物业社区物业app开发商业计划书

社区物业APP开发商业计划书'

目录

1. 项目背景. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

1. 1. 实施背景. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

1. 2. 目标和期望. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

1. 3. 主要需求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1. 3. 1. 板块规划. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1. 3. 2. 具体模块. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

1. 4. 部分社区服务APP分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

1. 4. 1. 社区001. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

1. 4. 2. 实惠. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

1. 4. 3. 小区管家. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

1. 4. 4. 小区无忧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

1. 4. 5. 爱达. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

1. 4. 6. U家园. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

1. 4. 7. 湘江世纪城APP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

1. 4. 8. 万科“住这儿”功能模块分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

2. 需求分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

2. 1. 功能需求分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

2. 1. 1. 邻里. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

2. 1. 2. 房屋. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

2. 1. 3. 商家. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

2. 1. 4. 我的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

2. 1. 5. 后台运营. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

2. 2. 性能需求分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

2. 3. 安全需求分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

2. 4. 运行环境分析软件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

2. 4. 1. 终端系统及分辨率支持. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

2. 4. 2. 操作系统、 中间件及数据库环境支持. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

2. 5. 运行环境分析硬件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

2. 5. 1. 服务器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

2. 5. 2. 硬件防火墙. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

2. 5. 3. 互联网接入服务. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

2. 5. 4. 入侵检测设备. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

2. 6. 重难点分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

2. 6. 1. 用户体验UI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

2. 6. 2. 流程设计. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

2. 6. 3. 运营支撑. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

3. 实施计划. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

3. 1. 公司优势. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

3. 2. 后台运营系统开发技术路线. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

3. 2. 1. 应用开发架构模型. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

3. 2. 2. 面向SOA的业务单元框架设计. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

3. 2. 3. 系统平台技术架构特点及优势. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

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3. 3. 手机APP系统开发技术路线. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

3. 4. 系统运行环境硬件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

3. 5. 进度计划. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

4. 建议. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

4. 1. 整体运营思路. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

4. 2. 广告位销售. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

4. 3. 广告臵换. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

4. 4. 认证排名. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

4. 5. 栏目运营. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

4. 6. 推广安装方式方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

5. 报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

5. 1. 汇总报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

5. 2. 开发估算报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

5. 2. 1. 后台管理系统. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

5. 2. 2. 手机APP开发. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

5. 2. 3. UI设计. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

5. 2. 4. 总计. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

5. 3. 运行环境报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

5. 3. 1. 采用云架构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

5. 3. 2. 采用自购服务器搭建. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

5. 4. 系统维护报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

5. 5. 集成及部署实施报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

5. 6. 培训报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

5. 7. 全产品生命周期维护报价. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

5. 8. 优惠条件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

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1. 项目背景

1. 1. 实施背景xx公司在xx片区经十多年开发打造出12000亩高端住宅群和商业步行街。 xx社区由xx园、 xx都、 xx府等小区组成共计建筑面积500万平米沿xx路延伸至xx大道延长线。小区共计26000多户 8万多方临街商铺以及正在建设中的5万方商业综合体。

基于xx社区居民生活便利需求公司计划开发一款社区服务类型手机app。针对已建成的临街商铺和正在建设的商业综合体整合旺铺业态为周边居民提供更加便利快捷的24小时上门服务将26000多户社区居民和一公里范围内的商业紧密联系在一起。结合自身物业优势打造出属于片区居民自己的社区中心。

1. 2. 目标和期望

1、社区app帮助公司建立有效的企业形象宣传。

2、通过网上购物、点评增加实体店营业额从而提高商铺租金收益。

3、为居民提供社区朋友圈平台通过组织活动增进邻里关系。为xx广场营销活动做铺垫。

4、提高物业收费率和服务反馈率实现手机报修、缴费、投诉。

5、搭建社区快递中心为社区居民提供一公里内店铺送货服务。'

1. 3. 主要需求

1. 3. 1. 板块规划

 1 项目一期app板块分为四大类 “邻里” “房屋” “商家” “我的”四大模块。

“邻里”模块需要实现的具体功能如下

类似于微信 QQ等社交娱乐APP需要实现文本 图片语音简单基本的聊天功能可以发布图文形式的个人动态和社区分享 实现评论点赞功能

社区新闻 实现基本的新闻浏览功能社区新闻每周更新帮帮忙兴趣部落二手市场 需要以图文的形式发布上传实现留言功能

“房屋”模块需要实现的具体功能如下

物业缴费包括物业费和停车费登录用户可直接查看到自己所有的缴费情况和欠费情况选择缴费内容和预交季度即可一键缴费

便民维修物业维修。维修拍照、语音描述维修信息直接上传发布物业端口及时回复

物业公告物业公告。历史公告在这里可以浏览查询最新公告在首页显示

权证代办房屋权证代办信息展示

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代收包裹物业代收包裹和待寄包裹。收到的每一个包裹会形成相应的领取验证码和手机短信业主需要凭验证码到物业管理处领取。代寄包裹信息显示物流单号等信息。

“商家”模块需要实现的具体功能如下

○1商家信息含商家介绍、人均消费、商家图片可以供业主进行点赞和差评评价备注 不需要实现商品购买等功能

“我的”模块需要实现的具体功能如下

登陆注册

个人中心编辑维护个人基本信息 包括图片昵称等我的发起发起 帮帮忙、二手市场、兴趣部落、房屋租售我的订单跟踪流程便民维修、房屋租售、代收包裹等发起后的流程跟踪

项目一期开发主要针对朋友圈的信息公告、社区平台留言、每个用户的账户建立和门牌号关联等。朋友圈板块对所有用户开放包括未身份认证的用户xx社区周边的小区居民。项目初期将选取20-30家优质且有意向的xx社区沿街商铺作为初期合作对象。 app线上商店只做点评为商家积累人气暂不开启线上支付功能。物业板块仅对已通过物业认证用户开放非xx社区内居民看不到此内容。

项目一期在设计上要考虑以下几点

因为后面可能会涉及到二期进一步深化的功能开发所以在一期设计中要考虑到二期中需要实现的功能给这些功能预留可扩展空间

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该APP在后期运营过程中可能会根据实际情况复制到其他地方如客户在长沙的地产开发项目所以在一期开发设计过程中要充分考虑项目的可移植性

该APP在一期所面向的用户虽热只是xx大社区但是根据客户的长期规划将来APP的用户会延伸到所有社区所以在后台功能设计尤其是并发量上要进行详细考虑

 2 项目二期

二期开启时间规划在xx广场开始招商阶段。基于app一期已攒的商家人气开启线上购物功能。 xx广场招商优势将体现在店铺尚未开业就已有稳定的客户资源 app可按期推广部分优质商家信息为其做线上推广。根据市场需求成立社区快递中心帮助社区居民实现一公里内送货上门的便捷服务。

具体需要实现的功能有以下几个

在一期“房屋”模块下增加“房屋租售”功能 即小区认证用户可以发布、管理房屋租售信息查看小区房屋租售信息在一期“商家”模块下增加“商家搜索”功能 即输入商家名称可以直接查询到商家信息支持模糊搜索。设臵“附近”功能可以根据GPS定位到附近商家增加“商家地图” “在线支付” 

在一期“我的”模块下增加“我的账户” “我的积分” '

1. 3. 2. 具体模块

一、朋友圈

1、 目标和期望

 1  引进xx新闻每期更新属于社区自己的新闻。

 2 分享居民在小区内发生的事情和心情。

 3 通过下班后的活动增加邻里间的熟悉度。

2、板块设计

 1 第一层公告类

系统发布公众消息。例如物业发布今日某栋楼停水、天气雾霾指数和社区活动通知。

 2 第二层用户社交类

用户自己发布社交活动消息。例如 周五下班后有人去踢球吗 xx体育中心7人制球场 5缺2。

 3  xx地产公司不定时发布营销推广活动信息培养用户到xx广场消费的习惯。

 4建立每个用户的个人信息板块可添加昵称头像等基本信息。 用户个人信息可不要求是真实内容。此版块对周边非xx社区居民用户开放。

二、物业

1、 目标和期望

 1 提高小区物业服务回复效率。

 2 增加居民对物业服务的依赖性。

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 3 实现手机拍照报修、维修进度查询、完成情况提示的快捷操作。

 4此部分仅对小区居民用户开放非注册用户或尚未完成验证的用户不能体验。

2、板块设计

 1 报修类业主发起维修或需要物业帮助的对话框并插入照片。物业收到信息后联系相关工作人员处理该事项并对事情发展情况做跟踪直至完成。该板块会加大物业接收维修需求和相关服务的可能性且对事件完成情况和时间点都有较高的实时跟踪要求。

物业报修可主要分为两个部分公共部分维护和私人部分维修。公共部分维护将不收取费用私人部分维修可收取合理维修费。物业维修人员可挂靠小区周边长期营业的维修店铺。鉴于xx社区部分房屋已过保修期在回复已过保修期的故障时需采用合理合法的方式方法。

 2 收缴物业费物业收费将采取线上交易方式 费用直接打到物业公司账户以减少物业管理处业务工作量。业主缺缴和多缴费用部分将用时间轴的图案显示在app上。

 3 二手房交易针对现有房屋物业可为业主登记需要出租出售的房间号 以便游客或其他业主查询。

三、商业体xx社区沿街商铺共计233家业态以生活服务类为主。据统计餐饮28家、副食超市22家、医疗保健23家、洗一洗车31家、服装'