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新进职员教育

第1步骤 公司的概要

月 日 地点 讲师

1.企业的目的是什么

2.本公司的经营理念与历史

3.公司的组织

4.各部门的工作

5.公司产品的基本知识

6.何谓利益

7.底薪、津贴的说明

第2步骤 商业基础礼仪

月 日 地点 讲师

1.修饰外表的重点

2.上班、下班时的规则

3.问候、措词的基本礼节

4.了解工作流程

5.致力于工作的态度

6.访问的应对方式

7.拜访的规则

8.电话的打法、应对法

9.与上司或同事的交往方式

第3步骤 应用于工作

月 日 地点 讲师

1.指示、命令的接受方式

2.工作的步骤、准备

3.报告、联络、协商的重要性

4.工具、机器的使用方法

5.协助、团队精神的重要

6.面对会议、洽商

7.整理、整顿、决算的重要性