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2018年七月份的时候 国家工信部、最高检、教育部、公安部等十三部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知根据《方案》细则 自今年7月底起至2019年12月底在全国范围内开展综合整治骚扰电话专项行动包括全面清理各类骚扰软件、严格规范金融类电话营销行为等。
由于此次整治时间较长、影响力较大、涉及单位较多也被很多人称之为史上最严的电话营销禁令。而对于使用电销机器人的企业来说这次专项行动方案又会有多大的影响呢不妨看看接下来的分析。
第一、 电话机器人不是骚扰软件不等于“呼死你”
整治方案中说到全面清理各类骚扰软件例如“呼死你” 。什么是“呼死你” 是指利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台采用国际先进网络电话通讯技术进行信息轰炸又名网络电话自动追呼系统或者手机轰炸软件。
“呼死你”可以方便设置追呼的任何一部、任何区域的固定电话及手机号码。“呼死你”软件在网络走红并被网民采用对付街边小广告等。使用“呼死你”构成违法行为。
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而电话机器人用途与用法都是不一样的电话机器人是企业用来拓客而不是诈骗电话机器人不能进行短信和电话轰炸在外呼上是有规定的在一个小时内不能拨打同一电话两次拨打的时间也有限制。比如说晚上休息时间是不能进行外呼的。
第二、 电话机器人有国家政策支持
首先 电销机器人是属于人工智能的分类 自然而然也会受到国家政策的支持。其次在电销机器人的开发上是属于中国制造、大数据和科技研发这三个方面的。
电销机器人是由专业的技术人员开发研究出来其使用的语音识系统也是在阿里云的语音识别上进行开发的。
而我们电销机器人的语义标签统计也是在大数据的基础上进行的分类统计让工作人员可以在机器人的后台对客户的情况一目了然。
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电话机器人遵守《方案》的细则是一个利国利民的系统大家可以放心使用。那电话机器人的前景如何
据《中国人工智能发展报告2018》显示 2017年中国智能电话机器人市场规模达到237亿元 同比增长67%预计2018年我国智能电话机器人市场增速将达75%。 由此可见人工智能的一直是呈上升的趋势发展的。
中国的电话机器人主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州等城市 照现在的形势来看未来人工智能是发展的主流。企业有人工智能的加入更是锦上添花如虎添翼。
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