口碑2008年度商业品牌网络口碑综合报告(下载版) - 大旗网

2008年度商业品牌网络口碑综合报告

报告时间: 2008年12月

报告背景

 根据CNNI C在2008年7月发布的数据表明 中国社会化媒体的发展迅速其中网络论坛BBS用户规模达到9822万人博主人数达到1.07亿。

 2008年 UGC 用户产生的内容达到3.6亿条 比2007年增长82%。

 网络社区中的言论以社会类话题居多 占总数的57%左右商业类话题占43%左右。 本报告数据来源 70万家论坛 10万精英博客。

 本报告研究时间 2008年1月——2008年11月

 网络舆情监控系统大旗舆情监控系统

 针对网民谈论最活跃的品类我们进行了重点研究。包括汽车、手机、笔记本电脑、化妆品和数码相机五个品类涉及数据总规模 2076万条

 本报告只发布了核心行业的基础结论若需要更加深入的年度分析报告请与大旗研究中心联系。

网络口碑总声量前十名

注:声量指话题数量网络口碑话题总关注度前十名

注:总关注度指话题的总浏览量网络口碑单位话题平均关注度前十名

网络口碑话题总声量年度走势

结论

 与生活密切相关的产品 网民的自然谈及频度较高会产生大量的网络口碑 旅游作为重度分享型类别大部分来自于亲历者的经验给其他人带来很多启示因此好的旅游话题可以持续吸引关注。

 网络口碑的总关注数和消费敏感度相关 由于汽车属于大宗消费品消费敏感度高因此总体关注度高于其他品类的商品。

 声量高并不总是代表关注度高也不意味着平均关注度高虽然服装类话题声量较高但是关注度较低同时虽然电脑类产品的总声量不在前五名之内但是总关注和平均关注度都较高是因为电脑消费的敏感度仅次于汽车;

 网络话题活跃度通常与消费季相关普遍而言在春节前后和9 10月份各个行业的口碑上升至高点旅游及数码相机行业在春节、五一及十一长假期间网络口碑量明显上升;

 在2008年奥运期间商业各行业的网络口碑下降至低谷。

小型车网络口碑年度总声量前十名

紧凑型车网络口碑年度总声量前十名

中型车网络口碑年度总声量前十名

网民对汽车的关注点

结论

 网民对汽车的谈论度很高代表这一商品的消费敏感度很高

 时尚前卫的外观设计一直都是网民所关注的焦点高达19%的关注位列第一而发动机是汽车的心脏发动机排量的大小直接关系到整个汽车的动力网民给予了汽车发动机的较高关注。

 随着汽车市场的发展买车不再是人们遥不可及的事情论坛中关于网友购买询问类的话题占到相当大的比重关于汽车价格的询问依然是人们关注的热点。

化妆品品牌网络口碑年度总声量前十名

网民对化妆品的关注点

结论

 2008年中虽然国内发生了一些大事 由此引发其他品类话题声量的下降但是 网民在谈及化妆品时却显然受到国家大事的影响较小这或许表明女性网民对于国家大事以及奥运会的关注较低

 在化妆品口碑声量排行榜中前5大品牌都是国际高端化妆品品牌。

手机手机品牌网络口碑年度总声量前七名

手机型号网络口碑年度总声量前十名

网民对手机的关注点

 诺基亚以无可质疑的优势名列网络口碑声量排名第一

 网民对智能手机的讨论明显高于其他类型的手机因此网络讨论最多的手机类型基本是智能手机

 手机已经成为一种时尚消费品网友对价格的讨论最多其次是使用技巧这一特征也是与智能手机的特性相关

四、数码类品牌网络口碑概况——笔记本电脑

笔记本电脑品牌网络口碑年度总声量前十名

笔记本电脑型号网络口碑年度总声量前十名