电子商务网站方案设计

·18·电子商务设计师考试大纲一、考试说明1.
考试目标通过本级别考试的人员,熟悉电子商务相关的基础知识;能参与企业电子商务系统的规划和设计;能组织相关人员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作;能为物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持;能开展网上市场调研、网上促销等网络营销活动;具有工程师的实际工作能力和业务水平.
2.
考试要求(1)熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能;(2)熟悉计算机网络基本原理,熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用;(3)掌握数据库系统基础知识和应用;(4)熟悉TCP/IP体系结构、Internet应用及局域网的组建和管理方法;(5)掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法;(6)熟悉J2EE和.
Net体系结构及其编程技术;(7)掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法;(8)熟悉系统开发项目管理的思想,掌握项目管理的一·19·般方法;(9)了解电子商务基本模式、模式创新及发展趋势;(10)熟悉电子商务交易的一般流程;(11)掌握电子支付概念,熟悉常用的支付工具和支付系统;(12)熟悉现代物流技术和供应链技术;(13)熟悉网络营销的基本方法;(14)熟悉电子商务安全策略与安全技术;(15)熟悉电子商务网站的运行、维护和管理;(16)了解物联网、云计算、大数据、智能终端、移动电子商务等技术的发展和应用;(17)了解电子商务相关的经济学和管理学基本原理,熟悉电子商务相关的法律、法规;(18)正确阅读和理解电子商务领域的英文资料.
3.
考试科目设置(1)电子商务系统基础知识,考试时间为150分钟,笔试;(2)电子商务系统分析与设计应用技术,考试时间为150分钟,笔试.
二、考试范围考试科目1:电子商务系统基础知识1.
电子商务基础1.
1电子商务及其发展1.
1.
1电子商务概念、功能、基本特征·20·1.
1.
2电子商务发展动态1.
1.
3电子资金转账(EFT)和电子数据交换(EDI)基础1.
2电子商务模式1.
2.
1电子商务模式概述1.
2.
2B2B模式1.
2.
3B2C模式1.
3电子商务经济学基础1.
3.
1商品经济及其基本规律1.
3.
2市场机制及其构成要素1.
3.
3博弈论与信息经济学1.
3.
4双边市场理论1.
4电子商务管理学基础1.
4.
1泰勒制和科学管理原理1.
4.
2信息管理与管理信息系统1.
4.
3系统规划1.
4.
4决策理论与方法1.
4.
5平台运营与管理1.
5常见电子商务应用系统1.
5.
1企业资源计划系统1.
5.
2供应链管理系统1.
5.
3客户关系管理系统1.
5.
4知识管理及决策支持系统1.
5.
5办公自动化系统1.
5.
6企业流程管理2.
计算机系统基础知识2.
1计算机硬件基础知识·21·2.
1.
1计算机系统的组成计算机基本组成部件(运算器、控制器、存储器、I/O设备)CPU的基本组成结构存储器的组成及特点(内存、外存、缓存Cache、闪存)指令系统(CISC/RISC),流水线操作,多处理机,并行处理2.
1.
2存储系统存储介质(半导体存储器、磁存储器、光存储器)主存(类型、容量和性能)主存配置(交叉存取、多级主存)辅存(容量、性能)存储系统(虚拟存储器、高速缓存)2.
1.
3输入输出接口及设备中断、DMA、通道、SCSII/O接口(RS232、USB、IEEE1394、红外线接口)输入输出设备类型和特征2.
2计算机软件基础知识2.
2.
1操作系统的基础知识操作系统的分类操作系统的功能操作系统的配置2.
2.
2程序设计语言基础程序语言的概念及分类程序语言的基本结构·22·2.
3数据库系统基础知识2.
3.
1数据库技术基本理论数据库模型(概念模式、外模式、内模式)数据模型,ER图,规范化数据基本操作SQL语言基础2.
3.
2数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础知识数据仓库的基本特性、数据模式、体系结构方面的基本概念数据仓库模型(企业仓库、数据集市和虚拟仓库等)的基本概念分布式数据库的基本概念2.
4计算机网络基础知识2.
4.
1网络体系结构及协议标准计算机网络的概念、分类和构成协议的概念,开放系统互连参考模型的结构及各层的功能TCP/IP协议的概念IP地址(IPv4/IPv6地址、公网地址、私网地址、子网掩码)计算机网络基本组成(传输介质、网络设备、网络操作系统)2.
4.
2Internet及其应用2.
4.
3局域网相关技术IEEE802参考模型局域网拓扑结构·23·无线局域网的基本原理和特点组建局域网3.
信息安全知识3.
1信息安全基本概念信息安全面临的威胁信息安全的需求3.
2电子商务安全基本概念3.
2.
1电子商务安全体系计算机网络安全商务交易安全电子商务安全体系3.
2.
2电子商务安全策略安全技术策略安全管理策略3.
3加密技术3.
3.
1加密技术基本概念3.
3.
2对称密钥密码体制3.
3.
3非对称密钥密码体制3.
3.
4数字信封3.
4认证技术3.
4.
1身份认证3.
4.
2数字签名3.
4.
3数字证书与认证机构3.
5防止非法入侵3.
5.
1防火墙3.
5.
2入侵检测3.
5.
3安全协议(SSL协议、SET协议)·24·3.
6备份与恢复3.
6.
1数据备份技术3.
6.
2灾难恢复技术3.
7计算机病毒与防治4.
电子支付技术与系统4.
1货币、信用与电子支付4.
1.
1货币定义4.
1.
2货币形态4.
1.
3货币职能4.
1.
4货币制度4.
1.
5电子货币及其职能4.
2电子支付及清算模式4.
2.
1电子支付方式信用卡电子支付方式电子支票支付方式电子现金支付方式4.
2.
2电子支付业务流程电子支付业务流程图、流程的参与者及流程的协议电子支付的一般过程4.
2.
3电子支付工具信用卡的概念、功能电子现金的概念、性质、类型4.
2.
4资金清算资金清算体系的概念典型的资金清算体系4.
3电子支付系统·25·4.
3.
1电子支付系统的构成与分类电子支付系统的构成电子支付系统的分类4.
3.
2大额支付系统大额电子支付系统概念、服务对象及发展趋势跨行电子资金划拨系统的参与者跨行电子资金划拨系统的基本流程4.
3.
3小额电子支付系统小额电子支付系统概念及服务对象ATM系统下的银行卡支付POS系统下银行卡支付因特网条件下的电子支付系统4.
3.
4其他电子支付系统微支付系统净额支付系统4.
4第三方支付模式4.
4.
1第三方支付的基本概念第三方支付概念第三方支付的一般运行模式网上交易的特点第三方支付在网上交易支付结算服务中的作用4.
4.
2第三方支付模式的应用电子支付的主要运作摸式电子商务支付模式的应用现状第三方支付的应用情况和典型服务平台4.
4.
3第三方支付的监管第三方支付的监管体系·26·第三方支付相关机构的法律地位和职责第三方支付的资金安全风险4.
5电子支付的风险管理4.
5.
1支付系统的风险防范系统风险和非系统风险的概念各类支付风险(信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险、欺诈风险、系统风险)的防范4.
5.
2电子支付工具的风险电子支付工具信用风险、欺诈风险、技术风险及法律风险4.
5.
3电子支付监管5.
现代物流与供应链管理5.
1电子商务与物流5.
1.
1物流概念与发展物流的概念物流概念的演进5.
1.
2物流分类、物流标准化物流的性质物流的分类(分类标准及不同类别)物流标准化(标准化的含义及意义)5.
1.
3电子商务物流电子商务物流体系的建立模式电子商务物流方案的重点考虑因素5.
1.
4物流对电子商务发展的作用物流在电子商务中的地位物流对电子商务的作用5.
2物流系统与职能·27·5.
2.
1物流系统及基本职能物流、商流、信息流物流活动的内容物流活动的分类5.
2.
2运输运输的概念、作用及意义运输方式及特点5.
2.
3储存与保管仓储的概念、仓储的作用和意义仓库的功能5.
2.
4装卸搬运装卸搬运的概念与作用装卸搬运的特点装卸撤运作业的分类装卸搬运作业的方法5.
2.
5配送与配送中心配送中心概念配送中心的功能与流程5.
2.
6物流信息管理物流信息概念物流信息的特点物流信息的作用物流的信息系统的功能5.
3现代物流信息技术5.
3.
1电子商务条件下物流信息技术的应用5.
3.
2电子商务物流的信息技术自动标识与数据采集技术·28·条形码技术射频标识机器视觉技术卡片技术5.
3.
3其他物流信息技术5.
4供应链及供应链管理5.
4.
1供应链及供应链管理概述供应链及供应链管理的概念5.
4.
2供应链管理的必要性供应链失调与牛鞭效应供应链失调对经营业绩的影响5.
4.
3电子商务环境下的供应链管理电子商务环境下的供应链管理模式电子商务环境下加强供应链管理的策略6.
网络营销6.
1相关营销理论基础6.
1.
1整合营销整合营销的概念整合营销的形式及传播难点6.
1.
2直复营销直复营销的概念直复营销的形式直复营销的策略组合(广义产品、创意、媒体、频次、客户服务等)6.
1.
3服务营销服务营销的发展阶段服务的特性和分类·29·服务的营销策略6.
1.
4关系营销关系营销的产生关系营销的定义关系营销的形式关系营销与交易营销区别6.
2网络营销的基本概念和主要职能6.
2.
1网络营销的基本概念6.
2.
2网络营销的主要职能信息发布网上调研销售促进网站推广顾客服务品牌建设网上销售顾客关系6.
3网络营销的主要工具和方法6.
3.
1搜索引擎营销搜索引擎营销的概念搜索引擎的定义和分类搜索引擎营销的原理搜索引擎营销目标搜索引擎营销常用的手段(竞价排名、购买关键词广告、引擎优化等)6.
3.
2网络社区营销网络社区营销的概念·30·网络社区营销的分类网络社区营销的作用网络社区营销的主要问题6.
3.
3会员制营销会员制营销的概念会员制营销的基本原理会员制营销的原则会员制营销实施要点6.
3.
4博客营销博客营销的概念博客营销的特点博客营销的作用博客营销的操作方式博客营销策略6.
3.
5电子邮件营销电子邮件营销的概念电子邮件营销的特点电子邮件营销的过程开展电子邮件营销应注意的问题6.
3.
6网站资源合作营销推广网站资源合作营销推广概念网站资源合作营销推广形式网站资源合作营销推广应注意的问题7.
电子商务系统开发知识7.
1电子商务系统的组成与功能7.
1.
1电子商务系统的常用构件和组件常用控件(Label控件、TextBox控件、Button·31·控件等)验证控件(RequiredFieldValidator控件、CompareValidator控件等)用户控件ASP.
NET母版页站点导航控件(TreeView控件、Menu控件、SiteMapPath控件)7.
1.
2电子商务系统的基本布局电子商务网站系统构件电子商务网站基本功能7.
2电子商务系统建设7.
2.
1电子商务系统的开发过程7.
2.
2电子商务系统的框架四个层次(网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层),两个支柱(政策法规、相关技术标准)7.
2.
3电子商务系统的规划系统规划的内容系统规划的方法7.
2.
4电子商务系统的分析与建模系统分析的步骤电子商务模型的概念建模的过程7.
3电子商务相关技术7.
3.
1中间件中间件的定义、特点及作用中间件的分类、选择及电子商务中的应用·32·7.
3.
2企业应用集成企业应用集成EAI的概念EAI的分类EAI的特点及应用7.
3.
3Web服务Web服务的定义WSDL、SOAP、UDDI的基本概念7.
3.
4工作流工作流的定义工作流管理系统的基本概念工作流管理系统结构工作流的功能7.
4电子商务主流技术平台7.
4.
1.
NET平台技术及结构.
NET框架基本层次Framework组成部分(CLR、.
NET类库、ADO.
NET等)7.
4.
2J2EE平台技术及其组成J2EE平台的特点J2EE核心API组件(JDBC、RMI、EJB等)J2EE的体系结构J2EE的常用框架(Struts框架、Spring框架、Hibernate框架)7.
4.
3Web应用服务器的安装与使用Apache服务器IIS服务器Tomcat服务器·33·7.
4.
4数据库系统的安装与使用MySQL数据库SQL2005数据库7.
5Web程序设计7.
5.
1HTML语言HTML基本结构HTML常用标签的使用(P标签、table标签、Font标签等)HTML创建框架页面结构表单的使用7.
5.
2XML语言XML基本结构和语法DTD的应用Schema的应用7.
5.
3CSS(层叠样式表)CSS的作用CSS的引用方式(内部样式表、嵌入样式表、外部样式表等)CSS设置页面样式(文字效果、图像和背景、边框和边距等)DIV的使用7.
5.
4JavaScriptJavaScript基本语法JavaScript语句结构(循环结构、选择结构等)JavaScript事件JavaScript函数JavaScript常用对象(Window对象、Document·34·对象等)7.
5.
5Web编程技术(.
NET程序设计和J2EE程序设计)C#编程语言基础Asp.
net的特点创建ASP.
NET应用程序(创建ASP.
NET项目,创建网站)解决方案组成ASP.
NET页面组成代码模型(单文件页、代码隐藏)页面指令页面生命周期ASP.
NET的内置对象(Page对象、Request对象、Response对象等)7.
6电子商务系统测试基础7.
6.
1系统测试的基本原则7.
6.
2测试用例设计测试用例的定义测试用例的评价标准测试用例设计的基本原则7.
6.
3测试步骤单元测试集成测试确认测试系统测试验收测试7.
6.
4基于Web的系统测试方式·35·测试的分类测试的功能与作用7.
6.
5常用测试工具白盒测试工具黑盒测试工具测试管理工具性能测试工具7.
7电子商务系统的运行、维护与评估基础运行管理的内容、方法和策略维护的内容、方法和常用工具性能指标与评估方法(性能评价指标、评价原则、评估方法)8.
电子商务新技术与新应用8.
1物联网物联网概念及应用(关键因素、架构)物联网关键技术(感知、网络通信和应用关键技术、支撑技术、共性技术、标准化体系等)8.
2云计算云计算的发展与构成云计算在电子商务领域的应用8.
3移动互联网移动互联网的概念、特点、发展趋势移动互联网的关键技术移动互联网终端安全、移动互联网网络安全、移动互联网应用安全8.
4大数据·36·9.
电子商务相关法律法规9.
1电子商务法的概念电子商务法的含义电子商务法的调整对象电子商务法的基本法律制度9.
2国内外电子商务立法状况国际组织电子商务立法外国的电子商务立法我国的电子商务立法10.
专业英语掌握电子商务的基本词汇正确阅读和理解电子商务领域的英文资料考试科目2:电子商务系统分析与设计应用技术1.
电子商务系统规划与设计1.
1电子商务系统项目规划系统方案的确定、系统规划的人员组成1.
2软件的生存周期及开发模型软件生存周期的基本概念软件开发模型(瀑布模型、快速原型模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型)1.
3系统的可行性分析可行性研究的任务与步骤数据流图和数据字典的应用1.
4系统需求分析1.
4.
1需求分析的任务与步骤1.
4.
2需求获取的方法·37·1.
4.
3需求分析的方法1.
4.
4数据模型(关系模型、E-R模型、关系模式)1.
4.
5需求分析图形工具层次方框图、Warnier图、IPO图的表示方法1.
4.
6面向对象建模工具2.
电子商务系统建设2.
1电子商务应用平台设计2.
1.
1电子商务网站总体规划2.
1.
2系统平台的选择与配置2.
1.
3数据库平台选择与配置2.
1.
4应用服务器选择与配置2.
2电子商务网站设计2.
2.
1.
NET平台架构下的电子商务网站开发技术ADO.
NET的作用与组成ADO.
NET的常用对象数据展示控件2.
2.
2J2EE平台架构下的电子商务网站开发技术J2EE核心API组件J2EE的体系结构J2EE的常用框架2.
2.
3电子商务网站开发常用数据库的设计2.
3电子商务网站组件设计2.
3.
1电子商务网站开发常用前台组件设计用户登录购物车设计搜索设计2.
3.
2电子商务网站开发常用后台组件设计·38·添加模块、修改模块、删除模块设计2.
4电子商务网站安全设计电子商务网站的安全准则用户密码加密验证码防止SQLinjection攻击安全脚本设计3.
电子商务系统的测试3.
1软件测试的目的和步骤3.
2软件测试及测试用例3.
2.
1黑盒测试及其用例设计3.
2.
2白盒测试及其用例设计3.
3软件测试的策略3.
4系统的维护系统维护的种类及策略软件维护的过程软件可维护性的定义及度量4.
电子商务系统的管理、应用和推广4.
1电子商务网站日常管理与维护电子商务网站的日常运行规章制度电子商务网站运营监视的主要内容电子商务系统维护的主要工作(应用软件维护、数据维护、系统运行维护、安全维护管理)4.
2电子商务网站的发布与推广4.
2.
1电子商务网站发布4.
2.
2电子商务网站推广电子商务网站推广计划、推广策略、推广方式·39·电子商务网站推广案例分析4.
3电子商务网站评价电子商务网站评价方法(几种常见的网站评价方法和内容)4.
4电子商务信息处理电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布客户服务和客户信息管理网上单证管理网上交易管理网络促销策划5.
项目管理及计划控制5.
1项目管理概述5.
2项目计划与控制技术5.
2.
1项目计划及控制概述5.
2.
2项目描述及工作分解5.
2.
3甘特图5.
2.
4网络图5.
2.
5关键路径法5.
3项目资源计划及均衡5.
3.
1资源计划及均衡的基本概念5.
3.
2资源计划方法和工具各类方法的含义资源矩阵资源数据表资源甘特图人力资源负荷图5.
3.
3资源均衡与优化·40·工期约束、资源均衡概念最早和最迟进度计划资源安排资源均衡步骤、实施资源约束下的资源分配资源优化原则5.
4项目费用计划及控制5.
4.
1费用计划与控制基本概念5.
4.
2费用估算项目费用估算概念项目费用估算的内容和输入项目费用估算的方法和技术、结果输出5.
4.
3费用控制与协调费用控制概念费用控制方法和工具项目进度与费用协调控制基于网络计划的进度费用控制6.
电子商务案例与模式分析电子商务系统部署案例及模式分析网络营销案例及模式分析电子支付案例及模式分析协同商务案例及模式分析商务模式案例及模式分析电子商务综合案例分析·41·电子商务设计师考试培训指南一、考试说明1.
考试目标通过本级别考试的人员,熟悉电子商务相关的基础知识;能参与企业电子商务系统的规划和设计;能组织相关人员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作;能为物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持;能开展网上市场调研、网上促销等网络营销活动;具有工程师的实际工作能力和业务水平.
2.
考试要求(1)熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能;(2)熟悉计算机网络基本原理,熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用;(3)掌握数据库系统基础知识和应用;(4)熟悉TCP/IP体系结构、Internet应用及局域网的组建和管理方法;(5)掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法;(6)熟悉J2EE和.
Net体系结构以及编程技术;(7)掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法;(8)熟悉系统开发项目管理的思想,掌握项目管理的一般方法;·42·(9)了解电子商务基本模式、模式创新及发展趋势;(10)熟悉电子商务交易的一般流程;(11)掌握电子支付概念,熟悉常用的支付工具和支付系统;(12)熟悉现代物流技术和供应链技术;(13)熟悉网络营销的基本方法;(14)熟悉电子商务安全策略与安全技术;(15)熟悉电子商务网站的运行、维护和管理;(16)了解物联网、云计算、大数据、智能终端、移动电子商务等技术的发展和应用;(17)了解电子商务相关的经济学和管理学基本原理,熟悉电子商务相关的法律、法规;(18)正确阅读和理解电子商务领域的英文资料.
3.
考试科目设置(1)电子商务系统基础知识,考试时间为150分钟,笔试;(2)电子商务系统分析与设计应用技术,考试时间为150分钟,笔试.
二、考试内容说明:"I"、"II"和"III"表示掌握或熟悉的程度:"I"是指对所列知识要理解其内容及含义(理解).
"II"指在有关问题中能直接使用(一般应用).
"III"是指对所列知识要理解其确切含义及与其他知识的联系,能够进行叙述和解释,并能在实际问题的分析、综·43·合、推理和判断等过程中运用(综合应用).
考试科目1:电子商务系统基础知识1.
电子商务基础1.
1电子商务及其发展1.
1.
1电子商务概念、功能、基本特征电子商务概念(I)电子商务的功能(Ⅱ)电子商务的基本特征(Ⅱ)1.
1.
2电子商务发展动态电子商务发展现状与趋势(Ⅱ)1.
1.
3电子资金转账(EFT)和电子数据交换(EDI)基础EFT的概念(I)EFT系统的应用(Ⅱ)EDI的概念(I)EDI的组成:EDI软件,通讯网络,EDI标准(Ⅱ)1.
2电子商务模式1.
2.
1电子商务模式概述电子商务模式内涵(Ⅱ)电子商务模式的分类(Ⅱ)1.
2.
2B2B模式B2B模式的内涵及分类(I)B2B模式的演进(Ⅱ)B2B的盈利模式:会员费;广告费;竞价排名;增值服务;线下服务;商务合作;按询盘付费等(Ⅱ)·44·B2B典型案例分析(Ⅱ)1.
2.
3B2C模式B2C模式的内涵及分类(I)B2C电子商务网站主要形式:综合商城;百货商店;垂直商店等(Ⅱ)B2C的盈利模式:产品销售营业收入模式;网络广告收益模式;收费会员制收益模式;网上支付收益模式等(Ⅱ)1.
3电子商务经济学基础1.
3.
1商品经济及其基本规律商品经济的内涵及其产生条件(I)价值规律的基本内容;价值规律的表现形式;价值规律的作用(Ⅱ)1.
3.
2市场机制及其构成要素市场机制内容(I)市场机制构成要素(Ⅱ)1.
3.
3博弈论与信息经济学博弈论的概念及类型(I)信息经济学的内容(Ⅱ)1.
3.
4双边市场理论双边市场概念及特点(I)双边市场分类(Ⅱ)1.
4电子商务管理学基础1.
4.
1泰勒制和科学管理原理科学管理的含义(I)科学管理的主要内容(I)科学管理的经典案例(Ⅱ)·45·1.
4.
2信息管理与管理信息系统信息管理的概念与过程(I)管理信息系统的概念、结构与开发(I)管理信息系统案例(Ⅱ)1.
4.
3系统规划系统总体规划的内容(I)系统规划的主要方法(Ⅱ)1.
4.
4决策理论与方法决策与决策理论(I)决策方法(Ⅱ)决策案例(Ⅱ)1.
4.
5平台运营与管理电子商务运行平台概念(I)企业电子商务运行物理平台(Ⅱ)企业电子商务运行逻辑平台(Ⅱ)1.
5常见电子商务应用系统1.
5.
1企业资源计划系统企业资源计划系统的概念(I)企业资源计划系统的核心目的(I)ERP的功能模块(Ⅱ)1.
5.
2供应链管理系统供应链管理系统的内涵(I)供应链管理系统的主要功能(Ⅱ)供应链管理系统的使用价值(Ⅱ)1.
5.
3客户关系管理系统客户关系管理系统的内涵(I)客户关系管理系统的功能(Ⅱ)·46·客户关系管理系统的核心价值(Ⅱ)1.
5.
4知识管理及决策支持系统知识管理系统的概念(I)知识管理系统的构成(Ⅱ)知识管理系统的构成与功能(Ⅱ)决策支持系统的概念(I)决策支持系统的基本结构(Ⅱ)1.
5.
5办公自动化系统(OAS)办公自动化系统的概念(I)办公自动化系统的层次(I)办公自动化系统的基本功能(Ⅱ)1.
5.
6企业流程管理企业流程管理的概念(I)企业流程管理的层次(I)企业流程管理的基本特征(Ⅱ)企业流程再造七阶段模式(Ⅱ)2.
计算机系统基础知识2.
1计算机硬件基础知识2.
1.
1计算机系统的组成计算机基本组成部件(运算器、控制器、存储器、I/O设备)(I)CPU的基本组成结构(I)存储器的组成及特点(内存、外存、缓存Cache、闪存)(Ⅱ)指令系统(CISC/RISC),流水线操作,多处理机,并行处理(Ⅱ)2.
1.
2存储系统·47·存储介质(半导体存储器、磁存储器、光存储器)(I)主存(类型、容量和性能)(I)主存配置(交叉存取、多级主存)(I)辅存(容量、性能)(I)存储系统(虚拟存储器、高速缓存)(Ⅱ)RAID类型和特性(Ⅱ)2.
1.
3输入输出接口及设备中断、DMA、通道、SCSI(I)I/O接口(RS232、USB、IEEE1394、红外线接口)(I)输入输出设备类型和特征(I)2.
2计算机软件基础知识2.
2.
1操作系统的基础知识操作系统的分类(I)操作系统的功能(I)操作系统的配置(Ⅱ)2.
2.
2程序设计语言基础程序语言的概念及分类(I)程序语言的基本结构(I)2.
3数据库系统基础知识2.
3.
1数据库技术基本理论数据库模型(概念模式、外模式、内模式)(I)数据模型,ER图,规范化(I)数据基本操作(Ⅱ)SQL语言基础(I)2.
3.
2数据仓库、联机分析处理和数据挖掘基础·48·知识数据仓库的基本特性、数据模式、体系结构方面的基本概念(I)数据仓库模型(企业仓库、数据集市和虚拟仓库等)的基本概念(Ⅱ)分布式数据库的基本概念(Ⅱ)2.
4计算机网络基础知识2.
4.
1网络体系结构及协议标准计算机网络的概念、分类和构成(I)协议的概念,开放系统互连参考模型的结构及各层的功能(I)TCP/IP协议的概念(I)IP地址(IPv4/IPv6地址、公网地址、私网地址、子网掩码)(I)计算机网络基本组成(传输介质、网络设备、网络操作系统)(Ⅱ)2.
4.
2Internet及其应用Internet的基本组成(I)Internet的基本应用(www、FTP、Telnet、email)(I)2.
4.
3局域网相关技术IEEE802参考模型(I)局域网拓扑结构(Ⅱ)无线局域网的基本原理和特点(Ⅱ)组建局域网(Ⅱ)3.
信息安全知识3.
1信息安全基本概念·49·信息安全面临的威胁(II)信息安全的需求(II)3.
2电子商务安全基本概念3.
2.
1电子商务安全体系计算机网络安全(II)商务交易安全(II)电子商务安全体系(II)3.
2.
2电子商务安全策略安全技术策略(I)安全管理策略(I)3.
3加密技术3.
3.
1加密技术基本概念(I)3.
3.
2对称密钥密码体制对称密钥加密体制原理(I)DES算法(II)3.
3.
3非对称密钥密码体制非对称密钥加密体制原理(I)RSA算法(II)3.
3.
4数字信封(II)3.
4认证技术3.
4.
1身份认证身份认证的概念(I)身份认证的方法(II)3.
4.
2数字签名数字摘要(II)数字签名(II)3.
4.
3数字证书与认证机构·50·数字证书(II)认证中心(II)3.
5防止非法入侵3.
5.
1防火墙防火墙的功能(I)防火墙分类(II)防火墙的安全控制模型(I)防火墙与Web服务器的配置方式(II)3.
5.
2入侵检测入侵检测系统组成(II)入侵检测系统分类(II)3.
5.
3安全协议SSL协议(II)SET协议(II)3.
6备份与恢复3.
6.
1数据备份技术数据备份类型(I)数据备份设备(I)3.
6.
2灾难恢复技术灾难恢复基本概念(I)灾难恢复策略(I)3.
7计算机病毒与防治计算机病毒概念及特征(I)计算机病毒分类(II)计算机病毒检测及防范(II)4.
电子支付技术与系统4.
1货币、信用与电子支付·51·4.
1.
1货币定义货币的概念(I)货币的起源(Ⅱ)4.
1.
2货币形态实物货币及金属货币(I)信用货币及电子货币(Ⅱ)4.
1.
3货币职能价值标准、流通手段、价值贮藏手段(I)支付手段(Ⅱ)4.
1.
4货币制度银本位制(I)金银复本位制(I)金本位制(Ⅱ)不兑现信用货币制度(Ⅱ)4.
1.
5电子货币及其职能电子货币的概念(I)电子货币的特征及功能(Ⅱ)电子货币的货币职能(Ⅱ)4.
2电子支付及清算模式4.
2.
1电子支付方式信用卡电子支付方式(I)电子支票支付方式(I)电子现金支付方式(I)4.
2.
2电子支付业务流程电子支付业务流程图、流程的参与者及流程的协议(I)电子支付的一般过程(Ⅱ)·52·4.
2.
3电子支付工具信用卡的概念、功能(I)电子现金的概念、性质、类型(I)4.
2.
4资金清算资金清算体系的概念(I)典型的资金清算体系(Ⅱ)4.
3电子支付系统4.
3.
1电子支付系统的构成与分类电子支付系统的构成(Ⅱ)电子支付系统的分类(Ⅱ)4.
3.
2大额支付系统大额电子支付系统概念、服务对象及发展趋势(I)跨行电子资金划拨系统的参与者(Ⅱ)跨行电子资金划拨系统的基本流程(Ⅱ)4.
3.
3小额电子支付系统小额电子支付系统概念及服务对象(I)ATM系统下的银行卡支付(Ⅱ)POS系统下银行卡支付(Ⅱ)因特网条件下的电子支付系统(III)4.
3.
4其他电子支付系统微支付系统(Ⅱ)净额支付系统(Ⅱ)4.
4第三方支付模式4.
4.
1第三方支付的基本概念第三方支付概念(I)第三方支付的一般运行模式(Ⅱ)·53·网上交易的特点(Ⅱ)第三方支付在网上交易支付结算服务中的作用(Ⅱ)4.
4.
2第三方支付模式的应用电子支付的主要运作模式(Ⅱ)电子商务支付模式的应用现状(Ⅱ)第三方支付的应用情况和典型服务平台(Ⅱ)4.
4.
3第三方支付的监管第三方支付的监管体系(Ⅱ)第三方支付相关机构的法律地位和职责(Ⅱ)第三方支付的资金安全风险(Ⅱ)4.
5电子支付的风险管理4.
5.
1支付系统的风险防范系统风险和非系统风险的概念(I)各类支付风险(信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险、欺诈风险、系统风险)的防范(Ⅱ)4.
5.
2电子支付工具的风险电子支付工具信用风险、欺诈风险、技术风险及法律风险(Ⅱ)4.
5.
3电子支付监管中央银行对支付系统风险的防范与控制(Ⅱ)电子支付系统风险管理的步骤(Ⅱ)国外对电子支付风险的监管(Ⅱ)我国对电子支付系统风险的监管(Ⅱ)我国电子支付监管政策的完善方向(III)5.
现代物流与供应链管理5.
1电子商务与物流·54·5.
1.
1物流概念与发展物流的概念(I)物流概念的演进(Ⅱ)5.
1.
2物流分类、物流标准化物流的性质(Ⅱ)物流的分类(分类标准及不同类别)(I)物流标准化(标准化的含义及意义)(I)5.
1.
3电子商务物流电子商务物流体系的建立模式(Ⅱ)电子商务物流方案的重点考虑因素(Ⅱ)5.
1.
4物流对电子商务发展的作用物流在电子商务中的地位(Ⅱ)物流对电子商务的作用(Ⅱ)5.
2物流系统与职能5.
2.
1物流系统及基本职能物流、商流、信息流(I)物流活动的内容(I)物流活动的分类(I)5.
2.
2运输运输的概念、作用及意义(Ⅱ)运输方式及特点(Ⅱ)5.
2.
3储存与保管仓储的概念、仓储的作用和意义(Ⅱ)仓库的功能(Ⅱ)5.
2.
4装卸搬运装卸搬运的概念与作用(I)装卸搬运的特点(Ⅱ)·55·装卸撤运作业的分类(Ⅱ)装卸搬运作业的方法(Ⅱ)5.
2.
5配送与配送中心配送中心概念(I)配送中心的功能与流程(Ⅱ)5.
2.
6物流信息管理物流信息概念(I)物流信息的特点(Ⅱ)物流信息的作用(Ⅱ)物流信息系统的功能(I)5.
3现代物流信息技术5.
3.
1电子商务条件下物流信息技术的应用电子商务中的物流信息收集和传递(Ⅱ)现代物流业的"五化"发展(Ⅱ)5.
3.
2电子商务物流的信息技术自动标识与数据采集技术(Ⅱ)条形码技术(I)射频标识(I)机器视觉技术(Ⅱ)卡片技术(Ⅱ)5.
3.
3其他物流信息技术GPS技术及应用(III)GIS技术及应用(Ⅱ)控管技术及应用(Ⅱ)5.
4供应链及供应链管理5.
4.
1供应链及供应链管理概述供应链及供应链管理的概念(I)·56·5.
4.
2供应链管理的必要性供应链失调与牛鞭效应(Ⅱ)供应链失调对经营业绩的影响(Ⅱ)5.
4.
3电子商务环境下的供应链管理电子商务环境下的供应链管理模式(Ⅱ)电子商务环境下加强供应链管理的策略(III)6.
网络营销6.
1相关营销理论基础6.
1.
1整合营销整合营销的概念(I)整合营销的形式及传播难点(Ⅱ)6.
1.
2直复营销直复营销的概念(I)直复营销的形式(I)直复营销的策略组合(广义产品、创意、媒体、频次、客户服务等)(Ⅱ)6.
1.
3服务营销服务营销的发展阶段(I)服务的特性和分类(Ⅱ)服务的营销策略(III)6.
1.
4关系营销关系营销的产生(I)关系营销的定义(I)关系营销的形式(Ⅱ)关系营销与交易营销区别(Ⅱ)6.
2网络营销的基本概念和主要职能6.
2.
1网络营销的基本概念·57·网络营销的概念(I)6.
2.
2网络营销的主要职能信息发布(Ⅱ)网上调研(Ⅱ)销售促进(Ⅱ)网站推广(Ⅱ)顾客服务(Ⅱ)品牌建设(Ⅱ)网上销售(Ⅱ)顾客关系(Ⅱ)6.
3网络营销的主要工具和方法6.
3.
1搜索引擎营销搜索引擎营销的概念(I)搜索引擎的定义和分类(I)搜索引擎营销的原理(I)搜索引擎营销目标(Ⅱ)搜索引擎营销常用的手段(竞价排名、购买关键词广告、引擎优化等)(Ⅱ)6.
3.
2网络社区营销网络社区营销的概念(I)网络社区营销的分类(Ⅱ)网络社区营销的作用(Ⅱ)网络社区营销的主要问题(Ⅱ)6.
3.
3会员制营销会员制营销的概念(I)会员制营销的基本原理(I)会员制营销的原则(I)·58·会员制营销实施要点(Ⅱ)6.
3.
4博客营销博客营销的概念(I)博客营销的特点(I)博客营销的作用(Ⅱ)博客营销的操作方式(Ⅱ)博客营销策略(Ⅱ)6.
3.
5电子邮件营销电子邮件营销的概念(I)电子邮件营销的特点(I)电子邮件营销的过程(Ⅱ)开展电子邮件营销应注意的问题(Ⅱ)6.
3.
6网站资源合作营销推广网站资源合作营销推广概念(I)网站资源合作营销推广形式(Ⅱ)网站资源合作营销推广应注意的问题(Ⅱ)7.
电子商务系统开发知识7.
1电子商务系统的组成与功能7.
1.
1电子商务系统的常用构件和组件常用控件(Label控件、TextBox控件、Button控件等)(Ⅱ)验证控件(RequiredFieldValidator控件、CompareValidator控件等)(Ⅱ)用户控件(Ⅱ)ASP.
NET母版页(Ⅱ)站点导航控件(TreeView控件、Menu控件、SiteMapPath控件)(Ⅱ)·59·7.
1.
2电子商务系统的基本布局电子商务网站系统构件(I)电子商务网站基本功能(I)7.
2电子商务系统建设7.
2.
1电子商务系统的开发过程(I)7.
2.
2电子商务系统的框架四个层次(网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层);两个支柱(政策法规、相关技术标准)(I)7.
2.
3电子商务系统的规划系统规划的内容(I)系统规划的方法(I)7.
2.
4电子商务系统的分析与建模系统分析的步骤(I)电子商务模型的概念(I)建模的过程(Ⅱ)7.
3电子商务相关技术7.
3.
1中间件中间件的定义、特点及作用(I)中间件的分类、选择及电子商务中的应用(I)7.
3.
2企业应用集成企业应用集成EAI的概念(I)EAI的分类(I)EAI的特点及应用(I)7.
3.
3Web服务Web服务的定义(I)WSDL、SOAP、UDDI的基本概念(I)·60·7.
3.
4工作流工作流的定义(I)工作流管理系统的基本概念(I)工作流管理系统结构(I)工作流的功能(I)7.
4电子商务主流技术平台7.
4.
1.
NET平台技术及结构.
NET框架基本层次(I)Framework组成部分(CLR、.
NET类库、ADO.
NET等)(I)7.
4.
2J2EE平台技术及其组成J2EE平台的特点(I)J2EE核心API组件(JDBC、RMI、EJB等)(I)J2EE的体系结构(I)J2EE的常用框架(Struts框架、Spring框架、Hibernate框架)(I)7.
4.
3Web应用服务器的安装与使用Apache服务器(Ⅱ)IIS服务器(Ⅱ)Tomcat服务器(Ⅱ)7.
4.
4数据库系统的安装与使用MySQL数据库(Ⅱ)SQL2005数据库(Ⅱ)7.
5Web程序设计7.
5.
1HTML语言HTML基本结构(Ⅱ)HTML常用标签的使用(P标签、table标签、·61·Font标签等)(Ⅱ)HTML创建框架页面结构(Ⅱ)表单的使用(Ⅱ)7.
5.
2XML语言XML基本结构和语法(Ⅱ)DTD的应用(Ⅱ)Schema的应用(Ⅱ)7.
5.
3CSS(层叠样式表)CSS的作用(I)CSS的引用方式(内部样式表、嵌入样式表、外部样式表等)(Ⅱ)CSS设置页面样式(文字效果、图像和背景、边框和边距等)(Ⅱ)DIV的使用(Ⅱ)7.
5.
4JavaScriptJavaScript基本语法(I)JavaScript语句结构(循环结构、选择结构等)(I)JavaScript事件(Ⅱ)JavaScript函数(Ⅱ)JavaScript常用对象(Window对象、Document对象等)(Ⅱ)7.
5.
5Web编程技术(.
NET程序设计和J2EE程序设计)C#编程语言基础(I)Asp.
net的特点(I)创建ASP.
NET应用程序(创建ASP.
NET项目、·62·创建网站)(Ⅱ)解决方案组成(I)ASP.
NET页面组成(I)代码模型(单文件页、代码隐藏)(I)页面指令(I)页面生命周期(I)ASP.
NET的内置对象(Page对象、Request对象、Response对象等)(I)7.
6电子商务系统测试基础7.
6.
1系统测试的基本原则测试的概念(Ⅱ)测试的原则(I)测试的分类(Ⅱ)7.
6.
2测试用例设计测试用例的定义(I)测试用例的评价标准(I)测试用例设计的基本原则(I)7.
6.
3测试步骤单元测试(Ⅱ)集成测试(Ⅱ)确认测试(Ⅱ)系统测试(Ⅱ)验收测试(Ⅱ)7.
6.
4基于Web的系统测试方式测试的分类(I)测试的功能与作用(I)7.
6.
5常用测试工具·63·白盒测试工具(I)黑盒测试工具(I)测试管理工具(I)性能测试工具(I)7.
7电子商务系统的运行、维护与评估基础运行管理的内容、方法和策略(I)维护的内容、方法和常用工具(I)性能指标与评估方法(性能评价指标、评价原则,评估方法)(II)8.
电子商务新技术与新应用8.
1物联网物联网概念及应用(关键因素、架构)(I)物联网关键技术(感知、网络通信和应用关键技术、支撑技术、共性技术、标准化体系等)(Ⅱ)8.
2云计算云计算的发展与构成(Ⅱ)云计算在电子商务领域的应用(Ⅱ)8.
3移动互联网移动互联网的概念、特点、发展趋势(I)移动互联网的关键技术(Ⅱ)移动互联网终端安全、移动互联网网络安全、移动互联网应用安全(Ⅱ)8.
4大数据大数据的概念、特点和应用(I)9.
电子商务相关法律法规9.
1电子商务法的概念电子商务法的含义(I)·64·电子商务法的调整对象(Ⅱ)电子商务法的基本法律制度(Ⅱ)9.
2国内外电子商务立法状况国际组织电子商务立法(Ⅱ)外国的电子商务立法(Ⅱ)我国的电子商务立法(Ⅱ)10.
专业英语掌握电子商务的基本词汇(Ⅱ)正确阅读和理解电子商务领域的英文资料(Ⅱ)考试科目2:电子商务系统分析与设计应用技术1.
电子商务系统规划与设计1.
1电子商务系统项目规划系统方案的确定、系统规划的人员组成(I)1.
2软件的生存周期及开发模型软件生存周期的基本概念(I)软件开发模型(瀑布模型、快速原型模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型)(Ⅱ)1.
3系统的可行性分析可行性研究的任务与步骤(Ⅱ)数据流图(根据具体问题,使用结构化分析方法,绘制DFD图)(III)数据字典(在DFD的基础上定义数据字典,采用决策表或决策树的方式描述加工逻辑)(III)1.
4系统需求分析1.
4.
1需求分析的任务与步骤(Ⅱ)1.
4.
2需求获取的方法(I)·65·1.
4.
3需求分析的方法(Ⅱ)1.
4.
4数据模型层次模型、网状模型、关系模型及面向对象模型的定义(I)E-R模型相关知识以及符号化表示方法(Ⅱ)数据库逻辑设计,将E-R模型转换成关系模式,确定联系类型、主键、候选键、外键,判断关系模式规范化的程度(III)关系模式规范化的方法(II)1.
4.
5需求分析图形工具层次方框图、Warnier图、IPO图的表示方法(Ⅱ)1.
4.
6面向对象建模工具使用RationalRose或Visio工具进行建模(Ⅱ)2.
电子商务系统建设2.
1电子商务应用平台设计2.
1.
1电子商务网站总体规划电子商务网站设计方案(I)2.
1.
2系统平台的选择与配置三种主流开发平台的特点(I)常用开发平台的使用(PHP平台,Java平台,.
NET平台)(Ⅱ)2.
1.
3数据库平台选择与配置常用数据库管理系统的配置(MySQL数据库,SQL2005数据库)(Ⅱ)2.
1.
4应用服务器选择与配置常用应用服务器的使用(Apache服务器,IIS服务器,Tomcat服务器)(Ⅱ)·66·2.
2电子商务网站设计2.
2.
1.
NET平台架构下的电子商务网站开发技术ADO.
NET的作用与组成(I)ADO.
NET的常用对象(SqlConnection对象、DataSet对象、DataAdapter适配器对象等)(III)数据展示控件(GridView控件、Repeater控件、DataList控件等)(III)2.
2.
2J2EE平台架构下的电子商务网站开发技术J2EE核心API组件(JDBC,RMI,EJB等)(I)J2EE的体系结构(I)J2EE的常用框架(Struts框架,Spring框架,Hibernate架)(I)2.
2.
3电子商务网站开发常用数据库的设计电子商务网站数据库表设计(III)2.
3电子商务网站组件设计2.
3.
1电子商务网站开发常用前台组件设计用户登录(III)购物车设计(III)搜索设计(III)2.
3.
2电子商务网站开发常用后台组件设计添加模块设计(III)修改模块设计(III)删除模块设计(III)2.
4电子商务网站安全设计电子商务网站的安全准则(I)用户密码加密(Ⅱ)验证码(Ⅱ)·67·防止SQLinjection攻击(Ⅱ)安全脚本设计(Ⅱ)3.
电子商务系统的测试3.
1软件测试的目的和步骤测试的目的(I)系统测试各阶段的步骤、目标及方法(Ⅱ)测试各阶段人员的组成(I)3.
2软件测试及测试用例3.
2.
1黑盒测试及其用例设计等价类测试(III)边界值测试(Ⅱ)因果图(Ⅱ)错误推测法(Ⅱ)3.
2.
2白盒测试及其用例设计逻辑覆盖(III)基本路径测试(III)基于数据流的测试(Ⅱ)3.
3软件测试的策略单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试的概念和目标(I)单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试的策略(Ⅱ)3.
4系统的维护系统维护的种类及策略(Ⅱ)软件维护的过程(I)软件可维护性的定义及度量(I)·68·4.
电子商务系统的管理、应用和推广4.
1电子商务网站日常管理与维护电子商务网站的日常运行规章制度(I)电子商务网站运营监视的主要内容(II)电子商务系统维护的主要工作(应用软件维护、数据维护、系统运行维护、安全维护管理)(II)4.
2电子商务网站的发布与推广4.
2.
1电子商务网站发布电子商务网站发布相关知识(I)4.
2.
2电子商务网站推广电子商务网站推广计划(II)电子商务网站推广策略(I)电子商务网站推广方式(搜索引擎优化、分类目录、分类排行榜、网络广告、电子杂志,电子邮件等)(III)电子商务网站推广案例分析(II)4.
3电子商务网站评价电子商务网站评价方法(几种常见的网站评价方法和内容)(III)4.
4电子商务信息处理电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布(II)客户服务和客户信息管理(II)网上单证管理(II)网上交易管理(II)网络促销策划(II)5.
项目管理及计划控制5.
1项目管理概述·69·项目管理概念(I)项目管理的发展(I)项目管理内容(项目类型、项目基本特性、项目生命周期、项目管理原则)(I)5.
2项目计划与控制技术5.
2.
1项目计划及控制概述项目计划及项目进度计划(I)项目计划及控制常用方法(I)5.
2.
2项目描述及工作分解工作分解的含义、用途及种类(I)工作分解的原则及方法(II)工作分解的标准、创建基本要求及表示方式(II)WBS的分解过程(II)5.
2.
3甘特图甘特图含义、图表及绘制步骤(III)甘特图的应用范围(II)5.
2.
4网络图网络图含义及组成内容(II)网络图绘制基本规则及绘制(III)网络图作业之间的逻辑关系及参数计算(III)5.
2.
5关键路径法关键路径法定义(III)关键路径的确定(III)网络计划的优化(III)5.
3项目资源计划及均衡5.
3.
1资源计划及均衡的基本概念(I)·70·5.
3.
2资源计划方法和工具各类方法的含义(I)资源矩阵(II)资源数据表(II)资源甘特图(II)人力资源负荷图(II)5.
3.
3资源均衡与优化工期约束、资源均衡概念(I)最早和最迟进度计划资源安排(III)资源均衡步骤、实施(II)资源约束下的资源分配(II)资源优化原则(II)5.
4项目费用计划及控制5.
4.
1费用计划与控制基本概念(I)5.
4.
2费用估算项目费用估算概念(I)项目费用估算的内容和输入(I)项目费用估算的方法和技术、结果输出(I)5.
4.
3费用控制与协调费用控制概念(I)费用控制方法和工具(I)项目进度与费用协调控制(I)基于网络计划的进度费用控制(II)6.
电子商务案例与模式分析电子商务系统部署案例及模式分析(III)网络营销案例及模式分析(III)电子支付案例及模式分析(III)·71·协同商务案例及模式分析(III)商务模式案例及模式分析(III)电子商务综合案例分析(III)三、题型举例考试科目1:电子商务系统基础知识(样题)1.
以下关于CPU的叙述中,错误的是(1).
(1)A.
CPU产生每条指令的操作信号并将操作信号送往相应的部件进行控制B.
程序计数器PC除了存放指令地址,也可以临时存储算术/逻辑运算结果C.
CPU中的控制器决定计算机运行过程的自动化D.
指令译码器是CPU控制器中的部件2.
总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度,其中,地址总线宽度决定了CPU能够使用多大容量的(2).
若计算机的地址总线的宽度为32位,则最多允许直接访问(3)的物理空间.
(2)A.
CacheB.
主存储器C.
U盘D.
磁盘(3)A.
4MBB.
400MBC.
4GBD.
400GB3.
以下关于CISC(ComplexInstructionSetComputer,复杂指令集计算机)和RISC(ReducedInstructionSetComputer,精简指令集计算机)的叙述中,错误的是(4).
(4)A.
在CISC中,其复杂指令都采用硬布线逻辑来·72·执行B.
采用CISC技术的CPU,其芯片设计复杂度更高C.
在RISC中,更适合采用硬布线逻辑执行指令D.
采用RISC技术,指令系统中的指令种类和寻址方式更少4.
操作系统是裸机上的第一层软件,其他系统软件(如(5)等)和应用软件都是建立在操作系统基础上的.
对于使用计算机的用户,下图①①①分别表示(6).
(5)A.
编译程序、财务软件和数据库管理系统软件B.
汇编程序、编译程序和Java解释器C.
编译程序、数据库管理系统软件和汽车防盗程序D.
语言处理程序、办公管理软件和气象预报软件(6)A.
应用软件开发者、最终用户和系统软件开发者B.
应用软件开发者、系统软件开发者和最终用户C.
最终用户、系统软件开发者和应用软件开发者D.
最终用户、应用软件开发者和系统软件开发者5.
在操作系统文件管理中,通常采用(7)来组织和管理外存中的信息.
(7)A.
字处理程序B.
设备驱动程序C.
文件目录D.
语言翻译程序·73·6.
音频信息数字化的过程不包括(8).
(8)A.
采样B.
量化C.
编码D.
调频7.
若某人持有盗版软件,但他本人确实不知道该软件是盗版的,则(9)承担侵权责任.
(9)A.
应该由软件的持有者B.
应由该软件的提供者C.
应该由软件的提供者和持有者共同D.
该软件的提供者和持有者都不8.
进行软件测试的目的是(10).
(10)A.
尽可能多地找出软件中的缺陷B.
缩短软件的开发时间C.
减少软件的维护成本D.
证明程序没有缺陷9.
电子商务技术支持的4个层次中,(11)能够提供格式化数据交流和非格式化数据交流两种交流方式.
(11)A.
网络层B.
多媒体信息发布层C.
报文和信息传播层D.
贸易服务层10.
标准化的工作是实现EDI互通、互联的前提和基础,其中(12)解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则.
(12)A.
EDI网络通信标准B.
EDI处理标准C.
EDI联系标准D.
EDI语义语法标准·74·11.
用户只需在银行开设一个普通信用卡账户,且在交易过程中商家无法获取用户信用卡信息的交易模型是(13).
(13)A.
支付系统无安全措施模型B.
通过第三方经纪人支付模型C.
数字现金支付模型D.
简单加密支付模型12.
以下关于数字现金支付模型的叙述中,正确的是(14).
(14)A.
该模型适用于大额交易B.
数字现金的发放银行负责用户和商家之间的实际资金转移C.
商家在每次交易中验证数字现金的有效性D.
只要用户和商家都使用数字现金软件就可进行交易13.
在网上支付过程中,支付指令送到(15)之前,是在Internet上传送的.
(15)A.
支付网关B.
客户开户行C.
商家开户行D.
CA认证机构14.
在下图所示的简单加密支付模型中,(16)负责加密解密用户信用卡信息.
(16)A.
发卡行B.
商家银行·75·C.
商家服务器D.
业务服务器15.
钓鱼网站是电子商务活动中面临的一种常见的安全威胁.
该方式属于(17).
(17)A.
信息截获B.
信息中断C.
信息伪造D.
信息篡改16.
计算机采用单向函数来保证登录口令的安全性,此时在计算机内(18).
(18)A.
只存储登录口令B.
只存储登录口令的单向函数值C.
只存储单向函数算法D.
不存储和口令相关的任何值17.
Https是以安全为目标的Http通道,它通过在Http下加入(19)来实现安全传输.
(19)A.
SET协议B.
SSL协议C.
Socket接口D.
NAT转换接口18.
DDoS攻击的目的是(20).
(20)A.
窃取账户B.
远程控制其他计算机C.
影响网络提供正常的服务D.
篡改网络上传输的信息19.
数字签名的主要功能不包括(21).
(21)A.
保证信息传输的完整性B.
防止交易中的抵赖发生C.
实现发送者的身份认证D.
防止数据在传输过程中被窃取20.
企业物流活动中,(22)具有极强的服务性,以满足用户需求.
·76·(22)A.
企业供应物流B.
企业销售物流C.
企业生产物流D.
企业回收物流21.
工作流管理系统应用中,模型实例化阶段完成(23).
(23)A.
企业经营过程模型建立B.
工作流建模工具选择C.
运行所需参数设定D.
人机交互和应用执行22.
以下关于SET协议的叙述,错误的是(24).
(24)A.
SET支付系统主要由持卡人、商户、发卡行、收单行、支付网关及认证机构六部分组成B.
SET采用数字签名技术来鉴别消息的真伪及有无篡改C.
SET是基于传输层的通用安全协议D.
在SET工作流程中,消费者、在线商店、支付网关都需要通过认证中心认证23.
以下关于电子商务系统选择原则的描述,错误的是(25).
(25)A.
技术越先进越独特越好B.
尽量开放、可扩充C.
与现行系统有较好的兼容性D.
有较好的市场占有率24.
EAI从集成的深度上来说有三种:①应用系统集成,①数据集成,①业务流程集成,从易到难的顺序是(26).
(26)A.
①①①B.
①①①C.
①①①D.
①①①25.
以下关于网络营销的叙述中,错误的是(27).
·77·(27)A.
网络营销不等于电子商务B.
网络营销具有时空无限性C.
网络营销以消费者为中心D.
网络营销理论将取代传统营销理论26.
借助用户口碑宣传的网络营销方法是(28).
(28)A.
邮件列表B.
病毒营销C.
搜索引擎注册D.
许可E-mail营销27.
企业呼叫中心服务属于(29)应用.
(29)A.
SCMB.
OAC.
CRMD.
DSS28.
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,商务类应用中,(30)成为亮点,用户使用率增幅达到125%.
(30)A.
网络音乐B.
网上支付C.
团购D.
网络游戏29.
以下关于商流与物流说法,错误的是(31).
(31)A.
商流实现商品所有权的转移B.
物流实现物品的物理移动C.
商流消除了商品的生产和消费场所的空间间隔和时间间隔D.
商流和物流在同一个流通过程中相互依存30.
ERP的核心管理思想就是实现对(32)的有效管理.
(32)A.
人力资源B.
供应链C.
生产资料D.
财务31.
电子商务网站的基本构件中,(33)使工作人员和商业伙伴通过因特网共享资源、协同工作.
(33)A.
目录服务器B.
网站服务器·78·C.
内容管理子系统D.
工作流和群件子系统32.
理想的电子商务应用平台应该具备(34)的特征.
(34)A.
平台线性化,各部分耦合程度高B.
平台模块化,各部分耦合程度低C.
平台线性化,各部分耦合程度低D.
平台模块化,各部分耦合程度高33.
商务网站设计的基本性能要求之一是网站必须确保提供7*24小时的服务:即不间断性能.
不间断性能是系统(35)的衡量指标.
(35)A.
安全性和可用性B.
可靠性和风险性C.
可靠性和可用性D.
容错性和可靠性34.
在ADO中负责传递SQL命令的对象是(36).
(36)A.
connect对象B.
DSN对象C.
command对象D.
recordset对象35.
DHTML是动态HTML,它是(37)三种技术的整合.
(37)A.
HTML、CSS和客户端脚本B.
HTML、XHTML和CSSC.
HTML、XHTML和客户端脚本D.
HTML、SHTML和CSS36.
(38)是错误的IPv6地址格式.
(38)A.
::1B.
1243:0:0:0:0:FED2:32AA:2211C.
FD21::3211:AB45D.
3211::AAAA::1111:341237.
网上单证设计时不应该(39).
(39)A.
在长列表中使用交替背景色·79·B.
多采用广告吸引顾客C.
提供可视化的线索D.
提供与购物车的链接38.
网站设计对网络环境优化的表现形式是(40).
(40)A.
设计方便的网站导航B.
有利于搜索引擎检索C.
网页下载速度尽可能快D.
网页布局合理39.
TCP/IP(41)layerprotocolsprovideservicestotheapplication(42)runningonacomputer.
Theapplicationlayerdoesnotdefinetheapplicationitself,butratheritdefines(43)thatapplicationsneed—liketheabilitytotransferafileinthecaseofHTTP.
Inshort,theapplicationlayerprovidesan(44)betweensoftwarerunningonacomputerandthenetworkitself.
TheTCP/IPapplicationlayerincludesarelativelylargenumberofprotocols,withHTTPbeingonlyoneofthose.
TheTCP/IP(45)layerconsistsoftwomainprotocoloptions—theTransmissionControlProtocol(TCP)andtheUserDatagramProtocol(UDP).
(41)A.
applicationB.
transportC.
linkD.
network(42)A.
HardwareB.
softwareC.
packetD.
equipment(43)A.
servicesB.
processesC.
applicationsD.
address(44)A.
iterationB.
objectC.
interfaceD.
activity(45)A.
applicationB.
session·80·C.
physicalD.
transport考试科目2:电子商务系统分析与设计应用技术(样题)试题一(共15分)阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内.
【说明】某公司欲开发招聘系统以提高招聘效率,其主要功能如下:(1)接受申请验证应聘者所提供的自身信息是否完整,是否说明了应聘职位,受理验证合格的申请,给应聘者发送致谢信息.
(2)评估应聘者根据部门经理设置的职位要求,审查已经受理的申请;对未被录用的应聘者进行谢绝处理,将未被录用的应聘者信息存入未录用的应聘者表,并给其发送谢绝决策;对录用的应聘者进行职位安排评价,将评价结果存入评价结果表,并给其发送录用决策,发送录用职位和录用者信息给工资系统.
现采用结构化方法对招聘系统进行分析与设计,获得如图1-1所示的顶层数据流图、图1-2所示0层数据流图和图1-3所示1层数据流图.
【问题1】(3分)使用说明中的术语,给出图中E1~E3所对应的实体名称.
【问题2】(2分)使用说明中的术语,给出图中D1~D2所对应的数据存储名称.
【问题3】(6分)使用说明和图中的术语,给出图1-3中加工P1~P3的名称.
·81·图1-1顶层数据流图图1-20层数据流图图1-31层数据流图·82·【问题4】(4分)解释说明图1-2和图1-3是否保持平衡,若不平衡请按如下格式补充图1-3中数据流的名称以及数据流的起点或终点,使其平衡(使用说明中的术语或图中符号).
数据流名称起点终点试题二(共15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内.
【说明】某物流公司为了整合上游供应商与下游客户,缩短物流过程,降低产品库存,需要构建一个信息系统以方便管理其业务运作活动.
【需求分析结果】(1)物流公司包含若干部门,部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱.
一个部门可以有多名员工处理部门的日常事务,每名员工只能在一个部门工作.
每个部门有一名经理,只需负责管理本部门的事务和人员.
(2)员工信息包括员工号、姓名、职位、电话号码和工资;其中,职位包括:经理、业务员等.
业务员根据托运申请负责安排承运货物事宜,例如:装货时间、到达时间等.
一个业务员可以安排多个托运申请,但一个托运申请只由一个业务员处理.
(3)客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号,其中,客户号唯一标识客户信息的每一个元组.
每当客户要进行货物托运时,先·83·要提出货物托运申请.
托运申请信息包括申请号、客户号、货物名称、数量、运费、出发地、目的地.
其中,一个申请号对应唯一的一个托运申请;一个客户可以有多个货物托运申请,但一个托运申请对应唯一的一个客户号.
【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1所示.
图2-1实体联系图【关系模式设计】部门(部门号,部门名称,经理,电话,邮箱)员工(员工号,姓名,职位,电话号码,工资,(a))客户((b),单位名称,通信地址,所属省份,联系人,联系电话,银行账号)托运申请((c),货物名称,数量,运费,出发地,目的地)安排承运((d),装货时间,到达时间,业务员)【问题1】(5分)根据问题描述,补充四个联系、联系的类型,以及实体·84·与子实体的联系,完善图2-1所示的实体联系图.
【问题2】(8分)根据实体联系图,将关系模式中的空(a)~(d)补充完整.
分别指出部门、员工和安排承运关系模式的主键和外键.
【问题3】(2分)若系统新增需求描述如下:为了数据库信息的安全性,公司要求对数据库操作设置权限管理功能,当员工登录系统时,系统需要检查员工的权限.
权限的设置人是部门经理.
为满足上述需要,应如何修改(或补充)图2-1所示的实体联系图,请给出修改后的实体联系图和关系模式.
试题三(共15分)阅读以下说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内.
【说明】某电子商务网站采用SET支付模式完成网上支付.
【问题1】(3分)SET支付模式的工作流程包括如下步骤:1.
支付响应阶段2.
支付请求阶段3.
授权请求阶段4.
授权响应阶段5.
支付初始化请求和响应阶段正确的流程顺序是:(1)A.
5-2-3-4-1B.
2-1-3-4-5C.
5-2-1-3-4D.
2-1-5-3-4·85·【问题2】(7分)在支付请求阶段,利用双重数字签名技术可以保证商家不能看到客户的支付信息.
请根据双重数字签名技术,在(2)~(8)处选择合适的答案,将商家验证客户订货信息的过程补充完整.
买家在电子商务网站选购物品后,生成订货信息和支付信息.
买家利用哈希算法生成订货信息数字摘要和支付信息数字摘要,然后将订货信息数字摘要和支付信息数字摘要连接起来,再利用哈希算法生成双重数字摘要.
买家利用(2)对双重数字摘要加密生成双重数字签名,将(3)、(4)和(5)发送给商家,商家收到信息后,将接收到的双重数字签名利用(6)解密,再利用同样的哈希算法将(7)生成新的订货信息摘要,再将新的订货信息摘要与(8)生成新的双重数字摘要,并与买家发送的双重数字摘要比较,以确保信息的完整性和真实性.
(2)~(8)的备选答案如下:(注:备选答案可重复选择)A.
买家的公钥B.
买家的私钥C.
商家的公钥D.
商家的私钥E.
订货信息数字摘要F.
支付信息数字摘要G.
订货信息H.
支付信息I.
双重数字签名【问题3】(1分)在SET模式中,使用的公钥算法是(9).
A.
SHAB.
DESC.
IDEAD.
RSA【问题4】(4分)在SET交易模式中,数字证书保证交易实体的身份真·86·实可信,数字证书的发放和管理遵循(10)标准.
在数字证书中,不包含(11).
A.
拥有者的公钥B.
证书的有效期C.
拥有者的私钥D.
证书的序列号试题四(共15分)阅读以下说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内.
【说明】某公司需开发一套电子商务系统,为保证开发进度和开发质量,专门组建测试小组对开发的全过程进行测试.
【问题1】(5分)电子商务系统的报表处理模块要求用户输入处理报表的日期,日期限制在2003年1月至2006年12月,如日期不在此范围内,则显示输入错误信息.
系统日期由6位数字字符组成,前4位代表年,后2位代表月.
测试小组设计了等价类,如表4-1所示.
请根据题目说明及表3-1,填补空(1)~(5).
表4-1报表日期输入条件等价类表输入数据有效等价类无效等价类报表日期的类型及长度6①位数字字符④(3)⑤大于6个字符⑥少于6个字符年份范围①(1)⑦(4)>2006⑧月份范围①(2)<01⑨⑩(5)【问题2】(3分)完成模块测试后,测试小组进行了集成测试.
·87·集成测试是在软件系统集成过程中所进行的测试,主要检查各单元之间的接口是否正确,有(6)集成与(7)集成两种方法.
前者是将单元测试后的所有模块按设计要求一次性组合起来进行整体测试,后者是测试完一个模块后再将下一个需要测试的模块组合进来测试,逐步把所有模块组合在一起完成测试.
【问题3】(5分)系统测试是对已经集成好的软件系统进行彻底测试,而电子商务系统是基于网络的信息系统,因此,其测试对传统的软件测试提出了新的要求.
针对上述情况,测试小组做了以下几项工作:A.
对数据的完整性、有效性、一致性测试B.
从响应时间、处理速度、吞吐量、处理精度等方面来检测C.
验证系统在指定条件和规定的时间内执行操作的能力D.
检查系统对非法侵入的防范能力以及系统的安全机制、保密措施是否完善E.
对产品选择、签约过程、在线支付及产品交付等方面进行测试F.
针对界面的正确性、导航性、易用性、协调性、规范性及独特性等进行测试其中,(8)是性能测试;(9)是安全性测试;(10)是可靠性测试;(11)是界面测试;(12)是交易功能测试;(13)是数据库测试.
【问题4】(2分)请判断以下对测试的叙述是否正确.
·88·A.
验收测试是以用户为主的测试,软件开发人员和质量保证人员也应参加.
(14)B.
在验收测试中,α测试是由软件开发机构组织内部人员模拟各类用户在开发环境下进行的测试.
(15)试题五(共15分)阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内.
【说明】小明在一家超市工作,该超市将进行整体改造,小明负责信息系统软硬件升级,他制定的工作计划如表5-1所示.
表5-1每项任务持续时间表任务名称任务代码工期备注数据导出和备份A3B、C是其紧后工作;D在A结束8天前不能开始,标记为FS(8)旧系统停止使用B2E是其紧后工作新网络环境布线C7F是其紧后工作;E在C开始4天前不能开始,标记为SS(4)拆除旧网络设备D4F是其紧后工作部分旧网线复用E8G是其紧后工作安装网络设备F6G在F结束3天前不能结束,标记为FF(3)环境配置及数据导入G5每项任务的逻辑关系和部分时间信息如图5-1所示.
·89·图5-1项目计划网络图【问题1】(10分)请根据表5-1和图5-1,计算各项任务的最迟开始时间和最迟结束时间,填充图5-1中的空(1)~(10).
【问题2】(3分)计算下表中每项任务的总时差,填充其中的空(11)~(13).
任务名称任务代码总时差数据导出和备份A0旧系统停止使用B(11)新网络环境布线C(12)拆除旧网络设备D0部分旧网线复用E(13)安装网络设备F0环境配置及数据导G0·90·【问题3】(2分)写出该项目的关键路径(在答题纸对应位置填写任务代码).
A——(14)——(15)——G