利益、功名和幸福的追求.
更何况,时代不同了,我们既肩负着传承先烈遗愿的神圣使命,又面对着改革开放和市场经济的严峻考验.
大江奔流,泥沙俱下,我们是否能时刻保持着纯洁无瑕权力、地位、金钱的诱惑如同柔情似水、秋波暗送的美女,我们是否能做到"坐怀不乱""潜规则"乱人心志,"关系网"绊人手脚,我们是否能做到公正无私优裕舒适的生活、灯红酒绿的享受向人们频频招手,我们是否能始终保持着艰苦奋斗的作风和无私奉献的精神有些人做到了:他们时刻心存感动,即使在某些人的精神世界日渐沙化的情况下,也总能守住自己的一块精神绿洲;即使其高尚言行有时被猜忌、被嘲笑,即使前行的脚步被荆棘扎得鲜血淋漓,也不肯丢失自己的理想追求和品德贞操.
有些人没有做到:他们心无感动,或者一时感动、瞬间即忘,即使阳光洒遍大地,也总是背着太阳行走,只看得见自己的影子;即使浩荡的大风鼓满了生命的风帆,也总是偏离正确的航向、躲避浪潮的冲击,难以抵达远方的彼岸……因此,我们必须把感动留住!
失去了感动,心如止水,麻木迟钝,如同冷血动物,没有激情,没有活力,人生就会显得黯淡无光、毫无意义;失去了感动,形形色色的负能量就会乘虚而入,让人意乱神迷,从而不由自主地走向平庸、走向颓废,甚至像叛徒甫志高那样,出卖原则,出卖灵魂,坠入堕落的深渊.

由此又想起红岩烈士"狱中八条意见",寥寥数语,竟有五条是有关党的思想作风建设的内容,多么深刻、多么尖锐、多么令人警醒啊!
尽管他们是针对当时的斗争情况而提出的,但在今天看来,竟与我们党正在做的事情不谋而合.
他们要求"防止领导成员腐化""惩办叛徒特务"——今天我们正以"零容忍"的态度对腐败现象发起强攻,打"虎"拍"蝇",惩恶除腐,人心大快:他们要求"加强党内教育和实际斗争锻炼"——今天我们正在开展大规模干部培训教育活动,党性、党风、党纪更加深入人心,匡正、规范着党员干部的言行;他们要求"重视党员特别是领导干部的经济、恋爱和生活作风问题""严格进行整党整风"——今天我们正在努力巩固扩大党的群众路线教育实践活动的成果,深入整改不良作风,让"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"成为人们的常态化行动,让革命先烈用鲜血染红的旗帜永不褪色、永远高高飘扬……或许,这一切,正是为了让我们留住那些美好的感动、让那些美妙的瞬间固化为永恒留住感动,其实就是留住理想信仰,留住对党的绝对忠诚,留住敬业、奉献的应有本色.
就像孙悟空用金箍棒划出那道法力无边的圆圈,每有邪魔来袭,它就放射出万道金光,使其无法入侵:就像悬崖上滚滚飞泻的瀑布,明知跳下去会摔得粉身碎骨,依然义无反顾地履行着奔腾的使命;就像南疆大地那高耸挺拔的胡杨树,纵使没有一滴水的滋润,纵使电击雷劈、冰冻雪压,依然紧紧抓牢脚下的生命之根,活着,三千年不死,死了,三千年不倒,倒了,三千年不朽.

因此,我们只能把感动留住,永远把感动留住!
留住感动,其实也是留住爱,留住纯洁和高雅、幸福和快乐,留住充实而精彩的人生.

4.
老实:不可离弃的大智慧老实,这个人所皆知的形容词,这个曾经被人们不再视为褒义词而视为中性词甚至贬义词的词,因为一位老领导的离去,突然从我的词汇积累中一跃而起.

像一道强光,照得我几乎睁不开眼睛.
我是哽咽着接完那个电话的.
老领导姓叶,我们一直称他为叶书记.
历任公社党委书记,团地委副书记、书记,县长、县委书记,地委副书记,省人大地区联络工作委员会主任,退休后一直担任市关工委主任,享年80岁.
我之所以悲痛难抑,是因为当年在他身边工作过两年多,一直念他的情、记他的好;还因为,他是上上下下公认的"老实人"、"老实型领导",在干部群众中一直享有很好的口碑.

在我的感觉中,叶书记决不至于走得这么快.
身体一直很好,没有他那个年龄段的人常见的"三高"病症,退休后坚持散步锻炼,历年体检报告也未见明显异常.
半年前我乘出差机会去看他,他老人家居然还待在关工委办公室亲自修改文件,还给我谈论了大半天如何加强对青少年的德育教育,那精气神简直比在位时还要"拼".
这样一位忧国忧民、壮心不已的老人,怎么突然就走了呢一觉睡着就没再醒来.
没有任何先兆、任何痛苦,干脆利索,飘然而去.
遗体告别仪式上,望着他清癯、安详的遗容,很多人流下了眼泪.
一位老干部说:"唉,真是个老实人!
在位时老实,从未招惹过什么是非;退休后老实,从不给组织和老部下添麻烦;走也走得老实,不折磨自己,也不折磨家人,老实人终归有福啊!
""老实人有福",更勾起我无限思念.
(二)领导干部作为公众人物,一言一行、一笑一颦都引人关注.
我们作为领导身边工作人员,自然了解得更多一些.
尽管人们对领导干部有这样那样的议论,尽管有的领导干部的形象的确不是那么"高大",但平心而论,多数领导干部还是值得信赖、值得尊敬的,他们的思想、才华、品德往往对秘书人员的成长产生深远的影响,起着潜移默化的教育、示范作用.
叶书记便是其中的一位.

我以前并不认识他.
那年他被提拔为地委副书记,按惯例要选配一名相对固定的文字秘书,条件是:共产党员,文科毕业,忠诚老实.
幸运之神突然向我微笑,一纸调令把我从神秘的检察院大楼调到了庄严的地委大院.

我既高兴,又不安.
毕竟,一个农家出身、刚出校门的毛头小伙,以后要和这样一位大官长期相处,心里不踏实啊!
但一见面,这种顾虑就打消了.
瘦削的身材、慈和的面容、简朴的衣着、斯文的举止,看上去就和民办教师差不多.
过了不久,听到两则有关他的"老实故事",让我感觉难以置信.

一则说他没有架子,亲民爱民.
他任县委书记时,有一次观看文艺演出,因为挡着后排观众的视线,一位妇女拍拍他的肩膀说:"喂,把头放低点!
"这妇女当然不知道他是谁,而他居然乖乖"听话",一直弓着腰看完演出.
散场时,那妇女听人招呼"叶书记",吓得赶紧赔不是.
叶书记笑笑说:"没事没事,都是看戏嘛!
"一则说他严以律己,公正无私.
当领导干部多年,凡亲戚朋友要求调动、提干、利益照顾之类的事,他一概不办,以至有的亲友满腹怨气.
他的一位堂弟,退伍后一直当农民,要求堂兄给找份工作,他开导说:"别给我找麻烦好不好为革命种田,哪里不是工作"耳听为虚,眼见为实,由不得我不信.
凡下乡调研,他不准事先通知,直接深入企业、农户了解情况,再和当地领导见面,常常把一些领导问得无言以对;不准设宴招待,一律四菜一汤,而且要交食宿费,每离开一地都要问一句"结账没有"有时司机忘记结账,走到路上还掉头补交;不准馈送和接收农副土特产品,有时还打开车后盖亲自"检查".

"老实"至此,能不令人肃然起敬何况那时还没有中央"八项规定"呢!
他威望高、形象好,身边工作人员自然跟着沾光.
但我很快发现,给一个老实型领导打交道、搞服务,是多么的不容易.
当秘书,本来就有很多纪律、制度需要严格遵守,加上有这么一位大领导天天念经似的叮嘱你注意这个注意那个,而且以他的模范行动发出"无声的号令",就让人感觉有点不自在.
比如,哪天我的衣着稍微新潮了一点,他会说"注意啊,还是朴素点好!
"哪天我喝酒喝高了点,他会说"这样不好吧,酒后容易失言失态啊!
"哪天我提供的有关情况或数据不够真实和准确,他会说"工作一定要仔细、认真啊,弄虚作假不好!
"叶书记不仅对我,对其他工作人员同样严格要求.
他那时分管政法、农业,还兼管办公室和政研室.
他不仅按时缴纳党费、以普通党员身份参加支部生活,还经常给我们讲党课、提要求.
有几句话是他经常挂在嘴边的:"当秘书,就要说老实话、办老实事、当老实人,否则很容易出问题!
"这话固然百分之百正确,但是否每一个人都能听得进去并自觉做到呢(三)老实,忠厚诚实之谓也.
具体的释义有很多:忠诚可靠、厚道纯朴、言行一致、遵规守纪、笃守诚信、心地善良、坦荡直率、做事踏实,如此等等.

所以,老实是一种美德.
我们的民族历来崇尚老实,视其为做人做事的起码准则,老实人一直备受信任和好评.
比如,企业招聘保安,喜欢挑老实人;姑娘找对象,喜欢找老实人;组织部门考察干部,也把老实不老实作为一条重要的标准.

老实是一种可贵的工作态度.
还在上世纪60年代初,大庆石油工人就创造了著名的"三老四严"精神:做老实人、说老实话、办老实事,严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律,一时风行全国,成为各行各业学习的榜样.

老实是一种高尚的品格.
老实人不善于与上级套近乎,却能自觉维护上级威信;不关注上级的私事,却热心为百姓排忧解难:不喜欢给在职领导"烧高香",却经常给离职领导"送温暖":不在上级面前说大话、表雄心,却能优质高效完成各项任务;不习惯看领导脸色行事,却习惯看群众"表情"办事;不向上级提个人要求,却能始终如一地踏实工作.

老实是一种淡泊宁静的精神境界.
老实人谨言慎行,中规中矩,从不逾越法律、纪律、道德的底线;老实人服从指挥,忍耐顺从,一切以大局利益、人民利益为重,从不计较个人得失:老实人淡泊功名,知足常乐,看云卷云舒、任花开花落,从不丢失自己的本真.

总之,老实好,老实难得,老实可贵.
正如毛泽东同志所说:"老实人,敢讲真话的人,归根到底,对人民事业有利,于自己也不吃亏.
"周恩来同志说:"自以为聪明的人往往是没有好下场的.
世界上最聪明的人是最老实的人,因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验.
"是啊,老实是丰沃的泥土,没有华丽的外表,却托举起绚丽的春天;老实是沉默的牛,没有动听的语言,却耕翻起丰收的田园;老实是深谷中的大树,没有山顶小草的高度,却拥有根深叶茂的美丽.
我们的人生如果没有老实,将会增添多少烦恼;我们的精神世界里如果没有老实,将会是一片荒漠;我们的事业如果没有千百万老实人的奋斗和奉献,将会一事无成.

但是,从什么时候开始,我们离老实越来越远了呢(四)你一定听说过"老实人愚笨",而那些惯于弄虚作假、哗众取宠的人,那些工于心计、圆滑世故的人,那些贪图安逸、不干实事、不求实效的人,却被视为"聪明";你一定听说过"老实人无能",而那些目无法纪、胆大妄为的人,那些攀附权贵而平步青云的人,那些斤斤计较、争名夺利的人,却被视为"能干";你一定听说过"老实人迂腐",而那些不敢担当、回避矛盾,一味"和稀泥"、当"老好人"的人,那些丧失原则、关亲顾友的人,那些热衷于吃喝玩乐、纸醉金迷乃至滥用权力、化公为私的人,却被视为"开通".

因此,你也一定听说过"老实人吃亏"——他们往往因责任心太强、工作太较真而活得很苦很累;因不善玩心计、耍手腕而被别人"玩"得团团转;因坚持原则、不近"人情"而得罪人、丢选票:因不善察颜观色、投其所好而被某些领导误解和疏远;因敢说真话实话而招人嫉恨、诬陷和排挤;因不善经营"小圈子"、不善"交际"而陷入寂寞孤单;因不走"上层路线"、不请客送礼、不拉票而难以得到提拔重用.

这就难怪:在一些地方和单位,为什么老实人不再跑火吃香,而所谓的"聪明人"却大有市场;为什么邪气上升,正气下降,政客作风、市侩习气大行其道;为什么大话、空话、套话、奉承话有人喜欢听,而真话、实话、提批评意见的话却没有多少人喜欢听:这就难怪:一些党员干部,为什么不再视老实为高尚、为光荣,为什么唯恐别人视自己为老实人,为什么不愿与老实人为伍,为什么连一些本来很老实的人也慢慢丢失自我,变得虚伪、圆滑、自私、庸俗……就拿我自己来说,在当不当老实人的问题上,也曾有过苦闷和彷徨.
当年在叶书记的教育和影响下,踏踏实实做事,老老实实做人,努力当一名合格的秘书,虽然艰苦、辛苦、清苦,内心却觉得很充实、很快乐.
但时间一长,受"老实人吃亏"观念的影响,"活思想"就冒头了.
比如,爬格子爬得太累,想换个轻松舒服的岗位;当了几年秘书连个副科级都没混上,也想弄个科长主任干干;妹妹在城郊一家企业工作,想调进城里行政事业单位——这一切,在别人看来,我在那么大领导身边工作,那还不是易如反掌的事情但是,在叶书记这么老实正经的领导面前,我哪里还敢提什么个人要求有一次,办公室一位工作能力平平的人反倒被提拔,弄得我生了几天闷气.
叶书记还教育我一通:"不要闹情绪嘛,一切服从组织需要嘛!
只要你老老实实干好工作,将来组织上会考虑的!
"我当然只有点头称是,还能说什么连有的亲友都说:跟着个老实领导,哪能不吃亏早知这样,还不如别当秘书呢!
以后学聪明点吧!

我真的"学"了,但总是学不会.
比如,心情不好时,写材料本想应付了事,但一旦进入"状态",还是那么较真、玩命:每逢春节,也想去给有关领导串门拜年、联络"感情",但犹豫了又犹豫,到了门前又打退堂鼓;逢有民主测评选拔干部时,也想打电话、发信息或用其他方式"表示表示",但总是下不了决心……唉,这究竟是本性使然,还是这位老实型领导的影响使然不管怎样,既然"学"不会,那就还是老老实实继续当老实人吧!

只不过,心中的困惑和郁闷一直难以排解.
这究竟是怎么啦难道老祖宗在创造"老实"一词时把它的词义定位错了难道老实是一种缺陷、一种过错老实,这人性中的真、善、美,难道只能像被噪音裹挟着的音乐,再也展现不出动听的主旋律或者像被云层遮掩着的星辰,再也放射不出耀眼的光芒老实,你不该离我们的性格、品德和作风远去啊!
(五)岁月的河流,总是冲刷出不同的时代秉性.
当人们被"做人不能太老实"的处世信条所困扰、被形形色色的"聪明"所折磨时,又不免对老实人那种实诚、那种纯真、那种硬气怀着深深的留恋和敬仰.

人们曾说,叶书记就是因为老实而吃了亏的.
他被提拔为地委副书记时,年仅四十出头,据说是作为"苗子"来培养的,但后来没有实现,原因就在于他心眼太实,不善权变.
不管这说法是否准确,但他从不巴结逢迎上级领导,从不改变求真务实、清正廉洁的本色,却是我亲眼所见.
至于提拔不提拔,他好像从来就没有在乎过、计较过,无论在什么岗位上,一直坚守着老实的秉性,直到离世.

但他是幸运的.
他没有成为焦裕禄、孔繁森那样赫赫有名的公仆楷模,也没有干出什么惊天动地的骄人业绩,只是作为一个普通的党员领导干部,忠诚、踏实、干净地走完了自己的人生,从而赢得一个同样普普通通的评价:老实.

我想,这就足够了.
真的,比起那些一心谋官而被群众指着脊梁骨骂的所谓"能干人",比起那些投机取巧而被同事们厌恶的所谓"机灵人",比起那些利令智昏、践踏法纪而不得善终的所谓"聪明人",他不是足够幸运吗联想到近年来我们党所采取的一系列从严治党举措,更让人深有所悟.
从出台"八项规定"到掀起反腐风暴,从开展党的群众路线教育实践活动到落实"三严三实",从特定的角度看,似乎都是在促使"老实"二字向党员干部的思想作风回归.
尤其是习近平总书记所要求的"各级党组织要把严守纪律、严明规矩放到重要位置来抓,在全党营造守纪律、讲规矩的氛围",更是发人警醒.
守纪律、讲规矩,不正是"老实"的应有之义吗不正是秘书工作者乃至所有党员干部应有的品行操守吗到了为"老实"正名的时候了,到了老实人扬眉吐气的时候了.
老实是一种定力:于忠诚中见坚韧,于清正中显刚强;老实是一种美丽:于质朴中见高雅,于实干中显伟岸;说到底,老实是一种大智慧:不为功名所惑,不为贪欲所动,不为权术所迷,不为狭隘所困,实实在在,坦坦荡荡,干干净净,平平安安,永远做一个真实而高尚的自我.

当老实人,到底还是好.
5.
寂寞中的风景(一)记忆中,时不时有一条大江匆匆流过.
它是那样的宽阔、明亮、宁静,除了在汛期会涌起惊涛骇浪发发脾气耍耍威风,平日里总是温顺而柔美地流淌着,那跳跃的浪花、闪烁的波光,仿佛在向人们轻轻地诉说着什么.
多少年过去了,本以为早就淡忘了,它却常常冷不丁从脑海里冒出来,给我一个美丽的意外.

它就是我家乡的母亲河——赣江.
我那时所在的工作单位,就位于它侧畔的山坡之上,从秘书办公室的窗口,就可以远远望见它优美的流动.
不知从什么时候开始,我喜欢上了它.
看书看文件看累了,到窗口看看它;写文章写累了、写烦了、写得没词儿了,到窗口看看它:挨了批评受了委屈心情不好了,也到窗口看看它.
到后来就几乎离不开它了,每到傍晚只要得空,就到它岸边去散步,一个人孤独地走、默默地走、漫无目标地走.
喜欢看岸边随风飘拂的柳枝,喜欢看浮桥上晃动着的彩色人流,喜欢看江水倒映出蛋黄般的一轮夕阳.
但更多的时候,喜欢对着江水胡思乱想,没有主题,没有目的,没有逻辑,想到哪儿算哪儿,想累了,想迷糊了,就干脆什么也不想,怔怔地发呆,直到江水溶入浓浓夜色,流向看不见的远方……真好,那是寂寞,那是寂寞中的享受.
每次离开江边,心中都有一种难以言说的平静与轻松.
(二)自从当了秘书,就渐渐习惯了寂寞.
开始是很不习惯的.
因为我曾经也是个喜欢热闹、喜欢吹拉弹唱,甚至还喜欢耍点小聪明、出点小风头的毛头小伙儿.
再说,来到这堂堂领导机关,走上这令人羡慕的秘书岗位,本以为风光得很、热闹得很、幸福指数高得很呢!
但很快就发现,寂寞像幽灵似的缠上了我、笼罩了我一那一个个热闹而快乐的节假日:家家户户洋溢着团聚的温馨和甜蜜,公园里飘荡着阵阵欢笑声,风景区游人如织,风光万千.
你很向往是吗不行.
一份份重要文件、一篇篇领导讲话正等着你起草呢.
你得老老实实地待在办公室,面对着稿纸搜肠刮肚地想呀、想呀,绞尽脑汁地写呀、写呀,无边的寂寞里,只有艰辛与你相伴.

那一个个热闹而美好的夜晚:明月高悬,惠风和畅,美丽的霓虹灯下、宽阔的休闲广场,人们悠闲漫步、亲切交谈,释放着一天紧张工作带来的疲累和烦恼.
你很羡慕是吗不行.
职业的重压正催逼着你尽快战胜知识恐慌呢.
你得老老实实地闭门读书,面对一本比砖头还厚的经典著作,或者一份党报党刊、一篇晦涩难懂的论文、一大堆让人眼花缭乱的专业术语和时髦观点,苦苦地思考着、领悟着,无边的寂寞里,只有枯燥与你相伴;那一个个热闹而浪漫的交际场合:觥筹交错,美味佳肴,美女如云,轻歌曼舞,多少人周旋其间,纵情挥洒,广结人缘.
你心里痒痒是吗不行.
职业纪律正紧紧地约束着你呢.
你得规规矩矩、谨言慎行,不该去的地方一定不能去,不该交的朋友一定不能交,不该有的情趣爱好一定不能有,无边的寂寞里,只有沉闷单调与你相伴……寂寞!
寂寞!
按照词义解释,寂,意为"室内没有声响";寞,意为"太阳下山、点灯之前的昏暗屋室",两字组合起来意思就是"清冷孤单".
这不正是秘书生活的贴切写照吗要习惯寂寞,多不容易啊!

尽管一千次一万次地命令自己:静下来!
静下来!
让那些不该有的念头见鬼去吧!
但浑身上下总是觉得不自在,心中好像有一万只蚂蚁在爬,有时狠狠地揪扯自己的头发,有时想憋足了劲儿歇斯底里地大吼几声!
有时,为了减少外界的纷扰,干脆把窗帘拉上,把手机关掉,把朋友们的好心邀请统统辞掉,但仍然无济于事……寂寞,像无底的黑洞,像永远不会天亮的漫漫长夜,像永远看不见绿洲的沙漠,太静了,太可怕了,太难熬了.

寂寞,我恨你!
(三)记不清是什么时候开始习惯了寂寞.
也许是时间使然:一天一天地让我渐渐褪去了浮躁,学会了冷静;也许是工作使然:一事一事地让我渐渐磨平了冲动,学会了忍耐;也许是赣江岸边的风景使然:那静静流淌的江水,一波一波地亲吻着我、抚慰着我,给予我淡定和明净.

还有榜样的力量.
他是我们办公室一位老秘书:瘦,背有点驼,满头白发,长期眼圈发黑,长期剧烈咳嗽,50岁出头却像个七老八十的老头儿.
但他是深受领导信任和倚重的智囊型人物,是全地区赫赫有名的大手笔,是秘书们公认的"老师傅".
他从28岁开始当秘书,一直就在走廊尽头那间阴暗的办公室坐着,一张藤椅早已破旧,脚下的地板被磨出无数深深的压痕.
后来,他病了,连华佗也奈何不了的病.
我们一有空就去医院看他,陪他说话解闷儿.
但他念念不忘工作,只要感觉好些,就给我们谈写作要领,谈从事秘书工作的感受,有一次居然说出这样一句话:"真想再到办公室那张凳子上坐一会儿,就一会儿……"听到这话我们都哭了.
那是什么宝贝座位啊没有鲜花和掌声的簇拥,没有舒适和安乐的环绕,有的只是寂寞,死一般的寂寞,长年累月无休止的寂寞!
而他,爬了一辈子格子只"爬"到个副县级,居然还珍惜着、留恋着…一还有其他文字秘书,他们夜以继日地爬格子写材料,眉宇间总是浮现着坚忍和淡定,几曾害怕过寂寞还有机要局、档案室那些默默无闻的文秘人员,他们除了收发文件、传递电报,平日连抛头露面的机会都很少,又何曾抱怨过寂寞于是我懂得:当了秘书就不能害怕寂寞,耐不住寂寞就当不好秘书.
到后来,随着知识的逐步积累,反而觉得自己知道得太少,随着写作能力的逐步提高,反而觉得自己差距太大,就感到时间总是不够用,一分一秒都显得那么珍贵,以至慢慢忘记了寂寞.
再到后来,当自己真正爱上了这份事业并立志出类拔萃、非要活出个人样时,寂寞,不仅不再可怕、可恨,而且变得可爱而又可贵了:——它变成一道坚固的屏障,狂风进不来,雨雪进不来,连鸟儿多情的歌声也飞不进来.
它把你紧紧地围在中间,给你一片广阔而宁静的天空,任你思想的翅膀自由地飞翔.
这时,你泡上一壶好茶,点上一支烟,然后心无旁骛、全神贯注地进入思维的世界,迸发想象和创造的激情;这时,理想、知识、才华像春潮一样汹涌翻腾,词汇、句子、标点符号像无数美丽的小精灵翩翩起舞,它们按着领导意图和你的指挥组合成主题、观点、方向,连结成目标任务、政策措施、方法要求,形成一篇篇精彩而实在的文字;这时,你虽然也会感到疲劳困顿,但你并不在意,或许还会暗自得意地微笑一会儿,因为你知道,明天,它们将通过领导的声音化为进军的号角,催动千军万马向着预定的目标奋勇挺进.

——它变成一片幽深的山谷,无论白昼黑夜,春夏秋冬,都显得那样郁郁葱葱,静谧祥和.
它让你免受任何惊扰和刺激,尽情地、专心致志地采撷智慧的花朵,品尝思想的果实,吮吸知识的甘泉.
在那里,你可以纵览历史的风云,也可以洞察现实的嬗变:可以领略理论的厚重、哲学的深邃、经济学的丰富多彩,也可以感悟法律的缜密、科技的新奇、文学和音乐的飘逸浪漫:可以从厚重的积累中传承先进思想文化之基因,也可以从深刻的思考中探知事物发展规律之真谛.
不知不觉中,你发现自己的精神世界不断开阔、充实和丰富起来,变得清醒、坚定、睿智而充满底气,像一组充满电的锂电池,让你的人生和事业充满动力.
或许你为此而失去了什么,但是你知道,你所得到的其实比失去的要多得多、珍贵得多.

——它变成一方净土,把你与尘俗和喧嚣阻隔开来,让你静静地享受着清洁和明净,涵养着高雅和美丽.
在那里,你可以远离雾霾的侵袭、污水的渗透和风沙的扑击,可以自由地呼吸清新的空气、接纳明媚的阳光,让身心永葆健康和活力:可以自己与自己对话,把心中最隐秘、最微妙的话儿说给自己听,把空虚、遗憾、失落、惶惑一一排解干净;可以从知足中获得快乐,从简单中感受幸福,从宁静中修持定力,从最朴素的生活空间描绘最丰富的精神画卷.
然后,你觉得心里很踏实、很亮堂,每天都有一份好心情,做每一件事都会力求做到最好……是啊,秘书离不开寂寞,秘书不能没有寂寞.
就像没有寂寞就没有《诗经》、《史记》、《天工开物》和《资本论》,没有寂寞就没有贝多芬、爱因斯坦、巴金、华罗庚和钱学森,没有寂寞也不会有出色的秘书人才,不会有那一篇篇高质量的文稿、那一项项优异的辅政业绩.

这就是说,寂寞,其实并不寂寞.
寂寞中有不懈的追求、深邃的思索,寂寞中有春华秋实、花繁果硕,有蓬蓬勃勃的生长和轰轰烈烈的喧响.
寂寞,是思想者的摇篮,是成功者的家园.

寂寞,我爱你!
(四)但是,且慢.
当我们习惯了工作、学习和私人空间的寂寞之后,当我们在寂寞中品尝着成长进步的甜果之时,还有一种寂寞正等待着我们,那就是功名的寂寞.

功名之心,人皆有之.
伟大的时代、壮丽的事业,为所有人提供了干事创业、功成名就的大好机会.
政治家可以靠高超的胆略叱咤风云,理论家可以靠精辟的见解立言立身,艺术家可以靠出色的才艺一夜走红,小说家可以靠奇妙的构思一举成名.
而秘书呢秘书固然也有出名出彩的愿望,秘书岗位固然也是施展聪明才智的用武之地,但必须淡泊功名.

当晨光照亮案头、笔尖在稿纸上画下最后一个句号,或许你会长长地吁出一口气,脸上泛起疲惫而得意的笑容.
但是,即使文稿写得再精彩、再漂亮,你能署上自己的姓名、能希冀掌声和喝彩属于你吗当然不能.
这是由秘书工作的"服务"性质所决定的.

当紧蹙的眉头终于舒展开来、一条有价值的决策建议终于酝酿成熟,或许你会如释重负,心中涌起胜利的快感.
但是,即使你的建议被采纳、被运用,你能把功劳归于个人、能对人显摆自己的智慧才华吗当然不能.
这是由秘书工作的"辅政"职能所决定的.

当漫长的秘书岁月匆匆流逝、白发和皱纹无情地销蚀着青春华年,或许你也盼望着提拔重用、出人头地,在更宽广的舞台上干一番轰轰烈烈的事业.
但是,当愿望与现实碰壁、组织需要你继续待在秘书岗位时,你能不忍耐和服从吗当然不能.
这是由秘书工作者应有的思想觉悟和纪律观念所决定的.

所以,功名的寂寞,或许是一种更难适应、更难融入的寂寞.
唯其如此,才要求我们甘于默默无闻、无私奉献,才需要倡导和弘扬"绿叶"精神.
绿叶,质朴无华的绿叶、四季长青的绿叶、坚韧不拔的绿叶,同样是寂寞中一道绚丽的风景啊!
它没有艳丽的色彩,却衬托着花朵的妖娆:它没有壮硕的外表,却簇拥着果实的甘美;它没有骄人的高度、显赫的声名,却顽强地从大地吸收着营养,从根系传递着生机,从叶脉中托举起信念和希望……然而,无论哪一种寂寞,都不是孤立存在的.
当我们埋头奔忙于寂寞的小天地时,仍不免常常与"热闹"撞个满怀.

看吧,熙熙攘攘人生路,多少人向往着、迷恋着、追逐着"热闹"啊!
有人因"热闹"而左右逢源、平步青云:有人因"热闹"而名利双收,春风得意;有人因"热闹"而舒适安乐,快活风流……人生,无时无刻不面对着"热闹"的诱惑.
可见,寂寞是需要坚守的.
寂寞与"热闹",仅仅一步之遥,徘徊在这二者的边界上,有所进必有所退,有所好必有所恶,有所坚持必有所舍弃,这也应了明代归有光先生在其《容春堂记》中的一句话:"山水之名胜,必于宽闲寂寞之地;而金马玉堂,紫扉黄阁,不能兼而有也.
"面对这一切,我们该作出怎样的选择那寂寞中的美丽风景,能否在心中长久驻留记得有一段时间,我在那条熟悉的大江边走得特别的沉闷、特别的漫长.
一支接一支地抽烟,一遍又一遍地来回踱步,一次又一次地眺望着夜色中静静奔流的江水.
那时,已是我从事秘书工作的第12个年头.
数不清的景象在眼前闪过,数不清的念头在心中涌动……我是谁我从哪儿来我往哪儿去远方的呼唤,为何时而清晰时而微弱心中的梦想,为何时而明丽、时而黯淡连绵不断、起伏不停的思绪,就像这脚下的路、江中的水,好像永远没有尽头.

所幸,江水好像懂得我的心思.
像往常无数次那样,它默默地、温柔地为我洗净烦恼和忧伤,让我重归平静,重归寂寞.

真怀念那条江,我心中的江,让我守住寂寞的江.
6.
俯仰之间与秘书朋友闲聊,不觉聊起"俯仰"的话题.
大干世界,芸芸众生,何人不知俯仰抬头看天,低头看地,何事能离俯仰而一旦把它与人生世事联系起来,似又有了更复杂的含义.
如孟子说"仰不愧于天,俯不作于人",言品行高尚之美;司马迁说"从俗沉浮,与时俯仰",言随机应变之理;曾巩说"丈夫舒卷要宏达,世路俯仰多拘牵",言周旋世事之艰;鲁迅说"横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛",言爱憎分明之心……如此等等.
可见,这一俯一仰之中,包含多少做人道理和处世智慧,展示多少喜怒哀乐、酸甜苦辣的人生况味.

秘书,便是辗转这俯仰之中的一个特殊群体.
有人说过,秘书是一群"既被仰视、又被俯视"的人,这话虽然带点儿调侃,却也不无道理.
所谓"被仰视",指秘书伴随领导左右,风光体面,深受信任,当然受人羡慕、受人尊重.
所谓"被俯视",指秘书作为参谋助手、服务人员,在领导眼皮底下没日没夜地忙、鞍前马后地跑,一切按领导意图和指令而为.
就这一俯一仰,把秘书的地位和工作性质描绘得形象而又含蓄,给人以无穷回味.

那么,处于这俯仰之间的秘书们,又该作何感想和举动呢我曾用两句话来形容:辛辛苦苦地做着风风光光的人,小心翼翼地干着轰轰烈烈的事.
前一句对应"被仰视",后一句对应"被俯视",作为自我激励和安慰.
但同时,秘书们办文办事、待人接物,也免不了有俯有仰、时俯时仰,对何人何事该俯,对何人何事该仰,是否也得有所讲究因为这不仅关乎工作绩效优劣,还关乎个人形象和成长进步.

仰望贤能,俯首为"徒"当我们走进浓荫蔽日的原始森林,或行走于树木参天的林荫大道时,会不由自主地抬头仰望.
只有仰望,才能看得见树梢,才能发现高大挺拔之美.

当我们走近伟人、名人和一切成功人士,领略着他们卓越的智慧才华、欣赏着他们恢宏壮丽的事业成就之时,也会不由自主地抬头仰望.
只有仰望,才能看得见高度,才能发现自己的差距和渺小.

处于秘书岗位,就常常有这种仰望的机会和优势.
一般来说,领导总是令人仰望的.
但并不是所有的领导干部都能令人由衷仰望.
真正值得仰望的,是那些职位与才学、能力、人格力量兼备者.
从中央到地方,从前任到现任,领导干部队伍中的确不乏这种"高"人.
我本人服务过的几位省、市领导就是这样:听其讲话,行云流水,妙语连珠,古今中外无所不通,格言警句信手拈来:看其改稿,不假思索,文思泉涌,哪怕我们起草的稿子再糟,经他大笔一挥就变得熠熠生辉;观其处事,大刀阔斧,举重若轻,再难的事到了他们手上都能化解.
不过说实话,跟着这种领导也是够苦、够累、够紧张的,常常是使足了吃奶的力气还对不上他的路.
但正是这种无形的压力,迫使我们加强学习,刻苦磨炼,不断走向成熟.

这使我明白了一个道理:党政办公室作为一个无所不包的综合部门,其实就是一所学科众多的大学校,领导就是不拿报酬的义务教师,文秘人员则是不需要交学费的学生.
在这里,我们与领导朝夕相处,零距离观察领导如何思考问题、拍板决策,如何驾驭全局、协调各方,如何应对复杂局面、攻坚克难,如何与各种人物打交道,包括如何修改文稿、发表讲话等等,真的无处不是学问,无时不在课堂.
只要我们悉心领会,勤于吸收,都会受到教育启发,得到锻炼提高.
俗话说"跟官三年无痴汉",事实也证明,凡出类拔萃的秘书,无一不是勤于且善于向领导学习的人.

有人说"当秘书是升官的终南捷径",其实,说"当秘书是锻炼成才的平台"才合乎事实.
不少秘书在上岗之初,总以为自己文凭不低、读书不少、写作能力不差,当秘书并不是多大难事.
直至到了领导身边,才发觉自己的差距有多大,才有了"仰视"的谦恭和俯首为"徒"的自觉.
当然,秘书不只和领导打交道,还经常与基层干部群众和专家学者、各界人士打交道,其中不.
乏有真知灼见者,都可以成为自己的老师.
拜一切贤能为师,老老实实当小学生,不仅有利工作,而且终生受益.

仰观万象,俯首沉思当秘书,离不开沉思.
沉思,离不开俯首.
看书看报看文件,增长知识,吃透"上情",掌握政策、理论和法律法规,需要俯首;爬格子写材料,融汇贯通领导意图,琢磨主题、观点,推敲结构、文字,需要俯首;深入基层,调研思考,倾听群众呼声,吸纳群众智慧,为领导提供有价值的决策依据,需要俯首.
这就难怪,为什么很多秘书即使不在工作状态,也习惯于脑袋前倾、若有所思,有的甚至驼背、颈椎增生.
从一定意义上说,秘书本来应该把自己造就成为思想者,俯首沉思是秘书应有的职业表情.
或许他们不苟言笑,但思维的世界里每每火花飞溅,沉静的外表下常常波浪滔天.
多少精彩文稿,多少辅政良言,都是从俯首沉思得来的.

沉思中,让我们抬头仰望吧!
沉思,离不开仰望.
仰望天空,看日月交替,风云变幻,可以开阔心胸,激活思维;仰望四海,看时势嬗变,异彩纷呈,可以拓宽眼界,顺势而为;仰望历史,看朝代更迭、文化传承,可以明识规律,增益心智;仰望先进,看百舸争流,强手如林,可以取长补短,借他山之石以攻玉;仰望未来,看道路崎岖,前景光明,可以志存高远,永葆奋进激情.

甚至,还需要仰望权威,学会站在领导的高度想问题、办事情.
这不是狂妄,而是必需.
站在山脚下或半山腰,永远摆脱不了偏狭和矮小;只有站在山顶,才能居高望远,气势如虹,充分发挥辅政作用.

仰望,是为了更充实、更有效地沉思.
自以为是,闭门造车,凭空臆想,无论文化、理论功底多么深厚,这种思考也是苍白的、无效的.
宽广的知识面、丰富的信息量以及足够的观察能力、应变能力,是沉思的源泉、成功的保证.

这就是为什么有些文稿虽然文理通顺,但语言干瘪、华而不实,有些文稿则生动鲜活、务实管用;为什么有些人见多识广、能言善辩,成为协调关系、化解矛盾的能手,有些人则孤陋寡闻、木讷迟钝,工作中处处碰壁.

让我们向禾苗学习:昂着头接受阳光的哺育、风雨的考验、花粉的传播,经过拔节孕穗、抽穗开花阶段之后,低下头来灌浆结实,形成饱满的谷粒、沉甸甸的穗串,向大地奉献一片金色的收获.

面对仰视,诚惶诚恐人皆有虚荣心,秘书亦然.
刚走上秘书岗位时,面对众人仰视,那是何等的光荣和幸福啊!
那一道道艳羡的目光、一声声热情的赞美、一串串美好的祝福,像美酒一样令人沉醉.
感觉生活中的一切都变得那么美好,开满鲜花的道路在眼前铺展、延伸……但是,我们能因被仰视而昏昏然、飘飘然,尾巴翘到天上去吗当然不能.
秘书的一言一行,不仅关系个人形象,更关系机关和领导的形象,所以尤应保持头脑清醒.
我们应该知道,自己之所以被仰视,并不是因为水平有多高、能力有多强,而是岗位重要、工作性质特殊所致;还应知道,越是被羡慕、受尊重,越要放低身段,低调做人,这样才能永远立于不败之地.

更重要的是,仰视者的心态是复杂的,仰视的目光是带有不同色彩的.
有些人的确是出于内心的羡慕、尊重,有些人则是出于种种个人目的.
比如,有人很善于琢磨秘书的性格、爱好和需求,很善于搞"感情投资",对秘书由仰视而发展到阿谀奉承、百般讨好,甚至送钱送物送色,不择手段地拉拢腐蚀,其意图不言自明.
对此,秘书能以俯视的姿态去接纳、去享受吗当然不能.
如果在被仰视中迷失方向、丢失本色,就会带来无穷麻烦,甚至自毁前程.
等到终于清醒的那一天,却已追悔莫及.

这就是说,秘书被仰视,看似荣耀,实则"高危".
一方面,被仰视必然被关注、被监督,需德才兼备,胜任本职,经得住人们的评判;另一方面,被仰视也可能被诱惑、被算计,需时刻警觉,防微杜渐,经得起党性的考验.

俯首服务,昂首做人服务,是秘书的天职.
要搞好服务,就必须有"俯首"的心态和姿态.
为基层服务,必须积极主动,耐心周到;为群众服务,必须满腔热情,不厌其烦:为领导服务,必须尊重领导、服从领导、时时处处维护领导的威信,必须善于领会领导意图、贯彻落实领导决策、圆满完成领导交办的各项任务,必须积极出主意想办法、充分发挥参谋助手作用.
由此,在思想政治上就必须做到忠诚、正派,奉献,在言行举止上就必须做到谦恭、服从、忍耐,在工作作风上就必须做到勤快、严谨、高效.
只有这样,才符合习近平总书记对办公厅系统工作人员提出的"五个坚持"的要求,才能提高服务质量,不辱秘书使命.
而要做到这些,又是多么的不容易啊!

这需要足够的智慧,也需要高尚的人格.
既要服从领导,又要坚持一切从事业出发、从人民利益出发,敢说实话、敢献诤言;既要谨言慎行,又要胆大心细,积极作为,充分发挥自己的主观能动性:既要善于与领导打交道,又要堂堂正正,光明磊落,保持应有的人格尊严;既要对领导诚实,更要对组织忠诚,跟组织走而不跟个人走,坚守党员干部的政治本色,维护个人政治安全.
总之,俯首服务,尽职尽责;昂首做人,尊严无价——这才是应有的态度.

这样做,在某些地方和单位、某种政治生态下,或许需要冒一定的风险,甚至付出某种代价.
但只要对得起党性、责任、良心,又何惧之有还有榜样的引领.
古往今来,秘书队伍人才辈出,辅政能臣层出不穷.
单说相当于中央政府秘书长的三位历史名人:楚国左徒屈原,忠贞爱国,壮怀激越,"长太息以掩涕兮,哀民生之多艰",面对统治者的疏远、排斥,始终不改初衷,愤然自沉汨罗江:唐代谏议大夫魏征,以性格刚直、敢于犯颜直谏而著称,协助唐太宗开创了著名的"贞观之治",他所提出的"水能载舟,水亦覆舟"等执政理念,至今仍值得执政者谨记践行;明代内阁首辅张居正,竭力推行救国济世的改革梦,使奄奄一息的明王朝重获生机,虽然后来惨遭满门查抄的厄运,但赢得名垂青史.
在当代,这样的优秀秘书也不乏其人.
比如"文革"中,有的因耿直敢言、坚持真理而蒙受冤屈,甚至付出生命的代价,令后人永远痛惜和敬仰.

工作和生活在当今时代的秘书们,当然不需要再承担他们面临的那种艰难和险恶,但他们骨血里那种忧国忧民、竭诚辅政的宝贵基因,值得我们珍惜和传承.

俯仰之间,让我们学会如何俯仰生活,俯仰人生,俯仰昨天、今天和明天,最终做到一俯仰天地,问心无愧.
7.
低处的高度(一)人往高处走,水往低处流.
所谓高处,包括事业成功、名利双收、家庭幸福美满等一切的美好,更包括当士兵的想成为将军、当演员的想成为明星、搞科研的想成为院士、经商的想成为富豪、当公务员的想成为领导等一切宏伟的人生目标.
为达到这种种"高处",多少人登攀不止奋斗不息,留下了多少跌宕起伏的悲喜故事.

我们秘书当然也不例外.
既然人了政界,谁不想有头有脸、有为有位地活出个人样儿尽管当秘书不能一心求当官,但希望在领导身边锻炼成才,将来登上政治舞台干一番事业、为社会作一份贡献,实现自己的人生价值,无论如何没有错.
正因如此,我们默默无闻而又坚韧不拔地忙碌着、奋斗着、奉献着,期待登上高处的那一天.

是啊,高处有无限风光:云蒸霞蔚,峰峦起伏,一览众山小;高处有无限荣耀:出名出彩,万众瞩目,无处不风流……那么,一旦抵达高处,又将如何呢(二)似乎,一切并不是想象的那么美好.
有人为职位所累,虽位高权重,叱咤风云,但重任在肩,如履薄冰;有人为声名所累,虽大红大紫,名噪一时,但周旋应对,疲于奔命:有人为金钱所累,虽盆满钵满,富甲一方,但树大招风,担惊受怕……难怪有人发出这样的感慨:当你站在低处时,想站到高处;当你达到一定高度时,又有更高的追求;当你站到更高的高处时,才猛然反应过来:站在低处是多么的幸福!

我本人对此就有过切身感受.
感谢组织培养和信任,由一个普普通通的小秘书而成为科级、县级领导,再到地厅级领导,可以说是"步步登高"了.
但每登高一步,压力就增加一层,被各种各样的任务指标催逼着、各种各样的眼光和议论包围着、各种各样的欲望和利益诱惑着,总觉得不轻松、不自在,活得很苦很累,这才省悟:所谓高处不胜寒、无官一身轻、平平淡淡才是真,的确言之不虚啊!

我相信,有此感受的绝不仅我一人.
由此说来,当初的出发原本就是错误人们会因此而放弃对"高处"的向往和追求当然不.
关键在于,当你抵达高处时怎样做,怎样对待面临的一切.
(三)在2013年6月召开的全国组织工作会议上,习近平总书记在讲话中引用了一个典故,以教育党员干部要谦虚谨慎,低调内敛.
典出《左传·昭公七年》:"及正考父,佐戴、武、宣,三命兹益共,故其鼎铭日:'一命而偻,再命而伛,三命而俯.
循墙而走.
亦莫余敢侮.
饘于是,粥于是,以糊余口.
'其共也如是.
"意思是说,宋国三朝上卿正考父,三次受到重用,但一次比一次诚惶诚恐,第一次是弯腰受命,第二次是鞠躬受命,第三次是俯下身子受命.
平时我总顺着墙根走,也没有人敢侮辱我.
不管是煮稠粥还是稀粥,都是在这个鼎里,只要能糊口就行了.

这个事例很发人深思.
正考父所到达的位置高不高当然很高.
但他丝毫没有得势张狂、极尽荣华富贵的样子,而始终保持谦卑的人生态度和简单的生活方式,即低调、低微的姿态.

类似的例子还有大名鼎鼎的微软大王比尔,盖茨.
他以名下资产466亿美元而荣居世界富翁首位,所到达的"高度"当然令人钦慕.
但更加令人吃惊的是他简朴的生活方式:没有私人飞机,公务旅行从来不坐头等舱而坐经济舱,当被问及为什么这样做时,他居然反问:"头等舱和经济舱难道不是同时到达目的地吗"他衣着简朴,不讲究名牌;对打折商品特感兴趣,不愿为泊车方便而多花几美元,斤斤计较得简直像个吝啬鬼.
而他性格的另一面却又慷慨大方:微软员工的收入都很高,因而涌现了一大批千万、亿万富翁;热心慈善事业,甚至宣称在有生之年要把95%的财产捐给社会.
何以如此因为他严格约束自己,不愿意因为有钱而改变自己的本色,有言为证:"如果你已经习惯了过分享受,你将不能再像普通人那样生活,而我希望过普通人的生活.
"这两位名人的共同点是:到达了事业的"高处",而自愿置于为人处事的"低处",从而赢得了人生的另一种高度.

低处的高度,展示着高远的精神境界、高超的人生智慧,所以它"高"得纯粹,"高"得久远.

(四)正考父、比尔,盖茨或许离我们太远.
其实,在党员干部队伍中,这样的人和事也不胜枚举.
老一辈无产阶级革命家和现任党和国家领导人的高风亮节,为我们树立了光辉的榜样.
焦裕禄、孔繁森、牛玉儒等公仆楷模的模范事迹早已家喻户晓,传为美谈.
我们在基层党政机关工作的秘书,也耳闻目睹了许许多多这种保持平民本色的动人故事.

我曾服务过的一位地委书记就属于这种人.
不摆架子、平易近人、和蔼可亲等等也许算不上特别,"特别"的是他的生活举止显得有点"另类".
本来,像开车门、撑雨伞、提包拎杯这类杂事都是由秘书做,但他一直坚持自己做;起草讲话稿本是秘书的份内之责,但多数情况下他不需我代劳,而是自己动笔写,或拟个提纲然后现场发挥;还有,如不喜欢别人盛饭夹菜、不喜欢前呼后拥、不喜欢迎来送往等等,处处显示出厌恶繁文缛节、不愿被人伺候、不屑当官做老爷的鲜明个性.
当被问及为何这样做时,他淡淡一笑说:"这有什么本自百姓来,还回百姓去,没什么好显摆的.
"尽管他这样做或许只是性格使然,尽管他不这样做也算不上有多大的不对,但反映出一名党员领导干部骨子里的朴实与真诚.
难怪群众会作这样的评价:当官不像官,百姓最喜欢.

是的,这是领导干部应有的本色.
当年,在我国新民主主义革命登上"高处"、伟大的人民共和国即将横空出世的时候,发自西柏坡的"两个务必"——务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,务必继续保持艰苦奋斗的作风——的郑重告诫,像一声响亮的警钟,穿越茫茫时空,震彻千山万水,一直鸣响在中国共产党人的心头.

也有人遗忘,因遗忘而迷失.
居地位之高,行品位之低:或目空一切,盛气凌人,惯耍老爷作风,骑在人民头上作威作福:或狂妄自大,唯我独尊,老子天下第一,听不进不同意见;或骄奢淫逸,挥霍浪费,甚至见利忘义,化公为私;或哗众取宠,争名夺利,抬高自己,压低他人……其结果,不仅自损形象,败坏风气,而且爬得越高,摔得越惨.

这就应了德国前总理舒尔茨的一句话——当被记者问及从前当泥瓦匠和如今当总理有何异同时,他答道:"二者职责不同,但有一点是共同的,那就是:站在高处,不能头晕.
"说得多好!
高处头晕,就会有粉身碎骨的危险.
(五)当秘书,同样要警惕"头晕".
秘书虽然不是官,不掌握实权,但因为处在领导左右的特殊位置,肩负参谋辅政的特殊使命,实际上也处于特定意义的"高处".
并且,在很多人心目中,秘书就是领导的代表和化身,因而热情逢迎,礼敬有加.

对此,秘书又该作何反应我们接触过从中央到地方的很多秘书,同时我们自己也是秘书,应该说,绝大多数秘书头脑是清醒的,是能够把握好分寸的.
当然也有例外.

数年前我任秘书长时,曾随同本市党政代表团前往某发达省份考察学习.
因该省一位主要领导是我们家乡人,市领导要我与其秘书S联系,意欲前往拜访该省领导,并请其支持家乡的招商引资项目建设.
谁知,N次打S秘书手机,不接;又N次发短信,亦不回.
只好硬着头皮找到他办公室,话没说上三句,他就挥挥手说:"没空!
没空!
领导很忙!
"我哀求道:"麻烦您通报一下好吗实在没空就——"他眼珠一瞪打断我:"没听见我的话吗你们不要给领导添麻烦好不好"尽管我们后来通过其他方式联系上了该领导,并受到热情接待,S秘书也委婉地表示了歉意,但这件事给我留下了极深的印象.
他的傲慢生硬,或许出于心情不好或领导的确很忙,但无论如何,对其本人形象及领导形象都是有害的.
联系到本单位文秘人员思想作风上存在的不足,我们加强了对秘书人员的教育管理,并专门制定了"六要六戒"的行为守则:"要虚心好学,戒骄傲自满;要低调内敛,戒狂妄自大;要礼貌待人,戒傲慢无礼;要从善如流,戒刚愎自用;要谨言慎行,戒狐假虎威;要艰苦朴素,戒贪图享受,"并从我这个"首席秘书"做起,以上率下,言出必行.
实施之后,整个秘书队伍的精神面貌焕然一新,受到领导表扬和基层干部群众的一致好评.

实践证明,无论从加强秘书队伍的思想作风建设来看,还是从秘书个人的成长进步来看,把自己放在"低处",都是重要的和必需的.

(六)我们赞美山谷中苍劲挺拔的大树,因为它在低处汲取着大地的营养,托举着昂扬向上的蓬勃生机;我们赞美辽阔壮观的大海,因为它在低处接纳无数大江小河,汇聚成奔涌向前、气势磅礴的强大力量;由此,我们不能不赞美那些成功而高洁的人生,因为他们居高而不傲,始终身处"低处"坚守着信念、保持着本真,涵养着超凡脱俗的人格魅力.

正所谓:树低成材,地低成海,人低成王——一条颠扑不破的真理,一条亘古不变的逻辑.

低处的高度,只属于智者.
低处的谦卑最受益.
满招损,谦受益,这是人人都懂得的道理.
这个世界上少有笨人,三人行必有我师.
有再高的文化水平、再强的工作能力,也别自我感觉良好.
不夸夸其谈,不自以为是,不随意贬低非议他人,以求教的姿态、商量的口吻说话,总会有意外的收获.
古希腊伟大的思想家、哲学家苏格拉底有过一句名言:"我只知道一件事:我一无所知".
果真如此吗当然不是.
他是以假装无知向别人请教,吸取别人的智慧.
所以他的一生大部分时间是在街头、广场、运动场、商场度过,向人们提出各种各样的问题,从中得到启发和教益,从而形成自己的见解.

低处的谨慎最安全.
获得任何成功,威不可耍尽,福不可享尽,一切以小心谨慎为妥.
更何况,成功之得,固然与本人的天赋与努力有关,更与组织培养和环境、机遇有关.
作为党员干部,认识这一点尤为重要.
越是春风得意,越要放低身段,勤勉为事.
南宋吕本中在其著作《官箴》中说:"当官之法,惟有三事:曰清、曰慎、曰勤.
知此三者,可以保禄位,可以远耻辱,可以得上之知,可以得下之援.
"至理之言,值得谨记践行.

低处的宽容最强大.
多看他人的长处,多看自己的短处,可以取长补短,还可广结人缘.
不斤斤计较.
不争强好胜,不争名夺利,不四面树敌,可以保持心态平和,自得其乐.
即使对有不同意见的人、反对过自己的人,也未必非要针锋相对、一决雌雄,而可用宽容之心化解恩怨.
美国前总统林肯在任时,曾与他的政敌交朋友,引起有关官员不满,认为总统应该运用权力去消灭他们.
林肯却十分温和地说:"当他们成为我的朋友时,难道我不是在消灭我的敌人吗"宽广的胸怀和高超的策略,正是他成功的秘诀之一.

低处的隐忍最聪慧.
木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之.
有知识而不显摆,有才华而不张扬,该内敛时则内敛,该出手时就出手,方为明智之举.
清代诗人沈德潜才华横溢,盛名远播,深得乾隆皇帝恩宠,每有诗作必请其润色.
但他好炫耀、爱虚荣,常对他人宣称乾隆哪首诗是他修改的、哪首诗是他代写的,甚至把代写的诗收入自己的诗集.
后来有人告发,乾隆闻知大怒,虽沈已去世几年,仍亲笔降旨追夺其官衔,还把他从坟里挖出来鞭尸.
其可悲可怜,足以让世人警醒.

总之,习惯"低处"的站位,反而显高;习惯"高处"的站位,反而显低.
做人是这样,当秘书是这样,当领导更是这样.

当然,低调不能流于做作、伪装.
一切出于内心的净化和修炼,持一颗平常心、感恩心、进取心,低调做人,踏实做事,才能抵达光辉的顶点.

登高不息的人们啊,请当心高处的风寒18.
让微笑成为一种习惯若不是因为当了多年秘书,或许还不知道微笑有多么重要,要养成微笑的习惯又是多么的不容易.

笑,父母的赐予,生命的本能,没有人不会笑.
笑,开心的表现,快乐的象征,没有人不懂得笑.
尤其是微笑,含蓄、宁静、真实、意味深长,故有莞尔一笑、嫣然一笑、回眸一笑的美妙形容,故有因之而生的无数精彩诗句和情感故事.
想想,母亲的一朵微笑,有如一束冬日的阳光,多么令人温暖;恋人的一朵微笑,有如一抹带露的花瓣,多么令人沉醉;友人的一朵微笑,有如一阵和煦的春风,多么令人愉悦….

那么,秘书的一朵微笑呢秘书与微笑,有什么必然联系吗(一)开始,我并不明白这一点.
我这人生性木讷,沉默寡言,少有笑脸,以致上大学时被女同学取笑为"冷血动物",谈恋爱时被恋人取笑为"打屠师傅".
我想,这该算不上什么缺点吧笑不笑是各人的自由,喜不喜欢笑,是各人的秉性,难道非要大家成天笑得呲牙咧嘴眉飞色舞才算正常么后来当了秘书,我更加相信不苟言笑不仅不是缺点,而且是优点,甚至是"亮点".
道理是明摆着的:领导机关的气氛本来就庄严肃穆,领导同志们的表情都是那么严肃正经,我们所从事的职业又需要谨慎、内敛、持重、保密,我这性格不是正好"适应气候"么这说明选我来当秘书真是选对啦!

但过不久就碰到了问题.
大概因为我的表情显得有点"另类",同事几次问我:"怎么啦身体不舒服""碰上不高兴的事儿了"我说我好好的呀,怎么想起问这个又一次,听到打字室两个小女孩唧唧喳喳地议论,一个说:"新来那个秘书怎么像个卖瘟猪肉的,一天到晚沉着个脸,凶巴巴的!
"另一个说:"这有什么不好我看有点像高仓健呢,够男人味,嘻嘻!
"我这才明白过来,不过也没太当回事,心想要真是高仓健才好呢!
本人外刚内柔,外冷内热,典型的"暖水瓶"性格,而且我坚信"笑是心中的阳光,未必都要从脸上升起",别人爱怎么说就让他说去吧.

可有些领导却把这当回事了.
那天办公室林副主任找我谈改稿的事儿,谈完突然冒出一句:"你应该多些笑容才好.
"见我愕然,又补充道,"你来的时间不长,上路很快,文字基础也很好,各方面表现也不错,要说有什么不足的话,就是大家觉得你太严肃了点儿.
"林副主任在办公室工作已近二十年,是当然的老资格、老师傅.
他有一个显著的特点,就是善于笑,一天到晚笑咪咪、乐呵呵的,好像从来没有过犯愁、发怒,再加上他笔杆子厉害,待人又十分真诚、友善,所以深得大家敬重.
既然他如此郑重地指出这个问题,我当然要认真对待.

"林主任,其实——""不用解释,哈哈!
"他拍拍我肩膀说,"我知道这是性格所致.
但是你记着,在领导机关、领导身边工作,严肃认真固然是对的,但很多场合、很多情况下,笑也是必不可少的,尤其是微笑很重要.
慢慢适应吧,以后你会明白的.
"这可让我犯难了.
怎么学会笑呢什么时候、什么地点应该笑呢有事没事对着领导笑,那不是媚笑关起门来自个偷着笑,那不是傻笑没有开心的事儿强迫自己笑,那不是假笑爬格子爬得头晕脑胀,哪有功夫去笑跑腿办事累得精疲力尽,哪有心思去笑……直到后来发生了两件事,我才算明白过来.
一件是与秘书科长闹矛盾的事.
我们科长年纪较大,资格又老,喜欢部下们对他唯命是从.
我本来书生气十足,加上看不惯、不迎合他的作派,就使他产生了反感,在一次作年终鉴定时他写了我一条缺点:骄傲,冷漠,不善于团结同志一道工作.
我当然不服,与他吵了一架.
这事被林副主任知道,批评我说:"这就是你不对啦!
不管他批评得对与不对,你是部下,要正确对待,要多点尊重,多点笑脸.
"另一件是接待上的事.
经常有基层干部群众找领导上访、谈事,免不了秘书视情"挡驾".
那次一位乡农技员特地来求见书记,说他发明了一种防治柑橘"黄龙病"的特效药,要求向书记汇报,建议向全地区推广.
我知道"黄龙病"是威胁柑橘树的致命性病害,一直苦无良方,哪有这么容易就发明出"特效药"就打发他去找农业局或科委,他很不高兴地走了.
没想到,第二天林副主任又找我谈话:"不能这样对待基层同志啊,人家都反映到地委领导那儿去啦!
说你脸难看,话难听,架子大.
不管是什么情况,对人一定要热情、耐心,要保持微笑!
"其实我并无端架子的意思,只是习惯使然.
这么说来,要像练习写机关公文一样,我还得把微笑作为一门必修课来练才行(二)"练"了大半年,才慢慢有所改观.
这得感谢林副主任的传帮带,还有妻子的"谆谆教诲".
妻子的性格正好与我形成鲜明反差,开朗,乐观,开口闭口都是笑容.
她一针见血地指出:"知夫莫若妻,其实你并不是有意装得那么严肃,而是你的外部条件有所欠缺.
你本来就长得比较老相,加上天生眼袋较大,看上去像是双眼皮倒挂,就让人觉得你好凶的样子.
所以,你练习微笑,应比别人深半个码子才行.
就是说,你大笑相当于别人微笑,你微笑相当于别人平静,你平静相当于别人发愁或发怒.
听明白了啵"一席话说得我真的咧嘴大笑起来.
妻子马上说:"对,这就是你的微笑,定格!
坚持住!
"待我慢慢停住笑,她又说:"对,这就是你的平静!
"待我真的平静下来,她又说:"糟啦,又回到严肃去了!
"接着又授给我三条"真经":第一,每天出门上班时,心里默念三遍:微笑!
微笑!
微笑!
第二,每天下班回家前问三遍:我今天笑了吗笑了吗笑了吗第三,经常对着镜子练习,口诀是:要想笑,眉开眼又弯,嘴角往上翘……不管她说的是否真的灵验,反正打那以后我认识到了微笑的重要性、必要性和紧迫性,时刻提醒自己多一些笑容,并从实践中领悟到了微笑的种种好处.
比如——在领导面前,微笑是一种恰到好处的表情,可以博得领导信任和喜欢.
秘书经常与领导打交道,鞍前马后搞服务,太严肃、太拘谨肯定不行,不仅引起领导反感,还影响领导情绪:老是嘻皮笑脸当然也不行,显得媚俗、下作,既影响自己形象,也影响领导形象.
所以,最好的表情就是微笑,显得既谦卑又自信,既顺从又坚韧,大家看着都舒服.

在群众面前,微笑是一种亲和力、润滑剂,可以融洽彼此间的感情.
办公室是领导机关的"窗口",文秘人员的一言一行,都影响着群众对领导机关和领导干部的褒贬毁誉.
群众前来上访、办事或提出意见建议,我们以微笑相迎,就会使其觉得亲切、温暖,对密切党群干群关系、推进事业发展大有裨益.
"微笑服务",是许多商家成功的秘诀,其实也是秘书做好服务工作的必然要求.

在各部门各单位领导和办事人员面前.
微笑是一种智慧、一种艺术,可以促成矛盾的缓解和问题的解决.
秘书作为领导的参谋助手,上传下达、沟通左右、协调关系、促进决策落实的工作是经常的、大量的,同时又是艰苦而复杂的.
这种情况下,秘书如果居高临下、口气生硬,那肯定达不到预期目标,还会令人厌恶.
只有平等相待,耐心细致,以微笑示人,以诚信待人,才能事到功成.

在同事面前,微笑是一种信任、一种友爱,可以形成取长补短、共同进步的良好氛围.
秘书队伍里少有笨人,谁都有自己的长处,需要互相学习:秘书工作是一个整体,缺了哪一个环节都不行,需要互相支持.
因此,微笑代表友谊,可以结交挚友;微笑代表宽容,可以消除隔阂;微笑代表谦逊,可以驱除孤傲;微笑代表理解和支持,可以形成做好工作的强大合力.

真是功夫不负有心人.
一段时间之后,人们发觉我笑容比过去多了,都为我高兴,林副主任还特地表扬了我.

不过,实事求是说,在上述情况下保持微笑其实并不难,只要经常提醒自己注意就是了.
难的是,当我们挨批评、被误解、受委屈的时候,当工作中遇到挫折和失败的时候,当个人的正当愿望和要求得不到满足的时候,能始终保持着微笑吗(三)那一回,我苦干两天两夜,第一次独立完成了市委书记在农业农村工作会议上的讲话,洋洋一万五千字,自我感觉很不错,满以为能得几句表扬呢!
谁知书记看后并不满意,提了几条意见,要我推倒重写.
我心疼极了,就不知天高地厚争辩了几句,挨了书记批评.
这一来我心里更难过了,尽管我一再叮嘱自己:正确对待!
正确对待!
保持微笑!
保持微笑!
写稿失败不是常有的事吗以后吸取教训、按领导意图办就是了!
但脸上的肌肉硬是不听话,一连几天绷得紧紧的,改稿子都打不起精神.
是呀,心结没打开,哪来的微笑呢强作欢笑,不是比哭还要难看但有些人能够做到.
这就是那些久经风雨、修炼到家的老秘书工作者.
真是难以想象,在漫长的秘书生涯中,在面对种种压力、挫折、委屈的情况下,他们如何能始终保持着忍耐顺从、吃苦耐劳的形象,脸上永远浮现着谦和、明亮的笑容.
有时我还怀疑,这笑容,是不是意味着一种性格的扭曲和变态或者说,是不是一种虚伪做作后来发生在林副主任身上的一件事,更让我觉得不可思议.
那年春天我市遭受特大洪涝灾害,市委书记带着我们下到几个县区察看灾情,并决定随后在F县召开全市抗洪救灾动员会.
这样一来,又是安排会务,又是起草材料,自然够我们忙乎的了.
那天深夜12点多钟,我正在起草书记讲话稿,林副主任突然对我说:"我有事要回市里,你多辛苦一下!
"当时我也没有在意,大概市里有什么公务等他回去处理吧第二天一早他就回来了,眼睛充血,面容憔悴,但照样微笑着忙这忙那.
到了会议召开那天早晨,他又对我说:"我还要回去一趟,中午就回来,你们这边招呼好领导啊!
"这回我就有点警觉了,才短短几天,怎么老是救火似的来去匆匆中饭后他果然又回来了,看上去脸色如常,好像什么事也没有发生.

事后才知道,原来林副主任的八十老父去世了.
第一次回去是赶去市立医院,老父亲等他没有等到,已经永远闭上了眼睛;第二次回去是赶去殡仪馆,送老父亲最后一程.
而一应后事,都是由妻子牵头料理的.

这使我和同事们感动得直掉眼泪.
发生这么大事,儿尽孝道,人之常情,市委书记也肯定会准假.
而他,始终强抑悲痛、坚守岗位,而且一直保持着他那惯有的微笑,这得有多大的毅力啊!
后来市委书记也知道了这事,在一次办公室干部职工大会上讲话时特地提出表扬,号召大家向他学习.
书记说着说着还动了感情,说忠孝固然难以两全,但这件事上说明自己平时对部下关心不够,感觉有点对不起老人家.

榜样的力量果然是无穷的.
我们几位新秘书在林副主任等老一辈秘书的教育和影响下,逐渐变得坚强、成熟起来,学会了用微笑面对一切不顺心、不如意的事情.

当起草文稿遭遇失败时,微笑是一种毅力——它为我们抹去失望、沮丧和自负,显示出胜不骄、败不馁的韧性和加强学习积累、刻苦磨炼成才的坚强决心;当工作出了差错受到领导批评时,微笑是一种耐受力——它为我们抹去心中的委屈和欲流的泪水,显示出既谦恭、忍耐,又大气、刚强,善于在批评中成长的优秀品质;当面对沉重的工作压力时,微笑是一种张力——它为我们抹去疲惫、抱怨和烦恼,显示出吃苦耐劳的敬业精神和无私奉献的高尚情怀:当面对荣辱得失的选择而内心矛盾时,微笑是一种定力——它为我们抹去浮躁、虚荣和攀比心理,显示出心清气正、知足常乐、宁静致远的崇高思想境界.

所以,有时我想,若不当秘书多好,想笑便笑,想不笑便不笑,想怎么笑就怎么笑,,想笑多久就笑多久,一切由自己性格和情绪决定.
而当了秘书却没有这么自由,在领导身边、公众场合,该笑的时候要笑,有时笑不出也得笑,而且大多数情况下只能微笑——大笑显得直露,狂笑显得粗野,媚笑显得庸俗,苦笑显得脆弱,冷笑、奸笑、假笑、皮笑肉不笑更为秘书形象所不容,只有微笑,看上去才最美、最得体、最顺眼.

笑由心生.
要保持这种微笑,就格外需要内心的强大.
而内心的强大,又取决于对秘书工作性质的准确把握和切实践行——服从,服务,不能没有微笑;取决于对人生的态度——乐观,上进,不能没有微笑;取决于职业感情和职业道德——忍耐,奉献,不能没有微笑;最终,取决于理想信念——对党绝对忠诚,对事业绝对负责,不离不弃,无怨无悔,不能没有微笑.

真的,应该让微笑成为一种习惯.
只要人人都保持微笑,事业就将多一层亮色,人生就将多一份精彩,世界就将多一片祥和.

9.
给自己留点儿浪漫浪漫,不只是文学艺术家的专利,现实生活中处处有她美丽的倩影和多情的"挑逗"说到浪漫,人们自然而然会想起花前月下、柔情蜜意的美好爱情,想起婉转悠扬、动人心弦的绝妙歌唱,想起充满诗意、激情奔放的艺术创造,想起不拘小节、自在风流的潇洒人生……的确,无论作为性格、心境还是行为举止、工作生活方式,浪漫都是一种美好的存在;无论文人墨客、达官贵人还是平民百姓,或多或少、或浓或淡都拥有浪漫的情怀.

然而,由于环境、职业、阅历、文化水平和生活条件等种种的不同,并不是所有的人都能把浪漫发挥到极致.
在文学艺术家那里,浪漫当然有着广阔的天空,那些丰富多彩的想象、大胆离奇的夸张、率性直白的抒情、激情奔放的语言,可以无拘无束地振翅翱翔,所以才有了屈原、李白、汤显祖,有了歌德、席勒、贝多芬、德拉克洛瓦和施特劳斯,有了古今中外那一件件流光溢彩、经久不衰的文学瑰宝和艺术奇葩.
那么,这是否意味着,代表Roman工ic的缪斯之神只是文学艺术领域的专利在其他的领域和职业中,就不能有她的立足之地了对此,各人只能依据自己的习性、兴趣和感悟,得出不同的答案.

我本人就曾遇到过这个问题.
自小爱好文艺,喜欢浪漫式思维,且一直习练小说、散文、诗歌和音乐创作,幻想着一举成名天下知.
但现实偏偏和我过不去,毕业分配时要求去文联而未成,却走上了我并不情愿的秘书岗位.
心想这下完啦!
当秘书,写材料,纯粹靠逻辑思维,且都是那些一本正经、枯燥乏味的官样文章、遵命文章,我所喜爱和擅长的形象思维哪里还用得上而且,在如此庄严的首脑机关、如此严肃的工作岗位,我哪里还能"浪漫"得起来记得当时还写下这样一段酸溜溜的文字:啊,缪斯!
我亲爱的美丽的须臾不可分离的缪斯,从前你给过我多少灵感、多少欢乐,如今却要离我而去!
/在这奇寒的冬季,在这没有激情没有歌唱的时刻,虽然我怀揣一纸调令踏上这高贵的台阶,虽然无数艳羡的目光和溢美的语言把我包围,但我将要失去你!
/原谅我吧,缪斯,从此我将陷入孤单,我将变得像公章一样严肃,你我之间将出现一段永远不可弥合的距离!

真的是"多情自古伤离别",从此不得不忍痛割爱了.
心灰意冷之余,只好强迫自己随遇而安,按部就班地办事,循规蹈矩地生活,毫无兴趣地咬文嚼字,反正是"混"吧、"熬"吧!
但工作一段时间之后,发现心里老是静不下来,我和"她"简直是藕断丝连、难分难舍.
写稿子写累了,她会从字里行间突然露一个笑脸;看文件看得眼花了,她会突然从远处抛一个媚眼;繁忙公务之余、江岸漫步之际、夜阑人静之时,她更是像一个调皮的小精灵在我脑海里跳来跳去,有时化作一个精彩的诗句,有时化作一段动听的旋律,有时化作一个奇妙的想象,直把我搅得激情难捺、心烦意乱……我想这下更麻烦了,她如此缠绵不放,让我如此"用情不专",我哪能专心致志做好本职工作哪能成为一个合格的秘书我总不能天天带着"她"投入写作,在领导讲话或文件中时不时插进一段文学语言或一行优美乐句吧人的感情真是一个反复无常的怪物.
又过了一段时间,我忽然又觉得"她"的存在未必是坏事,甚至是一件天大的好事.
疲惫时,她温柔地抚摸我,让我放松;寂寞时,她深情地陪伴我,让我充实;烦躁时,她甜蜜地拥吻我,让我平静;思维枯竭时,她多情地挑逗我,让我于山重水复之中看见柳暗花明……于是我知道:给自己留点儿浪漫,可以让工作充满愉快,让心灵充满阳光,让生活充满情趣——缪斯,亲爱的缪斯,你真的不会离我远去啊!

写作,决不仅仅是枯燥的纸上作业.
对大自然的热爱,对现实生活的体察和感悟,可以让思维充满激情和生机.

看起来,起草机关公文和各种应用文稿的确是一件十分枯燥的事情.
稿纸上没有阳光和云彩,没有葱郁的树木和艳美的花朵,但并不意味着写作不需要灵感和激情.
而这种灵感和激情,又来自于对现实生活的观察和积累,来自于对事物发展规律的把握,来自于对真、善、美的敏锐捕捉.
比如,当我们为某一个思路或观点而苦思不得时,到改革、发展的火热实践中去走一走、看一看,是否能得到某种启迪当我们为某一项对策或举措而搜肠刮肚时,到问题最多、矛盾最复杂、群众意见最大的地方去问一问、议一议,是否能找到理想的答案当我们为摆脱不了八股调、书生腔的纠缠而骂自己无用时,去听一听、搜一搜活生生的群众语言,是否能给文章增添几分生动和鲜活尽管未必都能达到目的,但总比闭门造车、生硬做作地堆砌文字要好得多.

请看以下一段感想一唯恐在那灰色的办公室里呆得太久而使我的爱也染上了灰色,山野!
我曾买来一盆塑料青松搁置于案桌之上,以图时刻保持着对于你的绿色的敏锐的感受力.

而今,当我像远远望见恋人窗口的亲切的桔黄色灯光一样怀着不可遏制的狂喜向你飞奔而来的时候,哦,山野!
我忽然明白做了一件多蠢的事——为什么让那毫无生气的盆景把我的爱哄骗着沉醉在那灰色的浸染中呢这当然是一种带有浪漫色彩的抒情,实际上也是我对秘书生活、对写作规律的一种体察和感受.
曾经以为,只要把领导意图领会完整,把各种文件依据、资料和数据准备齐全,再加上结构、文字、逻辑上不出大的毛病,材料就可以过关.
多少次通宵苦干、冥思苦想而文稿总是被领导"枪毙"之后,沮丧、气恼、自卑之余,我从"浪漫"中找回了清醒和快乐.
从此我养成了一个习惯:每当接到重要文稿起草任务,只要时间来得及,总要先到有关基层单位去转上一圈,到田园、街巷去观察和感受一番,既接通"地气"、丰富素材,又激活思维、捕捉灵感,要不然就会觉得心里空荡荡的,无东西可写.
是呀,办公室布置得再美、心中有再多优美的辞藻,如果脱离实际,也写不出实在管用的文章;而火热的现实生活、大自然的旖旎风光,处处都有我们写作的源泉.

当秘书,就要甘当无名英雄.
当我们撰写的文稿赢得掌声而荣耀并不属于自己时,不妨自个儿偷着乐.

众所周知,当文学家也好,艺术家也罢,可以在作品上署上自己的姓名,可以挣稿费,水平高、运气好的话,甚至可以大红大紫,名利双收.
而当秘书却不可以.
虽然也是靠知识、才华吃饭,虽然也是从事繁重而复杂的脑力劳动,但即使写出来的文章再精彩再漂亮、提供的调研成果和决策建议再正确再管用,掌声和喝彩也不属于我们,而属于领导.
这是因为,我们所做的一切都是秉承领导意图而为,很多的重要文稿和决策意见都是集体创作的产品,即使是出于我们自己的创意,也要通过领导修改、把关、审定才能派上用场.
最终,还是由于秘书工作的性质所决定的.
秘书工作就是服从、服务,就是当好领导的参谋助手,要想出名就别来当秘书,当了秘书就别想出名.
想想看,从中央到地方党政军机关,每年每月出台那么多精彩的领导讲话、调研文章、红头文件,那些辛辛苦苦的捉笔操刀者,谁不是隐姓埋名的呢和不少秘书新手一样,开始我对此也很不适应,心里总觉得憋屈.
特别是写作能力达到一定水准、文稿质量得到领导肯定和表扬时,心里就有点痒痒:人们会不会知道这篇稿子是出自我之手呢对那段精辟的论述、那个精彩的观点、那几个深含哲理的佳句,人们是否看得出是我的独创、领导一个字都未改动呢有时坐在台下听领导念自己写的稿子,每当掌声响起,心中不免洋洋自得,巴不得有一片赞许、钦佩的目光投向自己……当然,这都是不可能的,只能把喜悦和骄傲默默地埋在心里.
所以有时就想:如果像当初梦想的那样,把自己的脑细胞全部用于文艺创作,说不定早就著作等身、名噪天下了呢!
而现在,却只能默默地"为他人作嫁衣裳",只能当无名英雄.

于是,又有了以下一段浪漫情调——我的田野无边无际地铺展于案桌之上.
我在这田野里栽下词汇、标点符号、知识和见解、正义和希望,就像儿时在故乡绿茵茵的大地上栽下一行行生机蓬勃的秧.

白昼,又一个白昼;静夜,又一个静夜……看哪,第一根白发已向我的青春发出警告,但我无心理会,因为我自信我的田野里会长出果实,就像儿时在故乡黄澄澄的大地上收获一片成熟的秋天.

而真正到那时候,我将是默无声息的.
我如同忍受艰辛的煎熬一样忍受欢乐的撞击,只是稍稍地微笑一会儿,然后,点上一支烟,面对我的无边无际的田野,构思又一次蓬勃的萌生.

瞧,有点儿自我安慰,有点儿孤芳自赏,但也不妨认为是对爱虚荣、出风头思想的自我排解——专注于事业,执著于奉献,在广袤的大地上写下最新最美的文字,快乐着、风光着呢!
莫言先生登上诺奖颁奖台时,大致也不过如此吧经常这样想一想,心里就亮堂、舒坦多了.

我们常常被标点符号折磨得很苦,和它们开个玩笑如何它们也会变成带来快乐和动力的小精灵.

没完没了地起草机关文稿,免不了为遣词造句而冥思苦想,也免不了为标点符号的正确使用而劳心费神.
逗号、句号、顿号、分号、书名号、疑问号、破折号、惊叹号……像无数只蜜蜂在眼前飞来飞去,希望我们把它安放在恰当的地方.
当被错用、混用时,它让句子发生歧义;当被乱用、滥用时,它让文稿显得杂乱无章;当该用而不用时,它让句子冗长拖沓,让领导念稿时喘不过气来,害得我们挨领导批评;当不该用而用了时,它又让句子显得支离破碎,缺乏节奏感和韵律美:而更多的时候,当我们爬格子爬得精疲力尽、头晕眼花、希望最后一个句号或惊叹号尽快出现时,它却迟迟不肯出现……唉,你们这些折磨人的小家伙,爱也不是,恨也不是,成也在你,败也在你,索性同你们浪漫一回吧——逗号——这只频频出现于文字之海的小精灵,人类的思维不正是因为你的挑逗和引领而绵延不尽吗/你承前启后,你继往开来,你让无数的脑细胞蓬蓬勃勃而生轰轰烈烈而死,你让无数的登攀者充满渴望充满激情而又累得腰酸背痛气喘吁吁.
/诗行间,你是一个个昂扬的节奏;论著中,你是一个个沉重的脚印;公文中,你是一次次崭新的跳跃.
/逗号,逗号,继续!
继续!
没有逗号就没有前进,没有逗号就无法接近成功.

句号——一次片刻的停留,一个短暂的休止符.
/对,结束这个句子和段落,画上一个圆圆的句号吧!
/喔,圆圆的句号,包容着多少曲折生动的故事啊!
/有人因急于画上句号而心浮气躁,有人因无法接近句号而苦闷彷徨,有人把句号作为最终的终点而洋洋自得.
/警惕!
前路漫漫,我们不敢歇息太久!
/用我们精神抖擞的笔,把每一次到达都当作出发!

疑问号——画遍多少符号,想来唯你沉重!
/这沉重的弯钩啊,仿佛生来就是以折磨人类为使命,你把巨大的疑问和探索的苦难,给屈原和司马迁,给达尔文和爱因斯坦,给卡尔·马克思和毛泽东、邓小平,也给为治国理政而奔忙不息的各级领导和秘书们.
/疑问就是挑战,疑问就是创造,疑问就是突破!
/当我们习惯了重复、习惯了照抄照搬的时候,听见疑问号的呐喊了吗/不要回避,不要沉溺于没有疑问号的舒适和安乐!
/让疑问号引领我们走向沉睡的处女地,走向陈旧过时的公式和定律,走向颂歌盈耳的大厅和一条条坎坷不平的通向明天的路……其实我为其余所有标点符号都写了一段文字,篇幅所限,不能全部罗列.
都是写稿之余信笔写来玩玩的,有点像自我激励,有点像文字游戏,也不妨说是一种苦中作乐的方式,就像写稿写累了时伸个懒腰、打个呵欠那样放松放松.
这时,突然觉得标点符号们不再那么讨厌、那么烦人,它们幻化成种种美好的事物,当我们思路淤塞、心情烦闷时,给予些许的慰藉和刺激,并力图让自己相信:写作,苦并快乐着.

其实,每一个人都自觉或不自觉地保留着浪漫的天性,都可以找到让自己放松的空间.
学会快乐工作吧!

以上,只是个人的切身感受,绝无卖弄显摆之意,唯有坦露心迹之诚.
当了十几年秘书,写了多少或优或劣的文字,除了文稿得到领导肯定和表扬时觉得心情愉悦外,这种业余的、或是写稿过程中偶尔的浪漫,就是唯一的快乐了.
但我十分珍惜,感激"她"的柔情似水、激情如火,庆幸有"她"风雨相伴、不离不弃.
因此,虽然没成为专业作家、音乐家,我亦无怨无悔——走吧,手携手亲密地走吧,多情而奔放地走吧,我亲爱的缪斯啊!
/我不相信这里只有高楼深院而没有绿树鲜花,只有庄严肃穆而没有歌声与欢笑,只有苍白的稿纸而没有诗歌的土壤!
/让我的思维因你而开花,让我的人生因你而丰富多彩,让我以绚丽的梦想和坚实的脚步印证对事业和生活的爱——一手高举公仆的火炬,一手高举诗的花环!
其实,不只是我,所有的文秘人员都自觉或不自觉地保留着浪漫的天性,都可以找到让自己放松和快乐的空间.
只不过,有些人以为,当了秘书就要一本正经、目不斜视,不能存有诗意和幻想,不能有或者即使有也不能展示自己的才艺爱好,好像只有这样做才是一个合格的秘书.
其实这是天大的误解.
毛泽东、陈毅、郭沫若等老一辈无产阶级革命家和现任不少党和国家领导人,不仅是智慧超群、指点江山的政治家,同时又是才华横溢、卓有成就的文学艺术家.
他们尚且可以有如此"浪漫",何况我们小小秘书乎我们的思维不能缺少浪漫,否则就会缺少想象力和创造力,缺少突破性的意识流动,缺少宽广的胸怀和宏阔的视野,使思维变得狭窄、呆板、陈旧,使语言变得苍白无力,使文稿变得枯燥无味、毫无作用;我们的精气神不能缺少浪漫,否则就会缺少对思想境界之美的追求,就有可能导致人生目标的过分现实化和功利性,形成致命的短视并导致人生的被动,使自己变得斤斤计较、碌碌无为、庸俗不堪:我们的生活不能缺少浪漫,否则就会缺少激情,缺少乐观、开朗和豪迈,缺少身心健康和前进的动力,让自己变得麻木、呆钝,暮气沉沉,未老先衰……真的,给自己留点儿浪漫吧!
让自己多一点诗意地奔忙于事业中、栖息在大地上吧!

浪漫,快乐的源泉,工作的伴侣,人生的阳光.
第二章磨利手中笔:稿纸为田苦耕耘在秘书的所有能力要素中,最重要、最被人们看重的,莫过于过硬的写作能力.
才华横溢、文思如涌的优秀笔杆子如同楚楚动人的关女,无论走到哪里都招人喜欢.
而且,这种能力还能成为日后从政的利器、终身受用的财富.
你练好了吗作为党政机关的秘书人员,必须具备多方面的能力,包括写作能力、办事能力、沟通协调能力、口头表达能力、信息收集和处理能力等等,其中最重要、最根本的是写作能力.
人们评价一位秘书称职不称职、优秀不优秀,往往也是从这一条看起的.
为什么呢首先,笔杆子是知识和才华的象征.
秘书通常被称为"秀才",而"秀才"在人们心目中又是那种知书识礼、能写会说的形象,古往今来都备受尊敬.
知识是写作的不尽源泉,写作是知识的外在表达.
很难想象,一个知识贫乏的人能写好文章,一个不会写文章的秘书能成为人们认可的好秘书.

其次,笔杆子是领导集团和领导者执政的重要工具.
任何领导机关和领导个人行使领导职能、开展领导活动,都离不开公文写作,离不开得力的笔杆子.
大量的政务信息要靠公文去传播,大量的政令要靠公文去下达,大量的领导决策、政策法规要靠公文去展示,大量的社情民意、调研成果要靠公文去反映,这一切都要通过笔杆子来完成.
可以说,没有笔杆子的努力,没有文字的流动,领导活动就无法顺利进行,领导机关的工作就难以正常运转.

再次,笔杆子是领导者个人素质和能力水平的传感器.
机关公文都是秉承领导意图而写的,是领导者文风和政风的直接反应,尤其是那些最能表现领导者个人思想理念、决策水平、工作能力和风格的稿子,如领导讲话稿和个人署名文章、调研报告、重要言论等,如果写得精彩漂亮,不仅能准确反映领导意图,还能给领导本人的形象和威信大大加分.
这也是那些优秀成熟的大笔杆子总是深得领导器重的根本原因.

又次,笔杆子是对上、对外宣传的重要喉舌.
机关文稿中的信息、督查专报、年度工作总结、经验介绍材料、工作汇报、通讯报道等文种,都是用来反映该地区该单位工作进展情况及其成效、特色、经验的,写得好与不好,往往影响着上级领导和外界对其工作的考量评价,甚至影响考核评先和领导的政治前途.
由此可见,笔杆子的喉舌作用也是举足轻重的.

最后,笔杆子还是秘书从政的"跳高撑杆".
作为领导者,"用笔领导"是不可或缺的重要领导方式之一,能自己动手写文章也是现代领导的必备素质之一,秘书人员如果练就了过硬的写作本领,不仅能成为提拔任职的有利条件,而且走上领导岗位后也必定管用、受用.

由上可知,作为秘书,不能不把写作作为一项基本功、一门看家本领来苦练、勤练、深练.
甚至可以说,秘书即使其他方面的能力差一些也不要紧,但不能不具备过硬的写作能力.
而要真正练成领导满意的大手笔,又绝非一日之功.

1.
笔杆子:众里寻他千百度"找一个过硬的笔杆子真难!
"常听一些领导同志发出这样的感叹.
究竟有多难有的说:"比选书记、市长还难!
"更有的说:"比找老婆还难!
"此话虽然有点夸张,但笔杆子难找却是事实.
从前我自己当秘书的时候,还没感觉到这一点,反正任务交代下来,埋头写就是了,完成任务就算交差,没太在乎领导是怎么看.
后来自己当了领导,才知道笔杆子真有"众里寻他千百度"那么求之难得,那么令人望眼欲穿.

为什么党政机关都十分重视挑选和培养笔杆子大家知道,各级党政机关都有一个负责起草各种材料的写作班子,习惯上人们把他们都称为笔杆子.
但这里所说的笔杆子指的是文字秘书中的佼佼者,是写作班子中的骨干和领军人物,抑或是领导身边的"大秘"和"高参".
他们专门负责大型会议的工作报告、领导讲话、政策法规、重要文件、调研文章等"重量级"材料的起草或者统稿、修改,所以他们总是很忙,总是很苦很累,也总是很受领导器重和人们尊重.
他们有点儿神秘,有点儿孤傲,你到机关办公厅(室)去走走,遇见那种不苟言笑、脸色苍白、眼圈发黑、眉头紧锁的人,十有八九就是这种人物.
他们的笔下有惊雷闪电,有风起云涌,有爱与恨的交响,有撒遍大地的阳光和播进泥土的种子;他们确立的某一个鲜明主题可能成为嘹亮的号角,提炼的某一个新颖观点可能激起创新的火花,写就的某一段精彩格言可能让人口口传诵,揭示的某一层深刻道理可能震撼万千心灵……总之,因为有了他们的智慧和辛劳,领导层的主张和决策才得以全面、及时的反映,工作目标任务、政策措施才得以严谨、准确的表达,工作成效和经验才得以充分、广泛的宣扬,领导机关的各项工作才得以有序、高效的运转.

就拿撰写工作汇报和经验材料这件事来说吧,笔杆子过硬不过硬,效果是大不一样的.
比如,不同地区在同一时期突出抓同一项工作,或者贯彻落实上级同一项重大决策部署,在做法和成效大家都差不多的情况下,谁善于总结,上报的材料角度新颖、观点抓眼、特色鲜明,这个地方的工作就能得到领导的赞赏和媒体的宣传;反之,谁不善于总结,上报的材料平淡无奇、毫无特色,平铺直叙记流水账,自然没人感兴趣,弄不好上级还会以为你这个地方的领导吃了饭不干事呢!
而这一点恰恰是地方官员们最看重也最计较的,辛辛苦苦做了那么多工作、创造了那么多新鲜经验而反映不上去,不把写作班子骂个狗血淋头才怪呢!

再如起草领导同志的署名文章,也足以考量笔杆子是否有真功夫.
领导人在报纸杂志上发表调研报告、经验体会、理论探讨、工作交流之类的文章是常有之事,有的领导还规定写作班子每年必须为其撰写多少篇文章送到报刊去发表,甚至要求能刊登在《人民日报》、《求是》杂志和上级领导比较关注的内部刊物上.
如此繁重的任务、光荣的使命,笔杆子们少不得使尽浑身解数,哪怕不吃饭不睡觉也得交好这份差.
要是领导的大作果然隆重刊出并能引起各方关注,能得到上级领导的批示肯定,能让上上下下都认为该领导有思想有能力有水平,哈哈,那说明你真是太有才了,领导准把你当宝贝看!

即便是信息、简报这类看上去不起眼的小玩意儿,其作用也不可小视.
比如向上级机关报送信息,尤其是反映工作特色、典型经验及"大好形势"的信息,领导们一般都很重视.
但在报喜不报忧之风盛行的情况下,上级机关看重的是"忧信息",大量的"喜信息"只能择优而用,于是那种厉害的笔杆子就派上用场了.
一般来说,他们不愿意甚至不屑于写这种"豆腐块"之类的小东西,但迫于领导交代、工作需要,也只好来个"高射炮打麻雀",眉头一皱、大笔一挥,转个角度或者换个标题,其实也无非是玩点儿文字游戏而已,却能使一条原本毫不起眼的"喜信息"熠熠生辉,不仅上级信息刊物来文照登,运气好的话还能得到领导好评.
又比如编发会议简报,尤其是党代会、人代会等大型会议的简报,看上去就那么短短几段话、薄薄几张纸,却也是各地区笔杆子们激烈争夺的一块战略要地.
在讨论审议大会报告时,各代表团讨论情况特别是领导同志的发言能否及时登上简报,代表所提有利于本地区发展的意见建议能否在简报中得到反映,那很大程度上要看笔杆子的本事了.
这时候各地区的笔杆子们就要启动最新颖的思维,找到最独特的角度,运用最优美的语言对讨论发言特别是对报告的正面评价进行一番整理加工,真个是各显神通,异彩纷呈.
虽然上级领导要求多提修改意见,但此风由来已久,习惯成自然,多说好话,反正油多不坏菜,除非哪个二百五才会对报告提出不同意见呢.
于是乎,哪里的笔杆子写的正面评价最精彩、最漂亮,反映的意见建议最有价值、最能引起上级重视,哪个地区的稿子就容易被简报采用,哪里的领导就觉得心里踏实、脸上有光,自然也对笔杆子厚爱有加了.

凡此种种,足以说明笔杆子的特殊重要性了吧.
但遗憾的是.
这样的笔杆子并不是太多,甚至可以说是凤毛麟角.
这就难怪,为什么各级党政机关都十分重视培养和挑选笔杆子,为什么有些领导新到一个岗位首先急于挑选笔杆子,为什么有些领导总是苦恼于手下没有得力的笔杆子.
笔杆子,你在哪儿呢让领导放心满意的笔杆子为什么这么少、这么难找于是打着"灯笼"到处去找.
叫秘书长和办公室主任去找,叫组织人事部门去找,叫基层领导帮助找.
结果呢,有的如愿以偿,但多数难以如愿.
找中文系毕业的吧,文字基础当然没问题,但一下子顶不了用;找记者、作家、语文教师吧,妙笔生花当然是他们的拿手好戏,但把那些漂亮词汇没完没了地塞进领导讲话和文件中,那又成何体统那就来个"赛场选马"公开选拔吧,结果却发现,考得好的未必就能写得好.
实在没辙了,马虎一点的领导就不再较真,只拿现有的写作班子勉强对付着,无非逼着那些诚惶诚恐的小秘书十遍二十遍乃至N遍地修改折腾便是:而对文字较真的领导可就惨了,凡重要讲话、重要文件只好亲自提笔上阵,亲自修改打磨,那种身先士卒的敬业精神真让秘书们羞愧难当而又肃然起敬.
我所熟识的一位领导同志就是这样,他本来搞文字出身并且功底深厚,没找到得力笔杆子只好自己充当笔杆子,每天晚上躲在办公室没完没了地写呀、改呀,而且经常为拼凑大量气势磅礴的排比句而"语不惊人誓不休",据说他用于写稿和改稿的时间差不多占到了全部工作时间的三分之一以上,直把自己折磨得形容憔悴神经衰弱,每晚靠两片安眠药才能入睡.

是啊,让领导满意放心的笔杆子,你究竟在哪儿呢我本人担任领导职务后,自然也碰到了选笔杆子的问题,而且,因为我是干这一行出来的,自然对笔杆子的要求也更高更严一些.
也正因为这一点,让好几个开始跃跃欲试的小伙儿"知难而退",心想算了吧算了吧,给您老人家写材料那还不是提起笔来手就打哆嗦,还不如当我的无名小卒轻松潇洒些呢!
当然也有人"知难而进",或托人推荐,或毛遂自荐,或拐弯抹角通过我的老领导老同事来打招呼,甚至还有人鼓动个别年轻漂亮的"女秀才"也来凑热闹,还给我壮胆说人家女领导都敢配男秘书为什么你们男领导就不能配女秘书思想解放点不就行了呗!
唉,这也难怪,很多人以为能到领导身边写材料,虽苦犹荣,前程无量,谁不趋之若鹜呢但不管别人怎么说,我自按我自己的标准来挑选.
选的第一位,是宣传部报道组的,通讯、报告文学写得很漂亮,当秘书后很快把思维方式调整过来,材料基本过得去.
第二位,是组织部推荐过来的,搞文字工作多年,材料也属于"基本"水平.
第三位,是办公室原写作班子中相对比较优秀的,但不知为何,为我写材料时总有点缩手缩脚放不开,材料看上去大的毛病也谈不上,就是少了点儿鲜活性和厚重感,算是比"基本"好点儿.
总之,都不是太冒尖,都不是太理想,所以有一段时间心里也很纠结:为什么真正顶用的笔杆子这么少、这么难找呢我所喜欢的笔杆子在哪儿呢没有人生来就会写材料,也没有哪个秘书一上岗就能成为出类拔萃的笔杆子但到后来,我的看法慢慢地转变了,首先是从我自己身上找到答案的.
回顾自己十几年爬格子的历程,不也是从不熟悉到熟悉、从"基本"到成熟一步步走过来的吗不也是在领导的教育、指点和写作班子中的大手笔帮助、引领下慢慢成长起来的吗没有人生来就会写材料,也没有哪个文秘人员一上岗就能成为出类拔萃的笔杆子,还得靠培养、靠磨练、靠领导和同事传帮带.
特别是那种基础好、悟性强、肯吃苦、已经达到"基本"水平的人,只要加一灶火、助一把力,是完全能够成为得力笔杆子的.

其次我还发现,有的文秘人员写领导讲话、写重要文件,总是存在这样那样的不足,但以个人名义在报刊上发表的言论、随笔、理论文章等,却具有相当的水准,不仅观点鲜明,逻辑严密,文句通顺,而且有些还称得上是上乘佳作,令人刮目相看.
这是为什么是出发点不对,为自己写就竭尽所能,为领导写就偷工减料吗不是.
是初出茅庐不懂得公文写作的基本要领吗也不是.
而是因为,个人写作和公文写作是性质完全不同的两码事.
个人写作可以不受任何约束,思维和语言有着广阔的自由发挥空间:而公文写作就不同了,本质上它是一种"应命文章",写什么、怎么写,大的方面必须遵循领导意图、体现领导主张,特别是起草领导讲话和领导署名文章,还得体现领导个人的思维方式和语言风格,否则就很难出"成品".
把握了这一点,对文秘人员多加引导,让他们逐步转"型"入"轨",笔杆子也就呼之欲出了.

用好和善待现有的笔杆子还有一条很重要,就是用好和善待现有的笔杆子.
人们以为当了秘书就能当官,其实办公室、政研室写作班子中,一些写作能力出众的笔杆子并不都那么"幸运",他们因为工作需要而长期待在秘书岗位上,有的写了十年二十年还趴在那儿没完没了地写,写白了头发,写垮了身体,直到再也写不动为止.
也许他本人忠诚老实从不抱怨什么,但别的文秘人员看在眼里,也许会想:看吧,材料写得再好又有什么用还不如不会写和写不好的,找个理由就转岗到轻松、实惠一点的单位去了,有的后来还当上了领导,比你这个深受领导宠爱的"老秘"幸福多啦!
这样一比较,有的功利心较重的同志积极性就会受到影响,写作上就会失去兴趣、降低要求.
这样做固然是不对的,但现实情况摆在这儿,你能指责他觉悟太低素质不高吗当然不能,所以我认为,领导同志对那种成熟的笔杆子,既要用好,又要关怀,既要发挥其本人写作上的作用,又要发挥其对写作班子的传帮带作用,待新的笔杆子成长起来,就要予以妥善安排.
这样做,对于调动文秘人员的积极性,对于培养造就一代又一代优秀的公文写作人才,必定是大有益处的.

"众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处.
"辛翁所言"灯火阑珊",指的是那种灯火稀疏、清冷零落的场景.
是啊,当我们千呼万唤而"蓦然回首"之时,所寻觅的"那人",不也是处于那种若明若暗、依稀可辨的位置上吗2.
走出"为文而文"的误区凡是搞过机关文字工作的人肯定都遭遇过稿子被领导"枪毙"的尴尬,沮丧之余肯定会想:问题出在哪儿呢是主题不鲜明还是观点不正确呢是结构不严谨还是层次不分明呢是语句不通顺还是用词不贴切呢……"为文而文"难成文记得初为秘书时,白尊心、好胜心特强的我,不仅为此气恼过、叹息过,心里还老大不服气,心想本人乃堂堂中文系高材生,散文、诗歌在国家级、省级报刊都发表过,还写不来机关这些文件、讲话、调研报告之类的官样文章怕是你们这些当头头的水平有限不识货吧你瞧,这几个观点有多么多么鲜明,这几个标题有多么多么精彩,这几段标为黑体的话有多么多么精辟独到、发人深省,弃而不用多可惜啊!

有一次我还不知天高地厚和领导争了起来.
那是一篇在解放思想动员大会上的讲话,起草时我给它取了一个很有气势的题目:"让思想冲破牢笼,"可领导看后大笔一挥,改为"谈谈解放思想问题".
文中我引用了大量事实来论证解放思想的重要性必要性迫切性,从春秋时期的百家争鸣到20世纪初的新文化运动再到1978年"实践是检验真理的唯一标准"大讨论,又从欧洲文艺复兴到宗教改革再到启蒙运动,真可谓贯穿古今、纵论天下,写得连自己都有点儿无法谦虚的骄傲.
但领导连改都懒得改,只叫我推倒重来,要紧密联系实际,少谈那些空洞的东西.
我心疼得就像心爱的宝贝被打碎一样,硬着头皮和领导争辩了几句,领导也耐着性子和我解释了一会儿,最后还是难以达成共识,我赌气说:"那我写不了了,您另请人写吧!
"领导也有点不高兴:"年轻人,谦虚点吧!
"结果这篇稿子果然让秘书科长写了,气得我躲在一个小酒店的角落里一边猛喝,一边伤心落泪……是啊,对秘书人员来说,每一个句子都浸染着心血,每一个段落都凝结着辛劳,每一篇文稿也许都来自节假日的默默耕耘和不眠之夜的苦思冥想,可是,好不容易得来的劳动果实却不被承认和爱惜,这到底是为什么呢答案是随着岗位磨炼而慢慢悟出来的,特别是自己担任领导职务之后,才明白自己当初的"不服气"是多么幼稚,才明白答案原本很简单,那就是:"为文而文"难成文.

执著于解决问题才能写出真文章这里首先要弄清楚机关公文的性质和作用是什么.
不言而喻,它不同于文学作品、理论文章、新闻报道等任何其他文体,它的功能就是直接为决策服务,为领导工作服务,为治国理政、造福人民服务.
换言之,它是决策的载体,是执政的工具,是上传下达的纽带,是解决问题、促进发展的依据和指南.
比如领导讲话,无论讲单项工作还是综合性工作,都要体现领导的意见和主张,做什么,怎么做,目的都是为了解决实际问题;又比如重要文件,无论部署哪方面的工作,提什么目标任务,定什么政策措施,体现的都是决策意图,目的也都是为了解决实际问题.
一句话,离开以文辅政,机关公文就失去了它应有的意义和作用,再漂亮的文字也只能成为一堆废纸.

对这一点,或许无需多说,稍有常识的秘书人员都懂得.
问题在于,一旦进入构思或写作状态,有些同志就自觉不自觉地走入了"为文而文"的误区:——轻内容而重结构.
首先不是考虑文稿要解决什么问题,要怎样表达思想和观点,而是考虑结构要搞得多么紧密、有序、完整.
而不少文稿特别是领导讲话、工作汇报、调研报告等,往往被那种陈旧的"三段式"所套牢,大三段套小三段,小三段套三层次,从头至尾都是"三",似乎无"三"不成文,令人不忍卒读,甚至看了就生厌.
当然,如果内容和结构能达到完美结合的话,"三段式"不是不可以,但有些同志对这个可爱的"三"简直到了痴迷的地步,明明两个部分可以写完,也非要七拼八凑拉长为"三",或者明明要分作四部分,也要削足适履压缩为"三".
这样,不仅使文稿成了千篇一律、千人一面的格式化、八股调文章,更严重的是掩盖或者割裂、淡化了内容,导致重点不突出、指向不集中,起不到应有的作用.

一轻实用而重文字.
文字是文稿的细胞,重视遣词造句,讲究语法修辞,力求文句通顺,当然都是正确和必需的.
就机关文字而言,其实也没有多么神秘多么复杂,能够把话说清楚、说准确、说到位,清清爽爽、干脆明白,不含糊其辞,不出明显语病,就可以了.
但有的同志偏偏对文字过于"较真",不惜把大量时间和精力花在咬文嚼字、斟词酌句上,或文绉绉书生气,或软绵绵娘娘腔,或弯弯绕欧式句,让人觉着别扭,看了半天弄不清什么意思;或华章丽句,辞藻堆砌,动不动来上几句"春意盎然,桃李芬芳""春华秋实,硕果累累""让改革的犁铧呼啸着穿过陈旧思想观念的僵土"之类的"佳句",把文稿差不多写成了散文诗;或刻意追求句式整齐、对仗,不仅标题非排比句不可,连文字叙述也到处出现排比句,而且大多是为了排比而排比,生拼硬凑,牵强附会,看似气势宏大,实则文字游戏,对实际工作又有何益处呢——轻质量而重篇幅.
毫无疑问,机关公文首先必须注重质量,注重实在、管用,内容与篇幅必须"尺寸相符",宜长则长,宜短则短.
而有的同志则不管内容多少、质量好差,首先考虑的是要把篇幅搞得多长,似乎不写长点儿就不像文章,就显示不出自己有水平,于是动辄五六千字,甚至一两万字,本来讲一个问题就行,非要拆成两三个问题,本来一句话可以说清楚,非要分成两三句来说,实在没词就从报刊上、网上大段大段地"拿来",有时连一个短短的通知也要唠唠叨叨地拉成一两千字.
实际上,太长的文章没人喜欢看,太婆婆妈妈的话反而让人记不住,倒不如那些简洁、明快、朴实的文稿,一是一,二是二,单刀直入,板上钉钉,句句说到点子上,让人印象深刻、容易记住,也便于贯彻执行.

——轻效果而重形式.
务实是文稿的生命,效果是文稿的价值,真话实话最中听,空话套话惹人嫌.
长期以来,由于机关文风积弊较深,公文写作中的形式主义、官僚主义也屡见不鲜,甚至习以为常.
比如废话连篇,拖泥带水,动笔就是"在……正确领导下,在……大力支持下,在……共同努力下",似乎不这么写就不符合公文格式;比如空话成堆,空洞说教,开篇就是理论,凡事必谈认识,似乎不这么写就缺乏思想性;比如套话迭出,曲意恭维,对领导讲话的评价必定是"高瞻远瞩"、"深谋远虑"、"求真务实"、"具有很强的思想性、前瞻性、针对性和可操作性"之类的漂亮话,似乎不这么写就是对领导不恭;比如大话满纸,脱离实际,热衷于照抄照搬上级文件和领导讲话,似乎不这么写就是不与上级保持一致.
这样的文稿,看似周到全面,无懈可击,但又能有什么实用价值呢凡此种种,究其原因,还是观念上、动机上有问题,即:不是为解决问题而写文章,而是为写文章而写文章.
却不知,拘泥于"文章"反而写不出好文章,执著于解决问题才能写出真文章.

从"为文而文"向"为事而文"转变这就涉及从"为文而文"向"为事而文"转变的问题.
实现这个转变,需要有一个领悟、积累和适应的过程.

仍以前文所述解放思想的话题来说明吧.
2006年组织上派我到某市任市委书记,到任后经过一段时间的调查研究,解放思想的问题立即严峻而紧迫地摆在了面前.
这时候构思在解放思想动员大会上的讲话,与自己当年做秘书时的想法就完全不一样了,首先考虑的就不是结构严谨不严谨、语言优美不优美的问题,而是:作为市委书记,我为什么提出解放思想解放思想要解决哪些突出问题如何通过解放思想促进改革开放和经济社会发展根据调研掌握的情况,吸收班子成员的意见,市委决定在全市范围内开展一场以"解放思想求突破、科学发展促赶超"为主题的大讨论、大实践活动,并针对干部群众思想实际和工作实际,提出要着力破除四个方面的障碍:一是破除"无债一身轻"的观念,敢于和善于举债搞建设,做到举债有度、用债有方、还债有源;二是破除"开门招商、关门打狗"的恶习,下猛药整治发展环境不优的顽症,营造开明开放、说话算数、服务到位的投资环境;三是破除对个体私营经济和股份制经济的种种限制,以最大限度的政策优惠激活全民创业:四是打破陈旧的选人用人观念,舍得把最优秀、最能打硬仗的中青年干部放到项目建设和开放型经济第一线.
我让秘书把这些内容全部写进了动员报告中,大会一开,立即引起强烈反响,普遍认为抓住了根本、击中了要害,很快使沉闷空气为之一扫,干部群众思想观念为之一新,促进了经济快速发展.
对比一下,如果不是"为事而文"、直指时弊,而是"为文而文"、无的放矢地谈解放思想,效果又将是怎样的呢或许有的同志会说:你说的道理我并不是不懂,但由于秘书人员身份、经历、接触面等方面的限制,要真正做到"为事而文",谈何容易!

这话倒是说到了点子上.
秘书毕竟不是领导,站位不同,看问题的角度不同,掌握的信息量不同,思维方式和工作方法也不同,从这个意义上讲,一些文稿存在"为文而文"的毛病是情有可原的.
但从工作需要和以文辅政的要求来说,这又是不能长期原谅下去的,必须克服,必须扭转,必须适应,使"为事而文"成为一种自觉、一种常态、一项熟练的基本功.

首先,要牢固树立"为事而文…的自觉意识.
接到写作任务后,首先要想领导所想、急领导所急、悟领导所需:这篇稿子要表达什么主题是什么要解决什么问题要采用什么方法和措施解决问题把领导意图摸清楚、自己想清楚之后,再考虑谋篇布局的问题,并且在整个写作过程中,提炼观点、铺排层次、遣词造句乃至修改定稿,等等,都要坚持以"解决问题"为中心,切不可左顾右盼,分心走神,一不小心又落入"为文而文"的老套.

其次,要有"为事而文"的信息基础.
也就是说,秘书人员切不可"两耳不闻窗外事,一心只写八股文".
"为事"必先"知事",要掌握信息、了解情况,包括上级大政方针、本地实际情况,宏观如政治、经济、文化、科技、教育、法治等方面情况.
微观如各行各业发展态势、工作特点、典型事例、存在问题等方面情况.
即使难以了解得很具体、很详尽,也要做到基本掌握,主要情况包括相关重要数据、特色特点,还要熟记于心,做到"心中有情况,下笔不慌张".

再次,要掌握"为事而文"的基本要领.
"为事"必先"知事","知事"还需"察事",即琢磨事、研究事,否则,掌握再多的情况也写不出好文章.
这就需要对掌握的大量情况进行综合、研判、分析,找出带有规律性、倾向性、典型性的东西,从而提出有针对性、指导性、可操作性的意见和措施.
同时,要特别注意记录领导在会议上、调研中和其他各种场合发表的重要言论,特别注意观察领导怎样分析和处理各种现实问题,特别注意领会领导在对文稿起草授意时发表的意见,因为这些都是"为事而文"的重要依据,也是秘书人员成长的丰富养料.
秘书人员最好能直接参与一些实践活动,比如一个重大工业项目从招商洽谈到签约落地的全过程,或者一个重大城建项目从规划设计到立项审批、征地拆迁、补偿安置、开工建设的全过程,这对于提高写作水平和实际工作能力都是大有帮助的.

"秀才"们,努力吧!
走出"为文而文"的误区,我们的文字就不再是写在稿纸格子里,而是写在坚实的大地上;我们所收获的就不再是失败和沮丧,而是大地上生长出的一丛丛翠绿、一片片金黄……3.
为了那份难得的"回报"至今还记得30年前的那一天:我用一首诗作赚来的30元稿费,买回了一件外套和一件衬衣,从而结束了全校上万名大学生中唯我一人穿打补丁衣服的寒酸相,让远在乡下养猪卖菜为我挣学费的父母高兴得掉下了眼泪.

从此便一发而不可收,没日没夜没完没了地写.
写了"豆腐块"又写"大块头",赚了小钱又赚大钱.
于是有了不薄的积蓄,有了老婆、家具和彩电,然后又有了一个盼望名利双收、出人头地的"作家梦".

"同意"二字虽然不是稿费,但它像心仪女孩的青睐一样令人甜蜜和沉醉可惜事与愿违,后来我当了秘书.
不仅没时间搞创作了,而且辛辛苦苦写了那么文章,累得半死不活还不算,还不能署个人姓名,当然也没有稿费,能领点加班费补补炯钱茶资就算不错啦!
为此我懊悔过、消沉过,甚至有过辞职不干的念头,但事到如今又能怎样呢或许这就是命运的安排吧!
稿费啊稿费,从此与你拜拜啦!

却总是心有不甘.
好不容易摆脱了稿费"回报"的诱惑,却又陷入对另一种"回报"的迷恋和追求,那就是:起草的文稿到了领导那儿能顺利通过或基本通过,稿纸头上能出现那熟悉的"同意"二字.
局外人可能体会不到,这"回报"对于我们文秘人员是多么珍贵多么难得啊!
它意味着自己的劳动成果被承认、写作能力被肯定,它使我们觉得有成就感、自豪感,它会让我们把写作时所有的艰辛和烦恼忘得一干二净,会觉得心情特别的畅快、浑身特别的有劲儿,甚至会约上几个同事躲进某个小酒店就着花生米和卤鸭翅大醉一场!
而对于我,它还会带给我当年在邮局柜台前清点稿费时那种难以言说的快感和满足感!
总之,在我们这些辛苦而又清苦的小秘书看来,"同意"二字虽然不是稿费,但它像阳光一样让人温暖,像三伏天的冰淇淋一样令人舒坦,像得到心仪女孩青睐一样令人甜蜜和沉醉……这就难怪,为什么我们会像蜜蜂一样在书籍、报刊、资料、报表的丛林中不知疲倦地飞来飞去,采集自己所需要的知识;为什么会像陀螺一样夜以继日地转个不停,无数次地构思、起草、修改,在无边无际的"格子"里艰难地攀爬;为什么会像牛一样负载着工作和生活的重轭默默耕耘,牺牲夜晚的宁静和舒适,牺牲节假日与家人团聚的欢乐,却痴痴期待着一份也许并不属于自己的收获.

这就难怪,为什么每次交稿之后,我们会像新媳妇见公婆那样忐忑不安地等待着、祈祷着:领导啊,您看这样写应该可以了吧这可是我熬了三个通宵写出来的呀!
领导啊,您就行行好,高抬贵手签下那"同意"二字吧!
有时甚至恶作剧地想:领导啊,要是您老人家正逢贵体欠安感冒发烧让我的稿子轻松过关那该有多好!

这就难怪,为什么每当稿子被打回来大改或重写时,我们会感到失落和沮丧,次数多了,还会有一种沉重的自卑感压上心头,在同事面前觉得抬不起头来.
是的,虽然稿子返工是常有之事,虽然领导未必会当面批评我们,但稿子不成功,任务没完成,毕竟不是令人愉快的事情啊!

总结了几条"对付"之法,却不料露馅挨批评那怎么办呢稿子照样得改,任务照样得完成,你总不能因为没有得到那份"回报"而赌气不干吧于是,我和几位同事摸索、总结了几条"对付"的办法:一是所谓"迟到交稿法".
那次我们为地委书记起草在三级干部大会上的讲话,知道书记大人喜欢长篇大论,而且思维活跃,角度多变,只要时间来得及,他会叫你没完没了地改下去,我们便采取了"拖"的办法.
本来稿子已经写得差不多了,秘书长来催了三次,我们总说还在改、还需充实材料,直到开会前一天才把稿子交上去.
可想而知,就这么点时间,秘书长得把关,然后书记还得看,还得打印、校对、装订,就是神仙也来不及修改啦!
果然,第二天会议上,书记基本上全文照念,我们成功了!
二是所谓的"改头换面法".
即:内容基本上还是那些内容,文字也基本上还是那些文字,换个法儿让它"新"起来.
比如,本来是平铺直叙讲三个或四个问题,变个角度,用"加强领导"把它们串起来,反正书记讲话哪一句哪一段不是加强领导看上去反而显得集中、紧凑了.
又比如,改造小标题,把短标题变成长标题,或者把平实朴素的语言变成新颖活泼的语言,给人以耳目一新之感.
因为我们抓住了书记"多变"的特点,此法也屡屡生效.
三是所谓"移花接木法".
此法多用于起草年终总结和某些重要文件.
说到写总结,大家都很烦,明知道写了也没人看,但年年都得写.
写就写吧,我们就把往年的总结翻出来,架构和内容基本不变,变的只是时间和发展数据,再加上领导关于几大工程或几大战役之类的新提法,一篇总结也算完成了.
还有文件起草,凡上级出台了某个重要文件,各级都得认真贯彻落实,这本来也是正常的和必要的.
但一些领导出于"与上级保持高度一致"的政治考虑和"以文件贯彻文件"的习惯做法,不管有无必要,都得层层起草一份贯彻落实的具体实施意见.
那怎么起草呢有些东西上级文件已规定得很明确很具体了,很多还是刚性的、不可改变或自由发挥的,如果改变或发挥那就真的不是"保持一致"了.
于是我们就直接在上级文件上进行"修改",基本框架和内容保持不动,把标题改一改,把语气变一变,把"全国"或"全省"改成"我市",这样一份"重要文件"就算大功告成,也往往能得到领导认可.
四是所谓"挪位嫁接法".
实在修改不下去时,就去搜集和研究领导在以前用过的重要讲话或由其签发的重要文件,从中找出他经常运用的精彩观点、段落或语言,"嫁接"到现在的文稿中:或从报刊、网络上搜集某些重要事例和精彩言论,稍加改造后为我所用.

上述几"法",虽然让我们屡获成功,还节省了许多脑细胞,但碰上心细、记忆力好、文字水平高的领导,还是容易露出马脚.
记得有一回,我们为市委起草关于贯彻省委X号文件、进一步加强统战工作的意见,用的就是"移花接木"的法儿,只可惜忙中出错,忘记把省委文件中"全省"二字改为"全市",被书记发现,结果挨了一顿好骂,还举一反三对机关文风进行了一番整顿,弄得我们灰头土脸狼狈了好一阵子.
不过,回想起来还是感谢书记,因为从那时起,我们再也不敢投机取巧耍弄这"法"那"法",变得老实、听话多了.
虽然那几招并不都是坏主意,而且在一定条件下还有一定的合理性和可行性,但用高标准、严要求来衡量,问题就出来了:首先,不利于提高机关文稿质量.
机关文稿是直接为决策服务的,带有很强的政治性、政策性、指令性,所以必须严肃认真对待,谋篇布局、确定主题、提出任务、制定措施乃至遣词造句、标点符号等等都必须一丝不苟、精益求精.
如果虚于应付,热衷于玩文字游戏,那只能是制造文字垃圾.

其次,不利于推动工作.
文稿一经领导在会议上念出、或制作成文件发出,就成为下级贯彻的依据、行动的指南,因此,文稿是否既符合上级大政方针、又切合当地实际,是否具有可行性和可操作性,是否能推动解决改革、发展、稳定中的种种实际问题,就直接检验着文稿是否有实用价值.
如果不具备这些要素,而停留于结构、语言、角度的花样翻新,对实际工作就毫无意义.

再次,不利于文秘人员自身成长.
好钢是炼出来的,好笔是磨出来的,好文章是改出来的,大手笔是"苦"出来的,唯有老实认真,勤学苦练,才能不断有所进步提高,也才对得起组织和领导的信任.
如果自我要求不严,靠小聪明、小伎俩蒙混"过关",不仅贻误工作,对个人成长也毫无益处.

难得的"回报"从何而来那么,怎样才能提高稿子的成功率,真正得到那份难得的"回报"呢要牢固树立奉献意识和质量意识.
说到公文写作,人们往往把它戏称为"为他人作嫁衣裳",从它的性质、作用和出现的形式看,此话有一定道理,这也就决定了秘书必须有特别坚定、特别强烈的奉献精神,既要融"小我"为"大我",又要变"为他人"为"为自己".
有了这种精神,才会把领导交办的事当作自己的事情来办,才会像搞个人创作挣稿费那样认真对待公文起草和修改,追求文稿的高质量:有了这种精神,才不致粗制滥造,马虎了事,才会像企业生产产品、科学家搞科研而不厌其烦地检验、测试一样,反复推敲打磨,不放过任何一点纰漏和瑕疵,力求不出次品和劣品.
目前一些机关文稿质量太差,原因固然是多方面的,但与一些同志缺乏奉献意识和质量意识肯定是大有关系的.

要有意识地培养自己对于"失败"的定力和耐受力.
就写作锻炼的过程来说,失败是成功的通行证,一次次失败就是一级级通向成功的阶梯.
这是任何文秘人员都不可逾越的,即使是那些赫赫有名的大手笔也都有过失败的记录.
同时要看到,在多数情况下,修改,其实是文稿形成的一道必经"工序",是一种正常现象,尤其是那种综合性大稿、重稿,有时需要汇集主要领导、班子成员、各界人士乃至基层干部群众意见而成,即使形成了初稿有时还得反复征求意见,往往经过几个甚至多个回合才能最终定稿.
因此,面对"失败",不要怕丢面子、怕挨批评,不要担心领导和同事会认为自己没水平,而要迅速调整心态,认认真真把稿子修改好.
这一点,对于初进机关的新手们尤为重要,不能因为一两次不成功就丧失了信心.

要把准备工作做充分、做扎实.
即,动笔之前先把思路理清楚,开会讲话也好,发文件也好,主题是什么,目标任务是什么,有哪些措施和要求,要通过领导授意或自我思考,基本考虑停当,然后制作成写作提纲,经领导审定后再动笔.
这样,就可避免或减少返工修改甚至做无用功的现象.
这本来无须多说,但有些同志的确有时忽略了这一点,自己还没有考虑清楚,或者虽然考虑了但不够明朗和成熟,就匆忙动笔,写到哪儿算哪儿,这样哪有不出废品的当然,出现这种情况有时也跟领导有关系.
一般来说,凡重要文稿,起草之前领导应该交代自己的意图,让秘书写作时有所遵循.
但有的领导同志不知是由于心里没谱呢还是有意给秘书锻炼机会,事先什么意图也不交代,只叫秘书们先写,写了再拿来看,不行再写,再不行再改,如此三番五次地折腾,直把人"改"得精疲力尽苦不堪言.
这种打乱仗、打无准备之仗的做法,无论领导还是秘书都应努力避免.

要找准"失败"的根源,然后对症下药.
领导否掉任何一篇稿子,一定有他的理由.
什么理由呢这里可能有两种情况,一种是,领导虽然事先交代了意图,但突然有了新的想法,比如更换主题、调整角度、增减内容等等,这时一般会有明示,按他的意见去改就是.
另一种情况是,问题出在起草者自己身上,或者是对领导意图领会不够,表达不充分、不准确,或者是没有体现领导本人的思维特点和语言风格,或者是对常年在抓的工作老调重弹没写出新意,或者是华而不实、实用性和可操作性不强,如此等等.
总之,要认真查找、仔细分析,具体问题具体对待,如果自己找不出原因,就要虚心向有经验的同事请教,把问题找准了再动笔改.
我自己的体会是,与其说写文稿难,不如说修改文稿更难,修改是最累人、最烦人同时又是最磨炼人的活儿,有时改得头昏脑胀气急胸闷甚至捶着脑袋骂自己无能,但每修改成功一次,写作水平就前进了一大步.

我们的写作没有稿酬,但我们期盼的那份"回报"却比它丰厚而又珍贵.
战胜了惰性,摆脱了平庸,离那份"回报"还会远吗4.
当好"良师"育"高徒"写完《为了那份难得的"回报"》一文,总觉得意犹未尽,还想再说点什么……对了,我还想说:秘书写稿希望得到领导"同意"二字的"回报",其实,领导本人审稿、定稿又何尝不想得到"回报"呢不过给予这"回报"的是读者、听众和辖区内广大干部群众,"回报"的形式是掌声、认同和信任,进而又是文稿所表达的思想理念、目标任务、政策措施得以贯彻实施后所催生的经济社会发展成果——是高新技术开发区那繁忙的流水线,是新城区那气势恢宏的商业综合体,是棚户区耸起的保障性住房和刚竣工的机场、高铁站,是下岗工人再就业的欢笑、农民兄弟不断鼓起的钱包和留守儿童幸福成长的歌声……这"回报"何其丰厚、何其壮丽啊!
这正是我们各级领导所思、所虑、所盼、所孜孜以求的啊!
想要得到它,首先要看领导层的决策部署是否科学可行,是否符合当地实际,是否顺乎人民群众的愿望.
而机关文稿作为决策的载体、传达政令的工具,其质量之重要、作用之特殊就不言而喻了.
正是从这个意义上,我认为,起草重要文稿决不只是秘书的事,而是领导和秘书共同的事;稿子不成功,并不全是秘书的责任,有时也有领导的责任;秘书和领导在文稿形成中承担的角色不同,但目标却是一样的:努力提高文稿质量,使之管用、有效,能推动实践,能解决实际问题.

或许你会认为我说得太严肃了,把机关文稿的地位和作用抬得太高了,其实不然.
从前自己刚当秘书时,一味追求领导的"同意"二字,站不到领导那种高度,体会不到领导的追求和境界,所以一旦稿子不成功,总是埋怨领导太较真、太苛刻,有时采取糊弄的办法应付交差.
后来写稿多了,特别是自己当了领导,才知公文写作决不仅仅是抄抄写写、舞文弄墨那么简单,而是笔起笔落关乎决策优劣、事业兴衰,撰文发文维系社会安危、百姓祸福,必须严肃认真对待才行.
特别是领导者要切实负起责任,当好"良师",带出"高徒",共同追求那份丰厚的"回报".

领导者首先要具备为"师"I之能,善于驾驭大稿写作我真的庆幸自己有过当秘书的经历.
前前后后17年,虽然经历千辛万苦、风雨坎坷,但它让我深深领略了当秘书的甜酸苦辣,积累了一定的写作知识和能力,也让我在担任领导职务之后能够较为娴熟地运用讲话、文件等重要文稿去决策、指挥和推动各项工作.
反过来,当领导的经历又让我认识到:领导者自己首先要当公文写作的"明白人",要学会并善于驾驭重要文稿的起草,这是从事领导工作的重要职能之一,也是必备的重要素质之一.
为什么这样说因为任何一篇文稿要表达什么思想、提出什么任务目标、要解决什么问题,单靠秘书是想不出来或者想不完整、想不准确的,他们由于阅历、见识、经验的局限和站位的不同,只能起参谋辅助的作用,主要还得靠领导者自己深思熟虑、拿出主见.
只是,有的领导同志往往忽略这一点,要么不动脑筋思考,只叫秘书去写,秘书怎么写就怎么念、怎么用,满足于当"甩手掌柜",要么只会说、只会干而不会写,当然就谈不上做文稿写作的"明白人"了.

所谓驾驭重要文稿起草,指的是领导者自己担纲主导,明确交代写作意图,然后由秘书执笔起草,最后交自己审核定稿,或主持某种会议集体讨论定稿.
就以我自己为例吧,当年作为市委书记,我要在每年年初的某个会议上发表讲话,布置全年工作.
讲什么呢总体思路是什么目标任务怎么提要突出哪几个重点要采取哪些保障措施带着这些问题,我一般会躲在某个僻静的地方思考几天,先拿出个"盘子",有时也会发挥秘书班子的作用,让他们一起思考,采纳他们的意见建议,然后交由班子集体讨论,吸收各分管领导的调研成果,形成一致意见后,进入谋篇布局的程序,也就是拟制写作提纲.
这一步很重要,即人们通常所说的"搭架子","架子"搭稳了文稿就成功了一半,所以领导同志也要高度重视和认真把握.
只要时间允许,我会让秘书们先拿出"架子",包括起好题目、提出主要观点、列出一级二级提纲、铺排好层次顺序、准备好有关资料和数据,交我审定同意后再起草,有时我自己还反复琢磨修改,提纲不成熟就不让他们动笔.
这样做,既有利于锻炼培养秘书,也有利于提高稿子的成功率.
即便如此,写出来的初稿有些还得修改,要不自己动笔改,要不在一定范围听取意见后让秘书改,无论大改、小改还是推倒重写,包括收集的修改意见哪些采纳哪些不采纳,我自己还得考虑周全,拍板定夺,实际上这仍属于领导意图的表达,否则修改也会迷失方向,难以成功.

理解与宽容,有时比指责和苛求更有效领导者善于驾驭文稿起草就够了吗不,还要善于"驾驭"秘书的心理活动,通过体察其情绪、精神、欲望与需求等,充分激发其正能量,调动其积极性.
稿子写得好,当然皆大欢喜,要是写得不好呢领导应该怎么做对秘书应该怎么看这时候,对起草者是理解、宽容还是指责、苛求,效果是大不一样的.

我自己就曾经历过,在稿子写得不符合要求时,特别是出现重大失误时,受到领导批评甚至是训斥,连"真没用""不开窍"这样难听的字眼也曾承受过.
我的反应是怎样的呢和千千万万的秘书同行一样,要求自己既要吃得起苦,还要受得住委屈,知道领导是出于工作,不至于因此而心生怨恨、赌气不干,只是觉得内疚和紧张.
但越是这样就越发拘谨胆怯、缩手缩脚,就越是改不好稿子.
后来我自己当了领导,身边秘书就更紧张了,心想这下完了,碰上这样一位当秘书出身的领导,以后还会有好日子过但不久他们就发现,事情并不是想象的那么可怕.
恰恰相反,正因为我当过秘书,我懂得领导应与秘书换位思考,应该体谅秘书的难处,应该怎样看待和处理不成功的稿子.
我的做法是:第一,对关键处自己动笔改,而且告诉秘书我为什么这样改,让他们心服口服,并从中受到启发.
第二,对无关紧要的段落,如果这样表述、那样表述问题都不大,那就尽量保留,对写得好的个别观点和段落还特地给予肯定和表扬,让秘书有一定成就感,不至于觉得自己一无是处.
第三,对某些应景式的讲话,在稿子基本能用的情况下,尽量用稿子,自己想说的话、想表达的观点和见解可以临时发挥.
第四,在某种场合,如果觉得稿子只能这样写,但又觉得念起来太没劲,那最好说明一句:"秘书写了个稿子,我觉得很好,这里就不照念了,你们照此贯彻就是,我另外讲几点意见",这样,秘书和听众都容易理解和接受.
第五,作为领导,应该重点关注的是那些带有决策部署性、政策法规性、方向性和原则性的重要文稿,包括主题、观点、重要提法等,至于结构、段落、文字等等则应相信秘书,只要基本过得去,就不必过于挑剔,尤其不必拘泥于咬文嚼字.
第六,如果因为稿子太差而对秘书提出批评,也要注意方式方法,尽可能委婉些、艺术些,比如:"这不能全怪你们,怪我事先没把意图交代清楚""是啊,这稿子换我自己来写也很难",或者是"你这次写的稿子比上次进步多了,但还要注意这样几个问题",这样一说,秘书虽然知道是批评,但觉得好接受,心里服气,不至于感到伤了自尊、丢了面子.
采用上述方法,果然管用有效,秘书们虽然感到有压力,但不会觉得紧张和自卑,积极性和主动性反而高了,写作水平也慢慢提高了.

我这样做是不是"心太软"也许吧,毕竟是干这行出身,有时想"枪毙"一篇稿子总是于心不忍,心想算了吧,人家辛辛苦苦很不容易,再说又不是要把它写成经典著作或中央文件,差不多能"过"就让它过,把那"同意"二字签下去吧!
但同样因为干过这一行,又觉得不能太马虎、太迁就,否则既不利于文稿质量提高,也不利于秘书进步,于是在严格要求的同时,给予必要的理解和宽容.
我认为这样做比一味的指责和苛求更有益,也更有效,而且我还认为,领导与秘书虽然是领导与被领导关系,但写作上应是师生关系、合作关系,这样就能让秘书既在人格上感觉到受尊重,又在写作上得到指点和鞭策,从而在一种既严格又宽松、既有压力又有动力的环境中快乐写作、健康成长.

主动传帮带:成全秘书其实也是成全领导者自己作为领导,对秘书的理解和宽容是一种应有的情怀,对秘书的传帮带则是一种应尽的责任,这二者缺一不可.
道理很简单:人们常说"秘书出力,领导出名",这话虽不完全准确,但秘书在文稿起草中的作用的确不可替代,文稿写得好,人家多半会说领导如何如何有水平;要是写得不好呢,人家也多半会说领导的水平就那个样.
所以,领导应有"我为秘书,秘书为我"的意识,主动关心、指导、培养秘书,使其不断提高写作水平;帮助秘书写出高质量的文稿以得到"同意"二字的回报,才能让领导自己得到干部群众掌声和好评的回报,这也可以算是公"私"兼顾吧!

再从秘书本身来说,既然进了机关,到了领导身边工作,谁不希望成为领导所喜欢的"硬笔头"但即使再刻苦、再聪明、悟性再好的人,也需要一个相当长的过程.
这种情况下,领导如果能主动进行传帮带,就会收到意想不到的效果,不仅写作能力能快速提高,分析问题和处理问题的能力也能得以明显增强,从而真正成为领导身边得力的参谋助手.
我自己就是坚持这样做的:一是说给秘书听.
多与秘书沟通交流,谈时事政治,谈对某些事物的看法,谈怎样加强学习和积累资料,谈怎样修改文稿,谈自己所喜欢的思维方式和表达风格,如此等等,让秘书从点点滴滴中了解领导意图,把握领导特点,从而潜移默化地运用于写作中.
二是带着秘书走.
无论开会、下乡调研还是现场处理问题、外出考察和招商引资等,都把秘书带在身边,让他们听领导所言、观领导所为、知领导所思,让他们了解基层实际情况、把握各项工作运转动态,从而接触实际,开阔眼界,丰富写作素材.
有人说秘书跟在领导身边,无非是于那些提包呀端茶杯呀开车门呀撑雨伞呀之类的伺候"官老爷"的活儿,其实这是天大的误解.
如果把秘书天天关在办公室,两眼不见窗外事,怎能写出好文章来呢三是启发秘书想.
在某些方便的场合,对某些问题自己先不作结论,而是"考"秘书:"你对这事怎么看你认为应该怎么处理"这既是给秘书锻炼的机会,同时也是让秘书给自己提供参考意见.
这时秘书不仅会觉得自己受到领导信任,而且会"被迫"站到领导的角度上来思考问题,无形中提高了自己的思辨能力和实际工作能力,进而使所写的文稿更贴近"以文辅政"的要求.
四是带着秘书干.
不仅明确交代写作意图,而且在必要的时候亲自修改文稿,这也是很管用的示范和传授.
一般来说,秘书们都非常珍惜领导亲笔修改的稿子,甚至把它保存下来经常去琢磨、去领会,从中得到启示和教益.
五是督促秘书练.
有写作任务时同然让他们练,没有写作任务时也不让他们闲着.
我在几个地市担任党政主官期间,都要求秘书长对写作班子严加训练,通过举办写作比赛、写作讲评和范文赏析等形式,激励秘书们刻苦练本领,争当大手笔,有时我自己还和秘书们一起交流写作体会,收到明显效果.

所以有人说,我太像个"秘书型领导",但我一笑置之.
因为,领导当好"良师"育"高徒",不仅是提高文稿质量的需要,也是培养人才和事业发展的需要.
还因为,领导和秘书虽然职责不同,但所追求的最终"回报"其实是共同的——为了百姓的欢笑,为了大地的丰收.
5.
弄斧敢向班门前班门弄斧的故事,可以说是家喻户晓、人人皆知.
那位不自量力、不知天高地厚、敢在行家门前卖弄本领的小木匠,千百年来一直被人们嘲笑,并被作为教训人们要谦虚好学的反面教员.

可我认为那小木匠有点冤枉.
其实他并无大错,相反,敢于在大名鼎鼎的鲁班门前弄斧,那首先是一种难得的勇气,一种初生牛犊不怕虎的大无畏精神.
由此我还认为,搞公文写作,要想出类拔萃的话,也需要这种"弄斧敢向班门前"的志气和胆量.

我这话是否说得太离谱、太狂妄了把自己的缺陷和不足暴露在高手面前,得到的指点会更准确、更有效先亮亮我自己的"丑"吧.
或许是与生俱来,我从小就有一股既冒失莽撞又好胜争强的倔劲儿.
有三件事,与那小木匠简直有"异曲同工"之妙.

一件是,我爱好写诗,还在高中时代,就摇头晃脑啊呀哦的拼凑了一本所谓的"诗集",送给一位大诗人请求指教,并希望他推荐到哪家出版社去出版.
诗人随便瞄了几眼,像朦胧诗那样"朦胧"地嗯啊了几声,结果却"泥牛入海无消息".
这事在同学中传开,见到我就"诗人""诗人"地瞎嚷嚷,羞得我恨不得有条地缝钻进去.

第二件是,我从小爱好二胡,弓法、指法都还不够规范,音色也像杀鸡般难听,却跑到一位二胡大师面前演奏高难度的十级曲子《三门峡畅想曲》,希望得到他的指点.
大师听后"哈哈"大笑,给了四个字的评价:勇气可嘉.
这事又被二胡爱好者们知道,说我"走都没学会就想跑",气得我差点把那可恨的二胡摔个粉碎.

再一件就是写作上的事了.
那是我到公社当通讯报道员兼秘书不久,门道还没摸着呢,却自恃肚子里有点儿"墨水",县广播站还播过我写的几篇稿子,就请求办公室胡主任安排我写大材料.
胡主任是"文革"前中文系毕业生,因被错划为"右派"而屈居基层,文字功夫了得,外貌却酷似《沙家浜》里的胡传魁,所以我们都管他叫"胡司令".
其时正值全国上下开展揭批"四人帮"运动,公社要召开一个动员大会,公社党委书记要在会上作动员报告.
"胡司令"果然如我所愿,让我执笔起草.
写完交给他,却几天没有动静,我还以为初次出手就一炮打响了呢,谁知开会那天,书记念的却不是我写的稿子!
会后"胡司令"才找到我说:"小老弟啊,你那写的究竟是讲话稿还是散文诗啊别急,慢慢练吧!
"这事在公社院子里传开,也被当作笑料热议了好一阵子,弄得我像做了贼似的整天抬不起头来.

洋相出尽,我该清醒了吧且慢,我和小木匠的不同点就在于:面对人们的冷嘲热讽,我没有像他那样夹着斧头从鲁班门前灰溜溜地逃走,而是面对"班门"卧薪尝胆,发奋苦练,并暗暗发誓一定要超过"鲁班"!

因为写诗出洋相,从此我拜那位大诗人为师,数年后终于屡有散文、诗歌、小说见诸报刊,加入了作家协会:因为拉二胡出洋相,从此我拜那位二胡演奏家为师,数年后终于技艺大进,被聘为中国二胡学会常务理事,获得"中国二胡高级教师"证书,并加入音乐家协会;因为写领导讲话稿出洋相,从此我拜所有的大手笔为师,数年后终于基本掌握各种大稿、重稿写作要领,得到领导和同事一致肯定.

与其说是刻苦成就了我,还不如说是嘲笑成就了我.
特殊的经历让我有一种特殊的体会:一个人要成长进步,正面的教导、激励、表扬固然很重要,但在某种情况下,嘲笑更是一种强大的推动力,甚至是爆发力,逼着人义无反顾、百折不挠朝前走.
现在回想起来,在秘书岗位上我之所以会那么如饥似渴地博览群书、积累知识,那么不厌其烦地从"豆腐块"练起并逐步提高起草大稿的能力,那么积极自觉地加班加点从来不叫苦和累,其实主要不是因为我有多高的思想觉悟和多强的奉献精神,而是因为那一次次嘲笑深深地刺痛了我、震撼了我,让我抱定背水一战的决心,非要干出成绩、出人头地,争回面子,挽回尊严.
同时我还意识到,当初的"班门弄斧"行为虽然有点冒失莽撞,但客观上,把自己的缺陷和不足暴露在高手面前,得到的指点会更准确、更深刻、更有效,从而积累更多"弄斧敢向班门前"的勇气和底气.
这也是我后来向所有行家里手虚心学习的重要原因.

师傅们不知道,我这个徒弟表面上很谦恭,其实一直和他们暗暗"较劲"的确,我不能忘记那些曾经授我写作技艺的"师傅"们.
第一位"师傅"是我家乡的公社党委书记,姓钟,曾给县委书记当过秘书,号称全县"三大才子"之一.
不过开始我并不知道这些,也不认识他.
那时我高中毕业回乡劳动,那天正在田里插秧,忽然邻居跑来告诉我,说来了一个大官找我.
我狐疑地回到家,看见门口南瓜棚下坐着一个人,胖墩身材,四方大脸,天庭开阔,两耳垂肩,正呼哧呼哧地使劲扇扇子.
一问才知是大名鼎鼎的公社书记,把我激动得半天说不出话来.
钟书记说:从中学校长那儿得知你是个才子,文章写得好,二胡也拉得好,到公社去当通讯报道员行不行我当然喜出望外,能摆脱那脸朝黄土背朝天的农家活,哪还有说不行的没过几天我就到公社报到了.
我的职责是负责写新闻报道稿,同时跟随书记下乡,也算是兼做书记秘书.
自从在"胡司令"面前出了那次洋相,书记就有意教我培养我,不过开始只让我帮他抄稿,慢慢带我上路.
书记不愧为大才子,有时亲笔起草重要讲话和文件,又快又好,行云流水,基本上一气呵成,我就一边抄稿一边琢磨,学到他不少东西,不久就能独立写稿了.
一年后,高考制度恢复,书记虽然心有不舍,还是鼓励我参加考试.
上大学报到的前一天还和我彻夜长谈,教给我很多写作知识和做人的道理.
应该说,他是我当秘书的启蒙老师,也是我人生道路的第一位引路人.

第二位"师傅"是地区检察分院的办公室副主任,姓王,人称"眼镜先生",全系统公认的大笔杆.
大学毕业后,本来我不想到检察院,更不想当秘书,但既然来了,总得干出个样儿,于是有意和他套近乎,希望他收我为"徒".
"眼镜"倒也好说话,再说,他爬格子已有十来年,早已爬得不耐烦了,用他的话说是正好要找个"替死鬼",于是倾囊以授,每当有大稿写作任务时,由他口授,我作笔录,口授完了一篇文稿也差不多完成了.
"眼镜"不仅思维敏捷水平高,而且很善于"劳逸结合",口授时一边抽烟,吞云吐雾,一边喝酒酒,气熏天,偶尔还插个把荤段子提提神儿,所以常常不知不觉就熬到了大天亮.
我当然不会放过这难得的学习机会,一边记录一边想:下一句他会说什么如果换上我应该怎么说有时他也会故意停下来启发我:下一段说什么好你认为这样说可以吗就这样说说写写一来一往,时间一长,我慢慢摸着了门道、积累了经验.
"眼镜"很会拿捏火候,开始时让我独立成稿、交他审改,后来连改都很少改,认为我"成熟"了.
正当他要把我推到"替死鬼"的位置,自己溜之乎也要去办案科室任职时,地委组织部突然一纸调令把我调到了地委办公室,弄得他哭笑不得,临别时邀我大醉一场,直叹"时也,命也,奈何奈何"第三位"师傅"是地委主管文字工作的副秘书长,姓曹,人称"曹地委".
之所以有这个雅号,是因为他写作水平很高,据说凡他起草或改过的稿子,别人再也改不动,多一字则累赘,少一字则缺失;所有交到地委书记手上的稿子,书记首先问"曹地委看过没有"如果没有,他连翻都懒得翻一下,只在稿纸头上批一句"请曹**修改";改完后一个字不动,只管签上"同意"二字.
开始我还不相信天底下还有这样的奇才后来交往多了才真的信了.
"曹地委"对我很器重,经常手把手地教我.
他每次修改我写的稿子时,总把我叫到身边,一边解释一边改,嘴巴不停笔头也不停,看上去好像漫不经心、信手拈来,仔细一看却是字字准确、句句到位,直把我这小秘书吓得一愣一愣的,佩服得五体投地.
可惜这样一位大手笔,因为长期伏案写作,操劳过度,加上抽烟太多,后来患上严重肺气肿,刚五十出头就撒手人寰.
弥留之际,秘书们围在他身边,一个个哭成了泪人儿.
受他的教诲和影响,我的写作能力不断提高,在我牵头负责地委文字工作时,人们把他的雅号转送给了我,称我为"谢地委".
其实,比起人家"曹地委",我连半壶子水都够不上呢!

第四位"师傅"是一位市委书记,姓刘,搞文字工作出身,沉默寡言却又满腹经纶,既是领导者又是大秀才.
就是在他任地委党群副书记时,提名把我从政研室副主任岗位上下派任县委副书记、书记,后来他当了地委书记,又提名提拔我为地委委员、秘书长.
他在文字上当然不可能直接传授我什么,是他善于"用笔领导"那种非凡的才华深深地影响和教育了我.
刘书记对重要文稿特别是他本人的讲话稿非常看重,或者他自己动笔写,或者让我们写了拿他改,那可真是字斟句酌,精雕细刻,严谨而不失大气,新颖而不失沉稳,尤其是那一串串清新自然、气势磅礴、富有哲理性和鼓动性的排比句,别说是听,就是看了也会让人如闻进军鼓角,产生~种热血沸腾、激情难捺的冲动;还有他那求真务实、不说废话、言行一致的执政风格也深深融合于文稿之中,真个是文如其人,人如其文,因而受到干部群众的赞誉和拥戴.
毫不夸张地说,我的写作风格和后来的从政风格,很大程度上是受到他的影响.
同样可惜的是,后来可怕的癌症缠上了他,也是五十出头就告别了他心爱的岗位和事业.
这位恩师一直让我感念不已,直至如今,每年清明节我还去给他扫墓,以寄托我的敬仰和怀念之情.

我的"师傅"当然不止这些,还有其他一些领导和写作高手都直接或间接地给过我指点和帮助.
但"师傅"们不知道,我这个"徒弟"表面上很谦恭,其实一直和他们暗暗较着"劲"呢!

如椽巨笔,宁有种乎我所说的"较劲"就是:在领会和吸收他们长处的同时,注意观察和分析他们的短处,心里盘算着,我该怎样赶上和超过他们,以达到后来居上的目标.

比如,某人文采飞扬但欠缺平实,某人周到全面但有失精炼,某人观点新颖但稍逊严谨,我一一辨识于心,写作时就尽量扬其所长而避其所短.

这样做,也许对"师傅"们有所不敬,但是我想,我们为什么不能用自己的行动对"班门弄斧"这个古老的成语来个"新解"呢一是,"弄斧须向班门前",敢于暴露自己的弱点,得到"师傅"的指教,以求进步:二是,"弄斧敢向班门前",敢于向权威挑战、与能者较量,以求超越.

前一步我基本做到了.
后一步我努力做了,但还没有完全做到.
但这正是不断前进的不竭动力.
如椽巨笔,宁有种乎胸怀大志,锲而不舍,一切皆有可能!
不想当将军的士兵不是好士兵,不想当明星的演员不是好演员,同样地,不想超越"师傅"的徒弟未必是好徒弟,不想拔尖争当大手笔的秘书也未必是好秘书.

国人崇尚谦虚、低调,这是传承千年的美德.
凡向他人展示自己的某种作品,总是说:"班门弄斧,见笑见笑!
"对方也总是答道:"岂敢岂敢,领教领教!
"不管是否出自真心,反正都是谦词,听来舒服受用.
但如果谦虚低调到缺乏自信、缺乏追求,总以为己不如人,那就不是真正的谦虚、低调,而是妄自菲薄、不图进取了.

我注意到,一些文秘人员就存在这样的心理.
或过于自卑,一两次写作失败,就背上沉重的思想包袱,总认为自己不行,越这样就越是不行,写作能力迟迟得不到提高;或自我封闭,不善于吸收他人的长处,不敢或者不愿意向别人请教,生怕亮短露丑,惹人笑话:或虚荣心太重,听得进好话,听不进批评,为自己的缺点掩饰、争辩.
比如,一听别人指出他哪个地方写得不行,就说:"哦,对啊,我本来也觉得这样写有点问题.
"如此等等,岂不是连小木匠都不如了当然,秘书的进步可以有多种方法、多条路径,未必都要像我当初那样,先出尽洋相,再拜师学艺.
但志向和精神却应是一致的:班门弄斧,学而不厌;赶超班门,志在必得.

6.
知识:永远的"恐慌"从前当秘书时,对那些秘书出身而且见多识广、才华横溢的领导总是充满了敬佩和好奇.
我曾不止一次地求教于某领导:书记,我们看您修改文稿和在各种场合即兴讲话,无论讲什么工作都显得很熟悉、很在行、很到位,好像随随便便信手拈来,从来不讲外行话,这是为什么呢怎样才能做到这一点呢他告诉我,这并不神秘并不复杂,关键在于三点:第一是学习,第二是学习,第三还是学习.

当然,不仅当今领导干部队伍中能人辈出,古今秘书界那些能人大师更是值得我们仰视和钦佩的知识富翁.
他们上知天文,下晓地理,政经财文无所不通,诗词歌赋无所不能,这固然与天赋有关,但更多是勤于和善于学习的结果.
单说胡乔木,朱镕基在评价他的学识时深有感触地说:"你跟他说话,就使你感到,你所知道的东西,他都知道,而他知道的东西,你看不到边.
"连堂堂总理都这样评价,可见其学识何其了得,"看不到边",那就是海啊!
难怪他能成为人所公认的"党内一支笔",能写出那么多令人叹服的锦绣文章.

这就是说,知识是笔杆子的"源头活水".
知识丰富必然左右逢源,下笔有神;知识贫乏必然文思枯竭,笔杆失灵.
我们在起草文稿时也常常碰上这样的情况:明明理清了思路,搭好了架子,但就是写不下去或写不顺畅,总觉得没多少东西可写,想讲清某个道理但讲不深透,想阐明某个观点但依据不足,想就某项业务工作提出要求但无从下笔,想引用某段格言警句或某个人物掌故但不知出处,只好干巴巴地东拼西凑,一字一句像挤牙膏似地挤出来,写出来的稿子浅薄枯燥、苍白无力,连自己看了都生气.
这都是知识面太窄、信息量太小和词汇量太少的缘故.
所以,要成为优秀的笔杆子,首要的任务在于学习,而且你不学还不行,书不能不读,文件不能不看,情况不能不了解,知识面不能不宽.
归言之,要时刻怀着一种强烈的"知识恐慌感",在"恐慌"中勤学、善学,学深、学好,最终战胜"恐慌".

"恐慌"之一:不仅要多学多知,还要有合理的知识结构.
这个结构应包括三个层次:一是基本层次,即公文写作的基本知识,包括公文的种类、各种类的写作要求和规范,还有如何确立主题、如何谋篇布局、如何提炼观点、如何说理论事等等:二是核心层次,即公文写作必然涉及的经济社会发展各项工作情况和相关知识,包括政治、经济、文化、法律、科技、党建、群团等各个方面的方针政策、基本业务常识,还包括领导科学、管理科学、政治经济学等方面的知识;三是辅助层次,即公文写作中有助于提高文稿厚度、深度和可读性、启迪性的某些边缘知识,如历史、哲学、文学、音乐、宗教、美学等等.
这三个层次的知识,前二者必须掌握,后者要尽可能地多掌握.
打个比方来说,这就像建造一幢高楼,第一层次的知识是它的基础部分,第二层次的知识是它的主体框架和粗装修部分,而第三层次的知识则是它的精装修部分.
你可以不搞"精装修",文稿质量一般也过得去,但层次不可能太高;要是能搞"精装修",效果自然大不一样了.

尤其是领导讲话和个人署名文章,适当运用一些边缘知识是大有好处的.
历史知识能使之厚重,哲学知识能使之深邃,文学知识能使之生动,音乐知识能使之飘逸.
当然,这要依据实际需要而用,不可多用滥用,否则效果适得其反.
毛泽东本身就是文思锦绣的大诗人,他的著作中经常用到比喻、拟人、夸张、排比、对偶等手法,所以他的文章生动、新颖、有文采、有气势,大家都喜欢看.
习近平总书记的讲话有一个鲜明特点,就是善于运用古今中外的优秀文化元素来说理论事.
比如他用著名学者王国维关于治学的三种境界,来论述理论学习要有"望尽天涯路"的追求,要耐得住"昨夜西风凋碧树"的清冷和"独上高楼"的寂寞,也要有"衣带渐宽终不悔""人憔悴"的心甘情愿,更要有"众里寻他千百度"的韧劲和耐心,最后"暮然回首",在"灯火阑珊处"领悟真谛.
用这种语言提学习要求就比一般性的官样语言显得妙趣横生、意味深长,让人们在文学知识的熏陶中领悟学习的乐趣和重要性.
另外,讲到反腐倡廉建设、干部作风建设和宣传思想工作等,他都能画龙点睛地引用一些名言警句来阐释道理、申明主张,而且都是信手拈来,恰到好处,使每篇讲话都有着强大的说服力和感染力.

还有音乐知识,看起来与公文写作更是风牛马不相及,其实对文稿起草也大有裨益.
当然,这不是要你成为作曲家、演奏家或指挥家,而是多少掌握一些,找到音乐与公文写作的某些"共性"并加以运用,能使文稿增色不少.
以音乐创作和讲话稿起草为例,音乐创作首先要找到"动机",即骨干音,整个旋律依据骨干音来展开,旋律才会紧凑、流畅、好听;这就等于文稿写作中提炼主题,首先要明确主题,整个文章围绕主题而铺排拓展,才显得重点突出.
结构紧凑,不致松散杂乱.
音乐注重节奏,快与慢,轻与重,激越与舒缓,休止与延续,以体现音乐语言的丰富性和旋律的内在张力:讲话稿语言也要讲究词句的节奏感、气势感,抑扬顿挫,琅琅上口,以提高可听性和感染力.
乐曲进行到2/3处,一般会出现华彩或副歌乐段,也就是曲子中最优美、最打动人心的高潮部分:讲话即将结束时也需要高潮,用一些带有号召性、鼓动性的语言来鼓舞士气,渲染气氛,激励人们为实现某一目标而共同奋斗.
这些共同点,即使你不懂音乐,其实在起草文稿中也或多或少、或自觉或不自觉地运用着,只不过没有意识到罢了:如果有了这种意识,就会运用得更好、更巧妙一些,使文章更添几分灵动、飘逸的色彩.
最近还看到一则新华社消息说,南非某葡萄酒庄园无休止地日夜播放古典音乐,因为庄园主经实践证明:悦耳的声音能产生正能量,有利于提高红酒品质.
如果这一结论成立的话,那么,音乐对酿酒尚且有此神奇作用,何况对于人脑思维和写作呢"恐慌"之二:不仅要根据自己的兴趣和业务需要而学,还要善于"投领导所好"而学.
这绝不是贬义的意思,而是说,领导喜欢看哪类书也跟着看哪类书,领导侧重掌握哪些知识也跟着掌握哪些知识,这样就能使自己的服务工作与领导工作更合拍、更对路.
这是因为,领导者由于文化层次不同、个人兴趣爱好不同以及关注点、兴奋点的不同,除了那些大家都必须掌握的知识外,各人看书学习的内容、类别和方式方法都是千差万别的.
有人喜欢文史,有人喜欢经济,有人喜欢厚重深奥的东西,有人喜欢浅显易懂的东西,总之是"萝卜青菜,各有所爱",这都是兴趣爱好的差异所致.
我开始给地委书记写稿那会儿,有一段时间总觉得哪儿不对劲,运用在文稿中的某些知识和见解总是被书记改掉,这是为什么呢后来发现,书记每年订阅的报刊中都有《求是》杂志和《新华文摘》,我每次给他清理桌上的报刊,他唯独不让我把这两本杂志清掉.
偷偷翻开一看,上面用红蓝铅笔划满了横线和着重号,一些地方还密密麻麻写满了批注.
再一细看,发现他改稿时引用的一些观点、言论多半出于此处.
哦,原来这样啊!
我赶快订来这两本杂志,每一期、每一篇都认真细看,哪怕再枯燥无味也硬着头皮看下去,并把其中的重要片段摘录下来甚至背下来,这样才慢慢做到与书记他老人家"保持高度一致",给他写的稿子也基本能一次性过关.
几年后换了地委书记,那又完全不一样了.
新书记当专员出身,熟悉经济工作,而且对经济理论特感兴趣,尤其对"老外"们的什么激进政治经济学、新自由主义经济学、宏观经济学等五花八门的理论和流派,竟能如数家珍,信手拈来,或借鉴,或批判,经常在讲话中予以运用.
这可苦了我这个小秘书,逼着我又得去把凯恩斯、李嘉图、萨缪尔森这班老夫子的比砖头还厚的著作搬过来啃,书中那些像朦胧诗一样晦涩难懂的概念、论述和像懒婆娘的裹脚布一样绕来绕去的欧式长句,直把我"啃"得晕头转向、眼冒金星,差点连上厕所都走错了地方.
不过还好,这也让我长了不少见识,写的稿子还多次得到书记表扬.
这一对比就说明,秘书积累知识也往往需要因领导而异,这样才能提供精准式、个性化的有效服务.

"恐慌"之三:不仅要向书本学,还要向干部群众学,向活生生的实践学.
向书本学习固然重要,平时多向领导学习、向同行学习、向基层干部群众学习也必不可少.
作为秘书,千万不能自恃学历高、文化水平高而居高临下、自以为是、不懂装懂,而要放下架子,不怕丢面子,虚心求教,不懂就问,了解掌握工作所需的各方面知识,积跬步以致千里,集小流而成江海.
比如,起草或修改有关部门工作的文件和领导讲话,必然涉及一些专业知识,秘书在不懂或似懂非懂的情况下,就要向该部门的领导和文秘人员求教,以免写外行话闹出大笑话.
又如,通过登门走访、调研座谈等方式接触基层干部群众,不仅能了解群众需求,增进与群众的感情,还能学到书本上、机关里学不到的很多知识.
单说起草文稿中经常要用到的群众语言,不深入到群众中去是学不到的,即使用了"群众语言"也不是群众说的,而是自己瞎编的.
比如有一次我阅看某秘书起草的"万名干部下基层"工作总结,其中讲到某工作组帮助一对留守老人修好了危房,老人激动地说:"土改干部的好作风又回来了!
"这叫什么话都老掉牙了,肯定不是老人自己说的.
于是我问该工作组负责人,才知老人说的原话是:"共产党的干部真是好啊,比我儿子还好!
要不然我这两把老骨头就要埋在这里了!
"就用这话不是挺好的么还用得着闭着眼睛在那里瞎编人们注意到,很多党和国家领导人都是运用群众语言的行家里手,如毛泽东批评党八股,说某些文章"语言无味,像个瘪三";邓小平要求加快发展生产力,"不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫";习近平批评某些党员干部理想信念动摇是"缺钙",得了"软骨病",批评某些窗口单位、服务行业工作人员对群众的态度是"口号响当当,服务冷冰冰,办事慢腾腾"等等,既贴切又形象,比那些干巴巴的官腔和文绉绉的书生腔生动多了.

"恐慌"之四:不仅要巩固和用好已有的知识,还要根据形势和任务的变化不断充实和更新知识.
问渠哪得清如许,为有源头活水来.
源头活水,贵在"源"与"活",无"源"则枯,不"活"则腐.
掌握知识也一样,不学习则枯竭,不更新则陈腐.
不少秘书同行说,现在稿子越来越难写了,这的确是事实.
难在哪儿呢我认为表现在"四高":一是领导水平比过去高了.
过去领导干部中文化水平高的不是很多,写稿还比较好对付,特别是有些工农出身的领导,你怎么写他怎么念、怎么用,一二三四五,观点加例子,写起来比较省事.
现在不一样了,领导干部知识化、专业化,很多领导本身就是本科生甚至研究生、博士生,本身理论水平、思想水平都很高,文字和口头表达能力都很强,对文稿质量的要求当然比过去要高得多.
如果起草者还停留在过去的知识水平,自然很难跟得上.
二是受众的水平更高了.
受众就是广大干部群众,他们的文化水平、思想观念、民主意识和维权意识等都随着时代的进步而不断进步,因而对领导集团的决策水平、领导素质能力的评判水平也不断提高,这样也必然对机关重要文稿的质量提出更高更严的要求.
质量高,干部群众就佩服你,听你的,领导威信就高;质量差,就不可能佩服你,领导的威信也要大打折扣.
作为普通群众来说,他们还特别关注决策性文件、领导讲话是否符合客观实际,能否给自己带来实际利益,如果不是这样,尽讲些官话、套话、废话,他们就会觉得与自己无关,不感兴趣,甚至反感.
三是媒体和社会对机关文稿的关注度更高了.
现在媒体这么发达,机关某些重要文稿通常要借报纸、广播电视和网络向社会公开,其质量怎样,实用价值怎样,社会各方都会予以密集关注和评价.
特别是网上,民主氛围很浓,挑剔的水平也很高,什么样的说法都会有,如果稿子质量不高,所表达的领导意图和目标任务、政策措施不符合公众愿望,特别是出现某些不该出现的错误,就会把领导搞得很被动.
四是新形势、新任务对机关文稿的质量要求更高了.
与过去计划经济不同,进入市场经济,领导更难当,机关文稿也更难写.
比如,十八届三中全会提出要推进国家治理体系和治理能力现代化,面对如此重大的战略任务,如何树立新思维、研究新情况、破解新课题、实现新突破,实际上是对领导者能力和素质的一场严峻大考,因而也是对机关文稿质量的一场严峻大考.
如果还是用过去的眼光看问题,用过去的知识和理念写文稿,那肯定适应不了新形势新任务的需要,连已有的某些知识也会成为前进的障碍.
以上四个方面都说明,秘书人员学习和掌握知识永远没有终点线而只有起跑线,只有不甘满足,及时更新和充实知识,写作中才能化难为易,跟上时代步伐,适应领导需求.

回首秘书生涯,其实就是日复一日的"恐慌"生涯:小心翼翼,诚惶诚恐,为秘书工作无小事而"恐慌",为生怕服务工作不到位而"恐慌",尤其为知识不够用而"恐慌".
但正是这种"恐慌"感所带来的压力感、紧迫感,迫使一代又一代文秘人员发奋学习,刻苦磨炼,永不满足,永不懈怠,成长为学识渊博、才华出众的优秀人才.

"恐慌"就是自我加压,"恐慌"就是永不满足,"恐慌"就是自我造就.
从这个意义上说,"知识恐慌"其实是不可战胜的,一旦你认为战胜了它,就会让自己停滞不前.

你可以远离"恐慌",那就只能亲近平庸.
永远的"恐慌",永远的动力之源.
7.
打造出色的记忆力记忆力真是个好东西.
记忆力指的是人们识记、保持、再认识和重现客观事物所反映的内容和经验的一种能力,它代表着一个人对过去活动、经验、感受和所掌握知识的印象积累.

记忆属于昨天和前天.
人不能永远活在记忆里,但记忆里那些美好而珍贵的东西却通过记忆而永久存在,滋养着、丰富着人们的今天和明天.

一个优秀的秘书,不能不具备过硬的记忆力.
学习和积累知识容不得过目就忘,需要有过硬的记忆力;起草各式各样的机关公文容不得丢三落四,需要有过硬的记忆力:承办领导交办的大量事务容不得粗心大意,需要有过硬的记忆力.

具有超强记忆力的人,总是让人叹服和敬慕.
有资料说,人的大脑记忆力相当于1500亿台电脑,只要开发利用得好,能够存储海量信息.
这说法未免有点儿玄乎,但具有超强记忆力的"高人"的确大有人在.
据说文学巨匠茅盾能将《红楼梦》倒背如流,学界泰斗钱钟书看书一遍即能成诵,列宁能准确记住国民经济统计资料的繁杂数据,列夫·托尔斯泰看了两遍就能一字不差地说出某饭店的400多道菜名.
古今秘书界也有不少博览群书、过目不忘的奇人.
如我们党的优秀秘书田家英,据说能背诵贾谊所写《过秦论》这样长篇的古文,对许多诗词名作也能信手拈来.
有一次,毛泽东突然深夜叫他查找"雪满山中高士卧,月明林下美人来"这句诗的出处,他凭着良好的记忆力,一下就查出是出自明代高启的《梅花》九诗之一.
每当读到这些故事,我们在惊叹和艳羡之余,总是忍不住抱怨自己的无知和渺小.

但是,也不必过于妄自菲薄.
记忆力是可以通过训练、开发而得到强化和提高的.
至于如何提高记忆力,这属于心理学和脑部科学的范畴,专家们有很多的权威说法,更有营养学家开出了多吃牛奶、花生米、鱼、鸡蛋之类食物的"灵丹妙方".
仅从我和秘书同行们的实践来看,至少这样几条是可以努力做到的:一是积累记忆法.
即通过做笔记、做卡片、剪贴、网上下载等方法,把认为重要的资料积攒下来,这有利于写作时利用,也有利于加深记忆.
有人说,我发现有用的东西多看几遍就可以了,非要积累吗是的,要积累.
我们都有这样的体会:有些东西哪怕用眼睛看十遍二十遍,也不如用笔抄写一遍那么印象深刻,除非你也有那种过目不忘的非凡本领.
所以,当秘书的人看书学习,必须做到手不离笔.
即使不记,在重要的内容下边画横线、着重号或写批注,那也可以让印象更深刻一些.
列夫·托尔斯泰就是这样做的,他说:"身边永远带着铅笔和笔记本,读书和谈话时碰到一些美妙的语言,都把它记下来.
"这种积累记忆法有点像往银行里存钱,日积月累,积少成多,就能使自己"才"大"气"粗.

二是兴趣记忆法.
兴趣是最好的老师,也是记忆力最亲密的"恋人".
也许你对那些深奥的理论、生硬的政策条文、刻板的专业知识和枯燥的数字本来毫无兴趣,但是没办法,既然你干了秘书这一行,就必须努力培养对它们的兴趣,迫使自己去认识它们、了解它们,然后拥有和利用它们.
说起来这真的有点"残酷".
我们开始看这些东西时,看得眼花缭乱、迷迷糊糊,有时翻来覆去看几遍也没记住说的是什么,这时就给自己下死命令,不记住就不准吃饭、不准睡觉!
同时努力钻进去,把它们与工作所需紧密联系起来,并将某些枯燥抽象的东西形象化、通俗化,使之变得"可爱"、易接受.
时间一长,慢慢习惯了,特别是写稿需要时突然想起了它们,觉得它们原来是那样的重要、那样的"给力",于是没有兴趣也变得有兴趣了.
兴趣一来,就容易记住.

三是理解记忆法.
不言而喻,自己理解的东西就容易记住,不理解的东西就难以记住.
但实际上,即使学历再高的秘书,也不可能对所有的知识都理解.
党政综合部门的工作涉及领导科学、管理科学、政治经济学等多门学科,还涉及各行各业、各条战线的工作特点、规律、规则和流程等等,光靠死记硬背是难以记住的,即使记住一时也难以记住久远,只有下苦功夫去啃、去钻、去弄懂它们,才能真正记在心里、运用到写作上.
所以说秘书岗位很累人,也很锻炼人,这也是一个重要方面.
一些秘书正是经过这样的长期锻炼,才成长为学识渊博的"通才"和"杂家".

四是重复记忆法.
歌曲创作中有一句行话,叫做"重复就是力量",意思是指某些乐句在全曲中反复出现,能起到突出主旋律的作用,让人容易记住和传唱.
提高记忆力同样离不开重复.
德国著名心理学家艾宾浩斯经过长期反复实验,绘出一条记忆遗忘曲线.
该曲线表明:遗忘的规律是先快后慢,第一天的遗忘速度最快,达66.

3%,以后遗忘速度越来越慢,一个月以后遗忘量为78.
l%.
他还在学生中做了一个实验,结果表明:学到的东西如不复习,一天后记忆率仅为36%,一周后只剩13%,再往后就彻底遗忘了.
所以要提高记忆力,就离不开重复,即通过复习加固记忆.
毛泽东一生中多次精读《资治通鉴》和《二十四史》,并且与其他史书对比着读,直到临终前还在读,正是这种多次重复带来的深刻记忆,使他能够明辨史实真伪、熟谙兴替规律,从而批判性地继承优秀历史遗产,为中国革命和建设的现实服务.
在公文写作和其他一些服务性工作中,有些经常需要用到的规范性论述、政策法规条文和当地基本情况、重要数据等,也是需要不断重复才能记牢的.

五是重点记忆法.
无论记忆力多好的人,也不可能把所有学到、看到的东西都记住,所以要突出重点、抓住要点.
即根据实用、管用的原则,把那些你认为重要的、经常要用到而你又不太熟悉的东西,如关键观点、关键内容、关键段落和关键词等牢牢记住,其他实用价值不大和你基本熟悉的东西,一目十行地浏览一遍即可,这样既节省精力,又提高效率.

此外,还有一些记忆的方法,比如把互不关联的东西编成歌诀,把松散零碎的材料理出条理,把杂乱无章的数字按规律排序,等等,都有助于加深记忆.
我当秘书那些年,就是按照这些方法来锻炼自己的记忆力,并在实际工作中体会到了提高记忆力带来的种种妙用.

首先,对于公文写作,特别是那种综合性大稿的写作,起草者的记忆力强不强,是起着重要影响作用的.
我看过几位写作"快手",提纲确定之后,提起笔来几乎不假思索,行云流水,一气呵成,着实让人佩服.
这固然与其文字功底、写作能力有关,但平常的知识积累和较强记忆力也是密不可分的.
要是腹中无"货",哪来如此速度数年后,几位快手先后高升或换岗了,轮到我们几位新手上阵.
那时我当调研科长,主要负责调研报告和文件起草,但有时地委书记也会叫我们科起草讲话稿.
因为碰上他对秘书科起草的某篇讲话稿不满意,而稿子明天就要用的时候,时间太急,叫别人写来不及了,就叫我们科连夜搞突击.
吃过晚饭我们便躲进办公室,搭好架子分好工,看看资料、理理思路便一口气写下去,写完就送打字室,打完送秘书长审改,审改完送书记审定,审定后又返回打字室改正、校对、印刷、装订,如此一番紧张的"流水作业",一篇稿子就出笼了.
虽然不能说稿子质量有多高,但能有这样的速度,其实与记忆力大有关联.
因为我们平时注意了知识和信息积累,注意了记忆力训练,所以写作时用不着东找西翻、左思右想,它们自己在脑海里"排队待命",召之即来,写作速度自然快多了.

其次,秘书要为领导提供优质服务,记忆力也能帮上大忙.
比如陪同领导向上级汇报工作,或者与记者、专家学者和外宾交谈,对方突然提出某个问题而领导答不上来,这时如果秘书能恰到好处地提醒一下,给领导解了围,领导准打心眼里喜欢你.
我当秘书时就有几次碰到这种情况.
有一次陪地委副书记向省委分管农业的副书记汇报工作,省委副书记问情况问得特别细,问着问着突然冒出一句:"你们这地方的地理坐标是多少啊"我们书记一愣,"地理坐标这个……东邻福建,南靠广东.
"省委副书记有点不高兴了:"这个我还会不知道我问的是地理坐标!
"这下坏了,眼看我们书记额头冒汗,说时迟那时快,我在笔记本上飞快地写下"东经113°54′—116°38′,北纬24°29′~27°09′"递过去,书记这才答上了.
其实我们书记知识面也挺广的,只不过没想到上级领导会问到这么具体的情况,何况那数字又十分难记.
我不过是平时注意了去记这些数字,没想到果然派上了用场.

过硬的记忆力不仅对秘书工作有益,而且对自己担任领导职务后的工作也十分管用.
我刚担任县委书记那年,有一次常务副省长来县里视察工作.
适逢县长不在家,而得知这位副省长偏偏是记忆力超强的"数字高手",据说他背圆周率能背到小数点后第30位数字,记全省经济发展各种数据那更是不在话下,到下面检查工作也特别喜欢抠数字,经常把市长、县长们"抠"得脸红耳赤下不来台.
这可把我吓坏了,虽然有个汇报稿,但天晓得他会问哪些数字要是答不出来那可怎么交代于是运用前述有关记忆方法,用了半个晚上把几百个数字全部塞进脑袋里.
结果还好,第二天汇报时虽然紧张得满头大汗,但省长问到的所有数字我都能不看稿子而对答如流,连农产品商品率、税收结构、农民人均纯收入构成、人口性别比和医院病床数、在校学生数等一般很少问及的数字也没能把我难住.
省长听完哈哈一笑:"好,看不出你这个县委书记还记得住这么多数字!
将来可以去省里当统计局长!
"我嘴上说感谢感谢,心里却说省长大人您就饶了我吧,这些数字把我脑袋都快挤爆啦!

还有一回是接待一位中央首长,早就听说他学识渊博,记忆力特强,看书能够过目不忘,与人一面之交就能记住名字,弄得我也高度紧张.
那天我到路口迎接,首长一下车就开始问情况.
他性子急、语速快,提问又是跳跃式的,问了经济发展数字又问社会事业发展数字,问了历史沿革又问风土人情,问了农业特色又问工业结构和三产业态,后来又问到我市几位历史名人的生卒年代和主要业绩,那气势真如迅雷闪电、疾风骤雨,连站在一旁的省委书记、省长都睁大了眼睛望着我,替我暗暗捏着一把汗.
幸好这些情况平常都在脑子里装着,虽然心里紧张得直打鼓,但我还是做到了敏捷应对,有问必答,首长非常满意.
这些,其实都是当秘书时注意积累和记忆帮了大忙,这也说明记忆力是可以通过培养锻炼提高的.

如果你想成为一名出色的秘书,请打造你的记忆力.
如果你想在政界成就一番事业,也请打造你的记忆力.
8.
写作技巧琐谈经常有年轻秘书朋友向我谈到:公文写作的一般格式、要求我们都懂了,说起来也能说上个一二三四,但写起来就难了,总觉得手中的笔不听使唤,碰到一些难题总是过不去.
请问有什么技巧吗尤其是那种大块头综合性材料的写作,有捷径可走、有诀窍可寻吗提出这些问题,说明他们有着强烈的事业心、责任心和进取心.
这是好事.
但这些问题又很难回答,很难一下子说清楚、讲周全.
从根本上说,公文写作不可能有捷径可走、有诀窍可寻,只有靠自己勤学苦练、循序渐进,经历一个由不熟悉到熟悉、由一般水平到较高水平的长期磨练过程,最终才能进入那种文思泉涌、挥笔即成的理想境界.
但话说回来,公文写作中也的确存在着某些规律性、技巧性的东西,如果能勤于摸索、悉心领悟,也的确能使自己少走弯路,少搞折腾,成熟得快一些,写起来更轻松、顺畅一些,这也正是一些优秀写手能够在同行中出类拔萃的重要原因.
下面,针对大家提出的问题,我谈一些个人的实践体会.

(一)在善于"比较"中快速成长所谓比较,即根据一定标准,在两种或两种以上有某种联系的事物之间,辨别其高下、优劣、异同,从而得出结论、作出取舍的思维方法.
引申到文稿写作上就是,对两份或两份以上相同内容的文稿进行比照、分析,从主题到观点、从结构到语言等各个方面,看孰优孰劣,孰高孰低,从而取其长处,抑其短处,把握规律,积累经验,增益自我.
实践证明,这种方法比那种自我封闭、闷头苦练的方法要管用、有效得多.
因为一个人的智慧和能力总是有限的,何况领导和秘书群体中人才济济,强手如林,山外有山,天外有天,善于向他人学习,才能不断充实和丰富自己;善于比较、善于鉴别,才能使自己不断有所发现、有所进步.
具体的比较方法有以下几种:一是与同行中的高手比较.
把自己写的和高手写的或修改的同样内容的文稿进行对比,看人家是怎么写的,人家写得好究竟好在什么地方,自己又是怎么写的,写得不好究竟不好在什么地方,从中吸取人家的长处,在以后的写作中注意学人之长、避己之短.
这是新手上路用力最省、见效最快的办法.
所谓高手,无一不是经过多少挫折、多少失败、多少探索和积累造就而成,善于向他们学习,就等于在一定程度上避开他们所走过的弯路、错路,使自己尽快走向成熟.
有的同志虚荣心较重,生怕向人请教、学人之长就使自己显得太没水平,其实这种想法是十分愚蠢的.
当然,向高手学习,可能会出现摹仿他人的情况,但这不要紧,模仿本身也是一种学习,许多有名的书画家、音乐家、文学家就是从模仿开始,最后超越模仿对象的.
文稿写作同样如此,我本人就曾先后模仿过四位我所崇拜的"大手笔",从他们身上学到很多东西,不断成长进步,最后形成自己的风格.

二是与领导比较.
秘书所写的重要文稿都要交领导审阅,多数情况下领导都会修改,或大改,或小改.
定稿后,把原稿与领导改过的稿子进行比较,又是一种很管用、很有效的学习方法.
不少领导同志自身就是才华横溢、口笔两利的饱学之士,他们所提炼的某些精彩观点、所表达的某些精辟见解,很可能就是我们在起草过程中苦思未得、冥想难求的神来之笔、点睛之言.
这时候我们就要认真分析、琢磨:领导为什么要这样改这部分内容为什么要删这部分内容为什么要加这个观点为什么要改成这样提这段话为什么要改成这样来表达等等.
从中,我们不仅可以捕捉到领导的意图、见解和主张,还能了解和掌握领导的思维方式、语言风格和个性特点,只要留心领悟和吸取,对于提高文稿成功率是大有益处的.
所以,我们当秘书那会儿都把领导大改过的好稿子当作"宝贝"保存下来,时不时拿出来温习,从中受到很多启发和帮助.
当然,有时候领导自己不动笔改,而是把自己的意见说出来让秘书改,这实际上是同一回事,按照领导的意思改出来,然后与原稿作比较,想清楚"为什么",从而发现自己的差距和不足.

三是与上级机关的优秀文稿比较.
机关文稿的写作离不开遵循和贯彻上级大政方针、决策部署和领导讲话精神,所以秘书人员必然要认真学习、深刻领会、科学运用,同时,这种贯彻性的文稿又与上级机关的文稿形成一种事实上的质量比较.
当我们读到那些精彩的文件和讲话时,不是对上级机关那些"大笔杆"们的水平钦佩有加吗这就是从比较中向其学习的极好机会.
需要注意的是,我们既不能照搬照抄,又不能偏离上级精神,只能从中学习和领悟其思想的高度、认识问题和分析问题的深度与准确度以及写作规范与技巧等,通过与自己所起草文稿的质量比较,获得所需要的知识和本领.
事实上,这种比较方法在我们日常工作中常态化地存在着,就看我们是否善于运用、精于运用.
运用得好,必然获益良多.

四是自己与自己比较.
人总是不断进步的,今天的我和昨天的我、明天的我和今天的我总是有所不同的.
很多时候我们拿出自己过去写的稿子来看,会觉得惊讶:这是我写的吗我过去是这个水平吗有这种感觉,就说明自己进步了.
人不仅需要同别人比较,学习别人的长处,也需要经常同过去的自己比较,看哪些方面有长进、有发展,则予以坚持和发扬;哪些方面还停留在原来的水平,则予以改进和加强.
由于形势、任务、环境的不断变化,秘书的思想观念、知识层次、写作水平也应随之发生变化,大到选题立意、谋篇布局,小到素材选择、语言表达,都需要与时俱进,不断向高质量、高水平迈进.
从自我比较中不断地否定自己、超越自己,实际上就是不断地提高自己、成就自己.

"比较"是一种自觉,没有教科书的教诲,也没有领导的指令,一切只是出于上进心的驱使;"比较"又是一种技巧,不管任务多重、难度多大,有了它就能辨明进步的路径,少走弯路:"比较"还是一种智慧,静悄悄地观察和分析别人,用别人的见识和才干"武装"自己,还不用欠人情和付酬金,到某一天突然惊喜地发现:啊,我成熟了!

(二)做事依东首先讲一个故事.
话说唐昭宗时期,有一位宰相名叫韦昭度,他聘了一位秘书叫吴融.
吴融是饱学之士,上知天文、下通地理,又能写一手漂亮的文章.
他给韦宰相当秘书,写出来的东西,韦宰相开始会看一下,后来看都不看了,当然也就不会用了,这搞得吴融很痛苦.
想去找宰相问明原因,宰相又好严肃,不敢问,怎么办他想了一个办法,找了一个跟宰相说得上话的人去传话,说他写的文章总是派不上用场,感到很难过,很对不起宰相的信任和重用,希望能够得到宰相的指点.
这话传到宰相耳朵里去了,宰相说吴融诚然是个人才,但是他写的文章都是用他自己的思维和语言,看上去与老夫毫不相干,我怎么会喜欢呢这话回传给吴融,吴融这才明白过来,以后写的文章才逐渐对上宰相的"胃口".

再讲个我自己的故事.
我任某市市委书记时,有一次在全市宣传思想工作会议上讲话.
事先给我准备了一个稿子,列了三个标题:第一要弘扬主旋律,团结鼓劲;第二要宣传改革精神,为改革者擂鼓助威;第三要大力加强精神文明建设,践行社会主义核心价值观.
都没写错,内容也很充实、文句也很通顺,但这肯定不符合我的风格.
我喜欢针对不同的会议、不同的事情、不同的对象讲不同风格的话.
对基层党政干部讲话,工作上严格要求,我要用比较严肃的口吻来讲,而对宣传思想战线的同志讲话则不同,那里文化人比较多,思想比较活跃,我认为讲话口气可以调整一下,不要那种纯粹的官腔官调,可以活泼、生动一些.
所以那篇稿子的内容我基本没有改动,就改了一下标题,用几首歌的名字来代替标题.
把第一个标题改成了"宣传思想工作要唱响《红旗颂》,始终奏响主旋律".
《红旗颂》是著名作曲家吕其明先生写的一首交响曲,是一首格调昂扬、气势磅礴的正能量大曲,这样一改,气势就上来了.
把第二个标题改成了"宣传思想工作要唱响《敢问路在何方》,为改革者擂鼓助威",意思一样,但感觉也好多了.
把第三个标题改成了"宣传思想工作要唱响《爱的奉献》,大力践行社会主义核心价值观".
意思也没变化,但显得生动了.
这么一改,我觉得对我的口味了,讲完后各方面反映也很好.
可惜的是,报社在全文刊登这个讲话时,又把那几首歌名拿掉了,我就问是谁改回去的,我那样讲就不像市委书记说的话吗大概他们也是出于好心,认为市委书记不适宜说这种话.
我怎么不能说这些话呢因为这是我的风格我的菜,你改了我就不高兴了,不喜欢了.

这两个例子说明什么说明"做事不依东,累死也无功".
起草机关文稿,尤其是讲话稿这种带有个性化的文稿,领导就是我们的"东",写什么,怎么写,用什么样的思维方式和语言风格,要尽量适应领导的要求,对上领导的"胃口",领导才会认可,才会喜欢,否则就是做无用功.
也许你会为此而郁闷:瞧,我这稿子写得多好!
结构严谨,逻辑严密,语句通顺,文字优美,不用不是可惜了吗但是对不起,这是没办法的事情.
你要用自己喜欢的思维方式和语言风格,那等你自己当了领导以后再用吧,你现在是为领导写稿,就不能不按领导的要求办,跟着领导的感觉走.
作为领导,我希望你写的就是我想的;作为秘书,就不能希望领导所念的都是自己所想的,否则就搞反了.

要做到"做事依东",就要学会与领导换位思考,准确领会和表达领导意图及其风格特性.
尤其是讲话稿的写作,要努力做到"三似",即形似、神似、言似.

所谓"形似",即模仿领导的站位和气势.
在构思阶段和写作状态下,脑子里要有一个意念:尽管我只是个小秘书,但是你要我为你写,那么现在我就是你,我就是领导.
没有这种意念,文章就写不好.
所以说当秘书的人,要变"小我"为"大我",同时要化"有我"为"无我".
变"小我"为"大我",就是说我写材料时不是那个小小的我,而是领导那个大大的我,要以领导的站位来写作.
化"有我"为"无我",就是要抛开个人的情感、见解、观点,而上升到全局的高度来思考和认识问题,提出任务目标,发出行动号令.
经常负责大稿写作任务的秘书,必须让这种站位模仿成为一种习惯、一种常态.
这有点像影视作品中唐国强饰演毛泽东、卢子奇饰演邓小平那样,如果他们不站到主人公的位置上去体验,进入那种忘我、无我的境界,能演得那么形象、逼真吗说白了,秘书写稿时也应是饰演领导的"演员",否则就"演"不像.

所谓"神似",即模仿领导的精、气、神.
我有个朋友也饰演过毛泽东,为了追求"形似",他把鞋跟垫高了15公分才到达毛泽东的高度,整整吃了三个月的肥猪肉才达到毛泽东的魁梧,那可真是吃尽了苦头.
但由于他对毛泽东了解太少,连"毛著"都没读过几篇,"神似"方面怎么弄也够不上档次,他问我怎么办骑到虎背上来了不演又不行了.
我说那你就熟读和背诵毛主席的所有诗词吧,可能会有些帮助.
他按此去做,天天关在房间里朗诵诗词,再加上肢体语言模仿,果然好多了.
秘书写讲话稿也是这样,光模仿领导站位还不够,"形似"更需"神似".
也就是说,要注意观察掌握不同领导特定的思想境界、道德品行、工作作风以及分析问题处理问题的立场、观点和方法等,并使之在讲话稿中得以体现,让领导觉得你所写的都是他所想的,这样才能达到效果.

所谓"言似",即模仿领导的语言风格.
领导者由于个人文化层次、思维方式和性格气质等方面的不同,所以每个人讲话的语言风格也是不同的.
长与短、虚与实、朴实与华丽、浅显与深邃、直率与委婉等等,其实都是不同领导个性风格的反映,而且是谁的风格就只能体现谁的风格,如果你把这个领导的风格套到另一个领导头上,那是通不过的,因为那会产生"排异"反应.
因此,秘书在平常工作和生活中,就要注意观察和研究不同领导的个性特点和语言风格差异,写稿时才能模仿、表现得准确和逼真一些.
为什么有的秘书后来变得很像某个领导,连走路的姿势、说话的习惯用语乃至字迹、文风都很像,道理就在这里.
不管这妥当不妥当,至少说明人家在"做事依东"方面是用了心的.

(三)"角度"的奥妙角度,本是一个数学名词,表示角的大小和量,通常用度或弧度来表示.
后来被引申到人们的工作和生活中,用来表示考虑或办理某事、提出某种意见或观点的出发点.
人们通常所说"从这个角度看"、"换个角度来说"、"无论从哪个角度看"等等,说的就是这个意思.
公文写作也常常会遇到角度问题.
同样一个内容、一个观点、一个道理,从不同的角度来叙述和表达,效果是大不一样的,由此也决定了文稿的质量是大不一样的.
因此,文秘人员必须把善于找角度作为一项重要的基本功来练习和掌握.

角度里边出思路.
党委政府的工作涉及方方面面,有些工作如项目建设、党的建设、精神文明建设等常年都在抓,但每一年的工作思路是什么,工作重点是什么,就要根据形势任务的变化和工作进展情况而有所变化和侧重,这就是角度.
比如普法工作,现在进入"六五"普法了,这项-丁作伴随我们国家改革开放的伟大进程,每年每个阶段的工作重点都是不一样的.
整个普法工作贯穿一个主题,就是服从和服务党和国家的中心工作大局;突出两个重点,即以宪法为核心的法制教育、领导干部学法用法.
关于贯穿一个主题,不同的阶段又有不同的要求.
"一五"普法围绕促进安定团结、社会稳定,"二五"普法围绕推进社会治安综合治理和社会主义市场经济体制的建立,"三五"普法重点围绕依法治国、提高法治水平,"四五"普法重点围绕推进社会主义政治文明建设,"五五"普法重点围绕以宪法为核心的法制宣传教育,"六五"普法突出领导干部和公职人员学法、用法,推进依法行政、依法执政,全面提高党的执政能力.
这些不同时期的不同思路和侧重点,就是依据不同时期党和国家工作大局而提出来的,实际上也就是从不同角度而提出来的,所以能使每一时期的"普法"工作与工作大局同步合拍,发挥应有的法制保障和促进作用.
我们起草领导讲话和决策部署性文件,也常常碰到类似的问题,找准表达的角度,就能使思路更加符合实际.

角度里边出观点.
观点,即人们对某事某物的看法.
观点又有对错、优劣、新旧之分.
好的观点,精彩的观点,让人们记忆深刻的观点,往往又和角度有关.
我任市委书记时,有一次去纪委全会上发表讲话,事先我让秘书班子帮我琢磨几个观点,重点谈预防腐败问题.
大家苦思冥想好几天,拿出来的还是"要加强廉政文化建设"、"要强化监督"、"要加强权力约束"那些东西,说得都对,但太一般化.
于是我自己提炼了一个观点:"反腐倡廉要从治理'亚健康'人手",即运用古代中医关于重预防、治"未病"的理论来告诫党员干部,要高度警觉思想作风上"健康"与"疾病"之间的"亚健康"状态,及时对"症"施治,防微杜渐,以免酿成"重病"而不可救药.
这个观点虽然意思一样,但是显得独特、鲜明而又形象,人们都乐于接受并容易记住.
很多中央领导人更是这方面的高手,他们的一些思想观点字字珠玑,句句铿锵,闪耀着理性和智慧的光芒.
如邓小平关于加快经济发展提出的"发展是硬道理"、"时间就是金钱,效率就是生命",习近平关于加强权力制约提出的"把权力关进制度的笼子里"、关于党的群众路线教育实践活动提出的"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病",李克强关于新型城镇化提出的"推进人的城镇化"等等,都是从一个独特的角度表明自己的思想观点,可谓精辟独到,内涵丰富,成为人们行动的指南.

角度里边出新意.
文章贵乎新.
陈词滥调老面孔,没人会喜欢.
而这恰恰是我们文秘人员最为难、最头痛的地方.
一些重点工作年年都要讲,一年还要讲好多次,但写来写去都是那些东西,旧题怎么说新话呢这就需要找角度,从主题到结构,从层次到内容,从不同角度去找新意.
比如有一回起草党代会报告,我们碰到的头一个难题就是确立主题.
翻看前几届党代会报告,主题都是沿着什么什么道路奋勇前进、为实现什么什么目标而共同奋斗那些提法,这一次的报告当然不能重复前人的东西,但是提什么好呢于是我们就关起门来想呀想呀,想得眼珠子都翻白了,终于找到一个角度:党中央不是要求我们立党为公、执政为民,一切为群众着想、大力提高群众生活水平和幸福指数吗得,就从这个角度切入,把主题和报告题目都定为"一切为了人民幸福",既鲜明、简练,又合乎党的宗旨和时代要求.
角度定了,整个报告的结构和内容也随之而变:回顾过去五年工作,重点围绕民生工程实施情况、民主政治建设情况和各级干部密切与群众联系的情况来写:部署今后五年工作,也以提高群众幸福指数为主线来安排经济建设、社会建设、文化建设、党的建设各项工作,而且打破惯常结构顺序,把大力实施民生工程作为第一部分.
这样,整个报告显得主题集中,写法新颖,不仅获得广大干部好评,连老百姓也拍手叫好.

角度里边出特色.
从一定意义上说,有角度才会有特色,有特色才能有吸引力.
我们看到不少文件、讲话、汇报材料等,什么都讲到了,什么都没有讲错,但就是千人一面,没有特色,所以难以吸引和打动别人,看过了、听过了也就扔到一边了.
这就需要从角度上做文章.
比如,有一次我们省委、省政府召开抗洪救灾工作汇报大会,要求各市委书记每人作10分钟发言.
这是"共性"话题,一般都是汇报本地如何高度重视、如何组织指挥、如何安排生产自救和群众生活等等,但我们在写稿时选择了一个独特的角度:"党旗,在抗洪救灾中高高飘扬",重点谈各级党组织和广大党员干部在抗洪救灾中如何发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用,书记讲到有关模范事迹时都激动得快掉泪了.
这样讲就跳出了俗套,突出了特色,因而获得听众广泛好评.

角度里边有亮点.
文稿中的亮点就是那种让人看了眼睛一亮、精神一振的精彩之笔,这同某些诗词的"诗眼"、乐曲中的华彩乐句让人铭心难忘是一样的道理.
有些文稿平淡而枯燥,看上去就像没有星光的沉闷夜空,没有一点"抓眼"的亮点,这往往与不善于抓角度有关.
比如起草经验介绍材料,同样反映某项工作,角度新,即使内容一般,也容易抓人眼球;角度不新,即使内容再好,也未必会有好的效果.
比如这样一个标题:"我市举全市之力招商引资,利用外资水平快速提高",如果换一个角度,改成:"我市招商引资注重从'捡进篮里都是菜'向'不是好菜不进篮'转变",哪个标题更好肯定是后者,因为它不仅显得新颖、形象,而且符合转变发展方式的要求,而前者虽然说的是同样的意思,但显得抽象、平淡.
又如领导讲话稿,有没有亮点也是至关重要的.
一般来说,凡面面俱到、泛泛而谈的讲话,就不会有什么亮点,说了半天人家也记不住几句话;凡具有创新意识、有独到角度的讲话,就容易出亮点,人家听了就印象深刻.
比如某领导在一次精神文明建设工作会议上的讲话,他没有沿用那种先谈思想认识、次谈重点工作、最后谈加强领导的陈旧模式,而是从全面提高人的素质这一角度,结合本地见义勇为好人好事层出不穷的实际,鲜明地提出建设"好人文化"这一主题,进而提出用"好人文化"引领道德风尚、用"好人文化"激发干事创业热情、用"好人文化"促进和谐平安建设等一系列观点,这样亮点就很突出,讲话就显得新颖、生动、实在.

其实,"角度"并不神秘,并不遥远.
她就像个调皮而伶俐的小姑娘,喜欢在我们身边跳来跳去、时隐时现地玩捉迷藏.
只要我们勤于思考、善于辨识,随时能把她逮个正着.

(四)让笔头"快"起来大凡当过秘书的人都会有这样的苦恼:怎样才能使写作速度快起来呢有时候一篇稿子憋了几天也憋不出个名堂,写了又撕,撕了又写,写着写着又卡壳,那边领导又催命似的催得紧,真是急死了!

的确,能够成为一名写作快手是非常难得的.
三国曹植七步一诗,传为千古佳话.
曹操身边的秘书阮瑀骑在马背上为他代笔写信,一气呵成,"书成呈之",曹操提笔欲改"而竟不能增损".
胡乔木仅用一个星期时间写出《中国共产党的三十年》,更是令人敬佩.
地方各级党政机关中也有一些笔头特快的秘书,所以备受领导器重、同事羡慕.
机关文稿中,有些是可以"文火炖肉"不慌不忙慢慢写、细细磨的,但也有不少是"火烧眉毛",需要抢时间、赶任务的,比如突然接到通知说明天有上级领导来视察,得连夜准备汇报材料;领导明天就要上台讲话了,突然说稿子不行要推倒重写;某大报大刊突然来电向某领导约稿,限几天之内就要交稿,每当此时,担当如此重任,舍快手其谁也然而,要成为一名快手却非易事.
没有谁生来就是快手,也没有谁一上岗就能成为快手,得经过长期的修炼,包括积累知识、熟悉情况、勤于练笔等等,才能摸清门道,渐入佳境.
不过,在相同情况下,谁的反应快、悟性强、掌握了一定技巧,的确能比他人写得快一些.
具体怎么"快",下述一些做法可资参考:首先,要把功夫下在平常,有意识地培养自己的快速思维能力.
这包括:加强学习,掌握情况,丰富思维素材;拓宽知识面,积累词汇量,学会用丰富的语言来说理说事;养成多角度认识事物的习惯,既同中求异,又异中求同,把握事物之间的多样性联系和发展规律;强化逻辑思维,并充分发挥想象在逻辑推理中的作用:学会调节控制自己的情绪和心境,以便在思考和写作时能保持平静、轻松、注意力集中.
这样,快速思维能力就能逐步形成.

其次,思路要理清,框架要搭稳,避免走弯路和搞折腾.
兵家不打无准备之仗,秘书不写无准备之文.
这就是说,下笔之前,要把写什么、怎么写,哪些先写哪些后写,哪些详写哪些略写,哪个观点怎么提,哪层道理怎么说等等,一一理清楚、想透彻,架子没搭好就不要动笔,架子定了就不要随便去变,这也就是"磨刀不误砍柴工"的道理.
有的同志一味求快,准备工作不充分、不扎实就匆忙下笔,结果要么东拉西扯、主旨不明,要么言之无物、脱离实际,要么生拼硬凑、牵强附会,写来写去写不顺畅.
等到发现这些问题时,又得推倒重来,反复折腾,这就叫做"欲速则不达"了,还谈何"快"呢前述准备工作完成之后,最好关门静坐,屏息凝神,把所有材料在脑子里"过"一遍,并将其贯穿、融合起来,脑子里形成一个总体轮廓,使之达到呼之欲出那种程度.
这也就是我们常说的打腹稿.
其实这并不神秘也不难,很多领导同志在一些会议上讲话,没有稿子也讲得很流畅、很精彩,其实并不都有张口就来那种本事,而是事先打了腹稿,即使来不及打腹稿,脑子里也会构思出一个大致的框架.
秘书也要学会打腹稿,有了腹稿就能写得快一些.

再次,进入写作状态后,需把握以下几点:一是要始终紧扣主题.
这就像对待爱情应该专一而不能花心那样,一切要围绕主题而展开,与主题有关的东西就写,与主题无关的东西就不写,不能因脑海里闪现一些枝枝蔓蔓、花花哨哨的东西而分心走神,这样才能写得集中而流畅.
二是运笔行文要形成一种轻松、自然的气势.
所谓"清水出芙蓉,天然去雕饰",文章亦贵轻松自然,不必过于咬文嚼字、斟词酌句,尤其不必过于追求工整对仗的排比句和故作深沉的哲理句.
碰到的确需用而一时想不出的词汇或语句,可以先用其他代替,或跳过去往前走,回头再来弥补和修正,以免老是停在一个地方苦思冥想而阻滞写作速度.
有些话这样说也可以,那样说也可以,就不必拘泥于某一种说法,能把意思表达清楚就行.
三是先易后难.
文章总是分为几个部分,有的部分容易写,有的部分比较难写,要是"难"得一时写不下去的话,宁可先放一放,先把容易写的部分写出来,回头再集中火力攻难写的部分,这样也能提高效率,而不致被难写的部分卡了壳.
四是在胸有成竹的前提下尽量说自己的话.
写作过程中有时免不了引经据典,如引用经典著作中某段话、领导有关言论、上级文件中的有关政策规定等,必须查找原文、核准无误,除此之外,写作中涉及到的思想认识问题、观点看法问题、语言表述问题等,如果自己心中有数,就不必都去查找出处、拾人牙慧.
这不是狂妄,而是因为,你动不动去书籍上找、报刊上摘、网络上翻的话,一来未必能比它们说得更好,只有照搬照抄;二来容易被它们牵着鼻子走,迷失自己的思路和风格;三来还耽误时间,影响速度,自己一支笔、一叠稿纸或一个键盘,直抒胸臆,行云流水,怎么好就怎么写,岂不快哉!
五是突出重点.
什么是重点标题是重点,写得精彩、抓眼,文章就有吸引力:观点是重点,写得独到、新颖,文章就有影响力;关键段落是重点,写得厚重、深刻,文章就有感染力.
我们要把主要精力放在这些方面,其他无关紧要的一般性叙述,只要基本过得去就行,犯不着花费太多时间.
六是尽可能写短、写精.
写短文、说短话本来就是值得提倡的文风,更何况它能节省时间和精力.
问题在于,"短"不只是一个量的概念,还应包含质的概念,既短又精,才算得上好文章.
这就要求我们,既要尽可能节省语言,又要尽可能把话说准、说透、说到点子上,做到这一点就足够了,千万不能婆婆妈妈地唠叨个没完,什么细枝末节都要讲到,生怕人家听不明白,这样既浪费自己的时间,又浪费别人的时间.
七是注意扬己之长、避己之短.
无论知识多么渊博、功底多么深厚的写作快手,也不可能什么都懂.
因此,在不影响语言表达和文稿质量的前提下,尽可能避开那些自己不懂或似懂非懂的理论、概念和专业知识,而把自己所熟悉、所擅长的东西发挥到极致,这样也能加快写作速度.

以上几条,不过是个人的实践所悟,未必对大家都适用.
而且,快与慢只是相对的而不是绝对的,一般情况下还是不要一味求快为好,即使要快也必须以质量为前提.
关键还在于勤学苦练、摸索规律、掌握方法,这才是真正的求快之道、能快之本.

(五)破解改稿之"惑"改稿,是秘书的常规性工作之一.
个人写理论文章也好,搞文学创作也好,想写什么就写什么,想怎么写就怎么写,自己既是起草者也是定稿者.
而机关公文就不同了,公文本姓"公",本质上它是一种共同创作的产品,写什么、怎么写,包括初稿出来以后改什么、怎么改,不能完全由执笔者说了算,而要按照领导意见和各方面的意见建议而定.
这就有点像当厨师,无论怎么众口难调也必须努力去"调",直到各方面基本满意为止,所以秘书们常常会觉得改稿有时比写稿还要苦.
难怪刘勰《文心雕龙》里边会说"改章难于造篇,易字难于代句".

不过我这里要谈的,不是改稿之苦,而是改稿之"惑".
惑从何来从领导那里来.
有些领导会自己亲笔改稿,改完即定稿,而且改得相当有水平,我们都从心里喊他"万岁";有些领导自己不改而提出意见叫秘书改,只要意见明确、具体而且有道理,改起来也不是太费事.
怕只怕出现以下情况:一是角度多变之"惑".
有些领导求新立异意识较强,喜欢讲新活,讲与别人不同的话,所以角度老是变来变去,文章跟着改来改去,弄得一些秘书很难适应.
有这样一位市级领导,每年出席全国人代会都要把秘书带在身边,为他起草代表团在审议政府工作报告时的发言稿.
秘书写好一份,他觉得不行,要求变个角度重写;秘书又写好一份,他本来觉得可以了,但过了一小时还是觉得不行,要求再变个角度重写.
就这样,秘书躲在驻京办事处的小房间里干了个通宵,好不容易把第三稿写出来,领导也基本满意了.
可是第二天到了会上,他又不抢先发言,坐在那儿静静地听,等到他要发言时,发现他所选的角度被前面发言的人用过了,他就干脆不发言,散会后叫秘书选三个角度再写三篇,以备第二天发言之用.
秘书暗暗叫苦,只好咬紧牙关又干到天亮,写完就晕倒在地,被送到医院抢救去了.
经过这一回,该秘书有了"经验",此后每年全国人代会前夕,政府工作报告还没正式印发呢,他就通过有关渠道了解到报告的大致内容,然后至少准备好十个角度十篇发言稿,到北京后装作是临时写出来的,实际上躲在办事处喝酒睡大觉,心想领导你爱什么角度就自己选去吧!

二是意向不明之"惑".
有的领导看完稿子,觉得要改,又没有具体修改意见,只叫秘书"再想想"、"再抠抠".
想什么抠什么呢秘书不明意向又不好多问,只好这里修修、那里补补,稿子交上去,谁知领导还说要"再想想"、"再抠抠".
如此反复折腾,直把秘书累得七死八活.
有一位农出身的领导,每次看完稿子,一个字不改,却都要批上几个字,有一次是这样批的:"本事不强,熬夜应当,再练三年,赶上一般",弄得秘书傻了眼:领导这是啥意见啊批评就批评呗,但你要告诉我怎么改呀!
后来他想明白了,也学聪明了,不管该领导作什么重要批示,他压着稿子一个字也不动,直到快要用时才交上去,这回领导不批字了,还连说:辛苦!
辛苦!

三是"开膛破肚"之"惑".
有的领导喜欢动手改稿子,还没有看完全篇,或只是一目十行扫了一遍,就大笔一挥,大删大改,把好端端一篇稿子弄得血肉模糊,面目全非,让起草者心痛不已.
当然,有些是改得对的,那还好办,但有的改得逻辑不顺了、颠倒重复了甚至把整体布局都打乱了,那怎么办原封不动印发下去吧,肯定不行,如果闹出笑话,到头来领导还说你失职;推翻领导改的吧,谁也没那胆子,你还想不想在秘书班子里混于是,只好像手术医生那样,小心翼翼地围绕那"伤口"缝缝补补、涂涂抹抹,尽最大努力搞得圆满、通顺一些,还不能让领导看H\'7b明显改动的痕迹,回头还得装出很佩服的样子说上几句:"改得太好了!
太精彩了!
领导的水平就是不一样!
"四是改正为错之"惑".
我们承认,多数领导改稿都不会出错,有些还改得相当有水平,但也有个别领导有时会改出毛病,甚至是明显的错误,弄得秘书很难办.
有人说:大凡文件、讲话稿出现语病的地方,多半是领导修改之笔.
这话虽然未必准确,但有时也是事实.
有一回我起草一份重要文件,文中有一句"与党中央保持高度一致",这本来是一句大家熟知的规范性提法,但某领导改稿时竟然在"党中央"后边加上了"国务院"三个字.
我一看吓坏了,这可是重大原则问题啊!
只好斗胆向该领导提出,但他并不认为有错,还说:我们不是常说"在党中央国务院正确领导下如何如何"吗这里加上"国务院"三个字不是同样的意思我们同国务院就不要保持一致吗你们这些臭知识分子就晓得咬文嚼字!
说来说去说不通,我只好向秘书长求救,这才解决了问题.

五是改无止境之"惑".
文章不厌千回改,这是我们秘书都懂得的道理和应有的态度.
有些领导对文稿质量要求高,加之本身的写作水平也很高,所以总是一丝不苟,精益求精,只要时间还来得及,就要求秘书改了又改,磨了又磨.
有时领导明明满意了,碰上"灵感"一来有了新的思路,或从上级文件和领导讲话中得到新的启示,或从报刊上看到什么新的观点、精彩言论,或觉得结构、内容、表述还可再新颖再精彩一些,又打回来改.
我们服务过的一位领导,他所有的会议讲话稿,返工十次八次是常事,最多时竟达38次.
如此没完没了,反反复复,精神固然可敬可嘉,苦的却是秘书们,心里说:"领导啊,您老人家就行行好,差不多就行吧!
又不是要搞成中央文件或中央领导讲话,何必那么较真呢!
"却又不能不按照领导意见办,改来改去把人都改傻了.

上述几"惑",有无破解之法说有也有,说没有也没有,看自己怎么灵活把握吧!
首先,观念上要意识到,文稿修改只能按领导意见行事,不允许自行其是,更不能固执己见;其次,对领导改得不妥之处,应本着对领导、对工作负责的态度,提出意见建议,并说明理由,事实上多数领导是会采纳的;第三,遇上真正懂行的领导,其修改意见也往往体现着能力和水平,我们要把修改的过程当作向领导学习的过程;最后,也是最根本的,要通过加强学习和勤于实践打牢功底,要养成严谨细致、精益求精的工作作风和不厌其烦、不辞辛劳的工作态度.

既为秘书,何处无"惑"破"惑"、释"惑",需要坚忍和智慧.
第三章竭诚辅政:当最出色的参谋助手对于有志从政的秘书人员而言,如果说执政是辉煌的将来进行时,那么学习辅政、竭诚辅政就是艰苦的现在进行时.
身在兵位,胸为帅谋,所需要的不仅是忠诚和坚忍,还有智慧和胆识.

辅政,即辅佐治理政事.
在我国古代社会,辅政存在两种体制.
一种是非正常体制,即当君主冲龄之时,在特定的形势下,王朝会出现一种短暂的政权构成形式,包括母后临朝称制,即因皇帝年幼,母后权理朝政;诸王监国,即君王外出巡狩,太子留守,代理朝政;宗室诸王摄政,即长辈代替幼主处理国事;权臣辅政,即因君主年少或新君嗣位,受命异姓大臣辅政;外戚操持国柄,即虽有太后代替幼儿垂帘听政,但大权实为外戚权臣所握.
另一种是正常体制,即在王朝政权正常运转情况下,由宰相、尚书等重臣及相当秘书长和秘书职务的各类辅政官员协助皇帝处理政务,办理事务,出谋献策,运筹国政.
他们当中的许多能人贤士既是秘书的精英,更是辅政的能臣,既留下了许多"扶大厦于将倾"的千古传奇,也留下了许多"壮志未酬身先死"的悲壮故事.

时代发展到今天,辅政仍然作为治国理政的重要组成部分、执政集团行使职能的重要依靠和必要支撑而存在,并日益显示出其重要作用.
正所谓"国之废兴,在于政事;政事得失,由乎辅佐",无论多么优秀的执政者、多么强大的执政集团,离开辅政,都将独力难支、一事无成.
尤其在当今体制转轨、发展转型、社会矛盾错综叠加,人民群众民主意识、维权意识、法治意识和监督意识日趋增强的情况下,要巩固和发展中国特色社会主义事业,要推进国家治理体系和治理能力现代化,要使各项决策更加符合时代的要求和人民的愿望,要确保国家长治久安,都迫切需要进一步加强和改进辅政工作,为执政集团提供更加有力、有效的辅政服务.

从广义上说,民主党派参政议政、各级干部建言献策、人民群众通过各种渠道提出意见建议,都属于辅政的范围.
从狭义上说,各级党政机关的办公厅(室)、政研室和其他参谋智囊机构的工作,都是直接的辅政活动.
而辅政的方式方法又是多种多样的,广义上包含了办文、办会、办事等所有政务、事务工作,狭义上则主要指政务工作这一块,包括起草公文、调查研究、督促检查、信息综合及利用等.
人们往往以为,这些部门的工作不就是抄抄写写、收收发发、上传下达、跑腿打杂那些事儿吗,还够得上那么神秘、那么重要这种看法当然是不全面的.
现代秘书固然不像智库机构的专家或专业谋士那样以出谋划策为专职,但他们是将辅政活动渗透于许多具体而琐碎的秘书实务之中,这也是他们发挥参谋助手作用的重要方式.
具体有如下几种:一是以文辅政.
即通过起草和办理各种公文,如请示、批复、决议、决定、批示、纪要等,上传下达,联络左右,贯彻政令,决断事项,维持工作正常运转;通过起草决策部署性文件、领导讲话和政策法规等重要文稿,既整理和传达决策层和领导者的意图,又把自己经过领导认可的某些观点、意见加入文稿之中,这就是很直接的辅政工作.

二是以策辅政.
即通过专题调查研究,掌握社情动态,了解干部群众需求和意见等,经过自己的分析思考而形成观点、看法,或为某项决策的形成提出参考意见,或为领导处理某个问题出主意想力、法,或对某个需要高度关注的问题作出提醒.
日常工作中,秘书人员有时跟随领导下基层调研,有时是领导出题"奉命"调研,有时是根据工作需要自己选题调研,所形成的调研报告、提出的意见建议,实际上或多或少都发挥着辅政的作用.

三是以信息辅政.
领导者的主要职能是决策,而决策离不开信息,信息不全、不多、不准,就容易造成决策失误.
所以,向领导者提供各种有价值的信息,包括专业信息部门收集、综合、编写信息,努力提高信息的时效性和真实性,让领导者拥有充分的决策素材和依据,是秘书人员应尽的职责,也是辅政的重要形式.

四是以督查辅政.
领导层的决策一经制定出台,就必须贯彻落实.
而在落实过程中常常会出现不落实或落实不到位的情况,造成政令不畅、决策流失、工作受阻,这就需要通过督促检查,促其落实.
这种督查活动,除了各层次领导平常的检查和指导促进之外,在办公厅(室)主要是专业督查部门的督办催办,形成督查通报或专报,既督促基层单位和部门加快落实进度,又让领导了解决策落实情况.
有时,督查中还会发现某项决策不完善或不好操作的情况,通过向领导提请修正和完善,使决策更加符合实际,易于执行.

五是以协调辅政.
党委政府的决策部署涉及方方面面,有时一项工作需两个或更多部门共同推进,而当部门之间出现矛盾冲突、政策打架、工作脱节等情况时,特别在某些部门习惯于推诿扯皮、拖拉应付的情况下,就需要加强协调,通过沟通情况、消弭摩擦、达成共识、形成合力,共同完成预定的工作任务.
而这种协调工作,往往是由秘书长、办公室主任们来承担和完成的,他们经常主持召开由有关部门负责人参加的碰头会、协调会或用电话分别沟通,其实都是在做协调和落实工作.

此外,办理人大代表建议、议案和政协委员提案,受理群众来信来访,受领导委托处理某件事情,科学安排领导各项活动,确保机要密码通讯畅通和安全等,都属于辅政的范围,都需要以高度负责的精神、严谨细致的态度认真做好.

需要指出的是,勤于辅政、善于辅政,对秘书来说既是职责所在,也是掌握从政本领的实际训练.
因为所有的辅政活动都是围绕执政者的执政活动而进行,所以,一方面可以从执政者身上观察怎样执政,一方面可以通过辅政而了解执政的基本规律和要求,从而为自己逐步积累从政的方法和经验.
只不过,辅政活动也未必都有人们想象的那么容易和美好,得看各人的综合素质是否适应,就像一段木柴,要么燃烧,发出耀眼光芒;要么冒烟,永远黯淡无光.

1.
直言如金直言!
直言!
时代呼唤直言,政界需要直言.
说起"直言"二字,人们自然会想起古代的谏官.
谏官亦称谏臣,是对君主的过失进行直言规劝并促其改正的官吏,在中国历史上早已有之.
舜时设纳言官,春秋时齐桓公设大谏、晋国设中大夫、赵国设左右司过,秦代设谏议大夫,汉代设光禄大夫、太中大夫、议郎,隋朝设纳言,宋代设司谏并设置专门的谏院,说明谏官制度一直沿袭传承着.
至元、明、清三代,虽无专门的谏官职位,但仍有其他官员掌管或兼管谏议之事.

更有谏鼓谤木,历来为世人所称道.
尧设谏鼓,专供进谏者敲击,然后君主召见,听其所言;舜设谤木,即在交通要道竖立木柱,让人在上面书写谏言,收集各方意见,后来演变为今天的华表,备受争议的一代女皇武则天,其实也很重视广开言路,她在皇宫前设立东西南北四个铜箱,东面的叫"延恩",凡想做官的人可以把自己的诗赋文章投进去自荐;南面的叫"招谏",人们可以把对朝廷政事的见解写成文章投进去;西面的叫"伸冤",专供百姓投书鸣冤叫屈;北面的叫"通玄",专供进言军机或天象灾变之事.

谏官制度的出现和发展,说明历代开明君主均重视对皇权的约束,尽管其出发点是为了巩固皇权、维护统治,而且其约束性也极其有限,但不能不说这是一种值得尊重的历史现象和值得借鉴的执政方法.
更何况,那些敢于犯颜直谏的谏官和善于纳谏的帝王所演出的一出出历史活剧,也蕴藏着丰富的政治智慧和深刻的人生哲理,给后人留下很多有益的启示.

李斯《谏逐客书》是人所共知的进谏范例.
其时,秦国宗室贵族为防止别国人士在本国搞间谍活动,联名上书秦王,要求下令驱逐六国客卿,李斯也在被逐之列.
李斯不甘被逐,便向秦王呈献这篇奏章,列举大量事实以说明客卿辅佐前代秦王建树的功绩,反复阐明驱逐客卿的危害,力劝秦王从统一天下的大业出发广集人才,用好来自他国的人才.
文章虽只短短七百来字,但立意高远,语言恳切,富于雄辩,让秦王看了深受触动,于是取消了逐客令,并继续重用李斯和他国客卿,使之为建立统一、强盛的秦王朝作出了杰出贡献.

刘基辅佐朱元璋,亦留下许多进谏佳话.
还在立国前夕,就有臣子上书歌功颂德,劝朱元璋及时行乐,刘基当即进谏:"是欲为赵高也,"劝其"居安思危".
开国后,他又及时谏止朱元璋在凤阳建造"中都",指出这样做只能劳民伤财,损耗国力.
直至告老还乡之时,还规劝朱元璋"今国威已立,宜少济以宽大",应致力生产恢复发展和人民生活改善.
明初国力强盛,社会祥和,百姓安居乐业,与刘基的忠心辅佐是分不开的.

此外,还有汉代刘辅、王褒、匡衡,唐代魏征、房玄龄、陈叔达,宋代王安石、司马光、欧阳修、范仲淹、苏辙,明代袁可立、海瑞等,都是历史上著名的谏臣.
唐太宗时期是谏官制度最完备、谏官作用发挥最充分的时期,魏征是唐代也是历史上最著名、最成功的谏官.
他死时,唐太宗伤感不已,叹息道:"以铜为镜,可以正衣冠:以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失.
魏征殁,朕失一镜矣!
"由此可见魏征在太宗心目中的重要地位,其智慧和品德永远值得后人敬仰和学习.

今天,我们党和国家虽然没有设立类似的谏官职位和机构,但重视广开言路、开门纳谏、从善如流,以及时修正工作中的缺点和不足,却是我们党一贯的优良传统和作风.
这不仅体现在对广大党员干部的要求上,也体现在对秘书人员的素质要求上.
1985年召开的全国党委秘书长、办公厅主任座谈会,提出了党委办公厅(室)工作的指导思想是"三个服务":为党委领导服务,为地方和部门服务,为人民群众服务;办公厅(室)工作要实现"四个转变",其中一个转变就是从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策.
1986年中办、国办下发的《关于加强县以上领导机关秘书工作人员管理的规定》又进一步要求:秘书工作人员要"不断提高自己的思想政治水平和业务能力,学会用正确的立场、观点、方法,研究在对外开放、对内搞活,实行全面改革过程中出现的新情况、新问题,努力当好领导机关和领导同志的参谋和助手",要"及时地、实事求是地向领导同志提供情况和建议".
中央领导人对秘书人员也多次提出类似的要求.
毛泽东选用秘书的条件是:不仅要"聪明、诚实、有朝气",还要能给自己"提意见".
周恩来、邓小平、陈云、彭真和其他历任中央领导也都鼓励秘书人员讲真话、讲实话,充分听取他们的有益意见和建议.
习近平要求办公厅(室)工作人员"要围绕大局出谋划策、贡献智慧,'身在兵位,胸为帅谋',主动对党和国家全局工作、对党中央抓的重点工作进行深入研究,多出大主意、好主意".

说到敢于直言,不能不提到毛泽东的三位秘书.
首推胡乔木,杨尚昆曾经这样评价他:"他有独立见解,并敢于向毛主席提批评意见,甚至同主席争论,这是没有多少人能做到的.
"1959年庐山会议上,当毛泽东准备反右时,胡乔木却在分组会上作了一个极不合时宜的长篇发言,他说:"在这次会议上,需要认真地总结一些经验,为此就要有总结经验的空气,让参加会议的人畅所欲言,不要感觉拘束.
"还说:"应该有什么说什么,不要戴帽子.
如果说错了,讲清楚改过来就行了.
"在当时的政治气候下敢说这样的话,是要冒很大风险的.
难怪毛泽东在一次会议上讲到各级干部要善于听取不同意见和反面意见时也谈到:"我们身边有个胡乔木,最能顶人,有时把你顶到墙上,顶得要死.
"虽是批评的口吻,却透露出内心的赞赏,所以他还多次夸奖说:"靠乔木,有饭吃.
"毛泽东的另一位秘书田家英,也是一位忠心耿耿、敢于直言的耿直之士.
他曾向友人这样表白心迹:"'苟利国家生死以,岂因祸福避趋之',这是我的人生座右铭.
真理我要坚持到最后,直到停止呼吸,绝不出卖灵魂,绝不向错误屈服.
"他提出的一些不同意见,有些被采纳,有些则未被采纳.
1962年他深入湖南农村调查,觉得实行包产到户对恢复生产有利,于是向领导层进言,结果反而受到严厉批评.
正是由于他不善见风使舵,屡屡"犯颜直谏",最后遭逢可怕的厄运.
1965年,在参加整理毛泽东一次谈话记录时,他坚持真理,实事求是,反对把《海瑞罢官》一剧说成是为彭德怀翻案,坚持认为该剧"看不出有什么问题",于是把毛泽东一段评论式的谈话删去,结果触怒了江青和陈伯达一伙,被安上"篡改毛主席著作"的吓人罪名并逐出中南海,最后蒙冤自杀,直到1980年才得以平反昭雪.
对他的死,毛泽东痛惜不已,说他"到底是个难得的人才".

还有毛泽东的兼职秘书李锐,也是铁骨铮铮,刚正不阿.
为了坚持真理,"虽九死其犹未悔".
"大跃进"期间他曾给毛泽东写过三封信,对粮食产量"放卫星"提出不同看法:"你是农村长大的,长期在农村生活,怎么能相信一亩地产万斤、几万斤粮食"1959年,他在庐山会议上因讲真话受到错误批判,被撤销职务,开除出党,并蒙受八年牢狱之灾.
这种情况下他仍然不改初衷,掷地有声地说:"尝忆50年代,为鼓励放胆直言,毛泽东多次谈及,共产党员应有六不怕:不怕扣机会主义,不怕撤职,不怕开除党籍,不怕离婚,不怕坐牢,不怕杀头.
六者除头颅犹在,其余皆已身历.
"毛泽东是这样评价的:"我找了个秘书叫李锐,写了三封信给我,我看这个人算是好人,有点儿头脑.
"实际上,从中央到地方,像这种敢于直言的秘书还有很多.
他们以忠于党、忠于人民、忠于事业的高尚情怀,通过不同形式向领导机关和领导人提出了大量有价值的意见和建议,做了大量出谋划策、拾遗补缺的工作,为制定、完善、落实各项决策,为协助领导有效行使领导职能,为推动各项工作有序运转,作出了不可磨灭的贡献.

毋庸讳言,也有一些秘书人员由于受各种因素的影响,缺乏直言的勇气和自觉.
他们以为,秘书在领导面前服服帖帖,唯唯诺诺,领导怎么说就怎么做,领导叫干什么就干什么,明明发现领导有失误、错漏之处也不吭声,明明掌握了值得重视的真实情况也不反映,明明有好的意见建议也不提出,这就是对领导忠诚.
这种看法当然是错误的,至少是不全面的.
诚然,秘书要服从领导,要按领导意图办事,但同时,要充分利用接近领导和受领导信任的有利条件,当好领导的"千里眼"、"顺风耳",向领导报实情、说实话、献实策,尤其在重大问题上要做到知无不言、言无不尽,敢于提出自己的不同意见甚至反对意见,这才是应有的态度.
否则,就不是忠诚而是背叛,不是负责而是失职.

一个不说真话的党员干部是庸俗的,一个不听真话的党员干部是危险的,一个听不到真话的地方是没有希望的.
现实情况的确是这样,有的班子内部缺乏直言的氛围,搞无原则的一团和气;有的党员干部缺乏直言的勇气,虚言、媚言、谗言倒是"拿手好戏";有的领导干部缺乏听取直言的肚量和自觉,唯我正确,唯我独尊,听不进不同意见,习惯于搞一个人说了算.
所有这些,无论对事业、对个人,都是极为有害的.
全面深化改革,实现中华民族伟大复兴的中国梦,离不开包括秘书人员在内的广大党员干部集思广益、群策群力,离不开发扬民主、广开言路,广纳诤言、真言、良言.
作为秘书,应该有这样的大局意识和忧患意识.
要不然,参谋助手作用就无从发挥.

当然,直言需要胆识,需要底气,有时还要冒某种风险,甚至作出某种牺牲.
但既然从事了这项工作,而且工作性质决定了必须这么做,就要一切以大局为重,以事业为重,不计较个人荣辱得失,无私奉献自己的全部智慧和力量.
是是非非,人心自有明辨:千秋功过,后人自有评说.
古往今来那些卓有建树的著名"谏臣",不正是因为拥有这种精神境界而丰碑永矗、千古流芳吗直言!
直言!
辅政离不开直言,秘书应敢于直言.
2.
从"邹忌讽齐王纳谏"所想到的我当秘书时,有一位同事,在大学期间就是有名的高材生,博览群书,能写会说,加上参加工作后勤奋刻苦,很快成为一名备受领导器重和同行羡慕的优秀笔杆子.
但他有两个特点:一是自尊心强,自我感觉太好,凡他写的稿子不让领导轻易改动,改了就不高兴、不服气,所以经常为某个观点看法、某种表述方法与领导争得脸红耳赤;二是性格直率,心直口快,有意见就提,有道理就争,所以也经常为某项决策、某种做法与领导"顶牛抬杠",有时还把领导弄得无言以对,一时成为颇有影响的"争议人物".
开始,领导惜其有才,还一味宽容、谅解,但后来不知因为什么事,不仅没让他入党、提职,还把他平调到另一个部门工作去了.
其时我已在县里任职,他的情况是后来才知道的.
有一次他来我县出差,仗着酒兴大倒苦水:"这太不公平了!
太独裁、太霸道了!
"他愤然道.
"不就因为我提了点不同意见吗不就因为我说了几句真话吗你想想看,也不调查论证,也不听听大家的意见,脑袋一拍就说要建一座50年不落后的现代化影剧院,还说要面向全球招标设计,整个工程概算少说也得五个亿,有这个必要吗我们的财力承受得了吗老百姓不会骂娘吗可那帮马屁客还厚颜无耻说领导如何如何大气魄大手笔,狗屁!
我敢担保,我的意见绝对没错,当官的你得意去吧,总有一天要后悔的!
"我明白了,但又不好多说,只说了句:"你肯定读过'邹忌讽齐王纳谏'的故事吧"他愣了愣,不再多说,只顾闷头喝酒.
或许,不只是他,我们每一个秘书都应从这个故事得到珍贵的启示.
战国时齐国谋士邹忌,身高八尺,伟岸英俊.
他发现齐威王功成名就之后有点骄横跋扈,听不进不同意见,群臣皆惧而不言,他想直言又担心达不到效果,于是想了个巧妙的办法.
他得知城北有个徐公也是个出名的美男子,就问妻妾、客人,自己和徐公谁更美得到的答复都是自己比徐公美.
待到见了徐公,邹忌才知自己"弗如远甚".
他就以此为例向齐威王进言:"臣诚知不如徐公美.
臣之妻私臣,臣之妾畏臣,臣之客欲有求于臣,皆以美于徐公.
今齐地方千里,百二十城,宫妇左右莫不私王,朝廷之臣莫不畏王,四境之内莫不有求于王:由此观之,王之蔽甚矣.
"齐威王听后恍然大悟,于是开始悬赏纳谏.

这个故事告诉我们,向领导进"直言",还要进"巧言",也就是说,提不同意见不仅要有勇气,还要讲究方法.
试想,如果邹忌直截了当地建议齐威王开门纳谏,甚至据理力争激辩一番,效果又将是怎样呢轻则碰一鼻子灰,重则自家性命难保.
他的聪明之处就在于:把自己摆进去,以自己受蒙蔽为例,先作自我批评,再指出齐威王盛名之下受"蔽"的可能性,不仅生动自然,而且情真意切,不仅点出了问题,又给对方留下了自省的空间,所以齐威王乐于接受.
对比一下,我那位同事提不同意见时如果能讲究一下方式方法,或许就不至于僵到那种地步,也不至于把自己搞得那么狼狈.

领导毕竟是领导,他们的阅历毕竟要比秘书丰富得多,知识、水平、能力也比秘书强得多,这都是不争的事实.
所以我们要时时处处维护领导、服从领导,虚心向领导学习.
但同时要看到,任何高明的领导也不可能什么都懂,什么情况都熟悉,什么时候都能做到料事如神,正所谓"智者千虑,必有一失",难免会有某些遗漏、偏差的地方,这就需要秘书人员发挥好参谋助手作用.
而由于秘书处在服从、服务的地位,要使这种作用得到有效的发挥,就不能不讲究方法和艺术,否则就会吃力不讨好,甚至适得其反.

一是问题要抓准,进言要对路.
一个地方或单位的工作千头万绪,有大有小,有轻有重,有主有次,有急有缓.
作为领导,他所关注的是全局性、战略性问题和急需解决的重大问题、倾向性问题.
秘书建言献策或提出不同意见也应据此而进行,尤其要抓住那些关乎决策优劣、事业兴衰、人心向背的重大问题,主动调研思考,大胆发表自己的意见和看法,不仅想领导之所想,还要想领导之未想,主动为领导分忧、补台.
邹忌进谏就是因为抓住了是否开门纳谏这一事关王朝前途命运的重大问题,所以得到齐威王采纳.

二是理由要充足,准备要充分.
无论"献策"还是"进谏",首先自己要把事情想清楚,为什么这样提,理由和依据是什么,先打好腹稿,底气足了,准备充分了,再向领导提出.
千万不能只凭一闪之念,一言之得,或者从报刊网络上、从与别人交谈中得到某个好的观点和提法,自己还没想清楚,还缺乏足够的事实依据,就匆匆忙忙提出来,好像生怕别人抢了头功似的.
要知道,领导考虑某项决策怎么拍板、某个问题怎么处理,肯定有他的理由,尤其是那种主观意识较强的领导,他基本考虑成熟了的事情一般是很难改变的,除非你有很充足的理由.
要是你的观点缺乏说服力,领导问你几个为什么你就无言以对,那说了也白说,还不如不说.
邹忌进谏之前,先把自己和徐公之美进行比较,说明他是经过深思熟虑的.

三是要找准角度,讲究技巧.
同样是提意见建议,包括提反对意见,从什么角度、以什么方法来提,效果是大不一样的.
如果是班子成员之间相互提意见,反正大家平起平坐,怎么提都行,而秘书就不行.
从总体上讲,秘书提意见首先应该明确自己的角色定位,要站在维护领导权威、照顾领导"面子"的角度来提,而不可针尖对麦芒、得理不让人地一味"犯颜直谏",否则就可能遭到领导拒绝,甚至引起领导反感,造成僵局.
邹忌进谏就是最好例证.
还有魏征进谏也说明了这一点.
唐太宗对魏征这种"浑身长刺"的谏臣何等宽容,但实在被他"顶"得难过时,也曾有过把他撤职杀头的念头.
后来魏征也学聪明了,他终于知道皇帝非常顾及面子,再宽容的皇帝也喜欢听顺耳的话,于是在需要皇帝采纳自己的意见、作出某些让步时,他就采取"寓贬于褒"的策略,先给皇帝戴上高帽子,从而让他愉快地接受自己的意见,改变原来的错误决定.
贞观七年,有一外戚犯事,被都官郎中薛仁方严加查办.
太宗接到外戚家人告御状后龙颜震怒,要查办薛仁方.
这时魏征出面调停:"自古皇亲国戚犯事都很难禁御,唯陛下一人能禁断此事.
仁方严格执法,这是在帮你呀,怎能处罚他呢"太宗一听,心里舒服了,便依了魏征所言.

四是要把握场合、时机、语气,让领导能够听得进、容得下.
尤其是提反对意见时要十分注意这一点.
所谓场合,即最好选择在没有他人在场的时候进行,千万不能在公开场合特别是会议上公开"放炮",弄得领导下不来台.
所谓时机,即选择在领导心情好、兴致高的时候进行,千万不能在领导心情不好的时候"火上浇油",那样反而会把事情弄糟,弄不好还挨一顿臭骂.
所谓语气,即尽可能把话说得委婉一些、艺术一些,比如"领导,有句话我觉得应该对您说,说错了请您批评","您的意见非常对,我完全赞成,是不是可以补充这样几点","我这个看法未必对,仅供您参考"等等,用这样的语气说话,领导一般都能接受.
我自己就有过这方面的教训.
我当秘书时,有一次陪同某领导下村抽查市直单位驻村工作组在岗情况.
到了村里,得知担任组长的市民政局副局长回市里去了,领导当着几位乡村干部的面大发雷霆:"好哇,市委明明规定工作组一个月只能回去一次,这家伙竟敢带头溜号,我看他这个副局长就别当了!
"我不知天高地厚地接了一句嘴:"他回去是不是有什么事是不是先了解一下"领导眼珠子一瞪:"要你多嘴!
听我的还是听你的!
"我心想这下坏了,该领导说话从来要算数的,尤其在干部问题上说一不二,但就凭这件事撤掉一个副局长未免欠妥吧于是回去作了一番了解,得知该副局长是因为接待上级检查组而回去的,只不过忘了请假.
于是我让他写了一份检查交给我,我等待时机再向领导解释.
过了两天,机会来了,领导因为他的一篇文章得到省委领导批示肯定,那天心情特好,我就瞄准机会进言:"那位副局长知道您查岗批评了他,心情特别难受,写了份深刻检查要我转交给您.
不过他回来也确实有事,我看是不是……",说着就把检讨书递过去.
领导大手一挥说:"算啦算啦,看什么看!
不过你告诉组织部找他谈一下,让这小子长点记性!
"五是要掌握领导的个性特点,因人行事,"看客下菜".
领导者的性格、肚量、能力千差万别,所以秘书建言献策也要因人而异,采取不同的方式方法,这样才能达到预想的效果.
比如,从性格上讲,对那种性情随和、平易近人的领导,可以随便、轻松一点,有话就说,有意见就提;而对那种性格急躁、不易接近的领导,则要拿捏火候,把握时机,出言谨慎.
从肚量上讲,对那种大度宽容、民主意识强的领导,可以开门见山,直言不讳,哪怕有点"刺耳"也不要紧:而对那种肚量较小、比较自负的领导,则要找准角度,迂回求进,以理求胜.
从能力上讲,对那种水平一般、优柔寡断、实践经验有所欠缺的领导,可以知无不言,把话挑明;而对那种经验老到、多谋善断的领导,则要注意分寸,点到为止.

总之,建言献策,当好参谋助手,不仅是一种责任,更是一门学问.
至于具体怎么做,其实并无固定模式可循,关键靠自己去摸索和领悟.
或许,当我们历练多了、"碰壁"碰多了,到某一天,突然发现自己成熟了.

3.
"忧信息"之"忧"所谓"忧信息",即问题信息,比如哪里发生了重大交通事故、重大刑事治安案件、重大群体事件,哪个地方财政收入水分大、农民返贫现象严重,哪个单位干部腐败现象严重、吃喝玩乐之风盛行、党群干群关系紧张,如此等等,反正是让人看了就神经紧张那类信息.

"忧信息"是与"喜信息"相对而言的.
所谓"喜信息",即反映成绩的信息,比如哪个地方经济指标快速增长、人民生活水平显著提高,哪个工业园区新引进一个世界500强企业投资项目,哪个地方基层党组织建设创出了新鲜经验、树立了某个先进典型,哪位领导提出了一条富有创造性的工作思路、提出了一个具有震撼力的战略目标,如此等等,反正是让人看了觉得高兴开心那类信息.

当然,不管是"忧信息"还是"喜信息",只要不是闭着眼睛胡写乱编,都是一种客观存在,应该如实反映,既让领导掌握"下情",做到耳聪目明,胸中有数,又为领导制定决策、指导工作提供现实依据,增强工作的针对性和有效性.
然而,正是这一"喜"一"忧",这短短几十字几百字的小块头文字,却让秘书们尤其是专职搞信息工作的同志费尽了心血,伤透了脑筋,吃尽了苦头.

一般来说,衡量一级信息部门的工作绩效,是以向上级信息部门的报送量和稿件采用率为依据的.
报送量倒不是太大问题,不管是长是短是好是坏拼命往上报就是了,关键是采用率.
要想提高采用率,就必须十分注重信息的质量.
而所谓质量,不仅要看所报的信息是否有代表性、典型性和是否值得宣传推广,还要看它是否抓住了领导和人民群众共同关注的热点难点问题,是否客观反映了基层的真实情况,是否能引起领导重视并具有决策参考价值.
这样,"忧信息"自然而然就成了上级信息部门的"盘中好菜",采用率一般都很高,甚至是百发百中.
但矛盾就在这儿:"喜信息"好报而难以被采用,"忧信息"容易被采用却不能乱报、多报.
因为,地方领导都希望多多报送"喜信息",让上级领导知道我这个地方经济快速发展,社会安定祥和,人民安居乐业,工作经验层出不穷,那该有多好呢要是报丧似的老是报"忧信息",今天报这个事故明天又报那个事故,今天报这项工作存在问题明天又报那项工作存在问题,那还成什么话我这个领导还怎么当你们这帮搞信息的书呆子是吃错了药还是脑袋瓜里进了水没办法,这边要让领导高兴,那边又要提高上稿率,可怜的书呆子们只好使出浑身解数在"喜信息"上做文章.
或绞尽脑汁在角度、观点、标题上下足功夫,以求新颖、抓眼之功效:或统计加估计,事实加想象,把小的说成大的,把一般的说成突出的,把刚刚提出的说成已经做了的,以显领导政绩之优良;或问题与不足轻描淡写,做法与成绩浓墨重彩,把所有问题都说成是改革中的问题、前进中的问题和领导已经高度重视、正在努力解决的问题,以维护瑕不掩瑜之形象.
另外,也有一些不太"呆"的书呆子会经常带着大把大把的"喜信息"往上级信息部门跑动跑动,加强联络,建立感情,以求多多上稿.
这些办法果然很灵,一些地方长期不见"忧信息",而"喜信息"上稿率又不低,简直是到处莺歌燕舞形势一派大好而不是小好更不是不好,领导看着高兴,路过信息科门口时还挥挥手说:"同志们辛苦了!
"同志们赶紧激动地回应一声:"领导辛苦!
"但是,随着信息时代的到来,问题又来了:哪个地方出了事故,如果你办公厅(室)不上报.
而其他部门如公安、消防、信访、安监、交通等涉及安全维稳的部门按规定向上级主管部门报了,想瞒而没瞒住,上级知道了肯定要挨批.
于是秘书长赶紧召集相关部门的领导和信息人员开会,规定凡是"忧信息"不能擅自抢先上报,要报的话也只能各部门统一口径交秘书长审定后再报.
好,这头按住了,那头又按不住:只要哪里出了点事,各媒体特别是小报小刊记者比兔子跑得还快,一家伙就把信息搞到报刊上网上了,一些群众也用手机把现场情况拍下来到处散发传播,弄得上级领导倒查下来,还追究你瞒报、漏报、迟报的责任.
于是秘书长又赶紧召集相关人员思谋对策:瞒是瞒不住了,怎么办呢老让人家给领导捅娄子怎么能行呢想来想去想到三条办法:一是不能只报事故发生情况,更要报事故发生后领导如何重视、如何亲临现场组织指挥、采取了哪些得力措施、取得了什么效果,以求把负面影响降到最低程度;二是与《人民日报》、新华社、中央电视台等主流媒体建立密切联系,一旦出事请其首先发声,防止其他有关媒体不负责任地炒作;三是人员伤亡数字一定要核实准确,不能乱报.

这三条,字面上看都没有多大问题,甚至可以说是没有办法的最好办法,但第三条却有一定的操作空间.
人们知道,衡量事故严重不严重、领导干部要负多大责任,首先看人员伤亡情况,伤亡人数多则处理得重一些,伤亡人数少则处理得轻一些.
于是有的人就在这数字上做"文章",以多报少,以大报小,还美其名曰"摆平就是水平",若不仔细核实,谁又能"摆平"得了他呢应当说,一些地方和单位存在"忧信息"瞒报、漏报、迟报情况,文秘人员固然负有一定责任,但他们也有说不出的苦衷:我是想报呀,而且我也觉得应该报呀,但领导不让报,我能报吗如果我擅自报了岂不是吃不了兜着走吗好,那就怪领导吧,但仔细了解一下,领导也有难言的苦衷:组织上让我主政一方,我就要对组织负责、为组织分忧,出点问题不声不响处理好,尽量不给组织和上级领导添麻烦,这难道有错吗再说,我们国家这么大,出点问题在所难免,要是动不动都往上报,上级领导又哪有那么多时间和精力来处理呢那还要我们这些基层干部干什么说得都有道理.
其实不存在谁怪谁的问题,关键是上下级之间需要换位思考,互相理解.
记得我当秘书科长时,也犯过一次这样的"错误".
那年,某县一家木材加工厂因木材收购价格问题与林农发生矛盾冲突,一伙林农冲进厂区砸房掀车,还打伤几名员工,其中2人不治身亡.
当时因为缺乏经验,以为这算不上什么大问题,信息人员编好后,我没报告领导就签发上报了.
谁知这可惹来了大麻烦.
首先是上级主要领导分别给我们主要领导打来电话,要求高度重视、严肃处理;接着是该信息稿上出现一大堆密密麻麻的上级领导重要批示:分管政法的领导要求加强维稳工作、防止不法分子乘机捣乱,分管农业的领导要求妥善处理价格纠纷、切实维护林农利益,分管工业的领导要求依法处理闹事者、为企业发展创造良好环境;然后是一伙接一伙的记者赶赴现场采访,一篇接一篇的报道雪片一样漫天飞舞;最后是上级有关部门领导带队深入实地调查,了解详情,分析原因,找市、县领导座谈,要求吸取教训,举一反三,尤其要从巩固党的执政地位、密切党同群众的血肉联系、确保国家长治久安的高度来认识该事件的严重性和危害性,采取切实措施做好各项工作,防止类似问题再次发生.
如此这般折腾一番,那段时间直把我们几位市领导忙得像救火队长似的跑上跳下,一会儿开会听汇报一会儿接受采访,一会儿对上作检讨一会儿对下发脾气,一会儿陪客吃饭装笑脸一会儿接待上访群众说好话,其他工作差不多都停下来不干了.
惹这么大乱子,我这个书呆子自然没好日子过了.
市领导见到我就没好脸色,秘书长和办公室主任更是把我骂了个狗血淋头体无完肤,还让我在会上作检查.
我虽然觉得有点愧对领导,但心里却一千个一万个不服气:我如实反映情况有什么错还不是你们领导爱面子、图政绩,只让报喜不让报忧!

后来我自己当了领导,才知道自己原来的想法是不对的,至少是不全面的.
作为一方主官,发展是"第一要务",稳定是"第一责任",民生是"第一政绩",什么事情都得管,疏漏了哪一件都不行.
不过相比较而言,我们最关心、最担心、最揪心的还是稳定问题.
要说发展嘛,快一点慢一点问题不是太大,指标不好看顶多挨批评、不提拔就是了,何况还有时间去弥补;民生嘛,好事一下子做不完,慢慢做、认真做下去就是了,有些事一时做不好也有理由可解释;唯独稳定这事儿不好弄,不出事就好,一出事就惊天动地,麻烦无穷,不仅给上级添乱,还给本地形象抹黑,弄得里外不是人.
所以我们平常最怕维稳办、公安局、信访局、应急办、防汛办、防火办、安全生产监督局等部门负责人打电话,一听到他们的声音就心惊肉跳.
记得那年大年初一,我正在老家陪老母亲欢度春节呢,突然手机响,一看是安监局长的号码,登时跳了起来,没等他开口就问:"出什么事了"对方哈哈一笑:"没事没事!
书记,给您拜年!
祝您新年吉祥,全家幸——"我没好气地吼一声:"省点事吧你!
你小子不打电话就是最好的拜年!
"不过,防归防,担心归担心,该来的事情还是要来.
说来也巧,我先后担任主官的三个地市都是烟花爆竹主产区,用同事的话说就是:"把乌纱帽放在火药桶上.
"马克思保佑,在前两个市没出过什么大事,到第三个市就有点紧张了.
因为早就听说该市曾发生过几起死伤几十人的爆炸事故,其中一次害得正在北京参加全国人代会的省长都中途跑回来处理,还撤了一批干部.
从此,该市市县两级政府无人肯分管安全生产,于是只好按先来后到的顺序,由最新提拔的人分管.
我到任后,一直对这块工作盯得很紧,采取了一系列措施防范事故发生,但还是出了问题.
某县一家爆竹厂因违反"少量、多批、勤运走"的安全生产规程而发生爆炸,造成七人死亡.
这么大事情肯定瞒不住,我就让办公室如实向省里报了信息.
本来,这个等级的事故由省里调查处理就可以了,但后来国家有关部门作了修改:烟花爆竹行业凡死亡七人以上的事故均上升为特大事故,由国家有关部门调查处理.
这下就麻烦了.
没完没了地应对领导批示、记者采访倒也罢了,最头痛的是国家有关部门来了一位很厉害的司长,一下车就一脸的严肃,跟他握手他不握,陪他吃饭他不让陪,我一路跟着他看现场、听汇报、作检讨、说好话,他也不给我好脸色,还把我的部下训得一个个灰头土脸连说话都声音打哆嗦.
部下们看不过去了,嘟嘟哝哝说这什么意思啊,我们市委书记对你这样低三下四还不行,太不给面子了!
我说你们给我住嘴,人家司长这是对工作认真负责,要是你们平常也像他那样严格那样厉害,何至于弄出这么大事情!
后来事实也证明,这位司长的确是刀子嘴豆腐心,不仅指导我们健全了安全生产监管制度,在处理有关责任领导时还反复征求我们的意见,唯恐处理失当而影响了干部的工作积极性.

上述事例就证明:报忧不报忧,有时存在着错综复杂的决定因素.
作为秘书,不能因为不让报"忧信息"而责怪领导;作为领导,不能因为报了"忧信息"而迁怒于秘书.
关键在于,要从理念上、制度上、工作上解决问题.
首先,无论领导还是秘书,都应坚持实事求是的原则,有喜报喜,有忧报忧,使信息工作能真正发挥辅助决策、促进工作的作用,千万不能仅从领导个人前途、地区对外形象的角度只报喜而不报忧,导致信息失真.
其次,各级领导和有关部门都应增强对"忧信息"的心理承受能力,督促下级平时严加防范、堵塞漏洞,出了问题后吸取教训、坚决整改,该追究谁的责任就追究谁的责任,不必因为出点小问题就大惊小怪,在"面子"问题上忧心忡忡,患得患失.
第三,要十分注重"忧信息"的质量,情况要清楚,定性要准确,表述要严谨,是怎样就怎样,既不夸大也不缩小,防止某些人误解或钻空子.
如今社会上喜欢看"热闹"的人很多,越是热闹他越兴奋越来劲儿.
只要我们坦诚相告,反倒是一种对公众负责、乐于接受社会监督的良好表现.

有一种官德叫做"闻过则喜",那么在报送信息的问题上,是否也应该倡导"闻忧则喜"呢忧,不仅是一种无法回避和掩饰的客观存在,更是一记催人清醒的警钟、一股促人奋进的动力.

4.
"兵位帅谋"练真功文秘人员作为领导身边的参谋助手,大都有个美丽的梦想:既能成为得力的笔杆子,又能成为足智多谋的优秀智囊.
不过现实的情况往往是:有的人能写而不能谋,有的人能谋而不能写,真正能写又能谋的佼佼者并不多见.
这正是需要我们努力的.
因为,善谋不仅能使文章更富有理性和指导性,而且它本身也是辅政的必然要求,是秘书人员应该练就的看家本领之一.

但是,要真正成为善谋的智囊,却又谈何容易.
冥想之中,我们常常透过时光的隧道窥见历史上那些著名智囊人物的伟岸身影,听见他们雄辩的话语声和追求真理的坚定脚步声.
正如王安石在《兴贤》一文中所言:"国以任贤使能而兴,弃贤专己而衰,此二者必然之势,古今之通义,流传所共知耳.
"由于一批贤明豁达而富有战略眼光的统治者深谙"任使得人,天下自治"的道理,吸引了一代又一代的谋士以其非凡的学识和智慧辅佐决策、匡扶朝政,立下了不朽的历史功勋.

春秋战国时期号称"四公子"的孟尝君、春申君、信陵君、平原君均以"养士"而著称,各有门客数千人.
春秋初期的政治家管仲辅佐齐恒公,使其成为春秋五霸之首.
战国时以"养士"著名的燕昭王,广招贤士,励精图治,经过前后28年努力,终于打败齐国,报了破国杀父之仇.
秦孝公重用商鞅,推行变法,开阡陌,废井田,大力发展生产力,使秦国得以强盛,奠定了吞并六国的经济基础.
刘邦因善用张良、萧何、韩信、陈平、郦食其等文臣武将而得大汉天下,他自己总结说:"夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信.
三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也.
项羽有一范增而不用,此所以为我所擒也.
"曹操也十分重视智囊的作用,曾作诗道:"山不厌高,海不厌深,周公吐哺,天下归心,"他身边的程昱、苟攸、贾诩、司马懿等一批谋士都为他获得政治上、军事上的巨大成功发挥了重要作用.
诸葛亮是众所周知的著名智囊,他足智多谋,神机妙算,运筹帷幄,化险为夷,从"隆中对"到赤壁之战,从七擒孟获到五次出师北伐,在政治、军事舞台上导演了一出出惊天动地的历史活剧,成为妇孺皆知的智慧的化身.
此外还有赵普辅佐宋朝开国君主赵匡胤,耶律楚材辅佐元太祖成吉思汗及其儿子窝阔台,刘伯温辅佐明朝开国皇帝朱元璋等等,都留下了许多成功的范例.
并且,这些智囊人物都是以忧国忧民的高尚情怀来辅佐统治者,不仅其才华与业绩光照千秋,其"鞠躬尽瘁、死而后已"的献身精神也一直浸润和鞭策着后人.

随着历史的进步、时代的发展,到今天,重视智囊和智库的作用已成为一种世界性现象.
单说美国兰德公司,它先是以研究军事尖端科学技术和重大军事战略而著称于世,继而又拓展到内外政策各方面,逐渐发展成为一个研究政治、军事、经济、科技、社会等各方面、各领域发展态势和运筹策略的综合性思想库,被誉为现代智囊的"大脑集中营"、"超级军事学院"、世界智囊团的开创者和代言人,是世界最负盛名的决策咨询机构.
据说在朝鲜战争前夕,兰德公司曾组织大批专家对"中国是否出兵朝鲜"进行预测,得出的结论只有一句话:"中国将出兵朝鲜.
"当时,公司欲以500万美元的价格把这个研究成果卖给五角大楼,但美国高层对此报告不屑一顾,认为其时刚刚从战争废墟上站起来的新中国无论财力还是人力都不具备出兵朝鲜的可能性.
然而战争的发展和结局却被兰德公司准确言中.
战后,五角大楼还是花200万美元买下了这份过期的报告.
1957年,兰德公司在预测报告中推断出苏联发射第一颗人造卫星的时间,结果与实际发射时间仅差两周,使美国朝野震惊不已.
兰德公司所以能屡获巨大成功,就是因为它拥有近200名才华出众的高级智囊,那些神奇的大脑年复一年地绽放着智慧的花朵,创造出一个又一个骇人听闻的思想神话.

在我国,自改革开放以来,智库机构可谓层出不穷,职责和任务也不断有所调整和变化.
从体制内看,经过机构的合并、撤销、重组,当今的中央政策研究室和中央党校、国务院研究室、国务院发展研究中心和国家行政学院分别成为党中央、国务院的重要智库.
中办、国办虽不是专门的智库机构,但由于其所处地位的特殊性、综合性、枢纽性,实际上也大量地、经常地发挥着建言献策、辅佐决策的智囊作用.
包括上述机构的领导者、专家学者在内的一大批党和国家高级智囊,以其卓越的见识、非凡的才能、丰富的经验,在政治、经济、文化、军事、外交等方面出谋划策,竭诚辅政,为党和国家一系列方针政策的制定出台,为改革发展一系列理论和实践的重大突破,贡献了聪明才智,作出了重要贡献.

在地方,没有专门的智库机构,但各级党政办公厅(室)和政研室就是实际上的智库机构,从事政务工作的秘书人员、研究人员就是实际上的参谋辅政人员.
他们或通过起草重要文稿贯彻和完善领导意图,或通过调查研究为领导决策提供依据,或通过日常的意见建议协助领导处理某些重大问题,其实都在一定程度上发挥着智囊的作用.

然而,并不是所有的思维都会发芽,所有的智慧都能开花.
我在办公室、政研室工作那些年,和同事们一样,固然也有过建言献策得到领导采纳的喜悦,但更多的却是失败的遗憾和苦恼.
比如,好不容易写出一篇调研报告,白以为很有价值,领导看一眼就丢在了一边:好不容易想出一个好办法、好点子,自以为能使问题迎刃而解,领导却不予采纳;好不容易写完一份重要文件,自以为都是实在管用的"干货",却被领导删改得面目全非.
这一切,都是因为什么呢怎样才能使所有辛辛苦苦得来的思考成果都能得到承认、派上用场呢直到后来我自己走上领导岗位,才得出较为清晰的答案.
其实,关键就在于如何做到习近平同志对办公厅(室)工作人员所要求的"身在兵位,胸为帅谋".
兵位兵谋,帅位帅谋,各想各的事,各干各的活,这似乎并不太难,难就难在"兵位帅谋",不在其位.
何以谋其政而这正是参谋辅政人员的工作性质和特定使命所在,也是检验其智慧和能力的关键所在.
个人体会,要把握好以下几点:其一,站位要高.
处"兵位"而作"帅谋",这就要求"兵"站到"帅"的位置上,学会并习惯于站在全局和战略的高度去思考问题、谋划对策,才能提出有价值的真知灼见.
古代那些能臣谋士正是因为有着"修身、齐家、治国、平天下"、"穷则独善其身,达则兼济天下"、"先天下之忧而忧,后天下之乐而乐"、"苟利国家生死以,岂因祸福避趋之"这样的远大抱负和思想境界,才成为功成名就的历史人物.
很显然,如果缺乏这种高度,仅从个人或局部的角度想问题,与大局利益格格不入,与领导需求南辕北辙,也必然提不出管用的见解和主张,发挥不了真正的参谋助手作用.
也就是说,站位要高,并不是想"高"就能"高"得上去的,而是首先有了政治素质高、思想境界高才能"高"得上去,才能有宽广的眼界、崇高的理想追求,也才能真正做到"胸为帅谋".

其二,学识要广.
所谓智囊,"言其一身所有皆是智算,若囊橐之盛物也".
这种"智算"指的就是智慧和学识.
你看那诸葛老先生坐着四轮车,摇着羽毛扇,看似漫不经心、逍遥自在,其实都是因内心充满"智算"而稳操"胜算"所表现出来的潇洒气度.
我们如果缺乏这种气度,那就老老实实加强学习、以勤补拙吧.
我曾说过,天底下恐怕没哪种职业会像秘书职业这样,要求它的从业人员特别是参谋辅政人员必须学得那么杂、懂得那么多,知识面要那么宽、信息量要那么大,因为若不是这样的话,就根本适应不了工作需要.
相对于某些行业和岗位,别人读书可以依个人兴趣而定,有兴趣的就看,没兴趣的就不看,而秘书对于工作所需的书都要认真去看:别人看报可以一目十行一扫而过,而秘书对时政动态特别是国际国内发生的大事要事必须认真掌握,了然于胸;别人看上级文件、领导讲话、政策法规可以只看标题或只了解个大概,而秘书则必须通读、细读,重要的内容还必须牢牢记住.
这就难怪,为什么很多秘书都会有喜欢研究材料、喜欢琢磨新观点新概念新提法的怪癖,别人看来枯燥无味的东西,他却像狗见到骨头一样兴奋,像见到美女一样眼睛放光.
其实,这就是秘书的"职业病",是广才益智所需要的,是成为智囊型秘书所需要的.

其三,思谋要深.
"学而不思则罔,思而不学则殆".
博学、多思、善谋,既是相互依存的并行关系,又是相互促进的因果关系,三者都是秘书辅政所不可或缺的.
博学还须多思,否则就是食而不化:多思才能善谋,否则就会谋而失聪;善谋必须博学、多思,否则就成无源之水、无本之木.
所谓思谋要深,就是要根据领导决策所需,将所学的知识与实际情况和正在进行的工作紧密结合起来,为决策提供理论、经验、学术和政策法律等方面的有力支撑:将掌握到的大量信息材料进行去伪存真、由表及里的分析、鉴别、筛选,为决策提供丰富的素材和有价值的依据;将正反两方面的情况和意见建议进行比较、论证、判断,以利决策时权衡利弊、决定取舍;将本地工作放在国内外宏观环境、发展大势中进行对比、定位,以利决策更加富有时代性、前瞻性和创造性;将前人和别人的成功经验、失败教训进行消化、吸收,以帮助领导提高决策的科学性和可行性.
总之,只有多思多谋、深思深谋、善思善谋,才能使自己的意见建议更多为决策所用.
如果浅尝辄止,马虎应付,就有可能出现以偏概全、材料失真、依据不足、脱离实际等情况,最终给决策提供错误信号,那就是严重失职.

其四,方向要明.
同文稿起草一样,辅助决策首先要贴近领导需求,按照领导意图来进行,领导需要提供什么就提供什么,领导需要论证什么就论证什么,领导关注什么就跟踪什么,这样提出来的意见建议才容易被领导所采纳.
比如,领导对某项决策还没有考虑得很全面、很成熟,只是一种初步意向,需要秘书去调查研究,摸清实际情况,听取意见建议,为其提供补充和佐证;或者,领导甚至连决策意向都尚未形成,只是想就某项工作、某个问题提出推进和解决的方案,需要秘书一起来开动脑筋,出谋划策.
这两种情况,就为秘书发挥辅佐作用提供了广阔的空间,这时就需要秘书调动自己的全部知识和智慧,提供足够的材料和有价值的参谋意见,供领导参考和定夺.
这样,参谋才能"参"到点子上,辅佐才能"辅"到关键处.
同时,对于某些被领导疏忽和遗忘的问题,或自己在调研思考中发现的重大问题,也应主动提出,以防决策出现某种偏差和失误.
这种情况下,为提高意见建议的"命中率",不仅要讲清怎么做,还要讲清为什么要这样做,不仅要讲清必要性,还要讲清可行性,以求得领导的理解和认同.

其五,方法要活.
领导的决策活动是丰富多彩的,秘书辅佐决策的方式方法也应是多种多样的.
比如,在策划论证的方法上,根据决策难易程度的不同,有的可以只提供一个方案,有的则需提出两个以上比较方案,也就是我们常说的可行性论证与不可行性论证相结合,以使决策更具精准性和科学性;在研究课题的选择上,根据决策指向范围的不同,可以选择带有战略性、宏观性的大课题,也可以选择一事一议、一策一谋的小课题,而且对于基层工作来说,这种短、平、快的小课题往往更易产生立竿见影的效果;在建言献策的途径和方法上,根据决策内容和领导个性的不同,有的可以口头表达,有的则需付诸文字,有的可以在公开场合进行,有的则需单独向领导提出.

"兵位帅谋",不仅是领导决策的必要补充,是转变秘书职能的现实需要,也是提高秘书综合素质、把自己造就成为有用之材的有效途径.
而要真正做到谋而有效、辅"帅"有功,则需付出长期不懈的艰苦努力.

5.
政研室的昼夜静悄悄说到秘书,人们通常以为只指办公厅(室)的文秘人员和领导的专职秘书,其实,政研室的工作性质与办公厅(室)的政务工作差不多,都属于参谋辅政部门,所以其工作人员所从事的也是秘书性质的工作.
不过在具体的职责界定上,各地做法并不一样,有的专门负责调查研究,有的除了调查研究,还承担重要文件、领导讲话等文稿的写作任务;到了市县两级,有的还与办公室文秘人员混合使用,共同承担领导交办的调研和写作任务.

然而,与办公厅(室)相比,政研室总是显得清冷得多.
走到那儿,人们会发现那里的日日夜夜都是静悄悄的,静得像没有人一样.
何以如此呢一个原因是,思考和写作,需要宁静的环境.
这是一个充满寂寞、需要寂寞而且只能寂寞的地方,这是一群坚守寂寞、习惯寂寞而且必须耐得住寂寞的人.
但他们在这寂寞中洞察着四海风云,把握着时代脉搏,汇聚着社情民意,酝酿着发展大计;在这寂寞中燃烧着智慧,奔涌着才思,奉献着忠诚.
他们是寂寞中的思想者和耕耘者.
那一道道紧蹙的眉宇和一阵阵轻微的纸页翻动声、键盘敲击声.
就是他们寂寞而又并不寂寞的全部存在.

另一个原因是,他们虽然也是为领导决策服务,但他们所处的"地形"却远不如办公厅(室)优越.
办公厅(室)文秘人员毕竟与领导朝夕相处,形影不离,而且关系相对密切,所以前来联系工作的人多,办事求助的人多,甚至巴结逢迎的人也为数不少,可谓门庭若市,热闹非凡.
而政研室工作人员呢,与领导虽然近在咫尺,却似远在天涯,除了腹中那点墨水、手头那些文章,既无职又无权,人家用不着找你求你,被人视为清水衙门、"边缘"部门,自然门庭冷落,寂静无声.

再一个可能的原因是,有的领导对政研室工作说起来重视,实际上并不重视.
有重要调研课题,只找办公室而不找政研室;列席有关重要会议,只通知办公室负责人而不通知政研室负责人;下乡调研或外出公干,只带办公室秘书而不带政研室工作人员.
在他们看来,政研室这种部门有你不多、无你不少,想起你时用你一下,想不起你时用不用都无所谓.
正因如此,致使政研室不仅在社会上没地位、被人瞧不起,内部也是毫无生气,人心不稳.
外面的人不想进,进去了的人不想留,有的工作人员哪怕平调到办公室也高兴得要命,好像得到了提拔一样.

不管出于哪种原因,政研室的昼夜总是静悄悄,有的静得充实,有的静得空虚,有的静得美丽,有的静得平庸……就是在这种静悄悄的环境下,那一年,我从办公室秘书科长岗位上被提拔为政研室副主任.
虽然是提拔,办公室的同事却反应不一,有的说:去那边边角角的单位干嘛啊,不如在这熬着等位子!
有的说:组织上用人也差点准确性吧,你这么能写,为什么不搞个副秘书长当当,简直浪费人才!
也有的说:不管怎么说也是上了个台阶,就像男人们希望老婆生男孩结果却生了个女孩那样,也好!

虽然我的心里也有点不情愿,但还是怀着"也好"的心情走马上任了.
很近,同一层楼,与原来的办公室只隔两道门,那感觉却像从菜市场一下子走到了大庙里.
太静了.
太不习惯了.
新来的市委书记找我谈话时说:"我知道你写作上有两下子,到那去把调查研究这块工作好好抓起来,好不好主任长期生病不能上班,你就放手大胆干,有什么困难尽管提,好不好"几个"好不好"把我激动得不知说什么好,只是连连说了几声"决不辜负".
经过一段时间的了解才知,政研室之所以"静悄悄",如果排除世俗因素的话,一个根本原因是,其调研成果得不到领导重视,对领导决策起不到多少参考和辅助作用.
那么深层原因又是什么呢是工作人员干活不卖劲吗不像.
翻阅那一篇又一篇厚厚的调研报告,从观点到素材,从结论到对策,分析得丝丝入扣、头头是道,足见大家是下了功夫、花了心血的.
那么是领导不重视吗也不完全,有些调研题目本来是领导交办的,但辛辛苦苦写出来了却没被采用.
这样,就不能不从调查研究的方法上、质量上来找原因了.
我和大家关起门来"静悄悄"地分析思考了三天,终于找到了症结所在:症结之一,调研题目抓得不准,与决策需求脱节.
这就像企业开发新产品必须事先进行市场调查、分析市场需求一样,搞调查研究也必须围绕领导决策需求这个"市场"来选题,什么"适销对路"就选什么题,否则就会造成"滞销",下再大的功夫也是白费劲.
这就要求我们首先要把握宏观大势,了解各项工作运行情况,吃准领导决策意图,把题目选准选好.
具体的方法,一是自己选题目,然后交领导审定,领导认为需要搞就搞,领导不感兴趣认为不需要搞就别搞;二是向领导要题目,看领导需要作哪方面决策或决策需要提供哪些方面的论证意见,把领导意图弄清楚再去搞;三是向基层、向实践找题目,看哪些问题需要引起决策层重视、形成决策性意见,领导同意了再动手.
大家说,过去的工作就是这方面有欠缺.
一个个文质彬彬的书生气十足,领导不给题目就不敢去找,或者虽然找了,但一看领导不耐烦就吓得赶紧往回缩,于是关起门来自己想当然地找题目、定调子,难怪要吃力不讨好.

症结之二,调研内容缺乏针对性,缺乏"问题导向".
同重要文件、领导讲话一样,调研工作也要立足于解决实际问题,这样才会有生命力,才具有决策参考价值.
这就要求在调研活动中要全面、深入地了解情况,既看到成绩更要看到问题,既看到表象更要抓住本质,既要看到局部更要看到全局,从而为决策提供充分的而不是片面的、客观的而不是虚假的、深刻的而不是粗浅的事实依据.
大家体会到,过去我们在调研活动中往往是走马观花、蜻蜓点水,有时甚至是坐在办公室仅凭翻材料、看报表、打电话了解情况:而起草调研报告时又太刻意、太拘泥于做文章,不惜把大量时间和精力花在谋篇布局、标题制作、遣词造句、咬文嚼字上,这样写出来的东西看上去很美,实际上一文不值,因为文章偏离了解决问题、推动实践的正确方向.

症结之三,重"调"轻"研","研"而不准、不深,提出的意见建议不对路、不管用.
毫无疑问,领导看一篇调研报告好不好,关键看它是否抓住了根本、切中了要害,研究成果是否对决策有帮助,是否能让人有眼睛一亮、茅塞顿开那种感觉.
如果是这样的话,即使文字粗糙一点也没关系,因为领导不是报刊编辑,不是语文教师,他所关注的不是文字而只是意见建议的实用价值.
而有些同志恰恰在这个关键问题上与领导需求相背离,所提出的意见建议要么笼统、抽象,动不动就是"战略""对策""思考"之类的词儿,看上去什么问题都能解决,实际上离题万里,空洞无物;要么脱离实际和现实可能,乱喊口号、乱提目标,缺乏可行性和可操作性;要么照搬照套、陈词滥调,你不说领导也知道,说了也白说:要么表述欠妥,词不达意,绕来绕去说不到点子上,让人不知所云.
如此,调研成果的"浪费"就在所难免了.

症结之四,缺乏对调研成果的"包装"和"推销"技巧,以致"养在闺中无人识".
看起来这是个小问题,实际上并不"小".
政研部门的工作辛苦而又清苦,调研成果能得到领导认可和采纳,是他们最高的追求也是最高的奖赏.
但怎样才能如愿以偿呢领导同志一般都很忙,对调研报告未必每一篇都会通篇细看,有时即使是他自己交代的调研题目,有时也瞄一眼就丢在了一边.
这样就有一个如何"包装""推销"调研成果、使之引起领导重视的问题,否则就会造成浪费.
实践让我们悟出了一些"技巧",比如:尽量把报告写短、写精,让领导有时间、有兴趣去看.
有的同志喜欢动不动把报告写得很长,洋洋几万言,厚厚一大本,好像不长就显不出水平,就不像调研报告.
殊不知,如今别说是领导,就是一般人也讨厌长文章,根本不愿看.
当然,有的报告题目较大、内容较多,的确需要长一些,那就写一个摘要放在报告前面,让领导一看就知道主要内容和观点,吸引他看下去.
又如,在写法上,重要的观点、对策不要夹杂和淹没在一般的文字叙述中,而要把它放在标题上,或标以黑体字使之醒目,以求抓住领导注意力.
再如,选择适当的时机和场合,先向领导口头汇报,提示报告的主要内容和对策建议,以期得到领导关注.
总之,出了调研成果,就要敢于反映、善于反映,使之能为领导决策所用,千万不能只顾闷头写作,以为写完了任务就完成了,那样难免要做大量的无用功.

基于上述认识,我们全室人员调整了工作思路,改进了方式方法,调研工作很快"热闹"起来,领导向我们交题目多了,调研成果被采纳的多了.
那年,我市被确定为全省经济体制改革试验区,市委安排有关领导成员分别领题调研,为制定改革方案提供依据.
我们政研室主动请缨,向书记提出想就个体私营经济发展问题进行专题调研,得到书记同意.
为什么选取这个课题我们分析认为:我市属于传统农业地区,面临的首要任务是优化经济结构、加快做大总量,而体制改革的本来意义就是要打破旧体制的束缚,极大地释放生产力,增强经济发展的内在动力和内生活力,由此,具有先天体制优势的个体私营经济就有着极大的发展空间,值得作为改革试验的一个重要突破口来抓.
经过一个月的调查研究,报告出来了.
我们提出的主题是:在发展个体私营经济方面开展一场"静悄悄的急行军";提出的主要发展方略是实行"三先三后",即先发展、后规范,先放开、后完善,先扶持、后受益.
在讨论报告时,大家都有一种抑制不住的兴奋,相信这一调研成果一定能产生轰动效应.

果然,不只是"轰动",而且还有点儿"震动".
在有四套班子成员和县市、市直单位主要负责人参加的调研成果汇报会上,领导们对我们的报告反应不一,赞成者有之,反对者亦有之.
有的说:什么"静悄悄",什么"急行军",这些提法符合上级精神吗会不会过头了点儿、胆子太大了点儿有的说:"三先三后"的提法恐怕有失规范吧,搞那三个"后",搞乱了怎么办出问题了怎么办这时,书记点名让我发言.
说实话,我一个小萝卜头还从来没有在这种大场合发过言,心里还真有点发怵,但还是鼓足勇气"闪亮登场".
我说,所谓"静悄悄",意思是只做不说,或多做少说,不争论,不犹豫,认准了的路就坚定不移走下去;所谓"急行军",意思是我市个体私营经济基础差、档次低,但机制活、潜力大,应该放胆、放手、放量加快发展,大幅度提高其占国民经济总量的比重;所谓"三先三后",意思是创造一个宽松的发展环境,放水养鱼.
孵鸡下蛋,让其先发展起来再说,出点小问题小毛病也不要紧,回头再慢慢治理.
现在广东、浙江、福建个体私营经济发展很快,虽然社会上也有些不同看法,但主流是好的,成绩是主要的,我们还有什么可顾虑的呢我这么一说,很多领导同志都纷纷表示赞同.
最后书记讲话,对我们的调研成果给予充分肯定,并当场布置有关部门据此研究提出具体的政策措施.
后来的改革实践证明,市委、市政府的决策部署是完全正确的,个体私营经济的迅速发展在推进体制改革、扩大劳动就业、做大经济总量等方面发挥了重要作用.

政研室的昼夜,还是那样静悄悄……但不是那种空洞、苍白的静悄悄,是充实、热闹的静悄悄.
6.
信访:要说爱你不容易人民来信来访接待室,一个象征着党的宗旨、体现着人民当家作主的地方,一个让无数百姓特别是上访者日夜思念和向往的地方,一个令各级领导干部时刻记挂但又并不是每一个人都乐意去的地方.

每日每日,每月每月,特别是领导接访日,那里总是人头攒动,人声鼎沸.
那里有平静的诉说,也有激烈的争辩;有和风细雨式的交谈,也有电闪雷鸣式的叫骂;有拘谨的笑容,也有屈辱的泪水;有希望的眼神,也有失望的抗争;甚至还有下跪、满地打滚、推搡撕扯、带着农药瓶扬言自杀、歇斯底里地捶桌砸门等种种可怕的情状发生……真是难为了信访办的工作人员,任何情况下他们总是不惊不怒,平心静气,打不还手,骂不还口,艰难地维护着党和政府的形象.
我市一位女性信访办主任为此还获得一位老上访户赠送的锦旗,上书"最美信访办主任",一时传为美谈.
难怪有人开玩笑说,男人找老婆、女人找老公最好是找信访办的人,因为他们有一个共同的特点就是脾气好、不发火,找得到的话真是头辈子修来的福气.

其实,谁没有脾气、没有自尊呢是工作职责决定了他们应该这样做、不能不这样做.
都说信访办是党和政府的重要窗口,是党联系人民群众的纽带,信访工作者当然应该是群众的贴心人、代言人,有再大的困难也得克服,有再大的委屈也得忍受.
加上这些年上级往往以信访量多少来衡量一个地方的维稳工作,非正常上访还要被登记和通报,所以领导的压力大,信访部门的压力也大,只有尽一切努力把工作做好,为领导分忧.

那是一个让上访者鸣冤叫屈、为老百姓排忧解难的地方,是一个充满矛盾冲突、充满智慧较量的地方,同时又是一个洞察社情民意、检验人心向背的地方.

信访工作者不仅负责处理来信来访中的诉求事项,同时还负责梳理、反映信访中对党和政府工作的有关意见和建议;信访办主任通常还由党委或政府副秘书长兼任,所以他们实际上也是重要的辅政参谋人员.
而党委政府的秘书长、办公室主任和秘书们不仅直接为领导提供辅政服务,同时还需经常处理大量的来信来访,所以他们实际上也是责无旁贷的信访工作者.

对此,我当秘书和秘书长时就深有体会.
总有一些上访群众认为信访办不过是个"传达室"、"出气筒",真正要解决问题还是要找党委政府,尤其要找"一把手".
所以,那时我作为"一把手"的秘书,接待上访、处理来信就成为家常便饭,有时一天要处理几十起之多,包括登记、提出拟办意见、传达领导批示、催报处理结果等等.
这些都还好办,不好办的,一是为领导挡驾,有时为说服解释把口水说干了也没用;二是追到家里来大吵大闹,人家以为你是书记的秘书没有什么事办不了,怎么解释也不听.
尤其是碰上那种有文化、有见识、懂政策法律且又能言善辩的上访者,如果自己底气不足的话,有时会被他辩得哑口无言,狼狈不堪.
加上那几年征地拆迁多,信访案件也特别的多,接连不断的集体访、赴京访和缠访闹访,经常把我们文秘人员和信访工作者累得焦头烂额、寝食难安.
后来当了秘书长,同时又作为分管信访工作的班子成员,这方面的事务就更多了.
有时作为领导成员去信访办接访,有时陪同主要领导去接访,有时受领导委托与集体上访的群众对话,有时召集相关部门负责人会议协调处理某个重大疑难信访案件,每年全国"两会"期间还专程赴京,坐镇指挥各路人马对来自本地的上访群众进行"围追堵截".

记得有一年,某县村民因举报村官贪污未达到目的而扬言进京上访,县乡采取"十盯一"的措施也没能盯住,十几名上访群众以外出打工为名悄悄踏上了北上的列车.
其时我正在北京,接到告急电话,赶紧带人带车去火车站"迎接".
好不容易找到他们,好说歹说都没用,人家抓住我们怕"出事"、怕被登记通报的心理,还理直气壮地说:"要我们不去国家信访局可以,难得进一趟北京,你们好好招待一下我们总可以吧"没办法,只好依着他们,接到驻京办事处管吃管住,还专车送他们逛八达岭、故宫、颐和园,几天后还买好回程车票送他们上车.
他们这才满意了,临行还扔下一句话:"谢谢了,人民的好公仆!
"类似的情况,其实很多地方都发生过.
但是没办法,为了维护那种脆弱的稳定,只好花钱买平安.
难怪当时民间还流传着一支《上访者之歌》,是套用《常回家看看》那支歌的曲子填的词:"找点时间,挤点空闲,带上铺盖,到政府去看看.
信访办准备了一堆唠叨,民政局煮好了一锅稀饭,失地的痛苦找法院诉诉,下岗的凄惨找工会谈谈.
常去省城走走啊,常去北京看看,不怕被110松松筋骨捶捶肩.
咱上访者不图政府有多大贡献啊,只求看看风景、赚点盘缠.
"但不管怎么说,多数上访群众是讲道理的,是真正有问题、有困难需要帮助解决的,是真正有意见建议向党和政府反映的,何况有些越级上访、集体上访是由于事发之初处理不及时、不到位所造成的.
所以不管多苦多累多麻烦,我们还是认真对待每一宗来信来访,努力做到合理诉求解决到位,不合理诉求解释到位,确有困难的帮扶到位,并梳理了一批问题线索和有价值的意见建议,呈报给领导作为决策参考.
比如,针对一些地方存在野蛮拆迁的问题,我们提出了规范拆迁行为的建议;针对一些村组干部处理集体资产不廉、不公的问题,我们提出了对村级集体财产进行一次全面审计的建议;针对一些农村劳动力大量外流、耕地大片撂荒的问题,我们提出了适度推进土地经营权流转和规模经营的建议.
这些,都得到领导高度重视,有些被决策所采纳,使一些突出信访问题得到一定程度的缓解,受到群众的欢迎.

所以有时也想,信访工作苦虽苦,难虽难,但还是要带着感情、带着良心去做,并努力做好.
既然当了领导,就不能害怕和回避群众,不能对群众的疾苦不闻不问,何况为百姓多办好事、善事本来是份内之责,要不还叫什么"人民公仆"呢要说上访群众中有不少是无理缠访闹访的,其实也属于正常,这就像一个大家庭中的成员,有老实听话的,也有不太听话的,有本份守己的,也有调皮捣蛋的,有柔弱温顺的,也有性情暴烈的,领导者和信访部门的责任就在于加强教育引导,实行依法治理,使这个"大家庭"和谐、温馨、幸福.
同时,要善于体察入微、见微知著,通过办信办访发现党委政府工作中的缺陷和不足,以增强决策的针对性和科学性,从而惠及更多的群众.

那一回,我们处理一位年龄最小的上访者反映的问题,更加证实了这一点.

那天信访办主任来向我汇报,说有一位年仅9岁的小女孩,前几天来到信访办上访.
上访事由是:父母几年前离异,她被寄养在学校一位老师家,本来由父亲每月支付600元寄养费,现在父亲以女儿判给了母亲为由不肯寄钱了,母亲又不知身在何处联系不上,眼看学业中断、无所安身,听人说信访办是专门为老百姓办事的,就来找信访办求救.
小女孩所在学校地处城郊,却不知信访办在什么地方,又没钱打车,只好一路走一路问满城寻找,问路时人家又把"信访办"听成"防汛办",所以找了大半天才找对地方.
接访后,信访办买了衣服和食品把她送到民政局,民政局给了几百元钱又把她送到派出所,派出所安排了吃住并帮助她联系母亲,但一直未联系上.

这样处理不行,我说.
立刻提笔写了几条意见:(1)请公安局组织专人分头寻找其母亲;(2)把小女孩送回学校继续读书;(3)寄养费先从"扶贫助学基金"中支付,市委办先救助2000元.

这几条意见很快得到落实.
过不久,小女孩的母亲也找到了.
此事见报后,在社会上引起良好反响.
按说,事情至此圆满结束了,但一直让我萦绕于心,难以释怀.
我想,类似小女孩这种无助、无奈的城里孩子和农村留守儿童还有多少呢由此推之,类似这种生活存在困难、需要政府救助的弱势群体还有多少呢联想到平时处理来信来访中接触到的大量求助事项,我的心情久久不能平静.
其时临近年关,我找来办公室和信访办的同志商量,然后向市委书记汇报,建议在全市范围内开展两项活动:一项是"年关接访服务月"活动.
通过领导带班、开门接访,掌握一批生活特殊困难的人员名单,政府筹集一笔资金和物资给予救助,同时集中解决中心城区交通拥堵、噪音和扬尘污染较重、"两抢一盗"案件多发等一批群众反映强烈的问题,让群众过一个安定、祥和的春节.
另一项是"关爱留守儿童活动".
全面调查了解农村特别是边远贫困地区留守儿童的学习、生活和心理素质状况,动员学校、家庭、基层组织和社会的力量帮助他们解决一批实际困难和问题.
同时利用外出务工人员回乡过春节的机会,动员他们就地就近就业,并组织工业园区专门举办面向他们的用工招聘活动.

市委采纳了我们的建议,这两项活动都取得了良好效果,为困难群体和留守儿童办了大量好事、实事,得到群众普遍好评.

那年教师节,我陪市委书记去学校看望老师,顺便去看了那位有史以来年龄最小的上访者.
她的学习和生活显然已无后顾之忧,走路一蹦一跳的,小脸蛋红得像熟透的大苹果,一副幸福开心的模样.
她显然不知道她的上访行为引发了什么,也不知道我们曾暗暗为她做过什么,只是说:我永远感谢信访办的叔叔阿姨!

是应该感谢他们,感谢那永远敞开着大门的人民来信来访接待室——那是一个值得经常去看、去听、去观察、去思考的地方,一个让执政者保持清醒、让辅政者获得灵感的地方.

7.
假如杨修还活着曾与秘书同行半开玩笑半认真地聊一个话题:假如杨修还活着,他还能当秘书吗杨修,无人不知、谁人不晓的神奇人物.
他曾任曹操的主簿(秘书),因学识渊博、思维敏捷而出名,"军国多事,修总知外内,事皆称意,自魏太子以下,并争与交好",因而深得曹操赏识和器重.
只可惜这样一位奇才,后来又被曹操所杀,其时正值45岁的风华正茂之年.

关于杨修的死因,历来有多种说法.
一说因为他是曹操死对头袁术的外甥,曹操"虑为后患"而杀;一说因为他卷入曹丕与曹植争夺太子地位的激流漩涡之中,他暗中为曹植出谋划策对付曹操,致曹操心怀忌恨,"乃收杀之";一说因为他聪明过头,好在曹操面前卖弄才华,而且喜欢自作主张,为曹操不容而被杀.

不管哪种说法,有一点是共同的,即杨修其实是专制独裁者刀下的牺牲品.
曹操的确爱才,"唯才是举,吾得而用之",但他又容不得拂逆自己和才华超出自己的人.
如近臣崔琰过于耿直,罚为徒隶,派人跟踪,发现其"心似不平",遂赐死;许攸、娄圭,均为曹操故旧且立有功劳,只因有过轻视曹家的言论,就借故杀掉;孔融是名士,但好唱反调,也杀掉;就是辅佐曹氏起家的首席谋士苟或,因对其欲当魏公提出异议,也逼其自杀.
所以《曹瞒传》中说曹操"持法峻刻,诸将有计画胜出己者,随以法诛之".
由此看来,杨修既在立太子的问题上与曹操唱反调,又屡次显示出比曹操聪明,遭遇杀身之祸就是情理之中的事了.

历史的面孔云遮雾罩,有时显得模糊莫辨.
千百年过去,人们已习惯于把杨修当作"聪明反被聪明误"的典型,以此来告诫聪明的人们在领导面前说话办事要注意什么.
但杨修真的有错吗为便于分析,我们不妨重温一下那几则人所共知的小故事:——曹操着人建造一花园,验收时他不作评判,只在门上写了个"活"字.
众人不知其意,唯杨修领悟:门上写个"活"字即为"阔"字,丞相嫌门搞得太阔,于是未经请示曹操,命人把门改窄.
曹操得知后,口虽称善,然"心甚忌之".
但杨修有什么错他善于领会领导意图,而且工作积极主动,本应受表扬才对.

——有人给曹操送来一盒酥,曹操在盒上写了"一合酥"三个字.
杨修见了,便叫人把整盒酥都吃掉了.
曹操问他为何这样做他答道:"把合字拆开就是'一人一口酥',丞相美意我们岂敢不领"曹操虽嬉笑,而"心恶之",因为他的本意是卖个关子,待别人来请教时他再揭开谜底,以显示自己聪明.
杨修虽然嘴快了点,但他善于揣摩领导心思,并且主动把丞相的恩泽惠及众人,又何错之有——曹操欲由汉中撤军,但一时犹豫未决.
部属请示教令,答曰"鸡肋".
"鸡肋"即食之不易舍之可惜,杨修一听便知曹操心意,就收拾行装,准备返程.
这说明杨修反应灵敏、洞察先机,曹操欲以"扰乱军心"杀他,岂不冤枉——曹操从曹娥碑下路过,见碑背面刻着"黄绢幼妇,外孙齑臼"八个字,便问杨修:"知其意否"杨修答曰:"知.
"曹操说:"你先别说出来,待我想想.
"走了三十里,曹操才说:"我已解出,你写出答案吧.
"杨修便写:"黄绢"即有颜色的丝,"糸"和"色"合成"绝"字;"幼妇"指少女,"女"和"少"合成"妙"字;"外孙"即女儿之子,"女"和"子"合成"好"字;"齑臼"是受辛辣之味的,"受"和"辛"合成"辤"(辞的异体字)字.
连贯起来,这八个字的谜底就是"绝妙好辞".
曹操解出的意思与此完全相同,于是感叹道:"我的才智不及你,竟然相差三十里.
"由此可见杨修何等聪明过人,有这样的参谋助手何其难得,难道也值得曹操妒忌生恨吗——曹操为了测试曹丕和曹植的应变能力,便指派他们去城外办事,暗中却叫门卫不要放人外出.
杨修于是向曹植献计:如有人阻拦出城,斩杀便是.
曹植依计而行,成功出城.
但曹操知是杨修所教,认为是杨修和曹植联手欺主,于是有了杀杨修之心.
其实,杨修是认为曹植更适合当太子而倾力辅佐他,从史料上也可看出曹植素质的确优于曹丕,他这样做其实是为国家社稷着想,够得上杀头之罪吗所以我认为,杨修之死,错不在己,而在曹操.
曹操固然也是大智大慧的一代英豪,但他独断专横,自视甚高,疑心太重,阴险奸诈,所以造成了杨修的厄运.
悲哉杨修!
惜哉杨修!

我们不妨大胆设想一下:如果杨修还活着,他能做什么呢也许他可以成为一名出色的军事家,因为他善于应变,料事如神:也许他可以成为一名出色的外交家,因为他思维缜密,能言善辩.

当然,他肯定可以成为一名出色的教授、作家或语言学家.
因为舞文弄墨、析文解字本来就是他的拿手好戏,古人说他名列"建安七子"之后其实并无可靠依据,凭他的才干,在如今强手如林的学界竞争中,定能出类拔萃、技高一筹.

或许,他还能成为一名相当称职的地方行政长官,因为他见识广、有主见、反应快,定能审时度势,驾驭自如.
不过,他最好是当正职而别当副职,若当副职,有的正职未必会喜欢.

那么,假如杨修还活着,能不能当秘书呢最大的争议恐怕就在这儿了.
不少人士认为:杨修太喜欢出风头,太喜欢在领导面前卖弄小聪明,这完全有违秘书的基本职业修为,所以这种人绝不能当秘书,多几个这样的秘书就要乱套了.
但我不这么看.
杨修的言行固然有一些值得检点的地方,但这不是主流,他身上至少有三种素质恰恰是从事秘书职业所应有的:第一,他特别善于领会领导意图,而且揣摩得非常准确,发挥得恰到好处.
这正是秘书人员所需要的硬本领、真本领.
秘书辅政,建言献策是一方面,善于领会领导意图是另一方面.
如果不掌握领导所思所想,甚至在领导明确交代了意图的情况下也不能深刻领会和全面传达贯彻,那还谈何辅政第二,他办事麻利,作风果断,敢于主动作为.
当秘书同样,领导交代了的事要努力办好,领导没交代的事,只要不违背领导总体意图、有利于做好工作,也应积极主动去办.
如果一味被动应付,领导指一下就动一下,领导不指就不动,那还怎么发挥参谋助手作用第三,他知识面广,应变能力强,具备扎实的辅政功底.
如果他辅佐的不是曹操那种忌才嫉能的君主而是唐太宗那种开明豁达的君主,可想而知,他的命运就会是另一番气象.
当今时代,秘书辅政面临着更复杂的课题、更艰巨的任务、更严格的要求,因而也要求秘书努力战胜知识恐慌和本领恐慌,使自己成为胜任本职的合格人才.
从上述三方面可以看出,如果杨修来到今天当秘书的话,他一定能干得相当出色,一定能成为大有作为的辅政功臣.

问题是,杨修去哪儿当秘书好呢显然,去秘书参谋班子或智库机构都行,但杨修最乐意的,可能还是给领导当专职秘书,因为他跟曹老先生服务惯了,再说如今也不存在杀头的风险了,他的聪明才智尽可自由挥洒.
这个要求当然不是不可以考虑,但要看给什么样的领导当秘书,什么样的领导会喜欢这种类型的秘书.

我们有理由相信:假如杨修还活着,他一定大有用武之地.
8.
向不落实作风开火落实、落实,再落实!
数不清的文件、会议、领导讲话反复这样强调.
一定落实!
坚决落实!
保证落实!
数不清的汇报、表态反复这样信誓旦旦.

为什么不抓落实落实为什么这么难数不清的群众和报刊、网络言论反复这样质疑.

的确,落实,是当今政界最流行的热词之一;抓落实,是各级领导最普遍、最常见的工作要求之一;不抓落实,是社会各界批评最多的现象之一.

不落实的表现有多种:或习惯于以文件贯彻文件,以会议贯彻会议,以为开了会、发了文就是落了实;或热衷于摆花架子、做表面文章,认认真真搞形式,热热闹闹走过场;或采取实用主义态度,对己有利的就执行,对己不利的就不执行;或阳奉阴违,弄虚作假,热衷于报假数字,树假典型,编假政绩,写假报道,上蒙领导,下骗群众;或大而化之,不重操作,不抓细节,不解决实际问题,如此等等.

这就难怪,在少数地方和单位,为什么明明有很全面、很科学的改革发展决策部署,却山河未改,面貌依旧;明明有很优惠、很宽松的搞活企业政策措施,却只在各级干部中转来转去,广大企业主根本不知道,更谈不上受惠得益;明明有很严格、很周密的反腐倡廉制度约束,却依然腐败丛生,问题百出;明明有很明确、很具体的维护安全稳定工作要求,却依然矛盾成堆,冲突不断,重大恶性案件和安全事故时有发生;明明有很实惠、很给力的惠民政策和项目、资金,却被贪占或截留挪用,没有达到惠及广大群众的目的.

众多事实表明:各级党委政府缺少的不是科学的决策,而是抓落实的力度;各级干部缺少的并不是能力和水平,而是抓落实的行动.

众多事实也表明:凡抓落实抓得有力度、有声势的,则政令畅通,事业兴旺;凡不抓落实或抓而不力的,则政令不畅,事业受阻.

有一则故事很令人深思:某领导干部被派往某大型企业任董事长,不到三年时间,使这个本来负债累累、濒临倒闭的企业重现生机、扭亏为盈,一跃成为当地头号利税大户.
当记者问他究竟使用了什么妙法奇招时,他说:我什么新招都没有,就是把企业原有的制度规定统统搜出来,凡务实管用、行之有效的,一条一条抓了落实.

这就是抓落实的效应.
设想一下,如果中央和地方各级党政所制定的全部决策部署和改革发展措施都能不折不扣落到实处,那效果又将是怎样的呢而问题恰恰就在这里:一方面,原有的文件落不了实、生不了效,被锁在文件柜、档案馆里睡大觉;另一方面,为了紧跟形势、以示重视,又不得不年复一年地出台新的文件,而内容又跟原来的文件差不多,造成大量重复劳动和无效劳动.
搞这么多文件,秘书写稿写得苦,领导开会开得苦,但究竟能不能落实,谁知道呢空谈误国,实干兴邦.
不抓落实,贻害无穷!
于是,督查工作应运而生.
各级党委、政府都设立了专门的督查机构.
那时我任市委秘书长,所分管的工作之一就是督查,市委书记还特别叮嘱我要认真抓好这一块工作.
的确,督查是促进决策落实、确保政令畅通的重要保证,是办公厅(室)辅政的重要形式,是负责督查工作的文秘人员发挥参谋助手作用的重要手段.
一次次书面督查、现场督查,一份份督查通知、督查通报,在抓落实、求实效方面发挥了很好的作用.

但并不尽然.
有的下属部门和基层干部并不把督查机构放在眼里.
你督查科算什么又不像组织部能给帽子,机关事务管理局能给房子,财政局能给票子,我干吗听你的于是有了督查机构升格,由科级单位升为副处级单位,科长高配为副处级干部.
但那又怎样人家是单位"一把手",职务比你还高半格,你凭什么今天一张督办单、明天一个督办电话,今天说我这个政策没落实,明天说我那件事情没抓好我偏不买你账,你又能拿我怎么样于是又有了督查室名称的花样翻新,改称市委书记督查室、市长督查室.
这回好多了,毕竟这名字有点吓人,得罪了书记、市长那可不是闹着玩的,再说谁晓得那雪片一样飞来的督办单、那一个又一个催命般的督办电话究竟是书记市长大人让搞的,还是督查室那班家伙狐假虎威自作主张乱搞的没办法,该落实的落实,该上报的上报,情况有了较大改观.

但还是没有从根本上解决问题.
你督吧、查吧!
你电话督办,人家只报成绩、不报问题;你现场督办,人家只让你看好的,不让你看差的;你走访干部群众,人家先统一口径,尽挑好的说,问题和不足避而不谈,把你当瞎子、聋子.

于是又有了督查手段的改进,最厉害的一招是"暗访".
虽然这并不是我们的发明,古代那些皇帝老爷早就使过"微服私访"的法儿,但"老法"不妨新用,因为谁都怕被暗访.
领导也好,督查人员也好,事先不打招呼,搞突然袭击,悄没声儿进入我的地盘,问这问那,查这查那,还特务似的带着摄像机录音笔什么的,找到一大堆问题再和我见面,我可怎么招架那年,针对干部作风存在的一些问题,我们市委制定了"六条禁令".
为了掌握落实情况,首先让各地各单位书面汇报,得到的回答是:很好,大家一致认为市委的决策非常英明正确,一致表示要坚决贯彻落实:通过层层开会动员、学习讨论、对照检查、坚决整改,干部作风有了明显改变,浮在上面的少了,下基层的多了,损害群众利益的现象少了,为群众办好事实事的多了,吃喝玩乐的少了,廉洁勤政的多了,如此等等.
真是这样吗我心里不托底,于是让督查室下去开展专项督查.
反馈的情况是:多数地方和单位的确抓得很实、很有成效,但存在的问题还是不少,特别是一些乡镇干部存在"走渎"、吃喝玩乐、打麻将赌博等问题,群众意见很大.

:是我向书记建议,抽调督查人员和纪检干部组成18个暗访小组,分别对18个乡镇进行夜间突击检查.
结果让我们大吃一惊:占半数以上乡镇不同程度存在上述问题,其中6名乡镇主要领导不在岗,11名干部打麻将赌钱,21名干部用公款吃喝.
市委抓住这些典型,分别给予免职、党政纪处分、通报批评处理,从而极大地教育和警醒了各级干部,使"六条禁令"得到了较好落实.

但是,暗访也只是督查的一种形式,还是不能根治不落实的顽症.
不过我们从这件事得到启示,及时向市委提出建议,全面加强督查工作,努力构建大督查、大落实的工作格局.
首先是加强督查力量,在市委书记、市长督查室的基础上,抽调有关部门人员参与督查,由管"戴帽子"的组织部长和管"摘帽子"的纪委书记分别负责项目建设、干部作风建设督查,市委专职副书记任总督查;其次,要求各级党政主官亲自抓重大事项的督查,分管领导抓好各自分管范围的督查,秘书长、办公室主任负责协调上下左右,及时解决落实中的具体问题;再次,改进督查方式方法,实行"三为主",即督查内容以党委政府重大决策、重要部署、重要文件、领导重要批示的贯彻落实情况为主,督查形式以暗访、实查和抽查为主,通报督查情况以摆问题、找差距、挖根源、提建议为主;又次,为督查室开展工作创造必要条件,督查人员可以阅看有关重要文件,督查室主任可以列席市委常委会、政府常务会和其他有关重要工作会议,可以直接找县市和市直单位"一把手"约谈和催办有关落实事宜,可以直接向书记、市长汇报有关重大情况并提出奖惩建议.
市委特别强调,督查部门抓落实,首先自己的工作要防止不落实,要做到不回避矛盾、不掩饰问题、不怕得罪人,要"督"得督查对象坐不住、瞒不过、假不成、拖不了,非老老实实、认认真真抓好落实不可.

督查大格局的形成,果然立见奇效.
那年我市开展"主攻工业年"活动,为掌握各地各部门落实有关帮助企业渡过难关政策措施的情况,市委组织若干督查小组下去明察暗访.
结果发现,部分地方和单位落实不力,仍存在对企业应缓交的费用没有缓交、对有困难的企业强行收贷、有的公职人员到企业索拿卡要等七个方面的问题.
通过督办整改,这些问题很快得到纠正,一批企业起死回生.
次年,为克服和防止招商引资中局部存在的"合同满天飞、项目不落地"的弄虚作假行为,市委专门组织了一次大规模督查,通过查合同、看现场、访企业,掌握了大量实际情况,随即开展了一次"项目落地百日大会战"专项行动,有力促进了工作落实.
到当年年底,全市项目合同履约率由不足40%提高到80%,资金到位率由不足20%提高到60%.

实践让我们认识到,督查工作,抓不抓不一样,抓的力度大和力度小不一样,领导重视和不重视也不一样.
作为专职督查人员,抓好督查责无旁贷,督查工作是否优质高效,是衡量他们是否充分发挥辅政作用的根本标准;作为领导者,制定决策固然是根本职能,但抓落实也是重要职能,是执政的应有之义,不抓落实,再好的决策也发挥不了作用;作为基层干部,要大力弘扬求真务实精神,说实话、办实事、求实效,变"要我落实"为"我要落实",积极主动把每一项决策部署落到实处.

但最最根本的,还是要从思想上和制度上解决问题.
造成不落实的原因是多方面的,有大环境影响和制约的问题,有存在攀比心理的问题,有执行力、操作力、破解难题能力不足的问题,而最深层、最根本的还是责任心不强和政绩观不正确的问题.
缺乏强烈的责任心,就会被动应付,得过且过,不敢担当,不务实事;缺乏正确的政绩观,就会只想做官,不想干事,急功近利,弄虚作假.
同时还要看到,人是需要有压力的,人无压力轻飘飘,事无压力乱糟糟,即使责任心再强、政绩观再正确的人,也难免会有出现惰性的时候,这就需要在加强思想教育的同时,不断强化制度的约束力.
要通过建立健全抓落实制度和优化领导班子、领导干部业绩考评制度,褒扬先进,鞭策后进,选贤任能,治庸治懒,使求实、务实、落实成为广大党员干部的一种自觉、一种常态.

可以说,不落实顽症得以根治之日,就是各项事业兴旺发达之时.
9.
关于"思路"的思路思路,即思考、处理问题的条理和脉络.
我们工作中常常提到的"总体要求"、"发展方略"等,其实就是思路.

思路是一个色彩斑斓的思维世界.
从内容上分,有经济工作思路、党建工作思路、法治工作思路、文化教育工作思路等.
从时间上分,有中长期工作思路、五年计划期工作思路和年度工作思路等.
从涵盖面分,有总体工作思路、单项工作思路等.
不管属于哪一种,它都是领导班子对一定时期内工作的总体谋划和部署安排,是领导意图和主张的体现.

思路有多种表达方式.
最常见的是各级党代会工作报告、人代会上的政府工作报告和有关重要文件、领导讲话,在布置具体工作任务之前提出的一段提纲挈领性的话,有的叫"指导思想",有的叫"总体要求",为了醒目往往以黑体字标出,这就是思路.
它一般包括三个要素:一是依据、原则,二是工作重点,三是任务目标.
如2014年中央一号文件《关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的若干意见》开头部分的一段话:"2014年及今后一个时期,农业农村工作要以邓小平理论、'三个代表'重要思想、科学发展观为指导,按照稳定政策、改革创新、持续发展的总要求,力争在体制机制创新上取得新突破,在现代农业发展上取得新成就,在社会主义新农村建设上取得新进展,为保持经济社会持续健康发展提供有力支撑.
"这就是党中央、国务院对新形势下农业农村工作提出的总思路,是管总的、带方向性和原则性的,以下提出的"完善国家粮食安全保障体系"、"强化农业支持保护制度"、"建立农业可持续发展长效机制"、"深化农村土地制度改革"、"构建新型农业经营体系"、"加快农村金融制度创新"、"健全城乡发展一体化体制机制"、"改善乡村治理机制"等八大任务,都是围绕这一总思路而展开的.

也有一些工作思路内容比较具体、宽泛,为便于记忆,有时以数字概括.
如内蒙古自治区2013年提出的"8337"发展思路,"八个发展定位":建成保障首都、服务华北、面向全国的清洁能源输出基地,建成全国重要的现代煤化工生产示范基地,建成有色金属生产加工和现代装备制造等新型产业基地,建成绿色农畜产品生产加工输出基地,建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地,建成我国北方重要的生态安全屏障,建成祖国北疆安全稳定屏障,建成我国向北开放的重要桥头堡和充满活力的沿边经济带;"三个着力":着力调整产业结构,着力壮大县域经济,着力发展非公有制经济;"三个更加注重":更加注重民生改善和社会管理,更加注重生态建设和环境保护,更加注重改革开放和创新驱动:"七项重点工作":推动经济持续健康发展,提高经济增长的质量和效益,做好"三农三牧"工作,推进城镇化和城乡发展一体化,改善民生和社会管理创新,深化改革开放和推动科技进步,提高党的建设科学化水平.

还有一些工作思路提得比较简练、明快,重点突出,易懂易记.
有的是发展定位式的,如"全面贯彻落实党的十八大精神,把我市建设成为全省深化改革先行区、高新技术产业集聚区、生态文明建设示范区".
有的是工作布局式的,如"推进'一招三化'(即招商引资,工业化、城镇化、农业农村现代化),打好四大战役(即农业产业化战役、工业升级战役、城市扩张战役、旅游升温战役)".
有的是目标式的,如"大力实施赶超发展战略,努力实现我市人均生产总值翻一番,财政总收入翻一番,居民收入水平翻一番".
依据这种总体思路,再提出具体的目标任务.

无论思路怎么表述,它都带有统领性、方向性、目的性,所以人们常说"思路决定出路",这是完全正确的.
思路对头,一顺百顺:思路不对,寸步难移.
改革开放以来,正是因为党中央高瞻远瞩,科学决策,提出了一系列符合世情国情、顺应历史进步、合乎人民群众愿望的发展思路,我国改革开放和各项事业才得以顺利推进,取得如此辉煌的成就.

根据中央大政方针、结合本地实际情况,创造性地提出各自的发展思路,是各级党委政府的重大职责.
每逢岁末年初、新老五年计划交替和班子换届之际,各级领导都要为明确下一步的工作思路开展调查研究、征集意见建议、召开四套班子务虚会进行讨论、咨询有关专家等活动.
一般每到此时干部群众也会密切关注:明年工作怎么安排呀下一个五年计划的目标任务和重点工作是什么呀新来的主要领导有什么设想什么招数呀若时间长了还不明朗,社会上还会有这样那样的议论和说法.
一旦明朗了,人们又会进行这样那样的比较和评价,比如是否符合实际、是否切实可行、是否重点突出,与上年比较有什么不同,与前任比较有哪些创新,如此等等.
这当然都是好事,说明大家关心发展、关注决策、心系共同的理想和未来,反过来也说明了制订可行的发展思路有多么举足轻重、多么意义深远.

在酝酿和明确发展思路的过程中,领导干部和领导班子无疑起着主导和担纲作用,而办公厅(室)文秘人员则无疑起着重要的辅助参谋作用.
这种辅助参谋作用不仅体现在调查研究阶段,也体现在思路的成型和表达阶段.
这里可能有两种情况,一种是,领导有了明确的、成熟的思路,稍加文字处理就可以照用;一种是,领导的思路尚处于酝酿阶段,让文秘人员提供情况、出谋献策供其参考.
无论在哪种情况下,文秘人员都应本着高度负责的精神和科学严谨的态度,把领导的思路领会好、完善好、表述好.
这里要防止出现以下情况:一是防"偏".
不能偏离上级大政方针和一些原则性、方向性的提法和要求.
比如许多文稿中关于工作总体要求的表述,前面一般都会有"以邓小平理论、'三个代表'重要思想和科学发展观为指导……"这样的语句,有人说这是套话,可写可不写.
这种说法显然是错误的,因为这是原则问题、政治问题,不写不行.
又如中央近年来所制定的一系列宏观经济政策,所强调的"稳中求进"总基调,所提出的"保持国民生产总值合理增长"、"将化解地方性债务危机和产能过剩作为首要任务"、"切实保障国家粮食安全"等事关国计民生的重大战略方针,在地方工作思路和具体安排部署中应得以贯彻和体现,否则就会脱离大局、迷失方向.

二是防"虚".
不能脱离当地实际而生搬硬套上级的东西,这与防"偏"是一个问题的两个方面.
中央大政方针和决策部署是针对全国而言的,是宏观性、指导性的,至于各地具体怎么贯彻落实,应根据各自的发展基础、发展条件、发展方向和工作重点,因地制宜,因事制宜,在不违背中央精神的大前提下,创造性地提出自己的发展思路.
如果一味照抄照搬,满足于当"传达室""传声筒",就会脱离实际、毫无作用,就不是真正管用的思路.

三是防"躁".
不能急功近利,急躁冒进,脱离实际情况和现实可能,一味唱高调、定高指标.
这是一些地方提工作思路时比较容易出现的一种情况.
制定发展战略、明确任务目标,固然要有雄心壮志,要体现大气魄、大作为,但一定要坚持既尽力而为,又量力而行,本着"跳起来摘桃子"的原则,做得到的就说,做不到的就不说,以免目标落空,失信于民.

四是防"旧".
不能因循守旧,老调重弹,年年一个老面孔.
形势和任务在不断变化,工作思路也应随之调整和变化.
比如近五年中央一号文件都是部署农业农村工作,但每年侧重点是有所不同的,依次分别是:统筹城乡发展力度、进一步夯实农业农村发展基础,加快水利改革发展,加快推进农业科技创新、持续增强农产品供给保障能力,加快发展现代农业、进一步增强农村发展活力,全面深化农村改革、加快推进农业现代化.
这就体现了同一项工作在不同时期的工作思路,显得有创新、有特色,重点突出,针对性强.

五是防"变".
不能热衷于玩新概念、提新口号,影响工作的稳定性和连续性.
任何一个地方和单位的工作都是在前人的基础上前进的,对前人提出的并经实践证明行之有效的工作思路,应予以充分的肯定和尊重,在继承的基础上,根据变化的情况进行完善、创新,这样只会对工作有好处,对人民的利益有好处.
从一个地方的长远发展来说,主要领导人的交替不应是"跑道"的改变,而应是"接力棒"的传递.
而有的同志恰恰在这个问题上不够清醒,上任伊始,不管前任的思路是否对头,就急于全盘否定,另搞自己的一套,好像不这样做就显得没思路、没水平,就显不出比前任高明.
也正因如此,一些地方才出现了类似王书记栽树、李书记砍树,孙市长盖大楼、丁市长炸大楼等怪现象.
殊不知,这样做不仅穷折腾、误发展,还让自己显得官德太差,干部群众并不认可.

六是防"涩".
不能生拼硬凑、牵强附会,让人难懂难记.
既然是工作思路,就应表达得明白、自然、流畅,容易记住,这样才便于贯彻执行.
而有的思路在表达上拘泥于咬文嚼字,拼凑、雕琢的痕迹太重,要么佶屈聱牙,要么硬凑排比句,要么满口的"战役"、"决战"、"会战"、"方阵"之类的军事化语言,这样反而让人云里雾里,不知所云,而且觉得别扭.
当然,为了表达得规整、概括一些,用一点数字归纳法、排比手法也不是不可以,比如"三个着力"、"四个千方百计"等等,但一定要把握分寸,用得恰当好处,免得把本来简单的东西搞复杂了,把本来明白的东西搞迷糊了.

七是防"平".
不能面面俱到,拉杂琐碎,以致淹没了重点,丧失了特色.
工作思路所表述的只能是带战略性、宏观性的东西,是左右全局、关乎长远的目标取向和工作重点,而不可能包罗万象,把什么具体工作、什么政策措施都包容进去.
这就需要抓关键、抓重点,善于概括提炼,使思路既具有理性深度、战略高度,又具有内在意蕴、外延空间.
像"稳中求进"的经济工作总基调,简简单单四个字,却体现了党中央对形势的准确把握和对发展的精心运筹,内涵十分丰富,寓意非常深刻.
另外,思路的表述还要尽可能节省语言,做到精练、集中、准确,多一字少一字、多一句少一句都要"斤斤计较",力避拖沓冗长、东拉西扯.

思路,虽然只是短短一段话或几句话,却字字千钧,意义重大.
它不仅需要领导者深思熟虑、精心谋划,也需要文秘人员悉心领悟、准确表达.
而要做到这一点.
光有扎实的文字功底还不够,还要有一套表述思路的科学"思路".

第四章让领导喜欢:不可不知的"被领导艺术"和普通公务员不同,秘书工作的最大特点,就是一切为领导活动服务,一切接受领导者高标准、严要求的约束和检验.
因而,秘书人员如何工作、如何生活、如何与领导相处和打交道,如何使服务工作做到默契、圆熟、精准、优质高效,就成为不得不认真掌握的一门学问、一门艺术.

任何职业,都有特定的职业精神、职业道德、职业作风要求,秘书职业亦然.

并且,由于领导与秘书的关系是最直接、最具体、最紧密的领导与被领导关系,而这一关系处理得好不好又关系到领导活动能否顺利进行,关系到秘书能否被领导所信任、所喜欢,能否让领导用得顺手、用得放心,因此我认为,秘书职业还面临着如何掌握和运用"被领导艺术"这样一个重要而复杂的课题.

实际上,无论是中央文件和领导讲话,还是有关教科书和文章,有关秘书职业素养的要求已提过很多.
职业精神上,要求具有坚定的理想信仰、具有对党绝对忠诚的政治品质、具有遵纪守法意识和无私奉献精神:职业道德上,要求坚持实事求是、甘当配角、廉洁奉公、平等待人、履约守信、严守机密;职业作风上,要求任劳任怨、勇于负责、雷厉风行、一丝不苟、忙而有序等等.
而要做到这一切,就离不开"被领导艺术"的领悟和践行.

1.
秘书"十忍"——关于秘书的思想品德修养由"忍"说起忍字头上一把刀.
有刀在上,锋芒相逼,心不能动,动则遭残,是谓忍.
忍,忍耐,忍受,忍让,容忍.
忍,祖先遗训,民族美德,智者风范,千年传承.
忍与不忍,成败分明,有道是:姜公能忍把鱼钓,活到八十还护朝;韩信能忍胯下过,拜将保朝功勋高;霸王不忍乌江刎,盖世英名一旦抛;周瑜不忍吐血死,可怜英年撇小乔.

的确,人生许多事需要忍,许多欲需要忍,许多情需要忍,许多苦需要忍,但我在此要说的是:秘书特别需要学会忍.

毫不谦虚地说,这是我和许多秘书同行的感悟之言、体验之谈.
和当年的我一样,很多年轻秘书上岗之初都怀着一种自豪感、新鲜感,无不信心百倍、意气风发,但很快就发现,一切并不是想象的那么美好.
领导谈话,同事提醒,制度约束,这个不准那个不准、这个注意那个注意,似乎有一张无形的大网慢慢把你罩住,匡正着、规范着你的一言一行.
时间一长,终于发现:哦,这张网就是由无数个"忍"字编织而成的.

若干年后我担任了市级领导,有一次接受省委巡视组巡视.
组长是我老同学,找我谈话时第一句话就说:你变了!
我惊问其故.
他说:我太了解你啦!
你上大学时热情奔放,无所拘束,像一匹活蹦乱跳的小马驹;你当秘书时老实听话,小心谨慎,像一只温顺的小绵羊:你当市领导后又变了,这次巡视中干部群众反映你敢想敢干,果断泼辣,像一只威武勇猛的大狮子,一些基层干部还反映你严肃有余、亲和力不足呢!
你说这是为什么啊你骨子里其实并不是小绵羊,但当秘书时为什么能那样做呢我说:在什么山上唱什么歌呗!
秘书必须忍,好秘书都是"忍"出来的.
忍什么呢一是忍"苦",始终保持吃苦耐劳和无私奉献的精神.
谁都知道,秘书工作是艰巨而繁杂的强脑力劳动,当秘书很苦、很累.
既然当了秘书,就要能吃常人不能吃之苦、能受常人不能受之累,否则这个秘书就肯定当不好.
你经常加班加点吗应该的,因为手头的事情还没忙完,不能误了领导的大事;你因"多在江湖少在家"而被老婆孩子抱怨吗必然的,因为工作需要你只能顾了"大家"忘"小家";你因劳累过度而患了颈椎增生、近视眼、高血压、掉头发之类的毛病吗也正常,因为要奋斗就会有牺牲,要想有所获得就必然有所付出,得点职业病有什么值得大惊小怪比比无数革命先烈,比比雷锋、焦裕禄、孔繁森等英模人物,这又算得了什么呢所以,苦也好,累也好,你不仅不能怕、不能躲、不能推,还不能对人说.
对领导说行不行当然不行,领导会认为你贪图安逸,怕苦怕累,弄不好还毁了大好前程;对同事说行不行也不行,大家都彼此彼此,人家能忍你为什么不能忍碰上个别嘴快的打你小报告,让你后悔莫及;对父母妻儿说行不行还是不行,弄得他们整天提心吊胆担心你的健康,或许还逼着你改换门庭去干别的:对同学朋友们说行不行更不行,不仅说你不懂得"天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身"的道理,若传扬开去,还有损秘书队伍的形象.
总之,你只能默默忍受这一切,把吃苦受累当作一种磨炼、一种机遇、一种财富,适应了、习惯了,也就无所累了.
你见过牛耕田吧它肩负重轭,四腿前倾,奋力前行,虽吆喝声、责骂声不断,臀部鞭痕累累、血肉模糊,但它除了眼角两滴浊泪,何曾吭过一声牛,就是秘书的最佳榜样.
换言之,秘书就应该是一头牛.

二是忍"屈",始终保持任劳任怨、忍辱负重的工作态度.
谁做工作都追求成就感,都希望得到领导认可和表扬.
尤其是直接为领导服务的秘书工作,领导的评价往往决定秘书的喜怒哀乐甚至是前途和命运,所以我们得到领导认可和表扬的愿望就显得尤为强烈和迫切.
但由于秘书工作太琐碎、太具体,出点差错在所难免,所以往往是受表扬少、受批评多,有时还会被骂得很厉害、很难听、很伤心.
谁都有自尊心、虚荣心,都希望自己工作得有声有色,活得风光体面,但秘书除了起草文稿、出谋献策以外,还得成天跑腿打杂,忙里忙外,干着大量繁杂而艰苦的服务工作.
这本是职责所在,但有时引起某些人误解,尤其在一些文学作品里被描述得跟太监、仆役差不多.
谁都希望自己在社会上有个好名声、好形象,但在当今少数秘书腐败堕落引起社会高度关注的情况下,为秘书队伍说公道话、良心话的固然有之,但各种怀疑、非议之声也时有所闻.

批评也好,误解也好,非议也好,面对这一切,秘书要正确对待、坦然处之,学会忍,不忍也得忍,有委屈只能埋在心里,有苦水只能吞进肚子里,有牢骚只能发在家里.
在公众场合,特别是在领导面前,还要装得没事一样,照样精神饱满,认真细致地做事干活.
所以资深秘书们都有这样的体会,当秘书就不能有脾气,不能有太强的自尊心,不能太计较别人怎么看怎么说,小不忍则乱大谋,则影响工作、影响进步.
事实上,只要做到能忍、善忍,只要自己站得稳、行得正,领导还是认可和欣赏的,人们也还是会给予理解和尊重的.

三是忍"骄",始终保持谦逊低调、好学上进的良好形象.
"虚心使人进步,骄傲使人落后",这是对任何人都适用的处世哲理,更应成为秘书的座右铭.
能成为秘书的,一般都不是庸常之辈,都具有较高的文化水平、较强的文字表达能力和办事能力,但唯其如此,不能自满自足、自视甚高,不能在干部群众面前夸夸其谈、自以为是,而要始终保持谦虚好学的精神,向干部群众学习,向实践学习,向一切比自己能力强的人学习,以不断地充实和提高自己.
要知道,你不显露和炫耀自己的才华,也没有人会把你看作傻瓜蛋.
你越把自己当回事,人家越不把你当回事;你越不把自己当回事,人家反而越把你当回事.
桃李不言,下自成蹊.
山谷中的参天大树,永远比山顶上随风摇摆的小草充实和美丽得多.
秘书把自己的身架放低,不仅有利于自己成长进步,也容易获得别人的尊重和信任.

四是忍"傲",始终保持平等待人、热情友善的良好形象.
秘书虽然不是官,但因为在领导身边工作,深受领导信任和器重,有时还代表领导出面联系、协调、处理某些事情,所以人们往往把他看作是领导的代表和化身,一般都很客气、很尊重.
但越是这样,秘书越要保持头脑清醒、摆正自己的位置,做到说话和气、平等待人、耐心周到、不厌其烦,努力把每一件事办实、办好,让干部群众高兴、满意.
这不仅是秘书必须恪守的基本职业道德,更是维护机关和领导良好形象的必然要求.
值得指出的是,有的文秘人员缺乏这种素养,一走上秘书岗位就自以为了不起,尾巴翘到天上去了.
飘飘然、傲傲然,架子大、口气大,门难进、脸难看、话难听、事难办,以致部分干部群众不仅对秘书本人有意见,更对机关和领导干部有意见,这种现象应当坚决纠正和避免.

五是忍"欲",始终保持安分守己、遵纪守法的良好形象.
人皆有欲,秘书亦然.
但欲如火,不遏则焚;欲如水,不止则溺.
秘书虽然不掌握实权,但由于工作性质特殊,客观上存在着以"秘"谋私的便利条件,加上社会上也有不少人想方设法接触和拉拢秘书,或吃喝玩乐,或送钱送物甚至送"色",以图通过秘书的路子从领导那儿要官、要工程、要这样那样的好处,如果不忍"欲"的话,就可能因"欲"而毁.
所以,秘书任何时候任何情况下都要坚持干正事、走正路、守正气,挡得住诱惑,保得住清廉,不做愧对组织、愧对社会、愧对家人的事.
"想想饥寒苦,温饱就是福;想想疾病苦,健康就是福;想想离乱苦,平安就是福:想想牢狱苦,守法就是福",秘书也应有这种知足常乐的豁达心态.
对比那些"出事"秘书的可悲下场,听听他们痛彻肺腑的忏悔之言,看看他们父母妻儿因此而遭遇的悲怆凄苦,我们老实本分、遵纪守法,吃得下饭,睡得着觉,平平安安为党为人民工作,难道不是莫大的幸福吗我们常说秘书要保持头脑清醒,其实清醒也是需要把握机会的.
清醒应该是平时的清醒,是"越轨"之前的清醒,等到东窗事发、身败名裂时再来清醒,那就迟了,再怎么清醒也于事无补了.
"志忍私,然后能公",秘书只有在思想道德上筑牢"防线",在廉洁自律上守住"底线",在具体行为上不闯"红线",克制并战胜不该有的欲望,才能永远立于不败之地.

六是忍"情",不为人情所困,不为"潜规则"所累,始终做到公道正派,不徇私情.
当今社会流行"潜规则",即那些摆不上桌面、见不得阳光而又被一些人所认同、所奉行的看法与做法,如"不给好处不办事,给了好处乱办事"、"有关系走遍天下,没关系寸步难行"、"不跑不送,原地不动;又跑又送,官运亨通"等等,以致一些正常的东西被视为不正常,不正常的东西反而被视为正常.
"潜规则"导致人际关系庸俗化、趋利化,进而导致人的行为"亚健康"和"不健康".
而秘书岗位由于掌握着一定的政治资源、信息资源和人际关系资源,恰恰是"潜规则"最容易侵蚀和突破的地方,稍不留心就当了"潜规则"的俘虏.
同常人一样,秘书也需要亲情、友情,也会有人情交往,但这只能把握在正常的范围之内.
大凡当过秘书的人都有这样的苦恼:有些亲戚、朋友、同学,总以为你在领导身边工作,就没有办不成的事儿,于是天天缠着你办这事那事、帮这忙那忙,你不给办就认为你六亲不认,不通人情世故.
对此,你只能忍,必须忍,能解释则解释,解释不通也要坚决抵制,一切按原则、按规矩办事,否则就很容易出问题,还给领导抹黑添乱.
的确有个别秘书,工作上看不出有多大能耐,其他方面的"能耐"倒是大得很,把老婆孩子的工作安排得好好的,把七大姑八大姨的事情办得妥妥帖帖的,结果领导讨厌,同事鄙视,群众批评.
作为秘书,还须牢记一条:慎交友、交诤友,千万不能交那种勾肩搭背的"哥们"朋友,吃喝玩乐的"酒肉朋友".
有的人看似侠肝义胆、重情重义,其实并不是真想和你交朋友,而是想利用你的特殊身份为他办私事,甚至设下套子让你钻,一旦被他"套牢",就只能任其摆布,难以自拔.

七是忍"名",始终保持"绿叶"精神,甘当无名英雄.
功名之心,人皆有之.
作家希望自己的作品一炮打响,歌唱家希望自己的演唱一夜走红,画家希望自己的创作一举成名,都是这个道理.
秘书作为一个高智商群体,当然也希望自己能够出名出彩、功成名就,不枉那熬过的多少个不眠之夜、付出的多少心血汗水.
但既然是为领导工作服务,那么无论办什么事,无论办得有多么精彩多么漂亮,都是源于领导的意图和指挥,总体上应该是领导集团和领导者的功劳,秘书只是参与者、执行者,所以决不能有争功之心、夺誉之想、显能之言.
很多新颖独到、切合实际的思路和观点,很多打动人心、获得赞誉的重要文件、领导讲话和个人署名文章,有些是来自领导本人聪慧的大脑,有些也的确是出自秘书精彩的手笔.
面对赞扬之声,秘书只能把荣耀归于领导,把喜悦埋在心里.
有的同志在这个问题上不够清醒,生怕埋没了自己,生怕自己的才华别人不知道,有意无意对人宣称某篇好稿子是自己写的,某个好思路好观点是自己提的.
殊不知,这样做是很犯忌的,既有损领导形象,也使领导对秘书的品格产生猜疑和厌恶,对秘书本人只有坏处而没有好处.
你的工作做得好,你的确才智超人能力出众,领导心里会有数的,到适当时候会量才而用的,犯不着急于"显山露水",反而把事情弄糟.

八是忍"躁",始终保持淡泊明志、宁静致远的思想境界.
身在政界,人人追求进步,希望有更高的平台干一番轰轰烈烈的事业,以实现自己的人生价值.
秘书当然也不例外,而且,由于他们比一般人更有被领导发现的机会和求得进步的条件,这种愿望也往往更为强烈一些.
不过这种理想追求,只能建立在德才兼备、业绩优良、干部群众公认的基础上,而不能建立在一心谋官谋权、希图荣华富贵的私欲之上.
在现行体制下,或许各级干部通过正常渠道、各种形式向组织上提出升职、重用、换岗的要求都是正常的,是可以理解的,但唯独处于"有利地形"的秘书反而不行,不仅不能伸手要官、投机谋官,连多说几句都不宜,最好什么都别说,否则不仅会引起领导反感,也有失秘书应有的思想品质.
同时要看到,"僧多粥少"的现实,决定了能够得到提拔重用的秘书只是少数,多数人还得在原岗位继续忙碌操劳;尤其是那种出类拔萃的写作人才和足智多谋的智囊型人才,碰上有些领导舍不得放,那就得无条件服从工作需要.
这时候,或许资历比你浅的人反而调到实权部门去了,或许写作能力比你差的人反而被提拔了,你也不能动心,不能计较,不能嫉妒,而要一如既往地保持淡泊心境、勤勉态度,一心一意把工作做好.

九是忍"馁",始终做到胜不骄、败不馁,保持积极向上、昂扬进取的精神状态.
有人说,秘书工作千头万绪,繁杂忙碌,"无过便是功".
但要想做到所有事情都无"过",实际上是不可能的.
问题是有"过"之时应该怎么做.
比如,起草重要文稿,谁都希望自己写的稿子能得到领导认可,但很多情况下总是事与愿违,特别是新手们写的东西往往难以一次性过关.
此时,正确的态度就不应是垂头丧气、消极悲观甚至妄自菲薄,而应是冷静对待,查找不足,努力改进.
又如,协调处理某些重大而复杂的工作,有时由于难度较大、牵涉的具体问题较多,可能难以一次性协调成功,在领导面前交不了差.
此时就应积极想办法、抓关键,进行再次协调,或主动向领导汇报,取得领导支持再行协调,直到问题得到圆满解决为止,而不能回避矛盾,束手无策,把"皮球"踢回给领导.
再如,受领导委派与客商洽谈某个项目,向上级部门争取某方面的工作支持,向有关媒体沟通有关宣传报道事宜等等,有时也会因种种实际情况而事与愿违,这时也应发扬"把信送给加西亚"那种百折不挠、不达目的决不罢休的精神,善谋对策,迎难而进,尽最大努力完成任务,而不能半途而废,不为成功想办法,只为失败找理由.
从总体上看,秘书工作自身的标准高,领导要求高,社会关注度高,这就要求秘书人员既要力避失败,又要正确对待失败,既要有"无过便是功"的精细周全,又要有"无功便是过"的昂扬锐气,这样才能不辱使命.

十是忍"口",始终做到守口如瓶,保守机密.
秘书由于工作关系,经常接触和掌握大量机密,包括重大决策、人事任免、重要动态等,这就要求秘书必须严守保密纪律,做到不该说的坚决不说,不能公开的坚决不公开,严防跑风漏气,酿成重大失密、泄密事故.
有些文秘人员性格开朗,思维活跃,能说会道,这从一方面看是好事,但另一方面又须谨记言多必失、祸从口出,不能信口开河乱说.
还有一种情况需注意,有些别有用心的人精于通过秘书打听领导人的有关信息,包括家庭住址、手机号和车号,有什么特长爱好、喜欢与哪些人打交道、有哪些社会关系、对某些重要事项持什么看法和态度等,对此秘书也应保持高度警觉,不得泄露,以免给领导带来不必要的麻烦,给工作带来不利影响.
因为现实社会就是这样,一些人喜欢投领导所好,比如发现某领导喜欢打网球,就跟着学打网球;发现某领导喜欢练书法,就跟着练书法;发现某领导喜欢唐诗宋词,也跟着背唐诗宋词.
其意图何在,不言自明.
又如,有些人知道领导有哪位要好朋友,就千方百计与其套近乎;知道领导父母家住哪儿,逢年过节便去看望,如此等等,如果是因为秘书多嘴而造成,那就是极不应该、极端错误的.

秘书之"忍",当然不止如上十个方面,工作上、生活上还有很多方面需要忍.
总之,现实生活中,如果说哪类人最需要忍的话,秘书肯定是其中之一:如果说到哪天所有人都可以不忍的话,唯独秘书不能不忍.
忍,不仅是一种岗位要求,更是一种职业铁律.
不能忍,就别来干秘书;不善于忍,就当不好秘书.

忍从何来忍,需要定力.
这种定力来自正确的世界观、人生观、价值观,来自崇高的理想追求,来自对事业的热爱和对职业的感情.
有了这种定力,就能做到任尔东西南北风,始终保持自己应有的职业操守.

忍,需要修炼.
一事能忍容易做到,事事能忍则难以做到.
这就需要通过长期修炼,渐入"佳境".
《黄帝内经》里边讲到,人体健康的核心问题是"精神内守,病安从来.
恬淡虚无,真气从之",引申到秘书身上,忍就是"内守",善忍就能保存"真气",达到身体和精神的双重健康.

忍,需要智慧.
并不是所有的刚强都是真正的刚强,并不是所有的懦弱都是真正的懦弱.
善于忍,表面看来是懦弱的表现,实则是刚强的外衣,是胸怀信仰的坚持,是积蓄力量的过程,是终身受用的精神财富.

忍,需要鉴别.
有所忍,必有所不忍.
把握是非界限,该忍的则忍,不该忍的就不忍.
把握处事分寸,可忍的则忍,不可忍的则不忍.
把握人生航向,需忍的则忍,不需忍的则不忍.
秘书的成长之路曲折而又漫长,太多的计较只会导致身心疲累,太重的行囊只会导致步履沉重,轻装前进才能顺利抵达理想的彼岸.

是的,当我们学会了"忍",习惯了"忍",就会发觉"忍"其实是一种强大的力量,学会"忍"就能以淡定、从容的心境面对任何环境:无论坦途、坎坷,无论阳光、风雨.

2.
秘书"十不"——关于秘书与领导相处的艺术一位在杂志社任总编的要好朋友,一直约我写一本以秘书生活为题材的小说,理由是:我前前后后干了近二十年秘书活,没有多少人比我更熟悉这个行当、更了解秘书的内心活动,写出来一定很生动、很感人,说不定还能成为畅销书,弄个"诺贝尔奖"玩玩.
说实话,开始我还真有点蠢蠢欲动,但后来想了又想,权衡了又权衡,还是罢了.
理由是:写这类题材比较难办,一般性地、脸谱化地写吧,没多大意思,还不如不写;要想写得真实点、深刻点、可读性强点吧,又必然涉及某些敏感话题,唯恐水平太低拿捏不准,何必勉为其难呢!

朋友拿我没法,于是转了个话题:你先后担任秘书、秘书科长、秘书长,先后陪了多位领导,按常理一般人是很难做到的,说明你在与领导相处方面是有两下子的,你能把你的体会和经验写成一篇文章吗常听一些秘书朋友说,秘书工作千难万难,与领导相处是第一难,把你的智慧贡献出来,岂不是一件功德无量的好事我说这也没有什么好谈的,我就是个老实人、本分人,一切凭良心、凭本性做事而已,哪来的什么"经验"和"智慧"但朋友不依不饶,非要我写.
没奈何,只好搜肠刮肚作了些准备,整理成下面这篇文字,统称"十不".

服从而不盲从人们知道,做秘书工作,服从和服务是第一位的,但同时又要发挥参谋助手作用,这二者之间是否存在矛盾呢不错,服从和服务是秘书工作的本质,这首先是由国家治理结构所决定的.
有人执政就要有人辅政,有人决策就要有人提供决策依据和建议,有人发号施令就要有人摇旗呐喊,有人大刀阔斧就要有人拾遗补缺,这就离不开秘书这一"幕僚"阶层的服从和服务,古今中外概莫能外.
其次,是由领导与秘书之间的主辅关系、引领和从属关系所决定的,秘书不仅要遵循领导意图行事,优质高效做好各项服务工作,还要时时处处维护领导集团和领导者的权威,协调好各方面的关系,努力形成步调一致、政令畅通的局面,使各项决策意图得以圆满实现.
试想,秘书工作如果偏离了服从和服务的本质,那么领导机关的各项工作如何高效运转呢领导的职能又如何有效行使呢秘书工作又如何发挥其应有的作用呢至于说到服从服务和当好参谋助手的关系问题,其实二者并不矛盾,因为服从服务就是当参谋助手,当参谋助手也就是服从服务,二者是相互结合、相辅相成的.

这里需要注意的是,服从而不能盲从.
领导者固然都具备较高的能力和水平,但又并不是万能的,不可能每一个想法、每一项决策和处理每一件事情都是绝对正确的.
当出现这种情况的时候,秘书应该本着对领导负责、对事业负责的精神,积极主动地提请纠正.
有的同志在这个问题上总是存在这样那样的顾虑,其实没有必要.
过去封建王朝那种独裁统治毕竟已经成为历史,何况那时也有不少开明君主能做到开门纳谏、从善如流呢!
据我长期的观察,现代领导者大多有较高的文化素养和一定的民主意识,只要我们提的意见建议合理、可行,多数领导都会接受.
所以从这个角度看,主要还是秘书人员要克服和防止盲从心理,不要老是患得患失、顾虑这个顾虑那个,不要担心提了不同意见会有损领导形象、会让领导对自己有看法、会影响个人前途,不能认为决策正确不正确、科学不科学只是领导的事而与自己无关,而要做到知无不言、言无不尽,真正起到参谋助手应有的作用.
这样做,才是真正负责任的合格秘书.

事实上,相当一些秘书都能这样做,尤其是那些资历较深、经验较丰富而又深得领导信任的秘书,他们可以与领导无话不谈,领导有时也会不耻下问,所以他们的意见建议领导一般都很重视.
具体的体现当然是多种多样的,比如,起草文稿时,如果觉得领导提出的某个观点或某个口号不够准确、不够鲜明,可以主动予以修正和完善:领导酝酿某些决策时,如果觉得其可行性存在偏差,可以主动提供有关信息和佐证材料供领导参考;受领导委托协调处理某个重大事项,如果发现领导的处理意见与实际情况不符,也可以提请领导收回成命,另想办法处理.
类似这样的情况其实是大量发生的,也是很正常的.
当然,也有一些秘书在这方面做得不够,既缺乏勇气,又缺乏智慧,需要加强实践锻炼,不断改进和提高.

谦卑而不卑贱听人议论秘书形象,说秘书在领导面前总是低声下气、低眉顺眼、卑贱下作,无独立人格,一副十足的奴才相.
这当然是一种误解,至少大多数秘书的形象不是这样.

的确,由于工作性质的关系,秘书在领导面前要表现得恭敬、顺从、小心谨慎一些,但这不能说是卑贱,而是谦卑.
谦卑本身并不是贬义词,它的含义是"谦虚,不自高自大",《易经·谦卦》还说谦卑是指人因为虚心,所以能进入对方的心,被别人所接纳,所以谦卑实际上是一种美德.
即使是不在秘书岗位的人,平时为人处事也要尽量保持谦卑的态度,不自以为是,不骄傲自大,不盛气凌人,这样才能获得别人的接纳、尊重和支持,更何况处于服从和服务的位置上、天天与领导打交道的秘书人员呢又有哪个领导会乐于接纳和使用那种高傲自大、老和自己顶牛抬杠的秘书呢要是那样的话,那领导还怎么当工作还怎么做谦卑与卑贱,两个词儿虽然一字之差,但意思是完全不一样的.
卑贱,旧时指地位卑微而低贱,多指那种挣扎在社会底层的穷困弱势人群和专供人驱使的丫环仆役.
如今时代不同了,人民成为国家的主人,秘书不仅是公务员而且还是其中的佼佼者,怎可混为一谈何况毛主席他老人家早就说过:"高贵者最愚蠢,卑贱者最聪明.
"这里所说的卑贱当然有另一层含义了.
卑贱有时也被解释为"卑鄙下贱",指那些不择手段干坏事的卑劣行为,这与谦卑的意思更是风马牛不相及了.
无论作何种解释,首先,谦卑不是任何意义上的卑贱,卑贱不是任何意义上的谦卑,二者有着本质上的区别;其次,谦卑过了头、越了界、乱了分寸,就会变成卑贱,或者被人视为卑贱.
这里边最重要的,还是秘书人员要始终摆正自己的位置,明确自己的角色定位,既以谦卑的态度做好为领导服务的各项工作,不高傲、不自以为是、不擅作主张,同时又保持自己的人格尊严,不低三下四,不奴颜婢膝,这样才能维护秘书队伍的良好形象.

不可否认,的确有少数秘书或因思想品质不过硬,或因不懂得怎样与领导相处,或因在领导面前过于拘谨、胆怯,言谈举止上没有把握好分寸,以致给人留下"卑贱"的印象.
但我们不能因此而低估了本来经过严格挑选而来、又受到长期教育锻炼的秘书队伍的整体素质,应该更多地了解秘书、理解秘书、善待秘书,让成千上万日夜辛劳、默默奉献的秘书们流汗而不流泪、负重而不负辱,得到应有的人格尊重和心灵慰藉.

献策而不献媚调查研究,出谋献策,是秘书的重要职责之一.
秘书人员只有根据形势和任务的变化,为领导更多地献实策、献良策,才能把参谋助手作用发挥得更好.
这里需注意的是,"策"要为科学决策而献,为推进事业发展而献,为人民利益而献,千万不能出于个人目的出歪点子、馊主意,否则就不是献策,而是献媚.
献媚是什么献媚是指为了讨好他人、博得他人欢心而做出的某些举动,如溜须拍马、阿谀奉承、投其所好、曲意逢迎等等.
有人还为此写了一首讽刺诗,是这么说的:"为讨好别人启齿献媚,每一个表情都写满了卑微;为巴结别人而强欢或挥泪,每一根神经都透着虚伪.
没有丈量是非的尺寸,只有实用主义的圆规;在上司面前永远是晚辈,在百姓面前永远是太岁.
"现实生活中,的确有人以为秘书不会献策,只会献媚.
不过这不是事实,不是绝大多数秘书的本来面目.
我所接触过的秘书当中,很多还是那种忠诚老实、不屑钻营、厌恶媚俗的正直耿介之士,他们凭良知做事、凭本性做人、凭本事吃饭,虽然活得很苦很累,但活得有尊严、有价值.
有些人之所以习惯于把秘书归于"献媚"一类,其实还是因为不了解、不熟悉这个行当所致.
他们以为秘书为了讨好领导、日后平步青云,就必定、必然会这么做,以为这是秘书性格的内在逻辑和天然缺陷.
其实,秘书因工作需要而与领导密切接触,就像有人说的已经是处于"有利地形"了,踏踏实实把工作做好、勤勤恳恳为领导服务好就够了,还用得着献媚求官吗其所作所为、所长所短领导还会看不清楚吗再说,领导难道都会喜欢那种不会做事、只知谋官的卑俗小人吗另外,关于"献媚",我们要有准确的认知,不能把那些必要的、正常的上下级之间的工作联系和感情交流一概视为"献媚"之举.
比如向领导进言献策,真话、实话、带有建议和批评性质的话固然要讲,但有时好话也必不可少.
客观地讲,包括领导在内的任何人,骨子里都有一种喜欢听好话的本性.
当然这种好话有真假之分.
真,就是你的确有德有能有业绩,人家由衷表示钦佩;假,就是即使你德才平平业绩平平,人家也把你夸得天花乱坠,把你捧到天上去.
很显然,我们要反对和警惕的是后者而不是前者.
再具体一点说,领导者也是需要听到一些好话的,我当秘书那些年就经常碰到领导会问:"你看我这个讲话怎么样"、"这件事这么定还是可以的吧外面反应怎么样"事实上这时他是在为自己的得意之作而高兴,如果能得到部属实事求是的正面评价,他心里就会更踏实、更有成就感.
将心比心,有哪位领导会真的喜欢天天听人家说自己不行、到处都是否定批评之声呢那这个领导还怎么当要知道当领导也不容易啊!
他们一年到头奔波忙碌,思考多少大事,处理多少问题,难得有放松开心的时候,偶尔让部下"表扬"一下以印证自己的能力水平,从而更加信心百倍地开展工作,这应该不算为过吧是可以理解的吧所以每当这时候,即使像我这样拙嘴笨舌的人,也会努力"挤"出几句好话来满足其要求.
当然,这得以说实话真话为原则,是好就说好,不好就不能违心硬说好,更不能明知不好也编出一套又一套的漂亮词儿给领导戴高帽子,否则就真的变成献媚了.
作为领导来讲,也要时刻保持自知之明和警觉之心,分清楚哪些是真话哪些是假话,哪些是真心赞美哪些是假意奉承,千万不能真假不分、是非不辨,让献媚之声冲昏了头脑、搞乱了风气、贻误了事业.

善言而不乱言当了秘书,免不了经常和领导说话;而如何和领导说话,又是一门重要的艺术.

回想起来也觉得好笑,我刚当秘书那会儿,见了领导心里就突突地跳,说话都声音发颤,结结巴巴、磕磕碰碰的,生怕哪一句说错了,哪一句说漏了.
于是每次见领导之前,都先把要说的话想好,甚至在稿纸上写好并背熟,还给自己拼命打气:怕什么紧张什么领导不也是人吗大胆说就是了!
但越是这样就越是紧张拘谨,结果甚至比原来还糟,事后又忍不住一遍遍地回忆,直骂自己没用.
到后来,慢慢适应一些了,但还是不轻松、不自然,到了领导那儿,干巴巴几句话说完,就再也没有别的词儿,不敢直视领导的眼睛,生怕领导多说多问,巴不得快点离开领导办公室,好像那是阴森可怖的阎王殿似的.
有时为了回避这种尴尬,我干脆不去当面汇报请示,而采取给领导发手机短信的办法,却招来领导一顿批评:"你犯傻呀我和你相隔千里万里就在你隔壁办公室还发什么信息!
"所以我有时想,我这人傻乎乎一个,不善辞令,拙于应变,若是按当初的想法去当了记者或作家该有多好,偏让我来干这并不擅长的秘书活儿!
后来又想,怕跟领导说话,那就尽量少说、长话短说、多余的话一句也不说呗!
但后来发现这样做又不行,既然是为领导服务,经常汇报情况、提供信息是免不了的,经常向领导请示某个问题怎么处理或提出意见建议是少不了的,经常安排领导活动、提醒这事提醒那事也是必须的,不把话说足、说够、说清楚怎么行关键是要做到"善言".
怎么"善言"呢经过一段时间的摸索,我终于慢慢摸着了门道.
比如,向领导汇报工作,声调不能太高,以防领导听来刺耳,也不能太低,以防领导听不见:话不能太啰嗦,以免耽误领导太多时间,也不能太简单,以免领导听不明白.
又比如,陪同领导下乡调研或外出公干,免不了进行语言交流,当领导情绪不好的时候,要善于用合适的语言进行宽慰、调节,让领导高兴起来;当某些场合大家都感到无话可说而突然"冷场"的时候,要善于挑起大家都能搭上嘴的话题,让气氛活跃起来:当单独和领导坐车跑长途而感到枯燥无聊的时候,要善于根据不同领导的知识、特长、性格爱好,找到他感兴趣、能聊得下去的话题,以打破无话可说的尴尬和沉闷,让领导放松.
再比如,有时陪同领导接待上访群众或参加征地拆迁、医患纠纷、交通事故纠纷之类的对话调解会,往往会出现双方意见尖锐对立、一些当事人与领导激辩甚至责骂吵闹的情况,这时候领导一般都能妥善应对,但偶尔也会出现语塞、僵持的局面,这时秘书就要挺身而出,运用自己的知识和口才进行说服解释,帮领导解围.
总之,善于说话也是秘书必备的基本功.

由此,我体会到,从一般要求讲,秘书可以只有笔才而欠缺口才,但如能做到口笔两利,那就比较完美了,参谋助手作用就能发挥得更好更充分一些.
有的秘书忽视口才训练,以为只要把文章写好就行,在领导面前还是少说为佳,到头来能写不能说,闷葫芦一个,虽然说不上是多大的问题,但毕竟是一种能力缺陷,对个人成长也没有好处.

不过话说回来,秘书要"善言",却千万不能"乱言",否则领导不喜欢,同事看不惯,还容易出问题.
除了严守机密、守口如瓶以外,哪些情况下不能乱言呢第一,涉及对有关人和事的看法、评价和对有关问题的处理意见,如果领导没有授意,就不能乱发话、乱表态,否则人家会误认为是领导的意见,产生不必要的副作用.
比如,有这样一位秘书,每当他听到领导在闲谈中对某个干部表示欣赏时,见到这个干部,他就往其肩膀上亲昵地拍一拍:"好好干!
"弄得对方激动得要命,心想书记身边的人这样说,那肯定有"好戏".
所以后来人们送了他一个"好好干"的绰号,他这样做显然是极为不妥的.
第二,在某些公众场合,不要乱插领导的话,领导没叫你说话就别说话.
比如,有一次,一位市长向省长汇报工作,省长问:"你们今年规模以上工业增加值比上年增长多少"市长答:"18%".
这时一位秘书突然加一句:"是18.

26%".
这就太不合适了.
市长没有答错,他说的是大数,你何必画蛇添足非要精确到小数点后两位数呢不仅毫无必要,而且让市长不舒服.
第三,不要让自己显得比领导聪明、高明.
无论在私下场合还是公开场合,秘书说话都要注意维护领导形象,让领导掌握话语权并充分展现其聪明才智,切不可口无遮拦,卖弄才华.
有时,领导因为对某方面的情况不太了解而让你说话,也要把握分寸,点到为止,给领导留下发挥的空间.
另外,领导再聪明也不可能什么都懂,对领导不熟悉、不擅长的领域,如果不是领导要你说,就不能夸夸其谈地说个没完,好像非要显示自己见识广、有水平.
类似这种需注意的细节还有很多很多,什么话该说,什么话不该说,哪些话在哪种场合可以说、哪种场合不能说,对哪种领导可以说、对哪种领导不能说,说话用什么口吻、从哪个角度、说到什么程度,所有这些都要有所讲究,认真把握.

守拙而不笨拙所谓守拙,即安于愚拙,不事巧诈,不争名夺利,不显才逞能.
一些封建士大夫自诩清高、不屑做官、清贫自守,就有这个意思,老子《道德经》里说的"大智若愚,大巧若拙"实际上就是守拙.
当然,秘书守拙又有其特定的含义,包括前面说的服从、谦卑、慎言都是其中应有之义,所以守拙又可以说是超越这些具体行为之上的一种职业修持.
修持是一个佛教术语,指佛教徒依据佛法修正自己因妄念而产生的种种错误,通过持戒止恶扬善,达到修成正果并普渡众生的目的.
借用这一说法,秘书也要讲究"修持",善于守拙.

从特定的意义上讲,当秘书难,其实主要不是难在事务有多杂、文章有多难写、关系有多难协调、工作压力有多大,而是难在善不善于守拙:有远大的抱负而要表现得淡泊宁静,有丰富的学识而要表现得谦虚谨慎,有体面的职位而要表现得卑微低调,有浪漫的激情而要表现得循规蹈矩,有争强好胜的锐气而要表现得顺从忍让,有正常的利益追求而要表现得清心寡欲,如此等等,这得有多久的修持才能做到人们见过的秘书,又有多少是那种趾高气扬、自我炫耀、锋芒毕露、争名夺利的这种人有,但要么是因为经验不足,不懂"行情",经过一段时间的历练可以改正;要么是本性使然,我行我素,那肯定干不长久,而且很容易出问题.
总体上看,凡有事业心、上进心的秘书,都会从长期的工作实践中逐渐认知守拙的奥秘、养成守拙的习惯、进入守拙的境界.
其中的曲折艰难、酸甜苦辣,旁人是很难体会得到的.

当然,守拙也有真假之分.
如果说出于为人处世的需要,有些人的守拙属于有意掩饰、伪装的话,那么我要说,唯独秘书守拙是不能装的,因为工作性质决定了你必须守拙,不守拙不行,除非你不想再干秘书这一行.
你去当领导吧,大权在握,气壮山河,人家都敬畏你、服从你,那就不用守拙;去当作家、画家,科学家吧,海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,想怎么发挥就怎么发挥,有本事把所有的金奖银奖都收入囊中,用不着守拙;去当企业家吧,市场争雄,商海弄潮,只要依法经营,照章纳税,你能把李嘉诚、巴菲特、比尔盖茨以及世界500强的所有头头脑脑统统比下去都行,也用不着守拙——但这都是将来的事,你现在还是秘书,就必须老老实实地守拙.
更何况,很多成功人士其实也是善于守拙、甘于守拙的.

守拙,要防止流于笨拙.
笨拙就是智力差,不机敏,不灵活,即笨人、笨汉、蠢笨如牛、榆木脑壳之谓也.
秘书队伍里少有笨人,笨人不可能当秘书.
领导向你交代写作意图,你要能心领神会:领导有时候有些话不好明说,或在某种场合不便说而使个眼色,或者打个手势,你要能懂得什么意思;很多事务性的工作应急赶时、情况多变,你要能灵敏反应、沉着应对.
所有这些,都容不得半点笨拙,呆头呆脑二百五一个,那还能在秘书岗位混得下去这些道理其实大家都懂,关键是不能走极端,该守拙时就要守拙,该出手时就要出手,做到静如处子、动如脱兔,这样的秘书领导才会喜欢.
要是因为守拙而一味地隐忍内敛、谨小慎微,该说的话不说,该办好的事不办好,那就不是真正的守拙了.

添彩而不添乱秘书在领导身边工作,不仅要有服务意识,还要有"添彩"意识.
必须承认这样的事实:一个领导要驾驭、统领好一个地方的发展,第一要有相应的权威,第二要有良好的形象,这二者缺一不可.
有权威而无形象,权威难以发挥到极致;有形象而无权威,形象也难以树立到最好.
而要达到这二者的完美结合,除了领导者本人的工作能力和人格魅力以外,还离不开秘书人员的辅佐帮衬.
所以从一定意义上说,秘书发挥好自己的参谋助手作用,就是为领导添彩——不仅为某一个人,更是为一级组织、一个领导集团添彩——按领导意图把每一篇重要文稿写好,让领导获得掌声、信任和拥戴,添能力之彩:受领导委托把每一件具体事情办好,让领导的指示、要求得以贯彻落实,添政绩之彩;在各种场合注意维护领导的声誉和尊严,让领导在干部群众中有良好的印象和口碑,添形象之彩.
正因为这样,秘书就必须是默默无闻的,要甘当无名英雄.
不过从另一个方面看,为领导添彩的过程其实也是在领导身边学本领、长见识、增才干的过程,那可是一辈子都受用不尽的宝贵财富,当当无名英雄又有啥不划算的呢当然,秘书为领导添彩,纯粹是出于履行职责、搞好服务,要"添"得恰到好处,合乎需要,不能过头、过分,否则就变成添乱,就会给领导、给工作带来某些不必要的被动和麻烦.
比如,有些话领导没有说,就不能加油添醋乱传达,尽管你认为这话可能很精彩很正确,说了可以给领导的威信加分;有些事领导没让做,就别自作主张抢着去做,尽管你认为这事值得做,做了可以给领导的形象添彩.
举个真实的例子,一位刚考上大学的女孩不幸患了白血病,其家长因家庭困难无钱医治而向市委书记写信求助,书记看后立即批示有关部门给予适当救助,并带头捐款1000元.
这一来,办公室文秘人员也纷纷解囊相助,一共捐了3万余元.
本来一桩好事,可宣传报道上出了问题.
一位副秘书长在向记者介绍情况时,说书记对此事如何如何重视,如何如何强调要从推进精神文明建设、践行社会主义核心价值观的高度关注和扶助特困家庭、弱势群体,还号召和带领身边工作人员奉献爱心,足见其以人为本之境界、爱民如子之情怀.
消息一经报纸、电视、网站公开,固然赞声一片、好评如潮,但麻烦也跟着来了:首先是十几个同样患不治之症学生的家长给书记来信要求救助,接着又是一些遭遇天灾人祸的特困家庭来信要求支持,然后又是一批下岗失业的残疾人来信要求解决就业问题,有的还直奔市政大楼上访,说政府是大家的政府而不是哪一个人的政府,为什么能帮那个女孩就不能帮帮我们你市委书记说得那么漂亮为什么不算数不兑现弄得书记和我们大家都很被动,财政、民政部门和慈善机构花了好大一笔钱,劳动就业部门临时拿出一批公益性就业岗位,才把风波平息下去.
按说,那位副秘书长的出发点并没有错,他是想通过这事给书记形象添彩加分,并倡导全社会都来扶危济困,但书记没让宣扬他宣扬了,书记没说的话他代说了,给工作造成了被动,给书记惹了麻烦,这就是添彩过了头,变成添乱了.

添彩不添乱,其实不需要想得太多太复杂,按领导要求尽心尽责把本职工作做好做到位,就是为领导添彩;同时,因为在领导身边工作,一举一动都影响着领导和领导机关的形象,品行上做到遵纪守法、谦虚低调、以诚待人,实际上也就是给领导添彩,反之就是给领导添乱.
比如,有的秘书傲慢无礼、口气生硬、架子很大,有的秘书背着领导胡作非为、吃喝玩乐、牟取私利,像这样,难道人们只会说秘书素质差吗当然不是,人们还会由此评价甚至非议领导,因为你是领导身边的人,即使不说是上行下效,也会说领导教育不严,这后果有多严重!
另外还有一条很重要,秘书不能因为与领导接触多、感情深,就向领导乱提个人要求,即使是正常的、合理的要求也不能多提.
比如,个人的提拔任职问题、家庭困难问题、家属亲友的工作安排问题等等,因为领导也是人,也是讲感情的,你叨咕多了,他就会有心理负担,就会分散精力,甚至违心满足你的要求.
我们为什么要求秘书一定要有奉献精神呢道理也就在这个地方.

到位而不越位秘书岗位时刻面临着权力的诱惑.
就像有人说的,秘书既是决策圈里的圈外人,又是决策圈外的圈里人,这种模糊的"边界"容易使个别心术不正的秘书找到一个属于自己的空间而持有一定的隐性权力,从而达到个人的某种目的.

的确需要警觉和防范这种现象.
从本质上讲,秘书人员不是官而只是"吏",只有职而没有权,或者说,只能为权力运行服务而不能利用职务之便盗用权力,否则就容易出问题.
这就需要把握好这种"边界",在服务工作中努力做到既到位而又不越位.
所谓"到位",就是原原本本、认认真真把领导的意图贯彻好、把领导交办的任务落实好,做到不打折扣,不半途而废,不留后遗症;所谓"不越位",就是不偏向.
不走样,不捅娄子,不出问题.
比如,自作主张乱表态,对某些事情,领导本来尚在考虑之中而未明确表态,秘书在有关场合却抢先表示态度,弄得人家以为是领导的态度,就给领导带来被动;又比如,自我炫耀逞本事,对基层单位这样那样的要求,秘书为了显示自己在领导面前说得上话,擅自作出承诺,结果却兑现不了,就给自己带来麻烦;再比如,歪嘴和尚念歪经,把领导意图理解偏了,或者加油添醋地强调过头了,弄得下级不好执行,甚至还可能给工作带来损失.

如果说前面几种"越位"还只是方式方法的问题,那么利用这一特殊岗位夹带"私货"、动用"隐性权力"的行为,就属于思想品质的问题,尤应加以防止.
比如,背着领导要钱要物、插手工程项目、封官许愿、干预基层单位的人事安排、为亲戚朋友办私事等等,他一个电话或一张条子,甚至还模仿领导的字迹或口气,人家弄不清究竟是领导的意思还是秘书的意思,又不好找领导核实,只好一概照办,就容易出大问题.
或者,表面上不是为自己,而是为领导的亲朋好友"排忧解难",人家更是"有条件要办,没有条件创造条件也要办",说到底还是为了他自己.
这种"越位"办事的秘书虽然是极个别,但其恶劣影响和严重危害不可低估,这种害群之马必须坚决清除.

因此,作为秘书本人来讲,一定要强化责任意识、自律意识,严格把握到位和越位的界限,该办的一定办到位,不该办的一定不能越位.
作为组织上来讲,要加强对秘书人员的教育、管理和监督,警钟长鸣,"红灯"常闪,防微杜渐,防患未然.
不过最根本的,还是要从制度上解决问题.
正如邓小平同志早就说过的:"制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以让好人无法充分做好事,甚至会走向反面.
"从少数秘书走向腐败的轨迹来看,原因同然主要在于其思想政治素质不过硬,但与制度约束不严也密切相关.
所以,有时候我忍不住怀疑老祖宗"人之初,性本善"这句话的真理性.
如果有了健全的制度约束,那么,不管你"性本善"还是"性本恶",一切事情都好办得多,"越位"的问题就能得到有效的克服和防止.

圆通而不圆滑有人问我:秘书的服务工作涉及方方面面,稍不留心就容易出矛盾、惹是非,你们是怎样衔接上下、协调左右、破解难题,把领导交办的事情办到位、把各项服务工作做到位的呢这一两句话很难说清楚.
有些事简单易办,有些事复杂难办,尤其是有关领导与领导之间的事、上级与下级之间的事、部门与部门之间的事,若是涉及领导权威、班子团结和切身利益、工作衔接等敏感问题,有时候就很棘手、很麻头.
所以,我们办事不仅要有耐心,还要有方法,其中一个重要的方法叫"圆通".
关于网通,鲁迅先生在《书信集》中有一句话:"官威莫测,即使无论如何圆通,也难办的.
"圆通的本义是通达事理,处理灵活圆满,佛教则解释为不偏倚、无障碍,用我们自己的话来说就是原则性与灵活性相结合.
但具体做起来却不容易,需要讲究艺术.
比如,甲领导让秘书向乙领导转达对某个问题的处理意见,但乙领导不同意,有另外的处理意见,秘书在甲领导面前就不能简单生硬地回复"乙领导不同意"几个字,而要换一种说法,比如:"他认为这件事还需斟酌,您是不是和他直接沟通一下"这样就能避免领导之间闹摩擦,这种圆通就表现为"委婉".
又如,领导某项指示需要几个部门共同落实,但由于涉及人、财、物等实际利益问题,部门之间斤斤计较、互相推诿,秘书受命协调督办时,就要设身处地耐心听取部门负责人意见,努力形成共识共为;若仍然相持不下,就可采取各让一步取乎中的办法,以求皆大欢喜,这种圆通就表现为"折中".
再如,领导因某重点工程受拆迁阻滞而大光其火,委派秘书前往现场督促,要求立即处理,秘书了解情况后,如果觉得被拆迁户确实对立情绪太大,逼急了可能产生意想不到的严重后果,就要一方面要求建设单位继续抓紧做工作,一方面向领导如实汇报,建议给予一定的处理期限,这种圆通就表现为"延缓",即"事缓则圆"的道理.
还有,下面的干部找领导汇报工作、各种有关人员求见领导,秘书如何衔接安排,也要讲究圆通.
比如挡驾,就是一件很麻烦的事情,弄不好就得罪人,还挨领导批.
对那些确因工作需要不能挡的,那就不能挡,而要根据领导时间安排和事情的轻重缓急,按立见、待见、约见几种方式排好顺序,免得人家一窝蜂前来坐等,无端浪费时间.
对那种不需要见或可见可不见的,那就可以挡,但不能傲慢生硬地以"不行"、"领导没时间"几句话打发人家走,这样容易伤人自尊,甚至引发对领导的不满.
这时应尽可能灵活些、委婉些,比如:"对不起,领导正好有事要处理,以后再说好吗""你这事可以先找分管领导,要不我给你挂个电话联系一下""这件事我负责向领导转告吧,结果怎样我会打电话告诉你,"这么一说,多数人都会欣然接受,即使心里不痛快也不好明说.
类似这些情况,都需要用圆通的办法去处理.
道理其实很简单:工作、生活中很多事情的处理方法并不是非白即黑、非此即彼,当矛盾尖锐对立的时候,一定程度的妥协就显得十分必要而且有效,更何况,工作和生活上的许多事本来就是妥协的结果.
秘书作为领导的参谋助手,必须充分认识和认真把握这一点,扁平化思维、一根筋处事,就容易把很多事情弄糟.

那么,这种圆通会不会被人看成是圆滑呢的确要注意这个问题.
圆通与圆滑,一字之差,意义相近,但本质不同.
圆滑指的是为人处世善于敷衍,四面玲珑,八方讨好,它与圆通的不同之处在于:圆通是圆而通达,讲究处事的技巧,而圆滑是圆而油滑,玩弄小聪明、、伎俩;圆通有明确的是非观念,致力于问题的解决,而圆滑往往是非不分,只求回避矛盾,明哲保身;圆通是明识事理,以真诚之心求得和谐圆满,而圆滑是弄奸使诈,待人虚情假意,见人说人话,见鬼说鬼话,把人际关系庸俗化;实践告诉我们,圆通的确是一种高难度的能力素养,是秘书工作所需的一种大智慧、硬本领,它需要良知加艺术,正气加理智,非刻苦修炼难以做到,而且稍不留心就会流于圆滑而遭人鄙视.
一些人之所以视秘书为圆滑,要么理解上有偏差,错把圆通当圆滑;要么的确存在这种事实,有的是圆通过头而变成了圆滑,有的是受不良风气影响学会了圆滑.
不管出于何种情况,圆滑都是一种小人行径、卑俗作风,与秘书队伍应有形象格格不入,应坚决纠正和避免.

敬重而不偏重履行秘书职责,不仅要优质高效做好各项服务工作,还要十分注意维护班子团结.
这既是一项重大政治责任,也是服务工作中必须认真把握的一个重大现实问题.

一般来说,秘书对所固定服务的领导都很敬重、维护,但同时,对同一班子和各套班子的所有领导成员,都应一视同仁地予以敬重和维护,切不可厚此薄彼,有所偏重.
特别是处于中心枢纽位置的党委办公室工作人员更要注意这一点.
秘书长、办公室主任要与人大、政府、政协办公室保持经常性联系,沟通情况,密切合作,使各项服务工作基本协调一致,使各套班子成员能够在党委统一领导下,既各司其职,又协同动作,心情舒畅地做好各项工作.
这方面尤须注意几个问题:第一,眼睛不能只盯着一把手.
一把手处于核心位置,责任重、压力大,服务工作固然要做得全面、周到一些,但决不能因此而疏忽、怠慢了其他班子成员.
一把手交代的事情要认真办,其他班子成员交代的事情也要认真去办,否则不仅会给办公室工作招来不满,还有可能把"火"烧到主要领导身上,给其工作和威信带来不利.
有的办公室负责人就是因为不注意这一点,在一把手面前唯命是从,对其他班子成员爱理不理,结果主要领导一旦调离,如果由班子内部选人接任的话,他就可能面临被调离或坐冷板凳的危险.
第二,无论办文、办事、办会,都要考虑到前前后后,照顾到方方面面,防止因粗心大意、丢三落四而引起误解和不满.
包括通知参会、传阅文件、征求意见、通报情况、安排接待、席位卡摆放、领导名单见报和上电视等所有细节都要安排周全.
不可遗漏,有时还得特别照顾到人大、政协班子成员和离退休老领导、老同志的感受,不能让他们有丝毫被遗忘、被冷落的感觉,否则就可能造成不必要的麻烦.
第三,要始终以如履薄冰的态度维护班子团结.
一个地方的事业能否兴旺发达,很大程度上取决于这个地方的领导班子是否高度团结,而能否做到高度团结,在一定程度上又取决于秘书人员的服务是否精细、协调是否有效、品行是否端正.
特别是品行端正很重要,对任何领导都要把握好敬重而不偏重的原则,不能亲这个、疏那个,不能乱传话、传错话,更不能挑拨离间,在领导之间制造隔阂.
比如,A领导在某个场合有意无意说了B领导的不是,秘书就不能把话传给B领导,只能装作没听见;C领导与D领导本来长期闹矛盾,秘书就不能乱加评判、火上浇油,只能努力调和:E领导与F领导因未通气而就某件事作出了意见完全相反的批示,秘书就不能任其撞车打架看"好戏",而要设法把矛盾消弭在形成和公开之前.
这样的细节问题还有很多,都是需要小心留意的.

谁都怕领导班子闹不团结.
一旦班子成员之间特别是主要领导"斗"起来,工作受影响,社会上看笑话,班子成员担惊受怕,我们当秘书的更是遭罪,天天提心吊胆过日子.
究竟听谁的呢光听A领导的不行,光听B领导的也不行:究竟站哪边呢站A领导这边不行,站B领导那边也不行.
那就保持中立吧还是不行,A领导可能会说你胆小怕事软骨头,B领导可能会怪你薄情寡义不感恩.
但是没办法,这时保持中立是最无奈也是最明智的选择.
不过话虽这样说,谁对谁错、谁是谁非心里还是要有数的,该办的事还是要认真去办,该落实的指示还是要认真去落实的,这也需要用点儿圆通手法,不要让领导看出你向着谁背着谁、帮着谁、躲着谁,要不然麻烦就大了.
再说,领导之间闹不团结,多数不是因为政治问题、品质问题而是性格脾气和肚量方面的问题,所以有时候很难分得清谁绝对的对、谁绝对的错,谁都不是完人,谁都有点儿这样那样的小毛病,你说这怎么弄常言道"两虎相斗,必有一伤",其实是"两虎相斗,两败俱伤",我们心里急啊,盼啊,盼上级派人出面调解或采取组织措施,盼其中一位领导能肚量大一点、姿态高一点,主动握手言和.
作为我们自己来讲,只能是沉住气,不掺和,不添乱,不激化矛盾,并力所能及地做一些调停、弥合工作.

跟组织而不跟人跟组织而不跟人,这是一条经验之谈,是秘书人员尤其是专职秘书必须把握和遵循的重要原则.

这话说起来好说,要真正做到却并不容易.
有人正是这么议论的:一些秘书是领导点名或点头同意而来的,上岗后大事小事都是直接为领导个人服务的,工作几年后提拔任职有些也是领导授意或同意的,人家都把你们秘书与领导紧紧绑在一块儿了,这究竟是跟组织还是跟人呢你又怎样才能做到只跟组织不跟人呢这一议论不无道理,但责任不在于哪一个人.
应该说,多数领导选秘书都会选那种忠诚可靠、能力出众的人,而不可能选那种成事不足、败事有余的人;多数领导提名秘书任职也只会提那种真正德才兼备的人,而不会提那种德才不佳、影响不好的人,因为领导要做好工作,就要把助手选好,把可用的人才用好,把自己的名声和形象维护好,不至于也不应该因为这种事情自毁形象、自找麻烦.
但是,这得有制度做约束、做保证,无论选人还是任职,要靠组织严格把关,要经过必要的程序,否则就容易引起非议,或用人失察、失当.
这是一方面.
另一方面,作为我们秘书来讲,因为长期与领导相处,加上深得领导信任和器重,难免会产生感情,甚至连感恩戴德的心理都会有,但这种感情一定要把握在正常的上下级关系、工作关系、同志关系之内,抑或是朋友关系、师生关系都没问题,千万不能搞成了主仆关系、人身依附关系.
所以,首先在思想观念上,要牢记自己是党的人,是组织的人,而不是哪一个领导的人.
我们的工作职责虽然是为领导服务,但因为领导是代表一级组织、是为人民掌权,所以我也是为组织工作,为人民工作,而不是为某一个人工作.
其次,在具体的行为方式上,对领导既要亲近,又要保持必要的距离.
亲近是免不了的,而且是必需的,要理解和落实领导意图,要维护好领导形象,要照顾好领导的工作和生活,要在关键时刻为领导出谋献策、排忧解难,不亲近领导怎么行而"距离"就有点难于把握了,太近了不行,太远了也不行,一切全靠自己拿捏分寸.
比如:对领导的私事、家事不要主动过问、牵涉太深,尤其不能利用领导的职务影响为其配偶、子女、亲友谋私利;在领导面前要重公德而不重私德,以努力做好工作来报答领导就是公德,应该提倡,以请吃送礼、依附投靠来报答领导就是私德,应该反对;在工作上要力求与领导默契、让领导满意,但在私人空间里不可与闻过多、过深,以防埋下隐患.
再次,在为人处事的方式方法上,要做到平等待人、热心助人,不能因为在领导身边工作而眼睛向上,有恃无恐,目中无人,更不能狐假虎威,以势压人,行不善不义之举.
但凡这样的秘书,人们更会把他看作是某某领导的人,表面上客气恭敬,实际上打心眼里厌恶.
最后还有一条,就是在廉洁自律的问题上,一定要把握好自己,既不能利用秘书的特殊身份干坏事,也不能跟着个别搞腐败的领导干坏事,否则就会葬送了自己.

也许有人会问:如果是某领导要你干呢甚至命令你、逼着你跟他一起谋私利呢那也不行,这个底线一定要守住,莫拿自己的政治前途和身家性命开玩笑.
我宁可你领导不高兴、不提拔我、不沾你的光,还是图个清清白白、平平安安为好.
别以为就我一个人这么想,其实很多秘书都这样想,不怕领导嫌自己不跟着他走,不怕别人说自己胆小怕事、老实无能,不干就是不干,你能拿我怎么样也有人这样干了,总以为有领导这把大伞盖着遮着出不了什么事,总以为除了天知地知无人知,但纸总是包不住火,走多了夜路总要碰到鬼,一旦东窗事发,就和领导一起栽进去了,悔青了肠子也没用了.
这就是不跟组织而跟人的悲剧.
老实说,每当有秘书出这种事,我们除了吃惊和厌恶,更多的是心痛和惋惜.
本来多好的一个人啊,充满朝气,才华横溢,前途无量,怎么一夜之间就"进去"了呢怎么不能和我们一起忙碌、一起熬夜、一起吃苦、一起快乐了呢这时候更会觉得:不跟人,跟组织,多安全,多自在,多好!

结语能否做到上述十个"不",除了思想品质的决定性作用外,还跟一个人的心理和性格有关.
所谓性格,其实是心理特征的外在表现,它包括对现实的较稳固的态度和习惯化了的行为方式.
但同时,性格又是受特定的岗位和周边环境影响的,所谓适者生存,人为了适应岗位和环境,有时需要对自己的性格作出必要的修正,这叫"性格适应".
有的分析人士习惯于把某些贬义词或中性词加在秘书头上,看上去有点儿像,实际上并不是那么回事.
比如:"低声下气",其实是忍耐顺从;"谨小慎微",其实是小心行事;"装聋作哑",其实是严守秘密;"投其所好",其实是适应领导不同风格:"和稀泥",其实是协调平衡;"心领神会",其实是善于领会和贯彻领导意图;"鞍前马后",其实是为领导周到服务;"没有棱角",其实是不能有脾气;"八面玲珑",其实是热情、平等待人;"一唱一和",其实是维护领导权威,等等等等.
这些都是由秘书所处的工作生活环境和工作性质所决定的.
但不能说这是秘书的固化性格.
一方面,出于职业的需要,他们必须让自己的性格转"型"入"规",而把那些与职业相悖的性格"屏蔽"起来;另一方面,根据工作内容的不同和领导个性的不同,有时也需要体现出有胆识、敢作为的性格特征,特别是建言献策和协调处理有关重大事项等需要这样做,只不过方式方法上讲究一些而已:再一方面,同常人一样,秘书性格有时也具有多重性,比如,胆大与谨慎是两种截然相反的性格,但在某一特定事情上或特定条件下,胆大也会变得谨慎,谨慎也会变得胆大.
所以,秘书的性格修养和特征,我认为可以用一句话来概括,叫做"被领导艺术".

这说法有点新奇,但不难理解.
当领导的得讲究领导艺术,包括怎样科学决策,怎样驾驭局面,怎样调动方方面面的工作积极性等等,都得讲究一定的方法、技巧、策略,这就是艺术.
没有这种艺术,领导就当不好.
那么同样的道理,秘书的所有工作都是为领导服务,与领导的关系是最直接最具体的领导与被领导的关系,所以就得讲究"被领导艺术",包括怎样办文、办事、办会,怎样与领导相处,怎样赢得领导的信任和喜爱,都得摸索规律,积累经验,讲究方法,使自己不仅在工作上,而且在性格气质上都能与领导相适应、相默契.
如果不是这样,当秘书也肯定当不好.

当然,以上不过是我个人的粗浅体会和看法而已,未必全面、准确.
如果能对大家起到哪怕是一点点提示和参考作用,让大家都能重视这种"被领导艺术"的探索和实践,我就心满意足了.

3.
秘书"十戒"——关于秘书的工作作风修养庞杂而繁重的秘书工作就像一部日夜转动的精密机器,每一个零部件都发挥着不可替代的作用,每一道工序都密切相连不可分割,要想使其高效运转、不出故障、产出成品,就需要良好的工作作风做保证.
具体来说,要做到"十戒".

戒粗疏案例:某县召开领导干部大会传达贯彻市委全委(扩大)会议精神,部署全年工作.
会议结束后,按领导布置,县委办公室连夜起草了一份关于传达贯彻情况的汇报,第二天即报送去了市委.
谁知当天下午就接到市委秘书长电话,说市委书记的报告中明明没有"确保三年内全市财政总收入翻一番"这句话,你们怎么还写进汇报材料里去了怎么你们还提出要为市委市政府分忧、力争提前一年翻一番你们县委书记县长糊涂了是不是县委办主任赶紧解释说:我们书记带回来的报告中明明有那句话呀!
秘书长说:扯淡!
那句话初稿中是有,但后来改掉了,你们怎么不认真看主任这下急了,赶忙向县委书记汇报,这才明白是怎么回事.
原来,市委全会召开之前,曾召集各县委书记对市委书记的报告初稿进行讨论,当时有同志提出,我市财政收入的税收比重本来不到80%.
加上税源有限,"三年翻一番"的目标恐难以实现,要实现就必然产生更多"水分",不符合中央"稳中求进"的总基调,还是不提为好.
市委书记当即表示同意,所以正式讲话稿就没有了这句话.
可是,县委书记回来后把初稿和正稿夹在一起给了县委办,书记和主任都误将初稿当正稿,让县财政局按照"两年翻一番"的目标进行测算,然后写进了书记报告中,书记在会上还特别强调"要坚定信心,迎难而上,为全市财政收入三年翻番作贡献".
会上,各级干部本来对这个指标反应强烈,认为县委不切实际搞"大跃进".
现在市委秘书长这么一批评,县委办赶紧下发紧急通知把县委书记讲话稿收回,修改重印.
后来这事不知怎么捅到市委书记那儿去了,市委书记在一次大会上不点名地批评道:"有的领导干部作风漂浮,办事马虎,开会不认真听,文件不认真看,以致歪嘴和尚念歪了经!
"吓得县委书记几个晚上没睡好觉,还给市委写了深刻检查.

点评:这是一个不该发生的故事.
或许可以说,责任主要在县委书记身上,因为他既参加了初稿讨论又参加了大会,只要稍微留心,就不可能闹出这样的笑话.
但仔细分析,县委办主任也难辞其咎.
其一,看到两份稿子夹在一起,他首先就应想到:这是为什么呢大会发领导讲话稿一般是人手一份,为什么有两份呢两份的内容是否有所不同呢再说,正式稿首页的左上角一般会有"会议材料"的字样,他是否注意到了呢如果他细心一点,就绝不至于搞错.
其二,通读、精读上级文件和领导讲话,全面理解和把握其精神实质,是文秘人员必做的功课,因为只有吃透"上情",才能写好文稿、当好参谋助手,有时甚至连某个提法的调整、某个修饰用语力度的变化都包含着丰富的信息,需要仔细去领悟.
县委办主任如果把两份稿子都认真看一下,马上就会明白了.
其三,作为县委办主任,对全县经济运行情况应有基本的了解,尤其对财政收入这样重要的指标,更应高度关注.
或许县委书记是出于某种政治上的考虑而提出两年翻番的目标,但作为参谋助手的县委办主任为什么没提出纠正的建议,而其他基层干部倒是提出来了呢所有这些都说明,从事文秘工作一定要仔细、精细,来不得半点的粗心大意,否则就可能酿成大错.

戒飘浮案例:某乡两个相邻村庄因争坟地积怨已久,每有死者需要安葬,两边村民都要为山地权属吵闹一场,均靠当地政府用强制办法解决.
随着坟地面积越来越少,争斗也不断升级,最近市委接到报告:A村一位90多岁的老人去世,因B村村民不让下葬已停棺于家十几天,A村村民群情激愤,B村村民也寸步不让,两边都把外出打工的青壮年召集回来,准备好鸟铳尖刀铁锤木棍之类的武器,打算豁出命去大干一场.

眼看一场流血械斗事件就要发生,市委书记赶紧给该县主要领导打了电话作了布置,并委派L副秘书长前往现场督促处理.
翌日,L副秘书长给书记打电话报告说:已平息,双方签了和解协议,死者明天就可下葬,书记放心.
书记说:不可大意,要深入到各家各户做思想工作,尤其要关注为首人员的动向,出殡时要县里多派些人手维持现场秩序,以防不测.
L副秘书长说:好,我马上落实.
谁知第二天还是出了问题.
B村村民在为首人员的煽动下,设置路障,捣毁坟坑,冲击出殡队伍,于是双方对骂争吵,大打出手,造成1人死亡,十几人受伤.
市委书记大吃一惊,急派政法委书记和分管林业的副市长前往处理.
该县调派大批机关干部进村入户做工作,市县林业局长亲自带人调解纠纷、裁定山地权属,忙乎了半个月才把矛盾彻底平息下去.

事后了解得知:L副秘书长只去过村里一次,简单问了问情况就离开了,其余时间都住在县宾馆"遥控指挥",市委书记的指示他只是向县领导传达一下就了事,没有督促落实;村民签订和解协议他是听乡干部说的,其实只是双方几个村干部、老党员签了字,村民们根本不知道,他却信以为真,以致向市委书记谎报"军情".
后来他受到市委书记严厉批评,差点连"帽子"都丢了.

点评:这件事情的发生,县乡领导固然有责任,因为他们明知矛盾由来已久,却迟迟拖而不决,只是采取"救火"的办法临时应付.
L副秘书长同样有不可推卸的责任,因为他是受市委书记委派前往督促处理的,应该对市委书记负责,力求事件得到圆满解决,但他虚以应付,不抓落实,以致有辱使命.
设想一下,如果他能蹲在村里详细了解情况,把握村民的思想动态,有针对性地做好说服解释工作,如果他能按照市委书记的要求,督促县乡领导把防范工作做细、做实,如果他始终保持高度警觉,不误听误信那一纸所谓的调解协议,事情也许就不会闹到那种地步.
这个案例告诉我们:搞文秘工作,来不得半点漂浮不实之举,必须始终以高度负责的精神和一丝不苟的态度,一件事一件事、一个环节一个环节地抓落实.
不落实决不放过,不迭目的决不罢休;来不得半点侥幸之心,宁可把问题、困难和风险评估得足一些,做到有备无患、处变不惊:更来不得半点贪图安逸之心,要始终保持深入实际、直面矛盾、不畏艰难的工作作风,抓关键、谋良策、破难题,这样才能出色完成领导交办的任务.

戒虚假案例:某市委办接到省委办公厅通知,说有一位老首长即将前来视察,并特别说明,该老首长对农业很有研究很感兴趣,希望就近安排一两个有特色、有规模的农业典型给他看.
这可让市委秘书长犯难了.
因为本市属于工矿城市,农业典型有是有一些.
但都在边远山区,而上面又说要"就近"安排,那就只有在中心城区附近安排了.
可找来找去找了老半天,除了几个小不拉叽的养殖场和蔬菜基地,没有什么值得看的.
怎么办呢秘书长就找来接待办主任、农业局长和几位秘书一起商量.
终于想到一个办法:郊区有一个稍微有点规模的生态农庄,绿树掩映,碧水环绕,水底养鱼,水面养鸭,岸上养猪,还建有沼气池,算得上是一种循环经济模式,唯一不足的就是鸭子仅100多只,猪仅20多头,看上去不够壮观.
这时一位秘书出了个主意:那就把村里其他农户养的鸭子赶一些过来,把水面铺满,不就得了秘书长眼睛一亮:对呀,就这么办!

于是组织县乡有关人员赶紧张罗.
到了那天,看到水面上密密麻麻浮着几千上万只鸭子,老首长十分高兴,连连称赞当地富民工程抓得好.
本来事情也就这么过去了,没想到老首长还惦记着这个典型,回去后指派某农业杂志前来采访,一个养鸭户在接受采访时不小心把这事抖露了出去,这才露了馅.
秘书长赶紧找到记者作解释,好说歹说,记者才手下留情没发稿子,但这事还是被省委办公厅知道了,把市委办批了个昏天黑地,还责令秘书长作了检查.

点评:拼凑这个假典型或许并非秘书长和工作人员的本意,而只是为了让老首长看着高兴,圆满完成这次接待任务.
但客观上就是造假,说得严重点还属于欺骗行为,要是让老首长知道,局面还不知怎样收拾呢!
本来这种情况是完全可以避免的:要么向省委办公厅如实说明,中心城区没有合适的参观点,建议不作安排;要么让老首长去看也行,是怎样就怎样,不搞弄虚作假、粉饰现实那一套.
而秘书长他们那样做,就严重违背了实事求是的精神.
实事求是是做好一切工作的重要保证,是办公室工作必须始终遵循的重要原则,也是文秘人员必须自觉保持的工作作风.
无论办文、办事、办会,无论上传下达还是横向沟通协调,无论调查研究还是建言献策,都应坚持说实话、办实事、求实效,坚决纠正和杜绝弄虚作假的坏作风.

戒迟钝案例:一天早上,某市F市长边做早操边听广播,突然听到一条消息,说国家即将建立一批资源枯竭转型试点城市,凡确定为试点城市的地方,国家将给予一定的扶持政策和项目、资金支持.
这可把他高兴坏了,因为本市正好属于煤炭资源枯竭城市,挖了几十上百年的煤,把地底差不多都要掏空了,要想加快发展,只有走转型发展之路,新上一批资源节约型、环境友好型和科技含量较高的好项目、大项目,国家这一决策无异于一场及时雨啊!

上班后,F市长赶紧找来秘书长和办公室主任,问你们听说此事没有回答说没有.
市长说你们赶紧去找啊,把具体内容搞清楚.
过了半天,他们把录音记录稿送来了,市长问上面来了有关这项工作的文件或通知了吗回答说不知道.
市长说你们赶紧去向有关部门了解清楚啊,看看申报试点城市有哪些条件和要求.
又过了半天,回话说文件正在制定当中,具体内容还不清楚.
市长说你们赶紧去找发改委、经贸委负责人商量,抢抓机遇,早作准备,先把材料搞好.
又过了几天,申报材料送到市长桌上了,请示下一步怎么办,是不是等正式文件到了再说市长发火说:还等什么呀,再等的话黄花菜都凉了,赶紧组织人马往国家和省有关部门去跑去争取,这样的唐僧肉肯定大家都争着吃,我们不跑不争恐怕连汤都喝不上了!
结果真是如此,各有关城市早已闻风而动,各展神通,把工作做在了前面,若不是市长催得紧,第一批试点城市就没有该市的份了.
政策下来后,该市获得国家多方面的帮助扶持,转型发展取得了明显成效.

点评:这件事,表面看来文秘人员并无明显的不对,但严格地说,这是信息不灵、反应迟钝、参谋助手作用发挥不充分的表现.
首先,在当今信息时代,办公室应该建立来源广泛、内容丰富、反应灵敏的信息综合平台,经常对来自各方面的信息进行分析研判,了解和研究国家重大政策动向,帮助领导捕捉发展机遇.
而他们对这么重大的政策动向竟然毫不知情,说明他们平常在这方面下功夫是不够的.
领导者固然也要掌握信息和政策,但个人的精力毕竟有限,要不是市长偶然听到那条广播消息,等到正式文件下达后再做动作,结果又将怎样呢其次,文秘人员为领导决策服务,应该准确领会领导意图,积极主动,反应快捷,千方百计帮助领导实现预想目标.
而在这件事情上,文秘人员显得太迟钝、太被动,不善于设身处地地站在领导的角度想问题,不懂得顺着领导的思路考虑下一步应该做什么、怎么做,领导指一下就动一下,这显然有失参谋助手的应有作用.
当然,从根本上说,还是需要文秘人员切实增强大局意识、责任意识,不能把发展只看作是领导的事,而要看作是分内之事、应尽之责,变被动服务为主动服务,变滞后服务为超前服务.

戒忙乱案例1:W秘书责任心强,吃苦耐劳,写作能力较强,经常同时承担多份文稿的起草任务.
那一回,他和同事起草市长在经济工作会议上的讲话,已经改到第三稿了,市长仍不满意,亲笔写了一大段话,让秘书科长改正后交给他.
科长正逢有急事外出,就交代W秘书把这段话加进第三稿中去.
而W秘书那天同时接到几个赶急写作任务,忙乱之中错把第二稿当成第三稿,把那段话加进了第二稿,然后交给了市长秘书.
过不久科长回来,发现搞错了,而稿子又被市长带去会场了,此时离开会时间只有半小时,这可让他们惊出了一身冷汗,立即以最快的速度订正,然后驱车飞也似的赶赴会场.
幸好,市长讲话是第二项议程,不早不晚正好赶上,这才没误了大事.
事后,W秘书还是主动向科长作了检讨.

案例2:这是我自己当秘书科长时发生的一件事.
那天是周六,晚上9点多钟,我突然接到秘书长的电话,说正在我市视察工作的省委某领导明天要在一个会议上讲话,其中要引用省委XX号文件的一段原话,要我立即找到这份文件送到宾馆.
我记得看过这份文件,但一时记不清放哪儿了,就在文件柜里、抽屉里到处乱翻.
因我平常不太注意整理,各种各样的文件、资料、报纸刊物乱七八糟堆放在一起,找了半天也没找到.
这时秘书长又来电话催了,我更是急得满头大汗,打电话问几位同事,但都说不知道:找文件保管员,他又回乡下老家度周末去了.
过了一会儿电话又响,竟然是那位省委领导亲自催促:"怎么搞的一份文件也找不到"真如惊雷贯耳,吓得我热锅上的蚂蚁一样团团打转:怎么办、怎么办、怎么办啊仿佛有神灵相助,突然急中生智,我拨通了省委办公厅一位处长的电话,让他找到那份文件并通过机要传真过来,这才交了差.
把文件送到宾馆时,我身上的衬衣几乎全湿透了.

点评:办公室的工作头绪繁多,琐碎具体,但每一件都不是小事,每一件都不能落下,需要科学安排,精细处理,做到忙而有序、忙而不乱,一切井井有条,优质高效.
这是对文秘人员工作作风和工作质量的基本要求,也是确保领导工作和机关工作正常运转的必然要求.
前一个案例是由于抗压能力太差,匆忙赶急所致,说明工作中需要分清轻重缓急,合理安排时间,有序处理事情.
后一个案例是由于日常工作条理性太差、杂乱无章所致,说明工作中需要理清头绪,规范管理,一切心中有数,以便应急时能够从容应对.

戒拖沓案例:某省主要领导计划利用参加全国"两会"的机会向国家有关部委汇报一批重点项目,以争取支持,指示省发改委通知各市上报项目以备筛选.
这可是一件难得的大好事,只要能进入省发改委的项目单子,有省委书记、省长亲自带队去跑,一般成功的机率都比较大,所以各市都争先恐后拼命地争,一些市的书记市长还带着项目上门"攻关",把发改委的门槛都快踏破了.

某市本来也准备了水利、铁路、高速公路等几个重大基础设施项目,材料都搞好了,市委书记也签字同意了,但由于市长正逢出国考察,没有签字,政府办就没有及时上报.
等到市长回来,省发改委已经"关门",而且所有项目都已分别报送国家有关部委,连汇报日期和人员都已确定,市长再怎么苦苦哀求也挤不进去了.
全国"两会"结束后,省委、省政府按惯例召开视频大会,向全省各级干部传达会议精神和通报在京跑项目情况,结果,其他市都多多少少有项目进了部委的"笼子",唯独该市剃了"光头",气得市长把政府办骂了个狗血淋头,自己还血压骤升住进了医院.

点评:发生这种事情实在是不应该的.
市长没签字,本来完全可以电话请示,只要市长口头同意就可上报,再说市委书记已签字同意,何必非得等到市长回来签字呢也许工作人员是出于按程序办事的考虑,但在这种争分夺秒的非常时刻,必须急事急办,特事特办,一切以达到目标为前提,何必那么机械说到底,这是由于作风拖沓所致.
由此联想到,一些地方和单位为什么办事效率低有些事情明明可以快办、应该快办却为何久久拖而不决原因固然是多方面的,但有时也与文秘人员办事效率不高有关.
比如,有些重要公文流转速度太慢,导致上级一些重要政策和决策部署不能及时传达到基层;有些基层单位请示事项批复处理太慢,导致一些急需办理的事情悬而不决,基层单位怨声载道;有些机关内部的服务性工作拖了又拖,推了又推,跟不上领导的节奏,满足不了领导的需求.
当然,这些问题有时也与领导工作太忙、经常外出有关系,以致有的领导办公桌上长期文件堆积如山,但文秘人员不应听之任之.
而应把急需阅读的文件、急需批办的事项抽出来,提醒领导及时处理,有时还需要跟踪"督办",类似的问题就可以避免发生.
总之,办公室的工作慢不得、等不得、拖不得,必须牢固树立"马上就办"的意识,上午该办的事不拖到下午,今天该办的事不拖到明天,这个月该办的事不拖到下个月,力求干净利落,快速高效.
机遇在拖沓中错过,失误在拖沓中产生,我们应该时刻保持这种警觉.

戒失信案例1:某县老年大学胡校长带着几名离退休老干部来找县委办王主任,要求见县委马书记,事由是近年来要求进老年大学的老同志越来越多,原有的校舍已不够用,要求县委、县政府给予支持,在原校址旁空地上再建一幢教学楼.
王主任说,书记正好有事忙不开,要不你们打一份报告来吧,我负责转呈书记就是.
老同志们很是高兴,没过几天就把报告打好寄来了.
王主任一看,需用地12亩,新建教室和娱乐室、阅览室共18间,初步匡算造价约5200万元.
他觉得有点为难,县财政十分困难,哪里拿得出这么多钱建校舍呢于是就把报告压着,胡校长来电催了几次,他总说一定转交,马上转交.
过了两个月,胡校长又带领几位老同志找上门来,非要面见马书记.
王主任解释说,书记外出开会了,等他回来我就把报告交上去,你们放心吧.
事情就这样拖着.
没想到十几天后,胡校长带着几十名老同志在大楼门口拦住了正要进门的马书记,问报告为什么还没批.
马书记愕然,问清原委,严肃批评了王主任,并当即在报告上批了字,请县政府认真考虑老同志的要求,尽快研究办理.
事后,县政府考虑财政确实困难,没同意新建教学楼,但在旁边暂时闲置的某局办公楼里腾出了十几间,装修改造后供老年大学使用.
老同志虽未达到预想目标,仍感激县委、县政府关心,不过却对王主任十分不满,批评他不讲信誉蒙骗老同志,王主任几次登门道歉才作罢.

案例2:那年春节前夕,市政府张秘书长接到一位大财团董事长的电话,说因工作繁忙身心疲累,打算春节期间携妻儿到你市温泉疗养院休息疗养一段时间.
张秘书长与这位董事长有过接触,并得知他正考虑在本省选择一个市投资建设一个大型工业项目,于是满口答应,并通知有关方面作了周密安排.
但到了春节,董事长不知因为忘了此事还是有其他事情耽搁,竟迟迟没有消息,张秘书长就主动打电话过去询问,并说自己和有关部门负责人大年三十都没回家,一直在温泉恭候.
这位董事长十分感动,他说连秘书长都这么守信,那么你们的领导肯定也很开明很讲诚信,你们那里的投资环境一定很好,我一定会来!
果然,春节后董事长就带着他的团队前来拜访领导,经过洽谈,一个投资20亿元的项目很快签约落地.

点评:这是性质和结果都完全相反的两个事例.
从案例1来看,王主任这样做虽然并非出于故意,而是出于为财政减压、为领导分忧,以为自己"扛一扛"就能拖过去,但他没意识到这样做其实犯了一个致命的错误:失信.
本来,他完全可以向老同志说明情况、解释原因,帮助他们另想办法,或者如实向书记、县长汇报,请示怎么处理,而不应该言而无信、一托再拖,而且客观上还引发了老同志对县领导的不满,这是十分不应该的.
守信履约,是文秘人员应有的职业操守和工作态度,无论对上对下、对内对外,无论对什么人,只要是答应了、承诺了的事,就要努力办到,确实无法办到的,也要如实说明原因,求得对方谅解,而不能言行不一,自食其言,否则不仅有损个人形象,更有损领导机关和领导同志的形象.
因为办公室是领导机关的窗口,文秘人员是窗口形象的代表,其一言一行在很大程度上影响着人们对领导机关形象的评价,如果都像王主任这样处事,就会让人们对党委政府的公信力产生怀疑、从案例2看,仅仅因为秘书长一个简简单单的电话,让投资商下定决心投资,这就是诚信的巨大魅力.
设想一下,秘书长如果不打那个电话,不信守那个承诺,于情于理也是说得过去的,因为失信的是对方而不在己方.
但恰恰因为这种守信与失信的反差,让对方体会到己方对他的真诚和尊重,所以产生了意想不到的效果.
由此还可联想到,需要文秘人员守信履约的具体细节还有很多很多,比如,迎候客人、参加会议、出席有关活动、处理有关事项等等,都要做到履约守时,说话算数,以诚信赢得可信和可敬.
有人讲德国人特别"机械",比如,履约去拜访某人,他决不会迟到也不会早到,哪怕早到了两分钟,他也会在门外等到过了这两分钟再去敲门.
其实这不是机械,而是诚实守信的表现.
这种像钟表一样准确、像仪器一样精细的精神,是从事文秘工作所特别需要的.

戒推诿案例:某日下午,Y市市委书记接省委组织部电话,说有考察组前来考察干部,次日上午10时召开民主测评推荐大会.
书记即交代秘书长,要求搞好衔接并做好会务、接待等准备工作.
秘书长即召集市委办、组织部、接待办等单位主要负责同志开会进行布置,并特别强调市委办要与组织部搞好衔接、密切合作,确保万无一失.
在具体落实过程中,市委办综合科Z科长打电话给组织部L科长,要其负责准备行政中心会场并通知除四套班子成员以外的参会人员按时参会,市委办将负责通知四套班子成员按时参会并摆席位牌.
L科长不乐意,说通知其他参会人员没问题,但自己刚上任没经验,还是请市委办准备会场.
z科长态度强硬地说,过去这种会议都是由组织部准备会场,不能因为你刚上任就坏了规矩,说完就把电话挂了.

次日上午9时30分,Z科长去摆席位牌,发现会场门未开,就打电话给行政中心负责人,对方说没接到通知,不知道要开会.
Z科长这下慌了神,立马动手布置会场.
9时35分,秘书长到了,看见Z科长正手忙脚乱,赶紧问是怎么回事.
Z科长简要作了汇报,秘书长当即通知办公室、组织部、机关事务局赶快来人,分头负责席位牌摆放和茶水供应等事宜.
9时50分与会人员陆续进入会场,至9时55分会场才布置完毕,此时离会议开始仅差5分钟!
事后,秘书长狠狠批评了Z科长、L科长.

点评:这是一起典型的因推诿而引发的工作失误,若非秘书长当机立断,就会影响会议召开、影响Y市形象.
Z科长虽然交代了L科长准备会场,但在L科长有异议、不愿领受任务时,不是向领导报告如何处理,而是发脾气、挂电话;L科长以刚上任没经验为由.
不愿领受任务,显然也有推诿之责.
这件事告诉我们,办公室工作无小事,推诿扯皮会误事,强化工作责任心和主动性,始终是秘书人员的"必修课".

戒惰性案例1:再过一周就是"八一"建军节了,市委办吴主任交代秘书科王科长准备一份市领导走访慰问部队官兵的安排表.
王科长立即通知市民政局先拿一个初稿,民政局很快拿了一份送审稿过来,而且局长还签了字.
王科长随便瞄了一眼,觉得没问题,就交给了吴主任.
吴主任看着看着,表情就严肃起来了,问王科长,你觉得这个安排怎么样王科长说没问题呀,哪里搞错了吴主任生气地说,市领导夏XX、刘XX明明调走快一年了,为什么还安排在表格上,还说没问题王科长这下傻了眼,事后才搞清楚,民政局负责起草的同志拿着上年的安排表改了个时间就交给局长,局长觉得是例行公事,看也没看就签了字.
若非吴主任心细,险些就出洋相了.

案例2:时值年底,按惯例又要写县委年终工作总结,县委办方主任安排胡秘书先拿初稿.
胡秘书到县委办工作已经五年,写作水平不错,过了两天就把初稿交到了方主任手上.
方主任十分相信他的能力,还夸奖他工作效率高,随手翻了翻就签给县委丁书记审定,谁知这下出了问题.
丁书记特别心细而且记忆力好,他发现稿子与前年的工作总结差不多,只是换了一下小标题、有关工作思路的提法和经济数据而已.
于是把方主任和胡秘书找来,狠批一顿,责令重写.

点评:这两个案例,前者是不认真核对把关,后者是偷懒图省事,显然都是由于惰性所致.
惰性是一种慵懒、疲沓、不思进取、不负责任的表现,与文秘人员应有的工作作风和态度是格格不入的.
办公室的工作量大、事杂、牵涉面广、领导要求高,而且程序性、重复性、惯例性的工作很多,唯其如此,更要求文秘人员一定要严肃认真,勤奋敬业,力戒凭老经验、老套路办事的作风,力戒厌烦心理和侥幸心理,把每一项工作做细做到位.
更何况,文秘人员要想增强素质,锻炼成才,也必须力戒惰性,否则一切都是空话.
懒洋洋成不了大器,轻飘飘干不成事业,我们应该牢记这样的道理.

戒低劣案例:省里召开农业产业化经验交流会,安排S市市长作典型发言.
市长交代政府办分管文字工作的汤副主任先写初稿.
汤副主任因手上正在写另一个材料,便安排农业局负责起草,为防止其质量不过关,同时暗中安排本办农业科马秘书也起草一份,并简要谈了思路.
省里会议报到的前一天下午,农业局长把初稿送来,汤副主任一看觉得不行,暗自庆幸自己留了一手,便叫马秘书把写的稿子拿来,一看又急了.
原来,马秘书想着农业局在起草稿子,自己没必要那么辛苦认真,按照汤副主任的提示随随便便搞了一个稿子,而农业局又认为反正有政府办把关,随便写写就算交差.
眼见两个稿子都不行,而市长又在催稿子了,怎么办汤副主任只好亲自操刀,把两份稿子捏了又捏、改了又改,忙乱了几小时,还是觉得不太理想,但时间来不及了,只好匆匆交给了市长.
直到会议结束后他才知道,市长对这稿子很不满意,亲笔作了大幅修改,直忙到凌晨三点钟.
这使他深感内疚,向市长作了自我批评.

点评:马虎不该,应付误事!
农业局的马虎固然不对,但马秘书的马虎更属错误,汤副主任自己也难辞其咎.
本来,对这样重要的稿子,又是应急赶任务的稿子,汤副主任应该亲自谋篇布局,把思路理好,把架子搭好,再让有关人员执笔起草.
但他只是怀着一种任务观点,以为两篇初稿总有一篇能基本过得去,结果只好仓促修改,匆忙交稿,还让市长自己费心劳神.
起草机关文稿是一件很严肃的事情,追求高质量是文秘人员应有的态度,必须一丝不苟,精益求精,来不得半点马虎随意,否则就是对工作、对领导不负责任.
是应该坚决纠正和防止的.

第五章秘书长的"秘密":踩着钢丝跳舞有人说:秘书长不是人干的,干好了秘书长的不是人.
此话虽然有点夸张,却也说明当好秘书长殊非易事.
要想当好秘书长,除了德才兼备、素质过硬以外,很重要的一个"秘密"就是:学会在钢丝上翩翩起舞.

秘书长,最大的秘书.
所有秘书干的活儿他都要懂、都能干,不仅亲自动手干,还要带着大家一起干.
加班加点他是头一个,捉笔谋篇他是头一个,受表扬或挨骂受屈他也是头一个.

秘书长,权力最小的"长".
党委秘书长虽然还是党委常委,政府秘书长虽然还是党组成员,但他们手中并无实权,要说有的话那就是服务的权力,大到制定决策、起草重要文稿、安排重大活动,小到跑腿打杂、吃喝拉撒、迎来送往,始终站在领导看得见、找得着、喊得应的位置,一丝不苟、夜以继日、忠心耿耿地为领导班子和领导成员提供各种服务.

秘书长,管得最宽的"长".
除了职责范围内的文秘、机要、接待、信访、机关事务那些杂七杂八的事,其他领导不愿意管的事和没人管的事,都是他的事,他都得管,并且管好.
他可以代表"一把手"出现在某些场合发表讲话或会见客人,也可以代表任何分管领导出席任何会议或任何饭局;他可以过问任何单位的工作情况,也可以受领导委托协调处理任何由于职能交叉所造成的推诿扯皮、效率低下问题.
难怪有人说,秘书长其实就是"抹桌布",不管大事小事内外事,好事坏事麻烦事,只要领导有令,他都得去"抹",抹平、抹妥帖、抹干净.

秘书长,素质要求最全面的"长".
辅佐政事,出谋献策,他必须是足智多谋的"参谋长";化解矛盾,处理突发事件,他必须是反应敏捷的"救火队长";接待各方来宾,应对各种场面,他必须是能说会道的"外交部长";管理机关事务,维持机关运转,他必须是勤勤恳恳的"后勤部长";平衡各方关系,促进团结统一,他必须是左右逢源的"统战部长".

秘书长,最辛苦、最危险、最不好当的"长".
因为深受领导信任,他处在人们关注的核心;因为肩负服务领导、协调上下左右的使命,他处在矛盾的中心;因为"伴君如伴虎",他不得不时刻谨慎小心;因为面对形形色色的诱惑和堕落的风险,家人和亲友免不了为他担心.

所以,处在秘书长岗位上,无异于踩在钢丝上.
钢丝,命悬一线,风险万千.
要么把握重心,翩翩起舞,大展风采:要么左右摇摆,一脚踩空,粉身碎骨.

1.
鸡之头,凤之尾那年我从县委书记岗位上被提拔为市委常委、市委秘书长.
按说我应该高兴的,38岁就当了副厅级干部,据说还是全省最年轻的厅级干部之一,正像亲友们道贺时所说的,这可是功成名就、光宗耀祖的大好事、大喜事啊!
但我想高兴而又高兴不起来,或者说有点儿高兴但又不是太高兴,因为我当了那么多年秘书什么滋味没尝过,这回虽然带了个"长",但干的还是那累死人烦死人的秘书活.
不过又想到,这毕竟是组织信任领导器重,再说既然是共产党员就应该党指向哪儿就奔向哪儿,没有什么价钱可讲,叫去就去吧!

去了.
头一个难题就是转换角色.
虽然官比县委书记高半格,但气派上、感觉上哪能跟县委书记相比县委书记是决策者、指挥者,登高一呼,应者云集,而秘书长是服务员、办事员,什么事都得按领导意图办;县委书记对所有班子成员和各级干部都是"俯视",而秘书长对所有班子成员都必须"仰视";县委书记走路只管走前头、上主席台只管坐中间、上电视只管正对镜头、上饭桌只管坐上座,而秘书长则需小小心心看谁比自己官大,即使是平级也要看按排序谁排在自己前面,千万别插错了队、坐错了位;县委书记走到哪儿都有人帮着开车门、拎提包、端茶杯,而秘书长则需自己的事情自己干……唉,这角色转换可真难啊!
尽管百般小心,有时候还是出差错.
有一回参加市人代会开幕式,领导们排着队鱼贯登上主席台,我那天不知怎么了,竟然还像县委书记那样只管昂首阔步往前走,猛然被人拽一把,一看身后竟然跟着市长,吓得我差点掉下主席台去.
还有一回同四套班子主要领导一起登电梯,门关上了电梯却久久不动,大家还以为电梯出了毛病呢,一看原来没人按开关.
市委书记瞪我一眼说:"你小子以为你还是县委书记呀!
"接下来又经历了多次这样的"岗位练兵".
比如,只要市委书记晚上或节假日待在办公室,我无论有事没事也得在自己办公室待着,书记没走我就不能走;只要办公大楼门口有上访者集聚说事,不管是哪个分管领导口子上的事,我都得第一个到达现场进行调解处理:凡是别的领导没空或不愿出面作陪的客人,我都得出面去陪:凡是别的领导没空或不愿参加的上级有关会议,我都得出面代会……经过一段时间的心理和行为调整,我才慢慢适应了.
比如参加市委常委会,有时记录人员忙不开,我就要主动起来为各位领导添开水;陪客吃饭,有时服务人员不在场,我就要主动为客人倒酒、夹菜、递牙签;送主要领导上小车,有时要主动跑前去开车门,偶尔还很专业地用手挡一下上面的门框,以防撞着了领导的脑袋.
总之,无论何时何地,心里老叮嘱自己:你别听信什么"秘书不带长,放屁也不响",你以为当了"长"就"响"了吗你没听过那个段子说秘书长的职责就是"领导未到我先到,看看座椅牢不牢;领导未讲我先讲,看看话筒响不响;领导未行我先行,看看道路平不平;领导未尝我先尝,看看饭菜香不香".
还有,你没听说过秘书长要像几种动物"干活要像牛一样,跑腿要像马一样,办事要像猴一样,守家要像狗一样,协调关系要像绵羊一样,挨骂要像猪一样".

这些说法虽然带点调侃搞笑的味道,但也把秘书长的职责和形象描绘得生动而又逼真.
因为这是工作性质所决定的,你不这么做就适应不了工作需要,就不能为领导搞好服务,就是不称职.
当然,秘书长毕竟也还是个不小的官,研究人事问题你有表决权,在分管工作范围内你有决策权,讨论重大问题你有发言权,而且应有的政治、生活待遇你一样也少不了,重要会议、重大活动你总是有头有脸地坐在主席台上,报纸上、电视上、网络上少不了你的大名和光辉形象;再者,因为你是领导身边的人,所以下面的干部对你都很尊重、很热情,总是希望你在领导面前多多美言几句:还有,秘书长岗位虽然很累人、很烦人,但同时又很磨练人、造就人,干得好、造化又好的话,说不定到哪天一家伙就"上去了",又找回了当县委书记那种气派和感觉呢!

但无论如何,只要是站在秘书长这个岗位上,就别把自己太当回事,得保持清醒、摆正位置,把自己定位为首席秘书、首席服务员或首席参谋恐怕比较合适,至少我的体会是这样.
因为这样就能做到分寸适度、进退自如、宠辱不惊、得失不计,始终以一种淡定、积极的心态做好各项服务工作.

不过数年之后,当我再次成为党政主官的时候,曾经留恋的某些感觉和气派却再也找不回来了.
比如,我不习惯被人伺候,不习惯什么稿子都由秘书代劳,不喜欢前呼后拥,还不太愿意天天上电视当"特约演员".
所以有人说:看看,这都是当秘书长给闹的,连领导形象都没了!

我也说不清这是为什么.
2.
也说"伴君如伴虎""伴君如伴虎"的意思大家都明白,说的是陪伴君主就像陪伴老虎一样,随时有杀身之祸,所以清代无名氏《说呼全传》第四回中说:"伴君如伴虎,刻刻要当心.
"这当然是用无数鲜血和生命换来的千年古训.
屈原、商鞅、张居正等一大批贤士能臣对君王何其忠诚,对朝廷贡献何其巨大,结果却蒙受冤屈,不得善终.
《汉书》中引用韩信的一段话"狡兔死,走狗烹;高鸟尽,良弓藏:敌国破,谋臣亡",说的是刘邦在打下大汉江山之后翦除异姓诸侯王、大杀功臣之事,刻画出刘邦疑神疑鬼、刻薄寡恩的嘴脸.
更厉害的还数明太祖朱元璋,为了巩固皇权至高无上的地位,不惜编织"胡党"、"蓝党"的罪名,把开国元勋一网打尽,被屠杀的官吏达十万之众.

还有一则相类似的幽默故事.
某皇帝有一次亲率大军出征,凯旋而归,于是摆酒席大宴文臣武将,以示庆贺.
席间,一位大将军因肠胃不适,突然打了一个响屁,这可惹来了大麻烦.
马上有人挑唆说:当着皇帝的面放屁,这可是死罪!
皇帝素来器重这位大将军,但律令不可违反,只好忍痛赐死.
大将军不动声色说:要死可以,但有一个条件,请把所有听见我打屁的人的耳朵割下来!
皇帝马上反应过来说:朕未听见,众爱卿听见了吗大家赶忙回答:臣未听见!
臣未听见!
于是化险为夷,满朝文武继续举杯豪饮,尽兴而散.
这个故事的真实性无从查考,但也说明"伴君如伴虎"的确言之不虚.

当今时代,社会大大进步了,法制大大健全了,人的素质也大大提高了,因"伴君"而遭性命凶险的现象当然一去不返,但"伴君如伴虎"的意识却依然根深蒂固,由此而产生的畏惧、拘谨心理也普遍存在.
而作为领导"近臣"、左右手的秘书长,自然首当其冲,或多或少都存在这种心理.
但没办法,既然吃了这碗饭,你怕也得"伴",不怕也得"伴",不敢"伴"、"伴"不好就不是一个合格的秘书长.

我刚当秘书长那会儿就是这样.
一天到晚小心翼翼、战战兢兢、别别扭扭的,总觉得哪儿不舒服、不对劲、不踏实.
一会儿担心这件事情没做好,一会儿担心那件事情出差错,一会儿猜测领导脸色不好是什么原因,一会儿琢磨领导话说半句有什么深意.
坐在车上,想给领导谈工作吧,又怕他不耐烦;想讲个段子解闷吧,又怕他不喜欢;保持沉默吧,又怕他怪我不活跃.
走在路上,想走在前面引路吧,显得对领导不尊重;跟在后面走吧,又怕领导不认得路;并行走吧,又恐有平起平坐之嫌,只好跟在领导左右侧后半步的地方,哪怕脚下有荆丛、有积水也要踏过去.
最难忘那一次,我陪书记到宾馆接待省委某领导,饭前在客人房间闲坐,我想走,领导又不让走,怕随时有事要吩咐;想坐,显然不够资格;想说话,更容不得我乱插嘴,于是木头一样站在卫生间门口,抓耳挠腮,脸红耳赤,浑身像爬满了蚂蚁那样不自在,那会儿真是连回老家当农民的念头都有了.
心里想,我这人除了搬弄几个文字其实什么特长都没有,傻乎乎书呆子一个,干吗让我来当了秘书长呢回家向老婆诉苦,被老婆取笑了老半天,还说你堂堂大男子汉怎么变成个小媳妇了呢那怎么办商量到大半夜,终于取得共识:算了吧,别成天担心这个担心那个、顾虑这个顾虑那个,闹出神经病来可怎么得了干脆轻松一点、自然一点,该怎么做怎么做,该怎么说怎么说,大不了不提拔就是,难不成真给"老虎"一口吃掉了从此我按此去做,果然慢慢有所好转,在领导面前不再拘谨、胆怯,说话办事自在多了,心里也踏实多了.
连领导也开玩笑说:你小子怎么突然变了个人似的其实我不过是学会了"放松"而已.
这和歌唱家唱歌、演奏家演奏、书法家写字其实是同样的道理,都需要放松、舒展、顺乎自然,都不能太紧张、太扭捏作劲,否则效果适得其反.

对于与领导朝夕相处的秘书长和文秘人员来说,放松是一种淡定,不为地位高低所惧;放松是一种超脱,不为患得患失所累;放松是一种取舍,该追求的扭住不放,不该追求的舍得放弃;放松还是一种强大的张力,它能给人勇气、给人智慧、给人创造和发挥的空间,从而积极主动地把每一项工作干出色、干漂亮.

"富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈"是一种放松,守矢志而不移;"宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒"是一种放松,守宁静而致远;"安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜"是一种放松,守气节而不媚……有了这种"放松",还有什么"虎"不能"伴"的要说领导真的是"虎"的话,那要看从什么角度去理解.
领导者作为一个地方或单位的核心人物,手握重权,决策指挥,本身就有一种天然的"虎气"、"虎威".
有些领导和蔼可亲,他即使不生气、不骂人,也自有一股慑人的威势和力量,即人们常说的"不怒自威".
有些领导英猛果断,雷厉风行,敢抓敢管,甚至性情急躁,动不动训人骂人,这就更添"虎"的气势,常常让部下心生敬畏.
还有不少领导具备公道正派、清正廉洁的人格之"威",多谋善断、水平出众的能力之"威",自然让部下敬服和拥戴.
当然,也有个别领导是因专横霸道、顺昌逆亡而"威",或因玩弄权术、党同伐异而"威",那又另当别论了,是非自有众人评说.
不管怎么看,"虎威"在领导者身上都是一种客观存在,至于如何"伴虎",如何与不同性格特点的领导打交道,那得要看各人的心态和智慧.
不过有一条,"放松"是至关重要的.

我当秘书长期间,先后陪伴过三位主要领导.
说实话,我对他们从敬畏到敬仰、从拘谨到亲近、从不了解到了解的过程,其实也是我不断进步和成熟的过程.
在他们共同的"虎威"笼罩之下,我从他们不同的性格中吸收着生命的营养,温和者教我以善良,泼辣者教我以刚强,沉稳者教我以坚忍.
所以后来我得出结论说,对于那种值得尊敬和信赖的领导,我们为什么不能把"伴君如伴虎"改为"伴君如伴师"或者"伴君如伴友"呢拜领导为师,学习他们的思想境界、道德文章和领导才能,必定终身受益:与领导交友,在尊重领导、维护领导的前提下,加强沟通,增进感情,交诤友、成挚友,这样也有利于秘书长更好地发挥参谋助手作用.

如此说来,"伴君"倒是一件值得庆幸的好事了.
3.
把批评当财富您知道机关工作人员中挨批评最多的人是谁吗是秘书,是办公厅(室)、秘书处(科)所有带"长"或不带"长"的文秘人员.

或许您觉得难以置信:这怎么可能秘书一般都是领导最亲近、最信任的人,领导宠爱还宠爱不过来呢,怎么会老挨批评但这的确是事实.
正因为秘书与领导最亲近,所做的一切工作都是直接为领导服务,思想素质、工作态度、能力水平一切都逃不出领导的眼睛,所以挨批评就成为家常便饭.
当然也有受表扬的时候,但比起挨批评的频率来几乎可以忽略不计,或者说,没挨批评其实就是表扬.
秘书挨批评是正常的,不挨批评才是不正常的.
"老秘"们不是深有体会地说吗,如果领导对你连批评都懒得批评了,那你还有什么希望我刚当秘书那会儿也不相信这一点.
自我感觉好着呢:共产党员、本科文凭,经过组织严格挑选而来,写文章还有点小名气,领导能不把我当宝贝看没想到上岗没多久就挨了一顿好骂.
那天晚上,地委某副书记让我陪省委组织部一位领导去医院看望一位老干部,因为我晚到两分钟没接上头,组织部领导就自行往医院去了.
副书记知道后把眼一瞪:"你怎么搞的!
拖拖拉拉,一点纪律性都没有!
这个样子还当什么屌秘书!
"骂得我孙子一样大气不敢吭一声.
又过了不久,我陪这位副书记下乡调研,正逢当地柑桔收获季节,主人要送几箱桔子给领导尝尝,我没请示领导,就让放在车后箱里了.
本以为几个桔子算不上什么大事吧,谁知上车一报告,坏了!
领导气得眼珠子都红了:"你糊涂!
你乱搞!
怎么能乱拿老百姓的东西纪律性哪里去了群众观念哪里去了回去!
掉头!
"这时车已开出10多公里,司机被逼得没法,只好掉头返回原地,把桔子退回才算了事.

从此我知道,当秘书原来并不是想象的那么风光、那么好玩,得习惯于挨骂、受批评,习惯于中规中矩、逆来顺受.
稿子写得不好,要挨批评;某件具体事没办好,也要挨批评;有时甚至连说话声音高了点儿、穿衣服稍微时髦了点儿,也会挨批评.
当然,不同领导的批评是各式各样的,厉害点儿的:"怎么弄的这点小事也办不好!
"、"你是木头脑瓜吗这也搞不懂"温和点儿的:"怎么啦这事这么处理恐怕不妥吧"、"你再想想,就没有别的办法了吗"委婉点儿的:"啊呀,这事确实有点难度,不能全怪你.
"、"可以理解,我也碰过类似的问题,以后注意吧.
"如此等等,不管狂风骤雨还是和风细雨,反正都是批评.

然而,我却在这批评声中不断成长,从副科级到正科级,从副县级又到正县级,还当了县委书记.
心想这下好了,当县委书记万人之上,一呼百应,当然不用挨批评,倒是轮到我批评别人了.
不过,因为自己是从批评声中走过来的,开始一段时间对身边文秘人员还尽量表现得和蔼可亲一些,但时间一长就"忘本"了,他们一出差错就忍不住要批评,有时批评得比原来领导批评我还厉害,弄得他们见到我就像老鼠见到猫一样.
批评过后往往又后悔,但又自己安慰自己:没什么吧,从前自己不也这样吗当了秘书就免不了挨批评,挨不得批评就别来当秘书!

可能是命运有意捉弄我、报复我吧,四年之后,组织上又让我回到挨批评的岗位:市委常委、市委秘书长.
开始我还以为,秘书带了"长",还是个班子成员,大小也是个地厅级干部,总不至于老是挨批吧总得顾及点面子吧可没过多久就发现,事情并没有发生太大的变化,甚至比原来更糟:不仅自己挨批评,有时还代替所有文秘人员挨批评,不仅挨市委领导批评,很多时候还要挨来自四方八面的批评.

有来自各套班子的批评.
来自政府的:"我说老弟呀,那么大个事怎么不先通个气,就直接捅上常委会去了"来自人大的:"秘书长先生啊,那件事就这么定了你们市委领导也得有点民主法治意识吧,要不我们还怎么行使重大事项决定权呢"来自政协的:"秘书长大人啊,昨天那个情况通报会怎么也不通知我们政协参加什么情况都不让我们知道,还怎么民主协商啊"有时还有来自军分区的:"哈哈秘书长首长啊,他妈我这个司令员大小也还兼着你们市委常委吧,这次考察县市班子其他常委都当了组长,为什么没我的份"还有来自县市和市直单位的批评.
不过因为我毕竟比他们官大,说话就客气点儿:"领导,那个督办件没及时上报结果,您不能全怪我啊,有些情况其实您并不清楚.
""秘书长老哥,那天书记在大会上点名批评我们,您审稿时怎么不把一下关啊""秘书长老兄,领导有那个意思您怎么不早说搞得我很被动!
"当然,最多的批评还是来自书记.
因为秘书长与书记几乎是形影不离,领导有事要交办也总是先找秘书长,所以我的一举一动他都看得十分清楚,我的一切优点、一切缺点、一切成绩、一切失误他都了如指掌.
事情办得好,有时会表扬几句或道一声"辛苦",有时则默不作声,顶多"嗯"一声或点个头就算过去了:而一旦办得不好或者出了大娄子呢,批评就来了,尤其是那种性格火爆的领导,他可不管你什么"长"不"长",也不管是不是你个人的责任,既然你是秘书头子就得负全责,就把火全部发到你一个人头上,有时会批评得很厉害、很尖刻,弄不好连伤及人格尊严的话都会骂出来.
这时候,你除了低头认错或保持沉默,还能怎么样呢你能说我秘书长大事小事内事外事吃喝拉撒什么事情都得管难免出点差错吗你能同领导解释和争辩说领导您批评错了吗你能因此而对领导心生怨恨赌气不干吗当然不能.
难怪有人说秘书和秘书长"挨骂要像猪一样",幸好猪是听不懂骂的,只晓得"哼哼"几声而已,要不然它会气得把食槽掀个底朝天的.

不过,多年的"挨批"经历使我发现一种有趣的现象:领导批评人一般都不往心里去的,骂完了也就过去了,第二天见面一切如常,好像什么事情都没发生过.
有的领导觉得批评错了或批评过火,还会道个歉:"对不起,别往心里去啊!
""放心,我是对事不对人的.
"有的领导习惯于"打"一下又"摸"一下,嘴上什么也不说,但会突然对我露个笑脸,或突然在我肩膀上亲热地拍一下,或带我出席本来没安排我出席的某个重要活动,傻瓜才会不懂这是什么意思.
这时候我就会很感动,甚至很激动:是啊,常言道"打是亲,骂是爱""严是爱,宽是害",领导这是为我好呢,我还有什么可计较的有一件事更加印证了这一感觉.
那年,一位中央领导来我市与老区人民共度新春佳节,其间安排了一场小型文艺晚会.
省委秘书长领着我们市县一班工作人员忙乎了差不多一整天,所有细节都考虑到了,没料到突然多了个插曲.
观看晚会时,首长突然邀请一位当地老红军坐在身旁,这样前排就少了一张凳子,使原来安排坐前排的一位部长没地方坐了.
情急之间,且见陪同而来的省委领导左右张望了一下,然后从后排抓了一张凳子挤进前排.
本以为事情就这么过去了,谁知回到宾馆,突然接到通知要我去省委领导房间.
到了那儿,一看省委秘书长和我们市委书记都在,我以为有重要工作要布置呢,急忙掏出笔记本.
"别记!
有什么好记的"省委领导摆摆手说,"刚才看晚会的时候,你们俩都躲到哪儿去啦少了张凳子都不晓得,省委秘书长找不到,市委秘书长也找不到,你们就是这样当秘书长的"省委秘书长说:"是我的责任!
我的责任!
"我赶紧接话:"不不不,是我的责任!
是我考虑不周到!
"心里却老大不服气:位子本来算好了的,谁晓得突然冒出个老红军呢这能怪我这时市委书记瞪着牛一样的眼珠子对我说:"你怎么搞的要深刻检讨!
"省委领导又摆摆手说:"算了,检讨就不必了,但你们要吸取教训啊.
当秘书长就是要时刻站在领导能看得见、找得着、喊得应的位置,这样才能做好服务工作,你们说对不对"我当然连连说"对",但因为同时受到两级领导批评:心里总是压着一块石头似的觉得很沉很闷.
没想到,第二天送走中央首长后,省委领导突然往我肩上一拍:"小伙子,工作做得不错!
你很能干!
"送他到机场时,我们班子成员和服务人员都争着跟他照相,我故意躲得远远的不肯靠前.
省委领导照完几十张之后转头四处寻找,突然发现了我,招手说:"小伙子过来,我们照张相!
"快门一闪,把我心中的块垒也一"闪"而光,那张照片我至今还珍藏着.

回想起来,正确对待领导批评还真是秘书人员的一门"必修课",领导的批评还真是一种难得的财富,挨领导批评则是一次次难得的学习机会.
批评得对的,固然是受教育、受启发,以后可以少犯或不犯同样的错误;即使有时批评得不对,那也是一种警示和提醒.
所以我总结了几条:第一,既然当了秘书或秘书长,就要增强对批评的心理承受能力.
一方面努力把工作做好,力求不出差错,不挨批评,另一方面如果出了差错、挨了批评,也不要大惊小怪,更不能背心理包袱,而要把它看作一种正常现象、必然现象,正确对待,有错就改.
这样不仅有利于工作,还能让自己练就一副好脾气.
这就有如花木生长,阳光雨露固然是一种恩泽,但急风骤雨又未尝不是一种眷顾,风雨过后,残叶飘零,生机依然,更添几分坚强而柔韧的风采.
第二,要善于与领导换位思考,想一想:这时候如果我是领导,我会怎么办下属做了错事,我不会批评人吗领导批评人都是为了工作,是对工作的严格要求,是行使领导和管理职能的一种重要手段,无论怎么批评都有他一定的道理.
管理学上有一句经典名言:"管理是一种严肃的爱.
"作为文秘人员,要学会理解和接受这种严肃的爱,把领导的批评化作正确的行动.
第三,受到批评时,尤其是受了委屈时,千万不能当场还嘴顶撞,而要保持沉着冷静.
如果觉得事关重大需要解释,那要等到事后找到适当的时机和场合再解释,如果不是太紧要的事情就干脆别解释,不要紧,无所谓.
这样,领导反而会觉得你大气、淡定、成熟,从而更加信任和喜欢你.
更重要的是,作为领导身边的工作人员,要注意时时处处维护领导的尊严,哪怕领导批评你时态度生硬一些、言辞过激一些,也要理解和体谅,切不可斤斤计较.
这是秘书应有的职业素养和品行修为.
第四,对领导的批评意见要深刻领会,及时改进,这样有利于自己不断进步.
事实上,领导同志的不少批评意见是经验性的、启迪性的,比如,前面那位省委领导说的话:"当秘书长就是要时刻站在领导能看得见、找得着、喊得应的位置,"也许他是不经意说出来的,实际上一语道中了秘书长工作的根本性质所在.
人家那么大领导,比我这小秘书长还"专业"得多呢!
又比如,秘书起草大量文稿,很多时候难免因质量不过关而受领导批评,而那批评声中不仅体现着高标准、严要求,往往还蕴含着知识、智慧和才干,按其意见修改,每修改一次就能使自己前进一大步.
再比如,有时我们好心办错事,在生活小节、礼尚往来等方面给领导帮了"倒忙",犯了纪律,领导的批评就体现出其严以律己、廉洁奉公的高尚品行,从而对自己的思想品德产生示范、带动效应.

由此,套用"在骂声中成长"那句话,秘书长和文秘人员不也是在批评声中不断成长和成熟起来的吗怪不得,隔些日子没挨领导批评,心里反倒有点不踏实呢!
4.
有利地形说到"有利地形",人们想到的首先是战争年代常常用到的"战略要塞"、"制高点"、"一夫当关、万夫莫开"之类的军事要地,但这里所说"有利地形"的内涵却远比它复杂、丰富得多.

有人把秘书长、办公室主任和秘书岗位戏称为"有利地形",意思是说它接近领导、容易被领导了解和发现,日后被提拔重用的机会比别人多、优势比别人明显、竞争力比别人强.
这个说法对与不对,姑且不去管它.
不过处在这种"地形"却是明摆着的事实,因为我们的工作性质决定了必须接近领导,连办公场所也与领导紧密相连,要说"有利"的话,也只能是有利于领导有事随时召唤,有利于我们随时为领导提供服务.

我当秘书长时所坐的办公室,有两年是在书记斜对面,有两年是在书记隔壁,反正都算是"有利地形"吧.
的确"有利"极了,我向书记汇报工作很方便,书记找我交办事情也很方便,有时书记看文件看烦了、与干部谈话谈累了,就到我办公室来踱踱步、聊聊天,放松放松.
但慢慢发现,我这办公室居然也成了别人的"有利地形",经常人来人往,络绎不绝,弄得我应接不暇,连处理自己手头上的事情都难得有时间.
都是些什么人来呢一类是正常来谈工作的.
有的是应书记之约而来,有的是自己找上门来.
但书记不可能一下子接待那么多人,有时谈一个还要花较长时间,于是后面的人就到我这"有利地形"来排队等候.
我只好陪他们喝茶、抽烟、聊天,聊啊、聊啊,一两个小时过去了,里边的人还不出来,心里就烦躁得不行,想进去提醒书记吧,觉得不礼貌;想撵他们走吧,都是级别不低的干部,哪里好意思说出口本来他们还可以到旁边书记秘书办公室去等的,但他们可能认为我这里的"地形"更"有利"吧,硬是坐着不走,我能有什么办法大把大把的时间就这样"陪"掉了.

一类是抱着个人目的而来的.
有的说是找书记"汇报思想",其实是对职务安排有想法,要求提拔、换岗、交流什么的:有的嘴上说"没事没事,就是来看看领导",但天晓得他是真没事还是假没事没事他吃饱了饭跑到这儿来干什么有的自称是书记的亲戚、朋友、老同事,还动不动拿出他们跟书记或书记家人的合影给我看,问他什么事他又不肯说,非要见了书记才能说;还有的是来上访的,开口就骂信访办不管老百姓死活,找了几十几百次都解决不了问题,逼得只好来找"老大".
对这类人,有的是可以劝走的,有的是劝而不走的,有的是不敢乱劝的:万一那家伙真有点"来头"呢还有一类是冲我本人而来的.
大概他们认为我毕竟还是个常委,而且还占据着如此"有利"的地形,总能发挥某种作用吧.
有的是打听人事任免消息,有的是了解书记对其工作的看法和评价,有的是要求我在书记面前美言几句,有的是了解书记有什么特点和爱好,话都说得很委婉、很艺术,但意思一听就明白.
有些人说是来拜访、请教,其实是看中我这地儿是迈向书记办公室的一道"潜程序",书记见谁不见谁本人有一定的"过滤"权,所以先来和我联络感情,为日后能经常见到书记作准备.
也有老板来找我要工程、要项目的,也有某些所谓的记者带着负面报道清样来要"态度"的,反正千奇百怪什么人物都有,得花费不少的时间和精力去对付.

当然也有一些人是因为工作需要,不敢找书记而找我的.
比如,书记说话地方口音较重,语速又快,有时他作指示人家听不懂说什么,又不好直接问书记,那边又怕耽误了事情挨书记批评,只好来找我"求救".
书记作批示龙飞凤舞,把方的写成圆的把斜的写成直的,字迹比王羲之老夫子的狂草还难辨认,人家当然不敢去问书记,也来找我"解读".
所以有一次我开书记玩笑:"老大,您就学学普通话练练字呗,我来教.
"书记说:"你晓得什么!
毛主席不是一辈子说的湖南话吗毛主席的字不是也很难认吗"呛得我半天说不出话来.
还有一次更搞笑,一位县长急匆匆来找,说他昨晚接到书记电话,说的是:"你对冬种不重视啊,一定要重视!
这是重中之重!
"他一听,吓得差点钻到桌底下去了,连忙说:"重视!
一定重视!
"事后一想,觉得那口音又像又不像,生怕误了事,于是来问我.
我说你为何觉得像书记的声音呢他说,书记说"重""冬""种"三个字都是发dong的音,这我还听不出来吗我说是的,但书记从来反对强迫农民搞冬种,肯定是有人模仿书记声音吓你玩玩的.
事后得知,果然是电视台一位记者搞的恶作剧.
我把这事说给书记听,把他肚子都笑疼了,直骂:"好哇,这臭小子敢搞我的鬼!
"当然,直接来找我的还好办,白天办不成事无非拖到晚上办就是了,但书记长此以往怎么行当今社会就是这样,一些人眼睛只盯着"一把手",劝他找分管领导还不行,所以找书记的人就特别多,只要他在办公室,我和书记秘书办公室就总是坐满了人.
这样下去的话,书记还怎么集中时间和精力想大事、抓大事那还要我们这些占据着"有利地形"的参谋助手干什么于是我和有关人员商量了几条办法:第一,下面的干部来见书记一律实行预约制,未经预约原则上不安排;第二,除市四套班子成员外,原则上只安排县市和市直单位"一把手"见书记,其余人员不得越级汇报:第三,非因工作事项求见书记的,原则上不予安排.
总之,从秘书长、办公室主任开始,所有文秘人员都要学会为领导"挡驾",以减轻领导负担.
当然,这几条都是内部掌握和操作,没敢向书记汇报,也未对外公开.
但没过多久就捅了个大娄子.
那天书记突然气呼呼闯进我办公室,把一份材料往我桌子上一甩,说:"你们干的好事!
"我一看,原来是部分教师因工资津贴低于公务员而越级到国家信访局上访,信件转到省里,省委主要领导在上头批了字,意思是说此事有明文规定为何不落实为何市里不及时处理而导致了越级上访望查明原因,迅速落实!
书记问:"他们来找过我吗"我想了想,一个月前是有几位教师来找过书记,但我认为此事不需惊动书记,就让他们去找分管教育的副市长了.
"糊涂!
"书记怒道,"这是小事吗闹出这么大乱子你说怎么办你们今天挡这个、明天挡那个,想把我变成孤家寡人呀"骂得我一声不敢吭,只好认错作检讨.
从此,我的办公室又恢复了往日的繁忙景象.
想来也是,这"有利地形"究竟属于谁呢5.
细节的魅力"细节决定成败"、"天下大事必作于细"、"细节体现艺术,细节隐藏机会,细节凝结效率,细节产生效益",类似这种格言,人们都耳熟能详,深谙其理.

作为机关文秘人员、领导的参谋助手,我们对这些格言更是奉若圭臬,铭刻于心.
因为我们的工作本来就蕴藏着无穷无尽的细节.
我们每日每夜每年每月忙乎的都是细节,检验我们工作质量的重要标准也是细节.
我们既是细节的奴隶,又是细节的主人,既为细节所折磨,又为细节所造就.
于是,"文秘工作无小事"、"接待工作无小事"、"机要工作无小事"、"信访工作无小事"等等,就成为我们用心血和行动为细节作出的一个又一个生动的诠释.

一位老资格的市委办公室副主任曾对我说,办公室工作包罗万象,琐碎繁杂,别的不谈,光是一次正省级以上领导下基层调研视察的接待活动,就有260个细节.
我觉得好笑,遂问其详.
他不无得意地扳着手指答道:一次接待活动可以分为三大阶段对不对一是准备阶段,二是实施阶段,三是收尾总结阶段.
光说准备阶段吧,它就包括了制定接待方案、参观点选择、食宿准备、会场准备、环境卫生准备、安保和保健准备这么几块,其中每一块又有很多细节.
比如,参观点准备:看几个点呢看好的点还是差的点呢去点上的道路平不平呢如果路途太长的话要不要指定一个地方停车上卫生间呢要不要准备雨伞、套鞋和草帽或安全帽呢点上的环境卫生好不好呢要不要挂标语、插彩旗、放鞭炮和组织群众场面呢周围有没有拆迁"钉子户"和长期上访缠访闹访者呢到了点上在哪个位置停车、怎么掉头呢谁负责介绍情况呢介绍人穿什么衣服、用什么扩音器、介绍哪些情况、介绍多长时间呢领导会不会突然提出要到哪个贫困户家里去看看呢如果去看的话坐哪个位置好呢凳子牢靠不牢靠呢屋子里挤不挤呢主人会不会提出不合理要求或说干部的坏话呢……如此等等,光这一块就有几十个细节了吧又如,会场准备:选择多大的会议室呢组织多少人参加呢主席台坐哪些人呢用什么样的话筒好呢音响设备可靠不可靠呢会不会突然停电呢空调开到多少度合适呢安排哪些人汇报呢汇报多长时间呢留多少时间给领导作指示呢会场外设多少个安保人员呢那几个老上访户会不会在会前或会后突然窜出来拦领导的车呢……如此等等,这又有不少细节了吧再说实施阶段,光是迎接客人这一件事就有很多细节,包括掐准接站时间、安排开道车辆、通知接站领导和有关人员到路口迎候,车队到达后握手、问候、上车引领,到达住地后提行李、领进房间、指示卫生间、递面巾、送水果、端茶水,稍事休息后引进餐厅,落,座、上酒水、舀汤、夹菜、盛饭、上水果、递牙签……如此等等.
还有其他呢我就不一一细说了,反正260个细节,只会多,不会少,不信,你秘书长大人亲自操作一回试试看那时我刚上任当秘书长不久,虽然觉得这家伙说得不无道理.
但又觉得有点夸张和卖弄.
也可能因为我刚离开县委书记岗位,抓惯了大事而不习惯抓细节吧,我想我毕竟是市委常委兼秘书长,难道所有细节都要我来过问吗那还要那么多文秘人员干什么我管住办公室主任、接待处长、机关事务管理局长、机要局长、信访局长不就行了吗结果却证明:不行.
那一回重大接待活动,就因为我没有亲自抓细节而差点出了大事.

那年省党代会前夕,省委为了营造"抓项目、迎盛会"的气氛,决定举办一次"全省百项重大招商项目集中开工仪式",因我市这方面的项目较多,省里把主会场设在我市,其他各市设分会场,省委书记、省长及有关省领导、省直部门负责人都将到我市出席仪式.
这可是千载难逢的大好事啊,给面子、长志气,兄弟市想争都争不来呢,把我们书记、市长高兴得什么似的,一再叮嘱我和政府秘书长一定要精心细致把会场准备好,把接待工作做好,千万不能辜负了省委、省政府的信任和期望.
我们当然不敢怠慢,连夜开会研究,制定工作方案,并反复交代接待办主任和工业园区主任一定要注意细节,确保不出任何问题.
两位主任都把胸脯拍得砰砰响:"放心吧,保证没问题!
这点小事还需您秘书长大人操心吗"我信以为真.
不过因为受那位副主任"指点"的影响,还是有点放心不下,就把主要精力放在了接待工作上.
因为那么多省级领导和部门领导头一天下午集中来到我市,接站、住宿、餐饮、安保等一应事宜,不管是不是真有260个细节,反正哪一个环节都不能出差错.
谁知按下葫芦起来瓢,我光关注了接待事宜这一边,却疏忽了会场准备那一边.
到了仪式前一天傍晚,书记、市长突然提出要去检查会场准备情况.
到那儿一看,坏了!
主席台场面太窄,根本坐不下三四十个人;会标字体太小,看上去一点气势都没有;台柱架子不稳,手一推摇摇欲倒;音响效果太差,像杀猪般难听.
书记、市长气得脸都青了,劈头盖脑把我们骂了个够,然后责令立即补救.
而这时天已傍黑,离明天开会就剩十几个小时了,真是急死人啊!
我立即召集大家开会布置,分头落实.
场面布置不气派,另请广告公司设计!
音响设备不行,立即派人开车去省城租用一套高档音响!
架子不稳,拆掉重搞!
人手不够,派人提着现金去请附近的农民来帮工!
天色太暗不好施工,请供电公司紧急安装白炽强光灯!
……就这样,大家打仗似的奔走着、吆喝着、忙乱着,直到凌晨五点才基本准备就绪.
还好,第二天上午虽然刮风下雨,仪式还是顺利举行,还受到省领导表扬.
但想起来真是后怕,如果不是推倒重来,一阵大风把主席台刮倒了,那我们真是吃不了兜着走了!

事后,书记虽然没再批评我们,但我们还是作了一番深刻的反省,尤其是我个人由此得到深刻的警示:秘书长不能不抓细节,不只是接待、会务工作,包括所分管的其他所有工作,都必须细而又细,慎而又慎,都必须亲自谋划,亲自布置,亲自操作,亲自落实,否则就容易出问题.
如果说类似"某某领导亲自这个亲自那个"的说法未免带点夸张和奉承意味的话,那么,说秘书长"亲自"则是真实的和必需的.
因为从特定意义上说来,秘书长并不是官,而只是一名排头兵.

也就是从那时开始,人们说我变了,变得小心翼翼、胆小怕事了.
做什么事情都是强调了又强调,叮嘱了又叮嘱,检查了又检查,琐琐碎碎,婆婆妈妈,一天到晚唠叨个没完.
但我除了这样做,又还能怎样呢细节啊细节,我怕你、烦你,又离不开你!
6.
"真帮忙"与"帮倒忙"作为文秘人员,应该为领导"真帮忙"而不能"帮倒忙",这是谁都懂得的道理.
所谓"真帮忙",就是按照职责要求,该做好的认真做好,该服务的服务到位,这样有利于领导优质高效开展工作,也有利于维护领导的良好形象.
所谓"帮倒忙",就是好心办错事,不该做的做了,不该服务的服务了,反而给领导添麻烦,让领导不高兴.

但这话说起来容易,做起来却难.
关键是,有些事情的界限不太好把握.
比如说,领导下乡调研,下级派警车开道,现在当然不允许了,但过去却是一种普遍现象.
你可以说这是"真帮忙",是为了通行快捷、提高效率、保障安全;但也可以说是"帮倒忙",因为这样做群众看不惯,说领导搞特权、耍威风,严重脱离群众,影响群众通行.
又如,安排领导与群众见面,有时需要严格控制人数、挑选老实听话的人到场,你可以说这是"真帮忙",是为了让领导轻松、安全,既体现了亲民作风,又避免了可能出现的尴尬场面;但也可以说是"帮倒忙",让领导听不到真实情况,解决不了实际问题,有"作秀"之嫌.
再比如,把领导的生活照顾得周到一些,房间宽敞、舒适一些,饭菜可口一些,营养充分一些,各种生活设施齐全一些,你可以说这是"真帮忙",是为了让领导更好地休息和保健,以便更加精力充沛地投入工作;但也可以说是"帮倒忙",有人会说这是贪图安逸,养尊处优,缺乏艰苦奋斗精神.

当然,这些方面究竟怎么把握,究竟是对是错,往往又跟领导个人的性格、爱好有关.
他所喜欢和适应的,即使"帮倒忙"也成了"真帮忙":他所不喜欢和不适应的,即使"真帮忙"也变成了"帮倒忙".
比如,有的领导喜欢简单、实在,下乡调研轻车简从,不要迎送,吃住安排从简,如果你服务得太周到太复杂,他就反感、讨厌;反之,有的领导喜欢热闹,场面大一些,各方面讲究一些,如果你服务得太简单太随便,他就会不舒服、不高兴.
有的领导喜欢多向上级汇报,多在主流媒体发声露面,如果我们服务工作跟不上,就会挨批评;而有的领导不喜欢出头露面,只是埋头干活,多做少说,如果我们宣扬过了头,他又会认为你吃饱了饭没事干.

所以说秘书长和文秘人员难当,服务领导的工作难做,由此也可见一斑.
有时候这个领导高兴了,那个领导又不高兴;有时候领导高兴了,群众又不高兴;有时候群众高兴了,有的领导又不高兴.
弄得我们左右不是,进退两难,常常是"风箱里的老鼠——两头受气".
不过,不管领导个人风格习惯如何,不管群众有什么议论,我们为领导服务总是有一些基本规范的,有些虽然没有规范但也有约定俗成的习惯做法,所以有时我们宁可冒着"帮倒忙"、挨批评的危险,也尽可能把服务工作做得周全、细致一些,以免付出比挨批评更沉重的代价.

下面讲的这个故事,就是在服务工作中让我既受到强烈震撼,又受到深刻教育的一个真实故事.

那年,一位德高望重的中央首长来我市视察工作.
我们紧张忙碌了半个月,拿出了详细的接待方案,可能真的包含了不少于260个细节,经上级批准后付诸实施.
没想到头一个细节就出了问题.
在边界处接到首长后,走了不到三里地,突然发现一个挑粪桶的农民要横穿马路,开道车紧急喊话也拦不住.
我和交警队长赶忙下车,劝其让路.
这时后面的中巴车也停了,首长快步走上前来,批评我们说:"大路朝天,各走半边,为什么不让人家走我们怎么能这样对待群众"说完还对那位农民道歉,让他过了马路才上车,吓得我们暗暗吐舌头:乖乖,碰上厉害角色了!

住进宾馆,一夜无话.
谁知第二天早上又出问题了.
首长来到院子里散步,看到地上有烟头就捡,一连捡了七八个,捡一个就丢进垃圾桶里,弄得随行人员、省委书记、市委书记和服务人员也跟着捡,一下子把宾馆院子里所有的烟头和垃圾都捡了个干净.
我心想不妙,首长这不是无声地批评我们卫生没搞好吗过了一会儿,又听首长对省、市领导说:"你们接待上不要搞得太复杂了嘛!
要节约嘛!
比如牙膏,搞个一次性用的小瓶就行了,为什么要搞大瓶的我哪里用得完还有纸巾,放一卷在那就行了,为什么要放几卷浪费嘛!
"我一听又紧张了:首长要求这么细、这么严格啊!
那原定的接待方案岂不要翻盘了果然.
早饭还没吃完,市委书记就急急找到我说:快快快,你提前走,通知把沿途布置的岗哨全部撤掉!
我问为什么安全出了问题怎么办书记说你别啰嗦了,首长不高兴了,快去快去!
我赶紧登车出发.
按计划上午是到60公里外的某老区县视察,为确保首长安全,每一公里放了一个着装警察,每个交叉路口又放了一部警车,还安排了沿途乡镇机关干部上路协助守卫,对治安较乱的路边村庄还进行了重点布控.
本来人马全部到位了,这样一来,我只好一路走一路撤,连封路也不搞了.
不过我还是多了个心眼:关键路段、重点村庄的警力还是不撤,但改穿便衣,躲进树丛或拐角处,别挺着个啤酒肚大大咧咧威风凛凛地站在路边,以免首长见了生气.

处理完毕,我便在县宾馆迎候.
40分钟后,首长车队到了.
我迎上前去,首长头一句话就是:"你是干什么的"我不敢说我是秘书长,就答:"我是这里的工作人员.
"首长环顾一下院子,又问:"院子里怎么这么多车都是来陪我的吧"我说:"不是不是!
都是这里住着的客人.
"首长将信将疑地"哦"了一声,就进房间去了.
吓出我一身冷汗,赶紧叫人把那些车疏散到了别的地方.

下午的活动是走访贫困村和贫困户.
点是县里选定的,我事先也来看过的,是某村一位会计的家,原计划在这里开一个小型座谈会.
这是一幢三间四墙的旧砖瓦房,在当地算不上太好也算不上太差,既然首长要来看,又要开会,总不能选一幢破败欲倒的土坯房吧再说,中央那么重视老区建设,拨了那么多资金下来帮助老区人民脱贫致富,总要让首长看到点儿"旧貌换新颜"的大好形势吧另外,还让这位会计准备了一点花生、瓜子、红薯干和糯米酒,以体现当地群众热情好客的习惯,同时也体现老区人民对党中央的感激之情,这应该也不算出格吧我想得太美了.
首长一到,首先停步看房子,皱了皱眉头没吭声.
走到厅堂门口,一看里边摆着两桌子食物,就停住不走了,继而掉头就走,一边对省市领导说:"这哪里是贫困户走,另外看一家!
"这下可乱套了,一大伙人呼啦呼啦跟着掉头走,县委书记和我吓得手脚都打哆嗦,一时不知如何是好.
首长走着走着,在一间低矮破旧的房子门前停了下来,然后低着头走进去.
我们赶紧挤到前头,且见里边光线昏暗,地面潮湿,两张旧床紧紧挨着,床上的被子又脏又破,散发出难闻的气味.
首长掀了掀被子,又看了看灶台,然后揭开饭桌上的罩子,看到桌上摆着半碗腌菜、一小碟豆腐乳、一根没吃完的红薯.
这时首长的眼里闪出了泪花,沉吟一会才说:"没想到啊,老区人民在战争年代作出那么大牺牲,如今还过着这样的苦日子!
我们对不起老区人民啊!
心里有愧啊!
"说得大家心里沉甸甸的,很多人都流下了眼泪.

第二天,首长要到另一个老区县去视察.
我正准备出发再次打前站呢,突然接到通知:市里除了书记、市长继续陪同,其他人一律不去了.
我当然知道这是首长嫌陪同的人太多,倒也乐得省事.
不过这可苦了我们书记、市长,我不在现场,他们只好代行秘书长职责,指挥这、调度那,搞得神经高度紧张,更麻烦的是他们的记录速度跟不上,以致首长的一些重要指示都没记全.
事后书记还怪我:"你小子就不晓得悄悄跟在后面混进去反正他又不认得你!
搞得我老人家还来亲自做记录!
"这次接待活动让我们感触太深了.
市纪委书记在市委常委会上大发了一通感慨:"要是我们各级领导干部都能像首长这样,严于律己,亲民爱民,那我们党还会没有希望老区人民还会吃苦受穷党性啊!
良心啊!
"我这个秘书长的感受当然又有所不同:精心组织的这次接待服务活动,究竟是"真帮忙",还是"帮倒忙"呢7.
把烦恼放哪儿又到春节了.
按往年惯例,办公室又要请办公室工作人员及其夫人吃一顿"年饭",一来犒劳犒劳大家,一年来辛辛苦苦不容易;二来慰问和感谢他们的夫人,支持丈夫工作也不容易.
一般这时候气氛都搞得很融洽、很热闹,首先由我这个秘书头子发表一番热情洋溢的祝酒辞,然后大家相互敬酒、祝福,到高潮时还来点儿文艺节目,有诗朗诵,有舞蹈,还有夫妻对唱《选择》《十五的月亮》《夫妻双双把家还》等等,特别是"军功章啊,有你的一半,也有我的一半"那句歌词最打动人心,最能引起大家的强烈共鸣.
每当此时,有人吆喝一声,大家便同时向自己的夫人敬上满满一杯酒.

那是一杯杯爱心酒、真情酒啊!
当秘书不容易,其实当秘书的夫人也不容易.
外表看来,她们因为是秘书夫人而颜面生光,受人敬重,令人羡慕,而实际上,谁都有一本难念的经.
丈夫经常早出晚归,加班加点,家务事根本顾不上,她们操持一应家政,是"勤务员";丈夫累瘦了、累病了,她们得小心服侍、调理营养,是"护理员";丈夫人来客往多,她们端茶倒水,搬凳抹桌,是"接待员";丈夫接触的人多,其中不乏年轻女性,她们免不了担忧这个担忧那个,是义务"纪检员"——这也难怪,我们这些秘书在向别人介绍自己夫人时,都喜欢称"我家领导"、"我家政委"、"我家纪检书记",而夫人们也微微一笑,好像并不嫌弃这个"官衔".
记得那几年时兴跳舞,凡有客人到来必举办一场舞会,秘书都得跟随领导去作陪.
夫人们对此多半是怀有戒备之心的.
我夫人就曾对我说:"你去跳舞吧,如果有哪个女孩迷上了你,说明你还是有点儿吸引力,我也跟着沾光呢!
"虽然是玩笑话,但明明是敲警钟.
我们办公室主任就被"监督"得更严了,夫人问:"跳舞是为了什么呢"主任答:"为了工作呗!
"夫人说:"跳舞和工作还扯得上什么关系吗"主任说:"锻炼身体、陶冶情操,以便更有精力做工作呀!
"夫人说:"既然是这样,那你们为什么只和女人跳,而不和男人跳呢"主任这下无言以对了.

不管怎么说,夫人们都是为自己的丈夫好、不找事.
加上她们为丈夫的工作作出那么多牺牲,所以秘书们总觉得欠了她们什么,对自己夫人一般都很顺从、很在乎.
有人还提出一项"合理化建议",说办公室应成立"怕协"(即怕老婆协会),入会条件主要是"三不":不做越轨之事,不和老婆吵架,不把烦恼带回家.
该建议居然得到大家一致响应,还说选举我为"会长",理由是:秘书长应该以身作则,模范带头,何况我本来有着较为明显的"惧内"倾向.
这事儿闹着闹着还当了真,在一次吃"年饭"时,一位调皮鬼科长拿着打印好的"怕协章程"向大家宣读,得到夫人们的一致赞扬和拥护.

话虽这样说,要做到"三不"却并不容易,尤其是最后一条"不把烦恼带回家",怎么可能呢处在秘书这种岗位,怎么可能没有烦恼呢稿子写不好会有烦恼,事情没办好会有烦恼,挨了领导批评会有烦恼,听到社会上对秘书的非议和批评也会有烦恼.
而与别的岗位不同的是,秘书由于天天在领导眼皮底下工作,有了烦恼又不能随意发泄,只能闷在肚子里,或者回到家里再发泄.

而我作为秘书长,处理的事情多,接触的矛盾多,烦恼自然也最多.
每当此时,夫人的情绪也产生连锁反应,甚至成为"出气包".
每天下了班,一进门,她便注意看一下我的脸色,如果是",阳光灿烂",知道我的心情很好,她也跟着高兴;如果是"阴天多云",知道我遇上什么不顺心的事,她也跟着忧郁,小心翼翼地关注着我的一举一动;如果是"乌云滚滚",那就糟了,知道我想发大脾气,就不停地问这问那,安慰我、开导我.
这些倒还算不了什么,碰上我气得无处出气而拿她出气时,那就惨了.
记得有一回,我因为一件事受了大委屈,回家借酒浇愁,"愁"上加"火",偏偏她又念经似的唠叨个没完,于是狠狠骂了她一顿,尔后上卫生间洗澡.
她生怕我喝醉酒出什么事,跟到卫生间门口,不防我猛地把门一关,"砰"一声大响,把她一个手指卡在门缝里,登时皮开肉绽,鲜血淋淋,痛了好几天.
回想起这些事,又总是后悔,觉得很对不起夫人.

是呀,家是什么家是温馨的港湾,家是宁静的天地,家是爱的乐园,每一个家庭成员都应百倍爱护它、珍惜它:作为堂堂男儿,凡事应该拿得起、放得下,遇事拿老婆出气,只晓得在家里耍威风,算什么本事!

"从明天起,我一定严格遵守'怕协章程',把烦恼留在门外,把愉快带进家里.
"我向夫人下保证.

"你做得到吗"她挑战性地白我一眼.
我的确是照此去做的.
我把家门当"屏障",凡属心情不好的日子,下班回家时,先不急于进门,在心里默念三遍:"保持微笑!
保持微笑!
保持微笑!
"然后再开门.
这一招果然有效.
家人见我笑口常开,气氛便轻松活跃多了,夫人更是变得开朗而又多情,一天到晚甜蜜蜜的.
这才发现:不把烦恼带回家,多好、多美、多幸福!

"你能长期这样表现好吗"夫人问.
"应该能!
"我说.
"不一定吧"看样子她在使"激将法".
偏偏不幸言中.
后来有一次,因为我受到领导严厉批评,而这批评又纯属误解,心里觉得特别委屈.
回到家门口,尽管我默念了三遍"保持微笑",在夫人面前也努力装出若无其事的样子,但毕竟驱赶不去心中的懊恼.
怎么办呢我想到了二胡.
吃罢晚饭,便坐在阳台上,一遍又一遍地拉忧伤悲戚的二胡名曲《江河水》《病中吟》和《苦闷之讴》.

夫人出来了.
端把小凳,坐在我面前,默默无言地看着我,像在欣赏音乐,又像在观察我的脸色.
良久,她说话了:"你为什么不拉《赛马》《喜送公粮》《战马奔腾》呢""怎么,这几支曲子不好听吗""好听当然好听,但太凄凉、太沉闷了.
"她努力笑了一下,口气像在恳求,"我喜欢听那几支欢快、热烈、奔放的曲子,你拉给我听吧,好吗""好吧.
"我勉强换上《赛马》,但很快发现:指法凌乱,弓法生硬,像杀鸡一样难听.

"算了,别拉了.
"她摆摆手,眼圈竟渐渐红了,"还是拉刚才的曲子吧,发泄出来,你心里会好受一些.
""你看出什么来了"我问.
"知夫莫若妻,你当我是木头一个"她的声音带有几分悲凉,"你也别把火气憋在肚子里了,尽管回到家里来发吧!
发泄出来就轻松了,没事了.
在外面,顾虑这个,顾虑那个,有些话你想说而不敢说,有些事你想发火而不敢发火,如果到了家里还是这样,怕要憋出病来呢!
从今往后,你把烦恼带回家里,把愉快带出家门,好吗"我怔怔地望着她,不知说什么才好.
良久,一抖琴弓,拉起了《梁祝》.
优美的旋律、无言的挚爱,随着轻风飘荡在苍茫夜色中……连我自己都觉得:从来没有拉得这么投入、这么动听.
8.
"小秘书长"的生日今天是儿子的生日.
儿子满7岁了.
我们家有个习惯:无论谁过生日,都要买一个蛋糕、做几个好菜,美美地吃上一餐,以示庆祝.
不过要算儿子对过生日最感兴趣.
他不仅吃得高兴、玩得开心,而且这一个生日刚刚过完,就对下一个生日开始了倒计时:"还剩365天,还剩360天,329天,300天……"好像他这一辈子的最大乐趣就是过生日.
不过这可以理解,孩子就是孩子嘛,长在这个幸福的年代,该他享受的.

恰好,今天是星期天,又是晴天,真是碰上好日子.
不过每当手机响的时候,我心里都要咯噔一下,生怕领导又有什么事找我,办公室又有什么急事需我去处理,接待处又有什么客人要我去作陪,哪个地方又发生了什么重大事故.
这不奇怪:睡梦中被叫醒、饭桌上被请走、旅途中被召回、节假日被打断,在秘书长和秘书身上是经常发生的.

算了,还是集中精力为亲爱的儿子过生日吧.
我们一向很重视为儿子过生日,尽管他自封为"小秘书长",但他更是家里的"小皇帝",还是我们一致任命的"一把手".
说起我们的家庭分工还真有意思:我母亲是顾问,就家庭重大问题提出意见;我夫人是"二把手",协助儿子主持全面工作;我呢,当然只能是"三把手"了,开始让我分管文教卫生,但后来发现我根本就不称职——既不管儿子读书做作业,又不管做饭洗衣拖地板什么的,于是改为分管副食品,反正烟、酒、茶我"三毒俱全",真正的"知人善任".
不过我得说明,我决不是不爱儿子不管儿子,实在是公务缠身难得空,多在江湖少在家,把一应家政全部丢给了"二把手".
有几次本来说好陪儿子过生日,结果都碰上出差或去宾馆陪客,让"一把手"好不扫兴.

最扫兴的是那一次:我陪领导去美国考察,到达纽约那天,正逢儿子生日.
去时和儿子讲好,到他生日吃晚饭的时候,准确地说是下午六时整,我一定从遥远的太平洋彼岸、从地球的另一边给他打电话祝贺生日.
儿子听了好不高兴:哇,那太好了,比什么礼物都好!
结果却让儿子空等一回.
原因就出于那该死的时间差,本来算好,国内傍晚六点是纽约早晨六点多,但因为旅途劳累,我一觉睡到九点多,待我一觉醒来匆匆忙忙打电话时,儿子已经睡着了!
夫人说:"儿子一直等你电话呢,连蛋糕都忘了吃,谁知你……唉!
"想到这些,总觉得欠了儿子什么.
今天正好,我应该好好弥补一下才对.
手机又一次响起,我心里又咯噔一下!
……谢天谢地,不是领导找我.
儿子好像看出我有什么心事,睁大眼睛望着我说:"老爸,今天是我生日,带我去公园玩,好吗"寥寥数语,稚气未脱,却让我双眼湿润,心中涌起无限感慨.
儿子小的时候,大概因为我亲近太少的缘故,只对他妈妈有感情,一次次当着我的面唱"世上只有妈妈好",我让他唱一声"世上只有爸爸好",他硬是不肯.
但随着年龄增长,大概父子间的天然情结渐渐在他心中显露了吧,他对我这个不太称职的老爸也渐渐亲近多了.
记得去年初我过生日的时候.
他送我一张亲手制作的画,上面画着两小碗饭,一碗是白色,另一碗中间有点黑色,还冒出几缕烟,我看了半天没弄明白是什么意思.
还是孩子他妈记性好,说,有一次,电饭锅里的饭烧焦了,结果你吃了烧焦的饭,让儿子吃没有烧焦的饭,儿子记着你的好处呢!

不仅如此,他看到我节假日和晚上还经常加班写材料,而家里电话响个不断,人来客往又多,就想方设法为我"挡驾".
听到电话铃响,他就抢先去接,对方问:"请问秘书长在家吗"他答:"大秘书长不在家,小秘书长在家,你有什么事"惹得对方哈哈大笑,以后见了面就称他为"小秘书长".
有时客人造访,他也抢先开门去"堵",有一次却"堵"住了我二弟,小家伙煞有介事地说:"你这个老三,怎么又来了我爸正在写材料,没空见你!
"弄得我弟弟哭笑不得,拧着他的耳朵骂道:"你个捣蛋'小秘书长',连叔叔都不认了!
这样护着你爸,长大后也想当大秘书长是不是"他居然这样回答:"才不呢!
当大秘书长一点也不好玩,我想当将军!
"儿子如此懂事,我没有理由不答应他的请求.
行,儿子,跟我上公园玩去吧,我还要买一个最好的生日礼物送给你!

一切顺利.
上午逛了儿童公园,下午又逛人民公园.
碰碰车、碰碰船、骑马、射箭,所有的项目全玩遍了,小家伙玩得好不快活.
一看时间,已是四点半,心想,应该不会有陪客任务了,我可以满足儿子的心愿了.
谁知,就在带他去儿童商店买玩具的时候,手机响了!
一看是办公室值班号码,就知道大事不好.
果然,对方说,有一个考察团来我市考察,傍晚就到,因原定作陪的领导不得空,书记要我去陪吃晚饭,饭后还要商谈考察事宜.

我像挨了雷击一样愣在那儿,以至于儿子唤了几声才回过神来.
"爸,你又要走""这个、这个……啊不,"我努力笑了笑,"是这样,有一个叔叔知道今天是你的生日,给你买了个很好很好的玩具,让我现在就去拿呢!
""噢,"儿子若有所思地扑闪着眼睛,然后说,"那你会回家吃晚饭吗""会的,会的,不过……如果我赶不回来,你们就先吃,好吗""呃……好吧!
"儿子无可奈何地点点头,但旋即很高兴地笑起来,"爸,叔叔给我买的玩具一定很漂亮,是吗""当然,那当然,你一定会喜欢的.
"那晚陪客真不是滋味.
儿子那天真而明亮的大眼睛老在我眼前扑闪.
吃完饭谈完事,已是九点钟了,赶忙去商店买了个遥控电动汽车,回到家中,儿子却已进入梦乡.
灯光下,那张小脸胖乎乎的、红扑扑的,煞是招人喜爱.
忽然,我被他枕边的一张小纸条吸引住了,上边写的是:"爸:其实,我知道你Pian(骗)我,你又去Pei(陪)客了.
你工作很忙,我不该要你Pei(陪)我玩,今后一定改正.
请你元两(原谅)我,好吗"我怔怔地望着他那漂亮的小脸蛋,很久,很久……9.
秘书与酒谁都知道,中国的酒文化特别的发达,中国人特别的嗜酒,中国的酒故事特别多、特别精彩,中国酒的效用特别广泛、特别奥妙无穷.

有意思的是,2013年3月,外媒评出了世界十大最爱喝酒的国家,排名第一位的是英国,中国荣居第二.
不过中国人饮酒和老外有很大的不同,所表达的不只是生活的需要,更多的是精神和文化层面的需要:有朋自远方来,无酒不足以表达深情厚意;逢年过节,无酒不足以显示欢乐祥和;命运多舛,无酒不足以消除内心忧伤:春风得意,无酒不足以抒发壮志豪情.

中国文人多嗜酒.
因醉酒而获得灵感,获得艺术创作的自由状态,这是古往今来无数艺术家解脱束缚、激发创造力的重要途径.
号称天下第一"醉鬼"的魏晋名士刘伶在其《酒德颂》中语出惊人:"兀然而醉,豁然而醒,静听不闻雷霆之声,熟视不睹泰山之形,不觉寒暑之切肌,利欲之感情.
俯观万物,扰扰焉如江汉之载浮萍.
"且看醉后是一种何等的气度和境界!
李白嗜酒如命,故有"李白斗酒诗百篇,长安市上酒家眠,天子呼来不上船,自称臣是酒中仙"之狂傲;杜甫豪饮成癖,遂入"醉里从为客,诗成觉有神"之妙境.
郭沫若曾统计过,李杜现存诗作中言及酒的,李占17%,杜占21%.
由此我们可以想象,假如没有酒,我们今天读到的《李太白集》、《杜工部集》将会失去多少色彩和韵味.
诗人如此,书画家亦不逊色.
"画圣"吴道子作画前必豪饮而醉,醉后为画,挥毫立就;书法"草圣"张旭"每大醉,呼叫狂走,乃下笔",于是有了"挥毫落纸如云烟"的《古诗四帖》.
类似这样的例子还有很多,可以说,一部博大精深的中国文化艺术史,处处散发着浓浓的酒香.

那么,中国秘书与酒有没有联系呢史料记载不多,不过既然文人与酒有缘,那么既是大文豪又是大秘书的屈原、欧阳修、刘基等人,想来也是好那一壶.
比如欧阳修,逝世时身边还摆着一壶酒、一张琴,可见死得何其潇洒而高雅.
古代秘书因酒误事者倒有过不少记载,如三国时曹操发布过禁酒令,他身边的秘书(尚书郎)徐邈却没有严格遵守,有一次喝得烂醉,胡言乱语,自称"圣人".
曹操得知后勃然大怒,想严厉处分他,好在旁人说情,才得以幸免.
到了当代,秘书的生活和工作自然也离不开酒,比如,以酒壮胆、以酒解乏、以酒成文,这是正面效应:酒后失态、酒后泄密、酒后误事,这是负面效应.
不过我这里要说的,是酒带给文秘人员的种种精彩与无奈、快乐与辛酸,总体来说应该是"正面效应".

尤以酒与写作的关系最为密切.
既然酒能激发灵感、激活思维,又何尝不能有助于某些好酒的秘书写好机关公文我本人就见过不少这样的"大手笔",无酒难以成文,有酒妙笔生花,三杯下肚,思路顿开,笔底生风,一气呵成,让人好生羡慕.
我岳父就是这样的人,他担任县委办主任那些年,专门负责为县委书记起草各种讲话稿,据说半斤白酒下肚,几千字的稿子个把小时就写出来,而且基本上不用修改.
说来真是缘份,后来我到地委办当秘书,也有喝酒写稿的习惯,所以每当翁婿俩走到一起,就一边喝酒一边谈公文写作,谈得是兴趣盎然、眉飞色舞,简直比我当初与他女儿谈恋爱还来劲儿,以致岳母大人打趣说:"还说你和我女儿是天造地设的一对,我看你和老头子才是天造地设的一对呢!
"连我自己也说不清是什么时候爱上这一壶的.
可能是从写诗、作曲开始的吧,那时作为业余爱好偶尔玩玩,没有酒就进入不了状态.
比如作曲,首先找骨干音和主旋律,但是在头脑清醒的情况下,别人写过的无数优美旋律就会塞满脑海,自己每想到一句都觉得似曾相识,被它们牵着鼻子走;而几两酒下肚,脑子有点迷糊了,也空旷、干净了,自己所寻找的旋律才会突然冒出来.
后来当了秘书,这一习惯居然也如影随形,没有酒就理不出思路,写不成文章.
喝多少呢喝少了没有激情,喝多了胡写胡画,三到五两不多也不少,正好进入微醺状态.
这时候胆子大了,思维也活跃了,真的有那种文思泉涌的感觉,一口气写将下去,基本上没有停顿,回头打磨一下就能交稿.
由此就出了名了,各级领导和办公室系统工作人员都知道地委办有个"酒仙秘书";由此也给自己带来了不少"麻烦",地委逢有应急材料起草任务,或领导对别人起草的讲话稿不满意、需要突击修改或重写,就把差事落到我头上,当然事先都会着人把一瓶好酒、一碟花生米送到我办公桌上,以充分调动我的"积极性":由此还给某些同事带来了"方便",逢到他写稿写不下去、或改来改去领导总是不满意时,就会拿两瓶好酒"贿赂"我,然后死皮赖脸地要我"帮忙".
唉,没办法,都是这酒惹的祸,累死也活该!

还有更好笑的.
那年我和当记者的大弟弟回到乡下老家过春节,却见二弟除夕夜还在那儿愁眉苦脸地写稿子.
原来,春节后乡里要召开三级干部大会,乡党委书记要在会上作动员报告,那时二弟在乡里当文书,报告的起草任务自然落在他头上.
我说这有什么可愁的呀,还不是小菜一碟三兄弟一合计,我承担两部分,他们俩各承担一部分,一人半瓶酒,三下五除二就写完了.
稿子交到书记手上,还把二弟大大夸奖一番,说你小子怎么进步这么快这材料要高度有高度、要深度有深度、要广度有广度,跟地委书记的水平差不多啦!
弟弟不会撒谎,就把实情说了,直把书记激动得不知如何是好,赶紧把我三兄弟请到乡机关食堂犒劳了一顿,还一再对我说:"啊呀呀不得了,闻名全地区的'酒仙'秘书为我写稿子,我荣幸之至啊!
惭愧之至啊!
"话说回来,喝酒能成为写稿的必需吗当然不.
喝酒写稿肯定是个坏毛病,至少是个怪习惯.
而且,秘书界那么多高手写出了那么多好文章,很多人并不靠喝酒.
要是靠喝酒就能写出好文章的话,那就太简单太容易了,秘书这活儿专挑那些酒中豪杰来干就足够了.
这只是我个人,或者说是部分秘书的习惯和爱好,一旦定型,想改也改不掉,而且想改也不敢改:没了酒,还怎么写稿子呢可能是我注定与酒有缘,数年后担任了秘书长,与酒的关系更是如胶似漆、难舍难分了.
有人戏言道:"当了秘书长,肠胃交给党,"此话一点不差.
想想看吧,每天来来往往多少客:上级领导、部门领导、外地区领导、老干部、客商、新闻记者,还有数不清的检查组、督查组、指导组、视察组、考评组、考察组等等,来的都是客,当然要安排吃饭,还得陪吃,而秘书长又陪得最多.
这陪吃,可不是一件轻松的事啊!
主要是怕喝酒.
本来,喝点小酒活活血、提提神,活跃活跃气氛,尽兴不尽量,喝好不喝醉,这是多好的事情但情况往往不是这样.
我有几怕:一怕闹酒斗酒.
碰上客人酒量好、兴致浓、关系又好,那就得你来我往、推杯换盏拼命地喝,什么"感情深,一口闷""杯子一响,有理没讲",客人喝多少就得陪多少,客人喝多久就得陪多久,哪怕喝得晕头转向天昏地黑也得喝,叫做"宁愿伤身体不愿伤感情",有时还非得喝倒一两个人才高兴.
二怕为领导代酒.
碰上有的领导不会喝酒、或者能喝而喝得差不多了,就一声令下:"秘书长,上!
"我就得挺身而出,或敬酒、或接受客人回敬,直喝到不能再喝为止,要不然领导就不高兴.
有几次我想偷偷懒,装装病,领导马上把眼一瞪:"你不是酒仙秘书吗为什么现在不能喝了"没办法,只好硬着头皮喝下去.
三怕拖拖拉拉喝慢酒.
碰上客人谈兴很浓,边喝边聊,时间一拖就长了,有时两三个小时还吃不完一餐饭,你分明不耐烦还得老老实实地坐着,还得作洗耳恭听状,或者恰到好处地插上几句话.
碰上中午陪客那就更糟,饭吃完了,下午上班的时间也到了,昏昏沉沉地走进办公室,云里雾里不知忙的什么事.
四怕一顿饭喝几场酒.
有时客人太多,分不开那么多领导去陪,就只好转圈子、赶场子,这桌敬几杯,然后又去那桌敬几杯,哪伙客人都不敢怠慢,如此转来转去,最多时一顿饭转七八张饭桌、三四个宾馆酒店,肚子里装满了酒水,胀得直想呕吐.
长此以往,谁能承受得了啊!

有此苦恼的当然不止我一人.
不止一次地听到一些领导说这样的玩笑话:我们不仅不是大吃大喝图享受,财政还要给我们发补助才对!
谁不知道酒是"穿肠毒药"谁不知道"青菜豆腐最营养,山珍海味坏肚肠"谁不讲究养生之道希望延年益寿但是,由于工作职责的驱使,我们只能忍受,因为喝酒不只是出于热情好客,更重要的是它能带来"回报"、产生"效益"啊!
比如招商引资,无论"走出去"还是"请进来",不吃点喝点,不搞出点儿气氛,谁会跟你谈项目说实话,不少项目就是在饭桌上谈成的,几杯酒下肚,双方的胆气都大了,也就不再计较什么条件不条件优惠不优惠了,一拍桌子说,行!
就这么干!
酒醒了也不好反悔了.
还有向上级要项目要资金,有时也少不了饭桌上的"攻关".
更麻烦的是,我这个秘书长不仅喝酒伤身、酒名远扬,一些不知内情的人还以为我是刮吃喝风的罪魁祸首呢!
不错,我分管接待工作,所有的重大接待活动都由我组织安排,有时连搞多高规格、上什么酒水菜肴、哪些领导出面作陪等等也由我决定,但我愿意这样天天大吃大喝吗那么责任在领导也没有道理,领导愿意天天泡在饭桌上喝得死去活来吗说来说去,还是因为酒文化的力量太强大了,习惯的力量也太强大了.
比如,如果哪个地方接待客人不上酒而只搞简单工作餐,不喝酒的客人当然无所谓,而喜欢喝酒的客人也许会犯嘀咕:怎么啦喝点小酒也不行以前为什么不是这样呢别的地方为什么不是这样呢是不是对我不尊重呢而主人也可能心里不安:虽说这是按上面要求做的,但客人心里会不会不高兴呢会不会认为我们不热情呢会不会影响对我们的项目和资金支持呢权衔再三,只好又回到"将进酒,杯莫停"的"享受"中去了.
如果那时有中央"八项规定",那该多好!

就这样,从秘书到秘书长,风雨坎坷十几年,从来没离开过酒.
它给我灵感,也给我忧愁;它让我荣耀,也让我庸俗;它摧残过我、折磨过我,也燃烧了我、锤炼了我……酒啊酒,可爱而又可恨的酒!
你是我的伴侣,也是我的冤家!

10.
年关敲门声一年一度新春佳节,炮竹声声,笑语阵阵,喝酒吃肉,走亲访友,张灯结彩,喜庆吉祥,好一派热闹气象!

但这"热闹"中也有烦恼.
俗话说"小孩子盼过年,大人怕过年",我想还应该加上一句:"秘书长最不喜欢过年".
为什么这样说呢因为每到年关,我不仅要安排好机关值班,确保安全稳定不出问题;安排好机关大院水、电、气设施的检测维修,确保领导和所有机关干部家里生活不受影响;安排好在外工作回乡过年的领导、企业家等"乡贤"们的联络沟通和宴请事宜,确保他们不受冷落和怠慢;此外还要安排好四套班子成员的所有走访慰问活动:给老领导、老干部拜年,给解放军、消防武警官兵和公安干警拜年,给环卫工人、贫困户、困难企业职工拜年,给敬老院老人拜年,给科技人员、教师拜年等等等等.
当然,这些都是我的工作,再苦再累再忙也得安排妥当,容不得有半点疏忽.
问题还在于,当我们自己成为拜年对象的时候,那又是另一种场景、另一种感受、另一种"忙"的滋味了.

"**秘书长,祝你新年高升!
""**书记,祝你飞黄腾达,吉祥如意!
""**部长,祝你大展宏图!
""**主任,祝你新年好运,吉星高照!
"敲门声一阵又一阵,客人一批又一批,祝福一声又一声,应接不暇,眼花缭乱.
每当这种时候,哪怕再严肃、再急躁的领导,也得耐着性子、陪着笑脸,递烟、倒茶,碰上熟悉的还得陪喝几杯酒,并且搜肠刮肚地回上几句祝辞.
这时还苦了领导同志的夫人、子女们,洗不完的茶杯、削不完的水果、拖不完的地板、说不完的好话,用她(他)们自己的话来说:这时候简直就成了服务员!
话虽这样说,但逢年过节谁不想讨个吉利呢谁会糊涂到在这喜庆之时摆出一副冷面孔把客人拒之门外呢如果事情仅仅如此,那倒也罢了.
人来客往,家家难免,人之常情嘛!
人家尊重你才来给你拜年,也未尝不是好事嘛!
但问题是,这"拜年"里边是大有学问的,拜年者的心态是千差万别的——那是一部博大精深的书,一出显尽人间百态的戏.
听听那不同音色、不同节奏的敲门声,心中就明白个大概了.

"嘭嘭嘭!
嘭嘭嘭!
"敢于这样敲门的人,多半是老同事、老朋友或老同学之类.
他们敲门是用巴掌拍,或用拳头捶,显得亲热而又放肆.
他们落落大方,抱拳作揖,毫无腼腆谦卑之态,甚至敢直呼你的尊姓大名.
他们说话直来直去,或重温友情,或议论形势,或针砭时弊,或顺带提出个人的某种要求,如个人职务问题、子女工作问题等等.
前几个话题还好办,唯独这后一个难办.
答应他吧,有些事不好办、不能办,办了就要出问题;不答应他吧,新春佳节,大家喜欢,况且又是这层关系,弄僵了大家脸上都不好看.
于是只好打几声"哈哈"或说几句"研究研究"、"考虑考虑"之类.
有人说领导同志打"哈哈"很不好,听起来不舒服,其实,有时候打"哈哈"是一门艺术、一种需要.
在这种情况下,你不打"哈哈"还能怎么着"笃笃笃!
笃笃笃!
"这样敲门的,多半是下属,不过肯定不是一般的下属,而是那种平常感情比较融洽、关系比较密切的下属,比如秘书、司机和其他有关人员.
这是你比较愿意见到的人,或者说,是你相处起来不觉得累、不会产生厌烦情绪的人.
这不是从那敲门声就可以听出,那是用指关节敲的,不紧不慢,不轻不重,显得很有分寸,很有修养,这时你疲倦的脸上兴许已经准备好了笑容.
他们不需要你和你的家人费心接待,自己倒水喝,自己拿烟抽,自己搬凳坐,而且帮你接待别的客人,手上脚下忙个不停,就像自己家里人一样.
无论逢年过节还是平常,他们总是十分尊重领导、维护领导,但从来不说(或者很少说)阿谀奉承的话:他们鞍前马后地为领导办了很多具体事,但从来不提(或者很少提)个人的什么要求;他们敬业守职,任劳任怨,尽管有时候挨了骂、受了委屈,仍然对领导忠心耿耿,毫无二心.
正因为这样,你很乐意同他们说说话,也很乐意请他们喝上几杯,更重要的是,会让你自然而然地产生应该给他们一点什么关怀的冲动,而且到适当时候你真的会这样去做.

"笃!
笃!
笃!
"听这敲门声,多半是你不大愿意看见的人来了.
那声音充满了谦恭和渴望.
瞧,都是你的下属,你都认识,但不一定都能叫得出名字,平常关系一般.
从他们气喘吁吁的样子和带着几分酒意的脸色可以看出,他们拜年已经拜了好几家了.
他们可能先去了一把手那儿,或者先去了党群书记和组织部长那儿,然后往所有领导成员家里一一"拜"去,上午不在家下午去,白天不在家晚上去,今天不在家明天去——反正我们这地方约定俗成的拜年时间是从大年初一直到元宵节,你当领导的总会有在家不出门的时候.
所以,机关里有人打趣说:这种人是"拜年专业户",就是说,他们喜欢拜年,精通拜年,视拜年为"机遇"而决不错过"机遇".
而且他们拜年是大有讲究的:先去谁家,后去谁家,谁家道什么祝辞,谁家坐多长时间,谁家给小孩包压岁钱,事先都作好计划,叫做"具体情况具体对待".
这么说来,这种人来拜年你不想搭理是吗那可不行!
他们往往关系很多,神通广大,有时冷不丁冒出一句:"年前我去了X副省长家里"、"省委组织部X部长向你问好",吓得你大气不敢出一声!
还有,这种人往往活动能力很强,在社会上有一定的"圈子",他们说好说歹,一定程度上影响领导者在社会上的形象.
于是你只好小心奉陪了,不过,对于"请多栽培"、"请多关照"之类的话,犯不着太认真——因为你毕竟不是分管干部;但也不能太无所谓——因为人家知道你手中有一票.
记着:可别抬腕看表!

"笃!
……笃!
……"声音很轻、很轻,好像胆怯、害羞似的,倒叫主人有点于心不忍了.
来者何人你可能见过,也可能收到过他的来信或手机短信,或是在某个岗位待得太久的基层干部,或是在机关混了多年连个副科级都没混上的同学或老乡,或是夫妻分居多年一直不得调动的教师和科研人员……不管是何种身份,他们有一个共同的特点,那就是:怕见领导,不善交际,书生气十足:他们可能是那种埋头干事业的"老黄牛",而在人情世故方面却是永远毕不了业的"小学生".
那他们为何来给领导拜年了呢不外乎三种可能:要么是亲友相劝——你别傻啦,多少人靠拉关系升官发财春风得意,你累死累活又有谁欣赏你了快去给领导拜个年,顺便汇报汇报吧!
要么是老婆相逼——你个死没出息的缩头乌龟,跟着你简直丢人现眼!
还不去和领导联络联络感情,领导会吃了你呀要么是他自己突然发了狠——看来太老实了真他妈的不行!
今天就是上刀山下火海我也要去一次!
哎呀不行,我的双腿为什么发抖心为什么跳得这么厉害还有,去了领导那儿说什么好呢从哪儿说起呢对了,喝点酒再去吧,酒可以壮胆,还可以激活思维……于是他们来了.
但不管他们下了多大的决心、作了多么充分的准备,到了领导面前,仍然是窘态百出.
一进门,脸上泛起笑容,却由于肌肉僵硬、表情做作,显得比哭还要难看;一张口,结结巴巴,声音发颤,连句拜年的话也说不像;一落座,屁股只挨着半边,两手不知往哪儿放……此情此景,真让主人替他们难受.
不过到了这时,哪怕架子再大的领导也忍不住要放下架子,显出和蔼可亲的模样,以便调节气氛,打消他们的紧张情绪,有时还禁不住要检讨自己:平常为什么没有注意到他们呢让老实人吃亏,真的不该,以后要注意才是呢!
于是好言宽慰几句,让他们高兴而去.
望着他们沉重的背影,主人兴许还会生出几份恻隐之心,但时间一长,是否都能记着自己的承诺呢听着这种种敲门声,聊起"被拜年"的种种趣事,领导们都摇头苦笑.
我小小秘书长尚且有此苦恼,那么大权在握的党政主要领导、党群书记和组织部长又苦恼到何种程度,就可想而知了.
于是我给领导们出了个主意:每年春节前通过开会、发文,明令各级干部不准给领导拜年,违者一律通报批评.
实施后,收到一定效果,但并不明显.
拜年的传统力量太强大了,潮水一般不可阻挡.
拜年的内容太丰富了,万花筒一样五光十色.
拜年的含意太深刻了,一声声美好的祝福隐藏着一串串生动的"潜台词".

"嘭嘭嘭!
嘭嘭嘭!
""笃笃笃!
笃笃笃!
""笃!
笃!
笃!
""笃!
……笃!
……"年关敲门声,余音绕耳,经久不绝.
烦躁、疲累之余,有时我又想:这一串串不同音色、不同节奏、不同力度的敲门声,究竟在告诉我们什么呢第六章从辅政到执政:文风政风共斟酌从秘书岗位到领导岗位,往往被人们看作是华丽的转身,实际上则是艰难的蜕变.
面对信任与怀疑、荣耀与压力、希望与挑战,面对文风与政风的严峻大考,你能够不辱使命、奋发有为,在坚实的大地上续写一篇篇激扬文字吗秘书为官,我便是其中的一员.
说实话,刚走进这支队伍的时候,面对领导的期待、同事的羡慕、家人的欣慰和亲友的祝贺,高兴、激动之余,心中又不免有几分忐忑.

毕竟,这是人生的重大转折,是前进道路上辉煌而惊险的一跃.
毕竟,对能否挑得起这副千斤重担,心中没底.
指点江山,激扬文字,何其潇洒豪迈,却又何其诚惶诚恐.
不过后来的实践让我真切体会到,秘书岗位的历练对从事领导工作至少有以下好处:秘书岗位上养成的对时事政策反应敏感的习惯,有助于在领导岗位上更好地把握大政方针,科学研判形势,捕捉发展机遇;秘书岗位上形成的丰富知识积累,有助于在领导岗位上开阔思路,展现才干,尤其在"用笔领导"方面发挥出独特的优势:秘书岗位上养成的吃苦耐劳、甘于奉献精神,有助于在领导岗位上挺得过艰难,忍得住困苦,始终保持昂扬向上的精神状态;秘书岗位上所学到的执政思维、决策常识,有助于在领导岗位上较快进入角色、把握要领、适应"气候",顺利展开各项工作:秘书岗位上养成的讲政治、守纪律、尚忠诚的品格修为,有助于在领导岗位上站稳政治立场,保持清醒头脑,永葆党员干部的应有本色.

当然,从秘书岗位到领导岗位,也要注意克服和防止一些可能出现的问题和不足,过好"四关":一是廉洁从政关,从服务于权力运行转变为直接掌握权力,须时刻拒腐防变,始终做到权为民所用、利为民所谋;二是能力适应关,变"纸上作业"为实战操作,在实践中增强驾驭能力、决策能力和执行力:三是性格气质适应关,变顺从、谨慎为果敢、刚毅,敢于担当,勇于开拓,创造出色的业绩;四是群众工作适应关,变服务领导为更多地服务群众,接地气,通民心,做群众的贴心人、代言人.

还有一条至关重要,就是文风与政风问题.
一个地方的文风,往往反映着一个地方的政风,也反映着这个地方的整体机关风气和精神状态.
特别是作为主要领导,他们的文风往往起着重要的导向作用,影响到公众的思想风尚和官员的价值取向,进而影响这个地方的改革、发展和稳定.
因此,语言作为一种政治工具,文风作为一种政风的反映,其实在某些情况下它就是政治和政风本身.
对这一点,凡是秘书出身的领导都有着深切的感受.
甚至可以说,从辅政到执政,能否保持良好的文风与政风,是一场最现实、最严峻的思想、作风和能力大考.

我们,怎么赢得这场严峻大考呢1.
执政者须善于执笔感谢伟大的祖先用他们伟大的智慧创造了一件伟大的工具:笔.
上下五千年,纵横九万里,无数支笔挥洒起落,载文载道,创造和传承了灿烂的中华文明.

史学家用笔凝固历史的瞬间,让人们记住风云变幻的前天和昨天:哲学家用笔撩开真理的面纱,让人们窥见生命的真谛和事物发展的规律;文学家用笔揭示人性和生活的本质,让人们感受真善美的熏陶;政治家用笔展示宏大的抱负,让人们明确前进的方向……是的,笔,在执政者手中其实是一支有力的指挥棒.
执政者,必须学会并善于执笔.
两篇小文章引发两次大行动曾经有两篇文字,是我自己执笔并流着泪写成的.
一篇是《让身边的老百姓说共产党好》.
来由是:我任市委书记时结识了一位农民朋友,某村党支部书记,姓贾名克玖,村民们都尊称他为"玖爷".
玖爷任村支部书记三十余年,为百姓办了无数好事,可惜后来因患重病不治身亡,几千村民自发为他送葬,哭声震动了整个村庄.
看到他的事迹材料,我当时就流泪了,抓起笔就想写点什么.
写什么呢想起有一年全市"十佳模范人物"颁奖晚会上,主持人伸出话筒请被评为模范之一的贾克玖讲几句内心感言,他只说了一句话:"我认为基层干部的责任,就是让身边的老百姓发自内心说共产党好.
"话虽平淡,却寓意深刻,让人铭心难忘.
我就以他这句话引申拓展开来,文中写到:"老百姓看共产党好不好,首先是从身边的党员干部看起的.
如果每个村的党员干部能让全村老百姓说共产党好,如果每个县的党员干部能让全县老百姓说共产党好,如果每个市的党员干部都能让全市老百姓说共产党好,进言之,如果全国几千万党员干部都能让全国人民说共产党好,那么,何愁党群干群关系不融洽呢何愁党的执政地位不巩固呢"此文在报纸刊出后,在全市引起巨大反响,市委部署各级党组织迅速开展向贾克玖学习活动,并以"让身边老百姓说共产党好"为主题,扎实推进基层党建工作,受到上级组织部门肯定和好评.

另一篇是《一篇迟到的民情日记》.
那年我市开展"万名干部下基层,排忧解难促和谐"活动,要求下去的干部热心为群众做好事、办实事,结束时每人要交民情日记.
后来组织部编了一本《民情日记精选》,要我作序.
突然想到,我自己还"欠"着民情日记没写呢,于是想到这个题目,算是两者兼顾吧.
当我翻阅那些民情日记时,禁不住又一次流泪了.
"听说工作组要走,村民们都争相请我们去家里吃饭,出发那天全村男女老少打着鞭炮送到村口.
""临走时,两位留守儿童紧紧拽住我的手哭喊:'阿姨,什么时候再回来看我呀'"……一篇篇生动的记载、一个个感人的场面,让我在文中提出了一个严肃的课题:干部不能成为群众门前的"过路客",而要成为"贴心人";为群众排忧解难不能"一阵风",而要实行"常态化".
据此,市委作出决定:除每个市直单位各挂钩一个村进行常年帮扶外,每年集中举行两次、每次为期10天的万名干部下基层活动,集中为群众解决一批急需解决的问题,受到群众普遍欢迎和主流媒体宣传推介.

举这两个例子是想说明:领导者必须学会动笔,善于用笔领导、用笔指挥.

重视"用笔领导"是我们党一贯的优良作风这当然不是我的发明.
邓小平同志早就说过"笔杆子、枪杆子,革命要靠两杆子","拿笔杆是实行领导的主要方法,领导同志要学会拿笔杆".
上世纪80年代初,中央还专门下达过《关于各级领导干部要亲自动手起草重要文件,不必一切由秘书代劳的指示》,并就领导干部讲话、重要文件形成过程中必须认真调查研究了解情况,必须认真研究问题、思考问题并提出解决问题的办法,必须谦虚好学、不耻下问,必须提高文稿质量等提出明确具体的要求,其重视程度由此可见一斑.

并且,老一辈无产阶级革命家早就为我们树立了榜样.
毛泽东同志本身就是公认的文章大家,著名的《寻乌调查》《兴国调查》和《矛盾论》《实践论》《反对党八股》等光辉篇章,都是他亲笔撰写或修改审定的.
在炮火连天的战争岁月,毛泽东、周恩来、朱德、邓小平、刘伯承等领导人运筹帷幄,决胜千里,很多电报、指示、文件也是由他们亲笔起草或口授的.
他们用笔挥写激扬文字,指点万里江山,从三次反"围剿"到中华苏维埃共和国临时中央政府成立,从二万五千里长征到艰苦卓绝的抗日战争、解放战争,从中华人民共和国成立到建国后轰轰烈烈的社会主义改造和建设,在中国革命和建设的每一个重要历史关头发挥了引航指路、把关定向的重大作用.
其他很多党和国家领导人也都十分重视"用笔领导",一些重要讲话、文件和个人的文选、文集,都是他们亲笔起草或主持起草、修改审定的.
李瑞环同志在其《务实求理》一书中就谈到,他所有讲话、文章,都是本人亲自动手.
习近平同志也曾强调"各级领导干部要把改进文风作为一项工作要求,带头讲短话、讲实话、讲新话""这里很重要的是自己要亲自参与重要文稿的起草".
我作过分析比较,读领导人的讲话或文章,有的惜字如金、简单干脆,有的言辞犀利、入木三分,有的立意高远、深含哲理,有的生动鲜活、妙语连珠,可谓各领风骚、异彩纷呈,一看就知道是出自其本人的"大脑加工厂",而不是一切南秘书代劳,尽管里面也多多少少包含着秘书的辛劳.
回顾改革开放以来的伟大历史进程,从邓小平《解放思想,实事求是,团结一致向前看》到《关于建国以来党的若干历史问题的决议》,从十四大《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》到十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》,多少曲折坎坷,多少创新突破,无一不是党和国家领导人呕心沥血、殚精竭虑的成果,也是善用笔杆子决策、指挥的成果.

可见,重视"用笔领导"是我们党一贯的优良传统,是历代中央领导人身体力行并形成的求实作风.
值得指出的是,在地方各级领导干部中,尽管善于"用笔领导"者大有人在,但也有不少同志对此不以为然.
有的认为,耍笔杆子是秘书的事,哪里是领导的事若是这样,那还要秘书干嘛有的能说不会写,或者能干不会写,无论什么场合、什么会议作什么讲话,哪怕几句短短的主持词,也要秘书备好稿子.
有的虽然能写,但不屑于写,一旦当了领导,哪怕只当了个小小的科长,也端起领导的架子,什么具体事情也不愿干.
也许是因为当秘书出身吧,我对某些文稿喜欢自己动笔,对由秘书起草的重要文稿把关较严、修改较多,所以有些人觉得很难理解,甚至认为我是"自讨苦吃",是"越俎代庖".

看来,要真正做到"用笔领导",还要有点"走自己的路,让别人说去吧"的勇气呢!

领导动笔,好处多多我无意通过这篇文字为自己辩解什么.
实践告诉我,亲手动笔至少有以下几条好处:其一,可以直接、真实地表达领导者个人的思想、见解和感情.
就像本文开头所举的两个例子,那纯粹是有感而发,由情而生,几乎是不假思索、一气呵成,因为那是从自己内心"流"出来的真话、实话,而不是出于某种需要"挤"出来的假话、套话.
可想而知,如果当初把我的想法交给秘书去写,无论我说得多么详细、多么动人,无论秘书怎么冥思苦想、妙笔生花,也达不到自己动笔那种效果.

其二,可以完整、准确地表达自己的决策意图和主张.
任何重大决策部署的形成,固然需要经过调研论证、集思广益,但"一把手"无疑是起主导和决定作用的,他怎样把个人的主张变成大家的主张,或者怎样归纳大家的意见最后拍板定夺,其他任何人都是不可替代的.
领导者自己用笔把意图写出来,肯定比秘书班子通过记录整理、揣摩领会而写出来的东西要完整、准确得多.

其三,可以体现个人特有的思维方式和工作风格.
同样处在领导岗位,同样决策办事情,同样讲话、发文布置工作,不同领导的风格、特点是各不相同的.
自己动笔,直抒胸臆,痛快淋漓,所好所恶跃然纸上,所思所虑见诸笔端,这样写出来的文稿也会觉得对自己"胃口",念得顺畅、用得顺手.

其四,可以"逼"着自己多学东西,多增见识,多长本领.
秘书写作需要加强学习,领导者自己动笔也需要加强学习.
写作的过程其实也是学习的过程,它需要一定的文化素养和理论功底,需要吃透"上情"、了解"下情"、掌握"外情",需要用正确的立场、观点和方法思考问题、认识问题、提出问题并找到解决问题的办法,还需要政治、经济、文化、科技、法律等多方面的知识.
当发现自己这些方面或某一方面的知识不足时,就会主动去学习、去思考,这样无形之中也使自己长了才干,增了底气,从而也有了引导秘书成长和审改重要文稿的资格和能力.

其五,可以扩大领导者本人的影响力和驾驭力,实行更有效的领导.
在我国现行体制下,各级领导特别是"一把手"在一个地方或部门处于核心地位,其言其行左右全局,其德其才影响部属,这就是所谓的"领导效应".
而实行领导的方式方法,大致说来不外乎三种:一是用嘴"领导",把自己的想法说出来,让下级去执行:二是用行动"领导",身先士卒,模范带头,让下级跟着干;三是用笔"领导",把目标任务、政策措施付诸讲话稿和文件、文章,让下级去落实.
比较起来,三种方法各有千秋,但我认为,用笔"领导"覆盖面更广、影响力更大,它能把执政的理念和追求以文字的形式固定下来,扩散开去,引领干部群众形成共识共为,从而达到执政的目标.
不过,作为执政者,应该三种方法兼而用之、善而用之,会说不会写不行,会写不会说也不行,会说会写不会干更不行.

其六,可以提高工作效率,缩短成文时间.
一篇重要文稿如果由秘书班子来完成的话,通常需要经过调查研究、收集资料、了解领导意图、拟制写作提纲和起草、修改、送审、再修改、再送审等若干环节.
在时间允许的情况下,这样做是可以的,也是必需的.
但碰到抢时间、赶任务的时候,这样做就显得费时费事,还不一定能达到领导的要求.
所以,领导者若能成竹在胸并亲自动笔,就省去了许多麻烦,效果白然也好得多.

是的,"用笔领导"其实是一种洒脱:不人云亦云,不矫揉造作,让一个真实的自我毫无障碍地得以表达和展示:是一种气度:就像将军手握令旗决战千里,像指挥家挥动银棒奏起美妙的交响,让笔尖调动一切力量和智慧为实现美丽梦想而奋斗;是一种潇洒:立足现在,面向未来,把激扬文字写在坚实的大地上.

"用笔领导"绝不是排斥秘书的作用当然,倡导"用笔领导",并不是说所有的机关文稿都非得由领导自己动笔.
这既不可能,也没有必要.
个人体会是,以下几种材料最好能亲自动笔:(1)除党代会、人代会等大型会议工作报告以外的某些会议讲话,如工作布置会、研讨会、座谈会、协调会等,这类会议的内容随机性较强、自由发挥的空间较大,适合领导自己写稿或即兴讲话.

(2)以领导个人名义发表的文章,包括理论探讨、经验交流、言论、手记等,这些文稿需要作者表达自己真实的想法和主张,包括思想理念、思维方式、价值取向、文字表达都反映出独特的"个性",别人来写就很难达到应有的质量.

(3)各种批示,包括在请示性文件、简报、经验材料、信件上作批示,不仅是一项常态性的领导工作,也是一项针对性和实用性很强的领导方式.
某件事行还是不行,某项举措对还是不对,某项工作应该如何加强和改进,某种经验应该怎样总结和推广,领导一旦作出明确批示,即成为领导意图,下级就好遵循和执行.
值得指出的是,有的领导作批示要么含含糊糊,模棱两可,弄得下级无所适从;要么习惯于画圈,没有态度,没有意向,更让人满头雾水:要么不懂装懂,写外行话,说过头话,贻笑大方;要么让秘书代劳,自己不动脑筋.
实际上,"批示"里边有学问、见真功、辨优劣,也是领导同志需要认真对待的.

(4)带有决策性、政策性、方向性的重要文件,包括发展战略、年度工作要点、重要工作部署、重大问题决定等,因为它们决定一个地方改革、发展、稳定的大局,领导同志理应亲自思考、精心谋划并付诸文字,即使自己不动笔,也要主持起草并亲自审改定稿,以防出错走偏.

还要提及的是,倡导"用笔领导",绝不是排斥秘书的作用.
除了一般性文稿由秘书完成、有关重要文稿由领导授意秘书执笔以外,即使是领导亲自动笔,也离不开秘书的帮助,如收集资料、提供信息、印证观点、文字修饰等.
从这个意义上说,领导应该向秘书学习,汲收他们的智慧和长处,充分发挥其参谋助手作用;秘书也应向领导学习,领悟他们的思想境界、理想追求和能力素养,从而更好地为领导服务,为"用笔领导"提供支持.

写到这儿,眼前突然闪现出那幅大家所熟知的照片:延安窑洞,灯火通明,毛泽东端坐窗前,正凝神思考,挥笔疾书.
他在写什么呢不知道.
只知道:那支巨笔正指挥着千军万马驰聘沙场、浴血拼杀,正引领着一个苦难而觉醒的民族挣脱屈辱、走向新生……感谢那位摄影师,他把那个辉煌瞬间固定为永恒,让我们时刻感受到"用笔领导"的风采与力量.

2.
"会海"沉浮"会海"之困发明"会海"这词儿的人真是太有才了.
因为,用"海"来形容地方各级党政机关的会议之多之滥,真是再贴切、形象不过.
海,浩瀚无边,深不可测,惊涛拍岸,卷起千堆雪.
会,没完没了,无穷无尽,循环往复,惹得万人烦.
多少年来,数不清的大小官员和公职人员身陷"会海",在大会小会的波峰浪谷间颠摇起伏,在长会短会的激流漩涡里痛苦挣扎,在高谈阔论的飞溅浪花中呛水呕吐,在空话套话的无边涌浪中备受煎熬,虽拼尽全力、试图挣脱,却只能望"海"兴叹,莫奈其何.
有顺口溜为证:"今天开会,明天开会,一年到头都是会.
白天开会,晚上开会,日日夜夜都开会.
上级开会,下级开会,重重叠叠尽是会.
年初有部署会,年底有总结会,每月有调度会,每季有分析会.
沟通情况有碰头会,化解矛盾有协调会,督促进度有交账会,解决问题有现场办公会.
彩旗招展是开工竣工会,披红挂彩是总结表彰会,嘉宾如云是招商推介会,海阔天空是理论研讨会.
最神秘的是'五人小组会',最权威的是党委常委会,最繁杂的是政府常务会,最难驾驭的是四套班子联席会,最严肃的是党风廉政会,最难开的是民主生活会,最吸引人的是干部任免会,最头疼的是征地拆迁对话会.
啊,会呀会,多少人被你困来被你累!
工作不能不开会,工作不能总开会.
怕只怕,凡事只知把会开,除了开会什么也不会!
"这段话是一位专门炮制会议的"老秘"写的,还说让我把它谱成流行歌曲,没准儿能拿个大奖.
我当然知道这老兄是在玩"黑色幽默",但也承认他说的都是事实.
且看开会"众生相"——有些人夹着公文包,天天奔波于大大小小各种会场,愁眉苦脸,满腹牢骚,有苦难言.
这类人多属于各级党政"一把手"和分管农业、工业、城建、招商引资、安全稳定工作的副职.
特别是这些副职的会议多,因为他们所分管的都属于重点、难点工作.
还有综合部门的主要负责人,如党委办、政府办、发改委、财政局、统计局、人民银行、工信委、商务局等部门的头头脑脑,因为他们的工作多多少少都与改革、发展、稳定的大局相关,不管有没有具体任务都得参加.

有些人经常在主席台上陪会,正襟危坐,目不斜视,面对摄像机保持微笑,内心却苦不堪言.
这类人多属于党委、政府副职,更多的是人大副主任、政协副主席.
虽然开会不需要他们讲话、发言,甚至连主持也轮不上,但必须参加,以示四套班子对某项工作都很重视.
有的同志因年纪较大,"内急"的次数较多,但又不能随意走动,只好尽量控制次数,以免台下听众笑话.

有些人身在会场,却不守会规,分心走神,做着与会议无关的事情.
这种情况多半发生在为时较长的会议上.
有的看上去在认真阅读会议材料,其实在看材料掩着的报刊杂志或趣味性读物;有的看上去在认真做笔记,其实在练字、画画、编段子;有的看上去在低头思考问题,其实在玩手机、发信息;有的看上去在认真聆听领导重要讲话,其实在观察、玩味主席台上各位领导的神态和表情,揣摩他们心里在想什么事情.

有些人则不停地上厕所、到会场外抽烟,不停地看表,希望时间快点过去,会议早点结束.
他们巴不得领导突然加快语速早点念完,巴不得领导不要脱稿发挥一念到底,巴不得领导第二次提高声调喊"同志们".
有人搞笑说,听到第二声"同志们",台下的广大同志们就像出席漫长而枯燥的宴会终于盼到了最后一道程序——上水果,那种轻松畅快、如释重负的心情真是难以用文字来表达.

有些人带着秘书、夹着讲话稿长年累月穿梭于各种大会小会长会短会的主席台,念稿念得口干舌燥、声音嘶哑,坐凳坐得腰酸背痛、屁股起茧,却不得不舍力而为之.
这当然是那些可敬而又可怜的领导同志了.
据粗略估算,不少领导人自己开会讲话和参加上级各种会议的时间,差不多占到了全部工作时间的2/3.
如此,还能有多少时间调查研究和抓实际工作呢凡此种种,足见"会海"之深、开会之苦了.
"会海"之源会议泛滥,"会海"成灾,上级不满,百姓批评,舆论谴责,干部受罪,到底怪谁呢冷静想来,还是怪我们自己.

坦白地说,笔者从前作为秘书、秘书长,后来作为党政主官,既是"会海"的制造者之一,也是"会海"的受害者之一.
很显然,作为秘书和秘书长,起草会议通知、准备会议材料、布置会场是分内之责;作为领导,主持会议、发表讲话也是职责所在.
以我多年的实践和观察,之所以"会海"难填,不外乎出于以下几种"习惯":一是习惯于以会议衡量工作.
不管上面开了个什么会,下面也得层层跟着开会,而且参会人员范围、出席领导的规格都得照套,否则就是不讲政治,不保持一致.
上面考核下面的工作,也往往把是否开了某个会列为考核打分项目,作为是否评先或给项目、给资金的重要依据.
如此一来,谁敢不开会二是习惯于以会议贯彻会议.
上级会议作出什么决策部署、提出什么目标任务,回来开会传达一番,然后如此这般布置几条,不考虑本地实际,不注重解决具体问题,开完会就算完成了任务,写一份贯彻情况汇报就算交差.

三是习惯于开长会、讲长话.
会议时间和领导讲话长短,本应根据会议内容和实际需要而定,宜长则长,宜短则短,但有的一味求"长",本来一小时可开完非要拉长到半天,或者本来半天可开完非要拉长到一两天;领导讲话.
本来讲半小时到一小时即够,非要讲到两小时甚至三四个小时.
要知道,如今的领导文化水平都较高,不少同志不用稿子也能滔滔不绝讲几个小时,如果不加节制,会议怎能不长呢四是习惯于安排几位领导在同一个会议上讲话.
除了某些综合性大型会议外,一般性的单项工作会议,本来安排一位领导讲话即可,或者分清主次、区分角度,以一人讲话为主,其他人讲话为辅.
但有些会议却一味考虑平衡,光让书记讲,怕政府主官不高兴;光让政府主官讲,又怕书记不高兴;那就让党政主官都讲吧,又怕两边的分管领导不高兴,于是四位领导一起上,强调了又强调,指示了又指示,而讲的又是同一项工作,颠来倒去、重重复复都是那些东西,不仅拉长会议时间,而且让参会者满头雾水,听了老半天反而记不住、拎不清,不知道该听谁的,不知道什么是重点.

五是习惯于凡开会都要求"一把手"到场.
本来,有些会议特别是单项工作会议,下级分管领导参加即可,但有些同志口口声声"老大难,老大难,老大重视就不难",所以无论什么会都明令"一把手"参加,不参加就是不重视,就是对上级分管领导不尊重,轻则通报批评,重则心存成见,找茬刁难,甚至在民主测评时打人家的叉.

六是习惯于邀请领导出席部门的会议.
有些部门领导热衷此道.
凡开会以能邀请到分管领导特别是主要领导到会讲话为荣,软磨硬泡"逼"领导到场.
也有的领导同志或碍于情面,或出于调动部门积极性,或出于其他不好明说的原因,只好乖乖"就范";麻烦的是,这个部门的会议参加了,那个部门来邀请又不能不去,下属单位的会议参加了,中央、省属单位有请也不好拒绝,于是在几十上百的部门会议间往返穿梭,累得半死不活.

七是习惯于用会议代替工作.
会议当然也是工作的重要形式之一,但还有大量的问题需要用非会议形式去解决,包括调研、督查、协调、现场办公等等.
但有些同志凡事只知道开会,以为开了会就做了工作、解决了问题,不抓实事,不求实效.

"会海"之最"会海"的成因当然不止这些,这里就不一一列举了.
为印证上述"习惯",且看几例我所见过的"会海"之最——最长的讲话:是一位基层政法机关的领导,他在一次会议上的总结讲话,从上午8点到下午6点半,除开午饭午休时间,整整讲了8个小时,让与会者听得头晕脑胀直打哈欠,会后还把写讲话稿的秘书骂了个狗血淋头.
不过,这位德高望重的南下干部并不逢会都讲长话,只是偶尔为之,或许是出于特殊需要吧.

最喜欢讲长话的领导:是一位学历很高水平很高、分管科教文卫工作的专家型领导,每次讲话必长篇大论、滔滔不绝,不讲到三四个小时不算完.
说到原因,不仅因为他理论功底太深、知识面太广、信息量太大,还因为他考虑问题十分周到细致,就像教小学生一样,什么细枝末节都要讲到,生怕大家不知道.
由此,很多同志一听说他要发表讲话就头皮发麻,有的没病装病请病假,有的中途借故溜号,实在推不掉躲不过就只好带本杂志以打发时间.

最擅长开会的领导:是一位政府主官,他特别喜欢开会,善于开会,遇事首先想到的是开会,而且无论开多少会、开什么会都始终精神饱满、语调铿锵.
而且他有拖会的习惯,很多时候开到下午1点、傍晚7点还没结束,更要命的是,还经常晚上开会.
有一回他下乡检查油菜生产,因一些地方弄虚作假而大光其火,回到家已是晚上10点多了,还通知四套班子分管领导和农口部门负责人召开紧急会议,布置第二天分头下乡督查,一直开到凌晨两点半才结束.

最搞笑的开会故事:是一位分管农业的领导,某天上午要先后到计划生育和生猪生产会议上讲话.
他把两份讲话稿塞在公文包里,岂料忙中出错,到计划生育会场上,念的却是生猪生产的稿子:"同志们!
发展生猪生产,事关农业发展,事关农民增收.
要大力引进良种公猪,培育能繁母猪,推行人工授精,发展规模养殖……"正念得起劲,忽听得台下轰然大笑,他才戛然而止,"噢,对不起,拿错稿子了.
"最长的会议主持词:是一位党委副书记,在很多综合性会议上,副书记往往只有当主持的份儿,这倒不奇怪.
奇怪的是,他有意无意总显得有点喧宾夺主,主要领导讲完后他还要大大发挥一通,首先是把主要领导讲话的大标题小标题全部重复一遍,然后是"高瞻远瞩"、"高屋建瓴"、"具有很强的思想性针对性可操作性"如此这般地评价颂扬一番,再然后是三点贯彻意见,其中还有许多拾遗补缺的具体意见,这么一弄,往往比主要领导讲的时间还长,到吃饭时间了还在那儿唠叨个没完.
坐在一旁的主要领导听着很不耐烦,又不好明说,于是使劲儿从下巴上拔胡子,尽管他男人女相,那下巴上光溜溜的几乎不长胡子.
直到后来有人提醒该副书记注意"老大"拔胡子的动作,情况才有所改观.

"会海"之岸话说回来,会议作为传达政令、部署工作的重要形式,并不是不能开,问题是怎么开,怎么开成有质量、有效率的会,开成解决问题、促进发展的会.

2008年我主政Y市时,曾以市委名义出台求真务实作风建设18条,其中明确约法三章:少开会,开短会,开解决问题的会;领导干部少讲空话套话,讲短话,讲实在管用的话;少发文,发短文,发有"干货"的文.
对开会还作出具体规定:能不开会的尽量不开会,能合并开会的尽量不单独开会,能开短会的决不开长会,能开视频会的不集中开会;除党代会、人代会、政协会以外,其他会议上领导人的讲话一般控制在半小时,最长不超过1小时;按实际需要组织相关人员参会,无关人员一律不陪会;每次会议原则上只安排一位领导讲话;除特殊应急需要,晚上、节假日一律不开会:严格控制会议时长,按作息时间完成议程,一律不拖会.
此举出台后,会议次数、会议时间压缩1/3以上,广大干部无不拍手称快,一位部门负责人甚至说:"简直有一种被解放的感觉!
"更重要的是,各级干部跳出"会海",有更多的时间和精力抓大事、干实事,各项事业取得明显进展.

当然,这不过是我和我的同事们的实践尝试而已.
实际上,多少年来,党中央三令五申,地方频出举措,关于精简文件的文件、关于精简会议的会议数不胜数,也的确取得了一定成效.
更何况,新一届中央领导集体励精图治,出台八条新规,力戒形式主义、官僚主义,为填平"会海"创造了良好环境和条件.
但同时也要看到,"会海"作为一种历史性现象、一种制度性痼疾,要想填平,尚需时日.
除了领导者、办会者要打破那些陈旧的惯性思维和方式方法外,最根本和最重要的,还是要通过法治解决问题.
这是因为,会议太多太滥,说到底是源于法治不健全、不到位,一些地方有法不依,有章不循,还是要靠领导指示来推动工作进展.
作为一种过程,这是必然的和可以理解的;但若作为一种常态化、永久性的制度依赖,则是落后和危险的.
从这个侧面也可看出,党的十八届三中全会提出建设法治中国、推进国家治理体系和治理能力现代化,无疑是十分正确和非常及时的.

填平"会海",说来复杂也简单.
推进法治,"波浪"在后"岸"在前.
3.
难得"简单"不知从什么时候开始,我喜欢上了简单.
是不是从当秘书和秘书长时就开始了呢那时看到领导们长年累月"两眼一睁,忙到熄灯",我们这些文秘人员也跟着累得团团乱转、晕头转向,心里就觉得,好多形式主义的东西本来可以省略的,好多婆婆妈妈的繁文缛节本来可以简化的,干吗把自己折腾得那么苦呢于是想,如果我将来当了领导,一定要当得轻松一些.
果然就当上了.
新到某地任市委书记,第一次在领导干部大会上发表"施政演说",人们就注意到了我的"简单":第一,我一坐上主席台,就叫人把摆在面前的一盆鲜花搬走了,因为我觉得毫无必要,而且碍手碍脚:第二,人们以为我这个当秘书出身的领导头一次讲话至少也得两小时,结果40分钟就结束了:第三,会议结束后秘书要给我拎公文包,我不让,自己拎.

小小几个动作,惹得议论四起.
接着人们又注意到,这个新来的书记好像不太好伺候.
到任后头一次下某县调研,县四套班子全体成员到路口迎接,被我几句话轰走,只剩下书记县长;县交警大队长亲自驾车开道,我叫他离开他偏不离开,我就对县委书记发火:"他再不离开就马上把他撤了!
"这才把他逼走;到了宾馆用餐,七大盘八大碗摆满一桌,我要他们撤得只剩下四菜一汤,这才肯上桌吃饭.
此事传开,以后到各县市下乡调研就简单多了.

为此,差点背上"简单书记"的绰号.
那是几个胆大调皮的县委书记和市直单位的局长私下里叫着玩的,后来被秘书长知道,被臭骂一顿,说"简单书记"容易被人误解为"饱食终日无所事事的书记",你们这班家伙还讲不讲政治还维不维护书记的高大形象就吓得再也不敢叫了.

其实我倒无所谓,因为我真的喜欢简单.
记得有一个关于"简单"的段子是这么说的:"人,小时候简单,长大了复杂;穷时简单,变阔了复杂;君子简单,小人复杂;当百姓简单,当官复杂;看自己简单,看别人复杂.
这个世界其实很简单,只是人心很复杂;其实人心也很简单,只是名利得失很复杂.
人,一简单就快乐,但快乐的人寥寥无几;一复杂就痛苦,可痛苦的人熙熙攘攘.
"真的,简单有什么不好呢简单,一个并不简单的话题我喜欢简单,过去只是体现在工作生活上的一些细节问题上而已,把它作为一种完整、系统的理念提出来,却有点出乎偶然.
那是我第一次去纪委全会上发表讲话的时候.
因市纪委书记作报告在先.
我就一边听一边看我自己的稿子.
稿子是按我授意写的,写完后我也修改定稿了,自以为还不错.
但此时再看,又觉得不咋的,不仅跟纪委书记讲的有某些重复,而且大都是各级领导和我自己讲过多少次的"普通话",没点儿新意和特色.
怎么办呢就在这时,"简单"二字出现了,仿佛一个美丽的小精灵从远处飞来,由小变大,由模糊而清晰……我眼睛突然一亮:对,就讲"简单"!
这时的感觉就像写诗找到了灵感、作曲抓住了动机,我立即翻过稿子在背面列提纲.
主题:领导干部要崇尚"简单".
内容:一是简单工作,删繁就简,突出重点,提高效率;二是简单做人,保持平常心、感恩心和诚心;三是简单生活,力戒贪婪、奢华和低级趣味.
释义:敬业爱岗是简单,心无旁骛,专心干事,不为杂念所扰;求真务实是简单,务实落实,说到做到,不为虚名所累;清正廉洁是简单,心清气正,知足常乐,不为贪欲所惑;大度宽容是简单,胸怀坦荡,宽以待人,不为狭隘所困.
结论:人人都知简单好,做到简单不简单.

仿佛有神灵相助,几乎一气呵成.
写完提纲,正好纪委书记作完报告,轮到我讲了.
原稿上那些必须讲的话,我就加快语速念完,然后围绕提纲,即兴发挥,专讲"简单".
这时,台下突然静得像空无一人,上千听众屏息静听,眼睛紧盯主席台上……讲毕,掌声雷动,经久不息!
讲话经整理下发和新闻报道后,各级机关纷纷组织传达学习,很多干部把它抄录在笔记本上,登载在个人微博上,后来省委办公厅内刊和《中国纪检监察报》等报刊还予以全文刊载,一些兄弟市县的领导还把它推荐给各级干部阅读,身边的秘书们更是把它作为范文反复研读.
我着实没有想到,这篇不过1500字的讲话(见拙著《大手笔是怎样炼成的·实践篇》第162-163页),竟会引起如此强烈的反响和共鸣,想起来还有点自鸣得意呢!

其实我不过是说了几句真话、实话而已.
更何况,古往今来,多少哲人、伟人有过多少关于"简单"的精彩论述.
如我们伟大的祖先们所说的"大道至简"、"至言不繁";还有老外们所说的"最伟大的人仅仅因为简单才显得崇高"(丁尼生)、"能够简单便是伟大"(爱默生)、"真理太简单了,你总是通过复杂的路径才能到达它的身边"(乔治·桑)、"最朴素的往往最华丽,最简单的往往最时髦,素妆淡抹常常胜过浓妆艳服"(霍金),如此等等,说得多好、多深刻、多精辟啊!
问题恐怕只在于,"简单"二字从我一个市委书记的口中说出来,就显得有点太新奇、太特别了.

领导干部能够"简单"得了吗会后,有不少同志同我讨论这个问题.
省委办公厅一位"老秘"朋友就直言不讳指出:"老兄,你那'三个简单'好是好,但有点过于理想化吧比如,'简单工作',你做得到吗不如改成'简约工作'更好些.
"我承认他说得不无道理.
是啊,作为一个地方的党政领导特别是主要领导,肩负着"兴一方经济,富一方百姓,保一方平安"的重大责任,你能"简单"得了吗大到发展思路的谋划、重大决策的制定和出台、重大建设项目的论证和申报立项,小到老百姓的衣食住行、留守儿童的生活和学习成长、困难群众的帮扶救助,乃至哪个地方道路破损了要尽快维修,哪条河流水质恶化了要赶快治理等等,你都得操心,都得把工作做得位;你不仅要抓发展,还得保稳定,你的手机24小时都得开着,一到主汛期你就得经常到防汛办指挥调度,一听见消防车和警车呜叫你就心惊肉跳,一旦出了重大事故或群体事件,无论白天黑夜都得立即赶赴现场处理;你不仅要"跑下"调查研究、现场解决实际问题,还要"跑上"争项目争资金、"跑外"招商引资,一年到头陀螺般转个不停;你不仅要阅批数不清的文件、出席数不清的会议、接待数不清的来客,还要处理数不清的信访、协调数不清的矛盾、听取数不清的汇报——总之,你就是一台工作机器,一台上紧了发条永不停歇的钟表,谈何"简单工作"呢你不仅身累,而且心累.
跑上面少了,怕有的领导不高兴;跑下面少了,怕基层干部群众不高兴;为班子成员解决问题少了,怕同事不高兴;批评人多了,怕下级不高兴.
你讲民主,有人说你没主见,你敢决断,有人说你不民主:你处事沉稳,有人说你胆小怕事,你敢闯敢干,有人说你不成熟不老练;你坚持原则,有人说你刻板迂腐,你灵活变通,有人说你不讲原则.
你坚持踏实干事,人家不说你务实,而说你老实呆板;你坚持廉洁清正,人家不说你高尚,而说你不通人情;你不跑官要官,人家不说你正派,而说你榆木脑袋瓜不开窍.
反正,你的一言一行、一举一动、一笑一颦都有人关注、有人评说,好说歹说、正说反说的什么都有,你感到困惑不解、左右为难却又无可奈何,还得沉着冷静、道貌岸然地努力保持着应有的领导形象,又怎么可能"简单"呢更重要的是,你从事的实际上是一项高危、高风险职业.
作为领导,你看起来位高权重,威风八面,那么多人毕恭毕敬顺从你、阿谀奉承讨好你、鞍前马后追随你、无微不至伺候你,但也有人成天在观察你、琢磨你,了解你有什么爱好和特点,了解你的工作风格和为人处事方式方法,还了解你的父母、妻儿和至亲好友,他们有什么特点,有什么困难和需求,然后因人施"策"、因事制"宜",投你所好,帮你所需,甚至设下套儿让你去钻,通过你手握的权力为个人谋取种种好处.
这种情况下,一不小心你就着了道儿,严重者更是身败名裂,悔恨终生.
如此,又岂是"简单"二字了得是啊,领导干部也是人,也有七情六欲,也需要友谊、爱情和家庭的温馨,也渴望宁静、舒适、有规律的生活,而现实情况下,却活得这么苦、这么累、这么沉重.
这一切难道都是不可改变的吗领导干部注定与"简单"无缘吗聊到这个话题,一些同志不禁对那些举重若轻的外国首脑羡慕不已:看看吧,人家小布什在海湾战争打得昏天黑地的时候还能悠哉游哉地在黑海度假,人家普京在内外交困的情况下还有那份雅兴自己架着飞机在天空玩儿,人家撒切尔夫人在繁忙的公务中还能拎着篮子去菜市场买菜,或亲自下厨展示烹饪技艺……而我们总是累,没完没了地累,心甘情愿地累,无可奈何地累.
究竟累在哪儿或许,是改革、发展、稳定的任务太重,容不得我们有太多喘息的时间;或许,是人民群众对我们的期望值太高,且各方面的监督又越来越严,容不得我们有丝毫的懈怠之举和安逸之心;或许,是由于我们的政府职能转变尚未到位,法治社会建设尚不完善,"全能型"、"保姆型"政府让我们管了太多不该管、也管不好的事情,容不得我们丢三落四、顾此失彼.

这些当然都是事实,但最根本的,还是为自身的"复杂"所累.
"复杂"在哪儿当领导累不累,有时难免要受到外部环境的影响和制约.
因为,看一个领导干部事业心、责任心强不强,人们往往习惯于看他是不是"5+2"、"白加黑"、"晴加雨"地拼命干活,是不是累得眼圈发黑、形销骨立甚至经常带病坚持工作,是不是只顾大家不顾小家连老婆孩子也扔下不管,如果是这样的话,那就一定是个令人尊敬、令人感动得流泪的好领导、好公仆;而如果有哪位领导干部按作息时间上下班,晚上和节假日基本不加班,偶尔还搞点体育文娱活动,看上去显得轻松自在、波澜不惊,人们多半会认为此人无所事事、养尊处优、不图进取,那就肯定不是一个好领导、好公仆.
但现实中又往往出现这种反差:有人忙碌不停而业绩平平,有人相对轻松却业绩突出.
什么原因呢这里既有工作方式方法的问题,也有思想境界、品行修养的问题,实际上也就是一个"复杂"还是"简单"的问题.
只要去掉那些不必要、不正确的"复杂",就能保持相对的"简单".
那么,有些同志"复杂"在哪儿呢一"复杂"在搞形式主义,被文山会海、迎来送往、繁文缛节所累.
领导干部工作忙,有些是身不由己、回避不了的,但有些是可以自我调节、尽量简化的.
比如,可开可不开的会不开,可发可不发的文件不发,可去可不去的应酬不去,时间和精力不就省出来了吗不就"简单"一些了吗但有些同志分不清轻重主次,遇事必开会,到会必讲长话,来客必出面作陪,天天忙这些婆婆妈妈的琐事、小事,不这么"忙"还不舒服、不习惯.
如此作为,不"复杂"才怪呢!

一"复杂"在大权独揽,事必躬亲,被"家长"作风所累.
任何地方或单位的工作,"一把手"无疑要挑大梁、负全责,但应把主要精力放在把方向、定决策、抓大事上,至于一般性的工作,应按照职责分工,放心、放手让班子成员去干,并为他们做好工作创造良好条件.
但有的"一把手"不善于当"班长"而习惯于当"家长",什么权都揽在手上舍不得放,什么事都不放心让部属去做,无论大事小事都"挂帅亲征",有的甚至连会场上的座位怎么摆、办公室购置哪种款式的沙发和门锁这类鸡毛蒜皮的事也非得"亲自"过问,别人谁说了也不算.
似这样,自己累得半死不活且不说,还挫伤班子成员的积极性,弄得班子不团结,更严重的是影响工作效率.
没有"众人拾柴",哪来"火焰高"呢一"复杂"在工作没有重点,眉毛胡子一把抓,被面面俱到的工作方法所累.
一个地方的工作千头万绪,工农商学兵,东西南北中,很多事情要做,但要想一下子把什么事情都做得很好,那是不可能的.
有经验的领导,必定根据发展需要和群众意愿,抓住几件在一定时期内带根本性,全局性的大事先行突破,同时兼顾其他,带动全面发展.
但有的同志则习惯于平均使力,齐头并进,分不清轻重缓急,抓不住主要矛盾,什么都是重点,等于没有重点,什么事情都抓,结果什么事情也抓不好,落得个事倍功半,没有功劳只有疲劳.

一"复杂"在患得患失,过于追求个人职务升迁,被"功名心"所累.
身在政界,追求提拔重用,这本来无可厚非,甚至是可以理解、应该允许的.
但这必须依靠良好的品德、过硬的本领、优良的业绩而得来,而不能像有的同志那样,放下工作不干.
一门心思谋官求官,或者急功近利,热衷于搞形象工程、政绩工程,为日后升迁铺平道路.
求官是很"复杂"很累人的,你得小心翼翼地看领导的脸色行事,得东颠西跑地疏通和摆平这样那样的关系,得违心说好话、搞平衡以防丢选票,得费心劳神地在发展速度和排位争先上做"文章".
而一旦未能如愿,满腹牢骚,情绪低落,甚至自暴自弃、积忧成疾,这怎么能"简单"得了呢一"复杂"在挡不住诱惑、守不住清廉,被贪欲所累.
廉洁自律,知足常乐,是最大的"简单";贪心不足,以权谋私,是最大的"复杂".
领导干部最大的敌人是自己,最大的悲剧是自己把自己打倒.
有些人手握重权却不思为国家、为人民办好事,而是千方百计为自己、为家人、为亲友捞好处,这么做就必然要挖空心思躲避党纪国法的监督,想方设法瞒住干部群众的眼睛,一旦得手又担惊受怕,寝食难安,唯恐东窗事发,活得有多累啊!

一"复杂"在滥交朋友,拉帮结伙,被"人情"所累.
领导干部也需要交朋友,但只能交良友、诤友.
有的同志恰恰忽视这一点,与一些所谓的朋友勾肩搭背,称兄道弟,吃喝玩乐,拉拉扯扯:一旦陷入了这种人情圈、关系圈,就得背上沉重的人情债,今天帮这人办事,明天帮那人跑腿,忙于"运作"工程招投标、土地出让、照顾人事安排这类见不得阳光的事,不仅自己弄得身心疲累,更重要的是丧失原则,自毁形象,贻误事业.

——"复杂"在待人不诚,胸怀不宽,弄奸使滑,被"心术"所累.
作为党员领导干部,无论做人、做官、做事,都应该堂堂正正.
襟怀坦白,大度宽容,与人为善.
但有的同志缺乏这种境界和气度,要么私心太重,凡事斤斤计较,生怕自己吃亏;要么疑心太重,只相信自己不相信别人,只琢磨人不琢磨事,甚至挑拨离间、造谣诬陷,破坏班子团结;要么嫉妒心太重,容不得别人能力比自己强、威信比自己高、业绩比自己好,变着法儿给人家使绊子;要么报复心太重,听得进颂扬,听不进批评,对敢提批评意见的人、"冒犯"过自己的人千方百计打击报复.
成天把心思用在这些方面,能不累吗能不"复杂"吗简单不简单,关键在自己这就是说,如果你觉得为官不易、太过"复杂",千万别怨天尤人,只能从自身找原因,因为简单也好、复杂也罢,主动权都在你自己手上.
但是,正如郑板桥老先生所说"难得糊涂"一样,"难得简单"的关键点也在"难得"二字上.
"难"在哪儿呢难在是否能保持崇高的理想追求,任何时候以党的利益、国家和人民的利益为重,不分心走神,不消极懈怠;难在是否有高尚的品行操守和人格定力,任何时候不为名利所动、不为邪气所侵,做到踏踏实实干事、清清白白为官、堂堂正正做人;难在是否能摆正自己的位置,任何时候不忘自己来自老百姓,最终也要回到老百姓,即使当官也只能服务老百姓,做到不忘本、不变质,始终保持平民本色;难在是否有高超的领导艺术和实事求是的思想作风,任何时候抓得住关键、把得住方向、掌得住全局,干实事、求实效,不尚空谈,不务虚名.

只要能破解上述几"难",何愁不能"简单"仍以我那篇关于"简单"的讲话为例吧.
那次会议后,"简单"不仅成为全市上下流行的热词,而且逐渐成为各级干部的自觉行动,最明显的变化是文山会海现象少了,迎来送往少了,上下级之间那种繁琐而庸俗的礼节性往来少了,大家都感到一种前所未有的轻松和解脱.
我们市委一班人以身作则,身体力行,不但工作上践行"简单",在生活上也力求"简单",不耍老爷威风,不搞特殊化,具体表现为"七个不".
一是不要别人开车门,理由是:如果你连开车门的力气都没有,那还当什么基层领导不如退休算了.
二是不要别人提包、端茶杯,理由是:自己提包、端茶杯就不像领导样儿了吗三是不要别人盛饭,理由是:你知道我要吃多少你盛多了我吃不完不就浪费粮食了吗四是不要别人夹菜,理由是:你知道我喜欢吃什么菜如果我尿酸偏高不能吃海鲜、或者脂肪太多不能吃肥肉,你夹到我碗里我吃还是不吃五是不要别人打伞,理由是:你若比我高就遮不着雨,你若比我矮我还得缩着头.
六是是下乡调研时不要下级到路口迎送,理由是:我又不是头一次来你这儿,还会认不得路吗七是出差从来不坐头等舱,理由是:坐普通舱轻松自在、不引人注目,而且按规定地厅级干部不能坐头等舱,再说,普通舱和头等舱难道不是同时到达目的地吗说到坐头等舱,有一回还闹了个笑话.
那次我和市长同时飞北京去谈项目,买的是普通舱,登机路过头等舱时,却发现本市一位县委书记在那坐着.
一看见我俩,他当时就傻了,连忙起身让座.
我们当然不会坐,还客客气气说"没关系不要紧,你就安心在这儿坐着吧"!
但他哪儿还敢坐如坐针毡、抓耳挠腮地犹豫了几分钟,最后硬是和一位普通舱的旅客换了位子,这才松了一口气.
这事在全市传开,从此再也没有哪个干部出差敢坐头等舱了.

后来有记者约我和市长访谈这"七个不",我们不约而同婉拒了.
因为我们觉得这算不了什么,更套不上所谓严于律己、高风亮节那些高贵的词儿,只是一种本性使然,只是骨子里本来喜欢简单.
由此也说明:简单不简单,其实我们自己是可以掌控的,关键看你是不是真的喜欢简单,是不是具备了简单的思想、道德和人格支撑.
正如达·芬奇所说的"简单是终极的复杂"、于丹所说的"把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂",看你如何选择和把握吧!

简单真好.
简单是流淌的山溪,不恋野花簇拥、浓荫挽留,一心履行着奔腾的使命;简单是深秋的老树,不畏秋风肃杀、残叶飘零,一心坚守着苍劲的风骨;简单是交响中的独奏,不管和声如何混响、节奏如何变幻,一心咬住并奏响自己悠扬的主旋律……难得简单.
让我们崇尚简单,守住简单.
4.
端正文风,向我开炮机关文风怎么了先讲个故事.
从前,有一位工农出身的领导干部,文化水平不高,开会讲话却偏偏喜欢长篇大论,秘书为他准备的稿子通常在一万字以上,最长的达到两万多字,已经够得上中篇小说的规模.
当然,长篇大论不一定都是坏事,问题是,他所讲的要不就是秘书从报纸杂志上抄来的空洞理论,要不就是婆婆妈妈尽谈些鸡毛蒜皮的小事,真的像懒婆娘的裹脚布又臭又长.
而且因为这位年高体弱的领导患有尿频尿急的疾病,每次念到中途都要上一两次卫生间,有时还会喊一声:"你们等一下,我去撒泡尿!
"说完把稿子一甩.
急步向主席台一侧冲去,惹得台下哄堂大笑.

这个故事,就反映了机关文风的一个侧面.
其实无论在秘书界还是领导层,无论在社会上还是报纸杂志上,对机关文风的议论、批评已经很多很多.
不过最经典的评价,还用得着毛主席他老人家在《反对党八股》一文中历数党八股的八条"罪状",特别是"空话连篇、言之无物,装腔作势、借以吓人,无的放矢、不看对象,语言无味、像个瘪三,甲乙丙丁、开中药铺"这么几条,可谓击中了要害,抓住了根本.
多少年过去了,这种八股风在一些地方和单位、在一些同志身上仍然严重存在,既影响机关形象,又影响干部队伍形象,更严重的是影响事业发展.

那么,文风为何积习难除呢这是因为,文风其实并不是孤立存在的,而是与政风紧密联系在一起的.
有什么样的文风就有什么样的政风,有什么样的政风也就有什么样的文风.
人们只要稍加观察就不难发现:哪个机关的文风漂浮不实,夸夸其谈,不触及或者很少触及实际问题,那里的工作肯定也是说得多、做得少,虚的多、实的少;哪个地方文山会海成灾,形式主义泛滥,那里的干部肯定没有多少时间和精力去干实事、抓大事,工作也肯定好不到哪儿去:哪个单位热衷于编信息、写汇报、挤报刊"头条"反映工作经验和"大好形势",那个单位的头儿肯定眼睛看上不看下,只想做官不想做事;哪个部门出来的材料总是照搬照抄,拘谨刻板,毫无生气,那个部门的领导肯定是谨小慎微,四平八稳,工作也会缺少创新,因循守旧.
反过来讲,一个地方或单位的实际工作、领导作风存在上述问题,也必然在文风上得到反映.
这是因为,文风虽然体现在文件、讲话、调研报告等各种公文上,但因为他们所记载、表达的是各项决策部署、目标任务和政策措施、工作要求等,所以它们所反映的实际上是领导者和领导集体的执政理念、理想追求、工作风格乃至思路是否清晰、措施是否得当、作风是否务实等等方面,正所谓"文如其政、政如其文"是也.
也就是说,语言作为政治的工具,文风作为政治的外衣,很多时候其实它就是政治本身.

文风不正谁之过说起文风不正,人们往往归咎于秘书.
其实这是不公正的,至少是不全面的.
作为领导者,首先应该审视自我,勇敢地喊出:端正文风,向我开炮!

不错,一个地方或单位的文风不正,表面上看起来是文秘人员的责任,因为那么多的文件、纪要、领导讲话、调研文章,不都是出自秘书之手吗那么多的思想问题、认识问题、方法问题、主题观点等等,不都是秘书写出来的吗但我们要问:秘书们又是按谁的意图和要求而写的呢当然是领导了.
领导是一个地方和单位的首脑人物,某一份重要文件怎么写、某一篇重要讲话怎么起草,乃至用什么样的口吻、体现什么样的风格,当然要按他的意思来办.
所以,说文风不正,责任首先不在于秘书,而在于领导者自己.
领导自己不改,叫秘书怎么去改他们能改到哪儿去我曾在不同的单位当过秘书,给不同的领导写过讲话稿.
我的体会是,如果想让一个领导接受另一个领导的风格,一个单位的文风影响另一个单位的文风,那几乎是不可能的.
因为二者之间会有一种明显的"排异"反应.
比如,甲领导喜欢直来直去,怎么想就怎么说,乙领导喜欢委婉周全,明明可以这样说却拐个弯儿那样说,当秘书的如果想把任何一方的风格施加于另一方,那是办不到的,甚至是犯忌讳的.
这也说明:文风好不好,根子在领导.

我们的确见过很多文风好、政风也好的领导,他们敢于担当、敢说真话实话、文风简朴明快、作风求真务实,在这种领导身边工作真是受益匪浅.
当然,也见过一些领导或多或少存在文风不正的问题,主要表现在:一是坐而论道说空话.
不管需要不需要,不管会议对象是谁,有的同志张口就是提高认识、统一思想,大谈特谈重要性、必要性、艰巨性和紧迫性,以显示自己理论功底深厚;或者不切实际地旁征博引,东抄西摘,海阔天空,以显示自己学识渊博:或者逢会必谈形势,从国际再到国内,从全国全省再到本地,以显示自己眼界宽广.
这种文稿看似博大精深,实则空洞无物,不结合本地情况,不涉及干部群众关心的热点、难点、焦点问题,不提出解决问题的办法,听了半天不得要领,不知道重点是什么.
我见过的一位领导就是这样,他在讲话时经常脱稿背诵马恩列斯毛著作的某段名言,并特别说明此话出自第几卷第几页第几行,让与会者佩服得五体投地.
偏有多事者会后找来著作去核对,一看那某页某行根本不是那段话,一时传为笑柄.

二是圆滑世故说套话.
习惯于照抄照搬,上级领导怎么说也跟着怎么说,上级文件怎么写也跟着怎么写,满足于当"传声筒"、"传达室",没有自己的东西,还美其名曰"保持高度一致";习惯于装腔作势,故作高深,开口、动笔就是战略性、宏观性、前瞻性之类的语言,文件的架势弄得跟中央文件差不多,讲话的口气弄得跟中央领导差不多,好像他现在就在为将来当中央领导作准备似的;习惯于搞一团和气,讲起话来滴水不漏,什么方面都要照顾到,四面玲珑、八方讨好,谁都不得罪,什么不良现象都不敢批评.

三是急功近利说大话.
任何一个地方或单位都会有自己的发展思路、工作目标,任何一个领导到新的地方主政也都会有自己的施政纲领、工作重点.
但有些同志不经认真调查研究、不与班子成员充分讨论、不考虑当地条件和可能,一味喊口号、唱高调,有的是凑数字,什么"十百千万工程"、"三四五战略"、"十大战役"等等:有的是编排比句,什么"一产突出一个'稳'字,二产突出一个'快'字,三产突出一个'活'字""强化三农显特色,决战两区强实力"等等;有的是凭空想象,明明只是一个内陆地级市.
还慷慨激昂地提出什么"把我市建设成为国际化大都市",明明只是一个以传统产业为主的工业园,还雄心勃勃地提出什么"把我市工业园建设成为世界第二个硅谷"等等.
当然,出于易记、易懂、好执行的考虑,提一些简明扼要的战略性口号是必要的,但一定不能脱离实际,不能异想天开,不能满足于玩文字游戏和数字游戏,否则就要闹笑话.

四是哗众取宠说假话.
除了"长"和"空","假"是文风不正的又一突出特征,是最受诟病、危害最烈的弊端,也是一些同志身上最根深蒂固的积习.
报假信息,报喜不报忧,为显"形势大好":写假汇报,只谈成绩不谈问题,只谈经验不谈教训,为显"治理有方";写假报道,数字不够水分来凑,成绩不够想象来凑,为博舆论好评;树假典型,某项工作明明做得不怎么样,调动笔杆子巧妙"包装",精彩"总结",为博领导赏识.

五是阿谀奉承说好话.
有些人不能不令人"佩服",说起工作上的话来,颠来倒去不知说了些什么,但在领导面前说起奉承话来,却是口若悬河,妙语连珠,而且"脸不改色心在跳".
这种话多见于会议主持词、贯彻上级文件或领导讲话的汇报材料,什么"高屋建瓴"、"切中要害"、"醍醐灌顶"、"意义深远"、"振奋人心"之类,反正《辞海》里能找到的赞美之词差不多全用上了.
记得有一回,某领导主持会议,稿子上对主要领导报告的评价写有"高屋建瓴"一词,结果他念成"高屋建瓦",脱稿发挥时还偏偏重复"瓦"了几次,引得台下听众捧腹.

六是语言无味说官话.
不少文章、讲话稿都存在这个问题,看起来、听起来头头是道,句句在理,结构、文字、逻辑都几乎挑不出什么毛病,但就是看来无味、听来厌烦.
为什么一个重要的原因就是,太严肃、太刻板、太一本正经、太装腔作势,多了"官气",少了"地气",多了官腔官调,少了群众语言.
这样的文稿就会让人觉得离实际太远、离自己的所需所盼太远,那么你爱怎么说就说去吧,反正与我无关.
认识这一点,对于身在基层、经常与群众和实际工作打交道的领导干部尤为重要,做同一件事,推动同一项工作,用什么语言来组织动员干部群众,效果是大不一样的.

七是因循守旧说老话.
实践是常青的,事物是千变万化的,所以领导者讲话、发文也应与之相适应,不断研究新情况、提出新举措、解决新问题.
但有些文稿满篇陈词滥调,讲过多少次的理论、认识还在那儿喋喋不休地讲,提过多少次的口号、措施还在那儿重重复复地提;有的虽然多了几个新鲜概念或提法,但一看就是从上面文件中抄来的,或是从报纸杂志上摘来的,并不是自己的东西,更不是对实际工作有用的东西.
打个比方说,招商引资、项目建设,多年来都是地方党政工作的重点,每年一次甚至每年多次要通过文件、领导讲话进行部署和推进,但有些文稿每次讲的都是如何如何高度重视、如何如何合力而为那些大而化之的东西,而如何提高招商质量、如何顺应产业转移的趋势精选项目、如何通过科技创新加快建立现代产业体系等根本性问题,却很少涉及.
这反映了一些同志要么不善于学习、思路淤塞,要么观念落后、不求创新,要么漫不经心、不思进取,这就是不良政风和不良文风相结合的表现了.

除了以上七个方面,当然还有其他一些表现,这里不一一列举.
这足以说明:改进文风,必须从领导做起.

领导者怎样带头改进文风以我个人的体会,就文风改文风不是根本办法,还得从根子上改起.
也就是说,文风不过是一种表象,关键还在于领导者宗旨意识牢不牢、政绩观正不正、事业心和责任心强不强.
解决了这个问题,文风方面的问题就不难解决了.
具体来说,要做到三个坚持:一是坚持一切从实际出发.
讲话也好,发文也好,不能想当然、放空炮,而要以当地实际情况为依据,根据不断变化的情况做决策、定目标、提措施.
一接触实际就具体、就深入,就要说实话、出实招、谋实效,就容不得空话、套话和大话,就会有针对性和实用性.
二是坚持一切从解决问题出发.
当领导就是要解决问题的,任何工作都是在不断解决问题中前进的.
离开解决问题,一切无从谈起.
同样地,起草重要文稿也要坚持以问题为导向,以解决问题为目标,是什么问题就解决什么问题,有多少问题就解决多少问题,这样的文稿才管用.
如果离开问题泛泛而谈,隔靴搔痒,无论你说得多么冠冕堂皇、天花乱坠,也只是废纸一堆.
三是坚持一切从人民群众的利益出发.
维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益,是我们一切工作的出发点和落脚点.
离开这一点,文风也好,政风也好,很多方面都要出问题.
我们只有自觉打破官本位意识和官场思维,牢固树立民本意识,才能说出群众喜欢听的话、能给群众带来实惠的话,才能受到群众的欢迎和拥护.

坦白说,我从当秘书到当领导,在文风不正的大环境中,当然也难以脱俗,写过也讲过不少空话套话、大话假话.
这也叫做"适者生存"吧.
不过后来我慢慢意识到这个问题,就下决心去改,尽可能把讲话、文件写短、写实,秘书和部门起草的讲话稿凡超过10页纸的,一律发回重写;我在一般工作会议上的讲话,一般不超出1个小时,多数在半小时左右,最短的只有5分钟.
不过话说回来,当领导的要做到一句空话套话也不说那太难了,因为在某些场合、出于某种需要,你不说上那么几句还真不行,不说人家可能不高兴,可能被认为不成熟.
我所能做到的,就是在不得不说的时候,尽可能少说,蜻蜓点水,一笔带过,像文言文那样节省文字,留下更大篇幅讲自己的东西.
当然不只是我,近些年来,越来越多的领导干部都在注重文风的改进和政风的转变,并有了看得见的变化.
特别是经过党的群众路线教育实践活动的洗礼,这种变化较为明显,受到广大干部群众的欢迎.

需要强调的是,改进文风从领导做起,所谓"做起",当然是带头的意思,秘书人员也得跟着做才行.
虽然秘书做的是"遵命文章",但也要充分发挥主观能动性,至少可以从以下几方面努力:一是多接触实际,多了解社情民意和各项工作的运转情况,做到心中有数,避免闭门造车、凭空想象;二是多思考问题,尤其要学会站在领导的角度和高度来认识问题和提出问题,碰到某个问题时,不妨想一想"如果我是领导,我应该怎么办";三是多说真话实话,多掌握群众语言,力戒唯书唯上、照抄照搬,力戒书卷气、书生腔;四是多为领导报真情、献实策,当好参谋助手,在表达领导意图方面积极发挥拾遗补缺、修正完善的作用.

端正文风,向我开炮!
"轰"掉思想积垢,"轰"掉语言垃圾,"轰"掉作风弊端,文风定将展现出美丽的风采.

5.
让"金点子"闪闪发光或许因为过去在政研室干过,很在乎调研成果能否被领导所采纳,所以我担任领导职务后,对调研工作也给予了应有的重视.
实际上,这既是检验领导者是否具有民主决策、科学决策意识的重要标准,也是衡量一个地方或单位政风实不实、好不好的重要尺码.

有一件事,给我的印象很深.
那年春天,组织上派我到Y市任市委书记.
上班第九天,我正要出门走访开发区,突然有人在门口拦住了我.
一看,是个中年男人,中等个,秃顶,脸色苍白,深陷的眼窝里射出两道忧郁而执著的光芒.
因为没有事先通报,我还以为来了个上访者呢,一问才知是市委政研室副主任,姓L,说有急事找我.
进了办公室,他把一份材料交给我,说:"书记,对不起,冒昧打搅了!
我知道您是搞政研工作出身,这份材料请您看看吧,一定看看!
"听他口气,这份材料还挺重要呢.
题目叫做《关于开发我市钽铌资源大力发展锂电产业的建议》,文字不长,几分钟就看完了.
大意是说:我市钽铌资源十分丰富,其伴生矿锂云母中大约有氧化锂储量200万吨,而这个数字分别占到全球、全国同类资源的1/10和1/4,建议市政府制定规划,采取得力措施进行开发利用,打造一条完整的锂电产业链,把我市建设成"亚洲锂都",推动高新技术产业快速发展.

我立刻来了兴趣.
材料是在《政研参阅》上刊登的,一看日期,却又觉得奇怪:2006年8月25日印发的,到如今已经过去三个年头了,为什么这么急于送我看L副主任说:"以前也给市委有关领导送过,只是,只是……"看他有难言之隐,就没再多问,约定过几天去钽铌矿看看.

那天到了矿山,且见满山银光闪闪,车辆穿梭来往,一派繁忙景象.
矿上负责同志告诉我:该矿属于省管,是1970年开始开采的.
矿藏的发现还带点戏剧性:一位在地矿部工作的本地籍干部回乡探亲,那天晚饭后在门外散步,忽见屋后的山上闪出一片银色光芒,职业的敏感告诉他,此地可能有重要矿藏.
后经专业部门勘探,果然探出是钽铌矿.
至今,矿山开采已有30多年历史,一直是卖原矿,产品销给国内外生产钽丝、钽粉、钽电容器的企业.
说到锂电资源,该负责人说:钽铌矿石分离出来的锂云母中含有锂、铷、铯三种元素,不过目前没有选矿分离,都是廉价卖给建筑陶瓷企业做原料,如果能把锂分离出来,的确大有利用价值.

太好了!
这使我如获至宝,回来马上召集有关领导和部门负责人开会研究,然后又聘请有关专家进行调研论证.
论证结果表明:在当今全球化石能源日趋紧张且与环境保护发生冲突的情况下,锂电作为一种清洁能源、新型能源,的确有着非常广阔的发展前景,且美国、日本、韩国等发达国家已先行一步;我们作为资源富集地区决不能捧着金饭碗讨饭吃,应该加快步伐急起直追,在全球新一轮能源革命大潮中占领一席之地.
据此,我们又组织人员进行产业规划,设计出一条"矿山开采→选矿分离→碳酸锂生产→正负极材料和锂电池生产组装→锂电汽车、自行车、摩托车、特种用车和电动工具"的完整产业链,经专家评审通过后,立即着手实施.
市里专门成立"发展锂电产业领导小组",由我亲任组长,市长任第一副组长,提出"举全市之力,聚全球资源,建设千亿产业,打造亚洲锂都"的战略行动口号,组织几十支招商分队赴国内外开展产业招商.
经过几年努力,成功引进了一批项目,产业集聚渐成气候,被科技部确认为"全国锂电新能源高新技术产业基地",被省政府确定为全省重点扶持发展的十大战略性新兴产业之一.

这一成绩的取得,完全源起于政研室那份被搁置几年的调研报告.
事后我才知道,L副主任的确不止一次送给有关领导看过,领导也批转给了有关部门,但都没有回音.
我无意对此作出评价,何况其中可能还存在着人事更迭、环境变化等各种复杂的因素,我只是想说:作为领导者,必须高度重视调研成果的运用,有时候一个"金点子"可能包含着一个重大突破、一次发展良机,弃而不用真是可惜.
从某种程度上说,对调研成果的浪费其实是最大的浪费.

受这件事的启发,此后市委建立健全了调查研究和民主决策制度,并认真付诸实施.
第一,对办公室、政研室工作人员提交的每一份调研报告都认真阅看,如果确实工作太忙没有时间细看,就由秘书长把关筛选或做出摘要再送给领导看,以防有价值的调研成果被遗漏和浪费.
第二,对来自各级干部、社会各界、群众来信来访等各方面的建言献策都予以足够重视,及时研究采纳.
如每年的人大、政协例会上,代表、委员们都会提出很多意见建议,我们指定专人一一记录在案,梳理归纳,然后分送有关领导和部门研究办理.
每次政协会议的大会发言我们党政主要领导都坚持去听,一边听一边看装订成册的发言材料,对有价值的意见建议都当场作出批示,极大地调动了委员们建言献策的积极性.
第三,既虚怀吸纳良策,又主动问计于民.
每逢酝酿重大决策和考虑来年工作安排,我们都通过报纸、广播电视、网络征集社会各方面的意见建议.
市委统战部连续几年组织开展"金点子"征集活动,把各民主党派和无党派人士、工商联企业家的大量意见建议汇集起来供领导决策参考,对被采纳的意见建议及时予以反馈.
第四,加强督办,使调研成果真正得到运用.
由于一些地方和单位存在工作不实、推诿扯皮的作风,有些调研成果虽然领导作了批示,但迟迟落不到实处,所以我们专门建立了督办制度,力求做到件件有着落,事事有回音,以取信于民.
第五,强化激励措施.
有关部门每年组织开展一次优秀调研文章和"金点子"评选活动,对优胜者给予表彰,对有突出贡献的调研工作者给予提拔重用.
如政研室那位L副主任,后来市委把他提拔为正县级干部.

执政与辅政,职责不同,目标却是共同的.
要做好各项工作,很多时候我们并不缺少勇气,缺少的只是智慧.
而这种智慧,任何个人所拥有的都是有限的,甚至是微不足道的,只有把大家的智慧集中起来,才能汇集成战无不胜、攻无不克的强大力量.
正是从这个意义上说,作为辅政者,每天都应该提醒自己:我能为决策提供什么"金点子"呢作为执政者,每天都应该反省自己:我错过了什么"金点子"吗后记拙著《大手笔是怎样炼成的》(理论篇、实践篇)在长江文艺出版社出版后,受到众多读者肯定,作者深表感谢之余,又不免心怀惶恐.
更蒙长江文艺出版社抬爱,社长、总编不远千里亲临南昌,当面布置"任务"并面授机宜,虽感力不从心,终归盛情难却,于是搜索枯肠,奋力笔耕,又写成语言篇、修炼篇两书.
至此,四书连成一体,作为一个"大手笔系列",算是把"作业"交齐了.

当秘书时写稿子苦,当领导后回过头来写秘书也很苦.
但苦中自有乐趣在.
乐在何处乐在回味:逝去的岁月,曾经的登攀,历历如在眼前,即便是困苦、委屈也感觉是一种美好的拥有:乐在感恩:回顾组织的信任、领导的栽培、岗位的历练,未尝不是一种难得的享受,让我的内心因感恩而充满喜乐;乐在观照:以一个老秘书的经历和心声,从一个侧面反映秘书同行的酸甜苦辣、喜怒哀乐,以使人们对千千万万辛勤工作的秘书工作者有一个更全面的认识和了解,多一份应有的理解和尊重;最后,还乐在首尾呼应:我的工作经历从秘书开始,又以回顾秘书生活作结,为我的"秘书缘"画上一个圆圆的句号.

写作语言篇、修炼篇两本书的过程中,得到叶华林(江西省委宣传部出版处处长)、叶敏健(江西省人大常委会办公厅秘书处处长)、赵立(抚州市委副秘书长、办公室主任)、张晓波(宜春市委副秘书长、办公室主任)、曾海(宜春市袁州区委常委、宣传部部长)、康健(奉新县委常委、纪委书记)、谢春松(宜春市委总值班室主任)、刘荣鑫(江西省人大机关副县级干部)等同志的大力支持和帮助,在此一并表示感谢.

也感谢书中所引例文的主人——各位领导、专家和朋友,他们的精彩之作为本书增色不少.
未及征询意见,实属冒昧,敬希谅解.

还要感谢中央办公厅《秘书工作》杂志社的领导和同志们.
他们支持、鼓励和指导我写秘书、谈体会,近年还专门为我开辟专栏,连续刊载多篇文章.
这些文章大部分已收入《修炼篇》一书中.
作为一份国家级权威性秘书杂志,对一个基层老秘书如此垂爱,让我感念不已.

"老秘"老矣!
后生可畏.
作为秘书,其实我们每天都在做"作业",都在向党、向人民、向事业交"作业".
我的这些"作业",粗陋、肤浅,但不乏真诚、实在,能得个"及格"也就满足了.
我只希望,并且相信,广大的秘书同行能够牢记并践行习近平总书记对办公厅系统工作人员提出的"五个坚持"的要求,珍惜现在,把握未来,勤奋学习,踏实工作,在实现中华民族伟大复兴中国梦的宏伟事业中,交上优秀的答卷,焕发人生的精彩.