连遭三重门(水源门、假捐门、砒霜门),农夫山泉有点烦
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不过话又说回来了。
慈善捐款的事情,农夫山泉确实做的不厚道
“捐款门”余波未去,“砒霜门”又来势汹汹。
11月24日,海南省海口市工商局发布消费警示:包括农夫山泉30%混合果蔬、农夫山泉水溶C100西柚汁饮料、统一蜜桃多汁等饮料在内的9种食品总砷或二氧化硫超标,不能食用。
砷是毒性非常强的污染物,它的氧化物即是人们常说的砒霜,对环境和人体的危害要比铜和锌大得多。
慢性砷中毒潜伏期可长达几年甚至几十年,此外砷还有致癌作用,能引起皮肤癌。
因此,调查结果一经公布,就在全国市场掀起轩然大波。
事件发生后,农夫山泉高调公关,积极维权。
一方面指责海口工商局程序违法,样品虚假,并要求权威部门复检;另一方面,指着砒霜门事件存在幕后黑手,很可能是竞争对手策划了一系列事件。
虽然复检结果最终表明农夫山泉两大系列产品完全合格,不存在砷超标。
但事件带来的影响逐渐开始显现。
而相对于前两次公关危机,这次的影响或许更甚。
据有关媒体报道,相比此前一周,农夫果园和水溶C100的销售额分别下降46%和53%,多地区出现下架情况,集团整体估计损失超过10亿元。
统计数据显示,华南成了“砒霜门”事件的“重灾区”,广州地区好又多超市销售的这两款产品销量分别下降73%和91%,易初莲花销量下降65%和88%。
两款产品在北京华联、沃尔玛、好又多、家乐福、世纪联华、人人乐、南城百货、家悦、美特好、佳友超市、永辉、中闽百汇、浪潮百货、永相逢、奇龙、中闽百汇等各连锁超市都曾被要求下架。
此外,由于乘客的质疑,上海航空停止在飞机上供应农夫果园。
资料还注明:多家经销商提出退货,“目前正是饮料企业同经销商签订2010年经销合同的关键时刻,在这一时刻出现问题必然会影响经销商签约的信心,进而影响明年一年的销售”。
而除了销售数据大幅下降,“砒霜门”带来的重创还在消费者对品牌喜好度的打击上,这种影响将是长远和极难弥补的。
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