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二〇一五年广州市黄埔区市场监督管理局政府信息公开年度报告广州市黄埔区市场监督管理局2016年2月二〇一五年广州市黄埔区市场监督管理局政府信息公开年度报告广州市黄埔区市场监督管理局2016年2月引言本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求,由广州市黄埔区市场监督管理局编制的2015年度政府信息公开年度报告.
全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表.
如对本报告有疑问,请联系本分局政府信息公开办公室,地址:广州市黄埔区大沙北路81号,邮编:510700,电话:32399012.

一概述今年以来,我局深入贯彻落实中华人民共和国政府信息公开条例》和《广州市政府信息公开规定》的要求,以第一次全国政府网站普查为契机,积极响应政府"阳光行政,打造服务型政府"的号召,紧密结合黄埔区经济发展的特点,有效运用信息技术手段,不断提高政务信息公开实效,确保群众的知情权,促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设.

(一)确保重点领域信息公开.
积极推进行政权力清单公开.
根据政府行政审批项目取消、下放事项清理的决定,及时更新工商登记前置审批事项目录等信息的公开.
按照机构改革后我局职能变化情况,依法向社会主动公开本部门的行政职权及其法律依据、实施主体等信息.
对于承担的行政审批事项,均按要求发布服务指南,列明设定依据、申请条件、申请材料、基本流程、审批时限、审批决定证件、年检要求、注意事项等内容.
除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私外,所有行政审批事项的受理、进展情况、结果等信息均可公开查询.
深化审批公开,推行"阳光审批".
按要求及时公开经批准的预算、决算和"三公"经费决算情况报告,接受社会监督.

(二)大力推进服务信息公开.
以第一次全国政府网站普查为契机,坚持以公开为常态、不公开为例外原则,依法依规做好政务信息公开工作.
对本部门政府信息进行梳理,进一步细化主动公开范围和公开目录,并动态更新.
针对涉及面广、专业性较强的商事登记政策法规,做好科学解读,及时公开"三证合一"改革有关问题答疑,有效地减少了群众的疑惑.
随着商事登记制度改革的不断深入,工商登记业务办事制度、办事流程、办事表格等均有较大幅度改变,及时撤换过时内容,更换新表格、优化流程.
做好普法宣传,在法律法规栏目及时发布工商和质量监督的最新法律资讯.
全年区商事登记平台运行平稳,实现了许可审批部门信息的共享共通.
我局通过市商事平台下发至区商事平台其有22894条商事登记主体信息,其中涉及许可项目发送至许可部门的信息1535条,许可部门通过区平台上传许可信息166条.
运用触摸屏、黄埔信息网等渠道公开办事流程、办事表格等,大力推广商事登记网上办事平台,有效缓解因注册登记业务量井喷而造成的部分窗口排长龙现象,网上预约等候时间由13个工作日压缩到3个工作日内;注册登记审批全部在3个工作日内完成,审批效率得到大幅提升.
既确保了办事群众知情权,也提高了服务质量及办事效率.

规范依申请公开管理和服务.
严格按照政府及我局依申请公开政府信息制度的要求,完善接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节;及时梳理我局信息公开申请情况,按照申请内容、答复情况等进行分析,找出我局依申请公开工作的特点,制定统一规范的答复格式,推行申请答复文书的标准化文本,依法依规做好答复工作.

拓宽政务公开渠道,丰富公开形式.
除传统的纸质资料、宣传栏、电子显示屏、触摸屏和政府网站外,还组织开发分局对外网站,通过博客、微博等平台及手机短信平台等方式,向群众公开办事指南、疑难解答、消费警示等,黄埔工商注册科的博客至今访问量达96022次;并通过市工商局及局团委等微博平台发布相关工作信息微博,为工商服务监管发挥了重要的行政指导作用.

二政府信息主动公开情况我局2015年全年主动公开政府信息145条,其中全文电子化达100%.
本年度新增的主动公开信息145条.
在主动公开的信息中,机构职能类的信息1条(包括机构职能、领导分工、内设机构、办公地址及电话),占总体的比例为0.
69%;文件类的信息10条,占总体的比例为6.
90%;工作动态类信息33条(包括工商、质监的工作信息),占总体的比例为22.
76%;行政执法类信息4条,占总体的比例为2.
76%;办事指南类信息89条(包括办事指南、办事流程、表格范本等),占总体的比例为61.
38%;财政预决算类1条,占总体的比例为0.
69%;政府工作报告类1条,占总体的比例为0.
69%;政府信息公开工作年度报告1条,占总体的比例为0.
69%;其他类信息4条(包括重大决策落实信息公开、应急预案等),占总体的比例为2.
76%.

在主动公开信息工作中,为方便公众了解我局行政职能、服务企业、服务群众、服务基层、服务社区等信息,本局采用以工商触摸屏为主、网络为辅,围绕队伍建设、工商登记注册、专项执法、整治无照经营、市场监管、工商所辖区监管责任制、服务民生等方面,积极报送信息,较好地宣传了市场监督管理工作.
局注册大厅和工商所窗口同时设立了资料索取点、政务公开公告栏、电子触摸屏、电子显示幕、自助查询电脑等便民服务设施,为办事群众提供便捷的信息查询服务.

三政府信息依申请公开情况本局2015年共受理依申请公开政府信息1件,为通过信函形式向受理机构提交的申请,经审批,已在规定的时间内答复申请人.
2015年本局共为公民、法人和其他组织查询企业(个体户)注册登记资料2246件.
四咨询情况本局2015年度共接受市民咨询6832次,其中咨询电话接听2160次,当面咨询接待2160次.
主要是工商登记注册和质量监督行政审批的业务咨询.
五复议、诉讼和申诉情况本局2015年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的复议、诉讼及申诉案件.
六存在的主要问题和改进措施目前,我局政府信息公开工作将按照《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》的要求,继续拓宽公开渠道、增加公开范围、加强内容审核.
下一步我们从以下几个方面进一步改进:一是将商事登记改革、商事主体度报告制度等民众关注度较高的信息作为重点公开对象,加大宣传力度;二是进一步拓展依申请公开受理渠道,更好地发挥互联网和各级政务服务中心的作用,为申请人提供便捷服务.
三是继续把好审核关,防止内部信息、工作机密等不适宜公开的内容被公开.