电子商务世界电子商务最先起源于那个国家，什么时间

中国电子商务发展在世界处于什么地位?

我国电子商务发展的现状 　　 据介绍，欧盟委员会和美国政府分别于1997年4月和7月提出了《欧洲电子商务倡议书》和《全球电子商务框架》，阐述了各自对电子商务 的观点。

现阶段我国的电子商务发展水平究竟如何？政府有关部门采取了哪些举措来推进它的成长？ 　　 发展框架正在制定 　　 目前我国电子商务尚处于“ 初始探索阶段”。

电子商务乃是随着网络技术的发展而形成的一种全新的商务活动框架，其发展对与之相关的法律、政策、技术规范以及企业家经营意识和知识储备等等都提出了很高的要求。

信息产业部信息化推进司正会同有关部门，抓紧研究提出我国电子商务的基本框架，至于何时出台，目前尚无时间表。

对这一十分紧迫而艰巨的工作，国家将统一规划，严格标准，创造环境，保证电子商务有序、健康地发展。

　　 实践开发初见成效 　　 对于我国目前电子商务方面“总体上处于落后的地位”这一现实，可以看出电子商务是国际贸易发展的必然趋势，我国要成为21世纪世界贸易大国、强国，就必须顺应潮流，创造条件，建立和发展我们自己的电子商务。

实际上，由外经贸部国际电子商务中心（CIECC）主办的网上“中国商品交易市场”，正是我国第一次大规模的电子商务实践，而由该部牵头实施的“国家金关工程”，则正成为我国电子商务建设和发展的排头兵。

国家正在利用计算机网络技术实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化、科学化、网络化管理的国家信息化重点系统工程，为我国电子商务的发展奠定基石。

当前中国不少有识之士呼吁进一步抓好我国电子商务的试点、示范工程，探索有关的体制、规范、标准和相应的法律法规。

据了解，作为国家信息化重大工程，“财税经贸联网工程”的实施，对于加强我国经济领域的宏观调控，提高财税经贸领域管理信息化和现代化水平，促进我国电子商务的发展都具有十分重要的意义。

　　 我国电子商务面临的三大难题 　　 虽然所有人都认为电子商务前景广阔，但在目前的国内环境下，规模化地运作针对最终消费者的电子商务尚有三大难题急需解决： 　　 第一、国内网络社会的规模还不大，市场机会有限。

据统计，目前全国只有不到400万的网络人口，差不多只相当于一个中等城市居民的数量，这决定了现在的网络电子商业机会有限。

而且，目前网络人口的结构决定了只有信息产品（电脑，软件，耗材）、图书、音乐制品等少数商品可能上网销售。

　　 第二、我国辽阔的地域和经济发展的不均衡决定了商品配送的巨大困难。

很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对电子商务望而却步。

　　 第三、也是最大的困难之一，就是我国信用消费的不发达和货币电子化进程的缓慢。

传统上消费者对信用消费的排斥态度、对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，使这个问题更加突出。

在电子商务必将成为下世纪重要商业形态的趋势下，这些困难是迟早要被克服的。

在目前的条件下，从事电子商务的企业应最大限度地从困难中找到优势。

例如，虽然目前我国的网民数量不算很多，但是，活跃在网上的网民主体是受教育程度高、对新事物敏感同时又具有一定消费能力的人。

很明显，他们应该是目前在网上开始销售信息商品的最大潜在消费群体，而这一群体的数量现在每天都在高速增长。

　　 中国发展电子商务初露端倪 　　 最新启用的“温州网络商城”在刚开通后的一个小时内，网上成交货款达一万元，购物品种有三十多种，包括方便面、手机、饮水机、洗衣粉、矿泉水等。

目前，浙江省开展的电子商务系统还有嘉兴的电子报税系统、海关进出口报关单联网核查系统、宁波的网上订花、网上订房等，还有一些专业市场如义乌的中国小商品市场、绍兴的中国轻纺城等也上了互联网。

　　 有关人士认为，随着电脑应用日益广泛，通讯网络日趋成熟，尽管如今在中国有许多地方的电子商务象浙江这样还基本处于初级阶段，但这项业务的发展已经展现出广阔前景。

中国互联网信息中心统计表明，至去年底，中国网民达二百一十万，预计到二000年将达两千万。

中国已被公认为全球最大的潜在电子商务市场。

　　 去年三月六日，世纪互联通信技术有限公司和中国银行共同完成中国第一家网上银行开发工作，正式推出祖国大陆第一家互联网电子商务系统。

深圳招商银行则是继中国银行之后又一家推出网络银行服务的商业银行。

而由中国人民银行牵头，联合工行、农行、建行、交行、光大银行等十一家商业银行共建的金融权威认证中心系统进入实施阶段，为网上交易和网上支付提供安全保障。

中国各省市地区基于互联网的商品交易中心也在积极筹建之中。

去年七月开通的“中国商品交易市场”开通仅四个月，接受了来自全球的一百零二个国家和地区四千六百多万人次的访问，被称为“中国永不落幕的交易会”。

去年十月份以来举行的两次纺织品被动配额电子招标，更标志着中国外贸管理开始步入电子商务时代。

　　 中国居民的日常生活也越来越多地与电子商务发生联系。

中国证券交易网有三千九百八十多万用户，国内信用卡发卡量超过五千万。

电子报税、电子报关、网上购物等也在逐步走进百姓的生活。

中国信息产业部信息化推进司司长宋玲说，随着政府上网工程、企业上网工程的全方位推开和网民数量的急剧增长，中国电子商务发展还会进一步加快。

　　 目前，中国政府在电信部门和金融部门的配合下，正积极着手国内电子商务的实施。

据悉，国家信息化办公室即将公布“中国电子商务框架”，标志着电子商务在中国的发展将步入由政府主导的轨道。

全球电子商务发展过程

【历史发展】 　　以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。

在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。

在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。

欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点： 　　★1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。

　　★2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。

细致说来，欧美国家的信用保证业务已开展有80年的时间。

在欧美国家，人们可自由流动，不用像中国一样受户口的限制，为方便生活起居，每个人都有一个独一无二的，不能伪造并伴随终生的信用代码，持此信用卡进行消费，发卡银行允许持卡人大额度透支，但持卡人需在规定时间内将所借款项归还，如果某企业或个人恶意透支后不还款，那也就意识着以后他无论走到何地，他的信用记录上都会有此污点，不论他想贷款买房，购车或办公司，银行都不会贷款给他，这在贷款成风的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍将信用看作自己的第二生命，谁也不愿意贪小利失大义，当在网上购物时，他们会在点击物品直接输入密码，将信用卡中的电子货币划拨到网站上，商务网站在确认款到后，立即组织送货上门。

　　★3. 欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。

这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。

以美国为例，第二次世界大战后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。

即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。

美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。

[编辑本段]【中国状况】 　　中国电子商务始于1997年。

如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。

在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。

当时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。

在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。

了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。

　　在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。

经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。

随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。

　　这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。

人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。

因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

　　这是看法可以理解但并不正确。

事实上，与表面情形相反，中国电子商务正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。

电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不太吸引“注意力”。

企业电子商务是今后观察和判断电子商务形势的主要视角。

　　在中国电子商务应用与发展的历程中，有不少很基本的问题需要重新思考，比如，究竟什么是电子商务，电子商务是E-Commerce还是E-Business，电子商务的范围有多大，政府采购算电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务包不包括ERP，电子商务交易额怎么计算，等等。

电子商务最先起源于那个国家，什么时间

不知道额肯定不会是中国吧！ 第一章 电子商务的起源以及过去的发展 电子商务并非新兴之物。

早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。

当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。

电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网络（即因特网），随着其爆炸性发展而急剧发展的。

电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。

字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。

政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来更转移到通过公用的因特网（）进行传送。

银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸（EC，Electronic Commerce）。

信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转帐（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速地发展。

（见参考文献1） 第二章 电子商务现在的发展 第一节 世界电子商务的发展状况 世界电子商务发展迅猛，1996年全球有近4000万人使用，到1997年底使用的人数已超过1亿；1996年12月登录的域名约62．7万个，到1997年底域名已成倍增长，达150万个；上的信息流通量每一百天翻一番；1996年Cisco公司在上的销售额仅为1亿美元，到1997年底其在上的销售额已达32亿美元；1997年1月Dell公司每天在上计算机的销售额不到100万美元，而在1997年12月的假期内增长了几倍，达每天600万美元。

1998年年中，美国商务部发布了题为《新兴的数字经济》的长篇报告。

报告指出，电子商务将在全球经济中扮演越来越重要的角色，相应的步骤已在美国和全球开始实施，……如果电子商务能够繁荣，数字经济将从以下四个方面推动21世纪世界经济的增长： 1．扩展 1998年全球1亿人使用着。

预计到2005年将有10亿人使用，从而推动计算机、软件、服务和通信等方面的投资戏剧性地增长。

2．企业间的电子商务 使用网络建立产品和服务的创建、购买、分发、销售和服务可以显著改善生产效率。

到2002年，企业之间使用的商业价值将超过3000亿美元。

3．货物和服务的数字化交付 以电子方式销售和传送软件、光盘、报纸、杂志、新闻广播、证券、机票及保险单等无形货物和服务，将是新兴数字经济最大和最明显的推动力。

4．商品的零售 尽管现在通过的销售量还不到零售销售总量的1％，但某些产品如计算机、汽车、书籍、鲜花等的销售量正在快速增长。

1997年秋冬两季，美国和加拿大有1000万用户（占北美用户的16％）在网上购物，比半年前多了260万，增长35％。

世界各国际组织对电子商务的迅猛发展给予了高度重视，制定了一系列的标准和开发指南，并启动了一批实践项目。

如西方七国集团于1995年2月启动了一个“为中小企业开辟全球市场”的项目，电子商务被列为这一项目的主题。

1996年6月联合国国际贸易委员会提出了《电子商务示范法》。

1997年4月，欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》，同年7月美国又提出了《全球电子商务框架》。

12月，美国和欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言。

1998年5月在日内瓦举行的多边贸易体制50周年大庆和世贸组织第二届部长会议上，电子商务自由化成为会议重点讨论的问题，并形成了《全球电子商务宣言》这一唯一的会议成果。

其主要内容有：认识到全球电子商务正在不断增长，并创造新的贸易机会；决定制定一个综合工作计划，并应包括世贸组织的相关机构；在不歧视工作已有成果和承认世贸组织协议规定的各成员的权利和义务的条件下，各成员将继续他们目前对电子传输不征收关税的做法，在第三届部长会议时通过协商将决定对其是否延续。

电子商务是国际贸易中的一项根本性变革，它涉及到许多有待解决的复杂问题。

1．财政问题 电子网络是一种全球性媒体，没有明显的国家界线。

交易在网上进行，看不见，摸不着，海关难以监管。

电子商务既包括有形的货物贸易，也包括无形的服务贸易，或两者同时兼有。

如计算机硬件属货物（需经海关），软件则可不经海关，在网上直接传送；数控机床的操作规程也可用网传送，付款亦能在网上进行。

这样，按传统的方式海关将难以根据交易的全部真实价格进行收税，关税税收会受到一定影响。

现在产品的价格构成中，软件的比重日渐提高，因此必须找到一个既解决财政收入，又不妨碍电子商务发展的办法。

实行电子商务涉及到海关、税收制度的重大改革。

新技术也已使建立电子支付系统成为可能，信用卡、智能卡正在迅速普及，其它形式的电子货币也不断产生。

电子支付系统的应用将会逐渐改变传统的银行支付制度，对货币调控和货币供应量的统计也会产生重大影响。

2．法律问题 经济的全球化已使国界的观念越来越模糊，电子商务的出现更加快了生产、销售全球化的进程。

为了在世界范围内实行电子商务，必须制订一套完整的、普遍适用的电子商务准则。

这涉及电子商务合同、单证、公证签名的认证以及争端解决规则等一系列制度的改革。

各国的法律也必须随之修改。

目前联合国贸易法委员会已制订了一套有关电子商务的法律范本，为电子商务的发展奠定了法律基础。

电子商务还不可避免地涉及知识产权保护问题。

卖方担心电子传输使其知识产权被剽窃，买方则担心无法辨别产品的真伪。

因此，版权等知识产权的保护需要有新制度，而且这种新制度也应当考虑到域名、商标等问题。

3．安全问题 此点对电子商务最为重要。

目前涉及的电子交易主要通过网进行，而当初设计的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式，并不具备商业交易需要的安全性。

所以，随着逐渐发展成为电子交易的最佳载体，必须在本质上对其进行重新设计，使其满足商业交易的安全性，这包括以下方面：信息传送者和接受者的确认，保证信息在传输过程中未经篡改，保护敏感信息的隐私权，不被拒付（确信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付）等。

只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，人们才能够放心地参与电子商务。

4．市场准入问题 电子商务发展的首要条件是健全的、覆盖面广的电信基础设施。

但目前许多国家的基础设施尚不完善。

通过私营企业参予竞争的办法可以加快基础设施的建设，但不是所有政府都愿意将电信基础设施私有化。

国有基础电信设施只有通过大大降低收费、自由租用线路、自由联网，采用先进的通讯设备和通用技术标准，才可能有利于电子商务的发展。

5．信息化观念问题 由于电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，电子商务要蓬勃发展并成功地融入一个国家乃至全球，人们的观念是个不能忽视的问题。

6．技术人才问题 由于和电子商务的真正发展也就是近几年才有的事情，因而现在许多公司和商家都缺乏足够的技术人才来处理电子商务所遇到的各种问题，尤其是在全球上的电子商务具有24×7（每天24小时，每周7天都能工作）的要求，因而迫切需要有一大批专业技术人员进行管理。

技术人才的短缺问题可能成为阻碍电子商务发展的一个重要因素。

（见参考文献2） 第二节 中国电子商务的发展状况 我国电子商务的宣传声势和兴起比国外晚一两年。

1997年到1998年，电子商务在我国开始成为一个热门话题。

这两年连续举办了两届中国电子商务应用与市场研讨会。

1998年4月举办了’98上海国际电子商务论坛，许多部委派人参加了这次会议。

1998年11月，中国电子商务发展战略国际研讨会（E－Commerce CHINA’98）在北京举办。

此次会议研究了中国电子商务发展战略和中国发展电子商务配套体制等问题，探索一条适合中国国情的电子商务发展模式。

目前，中国互联网用户已经达到117．5万户，在上拥有自己域名的中国企业数也已超过48万个。

中国互联网络信息中心的最新调查表明，71．8％的网民渴望能进行网上购物。

我国已在电子商务方面做了大量工作，这些有益的探索极大地促进了我国电子商务的发展。

中国政府和企业敏锐地意识到信息化及电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程。

从1994年起，中国的证券交易网覆盖全国，联接300多家证券公司的近2600个营业部，开户投资者达3980多万户，最高日成交量达到300多亿元人民币，有力地支持了中国证券市场的发展。

中国的金融结算系统联接着600多个地面卫星小站和1000多个收发站，覆盖全国所有地级以上城市和700多个县，平均每天业务往来5－6万笔，大大提高了转汇效率，缩短了资金在途时间。

中国的民航订票系统已经投入运行12年，1997年通过该系统预订的机票达5560多万张，金额近200亿人民币。

截至1997年6月，中国共发行各种信用卡5056万张，各种非银行IC储值卡6000多万张。

此外，中国远洋运输集装箱信息系统、中国商品交易网、中国商品订货系统等网络也已相继建立。

国内一些部门和企业大胆尝试，成立了运用计算机信息网络的商品交易中心。

1997年10月28日，国家经贸委批准成立的中国商品交易中心正式开通，力求把全国所有企业的商品交易通过统一管理起来。

1998年4月7日，北京海星凯卓计算机公司和陕西华星进出口公司利用在上运行的中国商品交易系统进行了首单电子交易。

4月13日中午，满载价值166万元的Compaq电脑的货柜车从西安顺利抵达北京，标志着我国电子商务已正式开始了实际运行。

7月1日，外经贸部的网上“中国商品交易市场”开通，客户可以在网上寻找信息，在网上加密的谈判室进行业务谈判，签订合同。

国家国内贸易局有网上商品交易中心。

几个部委联合成立了网上中国库存商品调剂中心。

广东有网上商品交易中心。

湖南有电子商务中心，现在已有多起网上交易的事例。

然而，目前网上商品交易中心基本上都只是在网上完成了电子商务的部分过程，而没有完成从寻找信息到电子支付的全过程。

中国商品交易中心开通几个月以来仅做成一笔生意，由于货款经过一次中转，商家还向税务部门交了两次税。

银行、法律和税收等问题使那些想要上网的企业心存顾虑，望而却步。

目前银行、外贸、商业、邮电等部门已经着手解决电子商务需要解决的有关问题，税务、工商、法律、海关等部门也开始研究这些相关问题。

上海、北京、广州和西安等中心城市在电子商务的发展进程中走在前列。

近几年来，上海市政府非常重视信息化建设。

1996年正式启动的上海信息港建设工程，明确了“一个平台、五项骨干工程、二十个重点信息运用系统”的建设方案，一个平台是指上海信息基础设施的建设。

该方案的目标是在不远的将来，建成一个宽带、高速、大容量的多媒体信息传输网络，连接政府、文化、公共信息等各种资源网，连接教育、金融、商业、娱乐等各种应用系统，并逐步延伸至普通家庭，使上海的电子商务走近“千家万户”。

到1997年底，上海的光缆铺设长度已达8824公里，电话交换机总量达到520万门，移动电话达到150万门，住宅电话普及率达到每百户59．19部，有线电话和移动电话基本消灭了待装户。

上海已建成全国最大的本地高速数字数据网和本地分组交换网，已基本建成高速同步数字网（SDH），高速、宽带的异步传输模式（ATM）交换网也初步实验成功。

上海家庭电脑普及率已超过10％。

在此基础上，上海相继发展促进电子商务的五项重点工程，即上海信息交互网、上海社区服务网、上海国际经贸电子数据交换网、上海金卡与收款系统、上海社会保障网。

最具特色的是上海社区服务网、国际经贸电子数据交换网和上海社会保障网。

其中社区服务网把计算机和社区服务有机结合起来，为市民提供各种丰富多彩的服务。

国际经贸电子数据交换网把上海海关、港航、外经贸三个分中心联通，初步实现了无纸化贸易，增加了上海企业参与国际贸易的机会。

如该市的东方国际集团丝绸进出口有限公司等企业已通过EDI的出口订单系统与国外大型进口商建立了电子贸易伙伴关系。

上海社会保障网通过计算机网络，在全市范围内实行养老、医疗、工伤、生育、失业等保险业务的“五保一卡”，市民只需持有一张社保IC卡，便能享受相应的社保服务，初步实现了保险业的电子化和网络化。

最近，Intel与西安瀛海威公司宣布携手开辟电子商务市场，共同推出电子商务A计划——中小企业网上安居工程，为陕西省内业界酝酿已久的电子商务计划开辟了先河。

A计划是一个低价的企业网上安家方案，目的不在于眼前利益，而是期望加强对电子商务市场的培育以及发展的深层应用，让企业在网上“安居乐业”。

中国虽然在电子商务方面做了大量有益的工作，但这些只能算是电子商务初级阶段的一些尝试，还不能说是真正意义上的电子商务活动。

就总体而言，我国电子商务的发展尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上。

现在中国的电子商务多侧重于理论研究，实际应用还基本处于真空地带。

中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题，而且还亟需解决一系列特有的问题： 1．国内计算机信息网络运行质量差 这几年中国的计算机信息网络发展虽快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距，影响了网络的继续扩大。

2．企业信息化普及率低 企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，目前企业信息化的进展并不令人满意。

在15000家左右国有大中型企业中，大约有10％左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70％左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20％的企业只有少量的计算机，但除了用作财务、打字机外很少有其它应用。

目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。

3．金融体系支撑不足 电子商务的进行需要支付与结算的手段。

因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。

目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。

中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐。

前不久《解放日报》报道，上海新华书店在上发布了图书信息，反响很大，收到了大量订单，其中85％的订单来自国外；但由于国内的电子支付手段没有建立起来，生意无法成交，造成了不小的经济损失。

改变现有的支付方式，实现真32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333363363463正的网上支付，不仅是我国电子商务发展的关键，也是市场的迫切需求。

4．信息化政策有待完善 目前我国的信息化政策，特别是发展电子商务有关的政策还不够明朗，相应的标准、法律、法规很不健全，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。

电子商务是一项复杂的社会工程，参与电子商务的不仅仅是交易双方，而更为重要的是涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。

5．社会化信用体系不健全 目前中国的市场还很不成熟，社会化信用体系很不健全。

市场上假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。

在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境，以利于传统商务向电子商务的顺利转变。

6．语言障碍问题 由于网上的信息绝大多数是英文信息，对于相当多的企业和相当多的人来讲，语言上的障碍成为制约他们进行企业信息化和发展电子商务的令人头疼的问题。

（见参考文献3） 第三章 电子商务未来的发展 第一节 世界电子商务未来的发展趋势 电子商务无疑是21世纪的经济模式的核心，随着电子商务的软件和硬件不断完善发展，电子商务势必取代传统经济。

综观近年电子商务的发展，其未来的发展趋势估计有以下几方面： 一、多渠道零售业相互交融 购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动，用户希望各方面可以自然衔接。

将来，这些独立的部分将交融为一体。

二、更多满意的网上购物 美国密执根大学的研究人员每个季度在线消费者的满意度进行跟踪调查。

最新的报告显示，在去年第四季度，消费者在网上的购物经历比网下更愉快。

美国调研企业Barris Interactive 公司的专家指出，现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么。

几年前，各家电子商务公司不知道自己在做些什么，因此遭遇了无数次的失败。

如今，经济衰退又将消费者拉回到了网上，人们对在线购物体验持有更高的肯定态度。

三、网上购物我行我素 对于零售商及其营销部门来说，网络提供了特别的功能，他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪儿上网，了解是什么促使消费者作出购买决定，了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。

然而，尽管电子商务网站可以掌握海量信息，消费者的行为依然难预测，而想通过电子商务改变其行为更为困难。

宾夕法尼亚大学的一位教授指出，消费者行为本身相当固定，网络很难将其改变，购物者仍将我行我素。

四、中型电子商务网站减少 以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入，小型特定网站也有生存的空间。

为难的是那些夹在中间的中型电子商务网站，这些网站在开销项目上与大网站相差无几，却难以占据足够多的市场份额，以支持其存活。

正是因为这一原因， 被亚马逊收购。

五、更多网站运行盈利 盈利的电子商务网站越来越多，某某网站开始赢利的消息不再是媒体的新闻。

亚马逊在去年第四季度终于完成心愿，成为盈利网站大家族中的一员。

（见参考文献4） 第二节 中国电子商务未来的发展趋势 （一）向纵深化发展 1、电子商务的基础设施将日趋完善 图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的"网络瓶颈"有望得到缓解和逐步解决。

我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。

消费者的上网费用将越来越低廉。

移动电子商务将快速发展。

移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。

2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善 电子商务的社会及商业环境更趋成熟。

预计到2003年，网络人口可达6000万以上，仅次于美国。

网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。

企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。

电子商务的法律环境将更完善。

随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。

电子商务的安全性将得到有力的提升。

我国将结合国情，发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担忧。

电子商务的物流体系逐步完善。

随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。

3、企业发展电子商务的深度将进一步拓展 随着电子商务技术创新与集成度的提高，企业电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托"网站＋电子邮件"的方式。

电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。

互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。

企业将创建形成新的价值链，把新老上下利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

（二）向专业化发展 1、个人消费者的专业化趋势 要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。

今后若干年内，我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。

特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够得到专家的指导。

因此，能够提供一条龙服务的"垂直型网站"以及某一类产品和服务的"专业网站"发展潜力更大。

2、面向企业客户的专业化趋势 对B2B电子商务模式来说，发展以特定行业为依托的"专业电子商务平台"也是一种趋势。

如"美国商务网"就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的"中国化工信息网"在行业内影响较大。

（三）向国际化发展 依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破国家和地区之间各种有形、无形的壁垒，刺激国家和地区的对外贸易发展。

随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界。

这是适应经济全球化，提升我国企业国际竞争力的需要。

电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是千载难逢的时机。

借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。

（四）向区域化发展 电子商务的区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。

中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等方面都有不同的特点。

我国总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家，而且城乡经济的不平衡性、东西部经济发展的阶梯性、地区收入结构的层次性都十分明显。

目前上网人群主要集中在大城市，今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。

而B2 C电子商务模式的区域性特征非常明显。

以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

总之，中国作为发展中国家，要顺利开展电子商务活动，还存在许多障碍。

随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距。

应该说，中国电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。

（见参考文献5） 第四章 中国电子商务的对策思考 作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外有较大差异。

我们应根据自己的财力、国力、制定长远规划，分步、分阶段实施电子商务，走有中国特色的电子商务发展道路。

1．积极参与国际对话 电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物，其发展势头不可阻挡。

目前电子商务在技术上已初步具备实施条件，只要主要贸易大国认可，银行愿意承兑电子付款，海关接受电子提单，法院承认电子签署合同，电子商务就会像70年代集装箱贸易的兴起一样，发展成为21世纪的主要贸易方式。

商家和消费者必然会选择简便快捷的电子商务，不会舍简就繁，选择传统贸易方式。

在美国的推动下，国际组织和发达国家政府相继发表电子商务文件，而且从多边贸易自由化发展的趋势来看，不久将会有这方面的国际协议和规则出台。

而目前的电子商务国际谈判主要集中在少数发达国家之间，发展中国家若不及时参与到对话中来，不利于形成电子商务的国际框架。