2011年3月14日星期一编辑:侯文强美编/组版:卫先萌C10今日烟台本报"3·15"维权进社区、进商场活动接到上百例投诉六成消费者忘留证据维权难临近"3·15"国际消费者权益日,本报举办了"3·15消费维权进社区"活动和"3·15消费维权进商场"活动,共接受了数百名消费者的咨询,接到投诉近百例.
记者会在两天内与投诉人联系.
市民在消费过程中遇到问题,可以拨打本报维权热线:96706315、0535-6610123.
本报联合工商部门进商场接受投诉咨询免费给修家电本报3月13日讯(记者秦雪丽实习生赵丽蕊通讯员明义学明王斌)12日上午九点左右,本报联合烟台市工商局芝罘分局通伸工商所,在大商电器附近的广场上,开展了"3·15维权进商场"的活动,赢得了市民的广泛关注和好评.
在活动现场,大商电器多个品牌的经销商对不销售假冒伪劣产品进行了宣誓,多个品牌的厂方代表或售后维修人员现场接受咨询,给市民讲授日常家用电器的保养护理知识,并现场对一些出现故障的小型家电进行免费维修.
除了提供免费维修、讲解护理常识之外,本报记者与通伸工商所的工作人员还现场接受市民投诉,为老百姓解决消费中的烦恼.
家住解放路的刘先生告诉记者,自己家电视刚买不久,但却经常处于罢工状态,"因为遥控器上的按钮太多,我也不懂,常常按错,致使好几天电视机都看不成,该怎么办"刘先生向记者倾诉道.
后在工商工作人员的帮助下,刘先生找到了厂家的客服维修人员,并免费为其调试维修.
从市民的咨询投诉情况来看,手机问题成为投诉热点,居各类投诉之首,其主要集中在:手机质量差,存在瑕疵影响正常使用;服务意识淡薄,拖延维修和规避"三包"责任,导致问题升级;维修技术不过关,二次维修的情况普遍等.
另外,家电产品的质量问题以及售后服务,也是广大市民咨询投诉的热点问题.
据了解,涉及到电视、空调、冰箱、数码产品、计算机等产品.
投诉的焦点集中在:出厂的产品存在质量问题,维修频率高;售后服务不及时,维修时间长;维修费用高、服务态度差,维修时变着法收取费用.
3000元存款成保险费保险公司退还本金和利息本报3月13日讯(记者秦雪丽通讯员林吉杰)海阳市民梁先生于2009年在银行存了3000元,一年过去,却发现自己的存款变成了保险费用.
2009年4月,梁先生到一银行存钱,银行内的工作人员热情地向其称:"在这每年存款3000元,只要连续存3年,三年后在保本金情况下,可以分得比其它银行利息高的多的红利,不仅存款加每年的分红都一直存在存折上,还能免费赠送一份价值3000元的意外保险.
"梁先生听了很动心.
就在业务员的陪同下办理了开户手续,并存上3000元.
2010年4月5日,梁先生携带存折办理第二年的存款时,意外发现上一年银行帐上的3000元存款不见了,经查问银行工作人员告知,存款已被保险公司划走:存款竟变成了保费.
业务员明明说是高息存款,怎么就把自己的存款变成保险了呢梁先生感到既郁闷又气愤,便急忙与保险公司联系,要求如数退还存款,但保险公司答复如果退款,就是违约,不但取不回钱,还要往里赔钱.
无奈之下,梁先生投诉到消费者协会.
要求银行和保险公司返还本金及利息.
海阳市消协会接到梁某的投诉后,积极进行核实调查,确定梁先生反映的情况属实.
梁先生称的银行工作人员实际上是保险公司的销售人员,其在银行办理的业务并非是存款,而是购买了"银保产品".
后经工商工作人员多次调查调解,保险公司业务员承认了自己宣传时的过错,并当面向梁先生表示道歉.
经过调解,双方同意解除保险合同,保险公司按照一年期的存款结算,退还梁某本金及利息3067.
5元.
购物车滑落撞伤消费者商家赔偿医疗费等6000元本报3月13日讯(记者秦雪丽通讯员林吉杰)去年3月份,孙女士到蓬莱旅游,在某商场购物时被从扶梯上滑落的购物车撞伤住院.
孙女士要求商场赔偿她的旅游费用、医疗费用、误工费用等各种损失8000元.
但商场认为孙女士的要求过高,不应由商场全部承担所有损失.
双方产生争议,孙女士出院后到消费者协会投诉,要求商场赔偿她的所有损失.
工作人员立即就孙女士反映的问题展开调查,确认投诉内容属实后,通知商场的负责人来到消协与孙女士一起,就赔偿问题进行当面调解.
最终双方达成协议,商场赔付给孙女士医疗费、误工费等共计6000元.
11日,"3·15消费维权进社区"活动在毓东社区举行.
居民普遍反映,毓璜顶医院门口有许多发放药品小广告的人,有一些老年人听信了广告,最后非但没有把病医治好,反而被骗了.
记者当即前往毓璜顶医院一探究竟,看到在毓璜顶医院门前的坡路上,站着许多发放药品小广告的中年男女.
记者一路走来,共收到他们递过来的近10份报纸、手册和宣传单.
这些药品广告大多都是关于抗癌的,广告中还使用了一些明星的照片,运用了一些夸张、夸大的药品疗效进行宣传,神乎其神的说辞的确会让一些疾病患者招架不住"诱惑"而上当受骗.
毓璜顶医院医务人员表示,癌症恰恰是我国临床医学难以治愈的疾病,药品厂家利用了病患们"久病乱投医"的心理,用保健品、三无药品等,坑害病患者,骗取钱财.
该医务人员提醒读者,千万不要听信路边药品小广告单上的"偏方"、"进口药品"等,如遇疾病,一定要去正规的医院,接受检查和治疗.
格现场花絮生病不要乱投医1.
要事先询问好整机和主要部件的"三包"期、主要零件的使用寿命及更换价格.
2.
对同种产品的不同品牌多做比较,尽量选择性价比高、售后服务好的家电产品和商场.
3.
要认真阅读产品说明书,避免因为使用不当造成产品故障甚至身体损伤.
4.
建议到信誉较好的正规商家购买,并要保留好购物的有效凭证和票据.
格工商提醒购买家电注意保留票据本报本报3月13日讯(记者鞠平钟建军实习生王利丽曲彦霖王宁黄浦刘艳娟郭羽)11日和12日上午,本报与毓璜顶东居委会、东山街道计生协会联合举办了"3·15消费维权进社区"活动,共有200余名居民前来咨询.
在本报接受的近百例投诉中,六成居民忘记保留相关证据,维权存在很大困难.
11日上午,在毓璜顶医院附近的芝罘区毓东社区,许多市民来反映路边随意发放治病广告问题.
"一般的小广告我不信,但是一家广告商明确说明,治病的药品全是来自美国,纯进口的,所以就购买了,但现在一点疗效都没有.
"家住毓东社区的张女士气愤地说,她是毓璜顶医院的退休职工,一般治病的小广告都不相信,有一次却被"纯进口药品"给骗了,买回来一查,产地就是中国,根本不是进口药.
12日上午"3·15维权进社区"活动走进东花园社区,很多居民围拢上来,咨询乱扔垃圾、产品质量、消费陷阱、养老保险问题.
"买了个二手房,里面还有好几个户口,七年了一直没将户口落下.
"王先生很无奈地说,七年前买了个二手房,由于经人介绍,直接交钱办理了过户手续,当时觉得反正是已经过户了,户口问题也没有多想,后来一查,房子里竟有原房主以及子女的户口,由于没有任何购房合同,找原房主让他将户口迁走,他一直推脱,一拖就拖了七年.
据统计,本报现场接到居民投诉80余例,涉及房屋问题、电子产品、保健品、等多个方面,六成案例居民缺乏相关证据.
相关专家提醒消费者在购买时要确认产品是否为正规厂家生产,保留好消费凭证,遇到问题及时向有关部门反映,维护自身权益.
本报将持续关注居民消费时遇到的难题,帮助消费者维护自己的合法权益.
本报走进社区听居民拉消费窝心事,记者身边围满了投拆咨询的市民.
本报记者钟建军摄
RAKsmart机房将于7月1日~7月31日推出“年中大促”活动,多重惊喜供您选择;爆款I3-2120仅30美金秒杀、V4新品上市,活动期间5折抢购、爆款产品持续热卖、洛杉矶+硅谷+香港+日本站群恢复销售、G口不限流量产品超低价热卖。美国VPS、日本VPS及香港VPS享全场7折优惠;爆款VPS $ 1.99/月限量秒杀,10台/天,售完即止, VPS 7折优惠码:VPS-TP-disRAKsmar...
优林怎么样?优林好不好?优林 是一家国人VPS主机商,成立于2016年,主营国内外服务器产品。云服务器基于hyper-v和kvm虚拟架构,国内速度还不错。今天优林给我们带来促销的是国内西南地区高防云服务器!全部是独享带宽!续费同价!官方网站:https://www.idc857.com地区CPU内存硬盘流量带宽防御价格购买地址德阳高防4核4g50G无限流量10M100G70元/月点击购买德阳高防...
Hostiger商家我们可能以前也是有见过的,以前他们的域名是Hostigger,后来进行微调后包装成现在的。而且推出Columbus Day哥伦布日优惠活动,提供全场的VPS主机首月7折月付2.79美元起的优惠。这里我们普及一下基础知识,Columbus Day ,即为每年10月12日,是一些美洲国家的节日,纪念克里斯托弗·哥伦布在北美登陆,为美国的联邦假日。Hostiger 商家是一个成立于2...
梅西父亲表态梅西难留巴萨为你推荐
客户flash重庆网络公司一九互联重庆本地的网约车平台有哪些?如何识别比较正规的网约车平台?建企业网站建立一个企业网站要多少钱Flash动画设计与制作——第九章:导出和发布动画googlepr值如何提高Google PR值?outlookexpress如何开启OUTLOOK EXPRESS功能?重庆400年老树穿楼生长重庆轻轨穿过居民楼在哪里,从解放碑怎么去美要求解锁iPhone如何看美版苹果是有锁无锁支付宝注册网站在哪里注册支付宝账号连接cuteftp
虚拟主机提供商 申请域名 台湾服务器租用 VPS之家 本网站服务器在美国维护 flashfxp怎么用 linkcloud 免费名片模板 debian6 java空间 圣诞促销 赞助 流量计费 vip购优惠 vip域名 香港新世界中心 web应用服务器 工信部网站备案查询 域名和主机 中国电信宽带测速 更多