呼叫中心系统公司排名哪些呼叫中心厂商在建设电话直销系统方面比较好？

哪些呼叫中心厂商在建设电话直销系统方面比较好？

上海易沃软件科技厂商的电话直销系统非常不错. 上海易沃软件科技Aladdin电话营销系统 提升企业盈利能力从电话营销开始, Aladdin神灯帮您实现梦想！ 由易沃科技自主开发的电话营销系统，提供强大的客户资料管理、问卷设计、自动外拨、报表统计分析等功能。智能知识库能帮助初级电话销售人员很专业地回答客户的问题。电话营销经理可以控制每个电销人员的数据量，可根据录音和报表对电销人员进行绩效考核及质量监督。企业可以将每次市场营销活动作为独立的项目来运作和管理，这种独特的市场推广模式有助于企业更规范更专业更高效的开展市场推广。 功能介绍 一、灵活的数据资料管理 ●两级数据资料管理：公司资料,联系人资料 ●自定义客户资料的数据项,可以随时更改 ●随意控制每个数据项的读写权限 ●与原始资料数据项顺序无关的数据批量导入 ●标识数据资料,便于数据分类 二、客户自定义业务管理 ●界面业务自定义,如客户咨询,客户投诉等,通过灵活的界面设计功能只需要4个设计元件就可以完成界面业务的设计 ●流程业务自定义,如客户调查,客户邀约,产品销售等,通过智能的问卷设计功能只需要6个设计元件就可以完成流程业务的设计 三、方便的数据导入 ●系统支持电子表格的数据导入,对于用户的数据顺序没有任何要求,只需简单的指明数据项含义就可以方便导入,并且可以对每次导入的数据进行特殊标识,以便以后检索。 四、全面管理CSR(客户服务代表)的工作 ●制定工作计划 ●回顾工作历史 ●检查工作进度 ●查看销售排行榜 ●客户数据资源调配 ●指定CSR参与特定业务项目 五、强大的业务报表 系统提供了6种业务报表,数字报表,文字报表,电话报表,数据报表,综合报表,客户统计报表 数字报表：用于反映呼出项目中每个客户对于问题答案的选择情况,答案被选则值为1,否则为0,便于对于特定答案的统计分析 文字报表：用于呼出项目中每个客户具体选择内容 电话报表：呼出项目中每个座席人员的电话拨打情况,如电话拨打次数,电话成功次数,电话拒绝次数等,此报表支持自定义扩展 数据报表：呼出项目中每个座席人员的数据拨打情况，如数据拨打数量，成功数据数量，拒绝数据数量等，此报表支持自定义扩展 综合报表：用于对呼入,单据,呼出的指定元件内容做分类统计。 客户统计报表：用于客户信息内容的统计,指定相关字典进行统计分析 参考资料：上海易沃软件科技官网