呼叫中心自建托管型呼叫中心比自建呼叫中心的相比好在哪里？

托管型呼叫中心比自建呼叫中心的相比好在哪里？

托管呼叫中心：    优势：       1)  可有效控制呼叫中心建设成本：托管模式投入成本低，初期投资为零，座席数量可随  需增减。 2)  与企业其他系统融合更为顺畅：托管模式提供更为开放，更为友好的第三方系统接  口，可保证与企业CRM、ERP等管理系统无缝融合。 3)  对企业个性化需求反应更快：托管模式更突出专业化服务，对客户个性化需求可以即  时响应。 4)  系统建设周期大幅缩短，呼叫中心部署更为灵活：托管模式由于无需初期建设投资，  企业决策更快；而且系统开通迅速，一般没有特殊的要求，1个工作日就可以开通服务，坐席没有空间限制，可放置与任何数据网络和电话网络通达的地方。 5)  系统更为安全稳定：托管模式所有系统的维护工作都由专业技术专家负责。呼叫中心系  统放置在专业的电信机房里面，保证7×24小时的稳定运行。 6)  系统维护成本大幅缩减：企业只需要担负本地客户数据库等简单日常维护。与传统自建  模式维护成本相比托管模式企业维护成本几乎可忽略不记。    劣势：       1)  不适合目前国内采购模式：目前托管型呼叫中心具备上线短平快的特点，操作简单，方  便，实用。因此对于企事业单位及政府相关职能部门，不符合其项目建设采购模式。 2)  对于有呼叫中心经验的企业优势不突出：相对于有丰富呼叫中心运营的企业（如运营  商、银行等），在其传统呼叫中心业务层面托管服务优势不明显。