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戴尔美国工作场所在内部采用戴尔资产恢复服务,每年避免重达近五十万公斤的设备成为垃圾绿色计算安全性有了戴尔的资产恢复服务,我们确信客户舍弃的所有设备都得到适当的处理,包括数据及其他一切.
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通过密切地追踪资产,我们帮助确保了安全性,并保护了客户和我们自己的品牌".
DavidMathias,资产恢复经理,戴尔资产恢复服务部客户概况企业:戴尔行业:科技员工人数:65,000+网址:www.
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com国家:美国成立时间:1984面临挑战负责任地回收二手戴尔系统,确保敏感信息的安全,在设备超过使用期限后恢复最大的硬件价值,并保护戴尔的企业品牌形象.
解决方案戴尔资产恢复服务是一个定制的解决方案,以对环境负责的方式退役戴尔所用的IT设备,同时,确保敏感信息的安全,恢复硬件价值,保护戴尔品牌.
优势2009年,戴尔公司美国工作场所避免重达近五十万英镑公斤的设备成为垃圾有效地保护了敏感的企业数据和客户信息在过去两年内,通过转售零件获得了近二百万美元的收入促进了戴尔内部的绿色环保事业当升级到最新型电脑设备时,所有规模的企业几乎都面临同一种两难选择:如何处理过时的设备当成垃圾进行填埋显然是错误之举.
企业需要简单、高效益的方式来淘汰老旧设备,最大程度减少电子废物,并确保敏感信息的安全.
戴尔从2008年开始转售我们多余的系统和组件,并从中获利近二百万美元.
DavidMathias,资产恢复经理,戴尔资产恢复服务部前些年,一个旨在翻新客户所退回戴尔设备的戴尔内部设施,也被用来处理戴尔内部退役的IT资产,但是这种方式非常昂贵.
"内部资产恢复需要成千上万平方英尺的房屋面积、生产线设备,以及六个全职的雇员,"Mathias说,"戴尔经理们需要节省资产恢复的成本,同时仍担负起最高环保责任,并保护信息的安全.
"戴尔资产恢复服务有助于保护信息、确保合规2007年,戴尔将其IT资产的退役流程转变为戴尔资产恢复服务.
资产恢复服务为各组织提供一个途径来翻新和转售仍然有用的系统、转售可用的硬件零件,以及再利用残余原料,如塑料、金属和玻璃.
资产恢复服务接收范围广泛的戴尔和非戴尔设备,从台式机、笔记本电脑以及服务器,到打印机、显示器以及电话.
对于戴尔和其他组织而言,资产恢复过程从设备装车就已开始.
"在戴尔总部——我们大多数设备都在那里——我们自己工厂的人员包装这些资产,然后用戴尔的卡车运送到当地的环保合作伙伴处,以便于进行下一阶段的恢复过程.
对于我们的客户和区域性戴尔工作场所,由一家杰出的物流合作伙伴上门收集设备.
"Math-ias说,"物流团队会给每一件物品加上条形码,把设备打包进货盘并捆绑,然后装载到卡车上,运到环保合作伙正如所有依赖技术从事商业活动的企业一样,戴尔自身也面临这样的两难选择.
"戴尔不断地淘汰旧台式机、工作站、显示器和笔记本电脑,"戴尔资产恢复服务部的资产恢复经理DavidMathias说,"整合数据中心时,我们也会撤下一大批服务器、存储设备、交换机和其他设备.
我们淘汰的很多零部件仍然具有很大价值.
我们希望以一种环保、负责的方式来退役这些设备并恢复部分价值.
"戴尔还需要确保一旦公司设备被淘汰,在其上存储的信息不被泄露.
"保护我们的知识产权、员工数据以及客户信息至关重要,"戴尔首席信息官兼戴尔服务部副总裁RobinJohnson说,"敏感信息的丢失会对我们公司产生重大的财务影响.
"伴处.
在环保合作伙伴那里,每件物品都会被登记和计数.
"环保合作伙伴会测试所有到来的设备并决定它是否应该被翻新或转售,它的零件是否该被转售,或者它的材料是否可回收再利用.
无论那种情形,敏感信息都得到很好的保护.
"我们的环保合作伙伴对仍然有用的磁盘执行异地、三次擦除,"Mathias说,"如果一个硬盘已经无法使用,它将在一个有控制的、安全的环境中被销毁.
对于需要额外保护的客户,我们可以派遣一家合作伙伴到客户公司执行硬盘擦除,使任何设备在离开该地之前,其所有信息都被清除.
"通过提供细致的设备追踪服务,帮助保护戴尔品牌以及淘汰旧戴尔设备的客户的品牌.
"有了戴尔的资产恢复服务,我们确信客户舍弃的所有设备都得到适当的处理,包括数据及其他一切.
"Mathias说,"自55件设备在客户装车地点打包时,我们的流程就开始确保:正是这55件设备通过我们环保合作伙伴的设施进行处理.
通过密切地追踪资产,我们帮助确保了安全性,并保护了客户和我们自己的品牌".
发挥作用的技术服务戴尔资产恢复服务"2009年,资产恢复服务部转售或再利用了来自戴尔美国工作场所近五十万公斤的电脑设备,另外,我们还为客户恢复了大量资产,也就是说,我们从垃圾堆中抢救了近百万英镑的价值.
"DavidMathias,资产恢复经理,戴尔资产恢复服务部通过追踪设备,也有助于客户获得已恢复资产的信用值,并证明其原料被正确地恢复和再利用.
"在设备被运出的一个月内,环保合作伙伴会发出一份最终的'处理报告',载明每件设备的状况和价值.
他们还提供一份处置证书,说明无用的设备以一种环保的方式被处理掉,并且其硬盘被覆写或销毁,"Mathias称.
在美国,近五十万公斤戴尔自用设备免于成为垃圾戴尔资产恢复服务正在帮助保持IT设备和原料流通、免于成为垃圾.
"2009年,资产恢复服务部转售或再利用了来自戴尔美国工作场所近一百万英镑的电脑设备,另外,我们还为客户恢复了大量资产,"Mathias说.
"也就是说,我们从垃圾堆中抢救了近五十万公斤设备.
并且这个数字还在持续增长.
我们在美国回收再利用的设备从2008年的35,000件增加到2009年的约45,000件.
"随着戴尔IT部门不断对基础设施开展虚拟化和整合,在内部利用资产恢复服务将变得越来越重要.
"数据中心虚拟化是戴尔的一项重要举措.
我们在通过虚拟化开展整合的过程中,退役了一大批物理服务器,"Johnson说.
"资产恢复服务帮助确保:通过虚拟化实现的环保与成本优势,不会随着旧设备的退役而丧失.
"资产恢复服务为戴尔挣得二百万美元的收入资产恢复过程为戴尔赢得了新的收入,帮助其支付了环保活动的成本.
"戴尔自2008年以来通过转售多余的系统和零件获得了近二百万美元的收入,"Mathias说.
"通过这样处理,戴尔在支付完资产恢复服务的物流、数据销毁、审计、处理成本之后仍有盈余.
"戴尔的很多客户也意识到资产恢复服务的经济利益.
"正如我们内部利用资产恢复服务节约成本一样,我们的客户也能实现同样的大幅度节约,"Johnson说.
"取决于被恢复设备的类型和使用年限,客户可以获得数额不等的收入,来充抵资产恢复服务的成本以及购买新的、更节能的设备,同时,还能减轻运营活动对环境的影响.
"资产恢复服务支持企业的绿色运营在内部利用资产恢复服务,已成为戴尔环保战略的重要组成部分.
"我们在美国使用的能源大约有35%是绿色能源,全球范围内是26%.
我们也是全球第一家免费为客户提供电脑回收服务的制造商,"Mathias说.
"资产恢复服务帮助我们确保符合甚至超越环保法规对设备处置的要求,同时避免产生更多的电子废物.
我们承诺让客户更容易实现绿色运营和成本效益,而资产恢复服务则帮助我们力行这一承诺.
"2010年12月.
2010年戴尔公司.
Dell是戴尔公司的商标.
本文中述及的其它商标和商业名称是指拥有相应商标和名称的实体或其产品.
本案例研究仅供参考.
戴尔在本案例研究中不做任何明示或暗示的担保.
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