问卷2019年公立医院移动互联网满意度测评工作数据清洗规则及样本量要求

2019年公立医院移动互联网满意度测评工作

数据清洗规则及样本量要求

一、一级清洗规则

24小时之内 同一手机号/微信号重复填答的问卷只采

用最后一次。

二、二级清洗规则

调查周期2019年9月30日至12月31 日  内 同一手机号/微信号重复填答的问卷只采用最后一次。

三、样本量达标要求

一门诊患者问卷量。调查周期结束后调查周期内二级清洗后的问卷数量大于400份。

二住院患者问卷量。调查周期结束后调查周期内二级清洗后的问卷数量大于400份。

三医院员工问卷量。调查周期结束后调查周期内二级清洗后的问卷数量要满足下列条件之一

1.二级清洗后问卷数量大于400份。

2.二级清洗后问卷数量大于或等于满意度系统内填报的

医院职工数的80%若系统内没有填报医院职工人数的医院请尽快进入系统进行填报若没有2016年职工人数填写2018年的也可。职工人数=在岗职工人数。

四、有关问题说明

一二级清洗后调查系统工作人员会通过其他筛选手段

如答题时间、正逆向问题等排除掉非正常答题问卷请各医院如实、保质做好调查工作。

二根据调查系统工作人员反馈在结果的统计分析过程中 问卷数量越多筛选前后的问卷分数越稳定建议各医院尽可能增加问卷样本量。