阿里巴巴客户体验中心衢州基地实习生项目

阿里巴巴衢州客户体验中心是阿里巴巴客户体验事业群推出的首个落地实践的政企合作、人才培养项目.
基地引入维音、海博、火途等多家企业入驻.
中心上线之后,提供了大量的就业岗位,包括一线的客服人员,主管,讲师,质检人员和经理等,这些岗位吸引了大量的年轻人才.
与此同时,阿里为项目落地提供了完善的服务平台和技术支撑,将业界先进的业务体验流程和服务流程,特别是阿里巴巴"客户第一"的价值观引入项目,旨在培养符合时代与行业需求的新零售服务人才及电商生态运营人才.
为更好地探索高校产学合作模式,帮助院校学生解决实习就业问题,同时将更多的优秀人才引入阿里巴巴生态体系,基地启动了大规模的长期的实习生项目,现面向广大的院校学生招收客服实习专员,具体详情如下;【岗位名称】:客服实习专员【岗位职责】:1.
接听/接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;2.
一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;3.
提供淘宝、天猫等互联网公司的热线客服.
【岗位要求】:1.
大专(高职)及以上学历,专业不限,电子商务相关专业优先;2.
普通话标准,良好的服务态度和沟通表达能力,工作执行力强,逻辑判断清晰;3.
熟练掌握办公软件,打字50字/分钟及以上;4.
工作时间:每天工作8小时,每天轮班制(根据排班、有夜班),月休8天;5.
提供"专业+管理+职能"三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台.
【薪资待遇】:1.
实习底薪(1800)+实习绩效(1100)+翻班补贴+住宿+保险,培训期薪资另算;2.
学生实习期结束可选择转正,底薪增加800元,同时增加其他福利待遇,如五险一金、带薪年假、成长培训等.
【其他说明】:1.
实习模式为离校驻场实习模式,工作地点在衢州基地;2.
离校实习周期从每年的9月至次年的6月,暂不支持短期实习模式;3.
实习结束后由阿里巴巴颁发官方实习证明,同时获得阿里巴巴认证颁发的"未来电商人才"认证证书;4.
所有参与实习的学生都能够加入阿里巴巴认证的人才库,从而获得更好的职业发展机会;【工作地点】:浙江省衢州市柯城区芹江东路288号衢时代创新大厦3楼阿里巴巴客户体验中心衢州基地园区实拍图:园区小店:休闲吧:自助图书馆:员工食堂:办公室的自动售卖机:园区运动场:办公室工作场景