华南理工大学大学城生活区校园网服务指南

(2015年8月1日起)根据学校的相关决定,从2015年8月1日起原由广州数园网络有限公司承担的大学城校区生活区的网络收费、运营业务,改由信息网络工程研究中心(以下简称网络中心)全面负责.
我们将竭诚为您服务,如有任何需要请联系我们:24小时服务热线:87110228投诉电话:87110228转4(办公时间)网站:http://web.
scut.
edu.
cn电子邮箱:service@scut.
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cn一.
大学城信息服务大厅地址:大学城D3一楼(暂定)业务范围:校园网:新开入网、网络迁移、网络暂停、网络重开、网络交费、更改资料、查询IP以及相关咨询等;一卡通:新开卡、补卡、换卡、信息修改与查询、卡片挂失、卡片解挂、卡片解冻、一卡通充值、一卡通与银行卡绑定以及相关咨询等.
服务时间:周一到周三、周五9:00—15:30,周四9:00—11:0013:40—16:00(暂定)寒暑假上班时间:周一、周四10:00—14:00二.
校园网络服务开通和交(续)费流程1.
查看并记录宿舍的网络端口号,开通网络时必须提供该端口号,否则无法开通网络.
2.
领取并填写入网申请表(一式两份,在咨询台领取),带"*"号为必填,其中网络端口号必须填写.
3.
填好表后带申请表、证件和我校校园一卡通按公布时段到信息服务大厅办理网络开通并刷一卡通交费.
4.
教工用户重开和续费需带证件和我校校园一卡通按公布的时间段到信息服务大厅办理并刷一卡通交费;学生用户可以使用我校校园一卡通到其圈存机或者大学城一卡通到其圈存机自助续交网费.
5.
三个工作日内开通.
三.
校园网费支付方式1.
教职工支付方式:使用我校校园一卡通在服务厅前台刷卡支付;在服务厅前台领取并填写校内转账单,到财务处转账后把黄单交回服务厅前台.
2.
学生支付方式:使用我校校园一卡通在校园一卡通圈存机上选择套餐然后支付(推荐方式);使用大学城一卡通在大学城一卡通圈存机上选择套餐然后支付.
四、收费标准(五山和大学城校区使用统一收费标准)教职工用户:套餐类别新开网工料费月租及业务适用对象备注套餐A100元国际国内30元/月(不限时包月)教职工用户需出示:工作证(离退休证),身份证套餐B100元国际国内80元/月(不限时包月)非在校师生用户需出示:身份证套餐C100元国际国内600元/年(不限时包年)注1:我校教职工都可办理套餐A,如需要在第二处或以上的住所开网,需选择套餐B或C.
学生用户:类型用户类型优惠价格说明(套餐期间不设停网及重开,所交网络费不作顺延及退还)包月套餐学生用户30元/月国际国内流量包月不限时(按自然月计算),本年度累积交费300元(即按包月交费10个月)后,最后两个月免费使用学期套餐学生用户120元/学期国际国内流量包学期学期不限时(不含寒暑假)包年套餐学生用户250元/年国际国内流量包年不限时(含寒暑假)五.
查看网络端口号、本机的MAC(物理)地址步骤A.
查看端口号:端口号贴在连接线面板的端口上,用户可以在室内靠书桌墙面上查找到.
B.
查看网卡物理地址(MAC地址):在Windows中,在"开始"-"所有程序"-"运行"下输入"cmd"后点击"确定",在弹出的"命令行提示符"界面光标闪处输入命令:ipconfig/all,从输出的信息中可以查看到网卡(Ethernetadapter)本地连接的属性设置情况.
在苹果电脑中,打开"系统偏好设置"-"网络"-"以太网"-"高级"-"硬件",在该窗口中查看"mac地址"的值.
六.
设置IP地址、默认网关、子网掩码、DNS等参数A.
XP系统:在电脑桌面上的"网上邻居",点击右键属性—双击"本地连接"—点击"属性"—双击"internet协议(TCP/IP),将分配的IP地址、默认网关、子网掩码、DNS等参数填入相应位置.

B.
Win7系统:在系统中点击左下角的Windows图标,打开控制面板—网络和共享中心—更改适配器设置,在"本地网络"上点右键—属性,在打开的窗口里点"internet协议版本4(tcp/ipv4)"—属性,在打开的窗口里点"使用下面的IP地址",然后填上您的IP地址等信息,最后确定.
C.
苹果MAC系统:打开"系统偏好设置"-"网络"-"以太网",在"配置IPv4"里选择"手动",填写IP地址等信息.
然后点击"高级"-"DNS",添加两个DNS到系统里.

七、常见问题1、可否暂停网络若在开学时选择了套餐如何计费答:可以暂停网络.
若选择非包月套餐缴费,中途可申请暂停网络,恢复开通网络时无需交纳重开费,所缴网费只能在原规定时间内使用.
若选择包月缴费(不论开通网络时间为月中几日),若正常申请暂停网络使用,暂停时间即日生效,申请重开时免交重开费,当月按整月收取.