接入专网5G站点下Mate20X无法正常接入（北京）-0701

专网5G站点下MATE20X无法正常接入

案例上报省份北京 案例上报人赵旭、李泽尘

一、 关键词

专网手机版本数据中心 PSONLY

二、 案例分类

1.问题分类接入类

2.手段分类终端软件版本升级

三、 优化背景

为保障演示将公网站割接到专网用于TUE灌包测试但发现割接后Mate20X在专网下配置“数据中心”以及“PS ONLY”之后手机无法正常接入5G网络手机重启或者飞行后可以短时间接入但5秒之后手机从5G网络回落至4G网络最后脱网无法接入。

四、 问题现象

Mate20X在专网下配置“数据中心”以及“PS ONLY”之后手机无法正常接入5G网络手机重启或者飞行后可以短时间接入但5秒之后手机从5G网络回落至4G网络最后脱网无法接入。

五、 原因分析

对手机进行“数据中心” “PS ONLY”设置抓取并分析Mate20X从飞行后短暂接入到最终脱网的probe日志

1、初始接入时cominbed attach 核心网回复Attach accept只有EPS承载

2、 UE每隔10s发起一次combined TAU核心网回复只有EPS 3次之后UE自动离网。

过程如下

1、UE初始开机附着发起combined attach 但是核心网attach accept里面只建立了EPSONLY的承载

2之后UE每隔10s一次combined TAU核心网回复只有EPS 3次之后UE自动离网。

手机版本是9.1.1.113手机后台设置为“数据中心”丌起作用所以当UE每隔10s发起TAU更新时核心网回复只有EPS导致手机脱网。

六、 解决方案

升级手机版本为9.1.1.125后后台设置中的“数据中心” + “PS ONLY”可以生效问题解决手机可以正常接入5G。

七、 效果评估

通过手机版本升级设置后台设置中的“数据中心” + “PSONLY”可以生效问题解决手机可以正常接入5G。

八、 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议

对于类似专网下华为M AT E 20X无法接入5G网络的问题首先分析是否是基站故障、参数、干扰等因素影响如果均排查上述问题可查看是否是手机版本问题导致无法接入本案例可供参考。