客服呼叫中心呼叫中心的客服代表具备什么条件？

什么叫 呼叫中心客服人员

呼叫中心的客服人员这个比较广泛的，不是单单指像12580或者10086这样的，还有其他的比如说每天打电话的外呼岗位也叫呼叫中心的客服人员，有些公司为了忽悠人，就采用这种台头来招人，我以前在移动做过2年多，接电话的没有一定的心理承受能力，随便的客户就能够把你骂哭，至于外呼岗位更惨，一般的公司每天有电话量的，最少一天要打200个电话，而且每个电话还有录音，有专门的质检员听你的录音合不合格，不合格的按照规定要扣考核分的，如果说你要做呼叫中心的客服，我建议去移动，工资福利比较好，移动公司招聘的外呼人员，每天的电话量满打满算不会超过100个。

电话客服是做什么的

应该是呼叫中心的坐席人员，呼叫中心主要是通过一个系统平台来进行外呼或者接入电话，负责接线的人员就是电话客服，举个例子你就知道了，10086客服。

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呼叫中心的客服代表具备什么条件？

硬件就是声音甜美，会电脑，其实重要的是心理素质，不管哪个行业的座席代表一定有良好的心态，至于专业知识，只要会了培训期间告诉你的基本可以应对，如果像进步的话，用户所问到的任何问题都记录下来，回答好了，不断学习就好，重要的是持续学习。