常州华越网络科技有限公司

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cn安装常见问题及排障方法1监控软件不能安装,可能已存在"默认WEB站点"需要配置IISIIS安装后,系统自动创建了一个默认的Web站点,该站点的主目录默认为C:Inetpubwww.
root.
用鼠标右键单击"默认Web站点",在弹出的快捷菜单中选择"属性",此时就可以打开站点属性设置对话框,(如图1).
在该对话框中,可完成对站点的全部配置.
(图1)1.
主目录与启用父路径单击"主目录"标签,切换到主目录设置页面,如图2所示.
该页面可实现对主目录的更改或设置.
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cn(图2)点击主目录>>配置>>选项,显示如图3.
注意检查启用父路径选项是否勾选,如未勾选将对以后的程序运行有部分影响.
(图3)2.
设置主页文档单击"文档"标签(见图2),可切换到对主页文档的设置页面,见图4.
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cn主页文档是在浏览器中键入网站域名,而未制定所要访问的网页文件时,系统访问默认的页面文件.
设主页文件名default.
aspx(图4)2软件安装后,无法正常启动数据库服务检查步骤:数据库服务无法启动时,任务栏有静态图标显示.
查看本机是否开启数据库服务.
查看本机的MSSQL数据库服务目前状态可能软件本身没有安装成功,此原因也可导致数据库服务无法启动.
重新安装软件尝试3软件的WEB服务无法正常启动检查步骤:0519-81096550常州华越网络科技有限公司www.
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cnWEB服务无法正常运行时.
查看本机是否装有IIS服务,IIS服务的端口号.
解决方法:A.
停止IIS服务.
启用WEB服务.
B.
修改IIS服务端口号.
软件默认端口号为80.
如果IIS的80端口以被占用,在IIS属性中将默认80端口修改为其它可用端口.
本机装有杀毒工具或防火墙等软件.
4无法正常卸载软件系统检查步骤:程序文件正在使用中或某个帐号正在登陆客户端.
(程序无法删除正在使用的文件).
Web服务进程正在运行当中,在计算机服务中停止WEB服务.
数据库服务进程正在运行当中,在计算机服务中停止数据库服务.
5联网的计算机无法打开监控页面,无法使用系统检查步骤:检查当前客户端PC机是否装有IE6.
0或更高版本的浏览器.
检查服务器防火墙或杀毒工具是否阻止该访问.
(推荐设定防火墙允许该访问行为.
)服务器是否为正常开启状态.
检查网络是否通畅.
查看IE访问服务器地址是否正确.
查看服务器数据库服务与WEB服务是否正常运行.
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cn6web页面无法正常显示按第4条中各种情况排除后,如果仍然不能打开监控页面,则按下述步骤检查:第一步:.
net框架重启命令C:WINDOWSMicrosoft.
NETFrameworkv1.
1.
4322aspnet_regiis.
exe-i第二步:如果是win2003操作系统,请在IIS中配置ASP.
NETv1.
14322状况设为允许.
如下图5所示:(图5)第三步:打开控制面板/管理工具/Internet信息服务,找到主目录面板下的"本地路径"中的文件夹路径,将该文件夹的文档目录权限配置成"Everyone",并设定为可读写属性.
如下图所示:0519-81096550常州华越网络科技有限公司www.
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cn(图6)(图7)0519-81096550常州华越网络科技有限公司www.
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cn7浏览器程序不能进入监控的系统设置解决方法:选择浏览器工具,点击"弹出窗口阻止程序",关闭弹出窗口阻止程序即可.
8系统无法发送短信报警解决方法:JK2400G液晶显示短信是否正常B、系统设置程序中短信机配置是否正确C、是否报警确认D、查看报警设置是否正确E、数据库中AlarmMark表中LASTTIME+报警间隔是否大于当前时间9智能设备没有数据上传解决办法:检查通讯连线是否正确检查JK2400中JP2跳线是否正确数据采集中是否有智能设备数据JK2400中智能端口设置是否正确(波特率)串口服务器设置是否正确10JK2400无法连接系统采集数据解决办法:查网络连接是否正确检查系统软件中"标准设备管理"中是否有该设备检查JK2400内置WEB服务器IP指向是否正确查看JK2400是否正常运行,网络是否通畅.
可通过pingJK2400设备IP查看网络是否通畅,如果不通,可查看本机IP配置是否有0519-81096550常州华越网络科技有限公司www.
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cn误,再查看网线是否正常,再查看是否在同一网段,如果不在同一网段,可通过修改IP地址,或通过路由器实现网络通畅.
11数据库如果已经设置了用户、密码,请在用户、密码框里输入所设置的数字.
如果数据库为MSSQL2005,那在安装前请先配置数据库服务器,在开始菜单的程序菜单下MicrosoftSQLServer2005配置工具SQLserverConfigurationManager打开配置TCP/IP启用.
vs2005服务器名,默认为(local),如安装在数据库实例上,请在(local)后追加实例名,例如(local)实例名,并在最后安装过程中,测试数据库是否已经连接成功.
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cn测试通过,则安装成功,不通过就需要重新配置数据库连接后重新安装数据库.
如果在使用中仍然有无法解决的问题,可来电和我们联系.
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