河南省应急卫星通信网

带宽租赁及日常维护项目招标技术参数2018年2月1目录一.
招标总体商务要求.
2二.
服务要求.
32.
1服务范围.
32.
2服务地点及时间.
32.
3人员要求.
32.
4服务内容要求.
42.
5服务质量承诺.
4三.
其他要求.
52一.
招标总体商务要求投标人应符合政府采购法第二十二条的各项规定;*(1)投标人具有独立承担民事责任的能力.
*(2)投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度.
*(3)投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录.
*(4)投标人参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
*(5)不接受联合体参与投标.
其中,商务要求中带*号的如有一项不满足,其投标将被拒绝!
3二.
服务要求2.
1服务范围保障河南省应急卫星通信网稳定运行,保证全省已部署的小型移动应急平台和省政府有关部门的应急卫星通信需求,负责卫星关口站运行维护工作.
2.
2服务地点及时间在卫星通信中心提供驻场式技术服务一年2.
3人员要求提供1年卫星通信中心驻场服务,当班人员2人,分两班,共4人.
驻场工程师应具有保障河南省应急卫星通信网运行维护工作的能力,且从事软、硬件运维保障服务工作满二年或以上,同时还须具备以下条件:按照省政府办公厅的考勤要求进行日常管理,并参与日常值班工作.
如有人要离职、休假等情况,中标机构需另安排工程师做为应急替代,确保不发生驻场工程师因离职、休假等原因导致的空岗现象.
良好的职业道德,热爱本职工作,具有良好的服务意识,服从领导、听从指挥、工作敬业.
有良好的信息沟通、语言表达和文字表达能力,能够与省政府办公厅相关人员进行本职工作和相关信息的沟通反馈.
4有与本职工作相适应的信息技术知识和技能.
要求人员相对固定,更换相关工作人员需与办公厅提前进行协商.
2.
4服务内容要求1、租用带宽为5MHz的Ku频段转发器容量,期限一年.
2、卫星带宽资源的分配、监测和调度.
3、卫星通信中心7*24小时应急值班.
4、卫星通信中心设备的技术监测、运行维护.
5、全省应急卫星通信任务的调度与技术保障.
6、对全省小型移动应急平台每周点名测试.
7、对全省小型移动应急平台定期轮询检查、电话指导与技术支持.
2.
5服务质量承诺1、采用首问负责制,驻场服务人员为主要技术问题解决人员.
如果驻场人员不能解决的问题,驻场服务人员将自动作为责任人员协调解决,并由该人员对用户进行反馈.
2、对于不能马上解决的问题,应在1小时内向问题提出人反馈处理结果,如果不能处理完成的,应在2小时内向问题提出人通报问题处理的过程的预计完成时间.
3、服务人员定期向省政府办公厅相关负责人提交前一阶段所有服务人员的工作内容和总结,包含按工作项、服务工作量、服务统计分析、解答问题列表等信息.
54、服务方式应包括现场服务、电话、远程接入、邮件、传真等方式.
5、保证全年7*24小时的实时响应服务.
三.
其他要求1、付款方式:合同签订后分两次付清全部合同款.
2、服务时间:一年.