银监会10号文银监会对银行开展快捷支付业务有什么要求

银监会90号文出台后，保险公司如何应对？

“进一步加强商业银行代理保险业务e799bee5baa6e4b893e5b19e31333262383038合规销售与风险管理的通知”（ 即90号文），明确规定，“通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员；商业银行不容许保险公司人员派驻网点。

” 先分析对保险行业造成的影响，在找对策。

影响1、直接由银行人员销售，银行人员保险专业知识不够丰富，无法回答处理客户的问题和给出适合客户需要的保险方案，甚至误导客户，直接影响保险业务销售。

对策：需要一支讲师队伍，从公司的背景和文化、公司的经营理念、公司的业务流程、以及产品本身的特点和卖点、产品销售技巧等方面入手，计划组织与安排一系列相关的银行柜面人员保险专业知识的培训工作，要将银行销售人员当成自己的手下的员工一样的培训，教育，打造高素质的银行销售保险的渠道队伍。

影响2、由于保险人员不得派驻入银行，客户不会认识保险销售人员，银行柜面人员只是负责销售，不负责售后服务，理赔服务必定会做得不够周到，影响公司的保险客户群体对保险公司的满意度，间接影响保险公司的保险业务发展以及声誉。

对策：对每个银行网点设置固定的售后服务人员，网点销售后的理赔服务工作有保险公司专人直接跟踪，进行服务，好处有2个，1是能够对客户的做好理赔服务工作，不让客户觉得在银行买保险没有售后服务，不安心，不可靠。

2是银行的客户一般都是中高端客户，积蓄大或则是企业老板，客户挖掘潜力高，利用银行作为客户发展的平台，带来更多其他的周边业务。

只想到这2点了！

银监会对银行开展快捷支付业务有什么要求

在不少商业银行下调了快捷支付额度并减少快捷支付接口之后，银行与第三方支付的拉锯战终于有了明确说法。

近日规范银行与第三方支付合作的文件已由银监会和央行联合下发，该文件主要从客户身份认证、交易限额、赔付责任等方面进行了细化和规范。

这份全名为《中国银监会中国人民银行关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》(银监发10号，下简称10号文)的文件主要从保护客户资金安全和信息安全出发，涉及客户身份认证、信息安全、交易限额、交易通知、赔付责任、第三方支付机构资质和行为、银行的相关风险管控等。

10号文首先对第三方支付机构的资质作出了规范，要求银行对客户的风险承受能力进行评估，以确定客户与第三方支付机构相关的账户关联、业务类型、交易限额等，包括单笔支付限额和日累计支付限额。

其次10号文重申了客户身份认证的重要性，要求首次建立业务关联时，必须通过第三方支付机构和银行的双重身份鉴别。

10号文再次强调银行在用电子渠道验证客户身份时，应采用双因素验证方式对客户身份进行鉴别。

在加强银行内部风险防范方面，10号文要求银行将与第三方支付机构的合作业务纳入运营风险监测系统的监控范围，特别是对其中大额、异常的资金收付要逐笔监测。

开通关联业务是否要进行双重鉴别一直是第三方支付与银行的关键争夺点，因此10号文的出台，对快捷支付的开通无疑影响最大。

无论这种验证方式在技术层面上是如何进行的，10号文的出台无疑为快捷支付的发展作出了限定。

然而10号文的具体执行还要取决于银行自身，只有各家银行都严格落实既有规定，才会对第三方支付形成压力。