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3圆园园9年1月10日星期六周刊渠道责任编辑:伊凡人流少,商铺闲,这样的场景在中关村卖场越来越多.
摄影/雨田2008年发生了很多的大事,中关村也在多事的一年里迎来了十几年来最大的危机:冷清的卖场、稀稀拉拉的人群,闹得纷扰的降租似乎并没有解决中关村商户们眼下的难题,面对中关村的现状,卖场又在思考些什么降租:并非金融危机所迫的选择"科贸比海龙便宜.
"一个正在科贸招商部等着盖章的商户这么向记者解释自己从海龙迁出的理由.
金融危机让中关村的经销们需要拿出更多的时间和精力来规划生意,眼下不景气的行情也迫使他们必须更加精确地计算成本,缩减店面、搬到更便宜的地方.
毫无疑问,眼下中关村卖场正在经历着10年来最困难的时期.
退租、转租、续租……10年来一路上扬的租金也在这个关口松动了,从2008年12月份,鼎好续租的客户能享受到5%~20%的降租,科贸从去年第四季度开始,并将在2009年全年执行的平均降租幅度也在10%~15%.
截止目前,这两家卖场的入住率仍然保持在90%~95%.
海龙更是在降租的同时首改租金年付制为半年付甚至是季付.
金融风暴来袭后,让中关村的商户们的去留面临着更多的选择.
在E世界,记者从租赁部了解到,从去年初的85%~90%的入住率到现在,保留下来的大概只有80%.
工作人员告诉记者,现在他们每天都能接到不再续租的商户的电话.
他们也了解到,离开的商户,有的是转移到周围的居民社区,也有的是转移到地理位置相对不太好,但是便宜的地方.
E世界由于时间成立时间比较短,在几个卖场中显得最为冷清,在经济不景的情况下,卖场招租的的压力就更大,商家的战略可能会改变,扩张的脚步也会停一下.
北京中关村科贸电子城有限公司招商部经理刘军说,"当一个卖场的入住率只有80%的时候,就能让消费者有萧条的感觉.
"中关村卖场终于降下高昂的租金之头,看起来很大程度是因为金融危机造就的形势比人强,但是有人指出:降价其实是必然的.
同时,过去靠拼价格生存的法则,在今天也正逐渐失效.
IT产品微利时代的到来,加上不断增加的高额成本支出,如今IT卖场暴露出了各种各样的弊端.
刘军表示,在2008年初的时候,卖场就讨论过租金的问题,有领导也提出过租金不能再涨,是该考虑降的时候了.
其中原因,一方面是卖场规模和经销商的数量不断地扩张,另一方面却是中关村的客流与消费能力却没有出现同比的增长,使得IT卖场开始出现了过于饱和的现象.
第二个原因,就是中关村发展几十年,现在正面临一个缺乏新鲜增长点的状态.
刘军告诉记者,"在中关村这个地方,从第一台组装机,到第一台品牌机,再到笔记本等等,中关村卖场的发展总是依靠着这些亮点产品的推陈出新.
正是由于以往总是有'新'的东西来刺激消费,给经销商带来新的利润增长点,营造了中关村的繁荣景象.
但是,2008年,中关村没有带给我们这种新的东西.
"对于从2007年就被推崇到2008年更是家喻户晓的山寨文化,刘军也表示,"主流产品才能引导市场,山寨始终是非主流的产品,山寨的利润难以支撑经销商所需要的开支.
没有创收新热点,如何从根本上扭转卖气不高的现状"商家收入少,自然对卖场的收租行为造成困扰,正如刘军分析的那样:"金融危机只是众多矛盾中的一种,金融危机是降租的一个推手,没有金融危机卖场也会降租.
"无论怎么样,降租的出发点是好的,对于树立经营商户的信心也是有好处的,对于那些正处于续租阶段或者是个别降租的店面和柜台来说,无疑能减轻一定的负担.
低谷拾荒期待希望中关村的发展怎样,危机带给中关村的除了经济的萧条以外还能有什么鼎好李萍预测,"2009年无论如何都将是不平凡的一年.
现在市场不景气,人流减少,需求减少,消费者对自己需要的东西的挑选要求反而提高了,也会多比较几家,从而选择出最经济、最信赖的商户去购买.
"因此,无序、混乱竞争也许能在一定程度上有所抑制.
"持李萍这一观点的人不在少数,在他们看来,在经营惨淡的年份里,很多的问题可能被放大,最先淘汰的始终是那些体质差的经销商,剩下的经销商会是质量比较好的.
可以说,市场惨淡给了卖场、商户、消费者重新定位的机会.
刘军表示,金融风暴对IT行业来说,既是挑战,也是机遇,它将促使优势资源更加集中.
在这个时候,信心比什么都重要.
正如刘军所说,如果没有金融危机,可能谈中关村卖场的变革为时尚早.
但是,一场金融风暴像放大镜一样把中关村的问题放大了.
中关村未来会怎样IT卖场要如何突破发展瓶颈,实现更大的发展成为摆在我们面前的最大难题.
目前中关村的硬件设施非常完善,完全能应付商户和消费者的需求,但是卖场的软性管理和模式存在很大的欠缺.
未来要发展可能也将是在这两方面寻求突破,而金融危机可能是促使中关村变革的直接动力.
中关村要发展,人始终是主导.
刘军说:"中关村目前的操作人员都是上个世纪开始的经营人员,由于缺乏必要的进修,操作人员老化或者不够专业无法给卖场注入新的活力,很多时候卖场人员滞后于消费者,没有超前的目光和想法,不能引导消费者,不能带给消费者全新的消费感受,严重的制约着卖场的发展.
中关村发展需要专业化的人才,能发掘出领先于消费者的消费潮流.
"借鉴商业模式是中关村卖场发展的另一个渠道.
我们知道,中关村卖场也是属于商业,但是一直到现在,中关村在商业模式上呈现落后状态,既然如此,就有提升的空间.
刘军举例说售后统一或者信誉保障等有一个明确的规范,也能在某种意义上算是一个创新.
最后,刘军相信,"如果以上两方面都做好,应该说中关村卖场的升级,只是需要一点时间.
"和厂家沟通,让厂家参与经营活动,帮助经销商赚钱,同时也能让消费者满意是中关村几大卖场现在采取的策略.
危机当前,这些昔日的大腕们也深深地感到,要让经销商感到舒服,与之共同的盘活卖场,才是当前的工作重心.
因此,绝不仅仅是降租这么简单.
无论如何,刚刚到来的2009年对于中关村卖场都将是具有重要意义的一年.
中关村等待转机本报记者周莉中关村电子市场在2008年遭遇了少有的惨淡,抱怨声中,2009年不知不觉中到来.
元旦假期依旧没能给中关村电子市场带来太大起色,眼看就要春节了,很多经销商有点归心似箭,扎货逃跑在中关村早已司空见惯,然而中关村更多的经销商还在坚持着.
说起来,去年一年能够收支持平就相当不错了.
一片不好声中,最好的消息是现在多家卖场已经做出或者承诺降租,这对于在多家卖场都有门店的商户来说减轻了很大压力.
现在的商家日子不复当年风光,一方面是店面租金翻了好几倍,一方面是电子产品越来越便宜,对于2009年商家们还能有着什么期待呢包容对待引导消费"这年头卖U盘还不如去卖白菜!
"2008年末一个经销商的发自内心的感叹给记者留下了深刻的印象,诺大的市场难道真的就不赚钱吗有抱怨的,不止是商家.
"我在中关村都转了一天,走了十几家,但是一件东西都没有买到.
"一位消费者要买数码相机,但是询价半天,每家给出的价格都不一样,实在不敢买.
他对着记者无奈地苦笑.
记者曾经花一天时间盯着一家数码相机门店,导购一般会给出两种价格:单机价格和套机价格.
正规的店面销售还告诉记者,如果一台售价在1万元以下的数码产品差价超过500元,不要轻易购买低价的那家,不是产品有问题,就会碰到转机型这类误导消费的行为.
在中关村询价范围最好在一层和二层的展示店,因为这类店铺都比较正规,报价也相对合理.
很多消费者自己也发现,转来转去最后自己还是回到了第一家交易.
中关村也因此招来了很多的非议,极端者,甚至在网上叫喊:别去中关村消费了.
客户的挑剔,竞争的恶劣,中关村的买卖难做.
对此,中关村的经销商们希望更多来中关村电子市场购物的消费者对他们多点宽容.
"外界看来笔记本价格高利润大,但我们这里卖一台的利润也就二三百元,如果报价高了,客户说你是奸商;如果报价低了,机器没法卖,客户还得说你是奸商.
现在我们的销售一般就加300元报价,客户还得砍价,最多也就赚200元.
"空间浮点的郭丽霞董事长很是无奈地说,"中关村的经销商也要生存,卖给客户电脑的同时,我们除了付出货物,还有人工服务、店面租金、水电等其他费用.
有些很多客户不是这么想,总以为黑了他们多少钱,很多时候我们卖一台电脑,连人工服务费都赚不回来.
"空间浮点是一家规模比较大的经销商,在中关村有8家门店,店面规模都是中等以上,郭丽霞的话也代表了一批在中关村奋斗了10来年的经销商的心声.
不可否认中关村有奸商,但更多是这类中规中矩的经销商,他们每月支付几十万元的房租,有时候一个笔记本店铺一天也卖不到5台机器,按照200元的利润计算,一个月的毛利才3万元,日常的支出都不够.
2008年的萧条没有打倒这些老商户,积累的实力让他们还能撑得下去,郭丽霞也是希望消费者能换个角度重新审视中关村.
就像郭丽霞所言,经销商付出的不只是商品还有服务,尤其是笔记本这类产品需要提供装系统、试机器等服务.
严格比较起来,中关村的购物环境不如3C卖场,价格"暗河"深藏也不如B2C明码标价让人放心,但中关村胜在即时性强,选择面广,产品种类繁多齐全,因此如何在赚钱与便宜之间取到一个平衡市场价格透明化,产品供大于求,让中关村卖场从10年前的卖方市场转变为买方市场.
面对这样的变化,更需要中关村的商家们主动适应,主动自我调整.
呼唤支持共度难关冬天的严寒已经让很多经销商扛不住了,e世界大片大片的空柜台,鼎好二期多家商户退租,海龙精品店只见店员不见顾客……种种迹象显示中关村这个冬天的温度不是一般的低.
在形势大好的时候,一年几十万元的房租也不算什么,但是2008年生意非常惨淡.
"真的是扛不住了!
"这样的声音记者在中关村听到的次数太多了.
记者知道的好几家经销商已经关门大吉了,卖场方面退租频频,一些原先规模较大的经销商也在缩水.
临近年关本来是中关村卖场生意最火的时候,但很多经销商开始数着指头看着回家的日子,对于买卖也有点心灰意冷了.
在一片不好声中,最好的消息是现在多家卖场已经做出或者承诺降租,这对于门店比较多的经销商来说减轻了很大压力.
"我们现在最期盼的就是海龙今年3月的降租了,30%的降幅对于我们每个月几十万的支出还是能减轻很大一部分负担.
"海龙一位经销商告诉记者,"2008年的生意已经这样了,2009年我们只能观望,不行就真的得撤了,总不能老赔钱啊!
"中关村电子卖场商家日子不复当年风光,一方面是店面租金翻了好几倍,另一方面是电子产品越来越便宜,而且由于原来的基数已经很大了,降的幅度算起来其实依然有限.
降租解决不了实质性问题,渠道涨价生意没法做,各家卖场都有腾空的铺位,稀少的客流无法撑起昔日繁华的场面,年关讨账和欠账的经销商纷纷喊着要"跳楼".
卖场方面的降租承诺正在履行中,厂商那块情况其实也不好,早先厂商支持上比较大手笔的要数索尼了,但面对不好的大环境,索尼下面的经销商早已把之前厂商那边的传授牢记于心,比如店面陈列、场景促销、人员培训.
但是影响依然存在,记者在几家索尼店面看到了细微的变化,没有太多的礼品,只是店面形象和导购态度更多程度上起着促销作用.
奥林巴斯厂商依然在2008年圣诞组织了经销商去深圳旅行,很多人性化的关怀厂商还是去做了.
佳能公司也会定期派专员到卖场,不只是询问销售情况,更多地是指导销售,赠品方面虽然没有之前那么阔绰,但像棉被之类的生活日用品无论是对于经销商还是消费者都比较贴心.
虽然中关村卖场遭受金融危机的影响没有那么直接,但是厂商的政策还是第一时间送给了经销商,控制库存、保守预算、精简人员……中关村的多家卖场也实行了人性化政策,降租行动可能还会扩大,合同从一年一签改为半年一签也开始提上议事日程,卖场物业时刻关注着市场秩序,有问题能迅速解决.
种种行为都带着一丝温暖,这也安抚了中关村经销商慌乱的心.
2009年,中关村卖场已经开始发生了变化,有人离开了,但留下的还是大多数,很多人都是带着希望来到中关村的,一干就是5年甚至10年,他们对于这块市场也有着自己的不舍,所以中关村卖场未来的方向还得经销商自己去把握.
中关村经销商新年的期盼本报记者沈春蕾摄影/雨田