新网各种业务问题处理流程
一、域名新网A代理转B代理
1、无需密码转移请直接找原代理商告诉他们你的代理号和代理号联系邮箱
他们来操作转移。主动权在原代理商。
2、原代理商操作转出后你这边同意接收就行商品管理——域名管理权转入
——点击“同意”——转入成功
3、如原代理商不配合域名所有人进行管理权变更操作具体流程为http://www.xinnet.com/reDownload.do?method=reDownDetail&docCode=31876
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四、注册商之间的国际转入转出
例如万网转新网找原注册商拿到需要转移密码后。 进代理后台——商品管理——域名注册商转入——输入域名和转移密码——提交——5~7天的转移期例如新网转到万网进后台——商品管理——域名注册商转出,拿转移密码——输入域名提交——转移密码会发送到代理号联系邮箱里。
五、注册商之间的国内域名转出
步骤一新网首页——客服中心——资料下载——下载“国内域名转出申请表”——填写好个人的话签字公司的话还需要盖章——连同变更协议原件相关资料个人的话身份证复印件公司的话需要企业营业执照复印件 2份一同邮寄到北京总部审核。总部收到资料后的2个工作日内把转移密码发到您代理号联系邮箱里
六、域名过户
域名原所有人以及过户方资料齐全的前提下步骤1新网首页——客服中心——资料下载——下载“域名所有人变更协议”——填写好个人的话签字公司的话还需要盖章——连同变更协议原件双方的资料个人的话身份证复印件公司的话需要企业营业执照复印件 3份一同邮寄到北京总部审核。总部收到资料后的10个工作日内予以修改。
域名原所有人以及过户方资料不齐全的前提下步骤1新网首页——客服中心——资料下载——下载“域名所有人变更协议”以及声明书和免责书——填写好
个人的话签字公司的话还需要盖章——连同变更协议原件双方的资料个人的话身份证复印件公司的话需要企业营业执照复印件 5份一同邮寄到北京总部审核。总部收到资料后的5个工作日内予以修改。
七、总部地址北京亦庄经济技术开发区地盛北街1号北工大软件园6号楼1层 审核部收 邮编 100176 电话 010-58022233 58022118-758
八、如果域名不是新网的域名的话步骤1与新网交易——选择邮箱/网站产品——扣费购买.步骤2商品待开通服务——刚购买的产品就在里面显示——绑定域名----选择‘域名转入’——输入域名然后验证——提交——系统会自动发信到你的代理号联系邮箱。
如果域名是新网并在你的代理号下直接购买邮箱以及网站寄存空间不需要另外再做解析解析自动生成。
九、拿域名管理平台密码或修改dcp.xinnet.com进入代理平台——代理区管理——密码重置——选择修改密码的种类域名管理密码——输入域名提交——密码发送到代理号联系邮箱了。
十、拿网站FTP密码以及空间管理平台密码或修改(cp2,xinnet.com) 进入代理平台——代理区管理——密码重置——选择修改密码的种类网站密码——输入域名提交——密码发送到代理号联系邮箱了。
十一、拿邮箱管理员密码或修改进入代理平台——代理区管理——密码重置——选择修改密码的种类邮箱管理员密码——输入域名提交——密码发送到代理号联系邮箱了。
十二、变更代理后台的名称流程步骤1新网首页——客服中心——资料下载——下载“代理单位信息变更申请表” 步骤2填写好个人的话签字公司的话还需要盖章——连同代理单位信息变更申请表原件以及相关资料整理好
个人的话身份证复印件及扫描件公司的话需要企业营业执照复印件及扫描件另代理号所有人变更个人修改到公司或公司修改到个人的话需要提交双方资料步骤3将整理好的资料一同邮寄并E-MA I L至青岛分公司。青岛分公司地址青岛市市南区漳州二路19号中环国际广场A座1007室联系电话 0532-857580578575030885775250857521298578591385786033-806传真号码 0532-85777594
电子邮箱 liuyi@xinnet.com
十三、 GOV.CN域名申请流程暂停注册CN域名步骤一新网首页——客服中心——资料下载——下载“gov.cn使用机构列表”——表填写好盖章签字——连同组织机构代码证和表格原件邮寄到北京总部。
总部邮寄地址北京亦庄经济技术开发区地盛北街1号北工大软件园6号楼1层 客服部收 邮编 100176 电话 010- 58022118-546
十四、新网平台地址汇总http://agent.xinnet.com/ 代理商登陆平台ht t p://www.e a s y s a l e.c n/ EDM管理平台http://hcp.xinnet.com 虚拟主机控制版面http://dcp.xinnet.com 域名管理操作版面http://mydns2.xinnet.com 域名解析操作版面
北京总部
电话 010- 58022118 58022233(技术服务直线)
传真 010-58022990
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