医院开发技巧医生接诊技巧

医药代表怎么起步，小白一枚，刚入行，该怎么拜访呢，有什么拜访技巧吗？

首先要了解自己的客户，咱们先看看他们的工作场景：早晨7点半到科里全科交班（晨会，总结前一天科里的病人情况），一般是主任，全科大夫、护士全部到场。

交班后开始查房，这个大家就都知道了。

查房之后回科里开始修改医嘱、写病历、接收新入院的病人（刚收入院的病人需要做检查、查体和一些同意书等等），这些都干完之后，基本就快11点了，如果有重病号的话还会有很多的事情做。

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医生接诊技巧

四、 体格检查 对患部进行全面细致体检 1、检查顺序： （1） 男科检查顺序 小腹有无压痛，双侧腹股沟有无压痛，有无肿物，淋巴结有无肿大，如触及要检查其大小、形状、硬度、活动度，有无压痛。

阴囊有无疱疹、溃疡等，双侧睾丸界限是否清楚，有无压痛。

尿道口是否呈直线、有无充血、有无红肿、脓性分泌物和赘生物，龟头有无充血、溃疡、疱疹，尤其冠状沟有无疣体。

直肠指检前列腺是否增生，有无压痛或结节等。

（2） 妇科检查顺序 外阴、肛周、大小阴唇、尿道口、阴道壁、宫颈有无充血、有无增生（特别是有无疣体）阴道内有无异常分泌物及其颜色，粘膜有无糜烂、有无炎性分泌物和疱疹，子宫肌瘤的大小和位置等。

2、注意事项 a． 按顺序仔细检查，避免遗漏； b．动作要轻巧熟练； c． 检查过程中要与患者沟通，及时告知她病症的表现。

对于一些特殊症状，在语气上可适当夸大； d．要留意患者的反应，可以帮助医生对病情做出准确判断； 3、检查完后填写病历，做好记录； 参照国家规定要求书写，既对病人负责，也是自我保护的要求。

五、 初步诊断 将检查情况客观地全面地告诉患者，哪里存在问题，存在什么问题，并做出初步诊断，并告知患者，类似哪些疾病需要鉴别，应该如何鉴别，需要做哪些检查才能鉴别。

每项检查需要多少钱，什么时候可以出结果等等。

应让病人感觉医生知识渊博，做事专业。

这样就可以在患者面前树立权威的形象，进而取得患者信任。

同时为做检查和化验作好基础。

如果经过上述沟通患者可能的异议减少很多。

此时，还可以根据不同病人采用不同方法。

素质比较低的病人可在诊断谈话中，讲述病情的严重性，疗效的确切性，增加其心理压力，促其接受诊疗。

素质比较高的病人要有根据地科学地引导病人并暗中施加心理压力，促其消费在健康上。

六、 确定诊断与沟通 通过问诊体检和化验检查确定诊断，并向患者讲解有关的医学知识包括病因，发病机理，诊断依据，研究进展，并为设计治疗方案作铺垫。

此阶段存在问题的主要类型与处理： 1、不化验，直接治疗： 医生应从专业的角度来回答病人的问题，如：不做这些化验，我们又怎能知道病情的准确情况，是哪种微生物感染呢？这样就会盲目用药，不但会延误病情，还会给您带来不必要的经济损失和健康损害。

做这些化验，不是麻烦，正是对你负责任。

2、检查费太高： 和患者讲清楚，我们的化验不是普通的化验，我们运用的是先进的仪器进行检验，其准确度和精确度都是很高的，这样才能保证诊断准确，用药才有针对性，治疗效果才会更好。

3、不懂化验结果 当病人把化验单拿回来时，医生应给病人简单明了地讲解化验单的结果，明明白白地告诉患者，所患疾病及其后果。

此时采用“放、收”结合的方法，揣摩患者心理，适度地方放大病情以及不及时治疗的后果，然后告知患者只要及时治疗还是可以很快痊愈的，同时强调你拟定的治疗方案的特点和优点，最好结合不同病人的特点来阐述给他带来的利益。

例如“哦，宫颈糜烂Ⅲ度了，这个病严重的话会导致不孕的。

” “你应尽快治疗哦，我们这里有一种高新设备，美国的凝固刀，他治疗宫颈糜烂效果非常好，虽然比激光治疗价格略高点，但见效快，无痛苦，一次治愈。

” 4、不太想治疗 当病人满不在乎甚至不太想治疗时，医生的语言应采用软硬兼施的方法，先向病人陈述治疗的方法，并且再一次向病人强调疾病不及时治疗的严重后果，最好选择简单、有效的治疗方法。

对一些需男女同治的疾病，更要向病人反复强调疾病对家庭、配偶、子女交叉感染的严重危害性和后果。

七、 治疗方案与陈述 根据病人经济情况，就诊动机和病情设计治疗方案，可以设计两到三套方案包括各方案的费用以供选择。

应阐述各方案的特点，优缺点和给病人带来的利益。

同时根据诊断阶段获得的病人情况及其心理特点推荐一种易于接受的方案，促其接受治疗。

此时患者心中一般有五个问题：是什么？对我有什么好处？那又怎样？谁这么说的？还有谁治疗过？因此此时应该做好介绍的准备。

鼓励患者说出自己的疑惑，他的疑惑越少，就越信任我们，我们越能了解患者最关心的问题，对治疗方法的选择也有的放矢。