1、一问电脑谁来用,定位主用户
(1)、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】 (2)、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人,一般都领着孩子】
2、二问会干啥,掌握熟练度
(1)、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】 (2)、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】 (3)、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】
3、三问想干啥,抓住主应用
(1)、主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等? (2)、除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗?
经验都是累积来的~ 想要技巧就多学多观察多动脑~时间久了~自然就会有一套自己的~谱子了~
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