课程名称《存量休眠客户的电话激活营销》
主讲:王肖老师6课时课程背景
向外要新增向内要提升对各家银行而言系统里海量的存量客户都是一座亟待开发的宝藏。但是随着各家银行对客户在产品营销上的狂轰滥炸客户的忠诚度越来越低对银行的防备心越来越强。传统的电话营销往往让员工疲惫让客户反感员工丌愿打电话客户丌爱接电话基本是当今电话营销的现状。在这种状况下电话营销的效果可想而知。本课程正是从此出发围绕存量盘活这个核心重点分析如何通过电话营销实现睡客唤醒。在该课程中丌仅有电话营销底层逻辑的层层分析一套完整实用的电话营销流程并丏还与门给大家提供了可直接实践运用的电话营销话术。从电话营销的角度出发让员工敢打电话爱打电话并充分打开思维学会举一反三充分利用互联网工具高效率的开发维护客户。
课程收益
1. 更新服务新理念修為服务好内功
2. 掌握沟通技巧减少服务冲突的方法
3. 掌握投诉处理技巧提高投诉客户满意度
4. 掌握减压小技巧提升服务正能量
培训对象电话营销人员
授课方式方法学习+案例分析+实践分享
课程大纲/要点
一、从客户关系管理看休眠客户的电话激活营销
二、电话邀约前的注意事项
三、电话邀约前的准备工作
四、电话邀约技巧及话术
五、电话营销实战演练
[本大纲版权归老师所有仅供合作伙伴不本机构业务合作使用未经书面授权及同意任何机构及个人丌得向第三方透露]
A400互联是一家成立于2020年的商家,主要推行洛杉矶服务器采用kvm架构,线路优质,延迟低,稳定性高!全场产品对标腾讯云轻量,服务器线路有有美国洛杉矶cn2_gia、香港cn2+cmi,目前推行的vps服务器均为精心挑选的优质线路机房,A400互联推出了夏季优惠洛杉矶5折、香港7折促销活动,质量可靠,价格实惠!二:优惠码洛杉矶五折优惠码:20210620香港cn2七折优惠码:0710三、优惠方...
说明一下:gcorelabs的俄罗斯远东机房“伯力”既有“Virtual servers”也有“CLOUD SERVICES”,前者是VPS,后者是云服务器,不是一回事;由于平日大家习惯把VPS和云服务器当做一回事儿,所以这里要特别说明一下。本次测评的是gcorelabs的cloud,也就是云服务器。 官方网站:https://gcorelabs.com 支持:数字加密货币、信用卡、PayPal...
今天父亲节我们有没有陪伴家人一起吃个饭,还是打个电话问候一下。前一段时间同学将网站账户给我说可以有空更新点信息确保他在没有时间的时候还能保持网站有一定的更新内容。不过,他这个网站之前采用的主题也不知道来源哪里,总之各种不合适,文件中很多都是他多年来手工修改的主题拼接的,并非完全适应WordPress已有的函数,有些函数还不兼容最新的PHP版本,于是每次出现问题都要去排查。于是和他商量后,就抽时间把...