人员如何建立及管理自己的网络营销团队(营销管理范文)

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《如何建立及管理自己的网络营销团队》

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文档信息

如何建立及管理自己的网络营销团队目录

(1)网站设计人员;

(2)网络优化和推广人员;

(3)专业的文案;

(4)网络信息员;

(5)网络广告管理员;

(6)网络直销人员

(1)程序设计师(不但设计网站程序

(2)数据分析员(网站流量分析、广告投入分析、销售数据分析等)

(3)客服(在线销售产品维护老客户关系)

(4)分销渠道专员(负责开发和维护分销商)

(5)售后服务人员(解决售后问题)

二、组建多大规模的团队

(1)软件开发部;

(2)广告设计部;

(3)网络推广、运营部;

(4)客服部;

(5)售后服务部;

(6)批发团购部;

(7)分销、加盟部;

(8)栏目编辑部;

(9)仓储、物流部;等等

(1)信息员;

(2)专业技术文案人员;

(3)网站优化、推广员;

(4)网络广告管理员;

(5)网站设计人员;

(6)网络直销员

(1)信息员;

(2)文案;

(3)网站优化和推广员;

(4)网络广告管理员

三、如何管理网络营销团队

(1)为公司制订网络营销计划和完成目标;

(2)根据计划和目标预算各种网络广告和技术服务费用;

(3)制定下级各岗位的工作职责和内容;

(4)对团队进行培训和指导;

(5)对内、对外协调工作;

(6)监督和评估计划和目标的执行和完成情况

(1)搜集信息

(2)发布信息

(3)管理多个网络平台

(1)打理竞价广告

(2)做网站自然排名

(3)定期出具一份关键词报告

(1)潜在客户的信息收集

(2)通过各种渠道直销并做好直销情况记录

(3)与信息员和网站推广人员配合

四、如何进行绩效考核

正文

如何建立及管理自己的网络营销团队

如果把一个企业的管理者称为“帅” 那么网络营销部门的负责人就是企业的“急先锋”了 点什么样的“将”可以胜任网络营销团队的运营呢?下面是为大家带来的如何建立及管理自己的网络营销团队的知识欢迎阅读。

如何建立及管理自己的网络营销团队

最理想的网络营销经理人既要熟悉该企业的业务知识(至少在行业内做过几年的业务工作) 又要懂一些网络营销的技术应用(了解优化和推广技术、熟悉竞价广告、发布过免费信息甚至经营着行业的论坛)

但具备这样条件的人才 目前很少碰得到。 比较务实的择人方式还是要在企业内部抽调业务骨干来掌管团队这样一来可以省去外来人员熟悉业务的时间二来便于今后与其他部门的沟通和协调。至于对这样的人在网络技术知识方面充电则需要找有经验的网络营销顾问对其进行培训和长期指导让他具备网络营销策划和安排日常事务的能力。

需要指出的一点是千万别把其他部门的闲人拉来用毕竟网络营销人员也算是企业的市场开发者要有较强的事业进取心在别的部门闲着无事可做的人很难指望他用心开疆拓土还是应当抽调技术部或者是业务部门的精兵强将。

接下来就是挑兵与点将同理最好也是在企业内部调配合适的人选如果企业内部无人可调那就需要公开招聘新人来组建团队。基本人员包括

(1)网站设计人员;

(2)网络优化和推广人员;

(3)专业的文案;

(4)网络信息员;

(5)网络广告管理员;

(6)网络直销人员。

在招聘以上人员时应当满足以下基本条件

1打字速度快 电脑操作熟练

在企业网络营销的整个过程中不管是信息的采集、编辑还是发布信息都需要录入大量的文字。每分钟打30个字与每分钟打60个字的人相比效率要低一半。所以我在招聘网络营销人员时第一项测试就是打字速度。在测试过程中也会注意应聘者移动鼠标和打开页面的动作来判断他是否有快速操作电脑的习惯。

2理解能力和写作能力强

前面我们已经讲得很明白了撰写原创的专业信息对于网络营销工作很重要。所以在招聘时我都会问对方是否有写日记和博客的习惯如果招到一个不爱写文章的人你逼着他去硬编对大家来说都痛苦。

现在的年轻人上网时间多应该很熟悉网络和搜索工具吧?不一定。有的人只沉迷于游戏之中或者只会QQ聊天交友其他网络上的事一概不问就不能算是熟悉网络了。区分他们很简单只要在面试时让应聘者注册某个B2B网站的免费会员发布一条企业信息搜索一篇简单的知识文章就能看出他们对于网络的熟悉程度。

4掌握一定的图片处理技术甚至是视频处理技术(尤其是对网站设计人员的要求)

正如我们在第一个条件中说的打字是为了网络营销中的文字工作会使用图像处理软件(比如photoshop) 则是为了在网上发布图像信息。特别是在某些行业如销售遥控玩具的企业 图片和视频的制作更是企业网络营销的基础工作。这类企业要组建网络营销团队必须要有这方面的人才。测试的标准就是给应聘者一些原图让他们制作出精美的效果图。

5掌握一定的网站制作技术(对于网站制作人员和优化、推广人员的要求)

只有会使用H TML网站制作语言的人或者会熟练操作某一网站制作软件的人(如dre amweav er)才能建设企业网站并进行优化和推广。也有一些自称会建设企业网站的人只是套用了现成的企业网站程序、网站的设计风格和布局以及优化的好坏都要受这个程序的限制不能算是网站制作人员。真正意义上的企业网站建设和优化人员必须是能独立用dre amweav er写网站的专业人员。测试应聘者这方面的能力就是让他们独立写一个简单的企业网站。

当然对于小规模的企业最好是能招到多功能的人才。 比如文案、信息员和网络广告管理员合并成一个岗位(满足1~3点的要求) 网站设计和优化、推广人员一个岗位(满足4~5点的要求)

对于一些需要借助B2C平台做批发和零售大众商品的中小型企业(如卖服装) 除了以上基本人员外还需要招聘更多的岗位

(1)程序设计师(不但设计网站程序满足各种服务需求;还要设计后台程序满足数据分析和管理的需求)

(2)数据分析员(网站流量分析、广告投入分析、销售数据分析等)

(3)客服(在线销售产品维护老客户关系)

(4)分销渠道专员(负责开发和维护分销商)

(5)售后服务人员(解决售后问题)

二、组建多大规模的团队

要组建多大规模的团队主要考虑以下几个因素

企业所处的行业销售规模和发展趋势;

企业期望这个团队带来的效益;

企业在网络营销方面的资金投入;

在网络上架设营销平台的种类和数量。

但基础人员应当包括一名网络营销运营人员一名网络信息员(收集、编辑和发布信息) 一名网站推广和优化人员(打理竞价广告、做自然排名) 一名网络直销人员(收集潜在客户信息、直接销售)

对于规模较小的或者是刚开始创业的企业可以招“多面手”来减少人员数量而对于规模较大的企业 网络信息员还可分为文案、美工、编辑、灌水人员。推广和优化人员也可以再细分为 网站制作人员、反向链接人员和竞价广告管理员。 网络直销人员也可以按客户所在的不同行业和不同地区分为多名销售代表。

在我所见过的诸多企业网络营销团队中既有营团级的几百号人也有几个人的班组级甚至连一个专职人员都不设置的“潜伏”团队。

营团级团队(300~700人) 能拉这么大队伍的多为日用消费品生产企业(如化妆品、服装、家居用品等) 他们在网上既要向直接用户开展B2C工作也要向批发商、分销商开展B2B工作。我们上面提到的每一个岗位都成了他们的每一个部门

(1)软件开发部;

(2)广告设计部;

(3)网络推广、运营部;

(4)客服部;

(5)售后服务部;

(6)批发团购部;

(7)分销、加盟部;

(8)栏目编辑部;

(9)仓储、物流部;等等。

这样的营销团队除了管理企业的独立B2C商城、淘宝网店、 QQ网店外还会建立多个社区(如淘帮派、 QQ群等) 聚集老客户进行一些网上互动活动。

班排级团队(10~50人) 撇开做B2C市场的消费品企业不谈(中型规模的网店一般在几十人左右) 如果只做B2B市场的企业(如工业设备、包装材料、化工原料等) 能够建立起班排级的网络营销团队规模算是不小了。可以组成一个真正的网络营销团队在招兵买马时就需要考虑全面的岗位需求:

(1)信息员;

(2)专业技术文案人员;

(3)网站优化、推广员;

(4)网络广告管理员;

(5)网站设计人员;

(6)网络直销员。