电信网络故障电信宽带上不了网是怎么回事?

电信网络故障  时间:2021-08-13  阅读:()

电信看电视显示家庭网络故障怎么办,电脑能上网

一:请确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理;如果上网正常,请转入步骤二处理。

二:请重启Modem和机顶盒,如果故障依然存在,请转入步骤三处理。

三:检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。

如果故障依然存在,请转入步骤四处理。

四:请检查宽带和iTV的网络连接方式,如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。

如果故障依然存在,请致电电信客户服务热线咨询。

电信宽带上不了网是怎么回事?

您好,您可以把电信光纤猫、无线路由器等设备重启试一下,另外也可以使用电脑连接光纤猫上网试一下,以确定是路由器问题还是宽带等问题。

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