无线上网无线上网业务复习手册

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无线上网

业务概述

只要您的手机支持并设置上网参数 同时开通无线上网服务就可以通过手机接入互联网 随时访问互联网 实现浏览信息、收发邮件、信息共享、信息传递等功能 并可以随时随地获取各类休闲娱乐资讯等信息。

您可发送短信SJSW不区分大小写至10658666免费获取手机上网应用指南发送与接收信息均免费 以彩信形式回复。

一、活动时间

2002年5月17日试商用 2010年1月1日起推出新无线上网套餐资费。

二、客户范围

1、客户范围辽宁省内在网客户

2、国内使用范围 国内 不含港澳台有GPRS网络覆盖的范围。

3、国际及港澳台使用范围开通GPRS国际及港澳台漫游的国家及地区。

客户可以通过GPRS国际及港澳台漫游 实现随e行网卡+笔记本电脑上网还可以收发彩信。 目前GPRS国际及港澳台漫游仅开放了中国移动的本网业务不能使用漫游地移动运营商的数据业务。

注根据手机终端及所在网络不同手机屏幕上会有不同的显示 “T”标志为3G(TD-SCDMA)网络 “E”标志为EDGE网络音译为爱居 “居”字读轻声 “G”标志为G PRS网络。

三、办理方法

1、办理、取消及变更无线上网业务可以通过网上营业厅、短信营业厅、WA P营业厅、 10086自动台(VIP客户除外)、 10086人工台、 自办营业厅六种方式受理。随e行套餐必须通过移动公司营业厅方式办理、取消及变更。

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2、 2011年3月25日起客户办理或变更新无线上网套餐赠送“冲浪助手”业务立即生效 由10086下发告知短信如客户不想使用可回复免费短信指令取消。

注新无线上网套餐和冲浪助手是两个业务取消新无线上网套餐冲浪助手不自动取消。

针对开通新无线上网套餐且未开通“冲浪助手”的客户发送如下提醒短信尊敬的用户您的新无线上网**套餐已开通成功包含**M流量 立即生效快用完时会有短信及时提醒超过后仅1元/M请放心使用。套餐赠送冲浪助手无功能费 可让您轻松获得热点或定制资讯。如不想使用冲浪助手可回复“取消助手”取消。

针对变更新无线上网套餐且未开通“冲浪助手”的客户发送如下提醒短信尊敬的用户您的无线上网套餐已变更成功。本月您依然使用原套餐您下月的套餐为新无线上网**套餐包含**M流量快用完时会有短信及时提醒超过后仅1元/M请放心使用。套餐赠送冲浪助手无功能费 可让您轻松获得热点或定制资讯。如不想使用冲浪助手可回复“取消助手”取消。

3、注意事项

1现通过WA P营业厅、网上营业厅、 10086自动台只能办理及取消新无线上网套餐 10086自动台只能办理及取消新无线上网5元、 10元、 20元、 50元、 80元、 100元、 120元套餐 不能办理及取消原无线上网套餐。在WA P营业厅、网上营业厅不显示客户已开通的原无线上网套餐显示“未订购”套餐。

2通过10086人工台办理新老无线上网套餐时如客户未开通无线上网功能不能直接开通新老无线上网套餐无线上网功能及套餐需同时开通。

3通过短信方式办理新老无线上网套餐时如客户未开通无线上网功能开通新老无线上网套餐后 系统自动开通无线上网功能。

4通过10086自动台办理新无线上网套餐时如客户未开通无线上网功能系统先提示客户按语音提示开通无线上网功能客户选择开通后再开通新无线上网套餐。

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5通过WA P营业厅、网上营业厅办理无线上网套餐前需先开通无线上网功能否则无法办理成功。

6通过WA P营业厅、网上营业厅不能开通无线上网功能。

4、短信办理方式

注通过拼音编码办理业务时无二次短信确认拼音编码不区分大小写通过数字编码办理业务时需进行二次短信确认 回复短信提示您开通此业务后将按月收取月使用费确认请回复**取消请回复** 回复内容以短信告知为准 。

四、资费标准

“无线上网数据流量”是指通过GPRS、 EDGE、 TD-SCDMA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量不包含通过WLAN、 CSD等其他方式上网所产生的流量也不包含Pushmai l、 Blackberry、 M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。

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“无线上网套餐数据流量资费”包含个人客户通过GPRS、 EDGE、 TD-SCDMA等移动通信技术在国内 不含港澳台上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量不包含国际和港澳台漫游资费。

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一通信费

1、在国内 不含港澳台使用无线上网的资费标准

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相关使用说明

1开通及取消无线上网功能立即生效新办理无线上网套餐立即生效变更、取消套餐次月生效。

特殊提示已办理无线上网功能的客户(含套餐内包含免费上网流量的品牌)在上网过程中 即网络连接未断开的情况下办理无线上网套餐需要断开网络重新连接后才可以享受到新办理套餐的流量优惠。

2无线上网套餐费按月收取按日分摊计入增值业务费中。每月16日后(含16日)申请开通套餐的套餐费按一半收取赠送流量也减半客户更改套餐类型不执行此条 5M体验套餐按3M赠送 。

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3客户申请停机或欠费停机满一个计费周期套餐费不收取。

4正常时段为每日7 00-23 00按实际流量收费优惠时段为每日23 00-次日7 00按实际流量的50% 小数部分四舍五入处理收费。 2008年9月12日接到通知对于套餐中包含的流量包括品牌本身赠送的无线上网流量均享受优惠时段。

说明计算优惠流量时 出现零点几字节时按照四舍五入计算不足1KB(即1024字节)按1KB计费。 “KB”即计算手机上网流量的单位。

业务跨优惠时段计费如果客户在使用基于无线上网业务过程中正好跨了两个优惠时段如晚23 00-早7 00为半价优惠时段客户正好在晚23 00前后或早7 00前后使用了业务 则资费以时间点划分。

如客户从22 58分开始使用至23 25分结束则23 00之前按正常时段的流量计算 23 00以后的25分钟按照半价进行优惠。

注客户通过详单查询无线上网流量时查询到的是实际使用的流量该流量仅作为费用参考不直接用于计费(因为计费时将考虑优惠时段减免等)。

5在国内漫游不适用于行业应用和国际及港澳台漫游 无线上网无漫游费。

6客户所使用的品牌赠送无线上网流量如再办理无线上网套餐正常收取套餐费。

7使用无线上网流量套餐含标准套餐及新无线上网流量套餐含标准套餐 15G之内收取500元 500元包括无线上网优惠包的月使用费、 15G包括套餐内的免费流量超过15G后按001元/KB收费。

套餐月流量封顶的短信提醒

A、 当系统判断客户无线上网流量首次超过12G且小于15G时 系统自动触发提醒短信 内容为 “尊敬的客户您目前无线上网流量已超12G但仍小于15G的封顶值 15G之内只收500元费用超过15G后将按001元/K收费。详询10086”。

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B、 当系统判断客户无线上网流量首次超过15G 大于或等于 则会自动触发提醒短信提醒客户已经达到当月套餐封顶流量 当月若要继续使用相关业务 当月超过

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15G部分的流量按无线上网标准资费计费 当月费用和流量不再进行封顶。短信内容为 “尊敬的客户您目前无线上网流量、费用已超套餐封顶值如果您继续使用相关业务将增加无线上网流量会在此基础上按001元/KB收费。详询10086”。

C、 当系统未能获取介于12G和15G之间的无线上网流量值而是直接超出15G时则向客户发送第二条。

2010年1月1日起资费调整内容如下

2、国际及港澳台漫游使用G PRS的资费标准

客户出访到中国大陆以外的其它国家和地区使用GPRS按照GPRS国际及港澳台漫游业务资费标准另行收取不包含在客户选取的GPRS套餐内。

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