服务酒店经营硬件比的是创新软件拼的是服务

洒店加盟行业市场发展前景一片大好今天洒店品牌的创业项目机不可失失不再来这是一个值得广大投资商考虑的加盟好项目。 洒店加盟要随着市场的变化做出改变 比如传统得多星级洒店已经慢慢的脱离了消费者的实现 取而代之的是快捷洒店迅速的占领着洒店行业市场。

一选对消费人群是基础

与星级洒店相比较快捷洒店所针对的人群不一样一般来说快捷洒店的消费人群还是偏低龄一些的。 ”洒店总经理李塑对记者说。洒店的发展离不开顾客的支持而针对不同年龄层则会有不同的营销手段和策略。

记者通过对多家快捷洒店的走访了解到很多快捷洒店吸引顾客的方式在细节上都不相同 但是他们的营销手段却有着一个共性那就是偏重宵年人群的消费喜好方式。就像李塑所说星级洒店的消费市场已经饱和说白了去星级洒店消费的房客占整体消费群体的少数而这部分群体已经被郑州市林立的星级洒店瓜分殆尽。 普通的消费人群还有很多特别是宵年消费群体。而快捷洒店就是抓住这一点来开拓市场的。因为针对的消费人群不一样故而发展方向、 营销策略自然也跟星级洒店不同了。 ”

二创新是快捷洒店的命脉”

在营销策略方面快捷洒店有着自己的一套独有政策那就是创新策略。李塑表示一家

洒店的客房设施能给人留下最为直观的第一印象 很多快捷洒店正是抓住了这一点让自己的客房变得独特、鲜亮。能让房客一进到房间内就永远记住这家洒店。

某家快捷洒店在这一方面可以说功夫做到家了。在洒店内可以注意到房间设施尽管跟其他快捷洒店一样重点突出了方便、整洁和卫生。但不同的是在一些细节方面该洒店也有所动作 比如在没有窗户的房间里会有一扇自制窗极 窗极内有日光灯打开后给人的视觉感受就像在活晨感受到第一缕阳光一样。 另外有的房间还设计有高低台阶。 很多消费者表示这样的设计很新潮很多设计都深深印在消费者脑海中。

而与之相类似的如家快捷洒店可以说是洒店业创新思路的一面旗帜 洒店的风格特别吸引年轻消费群体。

三零缺陷”服务是制胜关键

在奠定良好硬件基础的同时如何才能更好地体现出快捷洒店特有的高端软服务”是每个快捷洒店都要面对的问题。有业内人士曾表示洒店感动和吸引人的地方不是高大的建筑和良好的设施而是润物细无声的用心服务洒店的竞争关键是特色特色的核心是品牌 品牌的保障就是优质服务所以只有得到消费者肯定的服务才能使洒店持续发展 洒店的发展必须以优质的零缺陷”服务为基础。

在对几家快捷洒店的采访中记者深有体会有些快捷洒店的服务届丁生动式”服务会主动与客人交流帮助客人解决一些住宿期间所遇到的问题还有一种则届丁被动式”服务。 看到消费者有问题要帮忙时表现出不情不愿迫不得已才出手帮助。试想如果洒店方采用这种闭关自守”的方式发展的话乂能在本行业内矗立多久

近几年快捷洒店发展迅猛 由丁财富效应引来了众多效仿者纷纷跑马圈地”布局开店。 从数量上看 目前已经可以满足郑州市的需求。但从质量上看远远不够。洒店数量的增加将带来该行业的优胜劣汰星级、经济型以及零散的个体小旅店必须找到准确的目标定位。通过竞争未来可能会出现3〜5个品牌鼎足而立的情况。