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com微信公众号:xqdzsb第1页共4页河南省2021年普通高等学校专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》注意事项:答题前,考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号填写在答题卡上.
本卷的试题答案必须答在答题卡上,答在卷上无效.
一、选择题(每小题1分,共40分.
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内.
不选、错选或多选者,该题无分.
)1、对组织中重复发生的、由于多个环节构成的例行活动,为了简化决策和提高办事效率,高层管理人员应该为下级人员制定()A.
政策B.
程序C.
规则D.
预算2、一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织管理之父,分别是()A.
泰罗、法约尔、韦伯B.
泰罗、法约尔、韦伯C.
韦伯、泰罗、法约尔D.
法约尔、泰罗、韦伯3、你去餐厅吃饭时,以为服务员不小心将饮料溅到你的西服上,当你向餐厅经理反应时,餐厅经理就拿出20元让你洗西服,餐厅经理的决策属于()A.
非程序化决策B.
程序化决策C.
不确定型决策D.
风险型决策4、高层管理人员需要更多地掌握概念性技能,但是概念性技能的培养难度很大.
这里设计了几种训练方法:①分析一些看似不合理的政府制定的原因,如手机双向收费等;②对众多的企业事务进行排序并重点展开阐述排序的理由;③归纳企业家的共同特征,分析企业家对企业发展的贡献等;④广泛阅读经典竞争案例.
哪些有助于培养管理人员的概念技能()A.
①B.
①和②C.
①、②、③和④D.
③5、关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为一下说法哪一种最好()A.
只适用于盈利性工业企业B.
普遍适用于各类组织C.
只适用于非盈利性组织D.
只适用于盈利性组织6、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价.
在管理学界,效率大多地被理解为"正确地做事",效果则被理解为"做正确的事".
考察管理思想及其演变,学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统管理思想、系统和权变管理思想等大的流派.
比较不同流派管理思想,可以发现,更加侧重于效率的流派是()A.
古典管理思想B.
行为管理思想C.
古典和行为管理思想D.
系统和权变管理思想7、"幼童"经营单位的特点是()A.
市场占有率较高,业务增长率较高B.
市场占有率较高,业务增长率较低C.
市场占有率较低,业务增长率较高D.
市场占有率较低,业务增长率较低8、在决策的"政策指导矩阵"方法中,对于区域9的活动方向选择()A.
优先发展B.
不断强化C.
缓慢退出D.
尽快放弃9、管理活动的本质是()A.
对人的管理B.
对物的管理C.
对资金的管理D.
技术的管理10、解决以往无先例可循的问题的决策是()A.
确定型决策B.
不确定型决策C.
程序化决策D.
非程序化决策11、对于某种自然状态概率为"1"的决策()A.
风险型决策B.
确定型决策C.
程序化决策D.
非程序化决策12、美国管理学教授彼得德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来说,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员.
这句话说明()A.
有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力.
B.
是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重.
C.
只要理解管理理论,就能成为一名有效的管理者.
D.
有效的管理者应该注重管理理论与工具的运用能力.
13、首次提出差别计件工资制的是()A.
霍桑B.
法约尔C.
泰罗D.
巴纳德14、管理的核心是处理()的关系A.
人与物B.
物与物C.
人与人D.
隶属15、提出X理论和Y理论的是()A.
马斯洛B.
赫兹伯格C.
麦格雷戈D.
梅奥16、决策树法属于()决策方法A.
群体决策型B.
确定型C.
风险型D.
不确定型17、提出适用于任何组织的十四条管理原则的管理学家是()A.
泰勒B.
法约尔C.
梅奥D.
韦伯18、理想行政组织的权力应当是()A.
超凡权力B.
传统权力C.
理性-法律权力D.
决策权力19、"集中决策,分散经营"是()型组织结构的典型特征.
A.
直线B.
职能C.
事业部D.
矩阵20、某公司人力资源部在公司的快速发展时期,为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献.
有人说,这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工,题号一二三四五总分分值4020403020150班级:姓名:准考证号:新起点专升本官网:www.
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com微信公众号:xqdzsb新起点专升本官网:www.
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com微信公众号:xqdzsb第2页共4页从而使有关人员可以快速熟悉专业,提高业务水平.
但近年来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡,许多成员不满于单调乏味的工作.
对此,你认为最好采取下列哪一措施()A.
严格内部规章制度,以改善工作风气和工作态度B.
调整该部门领导班子,促其改变当前的工作面貌C.
以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计D.
调整该部门的工作目标,将部门职能分解出去21、某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职.
从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是()A.
组织设计上没有考虑命令统一的原则B.
管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.
组织设计忽视了对于干部的特点与能力的要求D.
组织设计没有考虑到权责对应的原则22、在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是()A.
直线职权关系B.
参谋职权关系C.
既是直线职权又是参谋职权关系D.
都不是23、管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是()A.
缩短上下级距离,密切上下级关系B.
信息纵向流通快,管理费用低C.
管理严密、分工明确、上下级易于协调D.
被管理者有较大的自主性,积极性和满足感24、康全公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速.
公司成立以来,为了保持行动的统一性,一直实行较强的集权.
请问当下列哪一种情况出现时,公司更可能改变其过强的集权倾向()A.
宏观经济增长速度加快B.
公司经营业务范围拓宽C.
市场对企业产品的需求下降D.
国家发布了新的技术标准25、对于规模小、任务单一且人员较少的组织,一般适宜于采用()A.
职能制的组织结构形式B.
直线制的组织结构形式C.
事业部制的组织结构形式D.
矩阵式的组织结构形式26、新星电器厂有五个事业部,分别生产和销售洗衣机、冰箱、冷柜、空调、微波炉,各事业部积极性很高,却出现了一些新的问题:第一,五个事业部各做各的广告,各搞各的公关,浪费了资源,造成内耗;第二,信息不能共享;第三,售后服务不能统一调配力量;第四,各自封闭操作,总经理很难获得五个事业部的信息,有被架空的危险.
对此,有关部门提出了四个解决方案,请你选择一个最好的方案:()A.
成立销售公司,统一组织销售,各事业部把产品卖给销售公司,不再负责销售.
B.
按原方案进行,每月召开一次事业部经理的协调会,解决矛盾.
C.
在市场部下组织全国八个地区的销售中心,负责本地区各事业部产品销售、公关、广告、服务活动的协调和监督,而销售的权力和责任仍在事业部.
D.
按原方案进行,由市场部派出巡视员,到各地解决矛盾,进行协调27、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是()A.
立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.
深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C.
只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.
正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导28、以下各种说法中,你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法()A.
更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.
下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施C.
较低层次的管理人员原意提出更多、更重要的改进建议D.
采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担29、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人管理层有多少层()A.
10人,4层B.
9人,3层C.
9人,4层D.
8人,3层30、某公司属下的分公司的会计科长一方面要向分公司经历报告工作,另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表,会计科长的直接主管应该是()A.
分公司经理B.
总公司财务经理C.
总公司总经理D.
上述三人31.
我国习惯上称之为"专家预测法"的是().
A.
因果法B.
外推法C.
德尔菲法D.
头脑风暴法32.
理想的控制标准是().
A.
实物标准B.
定性标准C.
资金标准D.
定量标准33.
划分部门最普遍采用的一种划分方法为().
A.
按产品划分B.
按地区划分C.
按职能划分D.
按时间划分34.
强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是()A.
限定因素原理B.
许诺原理C.
灵活性原理D.
改变航道原理35.
提出四种管理模式的利克特提倡采用()A.
"利用的一命令的"方法B.
"温和的一命令式的"方法C.
"商议式的"方法D.
"集体参与的"方法36.
领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于()A.
领导人的素质B.
员工的水平C.
环境和个性D.
组织的类型37.
人力资源、人口资源、劳动力资源和人才资源的数量关系,从少到多,以下正确的一组是().
A.
人口资源---人力资源----劳动力资源----人才资源新起点专升本官网:www.
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com微信公众号:xqdzsb第3页共4页B.
人力资源---人口资源----劳动力资源----人才资源C.
劳动力资源---人才资源----人力资源----人口资源D.
人才资源---劳动力资源----人力资源----人口资源38.
组织成员满足程度最高的信息沟通方式是().
A.
链式沟通B.
环式沟通C.
轮式沟通D.
全通道式沟通39.
下列情况中最为决策所忌讳的是().
A.
以了解和掌握的信息为基础B.
备选方案一般要两个以上C.
情况不明决心大,心中无数办法多D.
追求的是最可能的优化效应40.
企业文化包括().
A.
企业精神B.
企业作风C.
企业形象D.
A+B+C二、填空题(每小题2分;每小题如有两空,每空为1分,共20分.
)41、研究表明,道德发展要经历三个层次,即_惯例层次和_42、管理者所扮演的信息角色包括监督者、43、法约尔是一般管理理论的先驱者,是古典组织理论的奠基人,被后人称为44、杜克海姆和_被奉为西方社会学界的三位现代神明.
45、在全球化压力低,当地化压力高的情景下,全球化经营模式是_46、定量决策法主要有确定型决策法、和_三种.
47、奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段,即创业阶段、规范化阶段和_48、组织设计的任务是提供_和_49、现代绩效评估更多采用_50、X理论是建立在_基础之上的.
三、简答题(每小题8分,共40分.
)51、简述情境理论中的几种领导方式52、简述管理过程学派的基本观点.
53、如何理解决策的定义54、集体决策的优点有哪些55、影响企业进入壁垒高低的因素有哪些新起点专升本官网:www.
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com微信公众号:xqdzsb新起点专升本官网:www.
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com微信公众号:xqdzsb第4页共4页四、论述题(每小题15分,共30)56、管理的二重性对提高我国企业管理水平的意义何在57、论述如何判断一个组织集权和分权的程度五、案例分析题(共20分.
)白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作用.
他的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为推销员.
他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人.
若拿佣金,比人少得太多就会丢面子.
刚上班的头两年,小白的工作虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般.
可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了.
到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头20名了.
下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了.
不过这公司的政策,是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅.
去年,小白干得特别出色.
尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额.
根据他的观察,同事中间还没有人完成定额.
十月中旬,日方销售经理召他去汇报工作.
听完他用日语做的汇报后,那日本佬对他格外客气,祝贺他已取得的成绩.
在他要走时,那经理对他说:"咱公司要再有几个象你一样的推销明星就好了.
"小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么.
今年,公司又把他的定额提高了25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好.
他根据验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额.
可是他觉得自己的心情并不舒畅.
最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应.
他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动.
其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭;而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员.
想到自己公司这套做法,他就特别恼火.
其实一开头他并不关心排名第几的问题,如今却重视起来了.
不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭应该按劳付酬.
上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制.
不料那日本上司说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,正是本公司文化特色.
日本老板拒绝了他的建议.
昨天,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,到另一家公司了.
58、小白为何不同意公司现有的付酬制度试用亚当斯的公平论来解