卧龙上万游客滞留九寨沟滞留旅客是怎么回事?
卧龙上万游客滞留 时间:2021-03-21 阅读:(
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旅行社因自身原因导致游客不能如期返程,应该怎样赔偿?
旅游格式合同关于不能成行的规定如下:
六、合同双方因不能成行造成违约的,违约方应当提前三天通知对方;双方也可以另行约定提前告知的时间。
对于违约责任,双方已有约定的,按照约定承担。
没有约定的,按照下列标准承担违约责任:
(一)违约方按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金。
(二)违约方未按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。
因违约造成的损失,按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任;涉及航空、陆运、水运的票务损失问题,参照有关部门现行条款补偿损失。
七、旅游者与旅行社订立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除违约责任,但法律另有规定的除外。
但是看来你说的不属于这种情况.因为你的团队是已经出发的.你社委托的地接社没有拿到火车票才产生了团队滞留的情况,并由此产生了客人住宿用餐等损失。
个人见解:
1.你社作为组团社,确实是违反了旅游合同关于行程安排的那部分,且拿不到火车票并不属于不可抗力因素,所以应该赔偿损失,所以赔偿客人钱的事没话说.(应该和客人说明,这个5000元包括了他们的实际金钱损失和间接损失,且在赔偿款到付后放弃其他索偿方式,呵呵)
2.因你社违反合同在先,所以才产生了客人拒绝支付余款的结果.但客人的做法是不正确的,在整个团队行程中,除去因车票原因产生的滞留(你们已经做了赔偿的),客人已经受了行程中所有的服务,而且并没有因为滞留而拒绝剩余的服务,既然已经得到服务,那么就应该支付相应的费用.
3.315的裁决并不是就一定要执行的,他们并不是旅游行政管理机关,只是一个协助处理消费纠纷的机构.不过,现在的315已经挺牛的了,因为他们有舆论的支持.
法律规定关于旅游投诉的规定如下地址:/20070129/n247912584.shtml
所以315并没有权利判决客人可以不支付余款.
3.这个5000元的赔偿,也不一定就是你们承担了。
因为是地接没有拿到票,只要你们和地接之间有协议,那么这部分费用中的实际损失就应该是地接来承担,你社支付给客人不过是先行垫付而已,只要有协议....当然,如果你们愿意和地接一起承担其他损失部分以维护大家的合作关系,也无可非议.
可以先找个律师咨询一下,结合你们的实际情况来分析.我这里纸上谈兵,希望能给你一点启示.大家都是旅行社的,有问题只管问.滞留泰国中国游客回来了?
继昨天首批465名滞留泰国的旅客被东航、上航专机接回上海后,今天凌晨和上午,又有419名旅客顺利回到浦东机场。
据不完全统计,中国内地原滞留泰国的游客在3500人以上,香港、澳门游客大约有2000名,由于国内各航空公司派出第二架、第三架专机前往泰国接人,如果一切顺利的话,今天所有滞留游客基本都可以返回祖国。
排除万难赶赴泰国 今天凌晨2时25分九寨沟地震后卧龙大熊猫是否安然无恙呢?
从卧龙国家级自然保护区管理局了解到,8月8日发生的九寨沟7级地震暂未对保护区内的大熊猫造成影响。
卧龙自然保护区位于四川阿坝藏族羌族自治州汶川县西南部,在2008年“5?12”汶川地震中曾遭受重创,32套大熊猫圈舍中有14套全部损毁,其余的也遭到不同程度的损坏。
本次九寨沟地震震中距卧龙国家级自然保护区管理局所在地直线距离约270公里。
“当时这里震感并不强烈,几乎没有什么感觉,大熊猫也没有异常表现。
”保护区中华大熊猫苑神树坪基地负责人吴代福表示。
九寨沟最新灾情
目前,大批救灾物资已抵达九寨沟地震灾区,灾区群众也陆续领到帐篷,开始了帐篷里的“新”生活。
从四川省阿坝州抗震救灾指挥部了解到,截至8月11日21时,九寨沟7.0级地震共造成24人死亡、493人受伤(其中重伤45人),转移疏散游客、外来务工人员共计61500余人(含126名外国游客),临时安置群众23477人。
据目前掌握的情况,还有3人失联。
接群众反映,新增2人失踪。
九寨沟滞留旅客是怎么回事?
九寨沟是一个山沟,里面的风景区之间是用公路连接的,进入景区会购买观光车票,就是景点之间往返和进出景区都会有观光巴士停靠着让你坐的。
只有一条公路,是比较窄的。
那一天就是景区游客比较多,旅游巴士就是满负荷运行,所以等待的时间就很长。
很多游客选择顺着公路往下走,边走边等。
走的时候越过了人行道到了巴士走的公路上。
使得公路上的观光车运行变慢,恶性循环,等待的游客就更多,更多的人涌到公路上,就发生了在公路上直接拦车的行为。
整条路线被堵了。
由于整条线路是很长的,唯一一条路被堵,所以游客上不去也下不来。
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