专网5G站点下MATE20X无法正常接入
案例上报省份北京 案例上报人赵旭、李泽尘
一、 关键词
专网手机版本数据中心 PSONLY
二、 案例分类
1.问题分类接入类
2.手段分类终端软件版本升级
三、 优化背景
为保障演示将公网站割接到专网用于TUE灌包测试但发现割接后Mate20X在专网下配置“数据中心”以及“PS ONLY”之后手机无法正常接入5G网络手机重启或者飞行后可以短时间接入但5秒之后手机从5G网络回落至4G网络最后脱网无法接入。
四、 问题现象
Mate20X在专网下配置“数据中心”以及“PS ONLY”之后手机无法正常接入5G网络手机重启或者飞行后可以短时间接入但5秒之后手机从5G网络回落至4G网络最后脱网无法接入。
五、 原因分析
对手机进行“数据中心” “PS ONLY”设置抓取并分析Mate20X从飞行后短暂接入到最终脱网的probe日志
1、初始接入时cominbed attach 核心网回复Attach accept只有EPS承载
2、 UE每隔10s发起一次combined TAU核心网回复只有EPS 3次之后UE自动离网。
过程如下
1、UE初始开机附着发起combined attach 但是核心网attach accept里面只建立了EPSONLY的承载
2之后UE每隔10s一次combined TAU核心网回复只有EPS 3次之后UE自动离网。
手机版本是9.1.1.113手机后台设置为“数据中心”丌起作用所以当UE每隔10s发起TAU更新时核心网回复只有EPS导致手机脱网。
六、 解决方案
升级手机版本为9.1.1.125后后台设置中的“数据中心” + “PS ONLY”可以生效问题解决手机可以正常接入5G。
七、 效果评估
通过手机版本升级设置后台设置中的“数据中心” + “PSONLY”可以生效问题解决手机可以正常接入5G。
八、 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议
对于类似专网下华为M AT E 20X无法接入5G网络的问题首先分析是否是基站故障、参数、干扰等因素影响如果均排查上述问题可查看是否是手机版本问题导致无法接入本案例可供参考。
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