甲方刀片服务器价格
刀片服务器价格 时间:2021-03-26 阅读:()
2021-2022年度视频会议系统运维项目招标文件项目编号:BIECC-21ZB0058北京国际工程咨询有限公司2021年2月1目录第一部分投标邀请.
6第二部分投标人须知.
7投标人须知前附表.
7投标人须知.
11一、总则.
111、定义.
112、合格的投标人.
113.
联合体投标.
114、费用.
12二、发布招标公告.
125、公告发布的媒体与内容.
12三、招标文件说明.
127、招标文件的构成.
128、招标文件的澄清与修改.
13四、投标文件的编写.
139、投标文件语言.
1310、计量单位.
1311、投标文件的组成.
1312、投标文件格式.
1413、投标报价.
1414、投标保证金.
1415、投标有效期.
1516、投标文件的签署及规定.
15五、投标文件的递交.
1617、投标文件的数量、包装和标记.
1618、投标文件递交截止时间.
1619、投标文件的递交与接收.
1620、投标文件的撤回.
16六、采购任务取消.
1721、招标活动终止.
17七、开标、评标.
1722、开标.
1723、评标委员会的组建.
1724、评标.
1825、评标原则及方法.
2026、废标.
2027、保密.
20七、授予合同.
2128、中标准则.
21229、中标公告.
2130、中标通知.
2131、质疑与投诉.
2132、签订合同.
2233、项目验收.
2234、招标代理服务费.
22第三部分采购合同.
23一、鉴于.
24二、合同名词术语定义.
242.
1"合同"242.
2"合同价款"252.
3"维护"252.
4"业务应用系统"252.
5"运维总服务商"252.
6"产品软件"252.
7"保密信息"252.
8"工作说明书"252.
9"交付物"262.
10"产品"262.
11"服务"262.
12"试运行"262.
13"重大故障"26三、合同标的及维护内容.
26四、服务期限与服务地点.
284.
1服务期限.
284.
2服务地点.
28五、服务方式和项目内容.
285.
1服务方式.
285.
2服务内容.
28六、服务要求.
296.
1总体要求.
296.
2具体要求.
29七、服务考核.
317.
1半年考核.
317.
2年度考核.
31八、价格与付款方式.
32九、服务变更.
329.
1甲方提出变更要求.
329.
2乙方提出变更建议.
32十、权利和义务.
3310.
1甲方的权利和义务.
3310.
2乙方的权利和义务.
333十一、知识产权、所有权和使用权.
3411.
1知识产权.
3411.
2所有权.
3511.
3使用权.
35十二、保密条款.
3612.
1签订保密承诺书.
3612.
2信息传递.
3612.
3保密措施.
36十三、不可抗力.
36十四、合同变更、转让及终止.
3714.
1合同变更.
3714.
2合同转让.
3714.
3合同终止.
37十五、违约责任及赔偿损失.
37十六、法律适用及争议解决.
38十七、合同生效.
39十八、其他.
39合同401.
工作量构成明细表.
402.
法定代表人身份证明书.
413.
授权委托书.
424.
《企业法人营业执照》(《事业单位法人证书》)复印件.
435.
委托代理人身份证复印件.
446.
承诺书.
457.
北京市财政局信息系统运维个人保密承诺书.
468.
北京市财政局信息系统运维公司保密承诺书.
479.
机房维护服务目录.
4810.
网络维护服务目录.
5011.
主机、存储维护服务目录.
5212.
集成测试环境维护服务目录.
5613.
数据库中间件维护目录.
5814.
PC维护服务目录.
6015.
巡检维护服务.
6116.
链路技术服务.
6217.
呼叫中心服务.
6318.
西直门培训教室服务.
6419.
项目管理和响应专家服务.
6520.
设备系统维保服务.
6621.
乙方运维人员联系方式.
6722.
乙方专家团队人员.
6823.
工作说明书.
69第四部分服务需求.
704一、项目背景.
70二、视频会议系统的基本情况.
70(一)目前现状.
70(二)现有运维服务概况.
71三、视频会议系统运维要求.
71(一)总体目标.
71(二)总体要求.
721.
服务要求.
722.
人员要求.
73四、视频会议系统运维具体内容.
74(一)设备维保服务.
74(二)相关运维服务要求.
74(三)运维人员服务.
751.
人工服务.
752.
设备维修及零配件的更换服务.
763.
其他要求.
764.
主要设备清单.
76五、运维服务综合性指标.
77六、交接要求.
78七、项目服务期.
78八、项目验收.
78第五部分投标文件格式.
791投标申请函.
792投标一览表.
803投标分项报价表.
814技术规格响应/偏离表格式.
825商务条款响应/偏离表格式.
836投标保证金.
847中标服务费承诺书.
858资格证明文件.
868.
1法定代表人授权书.
868.
2营业执照.
878.
3投标人资格声明.
888.
4投标人的资信证明.
908.
5社会保障资金缴纳记录.
918.
6依法缴纳税收的完税证明.
928.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明.
939有利于本项目的相关资质文件.
9410类似业绩.
9511服务方案.
9612拟用于本项目团队人员、及人员资质和业绩情况.
9713服务承诺.
98514中小企业声明函(服务项目)9915监狱企业声明函.
10016残疾人福利性单位声明函.
101第六部分评分方法和标准.
1026第一部分投标邀请北京国际工程咨询有限公司受北京市财政局的委托,就2021-2022年度视频会议系统运维项目(招标编号:BIECC-21ZB0058),依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(中华人民共和国财政部令第87号)及其相关法律法规的规定进行国内公开招标,邀请合格的投标人参加该项目的投标.
1.
招标内容:项目名称:2021-2022年度视频会议系统运维项目项目预算金额:人民币102.
9954万元(大写人民币壹佰零贰万玖仟玖佰伍拾肆元整)2.
购买招标文件时间:2021年02月18日至2021年02月24日,每日9:00-16:30(北京时间,公休日除外).
购买招标文件地点:北京国际工程咨询有限公司(北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座608室.
)3.
招标文件售价:人民币300元,售后不退,若邮购每份加收人民币30元.
4.
投标文件递交开始、截止时间:2021年03月11日上午09:00至09:30(北京时间).
(如有变化,另行通知).
逾期递交或不符合规定的投标文件恕不接受.
5.
开标时间:2021年03月11日09点30分(北京时间)6.
投标文件递交地点和开标地点:北京国际工程咨询有限公司(北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座5层510会议室.
)届时请贵方派授权代表参加投标.
采购代理机构:北京国际工程咨询有限公司地址:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座611室(100083)开户银行:华夏银行北京学院路支行帐号:10242000000002546联系人:关雪联系电话:010-82372770/130511731307第二部分投标人须知投标人须知前附表本表是关于招标的具体资料,是对投标人须知的具体补充和修改,如有矛盾,应以本资料表为准.
序号条款号内容1\项目名称:2021-2022年度视频会议系统运维项目2\采购人名称:北京市财政局采购人地址:北京市通州区承安路3号院3\采购代理机构:北京国际工程咨询有限公司采购代理机构地址:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座611室4\投标保证金约为项目预算金额(或分包控制金额)的1%(人民币:10000元)投标保证金可采用下列形式之一:支票、汇票、电汇和招标代理机构可接受的保函(包括中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国投资担保有限公司、首创投资担保有限责任公司、中关村担保有限公司开具的保函)投标保证金到账(保函提交)截止时间应当与投标截止时间一致.
投标人若使用支票、汇票的方式缴纳投标保证金,应于投标截止2个工作日前递交给招标代理机构,办理入账手续,以确保在投标截止时间前到达招标代理机构账户.
电汇至下述指定账户(请在汇款附言或备注栏中标记"项目编号和保证金"字样)采购代理机构银行信息:公司名称:北京国际工程咨询有限公司开户银行:华夏银行北京学院路支行帐号:10242000000002546投标人应当将投标保证金缴纳凭证的复印件"单独密封"并随投标文件一同递8交给招标代理机构.
5\投标有效期:投标截止之日后90天内.
投标有效期从提交投标文件的截止之日起算.
投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期.
投标有效期内投标人撤销投标文件的,采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金.
投标有效期不满足要求的投标将被视为非实质性响应性投标而被视为无效投标.
6\投标文件正本份数:1份副本份数:5份.
投标人需提供投标文件电子版1套(U盘),并承诺投标文件电子版内容与纸质文件内容的一致性,并对此承担全部法律责任.
7\投标文件的装订与密封:投标文件正本、副本均须密封胶粘装订.
使用活页夹、拉杆夹等未按招标文件要求装订的投标文件,按无效投标处理.
8\投标人应将投标保证金单独密封在一个信封内;投标一览表单独密封在一个信封内;投标文件电子版单独密封在一个信封内;其他投标文件密封在一个信封内,同时递交给采购代理机构.
9\参加投标时,投标代表若是法定代表人,需持身份证原件及复印件;投标代表若不是法定代表人,除投标文件内的《法定代表人授权书》外,还需持有一份《法定代表人授权书》原件、投标代表身份证原件及复印件.
10\中标候选人:采用综合评分法的,评标结果按评审后得分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
得分且投标报价相同的并列.
投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人.
11\关于落实政府采购政策1.
财政部国家发展改革委关于印发《节能产品政府采购实施意见》的通知.
(财库【2004】185号)2.
财政部、国家环保总局联合印发《关于环境标志产品政府采购实施的意见》.
(财库【2006】90号)93.
.
财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知.
(财库【2014】68号)4.
关于促进残疾人就业政府采购政策的通知.
(财库【2017】141号)5关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知(财库〔2020〕46号)(1)本项目是面向中小企业采购的预留份额采购项目.
(2)本项目不接受联合体投标.
(3)本项目不允许中标人再分包.
(4)依据本管理办法规定享受扶持政策获得政府采购合同的,小微企业不得将合同分包给大中型企业,中型企业不得将合同分包给大型企业;(5)中小企业在资金支付期限、预付款比例等方面的优惠措施,依据国务院令第728号《保障中小企业款项支付条例》.
(6)采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业.
12\根据财政部财库【2016】125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》,采购人或采购代理机构通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)渠道对供应商的相关响应主体信用记录进行查询(截止时点为响应截止时间),对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,拒绝其参与政府采购活动.
适用于本投标人须知的额外增加的变动,下列情况的投标将被视为投标无效:101.
投标文件逾期送达的或者未送达指定地点的;2.
未按照招标文件的规定提交投标保证金的;3.
投标文件未按招标文件要求签署、盖章的;4.
不具备招标文件中规定的资格要求的;5.
报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;6.
投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;7.
财政部87号令第36、37条中提及的恶意串通投标,妨碍其他投标人的竞争行为,损害采购人或者其他投标人的合法权益的;8.
投标有效期不足的;9.
提供虚假文件的;10.
法律、法规和招标文件规定的其他无效情形;11.
未按招标文件要求提供下列文件的;1投标申请函2投标一览表3投标分项报价表6投标保证金7中标服务费承诺书8资格证明文件包括:8.
1法定代表人授权书(加盖单位公章)8.
2营业执照(复印件加盖单位公章)8.
3投标人资格声明(加盖单位公章)8.
4投标人的资信证明(加盖单位公章)8.
5社会保障资金缴纳记录(加盖单位公章)8.
6依法缴纳税收的完税证明(加盖单位公章)8.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明(加盖单位公章)11投标人须知一、总则1、定义1.
1"采购人"系指北京市财政局"采购代理机构"系指北京国际工程咨询有限公司1.
2"投标人"系指响应采购人要求,向采购人或采购代理机构递交投标文件的服务商或投标人.
1.
3"服务"系指招标文件规定投标人须承担的服务.
2、合格的投标人2.
1在中华人民共和国境内注册,能够独立承担民事责任,能够提供招标文件中要求的服务内容,并具有相应能力的单位.
2.
2投标人应遵循有关的中国法律和法规的规定.
2.
3取得工商行政管理部门颁发的营业执照或事业单位法人证书.
2.
4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录.
2.
5投标人必须向采购代理机构购买招标文件并登记备案,未向采购代理机构购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加本次投标.
2.
6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动.
2.
7为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动.
3.
联合体投标3.
1两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体,以一个供应商的身份共同参加政府采购.
以联合体形式进行政府采购的,参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件,并应当向采购人提交联合协议,载明联合体各方承担的工作和义务.
联合体各方应当共同与采购人签订采购合同,就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任.
123.
2联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的,应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级.
以联合体形式参加政府采购活动的,联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动.
3.
3本项目不接受联合体投标.
4、费用4.
1投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用,无论招标过程中的做法和结果如何,采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用.
二、发布招标公告5、公告发布的媒体与内容5.
1本项目采用公开招标,采购代理机构将在省级以上财政部门指定媒体发布招标公告,自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,不少于二十日.
公开招标公告应该包括以下主要内容:(1)采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址和联系方法;(2)采购项目的名称、预算金额,设定最高限价的,还应当公开最高限价;(3)采购人的采购需求;(4)投标人的资格要求;(5)需要落实的政府采购政策;(6)获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价;(7)公告期限;(8)投标截止时间、开标时间及地点;(9)采购项目联系人姓名和电话.
6、公告期限招标公告期限为5个工作日.
公告内容应当以省级以上财政部门指定媒体发布的公告为准.
公告期限自省级以上财政部门指定媒体最先发布公告之日起算.
三、招标文件说明7、招标文件的构成7.
1招标文件用以阐明所需提供的服务、购买、招标程序和合同条件.
招标文件包括:(1)投标邀请13(2)投标人须知(包括投标文件的密封、签署、盖章要求等)(3)服务合同(4)服务要求(5)投标文件格式(6)评分方法和标准7.
2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式条款和规范要求等.
投标人没有对招标文件规定的要求和条件做出实质响应的,采购人有权拒绝投标人的投标文件.
8、招标文件的澄清与修改采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件、资格预审文件、投标邀请书进行必要的澄清或者修改,但不得改变采购标的和资格条件.
澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告.
澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分.
澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前,以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足15日的,采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间.
四、投标文件的编写投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件.
投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应.
9、投标文件语言9.
1由投标人编写的投标文件和往来书信应以中文书写.
10、计量单位10.
1除在招标文件的技术规格中另有规定外,投标文件中的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位.
11、投标文件的组成投标人编写的投标文件应包括下列部分:1投标申请函2投标一览表3投标分项报价表4技术规格响应/偏离表格式145商务条款响应/偏离表格式6投标保证金7中标服务费承诺书8资格证明文件包括:8.
1法定代表人授权书(加盖单位公章)8.
2营业执照(复印件加盖单位公章)8.
3投标人资格声明(加盖单位公章)8.
4投标人的资信证明(加盖单位公章)8.
5社会保障资金缴纳记录(加盖单位公章)8.
6依法缴纳税收的完税证明(加盖单位公章)8.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明(加盖单位公章)9有利于本项目的相关资质文件10类似业绩11服务方案12拟用于本项目团队人员、及人员资质和业绩情况13服务承诺14中小微型企业声明函15监狱企业声明函16残疾人福利性单位声明函12、投标文件格式12.
1投标人应按招标文件中提供的投标文件格式逐项填写各文件并提交相应证明资料.
13、投标报价13.
1各投标人根据本单位情况按照投标一览表的要求进行报价.
14、投标保证金14.
1投标保证金为投标文件的必须要件.
14.
2投标人应向采购代理机构提交项目预算金额(或最高限价)的1%作为投标保证金.
1514.
3投标保证金用于保护采购人免受因投标人行为而蒙受的损失.
14.
4投标保证金币种仅限于人民币.
投标保证金可采用支票、汇票、电汇和招标代理机构可接受的保函(包括中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国投资担保有限公司、首创投资担保有限责任公司、中关村担保有限公司开具的保函)之一.
在投标文件递交截止时间前,将保证金交到采购代理机构.
14.
5采购人有权拒绝接受未按规定提交保证金的投标文件.
14.
6投标人在投标截止时间前撤回已提交的投标文件的,采购人或者采购代理机构应当自收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内,退还已收取的投标保证金,但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外.
14.
7采购人或者采购代理机构应当自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标人的投标保证金,自采购合同签订之日起5个工作日内退还中标人的投标保证金或者转为中标人的履约保证金.
14.
8采购人或者采购代理机构逾期退还投标保证金的,除应当退还投标保证金本金外,还应当按中国人民银行同期贷款基准利率上浮20%后的利率支付超期资金占用费,但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外.
15、投标有效期15.
1投标有效期从提交投标文件的截止之日起算.
投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期.
投标有效期内投标人撤销投标文件的,采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金.
16、投标文件的签署及规定16.
1投标文件正、副文本须是打印文件.
投标文件应由投标人法定代表人或经法定代表人正式授权的投标人代表在"招标文件"要求的地方签字并加盖印章.
正本和副本存在不一致时,以正本为准.
16.
2除投标人对错处作必要修改外,投标文件中不许有加行、涂抹或改写.
若有修改须由签署投标文件的人在旁边签字才有效.
16.
3采购人拒绝接受以电报、电话、传真、电子邮件形式的投标文件.
16五、投标文件的递交17、投标文件的数量、包装和标记17.
1投标人按招标文件中的要求提交正本"投标文件"和副本"投标文件".
投标文件需胶装,每套"投标文件"封面的右上角应标明"正本"或"副本".
正本和副本存在不一致时,以正本为准.
17.
2投标人应将投标文件正本和副本用信封或文件盒(箱)密封包装于一件包装内,封口处应有投标人公章,封皮正面标明项目编号、项目名称、投标人名称.
17.
3投标人应将投标保证金单独封装在一个信封内与其他投标文件分装;投标一览表也须单独封装在一个信封内与其他投标文件分装,封口处应有投标人公章,封皮正面标明项目编号、项目名称、投标人名称并同时递交采购人.
17.
4每一密封信封上注明"于年月日时(投标截止时间)之前不准启封"的字样.
17.
5投标文件应由专人送交,投标人应将投标文件按上述规定进行密封和标记后,按投标邀请注明的地址送达采购代理机构.
17.
6如果未按上述规定进行密封和标记,采购人对投标文件的误投或提前拆封不负责任.
18、投标文件递交截止时间18.
1所有投标文件必须派人送交,并按"投标邀请"中规定的投标截止时间之前送达.
18.
2出现因招标文件的修改,推迟投标截止日期时,则按采购人修改通知规定的时间递交.
19、投标文件的递交与接收19.
1投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件密封送达投标地点.
采购人或者采购代理机构收到投标文件后,应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况,签收保存,并向投标人出具签收回执.
任何单位和个人不得在开标前开启投标文件.
逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件,采购人、采购代理机构应当拒收.
20、投标文件的撤回20.
1投标人在提交投标文件后可以修改或撤回其申请,但投标人必须在规定的投标截止期之前将修改或撤回的书面通知递交到采购代理机构.
且该通知需经正式授权的投标人代表签字方为有效.
20.
2投标人不得在投标文件递交截止时间后至投标文件有效期期满前撤回其投标文件.
否则17其投标保证金将按规定被没收.
20.
3投标人的修改或撤回通知应按本须知规定编制、密封、标记和递交.
六、采购任务取消21、招标活动终止21.
1采购人、采购代理机构在发布招标公告后,除因重大变故采购任务取消情况外,不得擅自终止招标活动.
21.
2终止招标的,采购人或者采购代理机构应当及时在原公告发布媒体上发布终止公告,以书面形式通知已经获取招标文件的潜在投标人,并将项目实施情况和采购任务取消原因报告本级财政部门.
已经收取招标文件费用或者投标保证金的,采购人或者采购代理机构应当在终止采购活动后5个工作日内,退还所收取的招标文件费用和所收取的投标保证金及其在银行产生的孳息.
七、开标、评标22、开标22.
1采购代理机构按招标公告或投标邀请书的规定,在投标截止时间的同一时间,在招标公告或投标邀请书预先确定的地点组织公开开标.
开标时邀请所有投标人代表、采购人和有关方面代表参加.
参加开标的投标人代表应签名报到以证明其出席.
22.
2开标时,应当由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况;经确认无误后,由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封,宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容.
22.
3除了按照本须知的规定原封退回迟到的、未按要求密封的投标文件之外,开标时将不得拒绝任何投标.
22.
4采购代理机构将对唱标内容做记录,由投标人代表当场签字确认.
22.
5投标人未参加开标的,视同认可开标结果.
23、评标委员会的组建23.
1采购人将根据本次招标项下服务的特点,按照国家有关法律、法规组建评标委员会.
评标委员会由采购人代表和评审专家组成,成员人数应当为5人以上单数,其中评审专家不得少于成员总数的三分之二.
23.
2评审专家对本单位的采购项目只能作为采购人代表参与评标,中华人民共和国财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第四十八条第二款规定情形除外.
采购代理机构工作人员不得参加由本机构代理的政府采购项目的评标.
1823.
3评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合本办法规定的,采购人或者采购代理机构应当依法补足后继续评标.
被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效.
23.
4无法及时补足评标委员会成员的,采购人或者采购代理机构应当停止评标活动,封存所有投标文件和开标、评标资料,依法重新组建评标委员会进行评标.
原评标委员会所作出的评标意见无效.
23.
5采购人或者采购代理机构应当将变更、重新组建评标委员会的情况予以记录,并随采购文件一并存档.
24、评标24.
1投标无效存在下列情况之一的,投标无效:(1)投标文件逾期送达的或者未送达指定地点的;(2)未按照招标文件的规定提交投标保证金的;(3)投标文件未按招标文件要求签署、盖章的;(4)不具备招标文件中规定的资格要求的;(5)报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;(6)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;(7)财政部87号令第三十六、三十七条中提及的恶意串通投标,妨碍其他投标人的竞争行为,损害采购人或者其他投标人的合法权益的;(8)投标有效期不足的;(9)提供虚假文件的;(10)未按招标文件要求提供相关文件的(详见投标人须知前附表);(11)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形.
24.
2评标委员会负责具体评标事务,并独立履行下列职责:(1)审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求;(2)要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明;(3)对投标文件进行比较和评价;(4)确定中标候选人名单,以及根据采购人委托直接确定中标人;19(5)向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为.
24.
3投标文件报价出现前后不一致的处理方法投标文件报价出现前后不一致的,除招标文件另有规定外,按照下列规定修正:(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准;(2)大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;(3)单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;(4)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准.
同时出现两种以上不一致的,按照前款规定的顺序修正.
修正后的报价按照中华人民共和国财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力,投标人不确认的,其投标无效.
24.
4投标文件必要的澄清、说明或者补正(1)对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正.
(2)投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,并加盖公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.
投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容.
24.
5评标委员会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据.
24.
6评标委员会有权拒绝被确定为非实质性响应的投标文件,投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标文件成为实质性响应的投标文件.
24.
7在评标期间,投标人试图影响采购人和评标委员会的任何活动,将导致其投标被视为无效投标,并承担相应的法律责任.
24.
8评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行,或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的,应当停止评标工作,与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录.
采购人或者采购代理机构确认后,应当修改招标文件,重新组织采购活动.
2025、评标原则及方法25.
1本项目采用综合评分法.
综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法.
25.
2评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准,对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价.
25.
3使用综合评分法的采购项目,提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的,按一家投标人计算,评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格;评审得分相同的,由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格,招标文件未规定的采取随机抽取方式确定,其他同品牌投标人不作为中标候选人.
25.
4非单一产品采购项目,采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品,并在招标文件中载明.
多家投标人提供的核心产品品牌相同的,按25.
3、25.
4的规定处理.
26、废标在招标采购中出现下列情形之一的应予废标:(1)投标或有效投标不足三家的;(2)投标人的投标报价均超过采购预算金额,采购人无法支付的;(3)出现影响采购公正的违法、违规行为的;(4)因重大变故,采购任务取消的.
27、保密27.
1有关评标的任何情况,如文件的审查、澄清、承诺、评审和比较以及有关授予合同的内容等均不得透露.
27.
2投标人不得以任何方式干扰采购人和评标委员会的评审活动,否则其投标无效并追究其法律责任.
21七、授予合同28、中标准则28.
1采用综合评分法的,评标结果按评审后得分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
得分且投标报价相同的并列.
投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人.
28.
2《中标通知书》发出后,中标人拒绝与采购人签订合同的,采购人可以按照评审报告推荐的中标人名单排序,确定下一候选人为中标人,也可以重新开展政府采购活动.
29、中标公告29.
1采购代理机构在评标结束后将评标报告送采购人.
29.
2采购人应当自收到评标报告后,在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人.
29.
3采购代理机构应当自采购人确定中标人之日起2个工作日内,在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果,招标文件应当随中标结果同时公告.
29.
4中标公告期限为1个工作日.
30、中标通知30.
1采购代理机构在公布中标公告的同时,向中标人发出《中标通知书》;采购代理机构应当自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标人的投标保证金,自采购合同签订之日起5个工作日内退还中标人的投标保证金或者转为中标人的履约保证金.
30.
2《中标通知书》将作为签订服务合同的依据.
30.
3对未中标人不退还投标文件.
31、质疑与投诉31.
1投标人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购人提出质疑.
31.
2采购人或者采购代理机构应当在七个工作日内对供应商依法提出的质疑作出答复.
31.
3投标人应知其权益受到损害之日,是指:(1)对可以质疑的招标文件提出质疑的,为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日;(2)对采购过程提出质疑的,为各采购程序环节结束之日;22(3)对中标结果提出质疑的,为中标结果公告期限届满之日.
32、签订合同32.
1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人投标文件的规定,与中标人签订书面合同.
所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改.
采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件.
32.
2采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务.
政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》.
32.
3采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内,将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告,但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外.
32.
4采购人应当加强对中标人的履约管理,并按照采购合同约定,及时向中标人支付采购资金.
对于中标人违反采购合同约定的行为,采购人应当及时处理,依法追究其违约责任.
33、项目验收采购人对采购项目进行验收.
采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收.
参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档.
34、招标代理服务费34.
1中标人须向招标代理机构交纳招标代理服务费.
34.
2招标代理服务费依据国家计委印发的计价格[2002]1980号关于《招标代理服务收费管理暂行办法》和[2003]857号文关于《招标代理服务收费有关问题的通知》中规定的方法计算.
23第三部分采购合同北京市财政局基础设施运行维护服务合同(采购类)甲方:北京市财政局法定代表人或授权代表:地址:北京通州区承安路3号联系人:联系方式:乙方:法定代表人或授权代表:地址:联系人:联系方式:24合同正文北京市财政局(以下简称"甲方")就2021-2022年度视频会议系统运维项目(项目名称),依据《中华人民共和国政府采购法》相关规定,委托公司(项目招标号:)以公开招标采购方式采购进行招标(采购).
经确定(以下简称"乙方")为中标人(成交供应商).
甲乙双方本着友好合作、平等互利的原则,经双方友好协商,同意按照下面的条款和条件签署本合同,以兹双方共同遵守.
一、鉴于1.
1根据有关法律规定,甲方对本合同约定的基础设施服务单位采用公开招标采购方式选定.
1.
2乙方符合甲方的在招标文件中明示的全部条件,并经过第1条第1款所述招标方式,被甲方确定为中标人(成交供应商).
1.
3甲方最终确定乙方作为系统集成项目服务单位,下列文件也将构成本合同不可分割的一部分:1.
3.
1甲方授权发出的招标文件及相关的补遗和修改;1.
3.
2乙方递交的全套投标文件及澄清文件;1.
3.
3甲方授权颁发的"中标通知书".
1.
4甲、乙双方就有关事宜达成一致意见,同意就以下条款订立本合同.
二、合同名词术语定义2.
1"合同"系指甲乙双方就本项目建设达成并签署的协议,包括所有的附表,以及下面指出的构成合同的所有文件.
双方同意下列文件作为本合同不可分割的组成部分阅读和理解:2.
1.
1本合同正文;2.
1.
2本合同(如果有);2.
1.
3在本合同实施过程中双方共同签署的补充与修正文件(如果有).
252.
2"合同价款"系指根据本合同规定乙方在正确、全面地履行合同义务后,甲方应支付给乙方的费用金额.
2.
3"维护"维护是指为保障应用系统的正常运行和使用,对其中软件、硬件等进行的检查、维修、备份以及改正错误,提高性能等相关工作.
2.
4"业务应用系统"业务应用系统是指按甲方业务需求,由乙方或者第三方定制开发的计算机应用软件系统.
2.
5"运维总服务商"运维总服务商是指在财政局信息化运维工作中承担全局统一、集中管理的服务商.
2.
6"产品软件"产品软件是指甲方向乙方或者第三方购置的成熟的商品化软件,包括操作系统、数据库、开发工具、中间件软件、安全软件、办公自动化软件、专业应用软件等.
2.
7"保密信息"保密信息是指甲乙双方各自所拥有的不为公众所知的管理信息、方式方法、产品信息、计算机源代码、技术文档和技术资料等,或者由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为保密的合法信息.
2.
8"工作说明书"是指约定本合同工作范围、质量标准、项目进度、资源管理等特定内容的文件,即合同.
262.
9"交付物"系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切产品、设备或其它材料.
2.
10"产品"系指乙方在合同项下负责提供并安装的所有软件、硬件设备,包括合同项下要求乙方提供的全部备品备件和耗材,以及安装系统所需要的全部安装材料.
2.
11"服务"系指任何由乙方按合同项下的要求进行的软件开发、安装、定制、集成、试运行、测试、培训、维护、修理和其他为正常安装和运行信息系统提供的必要服务,这些服务可以包括但不限于安装、调试、培训、数据迁移、维护和技术支持.
2.
12"试运行"指初验收合格之日起,乙方提供的软件系统连续无重大故障运行3个月,并不断根据试运行报告进行修改完善.
在试运行期内如出现重大故障,则试运行期从故障排除之日起重新计算,直到系统连续3个月无重大故障为止.
2.
13"重大故障"系指运维过程中,由于运维失责或操作不当导致系统整体运行中断无法正常使用并且不能够在短期内解决的故障问题.
三、合同标的及维护内容3.
1甲方同意委托乙方进行视频会议系统运维项目的维护工作.
3.
2乙方提供的维护服务服务目标:以"加强日常巡检,预防为主"为运维方针,严格遵守北京市财政局制定的各项运维相关规章制度,保障与北京市财政局视频会议系统相关的各种大小会议的顺利召开,并确保视频会议设备的稳定运行、数据安全有效.
3.
3维护内容27本合同约定的维护内容包含20个主要设备,详情见下表.
主要设备维保清单序号设备名称设备品牌设备型号数量购置年限1宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(1080P)320132宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(720P)320123无线手持话筒(套)SHUREPGX24/SM58220084高清专业摄像机PanasonicAW-HE87012011PanasonicAW-LZ17MD9AMC1PanasonicAW-HHD870MC15会计考试考场监控设备(一套)汉邦高科HB-4500-SMTS-WTN(电视墙管理服务器)12014汉邦高科HB-JM09-W-WTN(9路电视墙解码器)16视频会议MCU主机PolycomRMX2000,ClassicMode,(30HD1080p/60HD720p)120137会议终端(应急办、市政府加密)华为ViewPiont9039s220138会议终端(应急办)华为ViewPiont8036120129插卡型混合矩阵凯新创达S-Mix72*721201310高清电视夏普65寸2201328注:(1)清单中所列设备为视频会议系统所使用的主要设备,乙方应对现有及今后新增的视频会议系统相关设备提供维保服务;(2)乙方须对所列清单的设备及其附属配件和相关耗材提供维保服务.
四、服务期限与服务地点4.
1服务期限本合同约定的维护服务期:合同签订生效后15个月.
4.
2服务地点甲乙双方商定,采用远程服务和现场服务两种方式.
远程服务的服务地点为乙方工作现场;现场服务的服务地点为北京市财政局或甲方指定的其他地点.
五、服务方式和项目内容5.
1服务方式乙方为甲方提供的服务包含:5.
1.
1电话支持服务:乙方负责设立技术支持电话,并安排专人值守,为财政局运维工作提供(7*24)小时的电话支持服务.
5.
1.
2现场支持服务:乙方应安排3名技术人员提供5*9小时驻场支持服务.
5.
2服务内容29六、服务要求6.
1总体要求6.
1.
1乙方应当为甲方提供高效的系统维护服务,有效防范信息系统风险并排除障碍.
6.
1.
2乙方应服从运维总服务商的管理,乙方有责任配合甲方/监理商对服务过程实施监督、考核.
6.
1.
3在现场支持服务中,乙方应保证在10分钟内响应请求.
6.
1.
4发生系统异常导致业务系统无法正常提供服务,乙方应在3小时内排除故障并恢复服务.
发生乙方故意或过失等原因造成甲方信息平台出现重大信息失真、数据丢失或者出现反动言论等情况,或系统异常导致业务系统无法提供服务,影响业务正常开展超过3小时未能恢复的,将按照本合同第十五条"违约责任及损失赔偿"有关规定予以相应惩处.
6.
1.
5乙方在履行运维合同期间应遵守甲方出台的各项制度、规范、标准和流程等.
6.
1.
6乙方应按需求管理流程完成系统需求处理工作,确认需求处理派工单内容,在派工单要求时间内完成需求处理,及时向甲方反馈需求处理结果,并通过甲方验收.
6.
1.
7为了保证乙方处理需求的质量和安全,乙方所有操作均需要保留具体清晰的日志记载.
6.
2具体要求6.
2.
1紧急处理要求当发生系统宕机或遇到异常,无法正常提供服务时,乙方应在10分钟内做出响应,通过但不限于电话和现场服务开展故障处理工作,进行现场服务的应在作出响应后1小时以内到达服务现场.
需要公司二线到达现场进行故障排查的,二线人员应在故障发生后2小时内到达现场.
出现二级以上故障的根据《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》予以相应惩处.
故障发生3小时以上,影响业务正常开展的,乙方应按合同第十五条"违约责任及损失赔偿"约定承担违约责任,全年累计出现三次以上将加倍惩处.
306.
2.
2快速处理要求乙方应根据甲方要求对系统和数据进行定期备份,备份数据应按照相关行业安全规定留存.
当甲方需要进行后台数据查询,后台数据修改和后台数据核对工作时,乙方应积极配合甲方工作,视情况紧急程度,按照派工单流程,协助甲方完成相应的后台数据查询、数据修改和数据核对工作.
当应用系统流程、操作方式等发生变化时,需要对现有系统程序做出调整,乙方应按照实际需求,在0.
5小时内快速响应甲方的请求,并结合机房进出相关规定,完成程序变更或系统调整工作,工作方式包含但不限于远程调整和现场调整.
乙方应根据甲方要求进行系统功能调整和升级,在系统稳定的前提下完成系统进行调整和升级工作.
6.
2.
3文档和基线管理要求乙方需按甲方提出的要求,完善自身管理制度、流程文档、流程角色文档、运维操作规范、事件记录单、日常检查记录、岗位职责说明、服务目录、服务级别协议并提交甲方审核.
收集提供运维项目相关的基线资料,并及时更新.
包括但不限于物理设备信息、应用软件(数据库、中间件等)信息、应用系统自身版本、参数等信息.
乙方必须建立完备的工作日志(包括系统内设的电子日志),应对每项服务事项填写具体清晰的日志记载.
乙方提供给甲方合同实体文档盖章扫描件.
6.
2.
4乙方需按甲方要求按时完成文档交付工作.
交付内容:年度运维工作计划、半年运维工作总结、年度运维工作总结.
交付形式:计算机光盘和装订成册的纸介质形式.
6.
2.
5服务目录管理甲乙双方签订合同后,乙方应在30个工作日内协助甲方建立服务目录,并在合同履行阶段,持续完善此服务目录.
6.
2.
6安全管理要求乙方所管理维护的系统在合同期内被国家有关机关、甲方所委托的安全服务商、31云平台安全服务商检测出存在系统漏洞或安全隐患,需立即进行整改,直到满足相关安全要求为止.
所涉及的费用由乙方承担,甲方不再另行支付其他费用.
6.
2.
7日志管理要求为了保证乙方提供服务(操作)的质量和安全,乙方所有操作均需要保留具体清晰的日志记载.
6.
2.
8分包要求未经甲方书面许可,乙方不得擅自将服务项目转包第三方,出现违约情况,由乙方承担相应责任.
6.
2.
9其他服务事项服务要求七、服务考核7.
1半年考核乙方在维护工作满半年后,应当对本合同涉及到的所有设备进行功能和运行检验,并形成完整的服务总结.
运维总结中应包含所有设备和服务,在服务满半年后的15个工作日内,乙方应将服务总结以纸制介质加盖公章的形式提交甲方.
服务总结将作为年度考核的重要依据之一.
7.
2年度考核7.
2.
1维护项目按合同规定完成后,甲方应当及时进行年度考核.
年度考核时乙方需提交以下材料:7.
2.
1.
1乙方在维护工作满一年后,应向甲方提交完整的年度服务总结.
总结中包含所有设备和服务,在服务满一年后的30个工作日内以纸制介质加盖公章的形式提交.
7.
2.
1.
2乙方所维护的设备如有变化,乙方在年度考核时还应提交最新的安装程序及相关有变化的技术文档,以光盘介质提交.
7.
2.
2乙方提交年度考核材料齐全后的10个工作日内,甲方确定具体日期,由双方按照本合同规定的服务要求完成年度考核,并形成年度考核报告.
甲方有权委托第三方机构进行年度考核,对此乙方应当配合.
7.
2.
3如属于乙方原因致使维护项目未能通过年度考核,乙方承担相应的违约责任,包32括但不限于支付第三方考核机构的委托费用、甲方已支付的合同费用等.
7.
2.
4乙方在年度考核中不合格,甲方有权根据实际情况扣除合同中的部分款项.
八、价格与付款方式本维护项目合同采用分期付款的方式,总价款人民币小写元,人民币大写元整.
本款项为固定款项,除合同款项和补充合同(如有)外,乙方不得向甲方请求任何其他费用.
甲方将在本合同生效后的30个工作日内向乙方支付人民币小写元,人民币大写元整.
乙方需同时提供有效发票.
合同期满并通过年度考核后,甲方向乙方付清余款,余款金额人民币小写元,人民币大写元整.
乙方需同时提供有效发票.
九、服务变更9.
1甲方提出变更要求9.
1.
1甲方有权要求变更部分维护服务的项目内容和要求,但应当以书面形式将相关要求提交给乙方.
乙方应当在5个工作日内,对该变更后的服务内容,系统性能,技术参数等可能发生的变化做出预估,并书面回复甲方.
9.
1.
2甲方在收到乙方回复后,应当在10个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方回复.
如甲方接受乙方回复,双方可对该变更内容以书面形式予以确认并签订补充协议,按变更后的约定继续履行本合同.
9.
1.
3在合同规定的维护服务期间,如果维护工作的项目和内容有较大变化,甲乙双方可以协商按照实际工作量核算支付运维费用.
协商结果应以签订补充协议的方式完成.
9.
1.
4合同履行期间甲方因财政业务职能发生变更或因其他原因导致合同无法继续履行时,甲方有权解除本合同.
合同未履行部分的费用,可以按未实施的维护服务部分比例或剩余维护服务时间的比例相应扣除.
9.
2乙方提出变更建议9.
2.
1乙方提出部分维护内容的变更建议,应当对该变更后合同价格、服务内容、系统性33能、技术参数等可能发生的变化做出预估,并以书面形式提交给甲方.
9.
2.
2甲方在收到乙方的变更建议后,应当在10个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方的变更建议.
如甲方接受乙方的变更建议,则双方可对该变更以书面形式予以确认并签订补充协议,按变更后的约定继续履行本合同.
如甲方不同意乙方的变更建议,则乙方应当按原合同执行,但由此产生的风险以及其他相关风险由甲方承担.
十、权利和义务10.
1甲方的权利和义务10.
1.
1甲方应当向乙方提供必要的工作条件,包括必要的技术资料,技术准备和工作场地,协助乙方做好维护服务.
10.
1.
2甲方应当保证其要求乙方维护的软件、硬件以及相关的文档未侵犯第三方知识产权.
10.
1.
3甲方应当依据本合同的约定,向乙方支付相关技术维护服务款项.
10.
1.
4甲方有权要求乙方安排项目运维骨干人员,参加由甲方制定的与财政业务、信息技术相关及项目管理的相关培训.
10.
1.
5甲方有权要求乙方提供相关原厂备件相关证明材料,并不定期对乙方向甲方提供的备件进行检查,如发现相关备件不是原厂备件,甲方有权追究乙方违约责任,并按照相关条款向乙方追偿及终止服务合同.
10.
2乙方的权利和义务10.
2.
1乙方应按照甲方的要求,制定适用于本合同服务范围的内部质量和风险控制制度及措施,确保完成本项目的维护服务.
10.
2.
2乙方作为基础设施维护服务商,应服从运维总服务商的管理,配合甲方/监理商的督导.
10.
2.
3乙方保证维护工作的过程未侵犯第三方合法权益,如因乙方原因导致甲方遭遇第三方索赔,甲方有权向乙方追偿.
追偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失以及因维权可能支出的诉讼费、律师费、差旅费等.
10.
2.
4乙方所承担的维护项目的质量标准应当符合国家标准,行业标准或者制造企业的34标准.
若无国家标准,行业标准或者制造企业的标准的,以符合合同目的的相应标准作为质量标准.
除此之外还应当符合北京市有关安全、环保、卫生等有关规定.
10.
2.
5乙方人员在项目执行期间应保持相对稳定,以保证项目的顺利实施.
乙方人员的变更需提前一个月向甲方提出书面申请,并保证接替人员能够胜任此项运维工作,经甲方书面同意后方可变更,变更时做好该项目的技术及文档交接.
参与项目的所有人员都应当受本合同各条款的约束,乙方未经允许擅自变更人员,甲方有权视情况决定是否解除合同并主张赔偿损失.
10.
2.
6乙方须确保其项目组人员遵守《保密承诺书》(见)的各项内容.
由于乙方项目组人员违法违纪行为给甲方造成声誉和经济损失的,乙方应对其人员行为承担连带责任.
甲方有权单方有权解除合同,追究乙方法律责任;10.
2.
7为持续提升乙方骨干服务人员运维服务管理水平及业务技能,乙方应遵照甲方制定的培训计划及培训要求,按时参加由甲方制定的与财政业务、信息技术相关及项目管理的相关培训,乙方承担由此发生的相关培训费用.
10.
2.
8乙方应提供专家团队名单,并定期响应甲方要求调集相关专家团队,对业务系统运维相关工作提出优化建议,按时向甲方提交专项服务报告.
10.
2.
9乙方及工作人员在履行运维合同期间应遵守甲方出台的各项制度、规范、标准等.
10.
2.
10未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项目的部分或者全部维护工作转包给第三方承担,否则甲方有权视情况解除合同,并要求乙方赔偿损失,经甲方同意乙方转包的,乙方与第三方对甲方承担连带责任.
10.
2.
11在突发重大事件期间,为保障信息化运维工作正常开展,乙方负责解决运维人员的就近住宿问题.
十一、知识产权、所有权和使用权11.
1知识产权合同中所列应用软件的知识产权归甲方所有,乙方非经甲方书面同意,不得以任何方式向第三方披露或转让.
除本项目维护需要外,乙方不得以任何方式进行任何利用.
3511.
2所有权11.
2.
1乙方在履行和完成本合同项下甲方工作范围过程中准备或实施的一切资料,包括但不限于文件、计算、地图、报告、数据、模型和样品,以及其中含有的所有发明和可授版权(包括版权的商业使用权,如:商业推广、纪念品等由版权而带来的延伸产品的开发的资料),应于制作或准备时(无论是否被交给客户方)成为甲方独有的排他性财产而不受任何限制.
甲方有权使用上述资料以履行本项目合同或用于其他目的.
该资料应与本项目合同项下提供给甲方的其它资料一起,按要求在本项目合同结束或终止的时候,交还给甲方.
乙方同意签署甲方认定为确立和完善甲方该所有权和产权所必要或合理的一切文件,并采取甲方要求的一切步骤.
11.
2.
2本合同所维护的设备中的全部业务数据的所有权归甲方所有,乙方不得借服务工作之便非法获取、使用、篡改、泄露、买卖.
11.
3使用权11.
3.
1甲方拥有合同执行中所涉及产品软件的正版使用权,乙方仅可在与项目有关的维护工作中使用,任何情况下不得以复制或者其他方法供自己使用或者提供给第三方.
11.
3.
2甲方使用乙方提供的第三方软件,应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行.
乙方应当将该约定的书面文件的原件交甲方核对,复印件交甲方存档.
11.
3.
3乙方应保证准备或提交的全部设备实施和运行维护文件在中国境内或境外没有且不会侵犯任何其他人的知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权)或专有技术或商业秘密.
并应当使甲方免于因被指控侵犯上述权利而产生的或与此有关的所有责任,并赔偿甲方由此发生的所有成本、费用和损失.
包括但不限于解决争议,赔偿甲方因此支出的交通费、律师费、诉讼费等一切合理费用,并保证甲方对软件的正常使用.
否则,甲方有权单方解除本合同,乙方退还全部合同价款及利息(按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算),并赔偿因此给甲方造成的损失.
36十二、保密条款12.
1签订保密承诺书乙方和项目组工作人员须签订保密承诺书作为合同,具体内容见.
12.
2信息传递乙方须保证对项目由甲方提供的所有数据、内部资料、技术文档和信息予以保密;未经甲方书面许可,乙方不得将甲方提供的本项目数据、资料以及项目成果以任何形式向第三方透露或使用.
本条款在项目完成或无论何种原因导致合同终止后依然有效.
12.
3保密措施甲乙双方必须采取相应的安全措施,遵守和履行上述保密约定.
经双方协商,甲方可以检查乙方所采取的安全措施是否符合上述约定.
乙方违反上述保密约定,故意、过错或过失泄密的,除应立即采取措施停止泄密行为,减小泄密造成的损失外,还应向甲方支付合同总价款25%的违约金,违约金不足以弥补给甲方造成的所有损失的,乙方还应当赔偿损失.
同时,甲方还有权根据泄密造成损失的大小,单方解除本合同.
十三、不可抗力13.
1本合同中不可抗力系指买卖双方在缔结合同时所不能预见的、并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的客观情况,诸如战争、严重火灾、水灾、洪水、台风、地震等.
13.
2由于不可抗力致使合同无法履行的,受不可抗力影响一方应立即将不能履行本合同的事实书面通知对方,并在不可抗力发生之日起十五日内提供有关相关政府部门或公证机关出具的证明文件.
13.
3本合同在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行,本合同执行时间可根据中止的时间相应顺延,双方无须承担违约责任.
不可抗力事件消除后,双方应就合同的履行及后续问题进行协商.
13.
4一方迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任.
37十四、合同变更、转让及终止14.
1合同变更14.
1.
1本合同一经生效,非经甲乙双方书面同意,任何一方以任意方式对合同条款的增减及其他变更均无约束力.
14.
1.
2对合同的任何修改和变更,任何一方需提前5个工作日向另一方发出书面通知.
14.
1.
3甲方可根据相关工作要求,提前向乙方支付合同尾款,并要求乙方提供相应款项发票.
乙方应提交书面承诺,保证自尾款支付之日起至合同约定服务期满为止,继续履行本合同所约定的各项服务内容及相关义务,期间如果出现违反合同要求或《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》内容的情况,甲方有权根据合同要求向乙方进行追偿.
14.
2合同转让非经甲乙双方书面同意,任何一方无权转让本合同及该合同约定的全部或部分权利、义务.
14.
3合同终止14.
3.
1合同自然终止:甲乙双方全部履行合同约定的义务后,本合同自然终止.
14.
3.
2违约合同终止:若合同一方有足够证据证明合同另一方未在规定时间履行本合同项下规定义务,可向对方提出书面违约通知,提出终止部分或全部合同,合同中未终止的部分应继续履行.
14.
3.
3破产合同终止:如合同一方破产或有证据证明其无清偿能力,另一方可在任何时候以书面形式通知对方,提出终止合同而不给对方补偿,或要求资产保全防止损失扩大.
本合同的终止将不影响甲方、乙方采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利.
十五、违约责任及赔偿损失15.
1如果乙方未能按要求通过中期考核,甲方有权解除合同,已付款项乙方应退还,未付款项甲方不再支付.
3815.
2如果乙方在维护工作中发生重大故障或延迟了故障排除或存在其他违约行为的,包括但不限于由于乙方故意或过失等原因造成甲方某信息平台出现重大信息失真、数据丢失或者出现反动言论等情况,严重影响到甲方正常的业务工作,乙方须承担由此给甲方带来的一切损失.
乙方每发生一次严重事故或未按服务要求时间解决故障的事件,除按照本合同7.
3条款中所述按《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》进行处罚外,甲方还有权从合同总价款中扣减1%费用.
重大故障或未按服务要求时间解决故障的事件超过3次后,甲方有权决定是否解除合同.
15.
3任何一方违反合同约定的知识产权保护条款,除立即停止违约行为外,还应当向对方支付合同价款的25%作为违约金.
15.
4乙方工作人员未经甲方授权,擅自篡改甲方业务数据,或利用甲方现有业务应用系统、网络平台或者冒用甲方身份获取非法利益,造成甲方或任何第三方损失的,由乙方承担法律责任并负责赔偿.
同时乙方须向甲方支付本合同总价款25%的违约金.
15.
5如乙方工作人员擅自承担或参与涉及财政职能的行政业务工作,对甲方造成不良影响的,乙方应立即停止其行为并采取发布声明等措施消除影响,同时甲方保留追究乙方法律责任的权利.
15.
6未经甲方书面同意,乙方不得在运维合同执行过程中更换投标文件中承诺的项目经理或骨干运维人员.
一旦发生,乙方需向甲方交纳违约金:项目经理25万元、骨干运维人员15万元.
如投标文件中承诺的运维服务人员更换率达到50%,甲方有权解除本合同并要求乙方赔偿损失.
15.
7如发生违约事件,履约方要求违约方支付违约金时,应当以书面方式通知违约方,内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等.
违约方在收到上述通知后,应当于10日内答复对方,并支付违约金.
乙方不支付或拒绝支付,甲方有权从合同款项中予以扣除.
15.
8运维服务期限内,乙方发生违约事件累计超过三次以上,甲方有权单方终止合同,并将乙方列入不良行为记录,甲方有权限制乙方参与甲方此后的信息系统开发和维护服务项目.
十六、法律适用及争议解决16.
1本合同按中华人民共和国法律解释.
16.
2甲、乙双方在合同履行过程中发生的一切争议,均应通过双方友好协商解决;协商39不成的,任何一方均可向甲方住所地人民法院提起诉讼.
十七、合同生效17.
1本合同经双方盖章以及法定代表人或授权代表签字后生效.
17.
2本合同一经签署,未经双方同意,任何一方不得随意更改.
17.
3本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力.
17.
4合同中涉及的所有作为合同的一部分,与合同主体同等重要,具有相同的法律效力.
十八、其他18.
1如一方改变通讯地址以及其他信息,应当变更后2日内以书面方式通知另一方,否则,由此而造成的损失,由信息发生变更的一方承担.
18.
2其他特别约定:无.
18.
4本合同未尽事宜,双方可以另行协商签订补充协议,补充协议经双方代表签字并盖章后与本合同具有同等效力.
甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人(或授权代表)签字:法定代表人(或授权代表)签字:年月日年月日40合同1.
工作量构成明细表序号任务任务工作活动工程师级别备注1驻场服务总控室、分控室各提供一名驻场工程师5*9小时驻场巡检技术支持服务;对财政部视频会议、财政局视频会议、市政府视频会议、应急办办视频会议的操作;整理检查记录及运行记录,并对检查结果和运行记录进行分析,将报告提交中心相关负责人.
驻场工程师提供3人5*9小时驻场服务;2特殊时期保障两会、五一、十一、春节等重大节假日及重要时期的保障高级工程师特殊时期特增派技术服务人员进行现场技术支持为北京市财政局运维工作提供(7*24)小时的电话支持和现场应急服务保障;3场外技术支持针对北京市会计考试系统的设备进行巡检及基本运维维护保养;对会计考试监控系统进行操作;高级工程师每年5月份及9月份会计考试期原厂技术支持412.
法定代表人身份证明书在我单位任职务,是我单位的法定代表人.
特此证明.
附:1、上述法定代表人住址:电话:邮编:2、法定代表人身份证复印件一份.
(公章)年月日423.
授权委托书委托单位:法定代表人:职务:受委托人:职务:现委托上列受委托人为我单位与北京市财政局签署一事的委托代理人.
具体代理权限为:1、我单位与北京市财政局签署《》合同;委托单位(公章):法定代表人(签名):年月日附:委托单位地址:电话:邮编:434.
《企业法人营业执照》(《事业单位法人证书》)复印件445.
委托代理人身份证复印件456.
承诺书北京市财政局:根据相关工作要求,如贵局向本公司提前支付运维服务项目合同尾款.
本公司自愿做出如下承诺:1、自即日起至《》(以下简称原合同)所约定周期结束.
本公司将继续按照原合同所约定服务内容向财政局客户提供服务,并继续履行原合同相关义务.
2、在原合同有效期内如果出现违反合同要求或《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》内容的情况,自愿接受北京市财政局根据原合同要求及相关管理办法进行处罚.
承诺公司:(签章)负责人(或授权代表)签字:年月日467.
北京市财政局信息系统运维个人保密承诺书为保证北京市财政局的信息安全不受侵害,作为参加北京市财政局信息化建设的工作人员,我自愿签订本承诺书,接受本承诺书的约束.
一、我承诺在参与"北京市财政局信息系统"的建设、维护过程中及建设、维护工作完毕后,未经北京市财政局书面许可,我个人不会将信息系统或该系统的任何"专有信息"带出允许范围之外,并且不会在允许范围之外任何场合运行该系统或使用该系统的任何"专有信息".
二、我承诺对"北京市财政局信息系统"的相关专有信息资料负有保密责任.
未经北京市财政局书面许可,不向任何第三方提供专有信息或由专有信息衍生的信息.
三、我承诺自本保密承诺书生效日期起至"北京市财政信息系统"的专有信息成为公众信息之日止,我对专有信息始终负有保密责任.
四、我承诺对本承诺书中约定的保密责任的任何违反将构成违约,我愿意承担由此引起的违约责任,弥补北京市财政局因此遭受的全部损失,并支付人民币拾万元(小写:$100,000元)的违约金.
五、名词解释5.
1本承诺书所称"北京市财政局信息系统"是指:根据北京市财政局提出的具体工作要求,由各供应商派遣的员工来进行开发或维护的计算机系统(包括软件系统和硬件系统及北京市财政局为保障"北京市财政局信息系统"正常工作而提供的其它软、硬件系统).
5.
2本承诺书所称的"专有信息"是指:北京市财政局信息系统建设过程中,所有涉及的商业秘密、技术秘密、通信或与该产品相关的其他信息,无论是书面的、口头的、图形的、电磁的或其它任何形式的信息,包括(但不限于)数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备和其它信息.
六、本承诺书自合同签订之日起生效,至专有信息成为公众信息之日起失效.
乙方(签字,捺印):年月日478.
北京市财政局信息系统运维公司保密承诺书为保证北京市财政局的信息安全不受侵害,作为参加北京市财政局信息系统运维的供应商,我公司自愿签订本承诺书,接受本承诺书的约束.
一、我公司承诺在参与本信息系统维护过程中及维护工作完毕后,未经北京市财政局书面许可,我公司不会将应用系统或该系统的任何"专有信息"带出允许范围之外,并不会在允许范围外任何场合运行该系统或使用该系统的任何"专有信息".
二、我公司承诺对"北京市财政局信息系统"的相关专有信息资料负有保密责任.
未经北京市财政局书面许可,不向任何第三方提供专有信息或由专有信息衍生的信息.
三、我公司承诺自本保密承诺书签订之日起,至"北京市财政局信息系统"的专有信息成为公众信息之日止,我公司对专有信息始终负有保密责任.
并有对参与系统维护的员工进行教育、宣传的责任.
员工违反保密义务的,我公司承担连带责任.
四、我公司对本承诺书中约定的保密责任的任何违反将构成违约,我公司愿意承担由此引起的违约责任,弥补北京市财政局因此遭受的全部损失,还应向北京市财政局支付合同总价款25%的违约金.
五、名词解释5.
1本承诺书所称"北京市财政局信息系统"是指:根据北京市财政局提出的具体工作要求,由各供应商派遣的员工来进行开发或维护的信息系统.
5.
2本承诺书所称的"专有信息"是指:北京市财政局信息系统建设过程中,所有涉及的商业秘密、技术秘密、通信或与该产品相关的其他信息,无论是书面的、口头的、图形的、电磁的或其它任何形式的信息,包括(但不限于)数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备和其它信息.
六、本承诺书自合同签订之日起生效,至专有信息成为公众信息之日起失效.
乙方(法定代表人(授权代表)签字,盖公章):年月日489.
机房维护服务目录分类名称型号数量位置巡检指标巡检频率巡检责任人巡检交付物维护内容维护频率维护责任人维护交付物机房环境机房空调机房空调机房空调机房空调机房空调49机房空调机房空调机房空调机房空调乙方(签字,盖公章):年月日5010.
网络维护服务目录名称型号数量位置巡检指标巡检频率巡检责任人巡检交付物维护内容维护频率维护责任人维护交付物路由器负载51均衡设备交换机乙方(签字,盖公章):年月日5211.
主机、存储维护服务目录名称型号数量位置巡检指标巡检频率巡检责任人巡检交付物维护内容维护频率维护责任人维护交付物小型机、PC服务器53刀片中心刀片服务器54存储KVMHMCSAN交换55机综合服务乙方(签字,盖公章):年月日5612.
集成测试环境维护服务目录服务项目维护内容维护频率维护责任人维护交付物搭建集成测试环境服务集成测试环境部署服务开发测试环境部署服务搭建生产环境服务57生产环境系统部署服务性能测试服务系统重启服务应用系统程序备份服务应急故障处理服务版本库维护服务F5配置服务综合服务乙方(签字,盖公章):年月日5813.
数据库中间件维护目录服务项目维护内容维护频率维护责任人维护交付物59乙方(签字,盖公章):年月日6014.
PC维护服务目录维护类别维护项维护物理范围维护项说明维护频率维护责任人维护交付物计算机硬件维护《北京市财政局集中运维现场服务单》《计算机设备鉴定报告》,电子档《北京市财政局集中运维现场服务单》计算机软件维护《北京市财政局集中运维现场服务单》《北京市财政局信息化维护服务单》乙方(签字,盖公章):年月日6115.
巡检维护服务服务项目具体内容相关指标乙方(签字,盖公章):年月日6216.
链路技术服务服务项目具体内容链路技术服务提供包括3条30B+D预算单位拨号线路及1条30B+D服务热线电话线路的服务.
故障处理在上述服务出现故障时应立即协调运营商解决,并追查故障原因,出具故障报告.
乙方(签字,盖公章):年月日6317.
呼叫中心服务服务项目具体内容相关指标乙方(签字,盖公章):年月日6418.
西直门培训教室服务服务项目具体内容相关指标定期巡检对西直门培训教室进行巡检,及时发现问题,处理了故障,防患于未然,保证培训教室正常使用.
每月不少于一次.
日常服务提供西直门培训教室日常技术支持服务,确保培训当天现场技术与保障服务,包括调试设备、故障诊断.
按需.
设备报修设备损坏应及时报告甲方,在经甲方确认后指派相关运维商进行维修.
按需.
乙方(签字,盖公章):年月日6519.
项目管理和响应专家服务服务项目具体内容相关指标项目管理对项目团队的运维人员及运维服务进行管理.
响应专家根据实际运维工作,提出运维环境部署优化改进建议.
优化建议报告.
根据实际运维工作,提出网络、PC终端、空调和UPS系统环境部署优化改进建议.
优化建议报告.
流程优化根据运实际维工作,提出网络、PC终端、空调和UPS服务流程优化改进建议.
优化建议报告.
专题报告按月、季度提交运维服务报告.
周报、月报、季度报告.
人员协调及时协调、调配二线运维团队的权利.
乙方(签字,盖公章):年月日6620.
设备系统维保服务对下表设备提供7*24小时提供设备系统维保服务,解决设备硬件系统故障,不论是设备自身还是消耗品(材)产生的故障或报警,乙方应无条件解决;甲方不再为此产生任何费用.
品牌设备类型数量单位乙方(签字,盖公章):年月日6721.
乙方运维人员联系方式序号系统名称维护人姓名学历专业负责工作内容从事相关工作年限1234乙方项目负责人:电话:乙方商务负责人:电话:乙方(签字,盖公章):年月6822.
乙方专家团队人员序号系统名称维护人姓名学历专业负责工作内容123乙方(签字,盖公章):年月日6923.
工作说明书70第四部分服务需求一、项目背景北京市财政局共有五间加密视频会议室、七间非加密视频会议室和一间会议总控室.
五间加密视频会议室分别为:1215会议室,面积为117㎡,可容纳36人参会;1217会议室,面积为70㎡,可容纳31人参会;1219会议室,面积为70㎡,可容纳34人参会;4404会议室,面积70㎡,可容纳29人参会;4504会议室,面积为70㎡,可容纳30人参会.
五间加密视频会议室单独控制,主要作为市委市政府加密视频会分会场使用.
七间非加密视频会议室分别为:4112会议室,面积为300㎡,可容纳180人参会;4206会议室,面积为400㎡,可容纳260人参会;4626会议室,面积为150㎡,可容纳50人参会;4201会议室,面积为100㎡,可容纳34人参会;4311会议室,面积为100㎡,可容纳42人参会;3402会议室,面积为84㎡,可容纳34人参会;3502会议室,面积为84㎡,可容纳34人参会.
总控室1101,面积为80㎡,使用分布式系统可同时控制七间非加密视频会议室.
七间非加密视频会议室还具备多媒体会议和18区会计考试考场监控功能.
视频会议系统担负着日常多媒体会议、视频会议以及对18区会计考试考场监控的重任,也用于承接财政部、北京市市委市政府(加密和非加密)、北京市应急办、北京市各区财政局共计4类高清视频会议.
为实现视频会议中心的精细化管理,保障视频会议、考场监控等会议的正常召开,进一步提升视频会议服务水平,需委托专业的视频会议运维服务公司为北京市财政局视频会议室提供运维保障服务.
二、视频会议系统的基本情况(一)目前现状北京市财政局视频会议系统共包含五间加密视频会议室、七间非加密视频会议室和一间会议总控室,七间视频会议室主要承担财政部、北京市政府、北京市应急办分会场及北京市财政系统主会场的非加密视频会议工作.
同时本视频会议系统具备北京财政系统18区(含亦庄、燕山财政局)会计考场监控的功能.
五间加密视频会议室作为市委市政府加密视频会议系统的分会场使用,具备涉密会议室使用的功能.
1.
七间非加密视频会议室的基础设施七间非加密视频会议室的基础设施主要包括:高清视频显示系统、信号切换管理系统、71图像采集系统、数字扩声系统、会议发言系统、集中控制系统.
2.
五间加密视频会议室基础设施五间加密视频会议室的基础设施主要包括:高清视频显示系统、信号切换管理系统、图像采集系统、数字扩声系统、会议发言系统、集中控制系统.
3.
一层总控室的基础设施一层总控室基础设施主要包括:高清视频显示系统、信号切换管理系统、图像录制系统、网络接入系统、集中控制系统.
(二)现有运维服务概况1.
设备维保服务目前,北京市财政局视频会议系统分为两部分:一部分是新办公楼的多媒体系统,另一部分是从原址搬迁的至通州的视频会议设备,搬迁的视频会议相关设备均已出保.
2.
人工运维服务由单独运维公司负责我局七间非加密视频会议室、五间加密视频室和会议总控室的设备巡检、调试以及故障检查等工作.
三、视频会议系统运维要求(一)总体目标通过构建融合流程、人员、技术及设备维修的运维服务体系,对运维进行整合,需要实现以下目标:1.
精细化管理,确保基础设施基线信息全面、准确.
投标人需要对局内基础设施(一层会议总控室、五间加密视频会议室和七间非加密视频会议室)基线信息进行实时更新,并建立维护机制与更新管理制度,形成实时更新、全面、准确的基础设施基线资料,确保基线资料的实时性和准确性.
2.
提升基础设施服务水平,减少故障隐患,保障视频会议稳定使用.
投标人对所有设备及系统统一进行5*9小时驻场维护与管理,提供专业的设备维保和人工服务.
基于统一、规范的服务标准,提高服务效率,提升服务水平.
通过不断提高服务质量,保障视频会议稳定使用.
投标人应为运维人员配备高性能笔记本,用于视频会议的调试工作.
723.
设备维修及零配件的更换服务投标人对利旧设备提供专业的设备维修服务.
当设备出现故障时,使故障解决更加及时、有效,保障视频会议、考场监控、日常会议的正常召开.
(二)总体要求1.
服务要求(1)及时性投标人应采取适当的措施确保提供的服务能够满足相关时间指标要求,包括备品备件及时到场、服务需求及时响应、信息资料及时更新、故障问题及时处理、相关报告及时汇总与提交以及在紧急情况下增加服务人员等.
尤其是对我局关键用途的基础设施设备,投标人应制定切实可靠的应急保障措施,及时有效地解决突发问题,保障系统的稳定运行.
(2)规范性投标人应遵守统一的服务管理流程,并严格执行操作规范,保证服务过程的规范运作.
包括提供备品备件的相关证明;制定完善的备件更换维修制度与服务流程;规范资料文档的模板格式、相关报告的展现形式以及服务人员的行为举止等.
投标人应熟悉并掌握我局或相关政府机关信息化工作管理要求,严格规范日常运维行为.
(3)安全性投标人应采取各种安全手段或措施,有效管理与控制基础设施维护服务的各个环节,确保维护行为本身和设备运行的安全性,包括保证备品备件的可靠性、保证服务流程的周密安全、基础设施部署环境安全可靠、运维服务公司及驻场服务人员遵守运维制度等,确保基础设施环境运维工作的安全可靠性.
(4)可用性投标人应采取适当措施,按照各项规章制度,保证我局基础设备可用性.
具体包括确保基线资料的实时可用、设备满足可用性指标、备品备件的可用性等.
在此基础上,根据我局基础设施使用的实际情况,对设备的分布使用提出合理的、可行的调整优化方案,实现我局基础设施环境的不断优化完善.
732.
人员要求投标人根据运维项目服务内容与要求,组建服务团队.
委派项目经理1名,团队人员齐备,分工明确,确保日常驻场运维、重要时段及重大事件人员配置充足.
应具备以下基本条件:(1)基本素质政治素质过硬运维人员具备高度的信息安全与保密意识,所有人员以及公司必须与我局签订严格的保密协议,3名驻场技术人员需提供保密局涉密人员备案记录.
品行端正运维人员不得有任何不良记录.
录用之前需要进行个人信用、遵纪守法及其他情况调查,确保人员道德素质合格.
良好的沟通、理解能力运维人员具备较好的书面和口头表达能力,能够和各方人员进行有效沟通.
(2)工作态度要求运维服务人员工作认真负责,责任心强,积极主动.
在出现应急状况时具有较强的应变能力,能够根据实际情况,及时响应并解决故障问题.
应具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神.
能够和其他运维厂商和团队内部其他成员通力合作,相互理解,责任心强,共同保障信息系统的安全、稳定运行.
(3)专业能力项目经理具有高级项目经理资质,且具备至少5年及以上与本项目服务需求类似的业绩与经验,负责项目管理、组织、协调,部署的能力,组织编制相关计划文档及报告,保证服务质量.
团队人员具有3年及以上与本项目服务内容类似的运维工作业绩经验,具有相应技术资格证书,包括音视频集成工程师资质证书、网络工程师资质证书、保密局涉密人员资格证明等.
74四、视频会议系统运维具体内容(一)设备维保服务1.
七间非加密视频会议室、五间加密视频和会议总控室每天一次的现场巡检与系统诊断.
及时发现问题,处理故障,防患于未然,保证会议顺利召开.
2.
重要时段及重大活动须提前准备会议,确保会议当天现场技术与保障服务.
3.
设备保养与系统调整,包括显示设备颜色调整,声场恢复及调整,电视会议连通测试,各联接接口检修,软件恢复及升级,设备除尘.
4.
现场系统培训内容包括系统原理及日常使用和维护.
5.
根据系统状况,随时对软件操作的准确性以及稳定性,硬件操作的准确性进行调整,对设备状态指示的正确性进行记录和追查,对硬件设备之间连接的牢固程度进行检查和恢复,硬件设备除尘,音响系统音质的检查与调整,线缆的重新检查焊接,摄像头清晰度以及白平衡的调整,视频会议音频,视频以及双流的等整体效果的检查和修复,录播系统的录制和回放的检查与校正.
桌面接口的检查与切换系统的检查与故障修复.
保持系统处于良好状态.
6.
在运维保单内,合同内所有相关音视频设备损坏(不包括维保期内的设备)的维修及更换零配件.
(二)相关运维服务要求1.
按招标文件中所列的维保设备清单提供5*9小时维保服务,设备发生硬件故障时,对故障设备进行维修或提供原厂原型号备件并更换,具体要求包括5分钟内进行响应,2小时内完成故障诊断,4小时内恢复服务.
2.
投标人可选择原厂备件库提供维保服务.
3.
重要时段及重大活动须提前制定运维方案及应急预案,提交北京市财政局,经批准后实施.
4.
定期提交配件及耗材的更换和维修报告.
75(三)运维人员服务1.
人工服务人工服务要求投标人提供5*9小时驻场服务工程师3名,主要针对视频会议系统每天一次的现场巡检与系统诊断.
及时发现问题,处理故障,防患于未然,保证会议顺利召开.
驻场服务工程师应对音视频系统进行巡检、日常维护、设备或配置变更、视频会议开会前调试以及开会过程中的组会保障服务等常规工作,并处理故障以及各类突发情况,以及进行视频系统优化等技术服务.
所有人工服务的提供都必须在管理流程的严格规范下进行.
主要服务内容如下:服务项目具体内容相关指标每天一次的现场巡检与系统诊断,以及修复显示系统巡检与诊断.
每天巡检一次;其余按需进行.
显示系统修复.
音频系统巡检与诊断.
音频系统修复.
视频会议系统巡检与诊断.
视频会议系统修复.
录播系统巡检与诊断.
录播系统修复.
信号处理与切换系统巡检与诊断.
信号处理与切换系统修复.
考场监控系统巡检与诊断.
考场监控系统修复.
重大会议,会议准备,现场支持会议准备,问题处理.
按需进行.
现场保障.
现场系统操作培训(每年1次)系统培训.
每年一次.
考核与问题解答.
日常系统维护与驻场支持服根据系统状况,随时对软件操作的准确性以及稳定性,硬件操作的准确性进行调整.
提供5*9小时驻场服务.
76务对设备状态指示的正确性进行记录和追查,对硬件设备之间连接的牢固程度进行检查和恢复.
音响系统音质的检查与调整,线缆的重新检查焊接.
摄像头清晰度以及白平衡的调整,视频会议音频,视频以及双流的等整体效果的检查和修复.
录播系统的录制和回放的检查与校正.
桌面接口的检查与切换系统的检查与故障修复.
2.
设备维修及零配件的更换服务在运维年度内,合同内所有相关音视频设备损坏的维修及更换零配件.
3.
其他要求(1)在北京市财政局遇到临时性或突发性情况时,投标人需要按要求提供相应质量和数量的人员完成相关任务.
(2)为确保运维工作不会影响到设备、系统的正常运行,在非工作时间的维护工作比较多.
投标人必须保证能够按照国家要求,支付维护人员相应的加班工资及其他费用.
(3)对于招标方新增的设备或工作,投标人应在和招标方一同确认工作范围及内容后,将该工作纳入到日常运维工作中.
4.
主要设备清单序号设备名称设备品牌设备型号数量购置年限1宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(1080P)32013772宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(720P)320123无线手持话筒(套)SHUREPGX24/SM58220084高清专业摄像机PanasonicAW-HE87012011PanasonicAW-LZ17MD9AMC1PanasonicAW-HHD870MC15会计考试考场监控设备(一套)汉邦高科HB-4500-SMTS-WTN(电视墙管理服务器)12014汉邦高科HB-JM09-W-WTN(9路电视墙解码器)36视频会议MCU主机PolycomRMX2000,ClassicMode,(30HD1080p/60HD720p)120137会议终端(应急办、市政府加密)华为ViewPiont9039s220138会议终端(应急办)华为ViewPiont8036120129插卡型混合矩阵凯新创达S-Mix72*721201310高清电视夏普65寸22013注:(1)清单中所列设备为视频会议系统所使用的主要设备,投标人应对现有及今后新增的视频会议系统相关设备提供运维服务;(2)投标人须对所列清单的设备及其附属配件和相关耗材提供维保服务.
五、运维服务综合性指标基础设施服务的整体性质量指标要求包括但不低于:类别指标目标值主要指标精细化管理,确保基础设施基线信息全资料内容覆盖率99%78面、准确资料及时更新率100%资料准确率100%提升基础设施服务水平,减少故障隐患,快速解决单点故障故障及时上报率100%故障响应率100%到达现场及时率100%故障及时解决率95%持续优化改进基础设施运行质量,提升对业务的支撑力度对设备使用情况掌握度99%对设备运行情况掌握度99%维护作业计划完成满意度100%定期总结、汇报,为领导决策提供支持报告提交及时率100%报告提交准确率100%报告内容覆盖率99%其他指标日常监控检查类异常报告及时率95%重大运行事故(次)0六、交接要求为保证北京市财政局视频会议系统的稳定性和安全性,在北京市财政局信息中心监督下,投标人需在合同签订的1个月以内完成视频会议中心基础设施及相关基线资料的核对、梳理工作,并能完全接手所有的视频会议系统的维护工作.
要求投标人制定详尽细化的交接计划表,包括交接内容、计划时长、检查指标等内容,招标方将根据计划表对投标人的交接工作进行检查、核实.
七、项目服务期中标后与采购人签订合同,合同生效后15个月.
八、项目验收采购人组织项目的验收工作.
验收由技术部门或第三方依据招标文件、投标文件、合同条款,及《北京市财政局信息化项目验收管理工作规程》的要求进行验收.
79第五部分投标文件格式1投标申请函北京国际工程咨询有限公司:(投标人全称)授权(授权代表名称)(职务、职称)为授权代表,参加贵方组织的(项目编号、项目名称)投标的有关活动,并对此项目进行申请.
为此:1、提供投标须知规定的全部投标文件:正本一份,副本份.
2、单独密封的投标保证金1份(投标保证金人民币元采用支票或汇票形式).
3、投标人将按照招标文件的规定承担责任和履行义务.
4、投标人已详细审查全部投标文件,包括修改文件(如有的话)以及全部参考资料和有关.
我们完全理解并同意放弃对这方面有不明误解的权利.
5、其投标文件自从递交截止之日起有效期为90个日历日.
6、投标人在投标文件有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收.
7、中标投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标文件有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定要接受最低费率的投标或收到的任何投标.
8、与本投标文件有关的一切正式往来通讯请寄:地址:邮编:电话:传真:投标人授权代表姓名、职务(印刷体):授权代表签字:日期:年月日投标人名称(公章)802投标一览表项目名称:项目编号项目名称投标总价(人民币元)投标保证金(人民币元)项目服务期项目完成地点备注投标人名称(盖章):投标人授权代表(签字):日期:注:此表除在投标文件中提供外,还应按投标须知的规定另单独密封标记一份,投标时单独递交.
813投标分项报价表投标分项报价表自拟表格.
824技术规格响应/偏离表格式技术规格响应/偏离表项目名称:项目编号:包号:序号名称招标文件条目号招标规格投标规格响应/偏离说明投标人授权代表签字:投标人(盖章):注:1、投标人必须对照招标文件技术规格,如实说明所提供货物或服务已对招标文件的技术规格及服务要求做出了实质性的响应,并申明与技术规格条文的偏差和例外.
特别对有具体参数要求的指标,投标人必须提供所投设备的具体参数值.
2、投标人应在"响应/偏离"栏中注明"响应"或"正偏离"或"负偏离".
835商务条款响应/偏离表格式商务条款偏离表项目名称:项目编号:包号:序号名称招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款响应/偏离说明投标人授权代表签字:投标人(盖章):846投标保证金致:北京国际工程咨询有限公司项目编号:1、保证金额(大写)元,以支票/汇票/电汇方式支付.
2、在投标有效期内,贵公司根据下列事实中的任何一点,即可无条件地扣留保证金.
1)我方在投标文件递交截止之日后撤销申请;2)我方在收到中标通知后,未能按中标通知书规定的时间、地点与采购人签定服务合同;3)提供虚假资料.
3、保证金自投标之日起生效,直到投标有效期后30天或贵方与我方书面协定的延长期后30天内有效.
4、请贵方于本保证金有效期满后30天内将保证金退回我方.
投标人名称(盖章)授权代表签字:日期:857中标服务费承诺书中标服务费承诺书致:北京国际工程咨询有限公司:我们在贵公司组织的项目招标中若获中标(项目编号:),我们保证在签定服务合同的同时按招标文件的规定,以支票、汇票或现金的方式向贵公司即北京国际工程咨询有限公司一次性支付应该交纳的中标服务费用.
收费标准依据国家计委印发的计价格[2002]1980号关于《招标代理机构服务费管理暂行办法》和[2003]857号文关于《招标代理服务收费有关问题的通知》.
特此承诺!
投标人名称(盖章):授权代表(签字):地址:邮编电话:传真:日期:868资格证明文件8.
1法定代表人授权书(如法定代表人亲自签字参加投标,则不需此文件,须提供法定代表人身份证复印件)法定代表人授权书北京国际工程咨询有限公司:(投标人单位名称)的法定代表人授权(授权代表姓名)为授权代表,参加贵处组织的项目(项目编号:)投标活动,全权处理投标活动中的一切事宜.
法定代表人签字或签章:投标人单位名称(加盖公章)日期授权代表签字:职务:详细通讯地址:邮政编码:传真:电话:后附法定代表人身份证复印件及授权代表身份证复印件并加盖公章.
878.
2营业执照(复印件加盖单位公章)888.
3投标人资格声明投标人资格声明1、基本情况(1)投标人名称:(2)地址:邮编:电话:传真:(3)成立和/或注册日期:(4)企业性质:(5)法定代表人:(6)注册资本:2、企业基本情况介绍(限于1500字内)3、近三年年营业收入情况4、投标人相关单位、相关人员情况声明函(1)投标人单位负责人情况投标人投标时应提供公司负责人(股东和高管人员)情况声明,并加盖公章.
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动.
注1:单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人.
注2:控股关系是指单位或个人股东的控股关系,管理关系是指不具有出资持股关系的其他单位之间存在的管理与被管理关系.
(2)其他证明文件(复印件加盖公章)备注:供应商须提供在国家企业信用信息公示系统(http://www.
gsxt.
gov.
cn/index.
html)或北京市企业信用信息网站(http://qyxy.
baic.
gov.
cn/)登记的股东及出资信息,要求打印网页并加盖公章.
89(3)投标人相关人员一览表与采购人及采购代理机构下列人员存在利害关系1(姓名、身份证号)………………注1:如投标人没有表中列示的相关人员,请填写"无".
注2:利害关系指存在下列之一情况的:1参加采购活动前3年内,与采购人及采购代理机构存在劳动关系;2参加采购活动前3年内,担任采购单位及采购代理机构领导职务;3与采购单位处级以上领导干部、项目负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系.
4有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系.
兹证明上述声明是真实的、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件.
投标人单位名称(加盖公章):投标人代表签字:日期:年月日908.
4投标人的资信证明会计师事务所出具的上一年度财务审计报告(包括"四表一注",即资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表(如有)及其附注.
复印件加盖单位公章)或投标截止前3个月内银行出具的资信证明原件(银行存款证明无效).
(注:2020年审计报告尚未完成的,可提供2019年审计报告.
)918.
5社会保障资金缴纳记录提供近半年内任意一个月的企业社会保障缴费凭证(复印件加盖单位公章)928.
6依法缴纳税收的完税证明提供近半年内任意一个月的企业依法缴纳税收的完税证明(复印件加盖单位公章)938.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明致:我公司承诺参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
特此承诺!
投标人名称(加盖单位公章):授权代表(签字):日期:注:重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚.
949有利于本项目的相关资质文件(复印件加盖单位公章)9510类似业绩项目名称项目委托单位、联系人及电话服务范围承担工作部分的规模/金额工作内容及范围简述服务时间:起/止日期合同价格(万元)机构参与人数成效(表后须附上加盖投标人公章的业绩证明材料)注:1、每个业绩须提供一张表格.
2、后附业绩证明材料.
相关要求详见第六部分评分方法和标准.
3、机构成立时间执业时间不足3年,提供自成立以来的业绩和合同证明资料.
9611服务方案(加盖公章)9712拟用于本项目团队人员、及人员资质和业绩情况(加盖公章)9813服务承诺(加盖公章)9914中小企业声明函(服务项目)中小企业声明函(服务项目)本公司(联合体)郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库【2020】46号)的规定,本公司(联合体)参加,(单位名称)的(项目名称)采购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接).
相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下:1.
_(标的名称),属于(采购文件中明确的所属行业);承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业);2.
(标的名称),属于(采购文件中明确的所属行业);承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业);……以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在与大企业的负责人为同一人的情形.
本企业对上述声明内容的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
企业名称(盖章):日期:说明:从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据,无上一年度数据得新成立企业可不填报.
10015监狱企业声明函监狱企业声明函本单位郑重声明,根据《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)的规定,本单位为符合条件的政府采购支持的监狱和戒毒企业,且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他监狱企业制造的货物(不包括使用监狱企业注册商标的货物).
本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
单位名称(盖章):日期:10116残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).
本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
单位名称(盖章):日期:102第六部分评分方法和标准本次评审采用综合评分法,满分为100分,由6个部分组成:1.
投标文件编制质量(2分),2.
有利于本项目的相关资质(3分),3.
类似业绩(15分),4.
项目服务团队(16分),5.
服务方案(54分)6.
报价得分(10分).
序号评分内容得分1投标文件编制质量(2分)投标文件的编制质量目录、页码、文字排版及相关资料的清晰齐备,2分;目录、页码、齐备,1分;无目录、页码不得分.
0-2分2有利于本项目的相关资质(3分)1.
涉密信息系统集成资质:1分;2.
音视频集成工程企业证书:1分;3.
信息安全管理体系认证:1分.
(提供证书复印件,并加盖投标单位公章)0-3分3类似业绩(15分)近三年(2018年1月1日至今),从事过省级(直辖市)及以上政府部门视频会议运维项目,每提供一个得3分,共15分.
(须提供合同首页、合同金额页、盖章页、关键服务内容页的复印件,并加盖本单位公章).
0-15分4项目服务团队(16分)1.
服务团队配置0-4分根据项目需求及要求,配置服务团队,结构合理、人员齐备、分工明确,确保日常驻场运维、重要时段及重大事件人员配置充足,4分;人员配置不充足、分工不够明确,2分;不满足项目要求,0分.
2.
项目经理0-4分(1)项目经理具有高级项目经理资质,2分;(2)具备至少5年及以上与本项目服务需求类似的业绩经验,具有类似项目管理、组织、协调,部署的能力,2分.
3.
项目团队成员(不包括项目经理)0-8分(1)人员均具有3年及以上与本项目服务需求类似的业绩经验,3分;(2)具有音频或视频认证工程师资质证书,1分;(3)具有网络认证工程师资质证书,1分;(4)提供人员在保密局备案的证明资料,每提供1个人员证明,加10-16分103分,共3分.
(说明:1.
提供相关资质证书复印件,并加盖单位公章.
2.
服务团队人员类似业绩以投标单位出具的说明为准,并加盖单位公章.
)5服务方案(54分)1.
运维项目的重点及难点分析0-10分通过分析本项目服务内容与要求,抓住难点及关键点,并提出有效的解决方案,10分;能分析出难点及关键点,解决方案一般,7分;能分析出相关问题,但不能较好地把握难点及关键点,3分;对项目缺乏理解,0分.
2.
服务方案0-30分(1)设备维保服务0-6分满足项目服务内容及要求,做好各类的维护保修保养工作(包括保单内所有相关音视频设备的维保服务).
方案完整详实、可实施性强,6分;方案基本满足服务要求,4分;方案不够具体,存在不足,2分;不满足要求,0分.
(2)日常的巡检与维护0-8分满足项目服务内容及要求,做好系统及设备日常巡检,故障处理及驻场相关服务工作.
方案完整详实、可实施性强,8分;方案基本满足服务要求,5分;方案不够具体,存在不足,3分;不满足要求,0分.
(3)设备零配件及耗材的更换服务0-6分满足项目服务内容及要求,做好所有相关音视频设备损坏的维修及零配件更换,定期提交配件及耗材的更换的维修报告.
方案完整详实、可实施性强,6分;方案基本满足服务要求,3分;方案不够具体,存在不足,2分;不满足要求,0分(4)重要时段会议服务与突发事件应急处理0-10分满足项目服务内容及要求,做好重要时段会议的服务工作,并对可能出现的突发事件准备应急预案.
方案完整详实、可实施性强,10分;方案基本满足服务要求,7分;方案不够具体,存在不足,3分;不满0-54分104足要求,0分3.
项目交接方案0-5分满足项目服务内容及要求,做好中标后的交接服务,确保交接服务顺利.
方案完整详实、可实施性强,5分;方案基本满足服务要求,3分;方案不够具体,存在不足,1分;不满足要求,0分4.
服务质量与安全保密措施0-6分满足服务内容及要求,确保运维服务质量与信息保密,方案完整详实、措施有效,6分;方案基本满足服务要求,4分;方案不够具体,存在不足,2分;不满足要求,0分.
5.
服务响应与承诺0-3分满足服务内容及要求,服务响应及时,措施有效,承诺全面.
方案完整详实、可实施性强,3分;方案基本满足服务要求,2分;方案不够具体,存在不足,1分;不满足要求,0分.
6报价得分(10分)采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分.
其他满足招标文件要求的投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*10.
注:报价得分保留两位小数.
0-10分说明1.
非预留份额的采购项目或者采购包,对符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)规定的小微企业报价给予10%的扣除,用扣除后的价格参加评审;接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目,对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的,对联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除,用扣除后的价格参加评审.
2.
在政府采购活动中,监狱企业视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策.
3.
在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策.
6第二部分投标人须知.
7投标人须知前附表.
7投标人须知.
11一、总则.
111、定义.
112、合格的投标人.
113.
联合体投标.
114、费用.
12二、发布招标公告.
125、公告发布的媒体与内容.
12三、招标文件说明.
127、招标文件的构成.
128、招标文件的澄清与修改.
13四、投标文件的编写.
139、投标文件语言.
1310、计量单位.
1311、投标文件的组成.
1312、投标文件格式.
1413、投标报价.
1414、投标保证金.
1415、投标有效期.
1516、投标文件的签署及规定.
15五、投标文件的递交.
1617、投标文件的数量、包装和标记.
1618、投标文件递交截止时间.
1619、投标文件的递交与接收.
1620、投标文件的撤回.
16六、采购任务取消.
1721、招标活动终止.
17七、开标、评标.
1722、开标.
1723、评标委员会的组建.
1724、评标.
1825、评标原则及方法.
2026、废标.
2027、保密.
20七、授予合同.
2128、中标准则.
21229、中标公告.
2130、中标通知.
2131、质疑与投诉.
2132、签订合同.
2233、项目验收.
2234、招标代理服务费.
22第三部分采购合同.
23一、鉴于.
24二、合同名词术语定义.
242.
1"合同"242.
2"合同价款"252.
3"维护"252.
4"业务应用系统"252.
5"运维总服务商"252.
6"产品软件"252.
7"保密信息"252.
8"工作说明书"252.
9"交付物"262.
10"产品"262.
11"服务"262.
12"试运行"262.
13"重大故障"26三、合同标的及维护内容.
26四、服务期限与服务地点.
284.
1服务期限.
284.
2服务地点.
28五、服务方式和项目内容.
285.
1服务方式.
285.
2服务内容.
28六、服务要求.
296.
1总体要求.
296.
2具体要求.
29七、服务考核.
317.
1半年考核.
317.
2年度考核.
31八、价格与付款方式.
32九、服务变更.
329.
1甲方提出变更要求.
329.
2乙方提出变更建议.
32十、权利和义务.
3310.
1甲方的权利和义务.
3310.
2乙方的权利和义务.
333十一、知识产权、所有权和使用权.
3411.
1知识产权.
3411.
2所有权.
3511.
3使用权.
35十二、保密条款.
3612.
1签订保密承诺书.
3612.
2信息传递.
3612.
3保密措施.
36十三、不可抗力.
36十四、合同变更、转让及终止.
3714.
1合同变更.
3714.
2合同转让.
3714.
3合同终止.
37十五、违约责任及赔偿损失.
37十六、法律适用及争议解决.
38十七、合同生效.
39十八、其他.
39合同401.
工作量构成明细表.
402.
法定代表人身份证明书.
413.
授权委托书.
424.
《企业法人营业执照》(《事业单位法人证书》)复印件.
435.
委托代理人身份证复印件.
446.
承诺书.
457.
北京市财政局信息系统运维个人保密承诺书.
468.
北京市财政局信息系统运维公司保密承诺书.
479.
机房维护服务目录.
4810.
网络维护服务目录.
5011.
主机、存储维护服务目录.
5212.
集成测试环境维护服务目录.
5613.
数据库中间件维护目录.
5814.
PC维护服务目录.
6015.
巡检维护服务.
6116.
链路技术服务.
6217.
呼叫中心服务.
6318.
西直门培训教室服务.
6419.
项目管理和响应专家服务.
6520.
设备系统维保服务.
6621.
乙方运维人员联系方式.
6722.
乙方专家团队人员.
6823.
工作说明书.
69第四部分服务需求.
704一、项目背景.
70二、视频会议系统的基本情况.
70(一)目前现状.
70(二)现有运维服务概况.
71三、视频会议系统运维要求.
71(一)总体目标.
71(二)总体要求.
721.
服务要求.
722.
人员要求.
73四、视频会议系统运维具体内容.
74(一)设备维保服务.
74(二)相关运维服务要求.
74(三)运维人员服务.
751.
人工服务.
752.
设备维修及零配件的更换服务.
763.
其他要求.
764.
主要设备清单.
76五、运维服务综合性指标.
77六、交接要求.
78七、项目服务期.
78八、项目验收.
78第五部分投标文件格式.
791投标申请函.
792投标一览表.
803投标分项报价表.
814技术规格响应/偏离表格式.
825商务条款响应/偏离表格式.
836投标保证金.
847中标服务费承诺书.
858资格证明文件.
868.
1法定代表人授权书.
868.
2营业执照.
878.
3投标人资格声明.
888.
4投标人的资信证明.
908.
5社会保障资金缴纳记录.
918.
6依法缴纳税收的完税证明.
928.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明.
939有利于本项目的相关资质文件.
9410类似业绩.
9511服务方案.
9612拟用于本项目团队人员、及人员资质和业绩情况.
9713服务承诺.
98514中小企业声明函(服务项目)9915监狱企业声明函.
10016残疾人福利性单位声明函.
101第六部分评分方法和标准.
1026第一部分投标邀请北京国际工程咨询有限公司受北京市财政局的委托,就2021-2022年度视频会议系统运维项目(招标编号:BIECC-21ZB0058),依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(中华人民共和国财政部令第87号)及其相关法律法规的规定进行国内公开招标,邀请合格的投标人参加该项目的投标.
1.
招标内容:项目名称:2021-2022年度视频会议系统运维项目项目预算金额:人民币102.
9954万元(大写人民币壹佰零贰万玖仟玖佰伍拾肆元整)2.
购买招标文件时间:2021年02月18日至2021年02月24日,每日9:00-16:30(北京时间,公休日除外).
购买招标文件地点:北京国际工程咨询有限公司(北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座608室.
)3.
招标文件售价:人民币300元,售后不退,若邮购每份加收人民币30元.
4.
投标文件递交开始、截止时间:2021年03月11日上午09:00至09:30(北京时间).
(如有变化,另行通知).
逾期递交或不符合规定的投标文件恕不接受.
5.
开标时间:2021年03月11日09点30分(北京时间)6.
投标文件递交地点和开标地点:北京国际工程咨询有限公司(北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座5层510会议室.
)届时请贵方派授权代表参加投标.
采购代理机构:北京国际工程咨询有限公司地址:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座611室(100083)开户银行:华夏银行北京学院路支行帐号:10242000000002546联系人:关雪联系电话:010-82372770/130511731307第二部分投标人须知投标人须知前附表本表是关于招标的具体资料,是对投标人须知的具体补充和修改,如有矛盾,应以本资料表为准.
序号条款号内容1\项目名称:2021-2022年度视频会议系统运维项目2\采购人名称:北京市财政局采购人地址:北京市通州区承安路3号院3\采购代理机构:北京国际工程咨询有限公司采购代理机构地址:北京市海淀区学院路30号科大天工大厦A座611室4\投标保证金约为项目预算金额(或分包控制金额)的1%(人民币:10000元)投标保证金可采用下列形式之一:支票、汇票、电汇和招标代理机构可接受的保函(包括中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国投资担保有限公司、首创投资担保有限责任公司、中关村担保有限公司开具的保函)投标保证金到账(保函提交)截止时间应当与投标截止时间一致.
投标人若使用支票、汇票的方式缴纳投标保证金,应于投标截止2个工作日前递交给招标代理机构,办理入账手续,以确保在投标截止时间前到达招标代理机构账户.
电汇至下述指定账户(请在汇款附言或备注栏中标记"项目编号和保证金"字样)采购代理机构银行信息:公司名称:北京国际工程咨询有限公司开户银行:华夏银行北京学院路支行帐号:10242000000002546投标人应当将投标保证金缴纳凭证的复印件"单独密封"并随投标文件一同递8交给招标代理机构.
5\投标有效期:投标截止之日后90天内.
投标有效期从提交投标文件的截止之日起算.
投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期.
投标有效期内投标人撤销投标文件的,采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金.
投标有效期不满足要求的投标将被视为非实质性响应性投标而被视为无效投标.
6\投标文件正本份数:1份副本份数:5份.
投标人需提供投标文件电子版1套(U盘),并承诺投标文件电子版内容与纸质文件内容的一致性,并对此承担全部法律责任.
7\投标文件的装订与密封:投标文件正本、副本均须密封胶粘装订.
使用活页夹、拉杆夹等未按招标文件要求装订的投标文件,按无效投标处理.
8\投标人应将投标保证金单独密封在一个信封内;投标一览表单独密封在一个信封内;投标文件电子版单独密封在一个信封内;其他投标文件密封在一个信封内,同时递交给采购代理机构.
9\参加投标时,投标代表若是法定代表人,需持身份证原件及复印件;投标代表若不是法定代表人,除投标文件内的《法定代表人授权书》外,还需持有一份《法定代表人授权书》原件、投标代表身份证原件及复印件.
10\中标候选人:采用综合评分法的,评标结果按评审后得分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
得分且投标报价相同的并列.
投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人.
11\关于落实政府采购政策1.
财政部国家发展改革委关于印发《节能产品政府采购实施意见》的通知.
(财库【2004】185号)2.
财政部、国家环保总局联合印发《关于环境标志产品政府采购实施的意见》.
(财库【2006】90号)93.
.
财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知.
(财库【2014】68号)4.
关于促进残疾人就业政府采购政策的通知.
(财库【2017】141号)5关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知(财库〔2020〕46号)(1)本项目是面向中小企业采购的预留份额采购项目.
(2)本项目不接受联合体投标.
(3)本项目不允许中标人再分包.
(4)依据本管理办法规定享受扶持政策获得政府采购合同的,小微企业不得将合同分包给大中型企业,中型企业不得将合同分包给大型企业;(5)中小企业在资金支付期限、预付款比例等方面的优惠措施,依据国务院令第728号《保障中小企业款项支付条例》.
(6)采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业.
12\根据财政部财库【2016】125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》,采购人或采购代理机构通过"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)和中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)渠道对供应商的相关响应主体信用记录进行查询(截止时点为响应截止时间),对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,拒绝其参与政府采购活动.
适用于本投标人须知的额外增加的变动,下列情况的投标将被视为投标无效:101.
投标文件逾期送达的或者未送达指定地点的;2.
未按照招标文件的规定提交投标保证金的;3.
投标文件未按招标文件要求签署、盖章的;4.
不具备招标文件中规定的资格要求的;5.
报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;6.
投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;7.
财政部87号令第36、37条中提及的恶意串通投标,妨碍其他投标人的竞争行为,损害采购人或者其他投标人的合法权益的;8.
投标有效期不足的;9.
提供虚假文件的;10.
法律、法规和招标文件规定的其他无效情形;11.
未按招标文件要求提供下列文件的;1投标申请函2投标一览表3投标分项报价表6投标保证金7中标服务费承诺书8资格证明文件包括:8.
1法定代表人授权书(加盖单位公章)8.
2营业执照(复印件加盖单位公章)8.
3投标人资格声明(加盖单位公章)8.
4投标人的资信证明(加盖单位公章)8.
5社会保障资金缴纳记录(加盖单位公章)8.
6依法缴纳税收的完税证明(加盖单位公章)8.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明(加盖单位公章)11投标人须知一、总则1、定义1.
1"采购人"系指北京市财政局"采购代理机构"系指北京国际工程咨询有限公司1.
2"投标人"系指响应采购人要求,向采购人或采购代理机构递交投标文件的服务商或投标人.
1.
3"服务"系指招标文件规定投标人须承担的服务.
2、合格的投标人2.
1在中华人民共和国境内注册,能够独立承担民事责任,能够提供招标文件中要求的服务内容,并具有相应能力的单位.
2.
2投标人应遵循有关的中国法律和法规的规定.
2.
3取得工商行政管理部门颁发的营业执照或事业单位法人证书.
2.
4具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录.
2.
5投标人必须向采购代理机构购买招标文件并登记备案,未向采购代理机构购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加本次投标.
2.
6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动.
2.
7为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该采购项目的其他采购活动.
3.
联合体投标3.
1两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体,以一个供应商的身份共同参加政府采购.
以联合体形式进行政府采购的,参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件,并应当向采购人提交联合协议,载明联合体各方承担的工作和义务.
联合体各方应当共同与采购人签订采购合同,就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任.
123.
2联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的,应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级.
以联合体形式参加政府采购活动的,联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动.
3.
3本项目不接受联合体投标.
4、费用4.
1投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用,无论招标过程中的做法和结果如何,采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用.
二、发布招标公告5、公告发布的媒体与内容5.
1本项目采用公开招标,采购代理机构将在省级以上财政部门指定媒体发布招标公告,自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,不少于二十日.
公开招标公告应该包括以下主要内容:(1)采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址和联系方法;(2)采购项目的名称、预算金额,设定最高限价的,还应当公开最高限价;(3)采购人的采购需求;(4)投标人的资格要求;(5)需要落实的政府采购政策;(6)获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价;(7)公告期限;(8)投标截止时间、开标时间及地点;(9)采购项目联系人姓名和电话.
6、公告期限招标公告期限为5个工作日.
公告内容应当以省级以上财政部门指定媒体发布的公告为准.
公告期限自省级以上财政部门指定媒体最先发布公告之日起算.
三、招标文件说明7、招标文件的构成7.
1招标文件用以阐明所需提供的服务、购买、招标程序和合同条件.
招标文件包括:(1)投标邀请13(2)投标人须知(包括投标文件的密封、签署、盖章要求等)(3)服务合同(4)服务要求(5)投标文件格式(6)评分方法和标准7.
2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式条款和规范要求等.
投标人没有对招标文件规定的要求和条件做出实质响应的,采购人有权拒绝投标人的投标文件.
8、招标文件的澄清与修改采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件、资格预审文件、投标邀请书进行必要的澄清或者修改,但不得改变采购标的和资格条件.
澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告.
澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分.
澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的,采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前,以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人;不足15日的,采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间.
四、投标文件的编写投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件.
投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应.
9、投标文件语言9.
1由投标人编写的投标文件和往来书信应以中文书写.
10、计量单位10.
1除在招标文件的技术规格中另有规定外,投标文件中的计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位.
11、投标文件的组成投标人编写的投标文件应包括下列部分:1投标申请函2投标一览表3投标分项报价表4技术规格响应/偏离表格式145商务条款响应/偏离表格式6投标保证金7中标服务费承诺书8资格证明文件包括:8.
1法定代表人授权书(加盖单位公章)8.
2营业执照(复印件加盖单位公章)8.
3投标人资格声明(加盖单位公章)8.
4投标人的资信证明(加盖单位公章)8.
5社会保障资金缴纳记录(加盖单位公章)8.
6依法缴纳税收的完税证明(加盖单位公章)8.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明(加盖单位公章)9有利于本项目的相关资质文件10类似业绩11服务方案12拟用于本项目团队人员、及人员资质和业绩情况13服务承诺14中小微型企业声明函15监狱企业声明函16残疾人福利性单位声明函12、投标文件格式12.
1投标人应按招标文件中提供的投标文件格式逐项填写各文件并提交相应证明资料.
13、投标报价13.
1各投标人根据本单位情况按照投标一览表的要求进行报价.
14、投标保证金14.
1投标保证金为投标文件的必须要件.
14.
2投标人应向采购代理机构提交项目预算金额(或最高限价)的1%作为投标保证金.
1514.
3投标保证金用于保护采购人免受因投标人行为而蒙受的损失.
14.
4投标保证金币种仅限于人民币.
投标保证金可采用支票、汇票、电汇和招标代理机构可接受的保函(包括中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国投资担保有限公司、首创投资担保有限责任公司、中关村担保有限公司开具的保函)之一.
在投标文件递交截止时间前,将保证金交到采购代理机构.
14.
5采购人有权拒绝接受未按规定提交保证金的投标文件.
14.
6投标人在投标截止时间前撤回已提交的投标文件的,采购人或者采购代理机构应当自收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内,退还已收取的投标保证金,但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外.
14.
7采购人或者采购代理机构应当自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标人的投标保证金,自采购合同签订之日起5个工作日内退还中标人的投标保证金或者转为中标人的履约保证金.
14.
8采购人或者采购代理机构逾期退还投标保证金的,除应当退还投标保证金本金外,还应当按中国人民银行同期贷款基准利率上浮20%后的利率支付超期资金占用费,但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外.
15、投标有效期15.
1投标有效期从提交投标文件的截止之日起算.
投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期.
投标有效期内投标人撤销投标文件的,采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金.
16、投标文件的签署及规定16.
1投标文件正、副文本须是打印文件.
投标文件应由投标人法定代表人或经法定代表人正式授权的投标人代表在"招标文件"要求的地方签字并加盖印章.
正本和副本存在不一致时,以正本为准.
16.
2除投标人对错处作必要修改外,投标文件中不许有加行、涂抹或改写.
若有修改须由签署投标文件的人在旁边签字才有效.
16.
3采购人拒绝接受以电报、电话、传真、电子邮件形式的投标文件.
16五、投标文件的递交17、投标文件的数量、包装和标记17.
1投标人按招标文件中的要求提交正本"投标文件"和副本"投标文件".
投标文件需胶装,每套"投标文件"封面的右上角应标明"正本"或"副本".
正本和副本存在不一致时,以正本为准.
17.
2投标人应将投标文件正本和副本用信封或文件盒(箱)密封包装于一件包装内,封口处应有投标人公章,封皮正面标明项目编号、项目名称、投标人名称.
17.
3投标人应将投标保证金单独封装在一个信封内与其他投标文件分装;投标一览表也须单独封装在一个信封内与其他投标文件分装,封口处应有投标人公章,封皮正面标明项目编号、项目名称、投标人名称并同时递交采购人.
17.
4每一密封信封上注明"于年月日时(投标截止时间)之前不准启封"的字样.
17.
5投标文件应由专人送交,投标人应将投标文件按上述规定进行密封和标记后,按投标邀请注明的地址送达采购代理机构.
17.
6如果未按上述规定进行密封和标记,采购人对投标文件的误投或提前拆封不负责任.
18、投标文件递交截止时间18.
1所有投标文件必须派人送交,并按"投标邀请"中规定的投标截止时间之前送达.
18.
2出现因招标文件的修改,推迟投标截止日期时,则按采购人修改通知规定的时间递交.
19、投标文件的递交与接收19.
1投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件密封送达投标地点.
采购人或者采购代理机构收到投标文件后,应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况,签收保存,并向投标人出具签收回执.
任何单位和个人不得在开标前开启投标文件.
逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件,采购人、采购代理机构应当拒收.
20、投标文件的撤回20.
1投标人在提交投标文件后可以修改或撤回其申请,但投标人必须在规定的投标截止期之前将修改或撤回的书面通知递交到采购代理机构.
且该通知需经正式授权的投标人代表签字方为有效.
20.
2投标人不得在投标文件递交截止时间后至投标文件有效期期满前撤回其投标文件.
否则17其投标保证金将按规定被没收.
20.
3投标人的修改或撤回通知应按本须知规定编制、密封、标记和递交.
六、采购任务取消21、招标活动终止21.
1采购人、采购代理机构在发布招标公告后,除因重大变故采购任务取消情况外,不得擅自终止招标活动.
21.
2终止招标的,采购人或者采购代理机构应当及时在原公告发布媒体上发布终止公告,以书面形式通知已经获取招标文件的潜在投标人,并将项目实施情况和采购任务取消原因报告本级财政部门.
已经收取招标文件费用或者投标保证金的,采购人或者采购代理机构应当在终止采购活动后5个工作日内,退还所收取的招标文件费用和所收取的投标保证金及其在银行产生的孳息.
七、开标、评标22、开标22.
1采购代理机构按招标公告或投标邀请书的规定,在投标截止时间的同一时间,在招标公告或投标邀请书预先确定的地点组织公开开标.
开标时邀请所有投标人代表、采购人和有关方面代表参加.
参加开标的投标人代表应签名报到以证明其出席.
22.
2开标时,应当由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况;经确认无误后,由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封,宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容.
22.
3除了按照本须知的规定原封退回迟到的、未按要求密封的投标文件之外,开标时将不得拒绝任何投标.
22.
4采购代理机构将对唱标内容做记录,由投标人代表当场签字确认.
22.
5投标人未参加开标的,视同认可开标结果.
23、评标委员会的组建23.
1采购人将根据本次招标项下服务的特点,按照国家有关法律、法规组建评标委员会.
评标委员会由采购人代表和评审专家组成,成员人数应当为5人以上单数,其中评审专家不得少于成员总数的三分之二.
23.
2评审专家对本单位的采购项目只能作为采购人代表参与评标,中华人民共和国财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第四十八条第二款规定情形除外.
采购代理机构工作人员不得参加由本机构代理的政府采购项目的评标.
1823.
3评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标委员会组成不符合本办法规定的,采购人或者采购代理机构应当依法补足后继续评标.
被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效.
23.
4无法及时补足评标委员会成员的,采购人或者采购代理机构应当停止评标活动,封存所有投标文件和开标、评标资料,依法重新组建评标委员会进行评标.
原评标委员会所作出的评标意见无效.
23.
5采购人或者采购代理机构应当将变更、重新组建评标委员会的情况予以记录,并随采购文件一并存档.
24、评标24.
1投标无效存在下列情况之一的,投标无效:(1)投标文件逾期送达的或者未送达指定地点的;(2)未按照招标文件的规定提交投标保证金的;(3)投标文件未按招标文件要求签署、盖章的;(4)不具备招标文件中规定的资格要求的;(5)报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;(6)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;(7)财政部87号令第三十六、三十七条中提及的恶意串通投标,妨碍其他投标人的竞争行为,损害采购人或者其他投标人的合法权益的;(8)投标有效期不足的;(9)提供虚假文件的;(10)未按招标文件要求提供相关文件的(详见投标人须知前附表);(11)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形.
24.
2评标委员会负责具体评标事务,并独立履行下列职责:(1)审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求;(2)要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明;(3)对投标文件进行比较和评价;(4)确定中标候选人名单,以及根据采购人委托直接确定中标人;19(5)向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为.
24.
3投标文件报价出现前后不一致的处理方法投标文件报价出现前后不一致的,除招标文件另有规定外,按照下列规定修正:(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表(报价表)为准;(2)大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;(3)单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;(4)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准.
同时出现两种以上不一致的,按照前款规定的顺序修正.
修正后的报价按照中华人民共和国财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力,投标人不确认的,其投标无效.
24.
4投标文件必要的澄清、说明或者补正(1)对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正.
(2)投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式,并加盖公章,或者由法定代表人或其授权的代表签字.
投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容.
24.
5评标委员会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据.
24.
6评标委员会有权拒绝被确定为非实质性响应的投标文件,投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标文件成为实质性响应的投标文件.
24.
7在评标期间,投标人试图影响采购人和评标委员会的任何活动,将导致其投标被视为无效投标,并承担相应的法律责任.
24.
8评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行,或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的,应当停止评标工作,与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录.
采购人或者采购代理机构确认后,应当修改招标文件,重新组织采购活动.
2025、评标原则及方法25.
1本项目采用综合评分法.
综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法.
25.
2评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准,对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价.
25.
3使用综合评分法的采购项目,提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的,按一家投标人计算,评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格;评审得分相同的,由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格,招标文件未规定的采取随机抽取方式确定,其他同品牌投标人不作为中标候选人.
25.
4非单一产品采购项目,采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品,并在招标文件中载明.
多家投标人提供的核心产品品牌相同的,按25.
3、25.
4的规定处理.
26、废标在招标采购中出现下列情形之一的应予废标:(1)投标或有效投标不足三家的;(2)投标人的投标报价均超过采购预算金额,采购人无法支付的;(3)出现影响采购公正的违法、违规行为的;(4)因重大变故,采购任务取消的.
27、保密27.
1有关评标的任何情况,如文件的审查、澄清、承诺、评审和比较以及有关授予合同的内容等均不得透露.
27.
2投标人不得以任何方式干扰采购人和评标委员会的评审活动,否则其投标无效并追究其法律责任.
21七、授予合同28、中标准则28.
1采用综合评分法的,评标结果按评审后得分由高到低顺序排列.
得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列.
得分且投标报价相同的并列.
投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人.
28.
2《中标通知书》发出后,中标人拒绝与采购人签订合同的,采购人可以按照评审报告推荐的中标人名单排序,确定下一候选人为中标人,也可以重新开展政府采购活动.
29、中标公告29.
1采购代理机构在评标结束后将评标报告送采购人.
29.
2采购人应当自收到评标报告后,在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人.
29.
3采购代理机构应当自采购人确定中标人之日起2个工作日内,在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果,招标文件应当随中标结果同时公告.
29.
4中标公告期限为1个工作日.
30、中标通知30.
1采购代理机构在公布中标公告的同时,向中标人发出《中标通知书》;采购代理机构应当自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标人的投标保证金,自采购合同签订之日起5个工作日内退还中标人的投标保证金或者转为中标人的履约保证金.
30.
2《中标通知书》将作为签订服务合同的依据.
30.
3对未中标人不退还投标文件.
31、质疑与投诉31.
1投标人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购人提出质疑.
31.
2采购人或者采购代理机构应当在七个工作日内对供应商依法提出的质疑作出答复.
31.
3投标人应知其权益受到损害之日,是指:(1)对可以质疑的招标文件提出质疑的,为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日;(2)对采购过程提出质疑的,为各采购程序环节结束之日;22(3)对中标结果提出质疑的,为中标结果公告期限届满之日.
32、签订合同32.
1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人投标文件的规定,与中标人签订书面合同.
所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改.
采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件.
32.
2采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务.
政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》.
32.
3采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内,将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告,但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外.
32.
4采购人应当加强对中标人的履约管理,并按照采购合同约定,及时向中标人支付采购资金.
对于中标人违反采购合同约定的行为,采购人应当及时处理,依法追究其违约责任.
33、项目验收采购人对采购项目进行验收.
采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收.
参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档.
34、招标代理服务费34.
1中标人须向招标代理机构交纳招标代理服务费.
34.
2招标代理服务费依据国家计委印发的计价格[2002]1980号关于《招标代理服务收费管理暂行办法》和[2003]857号文关于《招标代理服务收费有关问题的通知》中规定的方法计算.
23第三部分采购合同北京市财政局基础设施运行维护服务合同(采购类)甲方:北京市财政局法定代表人或授权代表:地址:北京通州区承安路3号联系人:联系方式:乙方:法定代表人或授权代表:地址:联系人:联系方式:24合同正文北京市财政局(以下简称"甲方")就2021-2022年度视频会议系统运维项目(项目名称),依据《中华人民共和国政府采购法》相关规定,委托公司(项目招标号:)以公开招标采购方式采购进行招标(采购).
经确定(以下简称"乙方")为中标人(成交供应商).
甲乙双方本着友好合作、平等互利的原则,经双方友好协商,同意按照下面的条款和条件签署本合同,以兹双方共同遵守.
一、鉴于1.
1根据有关法律规定,甲方对本合同约定的基础设施服务单位采用公开招标采购方式选定.
1.
2乙方符合甲方的在招标文件中明示的全部条件,并经过第1条第1款所述招标方式,被甲方确定为中标人(成交供应商).
1.
3甲方最终确定乙方作为系统集成项目服务单位,下列文件也将构成本合同不可分割的一部分:1.
3.
1甲方授权发出的招标文件及相关的补遗和修改;1.
3.
2乙方递交的全套投标文件及澄清文件;1.
3.
3甲方授权颁发的"中标通知书".
1.
4甲、乙双方就有关事宜达成一致意见,同意就以下条款订立本合同.
二、合同名词术语定义2.
1"合同"系指甲乙双方就本项目建设达成并签署的协议,包括所有的附表,以及下面指出的构成合同的所有文件.
双方同意下列文件作为本合同不可分割的组成部分阅读和理解:2.
1.
1本合同正文;2.
1.
2本合同(如果有);2.
1.
3在本合同实施过程中双方共同签署的补充与修正文件(如果有).
252.
2"合同价款"系指根据本合同规定乙方在正确、全面地履行合同义务后,甲方应支付给乙方的费用金额.
2.
3"维护"维护是指为保障应用系统的正常运行和使用,对其中软件、硬件等进行的检查、维修、备份以及改正错误,提高性能等相关工作.
2.
4"业务应用系统"业务应用系统是指按甲方业务需求,由乙方或者第三方定制开发的计算机应用软件系统.
2.
5"运维总服务商"运维总服务商是指在财政局信息化运维工作中承担全局统一、集中管理的服务商.
2.
6"产品软件"产品软件是指甲方向乙方或者第三方购置的成熟的商品化软件,包括操作系统、数据库、开发工具、中间件软件、安全软件、办公自动化软件、专业应用软件等.
2.
7"保密信息"保密信息是指甲乙双方各自所拥有的不为公众所知的管理信息、方式方法、产品信息、计算机源代码、技术文档和技术资料等,或者由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为保密的合法信息.
2.
8"工作说明书"是指约定本合同工作范围、质量标准、项目进度、资源管理等特定内容的文件,即合同.
262.
9"交付物"系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切产品、设备或其它材料.
2.
10"产品"系指乙方在合同项下负责提供并安装的所有软件、硬件设备,包括合同项下要求乙方提供的全部备品备件和耗材,以及安装系统所需要的全部安装材料.
2.
11"服务"系指任何由乙方按合同项下的要求进行的软件开发、安装、定制、集成、试运行、测试、培训、维护、修理和其他为正常安装和运行信息系统提供的必要服务,这些服务可以包括但不限于安装、调试、培训、数据迁移、维护和技术支持.
2.
12"试运行"指初验收合格之日起,乙方提供的软件系统连续无重大故障运行3个月,并不断根据试运行报告进行修改完善.
在试运行期内如出现重大故障,则试运行期从故障排除之日起重新计算,直到系统连续3个月无重大故障为止.
2.
13"重大故障"系指运维过程中,由于运维失责或操作不当导致系统整体运行中断无法正常使用并且不能够在短期内解决的故障问题.
三、合同标的及维护内容3.
1甲方同意委托乙方进行视频会议系统运维项目的维护工作.
3.
2乙方提供的维护服务服务目标:以"加强日常巡检,预防为主"为运维方针,严格遵守北京市财政局制定的各项运维相关规章制度,保障与北京市财政局视频会议系统相关的各种大小会议的顺利召开,并确保视频会议设备的稳定运行、数据安全有效.
3.
3维护内容27本合同约定的维护内容包含20个主要设备,详情见下表.
主要设备维保清单序号设备名称设备品牌设备型号数量购置年限1宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(1080P)320132宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(720P)320123无线手持话筒(套)SHUREPGX24/SM58220084高清专业摄像机PanasonicAW-HE87012011PanasonicAW-LZ17MD9AMC1PanasonicAW-HHD870MC15会计考试考场监控设备(一套)汉邦高科HB-4500-SMTS-WTN(电视墙管理服务器)12014汉邦高科HB-JM09-W-WTN(9路电视墙解码器)16视频会议MCU主机PolycomRMX2000,ClassicMode,(30HD1080p/60HD720p)120137会议终端(应急办、市政府加密)华为ViewPiont9039s220138会议终端(应急办)华为ViewPiont8036120129插卡型混合矩阵凯新创达S-Mix72*721201310高清电视夏普65寸2201328注:(1)清单中所列设备为视频会议系统所使用的主要设备,乙方应对现有及今后新增的视频会议系统相关设备提供维保服务;(2)乙方须对所列清单的设备及其附属配件和相关耗材提供维保服务.
四、服务期限与服务地点4.
1服务期限本合同约定的维护服务期:合同签订生效后15个月.
4.
2服务地点甲乙双方商定,采用远程服务和现场服务两种方式.
远程服务的服务地点为乙方工作现场;现场服务的服务地点为北京市财政局或甲方指定的其他地点.
五、服务方式和项目内容5.
1服务方式乙方为甲方提供的服务包含:5.
1.
1电话支持服务:乙方负责设立技术支持电话,并安排专人值守,为财政局运维工作提供(7*24)小时的电话支持服务.
5.
1.
2现场支持服务:乙方应安排3名技术人员提供5*9小时驻场支持服务.
5.
2服务内容29六、服务要求6.
1总体要求6.
1.
1乙方应当为甲方提供高效的系统维护服务,有效防范信息系统风险并排除障碍.
6.
1.
2乙方应服从运维总服务商的管理,乙方有责任配合甲方/监理商对服务过程实施监督、考核.
6.
1.
3在现场支持服务中,乙方应保证在10分钟内响应请求.
6.
1.
4发生系统异常导致业务系统无法正常提供服务,乙方应在3小时内排除故障并恢复服务.
发生乙方故意或过失等原因造成甲方信息平台出现重大信息失真、数据丢失或者出现反动言论等情况,或系统异常导致业务系统无法提供服务,影响业务正常开展超过3小时未能恢复的,将按照本合同第十五条"违约责任及损失赔偿"有关规定予以相应惩处.
6.
1.
5乙方在履行运维合同期间应遵守甲方出台的各项制度、规范、标准和流程等.
6.
1.
6乙方应按需求管理流程完成系统需求处理工作,确认需求处理派工单内容,在派工单要求时间内完成需求处理,及时向甲方反馈需求处理结果,并通过甲方验收.
6.
1.
7为了保证乙方处理需求的质量和安全,乙方所有操作均需要保留具体清晰的日志记载.
6.
2具体要求6.
2.
1紧急处理要求当发生系统宕机或遇到异常,无法正常提供服务时,乙方应在10分钟内做出响应,通过但不限于电话和现场服务开展故障处理工作,进行现场服务的应在作出响应后1小时以内到达服务现场.
需要公司二线到达现场进行故障排查的,二线人员应在故障发生后2小时内到达现场.
出现二级以上故障的根据《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》予以相应惩处.
故障发生3小时以上,影响业务正常开展的,乙方应按合同第十五条"违约责任及损失赔偿"约定承担违约责任,全年累计出现三次以上将加倍惩处.
306.
2.
2快速处理要求乙方应根据甲方要求对系统和数据进行定期备份,备份数据应按照相关行业安全规定留存.
当甲方需要进行后台数据查询,后台数据修改和后台数据核对工作时,乙方应积极配合甲方工作,视情况紧急程度,按照派工单流程,协助甲方完成相应的后台数据查询、数据修改和数据核对工作.
当应用系统流程、操作方式等发生变化时,需要对现有系统程序做出调整,乙方应按照实际需求,在0.
5小时内快速响应甲方的请求,并结合机房进出相关规定,完成程序变更或系统调整工作,工作方式包含但不限于远程调整和现场调整.
乙方应根据甲方要求进行系统功能调整和升级,在系统稳定的前提下完成系统进行调整和升级工作.
6.
2.
3文档和基线管理要求乙方需按甲方提出的要求,完善自身管理制度、流程文档、流程角色文档、运维操作规范、事件记录单、日常检查记录、岗位职责说明、服务目录、服务级别协议并提交甲方审核.
收集提供运维项目相关的基线资料,并及时更新.
包括但不限于物理设备信息、应用软件(数据库、中间件等)信息、应用系统自身版本、参数等信息.
乙方必须建立完备的工作日志(包括系统内设的电子日志),应对每项服务事项填写具体清晰的日志记载.
乙方提供给甲方合同实体文档盖章扫描件.
6.
2.
4乙方需按甲方要求按时完成文档交付工作.
交付内容:年度运维工作计划、半年运维工作总结、年度运维工作总结.
交付形式:计算机光盘和装订成册的纸介质形式.
6.
2.
5服务目录管理甲乙双方签订合同后,乙方应在30个工作日内协助甲方建立服务目录,并在合同履行阶段,持续完善此服务目录.
6.
2.
6安全管理要求乙方所管理维护的系统在合同期内被国家有关机关、甲方所委托的安全服务商、31云平台安全服务商检测出存在系统漏洞或安全隐患,需立即进行整改,直到满足相关安全要求为止.
所涉及的费用由乙方承担,甲方不再另行支付其他费用.
6.
2.
7日志管理要求为了保证乙方提供服务(操作)的质量和安全,乙方所有操作均需要保留具体清晰的日志记载.
6.
2.
8分包要求未经甲方书面许可,乙方不得擅自将服务项目转包第三方,出现违约情况,由乙方承担相应责任.
6.
2.
9其他服务事项服务要求七、服务考核7.
1半年考核乙方在维护工作满半年后,应当对本合同涉及到的所有设备进行功能和运行检验,并形成完整的服务总结.
运维总结中应包含所有设备和服务,在服务满半年后的15个工作日内,乙方应将服务总结以纸制介质加盖公章的形式提交甲方.
服务总结将作为年度考核的重要依据之一.
7.
2年度考核7.
2.
1维护项目按合同规定完成后,甲方应当及时进行年度考核.
年度考核时乙方需提交以下材料:7.
2.
1.
1乙方在维护工作满一年后,应向甲方提交完整的年度服务总结.
总结中包含所有设备和服务,在服务满一年后的30个工作日内以纸制介质加盖公章的形式提交.
7.
2.
1.
2乙方所维护的设备如有变化,乙方在年度考核时还应提交最新的安装程序及相关有变化的技术文档,以光盘介质提交.
7.
2.
2乙方提交年度考核材料齐全后的10个工作日内,甲方确定具体日期,由双方按照本合同规定的服务要求完成年度考核,并形成年度考核报告.
甲方有权委托第三方机构进行年度考核,对此乙方应当配合.
7.
2.
3如属于乙方原因致使维护项目未能通过年度考核,乙方承担相应的违约责任,包32括但不限于支付第三方考核机构的委托费用、甲方已支付的合同费用等.
7.
2.
4乙方在年度考核中不合格,甲方有权根据实际情况扣除合同中的部分款项.
八、价格与付款方式本维护项目合同采用分期付款的方式,总价款人民币小写元,人民币大写元整.
本款项为固定款项,除合同款项和补充合同(如有)外,乙方不得向甲方请求任何其他费用.
甲方将在本合同生效后的30个工作日内向乙方支付人民币小写元,人民币大写元整.
乙方需同时提供有效发票.
合同期满并通过年度考核后,甲方向乙方付清余款,余款金额人民币小写元,人民币大写元整.
乙方需同时提供有效发票.
九、服务变更9.
1甲方提出变更要求9.
1.
1甲方有权要求变更部分维护服务的项目内容和要求,但应当以书面形式将相关要求提交给乙方.
乙方应当在5个工作日内,对该变更后的服务内容,系统性能,技术参数等可能发生的变化做出预估,并书面回复甲方.
9.
1.
2甲方在收到乙方回复后,应当在10个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方回复.
如甲方接受乙方回复,双方可对该变更内容以书面形式予以确认并签订补充协议,按变更后的约定继续履行本合同.
9.
1.
3在合同规定的维护服务期间,如果维护工作的项目和内容有较大变化,甲乙双方可以协商按照实际工作量核算支付运维费用.
协商结果应以签订补充协议的方式完成.
9.
1.
4合同履行期间甲方因财政业务职能发生变更或因其他原因导致合同无法继续履行时,甲方有权解除本合同.
合同未履行部分的费用,可以按未实施的维护服务部分比例或剩余维护服务时间的比例相应扣除.
9.
2乙方提出变更建议9.
2.
1乙方提出部分维护内容的变更建议,应当对该变更后合同价格、服务内容、系统性33能、技术参数等可能发生的变化做出预估,并以书面形式提交给甲方.
9.
2.
2甲方在收到乙方的变更建议后,应当在10个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方的变更建议.
如甲方接受乙方的变更建议,则双方可对该变更以书面形式予以确认并签订补充协议,按变更后的约定继续履行本合同.
如甲方不同意乙方的变更建议,则乙方应当按原合同执行,但由此产生的风险以及其他相关风险由甲方承担.
十、权利和义务10.
1甲方的权利和义务10.
1.
1甲方应当向乙方提供必要的工作条件,包括必要的技术资料,技术准备和工作场地,协助乙方做好维护服务.
10.
1.
2甲方应当保证其要求乙方维护的软件、硬件以及相关的文档未侵犯第三方知识产权.
10.
1.
3甲方应当依据本合同的约定,向乙方支付相关技术维护服务款项.
10.
1.
4甲方有权要求乙方安排项目运维骨干人员,参加由甲方制定的与财政业务、信息技术相关及项目管理的相关培训.
10.
1.
5甲方有权要求乙方提供相关原厂备件相关证明材料,并不定期对乙方向甲方提供的备件进行检查,如发现相关备件不是原厂备件,甲方有权追究乙方违约责任,并按照相关条款向乙方追偿及终止服务合同.
10.
2乙方的权利和义务10.
2.
1乙方应按照甲方的要求,制定适用于本合同服务范围的内部质量和风险控制制度及措施,确保完成本项目的维护服务.
10.
2.
2乙方作为基础设施维护服务商,应服从运维总服务商的管理,配合甲方/监理商的督导.
10.
2.
3乙方保证维护工作的过程未侵犯第三方合法权益,如因乙方原因导致甲方遭遇第三方索赔,甲方有权向乙方追偿.
追偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失以及因维权可能支出的诉讼费、律师费、差旅费等.
10.
2.
4乙方所承担的维护项目的质量标准应当符合国家标准,行业标准或者制造企业的34标准.
若无国家标准,行业标准或者制造企业的标准的,以符合合同目的的相应标准作为质量标准.
除此之外还应当符合北京市有关安全、环保、卫生等有关规定.
10.
2.
5乙方人员在项目执行期间应保持相对稳定,以保证项目的顺利实施.
乙方人员的变更需提前一个月向甲方提出书面申请,并保证接替人员能够胜任此项运维工作,经甲方书面同意后方可变更,变更时做好该项目的技术及文档交接.
参与项目的所有人员都应当受本合同各条款的约束,乙方未经允许擅自变更人员,甲方有权视情况决定是否解除合同并主张赔偿损失.
10.
2.
6乙方须确保其项目组人员遵守《保密承诺书》(见)的各项内容.
由于乙方项目组人员违法违纪行为给甲方造成声誉和经济损失的,乙方应对其人员行为承担连带责任.
甲方有权单方有权解除合同,追究乙方法律责任;10.
2.
7为持续提升乙方骨干服务人员运维服务管理水平及业务技能,乙方应遵照甲方制定的培训计划及培训要求,按时参加由甲方制定的与财政业务、信息技术相关及项目管理的相关培训,乙方承担由此发生的相关培训费用.
10.
2.
8乙方应提供专家团队名单,并定期响应甲方要求调集相关专家团队,对业务系统运维相关工作提出优化建议,按时向甲方提交专项服务报告.
10.
2.
9乙方及工作人员在履行运维合同期间应遵守甲方出台的各项制度、规范、标准等.
10.
2.
10未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项目的部分或者全部维护工作转包给第三方承担,否则甲方有权视情况解除合同,并要求乙方赔偿损失,经甲方同意乙方转包的,乙方与第三方对甲方承担连带责任.
10.
2.
11在突发重大事件期间,为保障信息化运维工作正常开展,乙方负责解决运维人员的就近住宿问题.
十一、知识产权、所有权和使用权11.
1知识产权合同中所列应用软件的知识产权归甲方所有,乙方非经甲方书面同意,不得以任何方式向第三方披露或转让.
除本项目维护需要外,乙方不得以任何方式进行任何利用.
3511.
2所有权11.
2.
1乙方在履行和完成本合同项下甲方工作范围过程中准备或实施的一切资料,包括但不限于文件、计算、地图、报告、数据、模型和样品,以及其中含有的所有发明和可授版权(包括版权的商业使用权,如:商业推广、纪念品等由版权而带来的延伸产品的开发的资料),应于制作或准备时(无论是否被交给客户方)成为甲方独有的排他性财产而不受任何限制.
甲方有权使用上述资料以履行本项目合同或用于其他目的.
该资料应与本项目合同项下提供给甲方的其它资料一起,按要求在本项目合同结束或终止的时候,交还给甲方.
乙方同意签署甲方认定为确立和完善甲方该所有权和产权所必要或合理的一切文件,并采取甲方要求的一切步骤.
11.
2.
2本合同所维护的设备中的全部业务数据的所有权归甲方所有,乙方不得借服务工作之便非法获取、使用、篡改、泄露、买卖.
11.
3使用权11.
3.
1甲方拥有合同执行中所涉及产品软件的正版使用权,乙方仅可在与项目有关的维护工作中使用,任何情况下不得以复制或者其他方法供自己使用或者提供给第三方.
11.
3.
2甲方使用乙方提供的第三方软件,应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行.
乙方应当将该约定的书面文件的原件交甲方核对,复印件交甲方存档.
11.
3.
3乙方应保证准备或提交的全部设备实施和运行维护文件在中国境内或境外没有且不会侵犯任何其他人的知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权)或专有技术或商业秘密.
并应当使甲方免于因被指控侵犯上述权利而产生的或与此有关的所有责任,并赔偿甲方由此发生的所有成本、费用和损失.
包括但不限于解决争议,赔偿甲方因此支出的交通费、律师费、诉讼费等一切合理费用,并保证甲方对软件的正常使用.
否则,甲方有权单方解除本合同,乙方退还全部合同价款及利息(按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算),并赔偿因此给甲方造成的损失.
36十二、保密条款12.
1签订保密承诺书乙方和项目组工作人员须签订保密承诺书作为合同,具体内容见.
12.
2信息传递乙方须保证对项目由甲方提供的所有数据、内部资料、技术文档和信息予以保密;未经甲方书面许可,乙方不得将甲方提供的本项目数据、资料以及项目成果以任何形式向第三方透露或使用.
本条款在项目完成或无论何种原因导致合同终止后依然有效.
12.
3保密措施甲乙双方必须采取相应的安全措施,遵守和履行上述保密约定.
经双方协商,甲方可以检查乙方所采取的安全措施是否符合上述约定.
乙方违反上述保密约定,故意、过错或过失泄密的,除应立即采取措施停止泄密行为,减小泄密造成的损失外,还应向甲方支付合同总价款25%的违约金,违约金不足以弥补给甲方造成的所有损失的,乙方还应当赔偿损失.
同时,甲方还有权根据泄密造成损失的大小,单方解除本合同.
十三、不可抗力13.
1本合同中不可抗力系指买卖双方在缔结合同时所不能预见的、并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的客观情况,诸如战争、严重火灾、水灾、洪水、台风、地震等.
13.
2由于不可抗力致使合同无法履行的,受不可抗力影响一方应立即将不能履行本合同的事实书面通知对方,并在不可抗力发生之日起十五日内提供有关相关政府部门或公证机关出具的证明文件.
13.
3本合同在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行,本合同执行时间可根据中止的时间相应顺延,双方无须承担违约责任.
不可抗力事件消除后,双方应就合同的履行及后续问题进行协商.
13.
4一方迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任.
37十四、合同变更、转让及终止14.
1合同变更14.
1.
1本合同一经生效,非经甲乙双方书面同意,任何一方以任意方式对合同条款的增减及其他变更均无约束力.
14.
1.
2对合同的任何修改和变更,任何一方需提前5个工作日向另一方发出书面通知.
14.
1.
3甲方可根据相关工作要求,提前向乙方支付合同尾款,并要求乙方提供相应款项发票.
乙方应提交书面承诺,保证自尾款支付之日起至合同约定服务期满为止,继续履行本合同所约定的各项服务内容及相关义务,期间如果出现违反合同要求或《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》内容的情况,甲方有权根据合同要求向乙方进行追偿.
14.
2合同转让非经甲乙双方书面同意,任何一方无权转让本合同及该合同约定的全部或部分权利、义务.
14.
3合同终止14.
3.
1合同自然终止:甲乙双方全部履行合同约定的义务后,本合同自然终止.
14.
3.
2违约合同终止:若合同一方有足够证据证明合同另一方未在规定时间履行本合同项下规定义务,可向对方提出书面违约通知,提出终止部分或全部合同,合同中未终止的部分应继续履行.
14.
3.
3破产合同终止:如合同一方破产或有证据证明其无清偿能力,另一方可在任何时候以书面形式通知对方,提出终止合同而不给对方补偿,或要求资产保全防止损失扩大.
本合同的终止将不影响甲方、乙方采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利.
十五、违约责任及赔偿损失15.
1如果乙方未能按要求通过中期考核,甲方有权解除合同,已付款项乙方应退还,未付款项甲方不再支付.
3815.
2如果乙方在维护工作中发生重大故障或延迟了故障排除或存在其他违约行为的,包括但不限于由于乙方故意或过失等原因造成甲方某信息平台出现重大信息失真、数据丢失或者出现反动言论等情况,严重影响到甲方正常的业务工作,乙方须承担由此给甲方带来的一切损失.
乙方每发生一次严重事故或未按服务要求时间解决故障的事件,除按照本合同7.
3条款中所述按《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》进行处罚外,甲方还有权从合同总价款中扣减1%费用.
重大故障或未按服务要求时间解决故障的事件超过3次后,甲方有权决定是否解除合同.
15.
3任何一方违反合同约定的知识产权保护条款,除立即停止违约行为外,还应当向对方支付合同价款的25%作为违约金.
15.
4乙方工作人员未经甲方授权,擅自篡改甲方业务数据,或利用甲方现有业务应用系统、网络平台或者冒用甲方身份获取非法利益,造成甲方或任何第三方损失的,由乙方承担法律责任并负责赔偿.
同时乙方须向甲方支付本合同总价款25%的违约金.
15.
5如乙方工作人员擅自承担或参与涉及财政职能的行政业务工作,对甲方造成不良影响的,乙方应立即停止其行为并采取发布声明等措施消除影响,同时甲方保留追究乙方法律责任的权利.
15.
6未经甲方书面同意,乙方不得在运维合同执行过程中更换投标文件中承诺的项目经理或骨干运维人员.
一旦发生,乙方需向甲方交纳违约金:项目经理25万元、骨干运维人员15万元.
如投标文件中承诺的运维服务人员更换率达到50%,甲方有权解除本合同并要求乙方赔偿损失.
15.
7如发生违约事件,履约方要求违约方支付违约金时,应当以书面方式通知违约方,内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等.
违约方在收到上述通知后,应当于10日内答复对方,并支付违约金.
乙方不支付或拒绝支付,甲方有权从合同款项中予以扣除.
15.
8运维服务期限内,乙方发生违约事件累计超过三次以上,甲方有权单方终止合同,并将乙方列入不良行为记录,甲方有权限制乙方参与甲方此后的信息系统开发和维护服务项目.
十六、法律适用及争议解决16.
1本合同按中华人民共和国法律解释.
16.
2甲、乙双方在合同履行过程中发生的一切争议,均应通过双方友好协商解决;协商39不成的,任何一方均可向甲方住所地人民法院提起诉讼.
十七、合同生效17.
1本合同经双方盖章以及法定代表人或授权代表签字后生效.
17.
2本合同一经签署,未经双方同意,任何一方不得随意更改.
17.
3本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力.
17.
4合同中涉及的所有作为合同的一部分,与合同主体同等重要,具有相同的法律效力.
十八、其他18.
1如一方改变通讯地址以及其他信息,应当变更后2日内以书面方式通知另一方,否则,由此而造成的损失,由信息发生变更的一方承担.
18.
2其他特别约定:无.
18.
4本合同未尽事宜,双方可以另行协商签订补充协议,补充协议经双方代表签字并盖章后与本合同具有同等效力.
甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人(或授权代表)签字:法定代表人(或授权代表)签字:年月日年月日40合同1.
工作量构成明细表序号任务任务工作活动工程师级别备注1驻场服务总控室、分控室各提供一名驻场工程师5*9小时驻场巡检技术支持服务;对财政部视频会议、财政局视频会议、市政府视频会议、应急办办视频会议的操作;整理检查记录及运行记录,并对检查结果和运行记录进行分析,将报告提交中心相关负责人.
驻场工程师提供3人5*9小时驻场服务;2特殊时期保障两会、五一、十一、春节等重大节假日及重要时期的保障高级工程师特殊时期特增派技术服务人员进行现场技术支持为北京市财政局运维工作提供(7*24)小时的电话支持和现场应急服务保障;3场外技术支持针对北京市会计考试系统的设备进行巡检及基本运维维护保养;对会计考试监控系统进行操作;高级工程师每年5月份及9月份会计考试期原厂技术支持412.
法定代表人身份证明书在我单位任职务,是我单位的法定代表人.
特此证明.
附:1、上述法定代表人住址:电话:邮编:2、法定代表人身份证复印件一份.
(公章)年月日423.
授权委托书委托单位:法定代表人:职务:受委托人:职务:现委托上列受委托人为我单位与北京市财政局签署一事的委托代理人.
具体代理权限为:1、我单位与北京市财政局签署《》合同;委托单位(公章):法定代表人(签名):年月日附:委托单位地址:电话:邮编:434.
《企业法人营业执照》(《事业单位法人证书》)复印件445.
委托代理人身份证复印件456.
承诺书北京市财政局:根据相关工作要求,如贵局向本公司提前支付运维服务项目合同尾款.
本公司自愿做出如下承诺:1、自即日起至《》(以下简称原合同)所约定周期结束.
本公司将继续按照原合同所约定服务内容向财政局客户提供服务,并继续履行原合同相关义务.
2、在原合同有效期内如果出现违反合同要求或《北京市财政局信息化运维绩效考核管理办法》内容的情况,自愿接受北京市财政局根据原合同要求及相关管理办法进行处罚.
承诺公司:(签章)负责人(或授权代表)签字:年月日467.
北京市财政局信息系统运维个人保密承诺书为保证北京市财政局的信息安全不受侵害,作为参加北京市财政局信息化建设的工作人员,我自愿签订本承诺书,接受本承诺书的约束.
一、我承诺在参与"北京市财政局信息系统"的建设、维护过程中及建设、维护工作完毕后,未经北京市财政局书面许可,我个人不会将信息系统或该系统的任何"专有信息"带出允许范围之外,并且不会在允许范围之外任何场合运行该系统或使用该系统的任何"专有信息".
二、我承诺对"北京市财政局信息系统"的相关专有信息资料负有保密责任.
未经北京市财政局书面许可,不向任何第三方提供专有信息或由专有信息衍生的信息.
三、我承诺自本保密承诺书生效日期起至"北京市财政信息系统"的专有信息成为公众信息之日止,我对专有信息始终负有保密责任.
四、我承诺对本承诺书中约定的保密责任的任何违反将构成违约,我愿意承担由此引起的违约责任,弥补北京市财政局因此遭受的全部损失,并支付人民币拾万元(小写:$100,000元)的违约金.
五、名词解释5.
1本承诺书所称"北京市财政局信息系统"是指:根据北京市财政局提出的具体工作要求,由各供应商派遣的员工来进行开发或维护的计算机系统(包括软件系统和硬件系统及北京市财政局为保障"北京市财政局信息系统"正常工作而提供的其它软、硬件系统).
5.
2本承诺书所称的"专有信息"是指:北京市财政局信息系统建设过程中,所有涉及的商业秘密、技术秘密、通信或与该产品相关的其他信息,无论是书面的、口头的、图形的、电磁的或其它任何形式的信息,包括(但不限于)数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备和其它信息.
六、本承诺书自合同签订之日起生效,至专有信息成为公众信息之日起失效.
乙方(签字,捺印):年月日478.
北京市财政局信息系统运维公司保密承诺书为保证北京市财政局的信息安全不受侵害,作为参加北京市财政局信息系统运维的供应商,我公司自愿签订本承诺书,接受本承诺书的约束.
一、我公司承诺在参与本信息系统维护过程中及维护工作完毕后,未经北京市财政局书面许可,我公司不会将应用系统或该系统的任何"专有信息"带出允许范围之外,并不会在允许范围外任何场合运行该系统或使用该系统的任何"专有信息".
二、我公司承诺对"北京市财政局信息系统"的相关专有信息资料负有保密责任.
未经北京市财政局书面许可,不向任何第三方提供专有信息或由专有信息衍生的信息.
三、我公司承诺自本保密承诺书签订之日起,至"北京市财政局信息系统"的专有信息成为公众信息之日止,我公司对专有信息始终负有保密责任.
并有对参与系统维护的员工进行教育、宣传的责任.
员工违反保密义务的,我公司承担连带责任.
四、我公司对本承诺书中约定的保密责任的任何违反将构成违约,我公司愿意承担由此引起的违约责任,弥补北京市财政局因此遭受的全部损失,还应向北京市财政局支付合同总价款25%的违约金.
五、名词解释5.
1本承诺书所称"北京市财政局信息系统"是指:根据北京市财政局提出的具体工作要求,由各供应商派遣的员工来进行开发或维护的信息系统.
5.
2本承诺书所称的"专有信息"是指:北京市财政局信息系统建设过程中,所有涉及的商业秘密、技术秘密、通信或与该产品相关的其他信息,无论是书面的、口头的、图形的、电磁的或其它任何形式的信息,包括(但不限于)数据、模型、样品、草案、技术、方法、仪器设备和其它信息.
六、本承诺书自合同签订之日起生效,至专有信息成为公众信息之日起失效.
乙方(法定代表人(授权代表)签字,盖公章):年月日489.
机房维护服务目录分类名称型号数量位置巡检指标巡检频率巡检责任人巡检交付物维护内容维护频率维护责任人维护交付物机房环境机房空调机房空调机房空调机房空调机房空调49机房空调机房空调机房空调机房空调乙方(签字,盖公章):年月日5010.
网络维护服务目录名称型号数量位置巡检指标巡检频率巡检责任人巡检交付物维护内容维护频率维护责任人维护交付物路由器负载51均衡设备交换机乙方(签字,盖公章):年月日5211.
主机、存储维护服务目录名称型号数量位置巡检指标巡检频率巡检责任人巡检交付物维护内容维护频率维护责任人维护交付物小型机、PC服务器53刀片中心刀片服务器54存储KVMHMCSAN交换55机综合服务乙方(签字,盖公章):年月日5612.
集成测试环境维护服务目录服务项目维护内容维护频率维护责任人维护交付物搭建集成测试环境服务集成测试环境部署服务开发测试环境部署服务搭建生产环境服务57生产环境系统部署服务性能测试服务系统重启服务应用系统程序备份服务应急故障处理服务版本库维护服务F5配置服务综合服务乙方(签字,盖公章):年月日5813.
数据库中间件维护目录服务项目维护内容维护频率维护责任人维护交付物59乙方(签字,盖公章):年月日6014.
PC维护服务目录维护类别维护项维护物理范围维护项说明维护频率维护责任人维护交付物计算机硬件维护《北京市财政局集中运维现场服务单》《计算机设备鉴定报告》,电子档《北京市财政局集中运维现场服务单》计算机软件维护《北京市财政局集中运维现场服务单》《北京市财政局信息化维护服务单》乙方(签字,盖公章):年月日6115.
巡检维护服务服务项目具体内容相关指标乙方(签字,盖公章):年月日6216.
链路技术服务服务项目具体内容链路技术服务提供包括3条30B+D预算单位拨号线路及1条30B+D服务热线电话线路的服务.
故障处理在上述服务出现故障时应立即协调运营商解决,并追查故障原因,出具故障报告.
乙方(签字,盖公章):年月日6317.
呼叫中心服务服务项目具体内容相关指标乙方(签字,盖公章):年月日6418.
西直门培训教室服务服务项目具体内容相关指标定期巡检对西直门培训教室进行巡检,及时发现问题,处理了故障,防患于未然,保证培训教室正常使用.
每月不少于一次.
日常服务提供西直门培训教室日常技术支持服务,确保培训当天现场技术与保障服务,包括调试设备、故障诊断.
按需.
设备报修设备损坏应及时报告甲方,在经甲方确认后指派相关运维商进行维修.
按需.
乙方(签字,盖公章):年月日6519.
项目管理和响应专家服务服务项目具体内容相关指标项目管理对项目团队的运维人员及运维服务进行管理.
响应专家根据实际运维工作,提出运维环境部署优化改进建议.
优化建议报告.
根据实际运维工作,提出网络、PC终端、空调和UPS系统环境部署优化改进建议.
优化建议报告.
流程优化根据运实际维工作,提出网络、PC终端、空调和UPS服务流程优化改进建议.
优化建议报告.
专题报告按月、季度提交运维服务报告.
周报、月报、季度报告.
人员协调及时协调、调配二线运维团队的权利.
乙方(签字,盖公章):年月日6620.
设备系统维保服务对下表设备提供7*24小时提供设备系统维保服务,解决设备硬件系统故障,不论是设备自身还是消耗品(材)产生的故障或报警,乙方应无条件解决;甲方不再为此产生任何费用.
品牌设备类型数量单位乙方(签字,盖公章):年月日6721.
乙方运维人员联系方式序号系统名称维护人姓名学历专业负责工作内容从事相关工作年限1234乙方项目负责人:电话:乙方商务负责人:电话:乙方(签字,盖公章):年月6822.
乙方专家团队人员序号系统名称维护人姓名学历专业负责工作内容123乙方(签字,盖公章):年月日6923.
工作说明书70第四部分服务需求一、项目背景北京市财政局共有五间加密视频会议室、七间非加密视频会议室和一间会议总控室.
五间加密视频会议室分别为:1215会议室,面积为117㎡,可容纳36人参会;1217会议室,面积为70㎡,可容纳31人参会;1219会议室,面积为70㎡,可容纳34人参会;4404会议室,面积70㎡,可容纳29人参会;4504会议室,面积为70㎡,可容纳30人参会.
五间加密视频会议室单独控制,主要作为市委市政府加密视频会分会场使用.
七间非加密视频会议室分别为:4112会议室,面积为300㎡,可容纳180人参会;4206会议室,面积为400㎡,可容纳260人参会;4626会议室,面积为150㎡,可容纳50人参会;4201会议室,面积为100㎡,可容纳34人参会;4311会议室,面积为100㎡,可容纳42人参会;3402会议室,面积为84㎡,可容纳34人参会;3502会议室,面积为84㎡,可容纳34人参会.
总控室1101,面积为80㎡,使用分布式系统可同时控制七间非加密视频会议室.
七间非加密视频会议室还具备多媒体会议和18区会计考试考场监控功能.
视频会议系统担负着日常多媒体会议、视频会议以及对18区会计考试考场监控的重任,也用于承接财政部、北京市市委市政府(加密和非加密)、北京市应急办、北京市各区财政局共计4类高清视频会议.
为实现视频会议中心的精细化管理,保障视频会议、考场监控等会议的正常召开,进一步提升视频会议服务水平,需委托专业的视频会议运维服务公司为北京市财政局视频会议室提供运维保障服务.
二、视频会议系统的基本情况(一)目前现状北京市财政局视频会议系统共包含五间加密视频会议室、七间非加密视频会议室和一间会议总控室,七间视频会议室主要承担财政部、北京市政府、北京市应急办分会场及北京市财政系统主会场的非加密视频会议工作.
同时本视频会议系统具备北京财政系统18区(含亦庄、燕山财政局)会计考场监控的功能.
五间加密视频会议室作为市委市政府加密视频会议系统的分会场使用,具备涉密会议室使用的功能.
1.
七间非加密视频会议室的基础设施七间非加密视频会议室的基础设施主要包括:高清视频显示系统、信号切换管理系统、71图像采集系统、数字扩声系统、会议发言系统、集中控制系统.
2.
五间加密视频会议室基础设施五间加密视频会议室的基础设施主要包括:高清视频显示系统、信号切换管理系统、图像采集系统、数字扩声系统、会议发言系统、集中控制系统.
3.
一层总控室的基础设施一层总控室基础设施主要包括:高清视频显示系统、信号切换管理系统、图像录制系统、网络接入系统、集中控制系统.
(二)现有运维服务概况1.
设备维保服务目前,北京市财政局视频会议系统分为两部分:一部分是新办公楼的多媒体系统,另一部分是从原址搬迁的至通州的视频会议设备,搬迁的视频会议相关设备均已出保.
2.
人工运维服务由单独运维公司负责我局七间非加密视频会议室、五间加密视频室和会议总控室的设备巡检、调试以及故障检查等工作.
三、视频会议系统运维要求(一)总体目标通过构建融合流程、人员、技术及设备维修的运维服务体系,对运维进行整合,需要实现以下目标:1.
精细化管理,确保基础设施基线信息全面、准确.
投标人需要对局内基础设施(一层会议总控室、五间加密视频会议室和七间非加密视频会议室)基线信息进行实时更新,并建立维护机制与更新管理制度,形成实时更新、全面、准确的基础设施基线资料,确保基线资料的实时性和准确性.
2.
提升基础设施服务水平,减少故障隐患,保障视频会议稳定使用.
投标人对所有设备及系统统一进行5*9小时驻场维护与管理,提供专业的设备维保和人工服务.
基于统一、规范的服务标准,提高服务效率,提升服务水平.
通过不断提高服务质量,保障视频会议稳定使用.
投标人应为运维人员配备高性能笔记本,用于视频会议的调试工作.
723.
设备维修及零配件的更换服务投标人对利旧设备提供专业的设备维修服务.
当设备出现故障时,使故障解决更加及时、有效,保障视频会议、考场监控、日常会议的正常召开.
(二)总体要求1.
服务要求(1)及时性投标人应采取适当的措施确保提供的服务能够满足相关时间指标要求,包括备品备件及时到场、服务需求及时响应、信息资料及时更新、故障问题及时处理、相关报告及时汇总与提交以及在紧急情况下增加服务人员等.
尤其是对我局关键用途的基础设施设备,投标人应制定切实可靠的应急保障措施,及时有效地解决突发问题,保障系统的稳定运行.
(2)规范性投标人应遵守统一的服务管理流程,并严格执行操作规范,保证服务过程的规范运作.
包括提供备品备件的相关证明;制定完善的备件更换维修制度与服务流程;规范资料文档的模板格式、相关报告的展现形式以及服务人员的行为举止等.
投标人应熟悉并掌握我局或相关政府机关信息化工作管理要求,严格规范日常运维行为.
(3)安全性投标人应采取各种安全手段或措施,有效管理与控制基础设施维护服务的各个环节,确保维护行为本身和设备运行的安全性,包括保证备品备件的可靠性、保证服务流程的周密安全、基础设施部署环境安全可靠、运维服务公司及驻场服务人员遵守运维制度等,确保基础设施环境运维工作的安全可靠性.
(4)可用性投标人应采取适当措施,按照各项规章制度,保证我局基础设备可用性.
具体包括确保基线资料的实时可用、设备满足可用性指标、备品备件的可用性等.
在此基础上,根据我局基础设施使用的实际情况,对设备的分布使用提出合理的、可行的调整优化方案,实现我局基础设施环境的不断优化完善.
732.
人员要求投标人根据运维项目服务内容与要求,组建服务团队.
委派项目经理1名,团队人员齐备,分工明确,确保日常驻场运维、重要时段及重大事件人员配置充足.
应具备以下基本条件:(1)基本素质政治素质过硬运维人员具备高度的信息安全与保密意识,所有人员以及公司必须与我局签订严格的保密协议,3名驻场技术人员需提供保密局涉密人员备案记录.
品行端正运维人员不得有任何不良记录.
录用之前需要进行个人信用、遵纪守法及其他情况调查,确保人员道德素质合格.
良好的沟通、理解能力运维人员具备较好的书面和口头表达能力,能够和各方人员进行有效沟通.
(2)工作态度要求运维服务人员工作认真负责,责任心强,积极主动.
在出现应急状况时具有较强的应变能力,能够根据实际情况,及时响应并解决故障问题.
应具备团队合作精神和吃苦耐劳的奉献精神.
能够和其他运维厂商和团队内部其他成员通力合作,相互理解,责任心强,共同保障信息系统的安全、稳定运行.
(3)专业能力项目经理具有高级项目经理资质,且具备至少5年及以上与本项目服务需求类似的业绩与经验,负责项目管理、组织、协调,部署的能力,组织编制相关计划文档及报告,保证服务质量.
团队人员具有3年及以上与本项目服务内容类似的运维工作业绩经验,具有相应技术资格证书,包括音视频集成工程师资质证书、网络工程师资质证书、保密局涉密人员资格证明等.
74四、视频会议系统运维具体内容(一)设备维保服务1.
七间非加密视频会议室、五间加密视频和会议总控室每天一次的现场巡检与系统诊断.
及时发现问题,处理故障,防患于未然,保证会议顺利召开.
2.
重要时段及重大活动须提前准备会议,确保会议当天现场技术与保障服务.
3.
设备保养与系统调整,包括显示设备颜色调整,声场恢复及调整,电视会议连通测试,各联接接口检修,软件恢复及升级,设备除尘.
4.
现场系统培训内容包括系统原理及日常使用和维护.
5.
根据系统状况,随时对软件操作的准确性以及稳定性,硬件操作的准确性进行调整,对设备状态指示的正确性进行记录和追查,对硬件设备之间连接的牢固程度进行检查和恢复,硬件设备除尘,音响系统音质的检查与调整,线缆的重新检查焊接,摄像头清晰度以及白平衡的调整,视频会议音频,视频以及双流的等整体效果的检查和修复,录播系统的录制和回放的检查与校正.
桌面接口的检查与切换系统的检查与故障修复.
保持系统处于良好状态.
6.
在运维保单内,合同内所有相关音视频设备损坏(不包括维保期内的设备)的维修及更换零配件.
(二)相关运维服务要求1.
按招标文件中所列的维保设备清单提供5*9小时维保服务,设备发生硬件故障时,对故障设备进行维修或提供原厂原型号备件并更换,具体要求包括5分钟内进行响应,2小时内完成故障诊断,4小时内恢复服务.
2.
投标人可选择原厂备件库提供维保服务.
3.
重要时段及重大活动须提前制定运维方案及应急预案,提交北京市财政局,经批准后实施.
4.
定期提交配件及耗材的更换和维修报告.
75(三)运维人员服务1.
人工服务人工服务要求投标人提供5*9小时驻场服务工程师3名,主要针对视频会议系统每天一次的现场巡检与系统诊断.
及时发现问题,处理故障,防患于未然,保证会议顺利召开.
驻场服务工程师应对音视频系统进行巡检、日常维护、设备或配置变更、视频会议开会前调试以及开会过程中的组会保障服务等常规工作,并处理故障以及各类突发情况,以及进行视频系统优化等技术服务.
所有人工服务的提供都必须在管理流程的严格规范下进行.
主要服务内容如下:服务项目具体内容相关指标每天一次的现场巡检与系统诊断,以及修复显示系统巡检与诊断.
每天巡检一次;其余按需进行.
显示系统修复.
音频系统巡检与诊断.
音频系统修复.
视频会议系统巡检与诊断.
视频会议系统修复.
录播系统巡检与诊断.
录播系统修复.
信号处理与切换系统巡检与诊断.
信号处理与切换系统修复.
考场监控系统巡检与诊断.
考场监控系统修复.
重大会议,会议准备,现场支持会议准备,问题处理.
按需进行.
现场保障.
现场系统操作培训(每年1次)系统培训.
每年一次.
考核与问题解答.
日常系统维护与驻场支持服根据系统状况,随时对软件操作的准确性以及稳定性,硬件操作的准确性进行调整.
提供5*9小时驻场服务.
76务对设备状态指示的正确性进行记录和追查,对硬件设备之间连接的牢固程度进行检查和恢复.
音响系统音质的检查与调整,线缆的重新检查焊接.
摄像头清晰度以及白平衡的调整,视频会议音频,视频以及双流的等整体效果的检查和修复.
录播系统的录制和回放的检查与校正.
桌面接口的检查与切换系统的检查与故障修复.
2.
设备维修及零配件的更换服务在运维年度内,合同内所有相关音视频设备损坏的维修及更换零配件.
3.
其他要求(1)在北京市财政局遇到临时性或突发性情况时,投标人需要按要求提供相应质量和数量的人员完成相关任务.
(2)为确保运维工作不会影响到设备、系统的正常运行,在非工作时间的维护工作比较多.
投标人必须保证能够按照国家要求,支付维护人员相应的加班工资及其他费用.
(3)对于招标方新增的设备或工作,投标人应在和招标方一同确认工作范围及内容后,将该工作纳入到日常运维工作中.
4.
主要设备清单序号设备名称设备品牌设备型号数量购置年限1宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(1080P)32013772宝利通会议终端(财政部、市政府、区财政)PolycomHDX8000(720P)320123无线手持话筒(套)SHUREPGX24/SM58220084高清专业摄像机PanasonicAW-HE87012011PanasonicAW-LZ17MD9AMC1PanasonicAW-HHD870MC15会计考试考场监控设备(一套)汉邦高科HB-4500-SMTS-WTN(电视墙管理服务器)12014汉邦高科HB-JM09-W-WTN(9路电视墙解码器)36视频会议MCU主机PolycomRMX2000,ClassicMode,(30HD1080p/60HD720p)120137会议终端(应急办、市政府加密)华为ViewPiont9039s220138会议终端(应急办)华为ViewPiont8036120129插卡型混合矩阵凯新创达S-Mix72*721201310高清电视夏普65寸22013注:(1)清单中所列设备为视频会议系统所使用的主要设备,投标人应对现有及今后新增的视频会议系统相关设备提供运维服务;(2)投标人须对所列清单的设备及其附属配件和相关耗材提供维保服务.
五、运维服务综合性指标基础设施服务的整体性质量指标要求包括但不低于:类别指标目标值主要指标精细化管理,确保基础设施基线信息全资料内容覆盖率99%78面、准确资料及时更新率100%资料准确率100%提升基础设施服务水平,减少故障隐患,快速解决单点故障故障及时上报率100%故障响应率100%到达现场及时率100%故障及时解决率95%持续优化改进基础设施运行质量,提升对业务的支撑力度对设备使用情况掌握度99%对设备运行情况掌握度99%维护作业计划完成满意度100%定期总结、汇报,为领导决策提供支持报告提交及时率100%报告提交准确率100%报告内容覆盖率99%其他指标日常监控检查类异常报告及时率95%重大运行事故(次)0六、交接要求为保证北京市财政局视频会议系统的稳定性和安全性,在北京市财政局信息中心监督下,投标人需在合同签订的1个月以内完成视频会议中心基础设施及相关基线资料的核对、梳理工作,并能完全接手所有的视频会议系统的维护工作.
要求投标人制定详尽细化的交接计划表,包括交接内容、计划时长、检查指标等内容,招标方将根据计划表对投标人的交接工作进行检查、核实.
七、项目服务期中标后与采购人签订合同,合同生效后15个月.
八、项目验收采购人组织项目的验收工作.
验收由技术部门或第三方依据招标文件、投标文件、合同条款,及《北京市财政局信息化项目验收管理工作规程》的要求进行验收.
79第五部分投标文件格式1投标申请函北京国际工程咨询有限公司:(投标人全称)授权(授权代表名称)(职务、职称)为授权代表,参加贵方组织的(项目编号、项目名称)投标的有关活动,并对此项目进行申请.
为此:1、提供投标须知规定的全部投标文件:正本一份,副本份.
2、单独密封的投标保证金1份(投标保证金人民币元采用支票或汇票形式).
3、投标人将按照招标文件的规定承担责任和履行义务.
4、投标人已详细审查全部投标文件,包括修改文件(如有的话)以及全部参考资料和有关.
我们完全理解并同意放弃对这方面有不明误解的权利.
5、其投标文件自从递交截止之日起有效期为90个日历日.
6、投标人在投标文件有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收.
7、中标投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标文件有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定要接受最低费率的投标或收到的任何投标.
8、与本投标文件有关的一切正式往来通讯请寄:地址:邮编:电话:传真:投标人授权代表姓名、职务(印刷体):授权代表签字:日期:年月日投标人名称(公章)802投标一览表项目名称:项目编号项目名称投标总价(人民币元)投标保证金(人民币元)项目服务期项目完成地点备注投标人名称(盖章):投标人授权代表(签字):日期:注:此表除在投标文件中提供外,还应按投标须知的规定另单独密封标记一份,投标时单独递交.
813投标分项报价表投标分项报价表自拟表格.
824技术规格响应/偏离表格式技术规格响应/偏离表项目名称:项目编号:包号:序号名称招标文件条目号招标规格投标规格响应/偏离说明投标人授权代表签字:投标人(盖章):注:1、投标人必须对照招标文件技术规格,如实说明所提供货物或服务已对招标文件的技术规格及服务要求做出了实质性的响应,并申明与技术规格条文的偏差和例外.
特别对有具体参数要求的指标,投标人必须提供所投设备的具体参数值.
2、投标人应在"响应/偏离"栏中注明"响应"或"正偏离"或"负偏离".
835商务条款响应/偏离表格式商务条款偏离表项目名称:项目编号:包号:序号名称招标文件条目号招标文件商务条款投标文件商务条款响应/偏离说明投标人授权代表签字:投标人(盖章):846投标保证金致:北京国际工程咨询有限公司项目编号:1、保证金额(大写)元,以支票/汇票/电汇方式支付.
2、在投标有效期内,贵公司根据下列事实中的任何一点,即可无条件地扣留保证金.
1)我方在投标文件递交截止之日后撤销申请;2)我方在收到中标通知后,未能按中标通知书规定的时间、地点与采购人签定服务合同;3)提供虚假资料.
3、保证金自投标之日起生效,直到投标有效期后30天或贵方与我方书面协定的延长期后30天内有效.
4、请贵方于本保证金有效期满后30天内将保证金退回我方.
投标人名称(盖章)授权代表签字:日期:857中标服务费承诺书中标服务费承诺书致:北京国际工程咨询有限公司:我们在贵公司组织的项目招标中若获中标(项目编号:),我们保证在签定服务合同的同时按招标文件的规定,以支票、汇票或现金的方式向贵公司即北京国际工程咨询有限公司一次性支付应该交纳的中标服务费用.
收费标准依据国家计委印发的计价格[2002]1980号关于《招标代理机构服务费管理暂行办法》和[2003]857号文关于《招标代理服务收费有关问题的通知》.
特此承诺!
投标人名称(盖章):授权代表(签字):地址:邮编电话:传真:日期:868资格证明文件8.
1法定代表人授权书(如法定代表人亲自签字参加投标,则不需此文件,须提供法定代表人身份证复印件)法定代表人授权书北京国际工程咨询有限公司:(投标人单位名称)的法定代表人授权(授权代表姓名)为授权代表,参加贵处组织的项目(项目编号:)投标活动,全权处理投标活动中的一切事宜.
法定代表人签字或签章:投标人单位名称(加盖公章)日期授权代表签字:职务:详细通讯地址:邮政编码:传真:电话:后附法定代表人身份证复印件及授权代表身份证复印件并加盖公章.
878.
2营业执照(复印件加盖单位公章)888.
3投标人资格声明投标人资格声明1、基本情况(1)投标人名称:(2)地址:邮编:电话:传真:(3)成立和/或注册日期:(4)企业性质:(5)法定代表人:(6)注册资本:2、企业基本情况介绍(限于1500字内)3、近三年年营业收入情况4、投标人相关单位、相关人员情况声明函(1)投标人单位负责人情况投标人投标时应提供公司负责人(股东和高管人员)情况声明,并加盖公章.
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动.
注1:单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人.
注2:控股关系是指单位或个人股东的控股关系,管理关系是指不具有出资持股关系的其他单位之间存在的管理与被管理关系.
(2)其他证明文件(复印件加盖公章)备注:供应商须提供在国家企业信用信息公示系统(http://www.
gsxt.
gov.
cn/index.
html)或北京市企业信用信息网站(http://qyxy.
baic.
gov.
cn/)登记的股东及出资信息,要求打印网页并加盖公章.
89(3)投标人相关人员一览表与采购人及采购代理机构下列人员存在利害关系1(姓名、身份证号)………………注1:如投标人没有表中列示的相关人员,请填写"无".
注2:利害关系指存在下列之一情况的:1参加采购活动前3年内,与采购人及采购代理机构存在劳动关系;2参加采购活动前3年内,担任采购单位及采购代理机构领导职务;3与采购单位处级以上领导干部、项目负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系.
4有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系.
兹证明上述声明是真实的、正确的,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件.
投标人单位名称(加盖公章):投标人代表签字:日期:年月日908.
4投标人的资信证明会计师事务所出具的上一年度财务审计报告(包括"四表一注",即资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表(如有)及其附注.
复印件加盖单位公章)或投标截止前3个月内银行出具的资信证明原件(银行存款证明无效).
(注:2020年审计报告尚未完成的,可提供2019年审计报告.
)918.
5社会保障资金缴纳记录提供近半年内任意一个月的企业社会保障缴费凭证(复印件加盖单位公章)928.
6依法缴纳税收的完税证明提供近半年内任意一个月的企业依法缴纳税收的完税证明(复印件加盖单位公章)938.
7参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录声明致:我公司承诺参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
特此承诺!
投标人名称(加盖单位公章):授权代表(签字):日期:注:重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚.
949有利于本项目的相关资质文件(复印件加盖单位公章)9510类似业绩项目名称项目委托单位、联系人及电话服务范围承担工作部分的规模/金额工作内容及范围简述服务时间:起/止日期合同价格(万元)机构参与人数成效(表后须附上加盖投标人公章的业绩证明材料)注:1、每个业绩须提供一张表格.
2、后附业绩证明材料.
相关要求详见第六部分评分方法和标准.
3、机构成立时间执业时间不足3年,提供自成立以来的业绩和合同证明资料.
9611服务方案(加盖公章)9712拟用于本项目团队人员、及人员资质和业绩情况(加盖公章)9813服务承诺(加盖公章)9914中小企业声明函(服务项目)中小企业声明函(服务项目)本公司(联合体)郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库【2020】46号)的规定,本公司(联合体)参加,(单位名称)的(项目名称)采购活动,服务全部由符合政策要求的中小企业承接).
相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下:1.
_(标的名称),属于(采购文件中明确的所属行业);承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业);2.
(标的名称),属于(采购文件中明确的所属行业);承建(承接)企业为(企业名称),从业人员人,营业收入为万元,资产总额为万元,属于(中型企业、小型企业、微型企业);……以上企业,不属于大企业的分支机构,不存在控股股东为大企业的情形,也不存在与大企业的负责人为同一人的情形.
本企业对上述声明内容的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
企业名称(盖章):日期:说明:从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据,无上一年度数据得新成立企业可不填报.
10015监狱企业声明函监狱企业声明函本单位郑重声明,根据《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)的规定,本单位为符合条件的政府采购支持的监狱和戒毒企业,且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他监狱企业制造的货物(不包括使用监狱企业注册商标的货物).
本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
单位名称(盖章):日期:10116残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).
本单位对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
单位名称(盖章):日期:102第六部分评分方法和标准本次评审采用综合评分法,满分为100分,由6个部分组成:1.
投标文件编制质量(2分),2.
有利于本项目的相关资质(3分),3.
类似业绩(15分),4.
项目服务团队(16分),5.
服务方案(54分)6.
报价得分(10分).
序号评分内容得分1投标文件编制质量(2分)投标文件的编制质量目录、页码、文字排版及相关资料的清晰齐备,2分;目录、页码、齐备,1分;无目录、页码不得分.
0-2分2有利于本项目的相关资质(3分)1.
涉密信息系统集成资质:1分;2.
音视频集成工程企业证书:1分;3.
信息安全管理体系认证:1分.
(提供证书复印件,并加盖投标单位公章)0-3分3类似业绩(15分)近三年(2018年1月1日至今),从事过省级(直辖市)及以上政府部门视频会议运维项目,每提供一个得3分,共15分.
(须提供合同首页、合同金额页、盖章页、关键服务内容页的复印件,并加盖本单位公章).
0-15分4项目服务团队(16分)1.
服务团队配置0-4分根据项目需求及要求,配置服务团队,结构合理、人员齐备、分工明确,确保日常驻场运维、重要时段及重大事件人员配置充足,4分;人员配置不充足、分工不够明确,2分;不满足项目要求,0分.
2.
项目经理0-4分(1)项目经理具有高级项目经理资质,2分;(2)具备至少5年及以上与本项目服务需求类似的业绩经验,具有类似项目管理、组织、协调,部署的能力,2分.
3.
项目团队成员(不包括项目经理)0-8分(1)人员均具有3年及以上与本项目服务需求类似的业绩经验,3分;(2)具有音频或视频认证工程师资质证书,1分;(3)具有网络认证工程师资质证书,1分;(4)提供人员在保密局备案的证明资料,每提供1个人员证明,加10-16分103分,共3分.
(说明:1.
提供相关资质证书复印件,并加盖单位公章.
2.
服务团队人员类似业绩以投标单位出具的说明为准,并加盖单位公章.
)5服务方案(54分)1.
运维项目的重点及难点分析0-10分通过分析本项目服务内容与要求,抓住难点及关键点,并提出有效的解决方案,10分;能分析出难点及关键点,解决方案一般,7分;能分析出相关问题,但不能较好地把握难点及关键点,3分;对项目缺乏理解,0分.
2.
服务方案0-30分(1)设备维保服务0-6分满足项目服务内容及要求,做好各类的维护保修保养工作(包括保单内所有相关音视频设备的维保服务).
方案完整详实、可实施性强,6分;方案基本满足服务要求,4分;方案不够具体,存在不足,2分;不满足要求,0分.
(2)日常的巡检与维护0-8分满足项目服务内容及要求,做好系统及设备日常巡检,故障处理及驻场相关服务工作.
方案完整详实、可实施性强,8分;方案基本满足服务要求,5分;方案不够具体,存在不足,3分;不满足要求,0分.
(3)设备零配件及耗材的更换服务0-6分满足项目服务内容及要求,做好所有相关音视频设备损坏的维修及零配件更换,定期提交配件及耗材的更换的维修报告.
方案完整详实、可实施性强,6分;方案基本满足服务要求,3分;方案不够具体,存在不足,2分;不满足要求,0分(4)重要时段会议服务与突发事件应急处理0-10分满足项目服务内容及要求,做好重要时段会议的服务工作,并对可能出现的突发事件准备应急预案.
方案完整详实、可实施性强,10分;方案基本满足服务要求,7分;方案不够具体,存在不足,3分;不满0-54分104足要求,0分3.
项目交接方案0-5分满足项目服务内容及要求,做好中标后的交接服务,确保交接服务顺利.
方案完整详实、可实施性强,5分;方案基本满足服务要求,3分;方案不够具体,存在不足,1分;不满足要求,0分4.
服务质量与安全保密措施0-6分满足服务内容及要求,确保运维服务质量与信息保密,方案完整详实、措施有效,6分;方案基本满足服务要求,4分;方案不够具体,存在不足,2分;不满足要求,0分.
5.
服务响应与承诺0-3分满足服务内容及要求,服务响应及时,措施有效,承诺全面.
方案完整详实、可实施性强,3分;方案基本满足服务要求,2分;方案不够具体,存在不足,1分;不满足要求,0分.
6报价得分(10分)采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分.
其他满足招标文件要求的投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*10.
注:报价得分保留两位小数.
0-10分说明1.
非预留份额的采购项目或者采购包,对符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号)规定的小微企业报价给予10%的扣除,用扣除后的价格参加评审;接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目,对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的,对联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除,用扣除后的价格参加评审.
2.
在政府采购活动中,监狱企业视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策.
3.
在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策.
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