支持远程修电脑

手册VIAVISmartAccessAnywhere通过实时现场远程支持防止重复上门服务适用于SmartOTDR、SmartClass4800、MAP-2100、CellAdvisor5G、MTS、OneAdvisor和OneExpert平台随着通信网络建设和部署的增加以满足用户带宽需求,现场工作人员中出现了大量可能缺乏经验的新技术人员,并且通常要求现有的工程师和技术人员学习新的工具和技术.
同时,服务提供商必须保持网络质量和可靠性,以确保最佳的服务质量(QoS).
现场技术支持人员是改善您业务运营许多方面的关键因素,这也是VIAVI开发SmartAccessAnywhere解决方案以直接解决此问题的原因.
主要优势y借助实时工作人员支持,可以避免不必要的重新上门服务,并提高远程工作效率y更快地推广新技术并降低培训/支持成本y第一次造访时便可解决现场问题y即时远程指导技术人员y确保一致的仪器配置和统一的测试结果y集中您的专家,最大限度地扩大现场支持覆盖范围y从世界任何地方访问仪器应用y在长时间内或在下班时间从远程位置对网络问题进行故障排除y从任何地方访问VIAVI平台y专家可为现场工作人员提供即时支持y通过远程方式控制设备和传输文件1y在保持远程访问的同时远程重新启动或升级固件1SmartAccessAnywhere应用程序能够为现场工作人员带来信心,因为不管他们身处何处,都始终能够得到专家的支持和指导.
使用笔记本电脑、平板电脑或智能手机可以远程控制仪器,以便验证正确的仪器/测试配置,并实时启动、查看和分析测试结果.
仪器连接到IP网络或互联网后即可进行远程支持.
1,2借助以太网、WiFi和4G/5G智能手机连接等一系列灵活的联网选项,现场仪器可以安全地连接到云,从而可以从桌面或其他现场位置对其进行远程访问和控制.
此功能可为工作人员提供直接现场支持,无需再次上门服务便可立即修复问题.
2020VIAVISolutionsInc.
本文档中的产品规格和描述如有更改,恕不另行通知.
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cn北京电话:+861065391166上海电话:+862168595260上海电话:+862120283588(仅限TeraVM及TM-500产品查询)深圳电话:+8675588696800网站:www.
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cn不要让网络或IT问题阻碍或停止支持使用标准应用程序的远程访问或文件传输通常会被防火墙阻止,或者因为相关端口被阻止或不可用而受阻止.
SmartAccessAnywhere通过使用SSH隧道解决这些问题,允许用户通过任何网络连接安全地连接并获得支持.
从任何地方提供支持在笔记本电脑/PC上安装了SmartAccessAnywhere应用程序的总部专家和支持人员可以查看仪器的用户界面并对其进行远程操作.
如果需要的专家已经在现场,安装在连接到互联网的手机或平板电脑上的SmartAccessAnywhere应用程序可以以完全相同的方式访问和控制现场仪器.
甚至还可以通过机器到机器链接从一台仪器查看和控制另一台仪器3.
支持功能因仪器平台而异联网选项因仪器平台而异3机器到机器功能和Android/iOS应用仅在某些VIAVI平台上提供从AppleAppStore或GooglePlay下载SmartAccessAnywhere应用.