金融中国电信测网速

主编沈雯编辑卢璐胡健官方微信dzwbwx官方微博dazhouxinwen报料热线:18982866999062018年3月15日星期四周刊财富资讯CAIFUZIXUNZHOUKANCAIFUZIXUNZHOUKAN辨别广告中的风险据了解,金融广告在方便人们获取信息的同时,一些不法分子也可以利用人们的行为习惯,通过各种渠道平台投放非法金融广告,误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务,甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动.
据人行达州中支相关负责人介绍,消费者在识别金融广告真实性、合法性时,可以从金融广告的基本特征和自身风险防范意识及能力两个方面入手.
比如,辨别金融广告主在投放金融广告前,是否取得相应的金融业务资质,金融广告的内容是否与所取得的金融业务资质在形式和实质上保持一致,是否以投资理财、投资咨询、贷款中介、信用担保、典当等名义发布吸收存款、信用贷款内容的广告.
当金融广告的收益让人心动时,不妨先去做一下风险承受能力测评,了解自身的风险偏好后再做出明智的决策.
保障消费者知情权2011年,赵某在A银行办理了存款业务,由于文化水平较低,他出于对银行的信任,在工作人员的劝说下办理了10000元国寿鸿富两全保险,工作人员当时承诺五年期到期本息13000元.
2017年,赵某到银行结算业务时,共获得11793.
58元,实际收益比工作人员承诺的预期收入少1200元,也低于同期存款年化收益率.
经查,A银行承认其工作人员在营销中存在夸大产品收益,未对客户风险承受能力进行正确评估的问题.
据了解,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条规定:"消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利.
"第十九条规定:"经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传.
"金融机构应当以向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,作虚假或引人误解的宣传.
消费者有自主选择权某天,张某收到一家商业银行发送的短信,提示已从张某银行账户扣收短信提醒业务服务费25元.
张某认为,自己仅在银行办理了银行卡开户业务,并未办理短信提醒业务,因此要求银行退还扣掉的25元短信费.
后经调查,该行系统默认只要客户第一张银行卡开通短信服务并缴费,其名下所有银行卡短信服务费均通过第一张银行卡缴纳,除非在办理其他银行卡时做出特别说明才能解除绑定.
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,"消费者享有自主选择商品或者服务的权利.
"对此,人行达州中支认为,该行的做法在一定程度上侵害了消费者的知情权和自主选择权.
金融机构应充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,违背金融消费者意愿搭售产品和服务或附加其他不合理的条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品.
保障消费者依法求偿权李某赴美探亲期间,使用A银行借记卡在美国PNC银行网点ATM取款时发生记账500元,但ATM没有吐钞,且账户款项已经扣减503.
5美元.
经联系PNC银行网点,PNC银行告知ATM为外包服务,请找发卡行.
后经中国人民银行、银联等单位与PNC银行数月的协调处理,该笔款项被追回.
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:"消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.
"第十一条规定:"消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利.
"金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督.
享有八项合法权利据了解,2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,强调保障金融消费者的八项权利.
即保障金融消费者财产安全权、保障金融消费者知情权、保障金融消费者自主选择权、保障金融消费者公平交易权、保障金融消费者依法求偿权、保障金融消费者受教育权、保障金融消费者受尊重权和保障金融消费者信息安全权.
人行达州中支提醒广大市民,金融消费争议发生时,消费者原则上应当先向金融机构投诉.
金融机构对投诉不予受理或者在一定期限内不予处理,或者金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,可以向中国人民银行等部门进行投诉.
中国工商银行:95588中国农业银行:95599中国银行:95566(信用卡专线:4006695566)中国建设银行:95533(信用卡专线:4008200588)交通银行:95559(信用卡专线:4008009888)招商银行:95555(信用卡专线:4008205555)中国民生银行:95568中国邮政储蓄银行:95580(信用卡专线:4008895580)腾讯财付通:0755-86013860支付宝:95188中国银联:95516中国银监会:010-66277510(达州银监分局:2678099)中国证监会:12386中国保监会:12378中国人民银行:12363消费者投诉举报专线电话:12315(陈扬本报记者胡健)了解这八项权利金融消费不被坑又到"315国际消费者权益日",如今,金融消费已和人们的日常生活密不可分,然而金融消费者一旦被坑就会遭遇财产损失.
对此,中国人民银行达州中心支行就作出明确表示,金融消费者依法享受八项权利,遭遇侵权可及时投诉寻求解决处理.
流量全国通用套餐自由变更切中用户痛点2018年3月5日,李克强总理在政府工作报告中提出今年取消流量"漫游"费,移动网络流量资费年内至少降低30%.
移动互联网发展迅速,广大用户对流量需求的增速远远超过了运营商"提速降费"的速度.
目前,通信行业依然存在诸如流量区域限制、忙闲时段区隔、套餐入网门槛高等行业问题,直接影响广大用户对美好生活的追求和向往.
此次四川电信率先推出流量无漫游的全国流量不限量套餐,并率先发布"四项服务承诺",及时回应了广大用户关切,是响应提速降费号召、共筑品质美好生活的具体举措.
承诺一:流量全国通用——新主流套餐升级不限量,流量全国通用,可多人共享四川电信推出的不限量新套餐(2018年2月1日后)均为全国(不含港澳台)流量不限量套餐,不分区域、不分忙闲;根据工信部相关计划安排,尽快完成计费等相关系统改造,争取年中实现所有套餐的流量全国计费,未办理不限量套餐的用户无须申请、自动切换为流量全国通用.
承诺二:套餐自由变更——新老用户自由选择套餐档次,可随需变更套餐升降广大新用户可自由选择各档在售的公众不限量套餐;中国电信四川公司目前在网老用户可根据自身需求,随时办理所需在售公众套餐的升降等变更;部分已享受促销特殊优惠的用户,按原有协议约定执行后也可办理套餐变更.
承诺三:手机全网通用——智能手机全网通,国际标准三网通用,双卡上4G通过中国电信四川公司实体营业厅、电子渠道购买的4G智能手机,符合国际全网通标准,支持三网通用、双卡均支持4G上网.
承诺四:坚守诚信经营——不搞虚假宣传,杜绝虚假不限量,拒绝网速陷阱不做虚假宣传,义务提醒类的条款明确标识;不搞流量拼凑,对短期活动类优惠到期前主动提醒,避免到期后消费陷阱;宽带网速严格落实工信部相关要求;光宽网速不达标属实的,免费检测、免费维修.
提速降费四川持续领跑增强民众获得感中国电信四川公司作为本地领先的综合智能服务运营商,积极承接"网络强国"战略,坚持以人民为中心,通过强化通信和信息化基础设施建设,不断落实"提速降费",让民众享受到通信行业发展红利.
中国电信四川公司副总经理傅强表示,四川电信努力让用户的网速越来越快.
目前,四川电信建成率先建成两张精品网,上网速度步入千兆时代,率先实现1000兆全域覆盖宽带网;率先实现4G网络800M双频段双覆盖,4G网速省内第一.
经过6次宽带免费大提速,2017年,四川光网用户平均带宽达到68M,全国领先;2018年,将继续实施免费提速工作,年内带宽可达90M.
与此同时,四川电信努力让用户的通信支出越来越省.
今年2月1日,中国电信四川公司率先对主流套餐全面升级,推出全国流量不限量.
四川主流套餐全面升级为"全国流量不限量"后,不限量套餐户均流量达到13G以上,全网流量单价下降84.
8%,平均10元/G;宽带单价下降92.
8%,平均0.
5元/M.
此次四川电信率先发布"四项服务承诺",这是继手机国内长途漫游费取消之后,四川电信用户享受到的又一项新福利,给四川民众带来满满的"获得感"和"幸福感".
追求消费者满意度四川电信多项服务指标行业第一据工信部公布的2017年度全国电信服务质量用户满意度测评结果显示,中国电信四川公司的手机上网、宽带上网、手机通话、座机通话等四项基础通信业务均为行业第一,四川电信连续2年获得工信部测评服务质量用户综合满意度行业第一.
根据四川省通信管理局用户满意度测评结果显示,中国电信四川公司连续三年的电信服务质量用户满意度指数居同行业第一.
2017年,中国电信四川公司发布全国首个"智能生活精品网",实现全省800M无线网络全域覆盖,率先实现县级以上城市千兆光网接入能力全域覆盖.
800M低频网络被称为黄金频段,以频率低、覆盖广、穿透力强,且能实现全网平滑切换等优势,让用户随时随地感受更稳定的使用体验.
据省通管局和SPEEDTEST网站数据显示:四川电信4G测速行业排名第一;四川电信移动网络平均下载速率远高于行业平均水平.
中国电信四川公司自2016年3月推出"当当慢"服务:当日装、当日修、慢必赔.
据行业数据显示,2017年全川新增4G手机用户中,有68%的用户选择使用电信.
随着四项服务承诺的发布,四川公司还实施违诺必赔,在全省范围聘请500名行风监督客户,对四项服务承诺进行监督.
为确保四项承诺落到实处,四川公司公布了监督热线10000-5,推出相关赔付措施,如有违诺,一经查实,将按照200元/户给予话费赔付.
中国电信四川公司总经理郑成渝,四川省工商局副局长洪波,四川省通信管理局副局长任云,四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣等,以及行风监督客户代表共同启动流量降费服务承诺惠民行动仪式.
(李泽希)3月13日,中国电信四川公司启动流量降费服务承诺惠民行动,发布了"流量全国通用、套餐自由变更、手机全网通用、坚守诚信经营"四项服务承诺,打造落实"提速降费"行业新标杆.
既是及时回应广大用户关切的行动,也是响应提速降费号召、共筑品质美好生活的具体举措.
流量全国通用不分区域和时段电信率先开启流量无"漫游"