中国电信股份有限公司上海分公司

十全十美5G畅享融合套餐营销活动说明(2020/H)SHDX/F/JL/F/0/SC-078-2020一、营销活动范围:上海市范围内的个人及家庭客户二、营销活动名称:十全十美5G畅享融合套餐三、营销产品:中国电信上海公司后付费、预付费移动电话(以下简称"手机")、后付费、预付费宽带(H-NET接入方式除外)、后付费、预付费固定电话(以下简称"固话")、基于固定电话、宽带及手机的增值业务.
四、营销活动内容:(一)、套餐内容:1、主卡基础套餐:月基本费(元/号)国内流量(每月)国内通话(分钟/月)国内通话超出后资费(元/分钟)国内流量超出后资费国内短/彩信(元/条)接听免费含增值业务一线光网宽带12915GB5000.
153元/GB,即:不满100MB的,按0.
03元/MB收费,达到3元后,100MB(不含)—1GB(含)部分,免费使用;超过1GB的,仍按上述原则(即每1GB收费3元)收费,以此类推.
0.
1国内来电显示、189邮箱下行300M/上行30M16940GB800下行500M/上行50M19960GB1000下行1000M/上行100M299100GB1500下行1000M/上行100M399150GB2000下行1000M/上行100M599300GB3000下行1000M/上行100M备注:1、本营销活动说明中所有"国内"业务均仅限于大陆地区使用,不含中国台湾、中国香港、中国澳门地区.

2、本营销活动说明中所有语音资费均不含拨打各类接入号及声讯电话后产生的特定的通话费或信息费(包括但不限于17909、11808、800等接入号及各类声讯信息费用).
语音计费不足1分钟按1分钟计收.
3、手机上网流量不区分5G、4G、3G、2G网络接入方式,不含WLAN(Wi-Fi).
4、129基础套餐支持年付方式,即年基本费为1548元/年,每月可使用内容同月付套餐;169基础套餐支持年付方式,即年基本费为2028元/年,每月可使用内容同月付套餐;199基础套餐支持年付方式,并享受付11用12优惠,即199年基本费为2189元/年,每月可使用内容同月付套餐;299、399、599基础套餐支持年付方式,并享受"付10用12"优惠,即299基础套餐年基本费为2990元/年,每月可使用内容同月付套餐;399基础套餐年基本费为3990元/年,每月可使用内容同月付套餐;599基础套餐年基本费为5990元/年,每月可使用内容同月付套餐.
5、若客户所在区域带宽资源不能满足的,客户可选择继续参加本活动,在基础套餐其他内容不变的情况下,宽带速率以实际所能达到的最高速率为准.
6、169基础套餐的宽带(下行500M/上行50M)、199/299/399/599基础套餐的宽带(下行1000M/上行100M)每月含1TB字节流量(上、下行合计),当月有效,超过后宽带速率将降为下行300M/上行30M,次月1日恢复套餐原有宽带速率.
2、副卡:月基本费(元/号)包含内容接听免费超值赠送10共享主卡基础套餐内容国内来电显示;189邮箱备注:1、一张主卡最多可新增2张副卡.
2、在用4G指定套餐客户迁转至本活动5G畅享套餐的,支持原4G套餐内的副卡迁转至本套餐副卡,迁转生效后按本套餐副卡的资费和规则执行,迁转后本套餐的副卡数量已达到2张及以上的,则不能再新增副卡.
3、固话加装包:月基本费(元/号)国内通话超出后语音资费(元/分钟)超值赠送5共享主卡基础套餐内国内通话分钟数国内通话:0.
15来电显示七彩铃音备注:1.
固话加装包限一部个人固定电话参加(不含ISDN).
客户可按需选择固话加装包,每个基础套餐仅可叠加一个固话加装包.
2.
免收每月月基本费5元/号.
3.
ISDN(2B+D)须付清所有欠费并迁转改装为普通固话后方可参加本营销活动.
客户需优先改为光电话(无光纤资源覆盖除外).
4、套餐内手机、固话互打加装包月基本费(元)包含内容短信订购代码短信退订代码1套餐内主卡、各副卡、固话及叠加的各无忧卡之间本地通话免费KTQJXHDQXQJXHD注:"本地"指上海市.
5、无忧卡共享优惠:5.
1参加本活动的主卡套餐最多叠加4张无忧卡.
参加本活动的主卡套餐及无忧卡套餐需同户名且合并开帐.
5.
2参加本活动的无忧卡套餐可共享本活动主卡套餐的国内语音通话分钟数;在无忧卡套餐内包含的国内流量使用完后,可共享本活动主卡套餐的手机国内上网流量.
超出后按照无忧卡套餐规定的超出后资费计收.
5.
3参加本活动的无忧卡套餐可共享本活动主卡套餐订购的所有共享优惠(含共享手机上网流量包、语音包、1元互打免费包等),共享自订购完工24小时生效.
(二)、套餐说明:1、参加本套餐的主卡和副卡均开通5G上网功能;无忧卡不支持开通5G上网功能.
2、基础套餐:2.
1仅限一部手机、一线宽带加入基础套餐;一张主卡最多可叠加两张副卡;每个基础套餐仅可叠加一个固话加装包;手机主副卡、宽带、固话加装包、互打加装包需同名同址且合并开帐.
2.
2新装宽带客户加入套餐的,收取100元/线的一次性宽带安装调测费,免收10元装机手续费.
在用宽带老客户加入套餐的,如果在用宽带包月种类与本套餐不一致,免收升降速手续费.
2.
3基础套餐资费标准自业务完工后次月1日生效.
业务完工至套餐资费标准生效期间:新入网客户参加本活动的,按照客户入网当日至月末的天数按比例计算套餐月基本费:首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数(本公式中及以下所有的"首月",均特指开通业务或参加活动的当月).
可享受套餐内的优惠量(所包含的国内通话时长、上网流量)按照"客户入网当日至月末的天数/当月天数"的比例折算向上取整(上网流量精确到KB、国内通话时长精确到分钟),超出后手机国内上网按套餐规定的超出后资费计收.
手机国内接听免费.
套餐内189邮箱、来电显示功能费免收.
其他业务超出后按套餐规定的超出后资费计收.
未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收.
在用客户参加本活动的,若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的,则变更当月至本活动套餐资费标准生效期间,仍维持原套餐资费.
2.
4副卡套餐资费标准自办理后完工后次月生效.
业务完工至套餐资费标准生效期间:新客户参加副卡,按照客户入网当日至月末的天数按比例计算副卡套餐月基本费:首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数.
可共享主卡套餐内容.
手机国内接听免费.
套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收.
各业务超出后按套餐内规定的超出后资费计收.
未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收.
在用客户参加本活动并同时新增副卡的,按照客户入网当日至月末的天数按比例计算套餐月基本费:首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数.

可共享主卡套餐内容(按照2.
3新入网客户参加本活动的首月优惠量).
手机国内接听免费.
套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收.
各业务超出后按套餐内规定的超出后资费计收.
未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收.
在用客户参加副卡,若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的,则变更当月至本活动套餐资费标准生效期间,仍维持原套餐资费.
2.
5本套餐已自动开通套餐内流量单月不清零服务.
2.
6本套餐按(600元,200GB)倍数循环封顶断网.
本套餐主卡、各副卡、各无忧卡手机当月累积国内上网费用600元封顶,包含按套餐外资费收取的5G/4G/3G/2G的国内上网费用,不含套餐的月基本费、短信、彩信、语音、WLAN、其它增值业务的费用以及各种流量包、可选包功能费,且在600元封顶范围内,手机套外国内上网流量最多可用200GB,超过流量之后,系统将自动为客户暂停无线上网(5G/4G/3G/2G/WLAN)功能.
断网后主卡、各副卡、各无忧卡基于上网类的增值业务都将无法使用.
手机上网功能在次月1日自动恢复.
若断网当月要求继续开通无线上网服务,请至营业厅或致电10000号恢复上网功能(可对主卡、各副卡和各无忧卡单独恢复上网功能),恢复后新产生的流量按主卡、副卡、无忧卡套餐各自的超出后资费计收(无忧卡套餐如有未使用的套内国内上网流量,可继续使用).
新增流量及费用继续按照上述规则执行600元封顶200GB断网,按此循环.
次月仍然执行(600元,200GB)倍数循环封顶断网措施.
2.
7客户申请新装预付费宽带参加本活动时,需在宽带安装完工后七天内一次性缴纳200元/线的押金;未及时缴纳押金的客户,套餐内所有设备(含手机、宽带、固话)将停机.
已缴纳押金在网客户,申请拆机时归还宽带接入设备后,凭原押金凭证退还押金.

2.
8选择预付费方式的,为确保业务开通,办理套餐的同时需预存一定的话费,预存金额详见下表.
套餐月基本费(元)129169199299399599预存金额(元)200200200300400600该预存话费中国电信上海公司将自参加本套餐的24小时内,全额返还至客户帐户,不可抵扣CP/SP等代收费用,不兑现、不转存.
2.
9本套餐涉及的相关业务功能,需在支持该业务功能的移动电话机上才以实现.

3、固话加装包:3.
1固话加装包需与基础套餐合并开帐.
3.
2固话加装包生效后,客户每月交纳相应的固话加装包月基本费.
固话及相应功能,不再单独收取月租费.
3.
3固话加装包更改及退订次月生效.
3.
4新装固话客户加入固话加装包的,免收140元/线的一次性固话安装费及手续费.
若新装固话客户在固话完工当月及本活动协议期内提出退订的,需补缴一次性固话安装费及手续费.
3.
5固话加装包赠送来电显示和七彩铃音功能,固话七彩铃音功能不包括铃音定制费.

3.
6固话加装包资费标准自业务完工后次月1日生效.
新客户申请参加固话加装包的,自业务完工至固话加装包资费标准生效期间,免收加装包月基本费,可共享主卡基础套餐内国内通话分钟时长.
加装包内来电显示、七彩铃音功能费和一次性费用免收.
固话本地及国内通话超出后按超出后资费计收.
未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收.
在用客户参加固话加装包的,若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的,则变更当月至本活动固话加装包资费标准生效期间,仍维持原套餐资费.
3.
7其他未注明的资费,按照中国电信上海公司标准资费计收.
4、套餐内手机、固话互打加装包:4.
1编辑短信代码发送至"10001"订购.
4.
2限主卡订购.
4.
3本加装包资费自业务完工后次月1日生效.
订购当月收1元,可享受套餐内各手机、固话之间本地通话免费.
4.
4本加装包更改及退订次月生效.
5、无忧卡共享优惠:5.
1(1)新入网客户参加主卡套餐的,在主卡套餐完工当月叠加的无忧卡,当月可共享基础套餐的首月国内语音、手机国内上网免费量.
(2)存量客户参加主卡套餐的,在主卡套餐完工当月叠加的无忧卡套餐,从完工次月起可享基础套餐的国内语音、手机国内上网免费量.
(3)主卡套餐生效后叠加的无忧卡套餐,在叠加当月可共享主卡套餐的国内语音、手机国内上网免费量.
5.
2参加本活动的无忧卡套餐从可共享主卡套餐的手机国内上网流量当月起,与主卡共同执行手机上网断网措施.
5.
3无忧卡套餐资费及相关内容详见2019版电信无忧卡套餐营销规则(2019/A).
(三)、5G会员权益说明:参加本套餐的客户,根据主卡套餐档次,可享受黄金会员或白金会员权益,其中:129、169档次,可享受黄金会员权益;199-599的客户可享受白金会员权益.
适用范围会员档次会员权益内容十全十美5G畅享融合套餐129、169档次黄金会员1、可以按会员价在全渠道购买自有权益内容.
2、2020年12月31日前成为黄金会员的用户,可在2020年12月31日前领取:a、免会员费的天翼云游戏、天翼云VR、天翼超高清、天翼云盘、视频彩铃体验包,体验有效期为92天;b、天翼云会议20方不限时体验包,体验有效期为订购当月起连续4个月.
十全十美5G畅享融合套餐199-599档次白金会员1、可以按会员价在全渠道购买自有权益内容.
2、2020年12月31日前成为白金会员的用户,可在2020年12月31日前领取:a、免会员费的天翼云游戏、天翼云VR、天翼超高清、天翼云盘、视频彩铃体验包,体验有效期为92天;b、天翼云会议30方不限时体验包,体验有效期为订购当月起连续4个月.
1、5G会员权益限十全十美5G畅享融合套餐主卡号码使用,副卡不享受.
2、5G会员权益自客户办理十全十美5G畅享融合套餐业务完工后立即生效.
3、协议期内,如提前退出指定套餐,5G会员权益自动终止.
五、关于协议期:1、本活动协议期为一年(客户参加各类活动对协议期另有约定的,从其约定),自客户参加套餐的各项业务开通完工后的次月1日起算.
2、中国电信上海公司将根据客户的宽带接入方式和业务使用情况免费提供必需的网络设备.
客户应当妥善保管并使用中国电信上海公司为其免费提供使用的终端设备,因客户原因造成设备损坏的,客户应承担修复费用,不能修复的,客户向中国电信上海公司赔偿与损坏设备等值的金额.
未经中国电信上海公司同意,客户不得将中国电信上海公司免费提供的设备转借﹑出租﹑出售或赠与他人,也不得将上述设备用于非中国电信上海公司提供的业务中,一经发现,中国电信上海公司有权终止提供宽带服务.
客户不再使用中国电信上海公司宽带业务时,须归还该设备并保证设备的完好可用或者向中国电信上海公司全额支付已领用的设备费用(Modem:265元/个,家庭网关:215元/个,光网络终端(ONU和家庭网关):360元/套,千兆家庭网关:750元/个).
3、协议期内,客户如办理套餐变更,或者参加本活动基础套餐的手机和/或宽带如办理过户、停机保号或业务注销(拆机)手续的,视为因客户原因退出本活动,客户应结清之前已使用的费用,并根据所选套餐支付提前退出违约金,违约金计算规则:剩余协议期为6个月(含)以下的,收取1个月月基本费;剩余协议期为6个月以上的,违约金=剩余协议期月份数/12(向上取整)*2个月月基本费(客户参加各类活动对违约金另有约定的,从其约定).
套餐(含宽带、主副卡、固话加装包、互打加装包、可选包、无忧卡共享)优惠终止,套餐内产品恢复标准资费.
六、客户可通过中国电信上海公司指定渠道咨询办理本活动,以客户签署的业务服务协议及《中国电信股份有限公司上海分公司客户登记单》中确认的内容为准.