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东莞市政府采购招标文件采购项目名称:交警支队计算机房、网络设备及业务系统维护项目采购采购项目编号:441900-202007-0002001101-0006采购人:东莞市公安局交通警察支队采购代理机构:东莞市达盛招标代理有限公司版本号:20200819A目录第一部分投标邀请5投标邀请函6第二部分供应商须知9一、说明101.
资金来源102.
定义103.
供应商资格要求104.
合格的货物和服务105.
踏勘现场116.
联合体投标117.
投标费用11二、招标文件128.
招标文件的组成129.
招标文件的澄清或修改12三、投标文件的编制1210.
投标文件的语言及度量衡单位1211.
投标文件的组成1312.
投标文件格式1313.
投标文件的编制、盖章、签署、密封和标记1314.
投标文件电子文档1415.
投标报价说明1416.
投标货币1517.
投标有效期1518.
投标保证金15四、投标文件的提交1619.
投标截止时间1620.
投标文件的接收1621.
投标文件的补充、修改与撤回16五、开标与评标及定标1722.
开标1723.
评标委员会与评标方法1724.
投标文件的评审1925.
价格评审优惠26六、中标和合同2726.
中标人的确定2727.
串通投标2728.
发布中标结果2729.
合同的签订2830.
履约保证金28八、询问、质疑、投诉2831.
询问2832.
质疑2833.
投诉30九、其他3034.
废标3035.
招标代理服务费3036.
适用法律3037.
招标文件解释权30第三部分用户需求书31一、机房、网络设备维护部分用户需求书32(一)采购项目内容32(二)采购维护服务明细32二、业务系统维护部分用户需求书58(一)项目背景58(二)项目建设目标58(三)项目需求描述59(四)服务要求81(五)运维服务期的管理要求83三、通用条款85(一)服务期及项目验收相关要求85(二)付费方式与报价要求88(三)因其他原因可能导致的费用核减89(四)项目监督与管理要求89(五)售后服务89第四部分合同文本90第五部分投标文件格式97一、价格文件99(一)开标一览表(报价总表)99(二)报价明细表100二、商务文件101(一)投标函101(二)资格证明文件1031.
资格声明函1032.
在经营活动中没有重大违法记录的书面声明1043.
营业执照1054.
特殊资格要求证明文件1065.
法定代表人身份证明书1076.
授权委托书108(三)业绩表109(四)合同条款偏离表110(五)其他证明111三、技术文件112(一)价格评审优惠1121.
中小企业声明函1122.
残疾人福利性单位声明函113(二)投标响应与用户需求书差异一览表114(三)投标技术服务方案115(四)重要评分条款(标记)响应表116(五)实质性条款(标记)投标响应表117(六)投入本项目服务人员情况表118(七)投入本项目设备情况表119(八)投标保证金提交情况120四、唱标信封121五、(以下格式由供应商根据自身需要选用)122第一部分投标邀请投标邀请函东莞市达盛招标代理有限公司(以下简称"采购代理机构")受东莞市公安局交通警察支队(以下简称"采购人")的委托,对本项目进行公开招标采购,欢迎符合资格条件的供应商投标.
一、采购项目编号:441900-202007-0002001101-0006二、采购项目名称:交警支队计算机房、网络设备及业务系统维护项目采购三、采购项目预算金额(元):6,196,688.
00四、采购项目内容及需求:包号说明A包交警支队计算机房、网络设备及业务系统维护项目采购五、供应商资格要求1.
供应商须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定.
(以提供资格声明函为准,格式详见)2.
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动.
除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动.

3.
供应商未被列入"信用中国"网站"失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单";不处于中国政府采购网"政府采购严重违法失信行为信息记录"中的禁止参加政府采购活动期间.
(以采购代理机构于投标截止日当天在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料).

4.
本项目不接受联合体投标.
六、获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价1.
时间:2020年08月26日至2020年09月02日,每天上午09:00至12:00,下午14:30至17:30(北京时间,法定节假日除外).
2.
地点:东莞市东城中路8号达鑫创富中心817.
3.
方式:现场购买,提供供应商的营业执照(或者事业单位法人证书、或者社会团体登记证书、或者民办非企业登记证书、或者其他组织核准执业证件)复印件加盖公章.
4.
售价:人民币150元.
七、投标截止时间、开标时间及地点1.
递交投标文件时间:2020年09月17日上午09:00至09:30.
2.
投标截止及开标时间:2020年09月17日上午09:30.
3.
开标地点:东莞市东城中路8号达鑫创富中心817.
4.
采购代理机构只接受已办理报名及登记的供应商递交投标文件.
届时请各供应商的法定代表人或其授权的代表携带有效身份证明签名报到.
八、本项目收取投标保证金,金额为人民币123,800.
00元.
九、本项目不收取履约保证金.
十、注册、建档说明(善意提醒:请各供应商至少在投标截止时间3个工作日前成功办理注册、建档手续)注册、建档说明东莞市公共资源交易网数字证书办理供应商登录东莞市公共资源交易网(http://ggzy.
dg.
gov.
cn)首页"服务指南"—"数字证书"下载相关资料办理数字证书,三种CA证书任选其一办理即可.
GDCA咨询电话95105813,深圳CA咨询电话18138280601,网证通咨询电话0769-22499398、22380830;已具有以上数字证书的供应商可直接登录东莞市公共资源交易网办理建档入库.
市公共资源交易中心建档入库1.
供应商登陆东莞市公共资源交易网(http://ggzy.
dg.
gov.
cn)进行办理,办理方法详见《关于开展政府采购供应商注册建库工作的通知》,办理指南详见"东莞市公共资源交易网"—"网上办事"-"政府采购"-"政府采购办事指引"-"《供应商建档业务办理指南(交易中心企业库)》",联系电话0769-28330677;2.
建档入库办理时限:东莞市公共资源交易中心信息组收到供应商网上申请后,2个工作日内将办理结果网上反馈供应商.
如审核通过,数据导入系统后,供应商建档成功.
广东省政府采购网省网注册供应商应在开标前登录广东省政府采购网(办事指南链接:http://www.
gdgpo.
com/workEnchiridion.
html)完成注册登记,咨询电话020-83726197、83188500、83345601.
东莞市达盛招标代理有限公司2020年8月第二部分供应商须知一、说明1.
资金来源财政性资金.
2.
定义2.
1采购人:东莞市公安局交通警察支队.
2.
2供应商:指向采购人提供货物或者服务的法人、其他组织或者自然人.
2.
3采购代理机构:东莞市达盛招标代理有限公司.
2.
4评标委员会:指依据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等组建的专门负责本次评审工作的临时性机构.
2.
5联合体:两个或以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体,以一个供应商的身份共同参加政府采购.
2.
6日期:指公历日.
2.
7时间:指北京时间.
3.
供应商资格要求见.
4.
合格的货物和服务4.
1货物是指各种形态和种类的物品,包括原材料、燃料、设备、产品等.
(1)投标的货物必须是合法生产的符合国家有关标准要求的货物,并满足招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求.
(2)除招标文件允许进口产品投标的情形外,供应商以进口产品参加本次政府采购活动的,按无效投标处理.
4.
2服务是指供应商须承担的运输、安装、技术支持、培训及招标文件规定的其他服务.
4.
3供应商应保证,采购人在中华人民共和国使用货物或服务的任何一部分时,采购人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉.
4.
4验收工作由采购人(或采购人指定的单位)与供应商共同进行.
在验收时,供应商应向采购人提供货物或服务的相关资料,采购人按照中华人民共和国现行技术标准(含行业标准)或按招标文件以及合同规定的验收评定标准等组织验收.

5.
踏勘现场本项目不组织供应商集中踏勘现场.
6.
联合体投标本款仅适用于规定接受联合体投标的情形.
6.
1以联合体形式参加政府采购活动的,获取招标文件时应提供所有联合体成员的营业执照(或者事业单位法人证书、或者社会团体登记证书、或者民办非企业登记证书、或者其他组织核准执业证件)复印件盖公章.

6.
2参加联合体的供应商均应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件,联合体各方之间应当签订《联合体共同投标协议书》并经各参与方共同盖章确认,明确牵头方和联合体其他成员方承担的工作和义务,并将《联合体共同投标协议书》连同投标文件一并提交.

6.
3联合体各方在同一合同项下的政府采购活动中以自己名义单独投标或者参加其他联合体投标的,相关投标均无效.
6.
4以联合体进行投标的,可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金,以一方名义提交的投标保证金的,对联合体各方均具有约束力.
6.
5联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的,按照资质等级较低的供应商确定资质等级.
6.
6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同,就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任.
6.
7联合体成员存在不良信用记录的,视同联合体存在不良信用记录.
6.
8评分标准若无特殊说明,联合体任一成员满足评分标准均可得分.
7.
投标费用采购代理机构、采购人不负责供应商准备投标文件和提交投标文件所发生的任何成本或费用.
二、招标文件8.
招标文件的组成8.
1招标文件包括:8.
1.
1投标邀请函;8.
1.
2供应商须知;8.
1.
3用户需求书;8.
1.
4合同文本;8.
1.
5投标文件格式.
8.
2供应商应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求.
供应商没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件作出实质性响应是供应商的风险,有可能导致废标,或被认定为无效投标.

9.
招标文件的澄清或修改9.
1采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购人或者采购代理机构将在投标截止时间至少15日前,以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足15日的,采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间.
同时在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更、更正公告,供应商应及时查看,并于收到该公告信息后的24小时内以书面形式给予确认.

9.
2招标文件的澄清或者修改内容作为招标文件的组成部分,并对供应商具有约束力.
当招标文件、招标文件的澄清或修改在同一内容的表述上不一致时,以最后发出的文件内容为准.
三、投标文件的编制10.
投标文件的语言及度量衡单位10.
1供应商提交的投标文件以及供应商与采购代理机构就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写.
供应商提交的支持资料和已印刷的文献可以用另一种语言,但相应内容应附有中文翻译本,在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准.
对中文翻译有异议的,以权威机构的译本为准.

10.
2除非招标文件在技术规格中另有规定,供应商在投标文件中及其与采购代理机构和采购人所有往来文件中的所有计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位.
11.
投标文件的组成11.
1供应商编写的投标文件应包括价格文件、商务文件、技术文件和唱标信封.
11.
2投标文件的构成应符合法律、法规及招标文件的要求.
12.
投标文件格式供应商提交的投标文件应当按照招标文件的投标文件格式(表格可以按同样格式扩展)进行编制.
13.
投标文件的编制、盖章、签署、密封和标记13.
1供应商的价格文件、商务文件、技术文件可合编为一册,也可根据自身需要分册编制.
供应商应提交投标文件正本1份、副本5份、唱标信封1份、投标文件电子文档1份.
13.
2投标文件正本需打印或用不褪色墨水书写,投标文件格式要求签字或盖公章的地方应由法定代表人或授权代表签字或盖公章.
投标文件的副本可采用正本的投标文件复印件,每份投标文件应当标明"正本"、"副本"的字样.
投标文件若正本与副本不符,以正本为准.
投标文件的[正本]及所有[副本]的封面及骑缝均须盖投标人公章.

13.
3供应商同时参加几个包投标时必须按招标文件要求按包号分别编制投标文件,分别密封递交.
13.
4投标文件中任何行间插字、涂改和增删,必须由法定代表人或授权代表在旁边签字才有效.
13.
5供应商必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任,并接受采购代理机构、采购人及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求.
13.
6法定代表人或授权代表的私章与签字具有同等的法律效力.
13.
7对存在有效期的证明文件必须在有效期内,提供过期(以"开标当日"为计算时点)的证明文件视为无效资料.
13.
8投标文件的密封和标记13.
8.
1供应商应将纸质投标文件正本和所有的副本置于一个包装内并密封,然后再将唱标信封和投标文件电子文档置于另一个包装内并密封.
同时在密封包装上盖供应商公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.

13.
8.
2在密封包装外层应标明以下内容:(1)采购编号:(2)项目名称:(3)供应商名称:13.
8.
3不足以造成投标文件可从外包装内散出而导致投标文件泄密的,不认定为投标文件未密封.
14.
投标文件电子文档14.
1供应商在提交纸质投标文件的同时,应提交该投标文件的电子文档(由光盘或U盘储存).
14.
2供应商提交的纸质投标文件内容应与电子文档内容一致.
当不一致时,评标委员会将按不利于供应商的原则处理,由此产生的一切责任均由供应商承担.
15.
投标报价说明15.
1本次招标,供应商必须就所有内容进行投标报价,如有缺项、漏项,视为已包含在投标报价中.
15.
2投标报价应包含完成本次招标所有采购内容的费用,包含各种税费、为实现产品功能或服务要求所必备的辅材费用、售后服务费用及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用.
15.
3本次招标不接受选择性报价或者有附加条件的报价.
15.
4投标报价应包括所提供货物或服务所需的专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税.
15.
5投标报价在合同执行过程中是固定不变的,不得以任何理由予以变更.
以可调整的价格提交的投标文件按无效投标处理.
16.
投标货币人民币.
17.
投标有效期17.
1投标有效期:90天.
投标有效期从提交投标文件的截止之日起算.
投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期.
投标有效期内投标人撤销投标文件的,采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金.

17.
2为保证有充分时间签订合同,采购人可根据实际情况,在原投标有效期截止之前,要求供应商延长投标文件的有效期,上述要求和答复都应以书面形式提交.
18.
投标保证金18.
1供应商应按照招标文件规定的金额和办法提交投标保证金,投标保证金作为投标的一部分.
投标保证金金额见.
18.
2供应商同时参加几个包投标时必须按招标文件要求按包号分别提交投标保证金.
18.
3未中标供应商的投标保证金自中标通知书发出后5个工作日内退还(不计利息).
18.
4中标供应商的投标保证金自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还(不计利息).
18.
5有下列情形之一的,投标保证金将不予退还:18.
5.
1投标有效期内投标人撤销投标文件的;18.
5.
2中标供应商无正当理由不与采购人签订政府采购合同的;18.
5.
3将政府采购合同转包或未经采购人书面同意拟在中标后将中标项目分包的.
18.
6提交投标保证金截止时间:与投标截止时间一致.
18.
7供应商应采用银行转账、电汇或《政府采购投标担保函》形式提交,且提交人与投标供应商名称必须一致.
供应商可以选择下列任何一种方式提交投标保证金.
18.
7.
1采用银行转账、电汇方式汇入采购代理机构银行账户①以单笔汇入金额为准;②汇入金额应与本项目的投标保证金金额一致.
③投标保证金账户信息:账户名称:东莞市达盛招标代理有限公司银行账号:9550880206774700165开户银行名称:广发银行东莞东翔支行联系人:张小姐,电话:0769-22113226(供应商在转账或电汇时需写明采购编号,否则将影响投标保证金的退款进度)18.
7.
2《政府采购投标担保函》原件当面提交①投标保证金可以以金融机构或专业担保机构出具的担保函的形式交纳;②投标担保函有效期应与投标有效期一致;③投标担保金额应与本项目的投标保证金金额一致.
18.
8未按照招标文件的规定提交投标保证金的,投标无效.
四、投标文件的提交19.
投标截止时间19.
1供应商应在投标邀请函中规定的截止时间前,将投标文件递交到投标邀请函中规定的地点.
19.
2采购人和采购代理机构有权按本须知的规定,延迟投标截止时间.
在此情况下,采购人、采购代理机构和供应商受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间.
20.
投标文件的接收在投标截止时间后送达的,或者传真、电传的,或者未按照招标文件要求密封的投标文件,采购代理机构将拒绝接收.
21.
投标文件的补充、修改与撤回21.
1供应商在投标截止时间前,可以对所提交的投标文件进行补充、修改或撤回,并以书面形式通知采购代理机构.
补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后,作为投标文件的组成部分.
21.
2除评标委员会要求的情形外,在投标截止时间后,供应商不得补充、修改或撤回其投标文件.
五、开标与评标及定标22.
开标22.
1采购代理机构按照招标文件规定的时间和地点组织公开开标.
22.
2按招标文件规定提交撤回通知的投标文件不予开封,并退回给供应商.
22.
3开标程序22.
3.
1开标会由采购代理机构主持.
投标人的法定代表人或其授权的代表务必携带有效身份证明在投标截止时间前递交投标文件并签名报到.
22.
3.
2开标时,应当由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况.
22.
3.
3经确认无误后,由有关工作人员当众拆封,宣读供应商名称、投标价格和招标文件规定的需要宣读的其他内容.
22.
3.
4开标过程由采购代理机构负责记录,由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认后随采购文件一并存档.
22.
3.
5投标人未参加开标的,视同认可开标结果.
23.
评标委员会与评标方法23.
1评标委员会.
23.
1.
1本次招标依法组建评标委员会.
23.
1.
2评标委员会负责具体评标事务,并独立履行下列职责:(1)审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求;(2)要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明;(3)对投标文件进行比较和评价;(4)确定中标候选人名单,以及根据采购人委托直接确定中标人;(5)向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为.
23.
1.
3评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定的,采购人或者采购代理机构应当依法补足后继续评标.
被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效.

无法及时补足评标委员会成员的,采购人或者采购代理机构应当停止评标活动,封存所有投标文件和开标、评标资料,依法重新组建评标委员会进行评标.
原评标委员会所作出的评标意见无效.
采购人或者采购代理机构应当将变更、重新组建评标委员会的情况予以记录,并随采购文件一并存档.
23.
1.
4评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评审.
对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方,评标委员会有权按法律、法规的规定进行评判,但对同一条款的评判应适用于各投标人.
23.
1.
5评标委员会成员存在下列利害关系之一的,受到邀请应主动提出回避:(1)参加采购活动前三年内,与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事、监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人;(2)与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系;(3)与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系.
23.
1.
6评审专家发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当主动提出回避.
采购人或者采购代理机构发现评审专家与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当要求其回避.
23.
2评标原则和评标方法23.
2.
1评标原则:评标工作应依据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关法律、法规的规定,按照客观、公正、审慎的原则进行.
评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查,以确定其是否满足招标文件的实质性要求.

23.
2.
2评标方法:本项目采用综合评分法.
是指投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法.
评标时,评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价,并汇总每个投标人的得分(按四舍五入原则精确到小数点后两位).

23.
2.
3评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的,应当按照少数服从多数的原则作出结论.
持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由,否则视为同意评标报告.
24.
投标文件的评审24.
1投标文件初步评审.
24.
1.
1资格性检查.
开标结束后,采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查;合格投标人不足3家的,不得评标.
24.
1.
2符合性检查.
评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查,以确定其是否满足招标文件的实质性要求.
24.
1.
3资格性检查和符合性检查过程中,投标人存在下列情况之一的,投标无效:(1)不具备招标文件中规定的资格要求的;(2)未按照招标文件的规定提交投标保证金的;(3)投标文件未按招标文件要求签署、盖章的;(4)投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的、投标文件中承诺的履行期限不满足招标文件要求的;(5)投标人提交备选投标方案的;(6)提交投标文件数量不足的;(7)不满足招标文件中带""要求的;(8)报价超过预算金额或最高限价的;(9)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;(10)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形.
24.
2投标文件的澄清.
对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会应当以书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者补正.
供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,并加盖公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.
并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容.

24.
3投标文件报价出现前后不一致的,按照下列规定修正:(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准;(2)大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;(3)单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;(4)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准.
同时出现两种以上不一致的,按照前款规定的顺序修正.
修正后的报价投标人应当采用书面形式,并加盖公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.
经投标人确认后产生约束力,投标人不确认的,其投标无效.

24.
4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理.

24.
5评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行,或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的,应当停止评标工作,与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录.
采购人或者采购代理机构确认后,应当修改招标文件,重新组织采购活动.

24.
6投标文件的比较与评价.
评标委员会按照招标文件规定的评标方法和标准,对符合性检查合格的投标文件进行商务、技术和价格评审,综合比较与评价.
24.
6.
1商务评审:评标委员会根据采购文件确定的评分标准对供应商的投标文件进行商务评估并汇总商务分.
24.
6.
2技术评审:评标委员会根据采购文件确定的评分标准对供应商的投标文件进行技术评估并汇总技术分.
24.
6.
3价格评审:采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分.
24.
6.
4评分标准(1)价格分值(满分10分)价格得分=(评标基准价/评标价)*价格分值评标基准价:满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价.
评标价:按招标文件规定调整后的投标报价.
评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价.
因落实政府采购政策进行价格调整的,以调整后的价格计算评标基准价和投标报价.
(2)商务技术分值(满分90分)序号评分内容分值评分标准商务部分(40分)1项目经理的资质10分拟投入本项目的项目经理(1人)同时具备有效期内的:1.
ITIL服务项目经理证书2.
PMP认证证书3.
高级工程师(专业:信息技术)4.
ITSS服务项目经理证书5.
CISP注册信息安全专业人员证书全部满足得10分,一项不满足扣2分,扣完为止.
提供项目经理资格证书复印件以及投标单位为其缴纳盖有社保部门印章的投标截止日之前1年内连续6个月购买社保的证明文件盖投标人公章.
2投标人资质证书4分投标人具有:1.
ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度证书得1分;2.
信息安全服务资质认证(安全工程类一级)证书得1分;3.
信息安全服务资质认证(安全集成)证书得1分;4.
信息安全服务资质认证(安全运维)证书得1分;(提供相关证书复印件盖投标人公章)3投标人管理体系认证情况12分投标人具有由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的:1.
ISO20000IT服务管理体系认证;2.
ISO27001信息安全管理体系认证;3.
ISO9001质量管理体系认证;4.
OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;5.
GB/T29490-2013知识产权管理体系认证;6.
GB/T27922-2011售后服务认证证书(五星级售后服务)以上证书全部具有得12分,缺一个扣2分,本项最低0分,提供证书复印件盖投标人公章.
4运维经验6分2017年以来(以合同签订时间为准)投标人具有信息系统运维类项目经验,每个得1分,最高得6分.
提供合同复印件盖投标人公章,分包或转包的合同不得分.
5投标人荣誉6分2017年至今(以证书颁发时间为准)投标人:1.
获得国务院颁发"科学技术进步奖"的荣誉证书,得6分;2.
获得省级政府部门颁发"科学技术进步奖"的荣誉证书,得2分;提供证书复印件盖投标人公章,本项最高得6分.
6投标人信誉2分投标人具有政府部门或银行或相关协会颁发的信用等级AAA级或以上的得2分.
(提供证书复印件盖投标人公章)技术部分(50分)1对招标文件技术需求的响应情况12分对招标文件用户需求书主要技术需求条款的响应程度进行综合评价,完全满足或优于的得12分,带""号的条款不满足的,一项扣3分,最低得0分.
(提供相关证明材料,投标人必须按技术需求条款进行响应,并加盖公章,否则将视为不满足处理.
)2对服务范围、责任、人员安排的理解程度和响应情况5分对服务范围、责任、人员安排的理解程度和响应情况考查,综合评价各投标人对本项目服务范围、责任、人员安排的理解程度和响应情况.
方案阐述合理科学、可操作性强,得5分;方案阐述合理性、科学性、可操作性一般,得3分;方案完整度不高,针对性不足,得1分;其他得0分.
3对用户需求的理解程度及运行维护保修整体方案3分对用户需求的理解程度及运行维护保修整体方案考查,综合评价各投标人对用户信息系统的建设情况、现状、运行维护管理模式,以及用户应用特点的理解程度,能否有针对性地分析本项目的特点、重点、难点,给出本项目的运行维护保修方案和应急处理、应急保障技术支持措施.

对用户信息系统的建设情况、现状、运行维护管理模式以及用户应用特点的理解程度深刻,对本项目的特点、重点、难点分析透彻,运行维护保修方案和应急处理、应急保障技术支持措施科学合理可行性高,得3分;对用户信息系统的建设情况、现状、运行维护管理模式以及用户应用特点的理解程度一般,对本项目的特点、重点、难点分析一般,有运行维护保修方案和应急处理、应急保障技术支持措施,得1分;其他得0分.
4本项目技术团队人员资质(项目经理除外)12分1.
信息系统管理师(高级)资格证书≥3人;2.
高级工程师(通信技术或信息技术)≥5人;3.
注册安全工程师≥1人;4.
IT服务工程师≥1人;5.
机房(数据中心)运维工程师≥1人;6.
信息安全保障人员认证证书≥2人;最高得12分,一项不满足扣2分,扣完为止.
一人具有多项资格不重复计分.
提供人员资格证书复印件以及投标单位为其缴纳盖有社保部门印章的投标截止日之前1年内连续6个月购买社保的证明文件盖投标人公章.

5对机房设备维护的响应6分综合评价各投标人对机房设备、服务器、存储及系统软件的重要性及其风险的理解程度,能否提出完整、妥善的预防各种可能风险的措施,以及出现各种不同程度的故障时,如何将危害降到最小:对机房设备、服务器、存储及系统软件的重要性及其风险的理解程度深刻,风险应对措施完整、妥善、可行性高,对出现各种不同程度的故障反馈效率高,可将危害程度将至最小,得6分;对机房设备、服务器、存储及系统软件的重要性及其风险的理解程度比较深刻,能有效提出妥善的预防各种可能风险的措施,对出现各种不同程度的故障应对措施较完整,可降低危害程度,得3分;对机房设备、服务器、存储及系统软件的重要性及其风险的理解程度不足,预防应对措施不充分,不能最大程度降低危害性,得1分;其他得0分.
6对网络设备维护的响应6分综合评价各投标人对网络设备等核心系统和设备维护管理的重要性及其风险的理解程度,能否提出完整、妥善的预防各种可能风险的措施,以及出现各种不同程度的故障时,如何将危害降到最小对网络设备等核心系统和设备维护管理的重要性及其风险的理解程度深刻,风险应对措施完整、妥善、可行性高,对出现各种不同程度的故障反馈效率高,可将危害程度将至最小,得6分;对网络设备等核心系统和设备维护管理的重要性及其风险的理解程度比较深刻,能有效提出妥善的预防各种可能风险的措施,对出现各种不同程度的故障应对措施较完整,可降低危害程度,得3分;对网络设备等核心系统和设备维护管理的重要性及其风险的理解程度不足,预防应对措施不充分,不能最大程度降低危害性,得1分;其他得0分.
7对业务系统维护的响应6分考查、对比各投标人对业务系统的重要性及其风险的理解程度,能否提出完整、妥善的预防各种可能风险的措施,以及出现各种不同程度的故障时,如何将危害降到最小.
对业务系统的重要性及其风险的理解程度深刻,风险应对措施完整、妥善、可行性高,对出现各种不同程度的故障反馈效率高,可将危害程度将至最小,得6分;对业务系统的重要性及其风险的理解程度比较深刻,能有效提出妥善的预防各种可能风险的措施,对出现各种不同程度的故障应对措施较完整,可降低危害程度,得3分;对业务系统的重要性及其风险的理解程度不足,预防应对措施不充分,不能最大程度降低危害性,得1分;其他得0分.
24.
7推荐中标候选人评标委员会按评审后的综合得分由高到低顺序排列,并向采购人推荐3名中标候选人,并编写评审报告.
综合得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
综合得分且投标报价相同的,按技术部分得分由高到低顺序排列.
对评审报告有异议的,应当在评审报告上签署不同意见,并说明理由,否则视为同意评审报告.

25.
价格评审优惠对小型或微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位投标的扶持:25.
1根据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定,对小型或微型企业投标价格给予一定比例扣除,用扣除后的价格参与评审.
(一)参加政府采购活动的小型、微型企业按照投标文件格式提供《中小企业声明函》,应当同时符合以下条件:(1)符合小型、微型企业划分标准;(2)提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务,或者提供其他小型、微型企业制造的货物.
(二)监狱企业参加政府采购活动时,视同小型、微型企业,可享受小型、微型企业相等的政府扶持政策及待遇.
参加政府采购活动的监狱企业必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的监狱企业证明文件.

(三)满足条件的残疾人福利性单位参加政府采购活动时,视同小型、微型企业,可享受小型、微型企业相等的政府扶持政策及待遇.
参加政府采购活动的残疾人福利性单位应按照招标文件中投标格式提供《残疾人福利性单位声明函》).

25.
2价格扣除比例25.
2.
1符合条件的小型或微型企业,其投标价格给予6%的扣除.
25.
2.
2小型、微型企业与大中型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动时,小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%或以上的(须在联合体协议中书面约定),给予联合体2%的价格扣除.

25.
2.
3联合体各方均为小型、微型企业的,联合体视同为小型、微型企业,给予联合体6%的价格扣除.
25.
3小型、微型企业提供中型企业制造的货物的,视同为中型企业,不享受价格优惠评审.
25.
4投标人同时为小型、微型企业,或者监狱企业,或者残疾人福利性单位任意两种或以上情况的,评审中只进行一次价格扣除,不重复享受价格优惠评审.
六、中标和合同26.
中标人的确定采购代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人.
采购人自收到评标报告之日起5个工作日内,在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人.
27.
串通投标有下列情形之一的,视为投标人串通投标,其投标无效:(一)不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制;(二)不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜;(三)不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人;(四)不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异;(五)不同投标人的投标文件相互混装;(六)不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出.
28.
发布中标结果28.
1采购代理机构自中标供应商确定之日起2个工作日内,发出中标通知书,并在财政部门指定的政府采购信息媒体上公告中标结果及招标文件.
28.
2中标公告期限为1个工作日.
28.
3《中标通知书》是合同的一个组成部分,《中标通知书》对采购人和中标供应商均具有同等法律效力;《中标通知书》发出后,采购人改变中标结果,或者中标供应商放弃中标,应当承担相应的法律责任.

28.
4中标人为残疾人福利性单位的,采购人或者其委托的采购代理机构应当随中标、成交结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》,接受社会监督.
29.
合同的签订29.
1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人投标文件的规定,与中标人签订书面合同.
所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改.
采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件.

29.
2采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务.
政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》.
29.
3投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况,拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的,应当在投标文件中载明分包承担主体,分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包.

30.
履约保证金本项目不收取履约保证金.
八、询问、质疑、投诉31.
询问供应商对政府采购活动事项(招标文件、采购过程和中标结果)有疑问的,可以向采购代理机构或采购人提出询问,采购代理机构或采购人在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复.
32.
质疑32.
1供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑.
供应商质疑函应按照本招标文件提供的范本格式填写.

32.
1.
1供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以在收到采购文件之日起7个工作日内提出书面质疑.
32.
1.
2供应商认为采购过程使自己的权益受到损害的,可以在各采购程序环节结束之日起7个工作日内提出书面质疑.
32.
1.
3供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,可以在中标或者成交结果公告期限届满之日起7个工作日内提出书面质疑.
32.
2提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商.
供应商以电话、传真或电邮形式提交的质疑属于无效质疑.
32.
3接收质疑函的方式及其他信息1)接收质疑函的方式:向采购人或采购代理机构当面递交2)联系部门:东莞市达盛招标代理有限公司3)联系电话:0769-221132294)地址:东莞市东城中路8号达鑫创富中心81732.
4供应商提出的书面质疑应满足下列规定:32.
4.
1已依法获取采购文件.
32.
4.
2质疑函所述内容不得含有虚假、恶意成分.
依据"谁主张谁举证"的原则,提交的质疑函应当包括:1)供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话;2)质疑项目的名称、编号;3)具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求;4)事实依据(提供信息来源或有效证据);5)必要的法律依据;6)提出质疑的日期.
32.
4.
3供应商可以委托代理人进行质疑(代理人提出质疑的,应当提交供应商签署的授权委托书).
其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项.
供应商为自然人的,应当由本人签字;供应商为法人或者其他组织的,应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章,并加盖公章.

32.
4.
4供应商提交质疑函的同时应当提供营业执照(或者事业单位法人证书、或者社会团体登记证书、或者民办非企业登记证书、或者其他组织核准执业证件)、授权委托书及其身份证复印件(法定代表人亲自办理的,只需提交身份证复印件,无需提交授权委托书)并加盖单位公章.

32.
5以联合体形式参加政府采购活动的,其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出.
32.
6供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑,对同一采购程序环节提出的再次质疑采购代理机构不予受理.
33.
投诉供应商对采购代理机构或采购人的质疑答复不满意或在规定时间内未作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向财政部门投诉.
九、其他34.
废标在招标采购中,出现下列情形之一的,应予废标:34.
1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的;34.
2出现影响采购公正的违法、违规行为的;34.
3投标人的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的;34.
4因重大变故,采购任务取消的.
35.
招标代理服务费代理服务费由中标、成交供应商向采购代理机构支付,按计价格[2002]1980号文相关规定收取,以中标、成交通知书中确定的中标、成交金额作为收费的计算依据.
36.
适用法律本项目适用《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等及其配套的法规、规章、政策.
37.
招标文件解释权本招标文件解释权属采购代理机构.
第三部分用户需求书一、机房、网络设备维护部分用户需求书(一)采购项目内容交警支队自2002年以来陆续建设了支队主楼8楼、9楼以及市车管所8楼远程容灾机房,部署了一系列的小型机、存储设备、PC服务器、网络交换、网络安全设备以及UPS、精密空调等信息中心设备,用以支撑全市交警业务系统的信息化应用.
为保障交警支队信息机房设备、系统数据稳定、高效、安全地运行,需要一支具有优秀的技术实力、丰富的服务经验、可靠的服务质量、专业的技术团队为日常维保和应对突发事件提供技术保障.

为了保障信息中心各类系统的稳定、安全、高效的运行,东莞市交警支队通过服务外包方式开展由科技设施科负责管理的IT设备运维工作,目前上一周期的维保服务已到期,需要采购下一周期的运维服务.

本项目主要目标是保障交警支队机房及网络设备24小时无故障稳定运行,确保系统数据绝对的安全.
供应商可自行前往用户处对维护内容、维护设备清单及机房现场实际情况进行了解.
(二)采购维护服务明细目前,交警支队运行的多数业务系统的基础硬件设备逐渐老化,系统所运行的操作系统、数据库及应用软件的维护也超过了原供应商支持的服务期限,因此,须对信息中心所有设备的软硬件进行维修保养,保证业务正常运转,维护设备和项目主要包含以下内容:①机房设备维护清单序号设备配置数量备注维护期限(月)一、机房部分1机房防雷系统支队8楼、9楼、寮步车管所8楼3保障防雷模块的免费维修及故障配件的更换,确保机房网络维护设备不受雷电损坏.
242机房新风系统支队8楼、9楼、寮步车管所8楼3对所被保的设备进行全面维保工作,包含设备及零部件的免费检测243机房构件支队8楼、9楼、寮步车管所8楼31).
机房调平天花、地板,检查并维修启角或开裂部位等2).
地板调平、闭门器、地弹簧加润滑油等的使用情况3).
防火玻璃、钢化玻璃、地角线等密闭情况4).
检查并维修强、弱电插座面板是否松动或断开连接等5).
漏水点检测、修补6).
机房照明系统维修更换7).
机房视频监控系统维修、更换244机房七氟丙烷消防系统支队8楼、9楼、寮步车管所8楼、1楼电池房灭火器(不含气瓶)3对消防系统可用性进行定期巡检,确保消防系统有效可用245机房精密空调(8楼)HIROSS24UA(2188520002、2227310008)2按照原厂维护手册指引每月进行维护.
维持机房适宜的温度及湿度246机房精密空调(8楼)艾默生(P20602101300200209A080001)1按照原厂维护手册指引每月进行维护.
维持机房适宜的温度及湿度247机房精密空调(支队8楼和寮步车管所各一台)艾默生P2060FARMS1R2按照原厂维护手册指引每月进行维护.
维持机房适宜的温度及湿度248机房精密空调(9楼)SchneiderElectricTUAR13222按照原厂维护手册指引每月进行维护.
维持机房适宜的温度及湿度249UPS(8楼)MerlinGerinUPS维护(GalaxyPW80KVA50QB4400C、50QB4800B)2风扇检查;输入输出检测;频率检测;断路器、整流器检查;所有故障硬件更换(含1楼UPS电池组机房维护)2410易事特绿色节能模块化UPS(9楼)EAST(易事特)EA66202风扇检查;输入输出检测;频率检测;断路器、整流器检查;所有故障硬件更换(含1楼UPS电池组维护)2411艾默生UPS(寮步车管所)艾默生ul33-0600L(210120004420870040005)1风扇检查;输入输出检测;频率检测;断路器、整流器检查;所有故障硬件更换2412爱默生机房设备远程管理系统AvocentMPU-8032DAC2台,AvocentACS6048MSAC-1031台,PM3008H-10310口PDU10件,DSView、DCP、PDU管理软件一套1按需调整KVM管理设备、版本升级、状态监控24二、服务器1HP刀片机箱HPC70006刀箱及各类扩展背板的配置、调整、维保242HP刀片服务器BL460CG1E5450*1,4GDDR2,136G*2,11台;E5405*1,2GDDR2,136G*2,2台,L5420*28GDDR2,136G*2,3台16硬件维保及操作系统安装维护243HP刀片服务器BL460CGen8E5-2620V2*2,16GDDR3,500G*2,10台,E5-2620V2*2,16GDDR3,300G*2,11台,21硬件维保及操作系统安装维护244HP刀片服务器BL460CGen6E5620*1,12GDDR3,136G*2,2台,E5620*2,12GDDR3,136G*2,19台,E5640*2,16GDDR3,136G*2,1台,E5640*2,4GDDR3,136G*2,5台26硬件维保及操作系统安装维护245HP刀片服务器BL460CGen9E5-2650V3,32GDDR4,300G*210硬件维保及操作系统安装维护246HP刀片服务器BL860i4Itanium9540*2,128GDDR3RAM,300G*22硬件维保及操作系统安装维护247HP小型机RX6600Itanium29100*2,72GRAM,146G*21硬件维保及操作系统安装维护248HP小型机RP3440PA-RISE8800CPU*2,24GRAM,146G*22硬件维保及操作系统安装维护249IBM小型机P560QPower5CPU*4,48GRAM,2*146G1硬件维保及操作系统安装维护2410IBM小型机P560PowerRISCCPU*2,16GRAM,146G*2,4GBHBA卡*21硬件维保及操作系统安装维护2411HP机架服务器HPDL380G4Xeon3.
6Ghz*2,4GDDR2,136G*21硬件维保及操作系统安装维护2412IBMx3650M4机架服务器XeonE5-26202GHZ*1,8GDDR3,300G*21硬件维保及操作系统安装维护(新增)2413IBMx3650M4机架服务器XeonE5-26202GHZ*1,8GDDR3,300G*21硬件维保及操作系统安装维护(新增)2414IBMx3650M4机架服务器XeonE5-26202GHZ*1,8GDDR3,300G*11硬件维保及操作系统安装维护(新增)2415HP刀片服务器BL460cGen9E5-2620V3,16GRAM,300G*28硬件维保及操作系统安装维护2416HP刀片机箱HPC70001刀箱及各类扩展背板的配置、调整、维保17NetStor存储iSUM890,2TB162硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
18华为路由器AR1220-S1硬件维保及操作、安装维护19网御防火墙PowerV6000-F23981硬件维保及操作系统安装维护20华为交换机S5700-28C-SI1硬件维保及操作、安装维护21宝德PR2710G22个六核英特尔处理器,主频2.
1GHZ;32G内存;3块600GSAS硬盘;阵列卡支持RAID5;4硬件维保及操作系统安装维护2422联想RD6402个六核英特尔E5-2620V2处理器(主频2.
1GHZ,15M缓存);32G内存;3块600GSAS硬盘;R700阵列卡(512M缓存,支持RAID5),800W冗余双电源,DVCDRW刻录机5硬件维保及操作系统安装维护23宝德PR4885G4个八核英特尔处理器,主频2.
0GHZ;64G内存;5块600GSAS硬盘;阵列卡支持RAID5,;2块8GBHBA卡2硬件维保及操作系统安装维护24睿芸RS5208-DBC22U机架设备;包含2个本地服务器备份许可,提供数据备份、应用数据、数据库、邮件系统的持续数据保护、定时,增量,差异的备份,裸机设备灾难恢复、数据信息安全,一个DBM主控制模块;10TB可用备份容量(最大8块盘),存储专用处理器,1+1冗余电源,配置16G高速缓存.
1硬件维保及操作系统安装维护25太一星晨不少于5个10/100/1000M自适应电口,内存≥4G,最大吞吐量≥2Gbps(负载均衡)1硬件维保及操作系统安装维护26联想RQ9404个八核英特尔E7-4820V2处理器(主频2.
0GHZ,16M缓存);64G内存;5块600GSAS硬盘;R700阵列卡(512M缓存,支持RAID5);,2+21600W冗余电源,4口千兆以太网卡,2块8GBHBA卡;DVDRW2硬件维保及操作系统安装维护27NetStoriSUM4202期存储,130*4TB1硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
28NetStoriSUM6101期存储,80*4TB1硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
三、存储1同有虚拟带库VTL150G3-F,2TBSATA*321硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
242磁带库TANDBERGDATASLT40,48盘400G磁带1硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
243IBM存储、扩展柜FAST600、EXP710,146GFC*281硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
244HDSUSPVM存储300GB15KFC*33,1TBSATA*221硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
245HDSAMS500存储、扩展柜146GB15KFC*15,1TBSATA*151硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
246博科SAN交换机Brocade200E2硬件维保及配置、规划、调整247博科SAN交换机Bracade3002硬件维保及配置、规划、调整248HPSAN交换机HPStorageWorks4/8SAN2硬件维保及配置、规划、调整249同有存储iSUM320+1扩展柜,27*2TBSATA1硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
2410HP数据存储3PARStoreServ7400,900G*181硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
2411EMC数据存储CX4-480,6*300GB光纤磁盘+37*1TBSATAⅡ1硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
2412HUS110数据存储30*3TBNL_SAS1硬件维保及系统配置、空间调整、数据迁移.
(新增)四、系统软件1系统软件AIX5.
3UNIX操作系统2维护及配置(新增一套)242HP-UXB.
11.
31UNIX操作系统5维护及配置243容灾系统复制软件USPVMBOS复制软件1维护及配置244数据库分发系统迪思杰DSGSmartE6.
01单实例,同步省总队综合应用平台工作库245ORACLE数据库数据库软件维护服务5Oracel10G、11GR2对数据库的巡检、DBA管理、灾难恢复、性能检测优化、规划,以及安装部署的支持、顾问246应用中间件websphere应用中间件维护服务4IBMWebsphereApplicationServer系统进行维护、优化,应用部署支撑247备份软件VERITASNetBackup7.
1负责对小型机数据库进行备份1制定数据安全管理方案,并按照用户方的数据安全备份策略,执行数据备份24五、办公设备1复印机SHARPAR-316L1故障维修(服务期内不少于3次更换碳盒)242打印机GESTETNERDSC10201故障维修(服务期内不少于3次更换碳盒)243一体机HPLaserJetProMFPM128fn1故障维修(服务期内不少于3次更换碳盒)244台式PCHPPro3380MT20操作系统安装、维护,故障维修24HPdx2810SFF6操作系统安装、维护,故障维修245笔记本电脑SONYPCG-5S1T3操作系统安装、维护,故障维修246笔记本电脑联想E430C1操作系统安装、维护,故障维修247扫描仪HPG40101故障维修248投影仪EPSONCB-U421故障维修249U盘内外网数据交换中间机世安数据安全交换,T51操作系统安装、维护,故障维修24②网络设备维护清单一、支队楼层网络设备序号安装位置设备名称参数单位数量备注11楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台124HuaWeiS5700-28TP-PWR-LI-AC24个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12422楼CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台224CISCOWS-C2950T-2424个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124CISCOWS-C2924-XL-EN24个10/100Base-T台124华为S2700-9TP-SI-AC8个10/100Base-TX以太网端口,1个10/100/1000Base-T以太网端口,1个复用的千兆ComboSFP台12433楼CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台224CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台124华为S2700-9TP-SI-AC8个10/100Base-TX以太网端口,1个10/100/1000Base-T以太网端口,1个复用的千兆ComboSFP台124CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12443楼机动大队CISCOWS-C2950T-2424个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台32454楼CISCOWS-C2950T-2424个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台224华为S2700-9TP-SI-AC8个10/100Base-TX以太网端口,1个10/100/1000Base-T以太网端口,1个复用的千兆ComboSFP台12465楼CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124HuaWeiS2700-9TP-SI-AC8个10/100Base-TX端口,1个千兆Combo口台124CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12475楼会议室CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12486楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台22496楼会议室CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124107楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台124HuaWeiS2700-9TP-SI-AC8个10/100Base-TX端口,1个千兆Combo口台124WS-C2950G-48-EI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124119楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台2241210楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台22413旧车管所远程审检CISCOWS-C2950T-2424个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台22414旧车管所检验股CISCOWS-C2950T-2424个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124CISCOWS-C3560V2-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12415调解中心CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台224二、八楼机房网络设备序号设备名称参数单位数量服务期限1CISCOWS-2924-XL-EN24个10/100Base-T台3242HuaWeiS5710-52C-EI48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台2243H3C-S513048个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台1244CISCOWS-C4506交换机引擎1块(WS-X4516);18口千兆以太网模块(WS-X4418-GB);24端口以太网模块(WS-X4424-GB-RJ45)台2245CISCOWS-C3560G-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台1246CISCOWS-C3560G-24T-L24个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台1247CISCOWS-C2950T-2424个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台2248CISCOWS-C2950G-48-EI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台3249CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12410CISCO3845路由器2个10/100/1000Base-T多业务路由器台22411CISCO3845路由器2个10/100/1000Base-T多业务路由器台12412华为S9306交换机引擎2块1块48端口100/1000自适应以太网模块,2块48口千兆以太网模块(光纤),台22413CISCO2821路由器2个10/100/1000Base-T多业务路由器台12414CISCO2611路由器2个10/100Base-T多业务路由器台52415Redware负载均衡设备Redware应用服务器负载均衡设备台22416伟思物理隔离网闸伟思VIGAP网闸台12417深信服负载均衡设备AD-1600Sangfor深信服负载均衡设备台12418网域防火墙标准1U机箱,单电源;标配4个10/100/1000M自适应电口台119华为FusionServerRH2288V3双路E5-2640v4;128GDDR4;6*600G2.
5寸15000转SAS硬盘;R5;双电源台620华为OceanStor5300v3双控制器,配置32G缓存;8*1GB/siscsi;8*8GBFc接口;14*4TB硬盘台121集成指挥平台数据迁移1、过车数据迁移:从oracle数据库迁移到分布式数据库.
2、hbase表创建和过车轨迹查询表索引创建.
3、集成平台从新初始化项122网御安全网关PowerV6000-A2350标准1U机箱,单电源;标配5个10/100/1000M自适应电口,4个SFP插槽,1个10\100M自适应电口台12423网御powerv-214标准1U机箱,单电源;标配2个10/100/1000M自适应电口台12424网御Powerv-1220ips标准1U机箱,单电源;标配5个10/100/1000M自适应电口,4个SFP插槽,1个10\101M自适应电口台12425网御入侵防护PowerV6000-P2350标准1U机箱,单电源;标配5个10/100/1000M自适应电口,4个SFP插槽,1个10\100M自适应电口台12426捷普F400百兆防火墙2个10/100Base-T台124三、九楼机房网络设备序号安装位置设备名称参数单位数量服务期限1CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台4242华为S5720-28X-SI-AC24口10/100/1000Base-T,4个万兆SFP+台1243华为S5720-28X-SI-AC0/100/1000Base-T,4个万兆SFP+台2244华为S5720S-52P-LI-AC48个10/100/1000Base-T,4个1000Base-XSFP台1245华为S5730-68X-SI-AC48个10/100/1000Base-T,4个1000Base-XSFP台4246华为S9312交换机引擎2块1块48端口100/1000自适应以太网模块,2块48口千兆以太网模块(光纤),台1247捷普F400百兆防火墙2个10/100Base-T台1248网御powerv-214标准1U机箱,单电源;标配2个10/100/1000M自适应电口台1249视频边界设备万兆视频安全接入系统上海辰锐信息科技公司、VSAS-T7000套12410集控探针上海辰锐信息科技公司、CMAS-TZ-1200台12411可信边界安全网关上海辰锐信息科技公司、TBSG-G2040-kk台12412防火墙北京天融信科技有限公司、TG-62040台12413入侵防御系统北京天融信科技有限公司、TI-31114套12414社企和党军边界设备可信边界安全网关辰锐TBSG-GA4020台22415辰锐网络数据交换系统HaiDunNDES台22416辰锐集中监控与审计系统级联子系统CMAS-TZ-1200台12417辰锐集中监控与审计系统监管子系统CMAS-JL-1200台12418集控探针CMAS-JG-1200台22419合众边界网御星云SIS-3000-Z61A1-GA台12420安全数据交换系统杭州合众DC-390套121可信边界安全网关中宇万通TrustMore-SG-3000X台122集中监控审计系统杭州合众CM-350台123集控探针杭州合众CMD-100台124入侵检测系统网御星云N5500台125前置服务器华为RH2288HV4台126防火墙天融信TopGate500台127前置交换机华为S5700台1四、车管所网络设备序号安装位置设备名称参数单位数量服务期限11楼CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台1242CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台1243华为S1724-GR24个10/100Base-T台1244华为S5700S-28P-LI-AC24个10/100/1000Base-T,4个1000Base-XSFP台1245华为S2700-52P-EI-AC48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12462楼华为S5700S-28P-LI-AC24个10/100/1000Base-T,4个1000Base-XSFP台1247CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台2248华为S2700-52P-EI-AC48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台32493楼CISCOWS-C3550-48-SMI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台12410CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台22411华为S1724-GR24个10/100Base-T台12412华为S2700-52P-EI-AC48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台124134楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12414华为S2700-52P-EI-AC48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12415华为S5700S-28P-LI-AC24个10/100/1000Base-T,4个1000Base-XSFP台124165楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12417华为S2700-52P-EI-AC48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12418华为S5700S-28P-LI-AC24个10/100/1000Base-T,4个1000Base-XSFP台124196楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台124207楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台124218楼CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台22422华为S1724-GR24个10/100Base-T台124238楼机房CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台12424CISCOWS-C6506E交换机引擎1块(WS-SUP720-3B);48口千兆光纤模块(WS-X6748-SFP);48口10/100/1000兆以太网模块(WS-X6148A-GE-TX)台224五、好易终端机设备序号设备名称参数单位数量服务期限1好易终端机含通讯费及维护费台1224六、西平违法处理中心网络设备序号设备名称参数单位数量服务期限1CISCOWS-C3560-48T-L48个10/100Base-T,4个1000Base-XSFP台1242CISCOWS-C2960-48TC-L48个10/100+2个T/SFPLANBase台1243CISCOWS-C2950G-48-EI48个10/100Base-T,2个10/100/1000BAST-T台124③维护服务项目表项目要求电话、邮件支持服务全年7*24小时包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件或传真服务响应;要求对用户提出的要求能够进行记录、分派、跟踪、管理和分析.
故障处理响应时间工作时间:一般30分种内响应,响应后4小时内解决,最迟不能超过24小时,如有特殊情况确实无法解决,需将情况报用户方和监理方核准非工作时间:一般2小时内响应,响应后4小时内解决,最迟不能超过24小时,如有特殊情况确实无法解决,需将情况报用户方和监理方核准.
设备维保服务提供维护设备清单中所含设备相当于原厂的两年保修服务,提供故障零配件的包修、包换,供应商应当获得各维护设备的原厂维护手册等技术资料,确保维护工作合理有效.
故障设备或配件因停产原因不能同型号更换的,要求所更换的部件优先使用原品牌产品并不低于故障设备性能档次并提供证明.
更换故障存储设备(硬盘、磁带机等)时、用户不退回旧存储设备.

数据灾难恢复数据库备份恢复服务.
结合客户系统实际情况,协助用户规划实施符合用户工作要求的完善的备份恢复方案,以降低各种故障、灾难给用户带来的数据丢失,确保客户数据库系统的安全可靠运行;包括:检查数据库备份结果;检查数据库备份日志信息.

维护工作方案服务方需在维护前提交所维护工作的整体实施计划,服务条款,故障响应和处理流程等工作方案.
关键设备应急预案及演练服务方需就维护设备清单中小型机、数据库、备份系统、核心交换机、网络安全边界等重要设施设备制定应急预案,并根据预案定期进行演练,保障关键数据及网络的防灾及恢复能力.
检测、整理、除尘、移机服务服务方需每月定期在最后一个工作周进行设备的硬件维护性检测、除尘、线路整理以及机房地板清洁,物件摆放整齐,并提供正式书面报告;服务方需根据用户要求提供移机服务.
备件应急服务服务方应当根据设备的运行情况和数量,预备一定数量的备件,如设备硬件故障24小时内仍无法排除的,投标人必须在约定的故障修复时效内提供同档次或高于该故障设备性能的备机或备件供用户使用,直到修复故障设备为止.

文档管理服务规划核心网络配置管理文档体系、调查和整理并编制配置文档,变更实施后维护更新配置管理文档,对网络拓扑结构、IP地址、子网、路由等进行必要的规划、调整、优化.
对整个服务器系统的配置文档体系进行管理和维护,包括专项更新工作和日常维护过程中的配置修改,确保配置文档信息的准确性和更新的及时性.
对数据库、存储、备份系统的配置文档体系进行管理和维护,确保数据库用户新增、变更、删除及存储配额、存储空间划分、使用等有关情况的准确性和及时性.
对所有服务器、小型机、存储、网络设备等硬件设备以标签、机柜面板图等形式加以标注,确保设备登记、使用情况清楚明了.
集成指挥平台数据迁移将集成指挥平台数据迁移至新建扩容的平台中系统升级、防病毒服务及安全漏洞处理服务服务方应当根据用户要求对硬件设备固件(微码)、操作系统、数据库、中间件等基础软件进行补丁软件更新等服务;进行防病毒软件的维护管理、病毒库、防病毒引擎的日常升级;对网络设施的安全漏洞进行处理.
每轮支付前对系统漏洞、网络安全设置进行一次全面巡检,制作系统安全性评估建议报告.

投标时提供核心安全设备(网御入侵防护)生产厂商技术服务确认函原件.
投标时提供核心边界系统(合众安全数据交换系统)生产厂商技术服务确认函原件.
定期巡检服务对整个机房、服务器和核心网络进行日巡检、周巡检和月巡检,其中日巡检主要是巡检机房设备、PC服务器和小型机的运行情况及主要网络节点的运行情况;周巡检主要是巡检各数据库、中间件、备份系统的运行状态及各种服务器的运行状态;月巡检是由具有较高专业技术和管理分析能力的对本周期所有维护设施系统的运行进行分析,给出分析报表和改进意见报用户方进行审核.

每次支付前根据上一周期的巡检情况,编制符合用户要求的巡检报告,装订成册提交用户.
各类文档应当在工作完成后10个工作日内提供.
分支机构网络管理和巡查服务制订巡查方案,并每月对用户下属所有机构核心网络设备进行一次巡查.
应该按时、按质、按量完成.
调整协助服务服务方必须承诺如涉及用户系统软硬件环境改变,服务器、数据库、存储、网络等相关基础设备和系统需要进行调整等工作的,投标人须负责提供相关的技术支持服务;对应用系统软件出现的故障,应提供协助诊断、分析服务.

系统优化服务服务方须根据巡检记录,提供系统优化服务,提交系统优化建议和方案;跟踪系统运行情况,评估系统性能效率,分析系统运行瓶颈,找出系统中存在或潜在的问题,保证应用的高效运行.
技术培训服务服务方有责任就维护范围内的设备和系统对用户进行技术培训,直至有较好的掌握为止.
此外,还要按照用户要求提供其他培训,包括小型机操作、oracle数据库管理、Cisco/Huawei网络设备管理、中间件管理等维护知识等培训,培训费用包括在服务费里面.

服务方必须承诺提供所有维护产品不限人次的现场技术免费培训,向培训人员传授维护技能,增强客户管理人员对网络、主机技术的理解,以提高系统的运行效率,降低故障率,直到培训工作人员熟练操作其业务系统为止.

技术咨询及顾问服务协助进行故障分析与处理、数据维护和管理等,参与优化、规划;投标商须根据用户使用现状,提出网络设备及安全产品生命周期内的改造建议,并对新产品、新技术发展方向提供顾问服务(含新技术产品交流等).

人员驻场服务服务方需至少提供负责硬件、操作系统、数据库系统、中间件驻场运维人员1名和网络边界安全设备驻场运维人员1名.
按照用户单位的作息时间进行驻场服务保障.
服务方须承诺驻场人员能够根据用户方要求在重大节假日等特殊时期提供额外时间的应急驻场保障服务.
④维护服务人员要求项目人员须是中标人的正式合同聘用人员,必须签订保密协议,不得泄密系统数据、密码、用户手册资料等内容.
如有故障服务方需要临时聘请专家进行现场解决的,须书面通知并征得用户同意,同时须签订保密协议,不得泄密系统数据、密码、用户手册资料等内容.
如果项目人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力等方面之一的问题时,用户有权要求服务方更换维护人员,服务方须在收到书面通知1周内更换项目人员.
服务方应该为项目人员购买必要的保险,并且服务方必须声明,对于维护人员因为工作在用户方引起的各种工伤、安全事件和事故,用户方免于一切责任.
⑤机房维保范围不限于设备清单,还包括机房内设施(以招标前现场踏勘现状为准).
⑥保障支队正常办公,要求服务方对支队办公区域所有办公电脑提供系统软件维护(不含备件更换)和简易网络服务(网络服务包括简易布线、跳线、跳纤等,单次布线不超过100米),所需的物件、人员和费用由服务方承担.

⑦为了保证支队核心数据设备的维护,供应商投标时提供HDSUSPVM存储生产厂家针对本项目的技术服务确认函原件.
⑧为了保证支队核心数据设备的维护,供应商投标时提供NetStoriSUM420和NetStoriSUM610生产厂家针对本项目的技术服务确认函原件.
二、业务系统维护部分用户需求书(一)项目背景东莞市公安局交通警察支队作为公安交通管理部门,负责东莞市交通管理工作,包括:机动车管理、驾驶人管理、交通事故处理、交通违法、交通组织和疏导等公安交通业务.
近年来,东莞市公安局交通警察支队通过已建成的信息化业务系统包括非税缴费管理系统、车管所业务电子档案管理系统、交警支队业务资源网系统、电视电话会议系统、东莞交警微信公众平台、交警支队信息平台数据接口管理系统、车驾管业务窗口视频监控系统、监管中心视频联网平台系统、车驾管业务预受理系统、车管所仓储档案一体化系统、车辆远程审验系统三期、公安交通信息系统、移动交管APP系统等13个子系统极大地提高了东莞市公安局交通警察支队的执法工作和日常办公效率,但由于这些系统建设时间较早,容易出现一些错误数据、功能性故障、系统性能下降等问题,而且因政策变更或法律法规修订等原因经常需要调整升级,同时随着系统使用范围和深度的扩大,日常执法和办公对系统的依赖越来越高,因此有必要开展交警支队计算机机房业务系统维护项目.

(二)项目建设目标本次交警支队计算机机房业务系统运行维护所涉及的业务系统有:非税缴费管理系统、车管所业务电子档案管理系统、交警支队业务资源网系统、电视电话会议系统、东莞交警微信公众平台、交警支队信息平台数据接口管理系统、车驾管业务窗口视频监控系统、监管中心视频联网平台系统、车驾管业务预受理系统、车管所仓储档案一体化系统、车辆远程审验系统三期、公安交通信息系统、移动交管APP系统,其总体维护目标是:1、保障信息系统的稳定运行,为业务人员、业务服务对象提供高效可用的信息化平台;2、保障应用支撑系统和业务系统的正常可持续性运行;3、保障业务系统的信息内容及时更新和信息安全.
5、保障业务系统及时调整升级满足用户实际需求.
6、维护期:自合同签订后约定维护项目起始时间起24个月,起始日期以业主方或其委托的监理方发出开工令为准.
(三)项目需求描述1、非税缴费管理系统(1)系统背景缴费系统的整合,有利于交通违法处罚、车驾管业务规费管理工作的系统化和完整性,提高使用部门对交通违法处理及车驾管业务工作的数据分析管理能力,避免违法录入和执罚及缴费分割的现状.
为各交警大队交通违法业务管理实现数据采集、处理缴费跟踪、统计分析研判提供完整的系统支撑,提升交通业务管理水平.

电子警察拍摄的交通违法接入到财政局的东莞非税收入管理系统中,使交通违法缴费不再单独与各家不同银行进行数据交换,从而充分利用与非税系统联网的银行网点,进一步的方便群众,进一步规范执收、执罚行为,大大提高工作效率,为打造一个高效、廉政的政府创造条件.

(2)服务内容现场故障处理,包括系统瘫痪后的系统重新部署、搭建以及系统迁云等工作.
对系统数据进行日常性维护:包括数据完整性检查、数据有效性检查.
包括索引的有效性检查、数据库表空间的检查.
对应用程序进行日常性维护:程序版本的管理、程序错误性修改、程序根据业务系统的修改在工作量少于5工作日的程序更新及维护.
数据交换查询统计模块、车驾管收费查询模块、交通违法数据解档模块、内外网数据同步模块等,响应以上系统程序功能性错误的修改升级以及工作量小于5人日工作量(参考广东技术标准规范DB44/T635-2009)的新增需求.

2、车管所业务电子档案管理系统(1)系统背景东莞市交警支队车管所业务电子档案管理系统从2008年底至今已经完成了项目的一期、二期、三期的项目建设.
整个项目利用先进的计算机技术为车管所搭建了一个灵活、可扩展性强的电子档案管理平台,不仅实现了电子车驾档案标准化、规范化的管理,还结合条形码技术开发了业务辅助录入系统、条形码管理系统等一系列车驾管理业务功能模块,使得系统功能与车管业务紧密结合、相辅相成,在实现档案数据智能化采集的同时极大的减少了民警的工作量,提高了车管所车辆查验及档案管理的工作效率.

(2)服务内容现场故障处理,包括系统瘫痪后的系统重新部署、搭建以及系统迁云等工作.
对系统数据进行日常性维护:包括数据完整性检查、数据有效性检查.
包括索引的有效性检查、数据库表空间的检查.
对应用程序进行日常性维护:程序版本的管理、程序功能性错误的修改升级、因业务变更的程序更新以及工作量小于5人日工作量(参考广东技术标准规范DB44/T635-2009)的新增需求.
如涉及业务系统的增加,服务器、存储等相关硬件设备需要进行调整等工作的,配合硬件服务厂商制定详细的技术方案和应急方案,并做好设备和软件的重新部署工作.
根据用户使用现状,提出车管所业务电子档案管理系统生命周期内的改造建议,并对新产品、新技术发展方向提供顾问服务(含新技术产品交流等).
服务期内配合用户方完成该系统单轨制改造(PKI证书登录).
3、交警支队业务资源网(1)系统背景东莞市交警支队业务资源网应用系统是一套完全基于Java和浏览器技术的网络内容管理软件,应用系统的整体规划大体上可分为网站架构、网站内容采编、网站内容发布、网站站点维护管理、网络的监控管理及数据同步等五个部分.

网站架构:包括网站风格/网站内容.
对网站整体风格进行规定,建议网站主体使用蓝色为主色调,衬托网站整体以端庄、亲切为主要风格,并根据具体内容不同各有特色;可使用同一风格系统的图标、导航、页面布局、相同的字体或字号等.
计划网站分阶段进行建设,对网站内容按模块进行设置、栏目规划,每一个模块自成一体,可进行增、删、改等操作而不影响到其他模块,网站主页根据情况做必要的调整,便于网站管理.

网站内容采编:通过模板技术的支持,东莞市交警支队业务资源网的内容创建使得数据和表现形式分离,内容的生产者可以专注于内容创作的本身,简单的操作浏览器,就可以实现整个内容的创建、审批、转换和发布的全过程.

网站站点维护:东莞市交警支队业务资源网应用系统可以在一个系统支持多个站点的管理,建立网站维护制度.
多个站点按照网站维护制度可以独立管理,拥有自己的模板、频道、用户等等,可以支持不同的站点向不同的目标服务器分发.
东莞市交警支队业务资源网应用系统定时自动备份数据库数据、网站网页.

该业务资源网自2009年重新部署建设到现在,已经过了九年多,系统日常管理维护、页面的更新等均需要得到第三方的技术支持工作,因此需要购买专业维护服务,以便该网站健康、稳定的运行.
(2)服务内容现场故障处理,包括系统瘫痪后的系统重新部署、搭建等工作.
对系统数据进行日常性维护:包括数据完整性检查、数据有效性检查.
包括索引的有效性检查、数据库表空间的检查.
对应用程序进行日常性维护:程序版本的管理、程序功能性错误的修改升级、因业务变更的程序更新及维护以及工作量小于5人日工作量(参考广东技术标准规范DB44/T635-2009)的新增需求.

如涉及业务系统的增加,服务器、存储等相关硬件设备需要进行调整等工作的,配合硬件服务厂商制定详细的技术方案和应急方案,并做好设备和软件的重新部署工作.
4、电视电话会议系统(1)系统背景目前东莞市交警支队电视电话会议系统自2007年正式运行以来,至今已经稳定运行11年.
现系统设备的维护期已过,需对电视电话会议系统的主要软硬件设备(含视频会议终端、调音台、功放、矩阵、电视机等)进行后续维护,以保障电视电话会议系统的持续稳定运行.
系统主要设备清单如下:序号名称品牌/型号数量描述备注三、支队6楼会议室设备清单1、视频会议终端设备1视讯终端设备联想电脑1台接入整个东莞交警视频会议系统2、音视频采集设备1摄像机AV3802图像室监控摄像头3、音视频处理设备1调音台1台集中控制音频信号的输入和输出,处理音频效果.
2音频处理单元1台3均衡器1台4前置放大器1台5反馈抑制器1台6功放3台4、音视频输出设备1显示器山石1视频信息监控显示2喇叭LAX10个音频播放3电视机三星1台视频信号显示四、支队4楼会议室设备清单1视讯终端设备THINKSTATIONE31主机1台接入整个东莞交警视频会议系统,可做为主会场与其他大队进行视频会议.
2显示器联想1视频信息监控显示3电视机三星1台视频信号显示4摄像机华平AV3801台视频信息监控显示5华为交换机华为S5720S-28P-SI-AC1台网络传输新增6思科交换机CISCOWS-C2950T-241台网络传输新增(2)服务内容系统设备出现故障,负责相关设备的维修或更换,产生的维修费用由服务商承担.
会议保障:当交警支队有视频会议(含视频点名)时,服务商需提供一名工程师现场协助会议召开,并提供技术支持服务.
提供非工作日电视电话会议值班保障服务.
在非工作日当交警支队有会议(含视频点名)时,服务商需提供一名工程师在接到交警支队电话通知后1小时内到达现场并协助会议召开.
每月提供一次电视电话会议巡检服务,并提交相关巡检报告.
5、东莞交警微信公众平台(1)系统背景东莞交警微信公众平台是交警支队贯彻落实市公安局"四化五警"工作部署,创新信息化应用,提升服务水平的一项具体举施,是交警支队继建设东莞公安交警网,推出一窗式服务、朝九晚五、开放双休日便民窗口等一系列提升窗口服务水平措施后的又一便民措施.
该平台建成后,借助微信平台发达的通讯能力,通过自助查询、自主推送信息以及感知互动等功能,使每部手机都能成为一个交通管理办事指南的查询办理终端,成为一个交通路况安全信息的互动办理入口.
具有实现车驾管业务预受理、交通事故E处理,交通违法罚款自助缴纳、机动车交通违法查询、驾驶证记分情况查询等功能;并建立系统化运营体系,建设微信后台服务系统,打造满足群众需求,及时解答群众问题的优质运营服务平台.
为保证系统服务质量,需要购买专业维护服务以保障系统的持续稳定运行.

(2)服务内容请求式专家现场支持服务:可提供服务期内的数据库专家现场技术服务,内容包括:系统因故重新部署、搭建;软件升级的规划和实施;数据库的重新规划;现场问题的诊断及分析;实施问题的解决方案;数据库性能调整.

远程协助支持:为加快排除故障速度,对部分系统软件问题提供远程协助服务.
以加快问题确诊的速度,减少故障时间.
系统可靠性服务(性能调优、性能诊断):此服务指对用户的应用系统进行性能方面的分析、评估、检测、调整、测试,以提高应用系统的整体性能.
系统功能性调整服务:此服务指对系统涉及到功能菜单的调整、系统基础信息的维护更新、新增功能菜单接入等需求.
系统新增功能开发响应服务:服务期内应满足不少于2次的新增功能开发需求,新增功能需求范围原则上小于7人日工作量(参考广东技术标准规范DB44/T635-2009).
软件系统的缺陷修改、维护服务:此服务主要完成本系统的缺陷修改、维护需求,使通过缺陷修改、维护后的该系统能够正常满足客户的正常使用及适应微信公众平台升级变化,发挥系统应有的功能.
定期对系统的访问安全性进行评估并提供相应的改进建议和改进方案.
获得系统存在的安全隐患和安全漏洞的相关信息,提升应用系统对抗非法入侵的能力,并提供相应的现场服务.

等保测评服务:服务期内按等保2级要求完成系统网络安全等级保护测评.
6、交警支队信息平台数据接口管理系统(1)系统背景东莞市公安局交通警察支队通过已建成的交警支队信息平台数据接口管理系统,对交警数据库支队分发库的数据进行访问控制以及对业务系统访问分发库的数据进行综合管理和监控,极大的提高了支队分发库的效率以及安全性.
但由于系统建设时间比较早,系统容易出现一些错误数据、功能性故障、系统性能下降等问题,为保证系统稳定运行,因此有必要开展交警支队信息平台数据接口管理系统维护.

服务内容系统故障处理,包括系统瘫痪后的系统重新部署、搭建以及系统迁云等工作.
对系统数据进行日常性维护:包括数据完整性检查、数据有效性检查.
包括索引的有效性检查、数据库表空间的检查.
系统可靠性服务(性能调优、性能诊断):此服务指对用户的应用系统进行性能方面的分析、评估、检测、调整、测试,以提高应用系统的整体性能.
系统功能性调整服务:此服务指对系统涉及到功能菜单的调整、用户使用体验的优化以及工作量小于7人日工作量(参考广东技术标准规范DB44/T635-2009)的新增需求.
7、车驾管业务窗口视频监控系统(1)系统背景根据公安厅《关于建设广东省公安交警部门车驾管业务视频联网监管系统的通知》(广公交(传)字(2011)117号)和《关于印发广东省车管业务便民服务站建设标准和管理规定(试行)的通知》(广公交(传)字(2012)192号),要求在地级以上市车管所(含市直属考场、分所、已开展汽车类驾驶人考试业务的县级车管所)的各类车辆和驾驶人管理业务场所安装视频监控设备基础上,建立省、市两级车驾管业务监控中心,实现对车管业务办证大厅、机动车查验场所、驾驶人考试场所、设备、考试数据、考试过程实时监控.

目前,东莞市交警支队已完成一期项目实现包括车管业务办证大厅、机动车查验场所、驾驶人考试场所、设备、考试数据、考试过程在内的实时监控,但因2013年新车管所的启用和搬迁,二期项目对新车管所有对外服务窗口及其他公共服务区域(包含:1楼档案中转房、1楼铁牌房、2楼监控中心、2楼资料室、3楼网上车管所业务及电话服务中心、一个新建机动车查验场)增设了监控.
该项目提供的一年质保期将在2016年12月到期,为了保障该项目系统长效使用,现通过购买专业的技术维护服务,对车驾管业务窗口视频监控系统的主要软硬件设备(含室内外高清摄像机、网络硬盘录像机、硬盘、监控管理平台、磁盘阵列、网络交换机、大屏幕电视、拾音器及相关系统软件等等)进行后续维护,以保障该系统的持续稳定运行.
系统主要设备清单如下:寮步新车管所序号名称品牌/型号数量描述1室内高清(200万像素)日夜型防暴半球网络摄像机DS-2CD4124FIS73个车驾管业务窗口视频监控用2200万高清日夜型枪型网络摄像机DS-2CD4224FIS24个车驾管业务窗口视频监控用35寸(200万像素)高清网络高速智能球DS-2DF5284-A1套车驾管业务窗口视频监控用4NVR网络硬盘录像机DS-9632N-ST4台车驾管业务窗口视频监控用5硬盘ST2000VX00232块网络硬盘录像机用6服务器PowerEdgeR4202台视频管理服务器/监管业务平台服务器/事件管理服务器7监控管理平台IVMS-7000(4.
0版)1套车驾管业务窗口视频监控用8高清视音频解码器DS-6408HD-T3个车驾管业务窗口视频监控用9磁盘阵列S2016I1套存储用10硬盘ST2000VX00216块存储用11工作站OptiPlex3010MT6套车驾管业务窗口视频监控用12网络交换机H3CLS-5120-28P-SI2台车驾管业务窗口视频监控用13网络交换机TPLINK/TL-SG1024+5台车驾管业务窗口视频监控用14大屏幕电视Sharp/lcd-702u665a1块车驾管业务窗口视频监控用15服务器机柜金盾机柜2个车驾管业务窗口视频监控用16天花拾音器KDL-46EX65014个车驾管业务窗口视频监控用17座位拾音器WM-200N61个车驾管业务窗口视频监控用考试中心序号名称品牌/型号数量描述1交换机H3C交换机51201个车驾管业务窗口视频监控用2交换机H3C交换机15261个车驾管业务窗口视频监控用3室内网络摄像枪海康威视DS-2CD893PF-E/JC6个车驾管业务窗口视频监控用7硬盘录像机DS-9632N-ST1个车驾管业务窗口视频监控用交警支队大院序号名称品牌/型号数量描述1交换机H3C交换机51204个车驾管业务窗口视频监控用2交换机H3C交换机15261个车驾管业务窗口视频监控用3室内网络摄像枪海康威视DS-2CD893PF-E/JC9个车驾管业务窗口视频监控用4室外网络摄像枪海康威视DS-2CD893PF-E/JC2个车驾管业务窗口视频监控用5网络高速球海康威视DS-2DF1-57J1个车驾管业务窗口视频监控用6硬盘录像机DS-9632N-ST4个车驾管业务窗口视频监控用7LED显示屏DID-464-SNB12块监管中心显示屏8服务器HP380G73台监管业务平台服务、事件管理、视频管理9三维控制键盘海康威视DS-11001个车驾管业务窗口视频监控用10集中解码卡海康威视DS-6332D-JX1个车驾管业务窗口视频监控用11集中解码卡海康威视DS-6532HF-JX1个车驾管业务窗口视频监控用12光纤模块H3C5个车驾管业务窗口视频监控用13光纤收发器NETLINKHTB11003对车驾管业务窗口视频监控用14监控管理平台IVMS-7000(4.
0版)1安装于服务器上,监控室内公安网管理电脑上有客户端15高清视音频解码器DS-6408HD-T2块监控室用,对公安网视频进行解码上墙16高清视音频解码器BA-MV6106DH1台监控室用,对公安网视频进行解码上墙17工作站OptiPlex3010MT2监控室,一台用作公安网视频管理平台客户端,一台用作LED屏内容管理(2)服务内容该项目所需要运维服务的网络摄像头、硬盘录像机、监控管理平台、磁盘阵列、交换机、大屏幕电视等均属东莞市公安局交通警察支队车驾管业务视频监控系统所运行的核心平台和软件,安全性和稳定性是确保支队及车管所业务正常工作的重要保证.
以上所需要维护的硬件设备和应用软件均已超过原厂保修期,为了确保整个系统的正常、安全运行,必须购买专业的技术支持服务,其具体服务要求如下:系统故障处理,包括因软硬件故障所致系统瘫痪,负责完成系统的修复、重新部署工作.
服务商所保修全部的所有硬件设备的故障部件必须提供免费维修、免费更换服务,供应商必须全部严格按照设备清单中所列的技术要求进行服务;如涉及新设备的增加,服务器、存储等相关设备需要进行调整等工作的,供应商须配合用户制定详细的技术方案和应急方案,按要求做好设备和软件的重新部署工作;服务商须根据系统使用现状,提出服务器、存储设备及备份产品生命周期内的改造建议,并对新产品、新技术发展方向提供顾问服务(含新技术产品交流等).
8、监管中心视频联网平台系统(1)系统背景以信息化建设为载体,充分利用已建信息资源,依托公安网络,通过视频、网络等手段加强各交警大队窗口、办案区、社会化考场、检测站、服务站场地内部监控的强度.
通过在专网中新建一套视频联网汇聚节点和在公安网中新建一套视频联网管理平台,解决前期各业务单位所建设的视频监控设备、系统标准不同,产品规格不同,应用形态不一的问题,从而在交警支队层面形成一个"互联互通、资源共享"的统一平台,最终实现资源整合的目标.

该项目质保已到期,为了保障该项目系统长效使用,现通过购买专业的技术维护服务,对监管中心视频联网平台系统的主要软硬件设备(含中心管理服务器,流媒体服务器,级联服务器,视频接入网关,解码器,网络监控键盘及相关系统软件等等)进行后续维护,以保障该系统的持续稳定运行.
系统主要设备清单如下:五楼监管中心1视频联网管理平台海康威视iVMS-86002套公安网、车管专网各1套2中心管理服务器海康威视DS-VE2208D-RBD2台公安网、车管专网各1台3流媒体服务器海康威视DS-VE2208C-BBC3台公安网2台,车管专网1台4级联服务器海康威视DS-VE2208C-RBD2台公安网、车管专网各1台5视频接入网关海康威视DS-68VAG048/VPN2台公安网、车管专网各1台6解码器海康威视DS-6916UD1台监控视频上电视墙7网络监控键盘海康威视DS-1600K3台车驾管业务窗口视频监控用8大屏线缆海康威视15米HDMI线缆12条车驾管业务窗口视频监控用(2)服务内容该项目所需要运维服务的中心管理服务器,流媒体服务器,级联服务器,视频接入网关,解码器,网络监控键盘及相关系统软件等均属东莞市公安局交通警察支队视频联网平台系统所运行的核心平台和软件,安全性和稳定性是确保支队及车管所业务正常工作的重要保证.
以上所需要维护的硬件设备和应用软件均已超过原厂保修期,为了确保整个系统的正常、安全运行,必须购买专业的技术支持服务,其具体服务要求如下:系统故障处理,包括因软硬件故障所致系统瘫痪,负责完成系统的修复、重新部署工作.
所有硬件设备的故障部件必须提供免费维修服务,不可维修的免费更换,服务商必须严格按照设备清单中所列的技术要求进行服务;如涉及新设备的增加,服务器、存储等相关设备需要进行调整等工作的,供应商须配合用户制定详细的技术方案和应急方案,按要求做好设备和软件的重新部署工作;供应商须根据用户使用现状,提出服务器、存储设备及备份产品生命周期内的改造建议,并对新产品、新技术发展方向提供顾问服务(含新技术产品交流等).
9、车驾管业务预受理系统(1)系统背景2013年市交警支队车管所和各交警大队建设了车驾管业务网上预受理系统,为群众、代办机构提供了基本的便民服务,也取得了良好的社会评价.
2015年对该系统进行了功能升级,主要实现车驾管业务"网上预约办理"模式,通过网上预约有计划的分配窗口业务资源,实现大厅秩序井然,减少群众的等待时间,实现网上预约功能,让群众可以提前预知和选择业务办理的时间.
通过合并查验预约和受理预约,实现群众一次预约,直接办理,解决办事环节多、办事长、管理风险大等问题.
减少窗口工作人员录入信息的工作量,窗口工作人员只需核对预受理的信息,大大提高工作效率.
在2017年进行建设了二期工程,将我市所有车驾管业务进行统一封装和改造,开设便民服务大厅,让群众或代办机构能够登录统一的平台进行网上业务预约,预受理,车驾业务查询,业务流转监管等一系列工作,实现分散在目前各系统或需要线下才能办理的业务都可以足不出户来完成.
通过逐步引导群众进行先行业务预约和业务预受理,提前预知未来的工作量,便于支队及时调整人力,以更好,更快的服务来满足群众的业务需求,提升了政府部门的办事效率,打造了服务型政府形象,并通过互联网技术实现了业务全流程的动态监管.

(2)服务内容系统故障处理,包括系统瘫痪后操作系统的重新安装,应用系统及数据库重新部署、搭建等工作.
对应用程序进行日常性维护:系统数据接口的运维、程序版本的管理、程序功能性错误的修改.
对系统数据进行日常性维护:包括数据完整性检查、数据有效性检查,索引的有效性检查、数据库表空间的检查、数据备份情况的检查.
系统可靠性服务(性能调优、性能诊断):对应用系统进行性能方面的分析、评估、检测、调整、测试,以提高应用系统的整体性能.
系统安全性服务:应制定合理的安全性策略,对系统存在的漏洞风险及时排查并处理;定期(不超过1个季度)应主动提醒业主修改系统物理服务器、数据库、系统管理员等账号密码.
确保系统主机杀毒软件正常更新,操作系统漏洞补丁及时更新.

等保测评服务:服务期内按等保2级要求完成系统网络安全等级保护测评.
10、车驾管仓储档案一体化系统系统背景随着我市驾驶人及机动车保有量的节节攀升,日益增加的车驾管业务量使车管所的业务工作面临巨大压力.
按公安部对于机动车/驾驶人档案管理的规定,对于机动车登记、变更等业务都必须提供相应的物理档案,包括登记表、所有人资料、保险单据、发票、变更申请、拓印资料等十余类资料信息,每辆机动车都应单独建立一份物理档案;对于驾驶人应在进行驾驶学习开始提交相应物理资料,每个驾驶人同样需单独建立一份物理档案.
车管所机动车/驾驶人物理档案总量目前已经超过500万份,而且每天还在以2000份左右的数量进行递增.
档案均由人工方式进行管理,移库、检索,相当花费时间,工作效率不高.
因此,2017年车管所建设了档案仓储管理信息一体化系统一期建设项目,结合信息化软件系统及档案资料管理经验,实现对档案信息及工作人员进行高效的日常管理.
包含基于PC端的档案库管理后台、基于移动终端的APP软件,及基于大显示屏使用的档案库信息展示系统,实现档案采集、档案入库、档案移库、档案出库、档案高级检索、档案快速定位、工作人员管理、数据实时监控及统计报表数据等管理功能.
实现各档案库房之间信息实时同步对接,能够通过显示屏实时显示档案库房数据,及档案查询过程中的指引信息.

(2)服务内容系统故障处理,包括系统瘫痪后操作系统的重新安装,应用系统及数据库重新部署、搭建等工作.
对应用程序进行日常性维护:系统数据接口的运维、程序版本的管理、程序功能性错误的修改.
对系统数据进行日常性维护:包括数据完整性检查、数据有效性检查,索引的有效性检查、数据库表空间的检查、数据备份情况的检查.
系统可靠性服务(性能调优、性能诊断):对应用系统进行性能方面的分析、评估、检测、调整、测试,以提高应用系统的整体性能.
系统安全性服务:应制定合理的安全性策略,对系统存在的漏洞风险及时排查并处理;定期(不超过1个季度)应主动提醒业主修改系统物理服务器、数据库、系统管理员等账号密码.
确保系统主机杀毒软件正常更新,操作系统漏洞补丁及时更新.

等保测评服务:服务期内按等保2级要求完成系统网络安全等级保护测评.
11、东莞市公安局交通警察支队公安交通信息系统(1)系统背景东莞市公安局交警支队以集中方式建立和使用公安部交通管理局统一开发的各类应用系统,各应用系统程序以及业务数据存放在东莞市公安局交警支队数据信息中心.
随着应用系统的增加、以及交通管理业务量日益增长、业务办理途径从窗口延伸至互联网,对系统日常运行维护的要求日益提高,运维服务人员工作压力不断增加,为此,引入专业的第三方驻场维护服务,保障各应用系统的安全、稳定、高效的运行.
维护的应用系统包括:公安交通综合服务平台、公安交通互联网综合服务管理平台、公安交通集成指挥平台、公安交通管理信息安全监管平台、公安交通管理综合应用平台专网服务系统、驾驶人考试监管系统、无纸化考试系统和公安交通综合服务平台音视频信息管理系统共8个系统.

(2)服务内容应用系统维护工作的内容包括:(根据用户要求,对应用系统软件进行全新安装、部署、升级和数据迁移;(检查应用系统运行情况和资源使用情况,分析应用系统运行日志;(对系统重大故障,维护人员无法解决的,应及时联系总队维护组,协助排查解决;(根据上级工作部署要求开展系统升级工作;(对在线运行的应用系统日志、告警和报错进行分析;(汇总系统运行问题,定期提交分析报告,定期提交维护工作总结报告;(根据应用系统的运行情况,定期提交系统软件运行分析报告,并收集各业务单位的反馈意见,提交需求收集报告;(协助业主方完成业务应用系统部署前的工作流程.
数据维护的工作内容包括:(检查数据库系统运行情况和数据空间使用情况;(检查各应用系统数据库的数据备份情况,调整备份策略;(监测东莞市公安局交警支队与广东省公安厅交管局的应用系统业务数据传输情况,记录工作日志,发现问题及时汇报;(对因系统故障、数据传输错误等原因引发的数据问题或者批量错误,提出解决方案并进行数据修复;(检查各应用平台的数据库、分发数据库、复制库的数据一致性,发现问题并负责解决,保证数据正确;(在系统软件或者硬件进行升级时,完成数据迁移;(对因应用软件问题引起的数据问题,及时记录和提交报告,并与软件开发单位进行沟通协调.
(定期提交数据维护工作报告.
(协助业主方在系统中开展统计分析工作.
硬件设备维护的内容:设备名称技术参数数量原力YLIT-PHZJK-4U361.
机箱:4U机架式;2.
处理器:IntelXeonProcessorE5-2650V4*2;3.
内存:16GB/DDR4/2400MHz/ECC/REG/2RANK*4;4.
阵列卡:支持RAID1;5.
SSD:480GB*2;6.
硬盘:4TB/SATA/企业级*36;7.
电源:1+1冗余电源*1;8.
网络:千兆网卡*4;9.
导轨:安装导轨*1.
10.
支持设备堆叠.
112、东莞市公安局交通警察支队移动交管APP系统(1)系统背景东莞交警针对公安行业移动性、突发性、紧急性强的特点,依托公共(或专用)无线通信网络,在保障数据安全的前提下,陆续建设了移动交管警务系统,实现公安综合业务信息的无线传输和资源共享,警务人员可以利用交警云终端(以下简称:PDA)接入公安网络,在移动通讯网络覆盖的任何地点、任何时间与公安网内信息系统交换数据,实现综合查询、移动办公、现场执法、信息采集、文书打印等主要功能.

(2)服务内容(本项目主要目标是提高在用系统的适用性、可靠性和可用性,中标人通过建立严格的运行维护管理体系,对系统进行巡查保养,使系统运行在较优的状态,预防问题的发生;(发现并及时处理问题,并建立多套系统应急方案,在出现严重故障或事故时能快速反应,按照预案恢复系统到正常状态,实现保障故障响应100%,故障处理100%,故障修复100%;(在接到客户申告后30分钟内响应,在2小时内提出完整解决方案;系统严重故障、部分服务不正常,0.
5小时内答复,8小时内解决问题;(能根据业主要求对APP功能进行微调,完善移动交管APP系统后台开发;(春运、五一、国庆、专项整治行动等重大活动和节假日的系统保障工作根据甲方勤务要求安排备勤.
13、车辆远程审验系统三期(1)系统背景根据《机动车查验工作规程》和省公安厅交通管理局下发的《关于推进机动车专门查验区和查验监管系统建设的通知》要求,东莞市公安局交通警察支队建设完成车辆远程审验系统,自2012年使用以来,已全面推广使用.
系统为东莞市交通警察支队搭建了一个统一的机动车联网审验及监控的平台,提高了检测站信息化程度,有效的提高了检测站的服务意识和服务质量,极大地提高了东莞交警机动车审验效率,取得良好的社会及经济效益.

为更好的适应业务的变化,2015年东莞市公安局交通警察支队车辆远程审验系统在一期、二期的基础上做相应三期的功能扩展,实现新车、二手车及4S店照片的采集、审核、上传至六合一平台功能.
(2)服务内容(系统故障处理,包括系统瘫痪后的系统重新部署、搭建以及系统迁云等工作等工作;(系统可靠性服务(性能调优、性能诊断):对应用系统进行性能方面的分析、评估、检测、调整、测试,以提高应用系统的整体性能.
(根据使用现状,对系统涉及的服务器、存储设备及备份产品提出生命周期内的改造建议,并对新产品、新技术发展方向提供顾问服务(含新技术产品交流等).
(系统涉及现场主要硬件设备包括WiFi、摄像头、NVR、光收发器等巡检维护,具体设备清单如下:车辆远程审验系统三期维护硬件清单序号名称品牌/型号数量备注1支队查验场WiFi华为WS550最高传输速率:450Mbps.
支持WDS无线桥接6个2查验区摄像头海康威视DS-2CD31328个3查验区NVR海康威视ds-7932-e41个4光收发器TP-LINKTL-FC311A-32对5台式电脑联想扬天T4900V显示器尺寸:20英寸CPU型号:Intel酷睿i74790CPU频率:3.
6GHz内存容量:4GB硬盘容量:1TB光驱类型:DVD刻录机,USB键盘、鼠标;生产日期:2015年8台6智能手机终端华为P9、华为4C,详见下列IMEI码86667604216819586706502211943786706502363274386706502379061686706502383331786706502386072486706502388980686706502389992086706502398224786706502520927686808802603500286808902559124386808902588095086808902588938186808902591441186808902615198986808902616247386808902616487586808902618268786808902619120920台7彩色打印机HPM251n最大打印幅面A4最高分辨率600x600dpi黑白打印速度达到14ppm彩色打印速度14ppm内存128MB5台8专线接入交换机华为S5700S-28P-LI3台9监控立杆烤漆镀锌,4*3,含钢筋基础笼,避雷地线1根10监控区域画线按要求对查验区进行画线,确定查验区域4条(四)服务要求根据招标文件要求安排合格的人员驻场进行维护工作.
提供7X24小时的系统故障响应服务,并保证报障电话24小时畅通,接到报障后,工作时间:30分钟内响应,响应后2小时内排查出故障问题及其原因,4小时内解决,最迟不能超过24小时,如有特殊情况确实无法解决,需将情况报用户方和监理方核准,原则上不超过3个工作日;非工作时间:2小时内响应,响应后4小时内排查出故障问题及其原因,24小时内修复故障,如有特殊情况确实无法解决,需将情况报用户方和监理方核准,原则上不超过3个工作日.
如因系统硬件故障所致系统瘫痪,配合硬件厂商完成系统的修复工作.

提供7X24小时的服务请求响应服务,并保证报障电话24小时畅通,接到服务单后,工作日:30分钟内响应,1个工作日内完成,如有困难无法解决的,经用户方同意,可延长至3个工作日;若有特殊情况3个工作日无法解决的,需将情况报用户方和监理方核准同意后延期完成.
非工作日:原则上不派发服务工单,如遇特殊情况的以实际商议时限按时完成.

如遇到重大故障,驻场人员无法处理的,服务方应马上委派二线人员支援;需现场解决的,二线人员应在2个工作日内到达现场,到达后1个工作日内解决问题.
对系统按月定期巡检:每月最后一周进行一次全面的整体运行巡检服务,包括软件系统的稳定性情况、硬件设备的运行情况进行巡检分析,对存在的问题或隐患进行原因剖析(例如性能瓶颈可能是缺乏内存或CPU资源),数据库、中间件、备份系统的运行状态等,服务方应给出分析报表和改进意见报用户审核.
上述巡检服务应按双方约定格式提交巡检报告,装订成册提交用户.
各类文档应在工作完成后5个工作日内提供.

维护期内上述业务系统若开展网络安全等级保护评定及国产密码应用测评的,在测评过程中服务方应就评测机构发现的系统隐患、安全漏洞、系统缺陷等存在问题进行相应的整改,确保系统达到对应的测评要求.

维护期内上述业务系统若申请公安交通信息系统统一版外挂接口安全送检的,应根据科研所的检测整改意见对应调整修改系统,通过安全检测,获取合格检测报告.
维护期内上述业务系统遇到省厅、市府、市局等上级网信部门发出的安全漏洞通报,服务方应根据通报问题有针对性的进行整改修复,并将处理情况形成书面报告回复用户.
(五)运维服务期的管理要求1、运维服务组织机构服务商需建立专门的运维服务管理机构,配备专门巡检维护车辆和必要的维护装备,派驻专门的技术服务队伍,配备包括视频监控、光纤管道、电气设备和网络等各类维护工程师.
维护工程师应经过专门的培训,具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力.

服务商须在投标文件中详细描述组织机构的构成、人员配备及其各层级的职责分工,以及主要运维装备及维护车辆等.
2、维护服务人员要求要求提供IT服务的项目组人数为5人,至少2人常驻(当支队召开电视电话会议时,会议保障人员与系统维护人员不应重复).
具体如下:项目经理:1人数据库工程师:1人网络工程师:1人软件工程师:1人(常驻)视频会议保障人员:1人(常驻)项目人员须是中标人的正式合同聘用人员,必须签订保密协议,不得泄密系统数据、密码、用户手册资料等内容.
如有故障服务方需要临时聘请专家进行现场解决的,须书面通知并征得用户同意,同时须签订保密协议,不得泄密系统数据、密码、用户手册资料等内容.
维护方必须指定1名人员作为项目经理,并授予其项目经理的权力,代表维护方处理有关事项,要求有较强的协调、管理、沟通能力,具有比较全面的技术知识结构,对大单位的计算机网络系统维护工作具有较为深刻的理解和较为丰富的管理经验.

一般情况下,常驻人员的工作由项目经理安排和管理,同时用户指定的管理员可以安排和监督所有维护方人员的工作,如有必要用户方完全有权力调整维护人员的职责分工以及安排工作.
常驻人员必须全部到位,未经用户方书面同意,不得更换维护人员;如果维护人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力等方面之一的问题时,用户有权要求维护方更换维护人员,并且维护方在收到用户方书面通知之日起7个工作日内必须更换,接替人员也必须经过面试、审核同意后才能开始试用,如果有两次以上的试用不合适,要求维护方进行整改,以公司名义正式提交整改报告.

维护方应该为维护人员购买必要的保险,并且维护方必须声明,对于维护人员因为工作在用户方引起的各种工伤、安全事件和事故,用户方免于一切责任.
3、素质和能力维护人员的素质和能力将是重要的考查内容,不管在评标时还是在服务评价过程中.
具体要求如下:维护人员必须具备一定的表达和沟通能力,能够对用户进行简单的操作培训,解决常用软件操作的问题.
维护人员要求具有企业信息系统维护经验,能够较快熟悉业务流程,技术细节,制定详细的维护流程和方法,要求维护方案中给出业务应用信息系统维护的实施方案,详细介绍参与维护人员的资质情况和水平.

非常驻人员可以作为常驻人员的有机补充,应该包括以下人员:主机及数据库管理师、网络管理工程师、MicrosoftWindows系统管理师、存储备份系统管理工程师、系统架构师、软件开发工程师等.
4、运维服务流程参照国际运维服务标准体系,建立各项运维服务标准流程,制定服务规章制度,应按照流程要求提供高质量、快响应的服务.
服务流程应该包括服务台管理、事件管理、问题管理、配置管理、服务质量管理、服务考核评估等.

供应商须在投标文件详细描述相应的服务流程和规章制度,并提供服务流程的实例样本.
(六)运维服务报告运维服务周期内,服务商应与用户建立完善的沟通协调机制,服务商应及时提供运维服务的各种报告.
包括每日运维服务日志、故障处理报告、每月维护总结报告、每季度的系统维护总结报告,有针对性的系统优化方案报告等.
此外用户还可根据实际情况需要,要求服务商就特定事件提交说明报告.

服务商应在投标文件中提供各种报告的实例样本.
(七)配备要求维护方必须具有一个相对完善的测试环境,在必要时可以提供测试,然后才能正式在业主方的生产环境上线.
比如:补丁、升级IOS、系统迁移、数据库迁移等重要动作之前的测试.
维护人员必须配备必要的工作电脑、维护用的软硬件、通讯工具、交通工具,投标时给出详细配置列表.
三、通用条款(一)服务期及项目验收相关要求1、服务期限二年(自合同签订后约定维护项目起始时间起24个月)起始日期以业主方或其委托的监理方发出的开工令为准.
2、相关要求(1)发生以下情形的,用户有权立即终止合同并要求服务方承担相应经济和法律责任.
1)因维保范围内设备故障导致核心系统(交通信息系统、电视电话会议系统)停止服务24小时以上的;2)核心设备(合众数据安全系统设备、华为S9312和S9306等核心交换机)的部件或重要业务系统故障发生后7天内不能排除的;3)因维保设备故障或维护工作过程中误操作造成核心系统数据丢失不可恢复的;4)发生项目人员人为故意干扰系统正常运行等其它行为.
用户终止合同后,中标方要一个月内支付违约金(违约金的具体数额根据用户就合同约定维护期内中标方未履约以及本属于中标方履约范围的事项请求其他服务商完成,所产生的用户应支付给其他服务商的费用均由中标方承担).

(2)维护项目服务期内,因维护人员操作原因造成违反公安网"一机两用"规定、违规修改下载对外提供数据以及其他信息安全规定被上级部门通报的,或其他事项视为严重违反维护工作规定,事件造成较大影响的,第一次发生用户将在当期支付款项一次性扣减中标方违约金2万元,第二次发生用户将在当期支付款项一次性扣减中标方违约金3万元;事件造成重大影响的,第一次发生用户将在当期支付款项一次性扣减中标方违约金3万元,第二次发生用户将在当期支付款项一次性扣减中标方违约金5万元.
若中标方连续发生2宗影响较大以上的事件,用户有权终止合同,不再支付余下款项.

(3)供应商中标后与用户签订合同,须严格按照合同及招标文件的要求进行保修维护服务,当接到用户报障后在规定时间内未能到达故障现场,每超过1小时须向用户支付违约金人民币100元;未能在规定时间内(24小时)解决故障恢复正常的,向用户支持违约金人民币2000元,同时故障修复每延迟1日需支付违约金200元;违约金的结算在合同最后一次结算维护费用时合并执行.

3、服务评价未发生上述情形的,整体维护服务按服务评价等次支付,服务评价内容包括但不限于服务绩效、服务人员素质及问题解决质量、服务管理规范化程度等,具体评价标准如下:序号考核项目计分方式得分=满意度分值*权重权重1服务请求及解决响应速度由用户打分评价,分为4个等级,非常满意(4小时以内解决次数为90%以上的,120-101),优(24小时以内解决次数为90%以上的,100-60),良(时限违约在10次以内的,59-20),不合格(时限违约在10次(含)以上的,0分)0.
352维护服务实施质量由用户打分评价,分为3个等级,优(维护服务安排周密合理系统设备网络能正常运行,100-91),良(未发生严重影响业务情况,90-60),差(同一故障重复发生累计3次以上且无合理解决方法,59-0分)0.
23驻场工程师考勤情况由用户打分评价,分为3个等级,优(能根据要求作息时间驻场,100-91),良(驻场人员迟到早退10次以内,90-70),不合格(驻场人员迟到早退10次(含)以上,69-40),缺勤5日(含)以上的,0分)0.
14驻场工程师能力由用户打分评价,分为4个等级,优(办事积极主动沟通顺畅,100-91),良(能够按要求完成所有工作,90-61),中(主动性不强工作拖沓,60-30),不合格(未能完成维护工作或违规操作的,0分)0.
25文书质量由用户打分评价,分为4个等级,优(按时提交,内容详实格式规范,100-91),良(1次延期提交,资料内容项目基本复核要求的,90-61),中(2次延期提交,维护资料简单制作粗糙,60-31),不合格(未按要求提供维护所需资料,30-0分)0.
15备注1、服务评价总分超过100分,以100分计.
2、上述考核内容量化计算时间单位为一个月.
每个月结束采购人根据本月维护方的实际服务情况,结合项目监理报告作出本月的服务评价,送达维护方.
整个维护周期的总体服务评价分由各月服务评价综合平均得出.
上述评价方案可在供应商与采购人签订合同前根据维护工作实际情况再行协商拟定.
(二)付费方式与报价要求1、报价要求投标人应当根据机房设备维护清单、网络设备维护清单、维护服务项目表和业务系统分别的维护需求等维护服务内容,分项报价.
投标人的报价应当包含满足采购人所有维护需求所需要的材料、工具、人员、交通等一切费用.
2、付费方式1、服务期满6个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理阶段性验收,支付合同总额的25%.
2、服务期满12个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理阶段性验收,支付合同总额的25%.
3、服务期满18个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理阶段性验收,支付合同总额的25%.
4、服务期满24个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理竣工验收,合同总额的25%根据本项目总体服务评价结果按比例计算,再扣减违约金后进行支付:竣工验收款=[合同金额*25%-违约金]*(总体服务评价分÷100)5、用户以银行转账方式支付中标人项目款.
6、合同所指的付款时间为用户向政府采购支付部门提出支付申请的时间(不含政府采购支付部门的审查时间和支付时间),在规定时间内提交付款申请即视为用户已履行付款义务,中标人不得以资金付款期限已过为由向用户索赔或支付违约金.

7、申请支付每一期合同款项时,中标人必须先向用户提供与当期支付款项金额等值的中华人民共和国大陆地区合法有效发票.
(三)因其他原因可能导致的费用核减在项目维护期间,如因设备提前报废、资产转移或其它原因导致的维护设备清单内部分项目停止使用和因政策、技术、业务合并等因素导致的部分业务系统运维项目停止使用,不再需要继续进行运维的,将按照投标时该子项的分项报价、运维服务时间进行结算,并在项目维护费用中给予核减.

(四)项目监督与管理要求鉴于项目的重要性,服务商必须承诺完全同意并严格遵守以下条款:1、监理机构将在采购人的委托下,对项目的质量、进度、计划、验收等进行全方位的管理;2、供应商必须接受采购人、监理对于项目的管理和监督,及时向采购人和监理同时提交各种实施方案、计划、报告等项目文档.
对于监理对项目实施过程中指出的问题,应该积极给予答复并解决.
对于监理提出的合理的整改要求,应服从并实施整改措施.

3、项目维护方案和进度计划应经过监理的审核同意后才能付诸实施,重要的维护施工应取得监理的同意后才能施工,施工质量应接受监理的随时检查.
(五)售后服务服务期满后,服务方应当配合用户方将维护工作移交至下一周期的维护项目供应商,1个月内完成交接工作.
第四部分合同文本甲方:乙方:根据交警支队计算机房、网络设备及业务系统维护项目采购(采购编号)采购结果及招、投标文件,为保护甲乙双方合法权益,根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国合同法》,经甲乙双方协商一致,在平等自愿的基础上,按照下面的条款和条件签署本合同.

一、系统维护清单1.
1机房、网络设备维护部分1.
2业务系统维护部分二、合同期限二年(自合同签订后约定维护项目起始时间起24个月)起始日期以甲方或其委托的监理方发出的开工令为准.
三、合同金额本合同总额为,按机房设备维护清单、网络设备维护清单、维护服务项目表和业务系统分别的维护需求等维护服务内容总价包干,已包含甲方所有维护需求所需要的材料、工具、人员、交通等一切费用.
四、付款方式及条件1、服务期满6个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理阶段性验收,支付合同总额的25%.
2、服务期满12个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理阶段性验收,支付合同总额的25%.
3、服务期满18个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理阶段性验收,支付合同总额的25%.
4、服务期满24个月,在验收资料齐全后,10个工作日内办理竣工验收,合同总额的25%根据本项目总体服务评价结果按比例计算,再扣减违约金后进行支付:竣工验收款=[合同金额*25%-违约金]*(总体服务评价分÷100)5、甲方以银行转账方式支付乙方项目款.
6、合同所指的付款时间为甲方向政府采购支付部门提出支付申请的时间(不含政府采购支付部门的审查时间和支付时间),在规定时间内提交付款申请即视为甲方已履行付款义务,乙方不得以资金付款期限已过为由向甲方索赔或支付违约金.

7、申请支付每一期合同款项时,乙方必须先向甲方提供与当期支付款项金额等值的中华人民共和国大陆地区合法有效发票.
五、费用核减说明在项目维护期间,如因设备提前报废、资产转移或其它原因导致的维护设备清单内部分项目停止使用和因政策、技术、业务合并等因素导致的部分业务系统运维项目停止使用,不再需要继续进行运维的,将按照乙方的投标文件中该子项的分项报价、运维服务时间进行结算,并在项目维护费用中给予核减.

六、项目监督与管理要求乙方应严格遵守以下条款:1、监理机构将在甲方的委托下,对项目的质量、进度、计划、验收等进行全方位的管理;2、必须接受甲方、监理对于项目的管理和监督,及时向甲方和监理同时提交各种实施方案、计划、报告等项目文档.
对于监理对项目实施过程中指出的问题,应该积极给予答复并解决.
对于监理提出的合理的整改要求,应服从并实施整改措施.

3、项目维护方案和进度计划应经过监理的审核同意后才能付诸实施,重要的维护施工应取得监理的同意后才能施工,施工质量应接受监理的随时检查.
七、售后服务服务期满后,乙方应当配合甲方将维护工作移交至下一周期的维护项目供应商,1个月内完成交接工作.
八、知识产权乙方应保证:在从事本合同的系统维护业务时不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等的起诉.
如果任何第三方提出侵权指控,乙方须与第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和经济赔偿,造成甲方损失的,还应承担该部分损失.

九、违约责任(1)发生以下情形的,甲方有权立即终止合同并要求乙方承担相应经济和法律责任.
1)因维保范围内设备故障导致核心系统(交通信息系统、电视电话会议系统)停止服务24小时以上的;2)核心设备(合众数据安全系统设备、华为S9312和S9306等核心交换机)的部件或重要业务系统故障发生后7天内不能排除的;3)因维保设备故障或维护工作过程中误操作造成核心系统数据丢失不可恢复的;4)发生项目人员人为故意干扰系统正常运行等其它行为.
甲方终止合同后,乙方要一个月内支付违约金(违约金的具体数额根据甲方就合同约定维护期内乙方未履约以及本属于乙方履约范围的事项请求第三方服务商完成,所产生的甲方应支付给第三方服务商的费用均由乙方承担).

(2)维护项目服务期内,因维护人员操作原因造成违反公安网"一机两用"规定、违规修改下载对外提供数据以及其他信息安全规定被上级部门通报的,或其他事项视为严重违反维护工作规定,事件造成较大影响的,第一次发生甲方将在当期支付款项一次性扣减乙方违约金2万元,第二次发生甲方将在当期支付款项一次性扣减乙方违约金3万元;事件造成重大影响的,第一次发生甲方将在当期支付款项一次性扣减乙方违约金3万元,第二次发生甲方将在当期支付款项一次性扣减乙方违约金5万元.
若乙方连续发生2宗影响较大以上的事件,甲方有权终止合同,不再支付余下款项.

(3)当接到甲方报障后在规定时间内未能到达故障现场,每超过1小时须向甲方支付违约金人民币100元;未能在规定时间内(24小时)解决故障恢复正常的,向甲方支持违约金人民币2000元,同时故障修复每延迟1日需支付违约金200元;违约金的结算在合同最后一次结算维护费用时合并执行.

十、服务评价(暂定,签订合同前甲乙双方根据维护工作实际情况再行协商拟定)未发生本合同规定违约情形的,整体维护服务按服务评价等次支付,服务评价内容包括但不限于服务绩效、服务人员素质及问题解决质量、服务管理规范化程度等,具体评价标准如下:序号考核项目计分方式(得分=满意度分值*权重)权重1服务请求及解决响应速度由用户打分评价,分为4个等级,非常满意(4小时以内解决次数为90%以上的,120-101),优(24小时以内解决次数为90%以上的,100-60),良(时限违约在10次以内的,59-20),不合格(时限违约在10次(含)以上的,0分)0.
352维护服务实施质量由用户打分评价,分为3个等级,优(维护服务安排周密合理系统设备网络能正常运行,100-91),良(未发生严重影响业务情况,90-60),差(同一故障重复发生累计3次以上且无合理解决方法,59-0分)0.
23驻场工程师考勤情况由用户打分评价,分为3个等级,优(能根据要求作息时间驻场,100-91),良(驻场人员迟到早退10次以内,90-70),不合格(驻场人员迟到早退10次(含)以上,69-40),缺勤5日(含)以上的,0分)0.
14驻场工程师能力由用户打分评价,分为4个等级,优(办事积极主动沟通顺畅,100-91),良(能够按要求完成所有工作,90-61),中(主动性不强工作拖沓,60-30),不合格(未能完成维护工作或违规操作的,0分)0.
25文书质量由用户打分评价,分为4个等级,优(按时提交,内容详实格式规范,100-91),良(1次延期提交,资料内容项目基本复核要求的,90-61),中(2次延期提交,维护资料简单制作粗糙,60-31),不合格(未按要求提供维护所需资料,30-0分)0.
15备注1、服务评价总分超过100分,以100分计.
2、上述考核内容量化计算时间单位为一个月.
每个月结束甲方根据本月维护方的实际服务情况,结合项目监理报告作出本月的服务评价,送达乙方.
整个维护周期的总体服务评价分由各月服务评价综合平均得出.
十一、税费与本合同有关的一切税费由乙方承担.
十二、合同争议的解决因合同履行中发生的争议,可通过甲方双方友好协商解决.
协商不成的,任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼.
十三、合同终止甲乙双方各自完成合同规定的责任和义务,合同自然终止.
十四、合同生效1.
合同将在双方签字盖章后开始生效.
2.
本合同一式份,甲方执份,乙方执份,东莞市达盛招标代理有限公司执1份,具同等法律效力.
3.
其他未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决,并参照《中华人民共和国合同法》有关条款执行.
4.
本合同尾部列明之当事人联系方式和联系信息适用于双方工作联系往来、法律文书及争议解决时人民法院及/或仲裁机构的法律文书送达,人民法院及/或仲裁机构的诉讼文书(含裁判文书)向本协议任何一方的上述地址和/或工商登记公示地址送达的,视为有效送达.
一方变更联系方式和联系信息的,应当在变更后3日内及时书面通知对方,对方实际收到变更通知前的送达仍为有效送达.
(以下无正文,为签章页)甲方(盖公章)乙方(盖公章):甲方签约代表(签字或盖私章)乙方法定代表(签字或盖私章):地址:地址:开户银行:账号:签约时间:年月日此仅为合同书样本,中标人需根据实际情况和甲方签订相应的合同.
第五部分投标文件格式评分标准索引表序号评分内容评审标准证明资料商务评审1详见投标文件第()页2详见投标文件第()页.
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详见投标文件第()页技术评审1详见投标文件第()页2详见投标文件第()页.
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详见投标文件第()页一、价格文件(一)开标一览表(报价总表)包号项目名称总报价小写金额(元)A交警支队计算机房、网络设备及业务系统维护项目采购总报价大写金额供应商名称(盖公章):日期:(二)报价明细表单位:元序号货物/服务名称数量单价分项报价投标总价(小写)供应商名称(盖公章):日期:二、商务文件(一)投标函致:东莞市达盛招标代理有限公司我方确认收到贵方提供的(采购项目名称)(采购编号:)招标文件的全部内容.
本公司:(供应商名称)作为供应商正式委托(授权代表全名,职务)代表本公司进行有关本项目投标的一切事宜.
本公司在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容,包括澄清、修改文件(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关,本公司完全明白并认为此招标文件没有倾向性,也不存在排斥潜在供应商的内容,本公司同意招标文件的相关条款,放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利.

在此提交的投标文件,正本份、副本份、唱标信封份和投标文件电子文档份.
本公司已完全明白招标文件的所有条款要求,并申明如下:1、按招标文件提供的全部采购内容的投标总报价详见《开标一览表》.
2、本投标文件的有效期为投标截止时间起90天.
3、本公司明白并同意,在规定的开标日之后,投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金,则贵方将不予退还投标保证金.
4、本公司同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其他数据、信息或资料.
5、本公司如果中标,将保证履行招标文件及其澄清、修改文件(如果有)中的全部责任和义务,按质、按量、按期完成用户需求书及政府采购合同规定的全部内容.
6、本公司是在法律、财务和运作上独立于采购人、贵方的供应商,在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的.
7、本公司投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关费用,并保证采购人在中国使用本公司提供的货物或服务时,如有第三方提出侵犯其知识产权主张的,责任由本公司承担.
8、本公司对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任.
9、所有与本次采购有关的函件请发往下列地址:地址:邮政编码:联系人:联系电话:供应商名称(盖公章):日期:(二)资格证明文件1.
资格声明函致:东莞市达盛招标代理有限公司本单位参加(采购项目名称)采购编号:)的政府采购活动,并声明:一、本单位具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件:(一)具有独立承担民事责任的能力;(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(五)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(六)法律、行政法规规定的其他条件.
二、本单位清楚明白:单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动.
三、本单位清楚明白:除单一来源采购项目外,为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动.
特此声明!
注:1.
本声明函不得更改,否则按无效投标处理;2.
本声明函若有虚假情况或与事实不符的,按无效投标处理.
供应商名称(盖公章):法定代表人(签名或盖私章):日期:2.
在经营活动中没有重大违法记录的书面声明致:东莞市达盛招标代理有限公司本公司参加(采购项目名称)采购编号:)的政府采购活动,并声明:本公司参加本采购项目政府采购前3年内在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚.
特此声明!
供应商名称(盖公章):日期:3.
营业执照(或者事业单位法人证书、或者社会团体登记证书、或者民办非企业登记证书、或者其他组织核准执业证件)供应商应提供相关证明复印件盖公章.
4.
特殊资格要求证明文件采购项目对供应商资格有特殊要求的,供应商还应当提供其符合特殊要求的证明材料复印件盖公章);若采购项目对供应商资格无特殊要求,可删除本格式.
5.
法定代表人身份证明书致:东莞市达盛招标代理有限公司本证明书声明:注册于中华人民共和国的(供应商名称)在下面签字的(法定代表人姓名、职务)为本公司的法定代表人(须提供法定代表人身份证复印件).
特此证明.
法定代表人身份证复印件(正、反面)粘贴处供应商名称(盖公章):法定代表人(签名或盖私章):日期:6.
授权委托书致:东莞市达盛招标代理有限公司本授权书声明:在下面签字的(法定代表人姓名)代表我单位委托在下面签字的(被授权人的姓名、职务)为本公司的合法代表人,就(采购项目名称)采购编号:投标和合同的执行以本公司的名义处理一切与之有关的事宜(须提供授权代表身份证复印件).
本授权书于开标当日生效.
授权代表身份证复印件(正、反面)粘贴处供应商名称(盖公章):法定代表人(签名或盖私章):授权代表(签名或盖私章):日期:注:如法定代表人递交投标文件,可删除本格式.
(三)业绩表序号合同甲方名称合同名称合同签订时间备注注:按招标文件规定提供证明文件.
供应商名称(盖公章):日期:(四)合同条款偏离表序号招标文件合同文本投标文件响应合同情况偏离情况说明注:(1)投标人应对照合同文本,如实地说明对合同文本的响应情况.
若有偏离,应在"偏离情况"栏内注明"有",并在"说明"栏内予以说明,如投标人偏离内容较多可另附页说明.
若无偏离,应在"偏离情况"栏内注明"无".

(2)若投标人对"合同文本"全部响应的,也可以用文字总括性的说明.
供应商名称(盖公章):日期:(五)其他证明1、与评审相关的证明2、供应商认为需要提供的其他证明三、技术文件(一)价格评审优惠1.
中小企业声明函本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)的规定,本公司为(请填写:小型、微型)企业.
即,本公司同时满足以下件:1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)规定的划分标准,本公司为(请填写:小型、微型)企业.
2、本公司参加(采购人)的(采购项目名称)提供本企业制造的货物,由本企业承担工程、提供服务,或者提供其他(请填写:小型、微型)企业制造的货物.
本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.
本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
有下列情形之一的,不享受价格评审优惠,可删除本格式:(1)投标人不是小型、微型企业的;(2)投标人提供中型企业制造的货物的.
供应商名称(盖公章):日期:2.
残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加(采购人名称)单位的(采购项目名称)采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).
本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
说明:供应商非残疾人福利性单位的,可删除本格式.
单位名称(盖章):日期:(二)投标响应与用户需求书差异一览表供应商应按照招标文件要求,如实地说明对招标文件用户需求书的响应情况.
对响应有偏离的,则在本表中写明实际偏离的具体内容.
序号招标文件内容投标文件内容偏离情况说明注:(1)投标人应对照用户需求书,如实地说明对用户需求书的响应情况.
若有偏离,应在"偏离情况"栏内注明"有",并在"说明"栏内予以说明,如投标人偏离内容较多可另附页说明.
若无偏离,应在"偏离情况"栏内注明"无".

(2)若投标人对"用户需求书"全部响应的,也可以用文字总括性的说明.
供应商名称(盖公章):日期:(三)投标技术服务方案供应商应按照用户需求书及评审要求提供详细的技术、服务方案(内容自拟).
(四)重要评分条款(标记)响应表序号招标文件重要评分条款投标文件响应内容偏离情况说明证明材料1详见投标文件第()页2详见投标文件第()页3详见投标文件第()页4详见投标文件第()页5详见投标文件第()页注:(1)供应商应逐条对照招标文件重要评分条款,如实地说明投标响应情况.
(2)若有偏离,应在"偏离情况"栏内注明"有",并在"说明"栏内予以说明;如无偏离,应在"偏离情况"栏内注明"无".
(3)若该重要评分条款规定提交相关证明材料的,供应商应当提供,并附于本格式后.
未按要求提供或提供不符合要求的证明材料,视为不满足,按评分标准进行扣分处理.
(4)若招标文件未设定重要评分条款的,可删除本格式.
供应商名称(盖公章):日期:(五)实质性条款(标记)投标响应表序号招标文件实质性条款投标文件响应内容是否偏离证明材料1详见投标文件第()页2详见投标文件第()页3详见投标文件第()页4详见投标文件第()页…详见投标文件第()页注:(1)供应商应逐条对照招标文件实质性条款,如实地说明投标响应情况.
不满足的按无效投标处理.
(2)若该实质性条款规定提交相关证明材料的,供应商应当提供,并附于本格式后.
未按要求提供或提供不符合要求的证明材料,视为不满足,按无效投标处理.
(3)若招标文件未设定实质性条款的,可删除本格式.
供应商名称(盖公章):日期:(六)投入本项目服务人员情况表序号姓名在本项目中担任的职务资格证书或职称发证部门12345678910注:请按照评分标准提供人员证明材料.
供应商名称(盖公章):日期:(七)投入本项目设备情况表序号设备名称数量品牌备注12345678910注:请按照评分标准提供设备证明材料.
供应商名称(盖公章):日期:(八)投标保证金提交情况(适用转账方式)致:东莞市达盛招标代理有限公司本公司已按(项目名称)采购编号:招标文件的要求以银行转账方式汇入指定帐户(帐户名称:东莞市达盛招标代理有限公司,帐号:9550880206774700165,开户银行:广发银行东莞东翔支行).
投标单位投标保证金的汇款情况:汇出时间:年月日汇款金额:(大写)人民币元整(小写:元)汇款帐户名称:帐号:开户银行:本公司谨承诺上述资料是正确、真实的,如因上述证明与事实不符导致的一切损失,本公司保证承担赔偿等一切法律责任.
后附:投标保证金进帐单供应商名称(盖公章):日期:四、唱标信封(1)开标一览表(2)法定代表人授权书(若法定代表人递交投标文件,无需提交授权书)(3)投标保证金汇入情况及投标保证金进帐单复印件盖公章(以保函方式提交投标保证金的无需提供)注:唱标信封应与投标文件电子文档一起密封.
五、(以下格式由供应商根据自身需要选用)质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商:地址:邮编:联系人:联系电话:授权代表:联系电话:地址:邮编:二、质疑项目基本情况质疑项目的名称:质疑项目的编号:包号:采购人名称:采购文件获取日期:三、质疑事项具体内容质疑事项1:事实依据:法律依据:质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求:签字(签章)公章:日期:质疑函制作说明:1.
供应商提出质疑时,应提交质疑函和必要的证明材料.
2.
质疑供应商若委托代理人进行质疑的,质疑函应按要求列明"授权代表"的有关内容,并在中提交由质疑供应商签署的授权委托书.
授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项.

3.
质疑供应商若对某一项目包进行质疑,质疑函中应列明具体项目包号.
4.
质疑函的质疑事项应具体、明确,并有必要的事实依据和法律依据.
5.
质疑函的质疑请求应与质疑事项相关.
6.
质疑供应商为自然人的,质疑函应由本人签字;质疑供应商为法人或者其他组织的,质疑函应由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章.
联合体共同投标协议书致:东莞市公安局交通警察支队(甲公司全称)、(乙公司全称)、(……公司全称)共同组成一个联合体,以一个投标供应商的身份共同参加(采购项目名称)(采购项目编号)的投标响应.
经协商一致,就本项目的投标响应和合同实施阶段的有关事务订立协议如下:一、联合体各方关系(甲公司全称)、(乙公司全称)、(……公司全称)作为联合体成员,若中标,联合体各方共同与采购人签订政府采购合同.
其中(…公司全称)是联合体牵头方,(…公司全称)是联合体其他成员方.
二、联合体内部有关事项约定如下:1.
联合体由联合体共同授权人员负责与采购人联系.
2.
联合体投标工作由联合体共同负责,由联合体各方组成的响应小组具体实施.
3.
联合体将严格按照文件的各项要求,递交投标文件,切实执行一切合同文件,共同承担合同规定的一切义务和责任,同时按照内部职责的划分,承担自身所负的责任和风险,在法律在承担连带责任.
4.
联合体内部各自按下列分工负责项目工作:(甲公司全称)承担本项目(填写分工内容)(乙公司全称)承担本项目(填写分工内容)(…公司全称)承担本项目(填写分工内容)5.
联合体成员(公司全称)为(请填写:小型、微型)企业,将承担合同总金额%的工作内容(联合体成员中有小型、微型企业时适用).
三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应,联合体各方不能作为其他联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应.
因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价,联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失.