淘宝淘宝商城计划书淘宝新手必备

淘宝旗舰店计划书

前言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、 网上支付和网上银行的快速发展 网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

我们正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间 同时也充分结合公司的发展现状首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家 t’sup旗舰店,通过淘宝商城提高品牌的知名度

目录

一进驻淘宝商城……………………………………………………………4

1进驻流程………………………………………………………………4

二 开业………………………………………………………………4

人力规划………………………………………………………………4

2企划部部门开业协助指引…………………………………………………6

3开张促销………………………………………………………………

三运营篇………………………………………………………………

1准备………………………………………………………………

2装修………………………………………………………………7

拍照………………………………………………………………7

4宝贝上架…………………………………………………………7

5销售………………………………………………………………7

6发货………………………………………………………………8

推广………………………………………………………………9

8 开店30天倒计时…………………………………………………10

四附录

1 《商家必读规则》

一、进驻淘宝商城

(1入驻流程

 申请商家支付宝账号

申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证

支付宝申请请查看:

申请方式及步骤咨询请拨打支付宝客服电话8

2登录在线申请页面:

登陆淘宝商城招商页面,点击"立即加入"

提交信息:

在线输入提交公司及品牌资料信息

4 签约:

在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议

等待审核:

提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核

6 冻结保证金:

请在您申请的商家支付宝账号中充入100  0元,我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。

7 开店:

可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。

二、开业

1 人力规划

 、人员分工表摄影模特 文编美工客服)

(企划部门开业协助指引

( 开张促销

三、运营

1开店准备a前期人员培训。

了解网店的基本概况。c熟悉网店管理制度

(2店面装修a 符合it’  u  服装个性的店铺装修

服装拍照

4)宝贝上架

(5)正常销售

客服流程如下图所示:

(6发货

做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)

核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)

核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)(推广:

1 在淘宝社区中宣传店铺:

2积极参加淘宝网活动和“组织” 

3利用及时通讯软件和媒体宣传

4 建议加入淘宝直通车

(8 开店30天倒计时

商城商家必读规则

1消费者保障服务之“天无理由退换货”服务规则2消费者保障服务之“正品保障”服务规则

3 消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则淘宝网用户行为管理规则(商城)

5淘宝商城虚拟商家规则

 淘宝商城商家子账户命名规则

7淘宝商城商家销售行为规则

8淘宝商城商家店铺规则

9 淘宝商城商品违规处罚规则

10淘宝商城信息管理规则

 1淘宝商城交流区规则

12商城商品评论发布规则

13淘宝商城积分规则

14淘宝商城发票规则