网银工行网银安全控件

新网银系统常用问答新网银操作问答1、老网银用户在登录密码无法输入,页面提示"请点击安装控件".
答:我行新网银系统为保证客户账户安全,把老网银软件输密码的方式改成了密码控件保护的方式,密码控件可直接点击页面上的"请点击安装控件"进行安装或下载我行的新版网银助手进行自动安装.

2、老网银用户在点击登录时提示"未安装签名控件".
答:重新安装我行最新的签名控件,或下载我行的新版网银助手进行自动安装.
3、我行新网银支持哪些计算机系统及IE版本.
答:XP、Vista、WIN7、IE6、IE7、IE8、IE9.
4、转账确认页面里添加了图形验证码一栏,要输什么.
答:为保证网银客户的资金安全,我行新网银分别在个人专业版(行内转账、行外汇款、批量转账、预约转账、个人国际汇款)和企业专业版(对外转账指令提交、批量转账指令提交、行内汇划、汇出汇款)里添加了图形验证码的功能,客户只要在操作以上交易时,将图形验证码一栏处的彩色数字填入下方图形验证码的输入框即可.

5、新网银登录后被强制修改登录密码.
答:首次登录我行网银或密码过期的客户,我行都会强制要求客户修改登录密码,新密码为6~10位英文字母加数字的组合密码,目前密码重置的客户未设置强制修改.
6、转账类交易的信息录入页面有收款人手机号码的输入框.
答:我行新版网银在所有转账业务界面中,增加了收款人手机号码输入要素,该要素为非必输项.
当客户输入值时,需对手机号进行简单的检查,包括:长度、是否数字等检查.
当转账时,将该手机号码送到核心系统,核心系统在转账成功后会发短信通知收款人.